Retrouvez toutes les informations sur Norauto Sete Balaruc, votre Atelier de réparation automobile, situé C Commercial Balaruc Loisirs, 34540 Balaruc-le-Vieux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Sete Balaruc
C Commercial Balaruc Loisirs, 34540 Balaruc-le-Vieux 3.90 (1252 avis)Contactez Norauto Sete Balaruc
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Aimable serviable complétant très professionnel je recommande
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe , je suis venu après une crevaison. Mon véhicule mini Cooper a été pris en charge de suite. Un grand merci à Marion très accueillante et très professionnelle je recommande Ingrid Borojevic
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 2 / 5
J ai commandé des pneus triple A good year sur le site norauto, 10 jours avant , je prends rendez vous pour la pose, personne ne me previens bien sur, et en récupérant le véhicule, c était pas les pneus commandé, ceux la avaient 2 B et un A notamment B en consommation, mais, toujours des good year.Le vendeur prétend avoir voulu mappeler pour me prévenir, bien sûr rien aucun appel.Soit disant cest le transporteur qui s est trompé lerreur est humaine, ca arrive quon me dit .Bien sur le transporteur choisi les pneus a prendre,et à livrer on le sait tous.Le mécano me dit avoir changé les valves , quand on voir leur état de crasse, on comprend que cest faux, j ai essayé et je recommancerais pas.La difference de prix m a été remboursé, mais ils ont mis le produit qu ils voulaient ou restaient.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la révision de mon véhicule.Véhicule rendu à l’heure , j’avais bien préciser que c’était important pour moi étant donner que je patientais avec mon bébé.Merci à vous.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai crevé un pneu, j’ai trouvé un pneu identique (même marque, meme réf et pas d’usure sur le deuxième) on me dit qu’il me faut quand même changer les deux car la loi ne permet pas d’avoir deux pneus qui n’ont pas la même année de fabrication.Mensonge ! Un autre garagiste bien plus professionnel a démenti vos propos.C’est ignoble de vouloir faire votre beurre sur le dos de personnes âgés ou de femmes seules. Et je ne parle pas de votre professionnalisme et du lot d’erreurs que vous avez débités sur vos devis …Une chose est sure on ne vous fera pas de bonne pub et on ne mettra plus les pieds chez vous.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel compétent, pratique.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable... vendeurs très sympas...Montage des essuie-glace par léquipe...Toujours satisfaite.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite je recommande
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis aller les voir suite à un achat de voiture pour refaire a mon non une carte grise dune hybrid, pour laquelle jai payé 400euro la carte grise,se qui ma surpris et jai gentiment expliqué à mon hôtesse que cétait pas le prix, mais elle ma expliqué que si et au contrôle technique lagent mexplique que ma carte grise et mauvaise.Maintenant IL ME FAUT LES VOIR A NORAUTO avec le garage et la PREFECTUR. ... pour trouver une solution. 😵💫🤯vous dites Mr être formé et avoir fait le nécessaire, mais RELISEZ MOI.Je ne suis pas encore venue me manifester a vous pour trouver une solution.😇
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Ny connaissant rien en voiture quand Norauto ma affirmé que le pneu et la jante étaient fendus je les ai crus. Heureusement un ami qui travaille dans un garage ma demandé de leur faire confirmer leur diagnostic : réponse de Norauto : oui cest sûr le pneu et la jante sont à changer ! Je nai pas laissé ma voiture chez eux et heureusement : la jante était intacte !! Si javais fait confiance à Norauto cela maurait coûté 1500€ de plus pour rien !!! Attention donc à ne pas leur faire confiance aveuglément !!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Il sont très agréable.Résolu vite les problèmes de voiture.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Employés au top avec des bons conseil.Merci
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
Impossible de gonfler les pneus le 03/02 à 8h35 apparemment le gonfleur a été volé !!! Déçus par Norauto et ce nest pas la première fois !!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super et personnel très gentil
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Je conseille vivement.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide bons conseils merci
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai acheté bombe de réparation crevaison. La bombe était deffectueuse, jai laissé avis suite contact SMS de Norauto pour noter mon achat. Jai demandé à ce que lon me rappelle et rien.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je pense que dans les ateliers sa samuse bien jadore lhumour 🤣🤣👌
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et agréable
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
La rapidité de la commande reçu le lendemain
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide arrangeant service Nikel et fiable
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimableBravo
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée et accueillit par Gilles. Je recommande!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et sympathique qui vous renseigne très bien .
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 3 / 5
Magasin très vieux
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour remplacer 2 pneus avant. On mannonce 1h30 dattente. Je signale que jattends sur site. Je récupère mon véhicule au bout 2h20 dattente, après plusieurs relances car javais rdv sur MONTPELLIER. Jarrive en retard chez mon client qui mannule mon rdv suite à mon retard important. Travail bâclé sur léquilibrage des pneus, obligé de retourner chez Norauto. On me redonne un rdv 3 jours plus tard pour corriger léquilibrage mal fait, je ressors après 1h25 pour un simple équilibrage. Aucun respect du client....je ne remettrai plus jamais les pieds dans un centre Norauto. Par contre pour te demander de mettre une bonne note de satisfaction ils sont là....!!!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 3 / 5
Réparation dun pneu crevaison lenteAprès une prise de rdv vers 13h15La voiture étai prête vers 14h30 sens avoir reçu de messageUne foi parti sur le tableau de bord la pression des pneusMe signale que le pneu réparé étai a 28 de pressionEt les trois autre a 22Je pense quun contrôle de tous les pneu étai nécessaireMerci dans prendre note Cordialement
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas trouvé ce que je cherchais chez eux, mais ils mont aimablement indiqué de très bonnes adresses. Je les en remercie
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous, personnes de 75 ans, nous interongeons sur la nécessité de déplacer, par nos soins, la batterie ( 20-25 kg ) du bac de recyclage situé à lentrée du magasin jusquà la caisse pour que la vendeuse récupère la référence, et quensuite nous rapportions la dite batterie jusquau bac distant de 6 m. La vendeuse aurait-elle dû ce déplacer pour voir directement la référence sur la batterie déposée en haut du bac ? Apparemment ce nest pas dans le service.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je découvre un clou dans mon pneu, j appelle, le responsable me dit de passer dès que je peux et me prend en charge dès mon arrivée !Alors qu il est occupé sur un autre véhicule...En 1/2 heure le problème est réglé !Je recommande ce garage.Merci !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 3 / 5
Centre plutôt moyen, jen connais des bien meilleurs, sous le meme girond et dans le même département.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Moins de 24 h après mon arrivée à Balaruc je tombe en panne, jarrive malgré tout à rejoindre Norauto un samedi en fin de journée et ils mont bien reçu et donné un diagnostic avant le week-end puis prêté un véhicule. Manque de bol, 2ème problème et ayant été satisfaite de la 1ère réparation je suis retournée chez eux. Merci aux personnes qui sont intervenus sur mon véhicule (embrayage et durite). Grand merci de Nice
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très à l’écoute, très bons conseils, rdv rapide, prix cohérents.Je recommande !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
les horaires des rendez vous pris par internet ne sont pas respectés.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
15 minutes dattente au téléphone...et soi disant personne pour changer un pneu alors que tu viens de crever ton pneu avec toute la famille en galère ...un pneu...franchement ...norauto...
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Ce centre ne répond plus au téléphone 20 minutes avant sa fermeture, et à H-15 il y a un message vocal disant quils sont fermés... Et quand on envoie un SMS au numéro indiqué sur la page du site, on nous répond avec un message automatique qui indique, surprise surprise, que le centre est ouvert jusquà la demie ? Cest quoi cette histoire ? Vous ne voulez pas de clients ? Comment peut-on prendre conseil si on ne peut pas vous joindre ?
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 3 / 5
Attente très longue en caisse😩, une seul personne pour encaissé mais qui a fait malgré le monde son job👍
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait arriver en panne et pris en charge rapidement
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle. Bon accueil
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue au garage pour un changement de pneus. La géométrie na pas été effectuée correctement ( voir pas du tout ) ce qui a eu pour conséquences de devoir rechanger mes pneus moins de 6 mois après car ils étaient totalement lisses sur toute la partie interne.Ils nont pas voulu reconnaître leur tord dans un premier temps en me donnant un faux diagnostic avec des nouveaux travaux à prévoir.Perplexes, dautres professionnels ont vérifié notre véhicule pour nous dire que leur diagnostic était faux et que ce nétait pas la première fois quil y avait ce genre derreur commise dans ce garage.Ils ont finalement reconnu leur erreur et ont remboursé les pneus réglés lors de la première prestation en nous le déduisant dun commun accord sur la révision à faire sur le véhicule.Je dépose le véhicule le jour de la révision comme prévu et après avoir récupéré mon véhicule je suis tombée en panne en sortant du garage à lentrée dun rond point.Une forte odeur de gazoil émanait du véhicule et il sest ensuite stoppé net brutalement. Jallais me rendre sur lautoroute dans la soirée même, cet incident aurait pu être dramatique...Jai tenté de les joindre sans succès pendant plus de 30 minutes pour quils me viennent en aide étant encore à proximité du centre..Une personne mest venu en aide après être resté bloqué plus de 45 minutes sans solution dans un endroit ou je ne pouvais pas laisser mon véhicule sans surveillance car juste après un virage, il me fallait prévenir toutes personnes à la prudence arrivant à proximité... On regarde mon véhicule et il savère quils avaient mal refixé la durite de Gasoil...Ce pourquoi mon véhicule sest arrêté brutalement.Je nose imaginer les conséquences dramatiques que cela aurait pu avoir si javais réussi à atteindre lautoroute comme prévu avec mes 3 enfants à bord..Hormis le remboursement des prestations mal effectuées, ce centre se refuse de nous adresser un dédommagement malgré avoir reconnu leurs tords sur toutes les toutes les erreurs commises...Aucun geste na été accepté de leur part hormis le remboursement de prestations mal ou non effectués.. ce qui nest donc pas un geste mais relève juste du bon sens.Bilan : Je déconseille fortement cet atelier pour des travaux sur votre véhicule.. même pour un changement de pneus...
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide ouvriers compétents et sympathiques .a recommander
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute du client accueil agréable
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant, très à lécoute du client, vous renseignent très bien sur tous les articles , et au niveau mécanique très professionnel vous effectuent la réparation tout en vous donnant un diagnostic sur tous ce qui ne va pas sur votre véhicule. Sans supplément juste parce quils sont professionnels ! Jai effectué une vidange chez eux évidemment je suis une femme alors quand j ai vue voyant d huile j ai mis 3 litres et là gros problème pouvais pas rouler et par chance jétais à côté de chez eux il mont pris la voiture en urgence et vraiment ils ont assuré la j y vais samedi me faire changer les disques et freins de ma voiture. Jai entièrement confiance je vous les recommande !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée a13h45. Prise en charge quasi immédiate pour une panne clim. Dehirs 30°!!Recherche fuite , colmatage et recharge faite.nous voilà repartis avec nos 2 petits chiens engin au frzus syr la toute des vacances.Très bon accueil, merci a gilles et toute léquipe pour votre professionnalisme.Agnès et karine martin.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent centre Auto. Satisfait de ma visite.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce centre auto pour le garage. Jai reçu un bon accueil et mon véhicule a été rendu à lheure prévu. Le rapport qualité/prix de la prestation est correct. Jai changé la batterie et fais la révision de mon véhicule.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas de réponse après appel. Jai appelé pour savoir si javais une chance de pouvoir faire un apprentissage chez eux
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin existant depuis longtemps maintenant, qui en son temps a remplacé Carrefour Auto. Propre et bien achalandé . Moins une étoile pour le parking étriqué et dangereux pour votre voiture. Places très petites et lespace entre les rangées est à pleurer. Créé à lépoque des 205 et Supercinq.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce centre norauto pour effectuer le changement de mes pneumatiques sur mon véhicule. Première fois et absolument pas déçu contrairement à d’autres centre norauto. Personnel accueillant et j’ai même reçu un geste commercial en guise de dédommagement pour avoir choisi d’autres pneumatiques suite à une rupture de stock. Merci !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute sympathique et efficace, je suis satisfaite a cent pour cent
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
1er Rdv décalé au dernier moment par Norauto. 2ème rdv. Mon véhicule rentre à l’atelier 1 heure et 15 minutes après l’heure de dépôt, récupéré 10 minutes après l’horaire de fin prévu initialement. Aucune excuse ni dédommagement. C’est honteux ! J’ai tout de même dépensé 550€ pour 4 pneus… Je ne retournerai JAMAIS là bas 👎
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
TRES MECONTENT !J’ai eu un fort bruit de frottement sous ma Chevrolet Spark, comme si une plaque en plastique frottait. Etant à proximité de Norauto Balaruc, je leur ai laissé ma voiture pour une recherche de la cause.J’ai payé 19,95€ pour le diagnostic. Jusque-là, c’est normal !Il a été décelé des points de contrôle nécessitant une intervention :- Rotules avant : Silent blocs triangle suspension avant gauche et droit à remplacer ;- Amortisseurs avant : Jeu de coupelles amortisseurs avant gauche et droit à remplacer.Il s’en est suivi d’un devis :- Jeu coupelles Amortisseurs avant : 329,95€- Silent Blocs Triangle suspension avant : 515,88€Soit un total de 855,83€.Quand j’ai quitté Norauto Balaruc, il n’y avait plus aucun bruit sous ma voiture !J’ai bien évidemment consulté un autre mécanicien pour avoir un autre avis et à ma grande surprise, après avoir mis la voiture sur le pont, le train avant est en parfait état et ne nécessite aucune réparation.De plus, d’après le mécano, le bruit que j’ai décrit ne correspond pas à un problème de suspension !Par ailleurs, mon véhicule est passé au contrôle technique il y a à peine 3 mois et les amortisseurs étaient en parfait état.Heureusement que je n’ai pas donné suite au devis de Norauto ! j’ai économisé plus de 850€ !J’ai rappelé Norauto Balaruc qui m’a proposé de leur ramener la voiture pour la remettre sur le pont, mais l’intervention est payante (19,95€).Je pense que l’on est à la limite de l’incompétence, sinon de l’escroquerie.NB : jai mis une étoile car cest le minimum pour publier cet avis.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très bien et accueillant bonne journée à vous tous
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis client régulier depuis leur ouverture à balaruc, et je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux suite à ma dernière visite. Il me fallait un câble iso pour un autoradio, j’ai demandé à un vendeur s’il avait cela!!! Il m’a pris de haut avec des réponses pas commerçante du tout. La vrai tête de con!!! Du coup je suis allé voir chez feu vert frontignan(qui est à la base plus près de chez moi), eux non plus n’avaient pas ce qui me fallait. Mais j’ai été accueilli gentiment avec le sourire et la personne a pris le temps de discuter malgré qu’il n’allait rien me vendre!!! Je sais où j’irai directement la prochaine fois!!!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci !J’ai été accueilli et servi par Gilles !D’une gentillesse et d’un professionnalisme sans nom.Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
NUL . il ny avait pas lhuile nécessaire à mon moteur en rayon pourtant il en était noté deux dans leur stock . pas de recherche par le personnel pour savoir si cétait mal rangé . pas de proposition de commander et de mappeler à la réception , pas de proposition dappeler un norauto autour pour vérifier si il y en avait de dispo . Bref aucune proposition ni prise dinitiative de quelque mesure que ce soit . SI vous avez besoin de rien courez-y
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Que dire, ne repondent pas au telephone.Arrivant avec leur message dacceuil sur mon téléphone avec haut parleur, ça a du déranger car on ma froidement demandé ce que je cherchais pour de suite me dire dattendre, chose que jai faite et le monsieur cest empressé de servir une personne arrivée apres moi.Pas agréable du tout, a priori que deux depuis plus dune heure ce qui nexcuse en rien le mauvais acceuil et le manque de professionnalisme. Nous avons fini par trouver ce que nous cherchions et nous sommes partis. Je ny retournerais pas. Je ferais mes achats sur les sites internet
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation et rapidité d exécution
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Je leur laisse en moyenne 400e /500e par an entre vidanges et diverses travaux, et aujourdhui je my rend pour une question au niveau de la pression des pneus : leur réponse : allez chez le constructeur madameJe pensais me rendre chez des professionnels ,pour avoir un minimum daide ! Rien. BrefJe ferai travailler les autres désormais.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Merciii beaucoup ! Super équipe, très à lécoute, merci de mavoir dépanné et merci pour votre gentillesse 🙏🙂 5⭐️
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Je recommande absolument pas, 2 rendez-vous de plus dune heure pour que mes feu stop soit mis correctement, pour quils gare mal ma voiture à la fin de la prestation (roue pas droite et vitesse enclancher), qui a detruit mon pare chocs avant quils ont refusé de reparer.Daprès CELUI qui est responsable ADJOINT depuis 3j et demi, ce nest pas leurs problème et quils laisse systématiquement les voiture des clients comme sa.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs fois que j’ai a faire au magasins et a l’atelier norauto je n’ai jamais était déçu .. ils sont professionnels et agissent en conséquence .. je met 35 min a venir de chez moi mais je resterai la bas en cas de problèmes je peut leur confier ma voiture en toute confiance . Toutes ma confiance au responsable et cheffe d’atelier Clement ainsi que son collègue Florian Merci beaucoup ne changez pas 😄
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Voilà mes 4 pneumatiques ont été changé en temps et en heure. Aucun soucis, sauf manque les bouchons de valves de couleur vert. Car pneus gonflés à lazote.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Je dépose mon véhicule pour une réparation de pneu au bout de 2 heures d’attente le vendeur m’annonce que le pneu n’est pas réparable selon lui ils ont tout essayé et me fournisse un devis pour changer les 2 pneusJe me rend dans un autre garage le pneu est réparé pour 20 euros
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, en pleine canicule ils refusent de prendre 5 minute pour dépanner meme en payant
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipes super à l ateliers.Bravo aux jeunes saisonnier.Personnes gentil .
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Rdv par tel pour recharger une clim. Tour sest très bien passé et dans les délais annoncé.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 2 / 5
Plusieurs fois que je tente de trouver des articles dans ce magasin,niveau accessoires auto il ny a rien! Magasin qui semble vide et je ne parle pas de laccueil! A chacune de mes venues,personnel antipathique! Je ny viendrai plus cest décidé, au passage une mauvaise pub auprès de mon entourage...
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée 1/4h avant la fermeture pour un problème urgent , le cache du dessous de la voiture traînait au sol. Yoan et Sami se sont occupés de le réparer tout de suite , vraiment très aimables, très disponibles et je n ai rien eu à payer. Merci à eux!!! Ils ont sauvés mon week-end !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable sympathique prêt dun chargeur pour vélo avec assistance électrique
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, rapidité de prise en charge, respect de lhoraire annoncé pour la restitution du véhicule, personnel très bien, merci
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel courtois gentil souriant. Ils vous renseignent correctement. Il ya ce quil faut pour tous les véhicules.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone, très déçu car client depuis de nombreuses années dans autre département. Jai appelé le concessionnaire de la marque, 3 sonneries, rendez-vous services pneumatiques sous 24h.Un client perdu.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
À fuir absolument ! Des incapables, j’ai commander sur le site Norauto et me faire livrer mon colis dans leur centre.Sa fait 1 mois que je n’ai toujours rien reçu, et eux même ne peuvent rien me dire d’où c’est qu’elle en ai.Dégoûter, 1 ère et dernière fois avec eux
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai confié ma voiture à norauto Balaruc pour l’entretien de ma climatisation, prise en charge rapide de mon véhicule, ils ont décelé une humidité trop importante dans mon liquide de frein, le changement du liquide a été fait aussi tôt. Alors merci Samy et Nicolas pour l’entretien de ma voiture, et Elisa a l’accueil qui était TOP !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçus.Article réservé par Norauto Agde le jour précédent en précisant bien le modèle pour être sûr quil ny ai pas derreur étant donnée que deux produits ont la même référence. Confirmation du vendeur précisant que cest le dernier modèle en stock et quil correspond bien. Je me déplace aujourdhui et voie directement que ce nest pas le bon produit.Jai juste perdu mon temps. Lerreur est humaine mais il ne faut pas abuser.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 3 / 5
Déçue de la révision des 180000 de mon auto quand je me retrouve avec le lave vitre completement vide et que je dois me déplaver à nouveau pour le faire remplir. Ce n etait pas le but!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable!Aucune conscience professionnelle les 50 contrôles prévus ne sont pas tous faits (pression des pneus non faîte)et ma voiture et soi-disant nickel sans aucun problème sauf que le lendemain elle ne passe pas au contrôle technique ,réparation à faire...et pneus sous gonflés(risque d éclatement)le responsable du magasin a admis les oublis et erreurs et fait un geste commercial mais ça ne suffit pas je n ai plus CONFIANCE...comment peut on travailler comme ça ?c est INADMISSIBLE.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa très pro je recommande
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire, prestation parfaite, personnel courtois, de bon conseils sur les futures réalisations à réaliser, bref, je reviendrais... Merci !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité du personnel et reponse rapide ,efficace 10/10
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Diagnostic freinage : 1h10 à regarder les pseudos mécanos boire des canettes de soda et rigoler devant des vidéos pour finalement 2minutes à regarder la voiture . Cerise sur le gâteau , mauvais diagnostic .
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais et que je trouvais nul part de la colle pour rétroviseur. Impeccable. Entièrement satisfait
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. Des agents daccueil qui devraient changer de métier et en plus deux passage au garage pour une climatisation et véhicule toujours pas réparé...Je vous déconseille ce lieu.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez voir des fantômes vous êtes au bon endroit 15 min à attendre que lon encaisse mes articlesPas de bonjour, pas de regard, pas de réponses à mon sil vous plaît il y a quelquun pour la caisse? Je suis très déçue et je ne pense pas revenir chez Norauto Balaruc-le-vieux car ce nest pas la 1ere fois que cela arrive
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil pour un diagnostic de climatisation. Explications des travaux effectués, rapidité. Nickel.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un diagnostique pour mon Opel astra. Suite à ça faut changer la pompe à eau/courroie. J’ai laissé mon véhicule 1 semaine au garage le temps qu’ils commandent les pièces et me faire la réparation.Suite à l’attente, ils m’ont proposé un véhicule de courtoisie, et mon fait un geste commercial sur la facture.Service très réactif, prêt à nous aider.Tarif plutôt intéressant.Merci à vous.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Alexandre responsable du rayon vélo a été de très bons conseils. Achat au top
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique. Suite à une crevaison, jai pu compter sur la gentillesse, la patience et le savoir-faire de la personne qui sest occupée de mon véhicule. Je recommande ce centre à 200%.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 2 / 5
Ma batterie était garantie jusqu en octobre 2023 fin avril 2023 elle ne fonctionne plus. On me rend ma voiture après avoir tout bonnement recharge la batterie . On me garde le ticket de garantie.. mais on ne m a pas changé la batterie !!@
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent 5apres midi a reprendre encore et encore la géométrie soit 15 heure quand on demande un geste commercial le directeur répond avec arrogance non!!! Je ne ferai rien par contre pour encaisser il est la!!!!!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jérémy qui a réglé en un rien de temps mon problème de radioProfessionel et à l écouteJe recommande
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe qui ma de épannée malgré lheure tardive et ce avec le sourire.Je recommande !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le dépannage de notre camping car pris en charge immédiatement ( voyant moteur allumé ) et dont nous vous sommes très reconnaissants.Votre disponibilité et votre travail rapide , efficace et professionnel dans une ambiance rassurante et sympathique nous a permis de poursuivre nos vacances.Ceci ,alors que tous les garages contactés avant Norauto - dont plusieurs concessionnaires de la marque - refusaient une prise en charge avant 1 ou 2 semaines pour différentes raisons. En conclusion : chapeau Messieurs !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé par le site Norauto un pack attelage + montage et cest le centre Norauto Balaruc qui devait le monter.Jai payé davance, le centre me téléphone par la suite pour mannoncer quil navait plus délectricien pour effectuer la prestation, que je devais chercher un autre centre. jai demandé quil se charge de me trouver un centre, vu quils étaient fautif, ils mont dit de me débrouiller seul, cétait pas leur problème.Bonjour le service client.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Bravo! Un ++++ pour mon interlocutricevers 16 h 15 ce jour.Amabilité , conseils judicieux .Parfaite !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Je vais souvent à Norauto Balaruc, et jai toujours eu un très bon accueil, avec toujours un souci de répondre rapidement à mon problème. Je remercie le jeune homme qui, aujourdhui, a pris le temps de comprendre le souci du vélo électrique, la essayé et nous a expliqué avec beaucoup de disponibilité et de professionnalisme. Cest rare et je vous encourage à continuer malgré les raleurs que vous devez voir à longueur de journée!! :) Je reviendrai!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Déçue hausse des prix manque de geste commercial sans mettre en causse toutes léquipe demande de simple vidange réponse on nenlevera pas le voyant 🤔
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Cest la première fois que je poste un avis mais je souhaite partager ma très mauvaise expérience. Je dois faire changer mes plaquettes de frein et repositionner une lampe dans un phare suite à un contrôle technique. Les conclusions mentionnaient disques légères usures . On me téléphone pour me dire que mes plaquettes ne seront pas changées car il faut également changer les disques je rétorque quil y a écrit légères usures, la personne insiste, me dit que la pièce qui coûte 4 fois plus cher que ce que javais prévu nest pas disponible mais que si jattends 4 heures je pourrai récupérer ma voiture. Je refuse et je demande si au moins la lampe a été repositionnée, on me répond oui bien sûr. Au bout dune demi heure a attendre à la caisse on me rétorque que finalement la lampe est cassée que cela avait du être fait préalablement. Le ton monte je demande des explications on me prend de haut. Jai fini par aller dans un autre garage : plaquettes changées et ampoule repositionnee gratuitement. Bref Fuyez !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Allez y sans hésiter ils sont honnêtes et rapide sur les réparations !!!Je suis hyper satisfaite ! En plus ils sont sympas 😊
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Super. Mon pneus était presque à plat avec une petite pointe le 31 décembre 2022 et ils ont été disponible 2 h avant la fermeture pour le réveillon. Donc merci 👍
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, aimable et serviable.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Pire Norauto de FranceL’incompétence a son paroxysmePremière fois de ma vie que je vois une intervention censée être faite par des professionnels mais qui ne savent pas expliquer le pourquoi du comment il y a un défaut a tel ou tel endroit.Sans parler de leur nonchalanceA fuir
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour votre professionnalisme, vraiment.Nous avions rendez-vous pour une vidange + filtre à huile cette semaine sur un Kia Sportage.Ils ont refusé de faire cette intervention car ils ont découvert une fuite importante au niveau des injecteurs. Il était primordial de régler ce problème avant toute chose.Ils nous ont refait le niveau d’huile, le plein de lave glace et remise à zéro des témoins. Aucune facture n’a été émise, et pour couronner le tout, un employé nous a transmis les coordonnées d’une personne pouvant réviser les injecteurs.Des rapports de cette qualité envers le client sont choses rares aujourd’hui, et reste très appréciable. Nous reviendrons chez vous sans hésiter. Merci, quelle belle équipe !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Suite au remplacement des deux pneus avant le 15 septembre, jai constaté des vibrations désagréables dans le volant. Le véhicule est repris en garantie travaux sur RDV, pour contrôle de léquilibrage, qui, daprès lopérateur, révélait bien un défaut flagrant . Reprenant la route, les vibrations se sont avérées toujours présentes et dintensité similaire, mais à des vitesses différentes. Suite à un nouveau RDV pour une troisième séance déquilibrage, le constat est désolant. Cest pire que les fois précédentes, la voiture est un vrai vibromasseur sur lautoroute.Mes appels pour obtenir un interlocuteurs naboutissent jamais, et je raccroche au bout de 10 minutes dattente interminable. Jai fini par avoir une opératrice aujourdhui, (12mn à attendre) qui semble sur une autre planète, tellement elle se moque de mon cas. Une erreur peut arriver, deux cest encore permis, mais trois, révèlent un manque de compétence évident. Donc Norauto Balaruc, cest terminé pour moi.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Super gentil et très serviable. Je suis tombée en.panne de batterie alors que je faisais le plein à la station service à côté de Norauto. Je suis allée voir un technicien alors qu ils allaient fermer. Il avait démarre ma voiture avec des pinces pour que je puisse aller à Norauto. Il m à alors teste ma batterie . Je suis allée en acheter une autre et ils ont aidé min Marie qui venait d arriver à changer la batterie alors qu ils avaient fini leurs journées depuis longtemps.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Service carte grise. Suite a une erreur au niveau de ladresse, je suis toujours en attente de ma carte grise depuis presque 2 mois. Jespère quils sont plus efficaces dans leur réparation. En ce qui concerne les demandes de papiers dimmatriculation je ne les recommande pas du tout.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon devis, réparations et prise en charge de ma voiture rapide.Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Malgré les clients nombreux en ce samedi de Décembre, Jeremy a pris le temps de nous renseigner sur un autoradio qui ne voulait pas fonctionner correctement. Il a vérifié comment faire sur internet, puis avec différents téléphones. Il nous a également laissé la possibilité de manipuler cet autoradio à notre guise allant même jusqu’à démonter celui-ci du meuble de présentation pour vérifier le faisceau !Un vendeur a l’écoute et professionnel !!!Merci Jeremy
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie particulièrement monsieur Gonzales qui est vraiment très compétent et grâce à lui j ai pu recevoir une nouvelle carte grise car la première avait été renvoyé à cause d une erreur d adressePourtant j avais eut une autre personne qui m avais dit su il ne pouvait rien faire !!Comme quoi heureusement il y a des belles personnes comme ce monsieurEncore milles merci monsieur gonzales ( norauto Balaruc)
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Le seul magasin où il ny a plus de vendeur à partir de 17h30 car manque deffectif et il ny a pas de liquide de refroidissement BMW non plus 🤷
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Client pour un changement des pneus avants de mon utilitaire avec option gonflage à lazote pour 4€, je suis revenu en boutique parce que la pression était trop faible de 0,5 bars. Demandant la correction de ce manque, on me demande daller derrière le local en accès libre pour refaire la pression moi-même. En arrivant derrière je me rends compte que cest le gonflage à lair classique, donc je demande à un technicien où se trouve le gonflage à lazote et me répond quil est en panne depuis 3 semaines!! Franchement cest pas pour les 4€ mais le sentiment reste mitigé malgré le remboursement des 4€ par un vendeur cordial... Merci de ne pas signaler lavis...
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Norauto Balaruc ils sont au top !Serviables et profs.Habituellement j allais chez des marques comme BMW ou Land rover, depuis quelques années je ne vais plus que chez eux.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en fin de journée alors que je venais de crever. Ma roue n’a pu être changée mais ils m’ont proposé de mettre la galette pour que je puisse rentrer chez moi. Tout cela avec rapidité et le sourire alors qu’ils avaient d’autres véhicules en réparation. Merci !!!
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil ✌️, très agréable. Disponibles et professionnels Merci à toute léquipe et à Yohan pour son aide precieuse👏🙏
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu, bien renseigné, pour l achat de nos balais essuie glace et nos pneumatiques.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et à lécoute de la clientèle, je recommande cette enseigne pour lentretien de votre véhicule. Très bonne expérience pour ma part. 🤩
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je prends le temps mettre mon avis ce que je fais très rarement jai été très déçu du personnel cela fait plus dune semaine que jappelle je narrive pas à tomber sur une personne le personnel ne répond pas au téléphone jai donc décidé de prendre ma voiture et de me rendre au Norauto de Balaruc tout en les appelant arrivé dans le magasin le téléphone sonne mais personne ne veut répondre cest une honte jai donc pris le produit que javais besoin arriver à la caisse une personne me conseille sur le produit une fois arrivé à la maison je me suis penché sur la notice ainsi que sur les avis Internet et jai été très mal conseillé il est incroyable de ne pas connaître son métier à ce point-là faites très attention prenez le temps de vérifier leur conseil je ny retournerai plus.Cest une honte !!!!De plus le personnel se permet de râler devant les clients.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Une vendeuse es venu tous de suite à ma rencontre pour maider à trouvé un produit, vraiment très agréable la magasin je recommande super équipe bravo 👏🏻
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, bon accueil, ecoute, certainement le responsable datelier. Lunettes, une cinquantaine dannées. Le service réparation à étė rapide. Satisfaite .
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Courroie de distribution changé chez eux, je récupère le véhicule, je vérifie le liquide le lendemain matin et la plus de liquide de refroidissement.Je vais dans un garage qui démonte la pompe à eau et la surprise, pas de joint et 2 vis foirés.Du coup ne surtout pas faire de distribution chez eux !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 3 / 5
Plus cher que feu vert et ont demandé 1.50 pour la pose de lessuie glace, alors quil était déjà 2 euros de plus.En plus accès de leur magasin hyper difficile
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Fred, qui est notre interlocuteur privilégié. Révision et entretien annuel de mon véhicule superbement fait à des tarifs biens meilleurs qu’en concessions…nous ne changerons pas d’atelier tant que le travail sera fait aussi sérieusement.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Je pense que chez Norotau Balaruc on prend les clients pour des c... Soit ils en ont trop, de clients soit ils nont na pas envie de bosser. Explication. Jai pris rendez vous lundi 26 septembre, pour faire réparer une crevaison lente sur un camping car de moins de 3 tonnes cinq et ne mesurant pas plus de 5m 50. Information que je communique au vendeur. Le vendeur me dit que la réparation est au prix de 49 euros mais quil me faudra démonter la roue. Il me dit quils nont pas de pont pour ce genre de véhicule. Faut il vraiment un pont pour démonter une roue chez un professionnel dont la réparation de pneus est parmi ses fonctions premières ? Je contacte Feu Vert Frontignan, qui pour 34 euros me donne rendez vous deux jour après, et me répare mon pneu sans me demander de leur donner un coup de main. Quon se le dise. A bon entendeur, salut.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 3 / 5
Impossible de les joindre au téléphone sans avoir 30 min d’attente. Et il y a toujours un détails qui ne va pas. Le travail est fait mais à quel prix !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Un gros zéro. Ayant une crevaison en vacances à 1000 kms de chez moi, jai commandé des pneus mais le vendeur na pas envoyé la commande pensant que le voyageur ne viendrait pas..une journée de vacances perdue et 1000 kms avec la roue de secours. Service 0.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Venu ce jours pour la pose de plaques d’immatriculation, la jeune fille que j’ai eu téléphone est très professionnelle, arrivé sur place me donne une dispo à l’atelier immédiatement avec des prix défiant toutes concurrences, organisation au top, merci pour votre accueil et votre réactivité.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Service reactif avec le sourire, je suis arrivé avec une crevaison un samedi à 11h un we du 15 août. Le véhicule a été pris en charge 15 mn après. Réparation en 30 mn. Top
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Mr LemaireAprès avoir pris rdv chez vous au comptoir de votre établissement pour une vidange. jai eu la très désagréable surprise de constater que celui ci navait pas été enregistré et donc je suis reparti sans les travaux effectués.Cordialement
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 3 / 5
Personnellement je nai pas eu que des bonnes expériences avec lenseigne Norauto de Balaruc. Côté magasin rien à dire, côté mécanique je ne suis pas entièrement satisfaite. Je pense que pour des entretiens courant ça va, au-delà suivant la personne qui prend en charge le vehicule les compétences ne sont pas forcément au rendez-vous.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Je prends rendez-vous pour un fiat ducato aménagé afin de changer les pneus avant.Au bout 1h45 toujours pas de sms pour confirmer la fin des travaux. Sur place je constate que mes pneus nont pas été changé. Devant mon mécontentement à la caisse on me prend de haut et on me déclare que ça a été fait. Devant le véhicule il savère que lon a changé les pneus arrière (qui étaient en excellents états).Bien sûr pas un mot dexcuse, ça arrive, on va sen occuper demain. Norauto a quand même fait un geste pour les 2h de perdu et du dérangement.3 semaines après jy retourne afin de voir si un porte-velo dune certaine marque (à 520€), allait sur mon véhicule. On me fait revenir 1h plus tard car lemployé nest pas disponible.De retour jai poireauté 25mn puis je suis parti dépité. Apparemment ils ne courent pas après les ventes....
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Jétais en vacances et après avoir fait plus de 1 000 km sur 2 jours depuis le nord de la France, le moteur de ma golf 4 sest mit à séteindre brusquement donc quand jappuyais sur laccélérateur, il ne se passait rien, je devais couper le moteur et léteindre de nouveau. Bref, jai dû faire un diagnostic électronique des voyants du tableau de bord, jai été reçu par Clément qui est vraiment très sympathique et qui a pris le temps dexpliquer que cétait en fait un court-circuit et il y a donc eu une coupure de courant. Enfin un Norauto qui est professionnel, accueillant et qui ne me dit pas quil y a une pièce à changer comme fait le Norauto de Leers (59) par exemple. Si je suis dans le coin et que jai une réparation à faire un jour, je retournerai avec plaisir dans ce centre de Balaruc. Merci encore au professionnalisme de Clément ainsi que pour sa patience.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
A la hauteur de lensemble des avis négatifs. Jai jamais vu un centre Norauto aussi méprisant, pas un bonjour, rien .. on les dérange un samedi matin quelques minutes après louverture, ils navaient pas fini leur nuit certainement. Après 15 minutes dattente - 4 conseillers.(1 au devis, 2 au téléphones à rire...très fort, 1 monsieur en caisse complètement perdu.).. il restait 7 personnes dernières moi, jespère quils avaient pris leur journée :-) On ne veut même pas prendre la peine de réparer ma roue crevée ni la changer en cas de non reparabilité en me disant quil ne le font pas, cest un sketch pour un Norauto. Jai même pas pris la peine de répondre à ce genre de réponse, il ne sont pas seul sur le marché et je nai pas besoin deux pour vivre. Je comprend pourquoi ce centre narrive pas à recruter. Jai du aller dans le garage pas très loin , qui a changé ma roue en moins de 10 minutes. Celui ci ma confirmé que ce centre Norauto faisait cela régulièrement car pas assez rentable et perte de temps pour eux. Dailleurs en lisant les avis on saperçoit que cest général.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 3 / 5
Nous avons été très bien accueilli dabord pour la pression des pneus. Par malchance nous avons crevé sur le parking de Carrefour. Nous devions aller au resto à Bouzigues. Nous avons mis la galette et sommes repartis à Norauto. Jérôme nous a réparé le pneu en moins dune heure en sachant que nous devions rentré à Perpignan en milieu daprès-midi. Ce monsieur a été très efficace et nous a même rangé la galette dans son espace ainsi que tout ce qui allait avec Encore merci pour son professionnalisme et son efficacité.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Tout simplement honteux !Je suis passé suite à un bruit au niveau de ma roue arrière.On me fait passer un diagnostic tenue de route.Quand je viens récupérer mon véhicule le responsable de latelier me dit quil suspect un roulement HS mais quil faut changer la coupelle damortisseur qui claque et qui empêche de vérifier si le problème vient du roulement... Et que, quand ils changent les coupelles, ils changent également les amortisseurs...et quils navaient rien trouvé à larrière comme je lavais signalé...Résultat un devis à plus de 800€Je suis allé chez un autre garagiste qui a trouvé le problème, bien sûr la roue arrière... Un morceau de caoutchouc qui sétait logé entre le pneumatique et la jante. Résultat 35€.Si javais fait confiance au mécanicien De chez Norauto balaruc jaurais engagé plus de 800€ de frais pour aucun résultat!
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai été ravie des conseils judicieux dAlexandre pour lachat dun vélo électrique. Très professionnel et on sent quil veut faire au mieux pour le client ! Merci !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci au chef datelier qui a su être à lécoute pour solutionner rapidement mon problème avec beaucoup defficacité
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée sans rendez-vousIls ont fait le maximum afin de réparer ma panne car il me fallait absolument mon véhicule, étant de passage sur la commune
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
des voleurs, ils profitent des gens qui font confiance et qui ny connaissent rien.pour répondre à votre message oui il a eu mon accord mais lerreur de montage cest chez vous quil a été fait lannée dernière jai fait changer mes pneus avant et vous men avez changé quun seul, évidemment comme votre employé ma dit on a aucune preuve quil ne vous est rien arrivé depuis! mais moi je sais quil ne mest rien arrivé depuis donc lannée dernier vous mavez volé et comme je fais confiance parce que je ny connais rien voilà....
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Lincompétence au plus haut niveau. Jai changé la courroie de distribution chez eux depuis jai que des problèmes avec le liquide de refroidissement, ils ont cassé la pièce et ils assume pas, ils mon envoyé à la marque qui me demande 1800€ à cause deux. Surtout ny aller pas, personnel pas sympa et aucun professionnalisme
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
On y va quand on a pas le choixComme tout le mondeAlors un jour vous aller tomber sur une personne à l acceuil gentille un mécano aimable et la fois d après carrément le contraire que voulez vous j aimerai pas faire leur job alors je les comprends un peu
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment au top et à lécoute nous avions crevé le samedi de lascension sur lautoroute et malgré un planning chargé ils ont pris en charge notre voiture avec gentillesse !!! Un grand merci pour votre accueil très agréable continuez !!
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé 3 essuie glace pour mon véhicule en début de semaine, je reçois un mail m annonçant la réception de ces articles et lorsque je vais chez Norauto, il ny en à quun et ce nest ni la bonne dimension ni la marque demandée. Donc 1 semaine perdue!! Pas sérieux !!
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
2h demandé pour changer 4 pneus, ce qui est déjà énorme . Rendu en retard ce qui ma fait loupé mon rendez-vous juste derrière. La facture prévoit une indemnité de retard mais ni le centre de balaruc ni le site internet ne veut prendre ses responsabilités, ils se jettent tous la balle et aucune réponse au bout dun mois.Cest pas pro tout ça......
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil est exceptionnellement mauvais.Jai abandonné lidée dêtre client avant même que quelquun daigne enfin me dire bonjour.Bonne chance.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Des mécanos super sympas et très compétents. On vous prend à lheure le projet est respecté et les tarifs corrects.Je suis fan de Norauto depuis des années
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience le mois dernier concernant ce garage avec un accueil agréable et un employé très sympathique qui a pris sur son temps libre pour réaliser un petit dépannage très important pour moi.Je len remercie et recommande le garage.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, bon accueil, produits disponibles.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Frédéric ! Nous avions un soucis avec les fixations de notre coffre de toit. Il sest démené pour nous trouver de quoi les remplacer en même pas 1h. Au top !
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Avril 2023 - Toujours aussi bien reçu et renseigné, cette fois cest une jeune employée qui ma très bien conseillé, et ma même fait économiser des €. Je recommande toujours autant. Avril 2022 - Très bien, bons conseils à mes questions.Le vendeur à pris son temps. Franchement je recommande.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au norauto de balaruc, je suis venu pour un problème de clim sous garantie, jai été très bien accueilli par Anita et mon véhicule a été pri en charge par Yohan. Je repars avec un véhicule où si vous mettez à fond la clim vous pouvez vous transformer en glaçons lol ce que je souhaitais 😁Merci à vous Norauto et Mentions spéciale à Anita pour laccueil et son professionnalisme ainsi quà Yohan pour sa prestation, au top !!! 👌👍🙏.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout est très bien aussi bien le personnel que les réparations. La seule chose qui cloche, cest quon arrive pas à avoir le Centre Auto de Balaruc au téléphone. Impossible = problème de ligne = perte de clients et de Chiffre daffaire.... dômage... Francis Caporiccio
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très bien en qualité de produits et de services. Je n ai pas l habitude de fréquenter de tels magasins, mais la gentillesse est au rendez vous pour aider. Merci
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile pour ne pas en mettre zéro. Le personnel est froid et ny connaît rien, on me fait un devis pour une pièce qui nexiste même pas sur mon véhicule et lorsque je demande des explications je nai que du baratin et des grands blablas. Un conseil passez votre chemin!!
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Parallélisme avec volant de traversRéponse du magasin « Ah bon ça va pas ce ne serait pas vous qui avez mis l s mains »👎Remplacement de pneumatiques et montage à l’envers.Réponse du magasin » ça roule quand même « 👎Du travail à la chaîne où l’on privilégie le quantitatif au qualitatif 😱😱😱En réponse à votre message: je suis aussi navré que ces services financés et réalisés dans votre atelier soient bâclés où limite vous vous plaignez auprès de l’intervenant dans l’atelier qui réagit de façon agressive à votre égard qui au final ne me donne pas l’envie de vous rencontrer et me pousse à alerter d’autres consommateurs sur ces faits dans leurs intérêts… ( j’ai lu le retour désastreux d’un de vos client sur le remplacement de sa distribution 😱…Quant à moi rassurez vous les autres font ce qu’ils veulent mais moi vous ne me reverrez plus chez vous…
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas de reponse telephonique, quand le personel vous repond il vous met en attente , j ai attendu 10min .je me suis rendu sur place , personne dans l atelier , met il n ont pas le temps de reparer une roue . Ce garage est une farce ....
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai perdu une goupille sur ma pédale dembrayage, je nai pas pu la remettre en place. Je suis allé chez NorAuto. Ils mont dit que cela prendrait une heure et coûterait trente euros. Je suis resté, jai attendu et jai regardé le conri qui a suivi. Un gars a travaillé sur la voiture pendant une heure et demie, jusquà ce quun autre gars arrive et dix minutes plus tard, ils disent que cétait fait. Jai été facturé plus que prévu initialement. En quittant lembrayage, je me sentais bien, mais après avoir roulé moins de 10 km, la pédale a commencé à cliquer et à se balancer dun côté à lautre. Je ne peux pas poser mon pied sur la pédale sans qu’elle clique, et maintenant elle est desserrée. Jai appelé et ils mont dit que ce nétait pas leur problème et quils avaient réparé ce que je leur avais demandé de réparer. Maintenant, je nai plus dargent et ils ont complètement gâché ma pédale dembrayage. Ny allez pas pour autre chose que de mettre de lair dans votre pneu.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour une crevaison. J’insiste auprès de la personne pour qu’elle fasse très attention à la jante! C’est une voiture de passionné. Bref je récupère ma roue abîmée. On me propose de passer chez un carrossier alors que c’est de l’alu brossé c’est irréparable et je site « de toute façon on payera pas une jante !» Résultat jante foutue… voilà si vous aimez vôtre voiture ne passez pas chez Norauto même pour une crevaison… En réponse pour M.LEMAIRE,Tout d’abord je n’ai demandé aucune compensation financière ni geste commercial. Je n’ai même pas demandé le remboursement de la réparation… donc soit vous êtes un menteur soit vous n’avez pas échangé avec le carrossier ou même avec vôtre atelier! LA SEULE CHOSE DEMANDÉE c’est d’avoir ma voiture comme avant! Comment un carrossier peut réparer une jante mieux qu’à la livraison du véhicule NEUF? La encore soit vous mentez soit vous n’avez pas parlé avec le carrossier qui moi m’a confirmé qu’il ne « pouvait pas mieux faire malheureusement ».Pour finir vous avez mon numéro vous auriez pu mieux vous renseigner ou même me rencontrer vous auriez constaté que l’argent n’était pas ma motivation.Jusqu’ici je n’incriminais personne parce l’erreur était humaine. Mais aujourd’hui par contre je relève le manque de correction du directeur.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Extraordinaire! Si tous les professionnels étaient aussi consciencieux ce serait génial !Chef datelier très sympathique, qui sest plié en 4 pour nous aider pour notre camionnette.Disponible, professionnel , dune grande amabilité et tout cela avec de lhumour. Une étape involontaire sur notre route vers le Royaume uni que nous noublierons pas. Grâce à eux, nous avons finalement pu reprendre notre route. Merci et bravo à Jérôme et toute son équipe. Patricia et Alan
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à vous pour votre professionnalisme de la Direction à vos collaborateurs. Monsieur Clément qui malgré son jeune âge savère être un excellent diagnostiqueur .Etant dans le cadre dune garantie Nationale et non client de cette agence , il a pourtant oeuvré avec beaucoup de professionnalisme . Etant ancien technicien automobile retraité , jai eu loccasion de manager des employés mais là , je recommande cette agence pour son sérieux et son sens aïgu de compétence et gentillesse . Cordialement à toute votre équipe un futur client satisfait .
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 4 / 5
pour la 2em fois le rendez-vous avait été reculé le vendredi après midi pour le samedi 11h alors que prévu a 10h pas dramatique mais je le signale quand mène cordialement
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Crevaison un samedi matin, jour de retour de vacances scolaires ! Malgré une affluence record, la réparation a été effectuée en moins d’une heure. Excellent accueil. Merci et félicitations. Je recommande !
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis arrivé comme un cheveu sur la soupe vers 17h car javais éclaté un pneu à lavant, jai été servi rapidement avec un accueil hyper sympa naturel, je conseille vivement cet établissement.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous a dépanné dans les 5 minutes qui ont suivi pour une roue crevée. On repartait le lendemain chez nous. Le personnel était sympa
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 2 / 5
Venu en fin de journée sur rendez-vous pour changer 2 pneus, laccueil était sympathique et souriant. Heureusement que jai vérifié à mon retour, il me manquait le centre de roue et le bouchon de valve sur le côté droit de la voiture.Lemployé avait sûrement hâte de finir.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Ma batterie venait de nous lâcher alors que nous allions à la plage... Nous sommes arrivés à 15h40 et à 15h50 la batterie était changée! Qui dit mieux? Je recommande à 100%Merci aux 2 mécanos
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 2 / 5
Rendez vous pris une semaine avant ,avec devis, tout OK. Le9 août 2021 à 10 h 30 rendez vous : j ai récupéré mon véhicules à 13 h, ils n avaient plus la bonne huile. Inadmissible avec un rendez-vous...
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rdv (crevaison du camping-car) par téléphone ☎. Interlocuteur à lécoute et très efficace. Accueil sur place le jour même, réparation effectuée rapidement et proprement. Merci.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai emmené ma voiture ce jour pour faire recharger ma clim, je la récupère on me signale que le liquide de refroidissement est très sale et quil faut que je le change, sauf que le 15 mars de cette année je leur avais fait faire ma révision complète pour un montant de 425€ et que le liquide de refroidissement était censé avoir été remplacé !! Je ny connais rien mais en 4 mois mon liquide est tout sale !??Je viens de les contacter par téléphone on me.demande de ramener la voiture pour me changer le liquide gratuitement, je nai plus aucune confiance en Norauto, ils peuvent dire quils ont tout change mais quand on y connait rien comment vérifier si cest vrai ou pas !! Mefiez vous, pour ma.part cest terminé je nai plus du tout confiance en eux !
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 4 / 5
Client de longue dates dépanne vraiment bien quand on veut faire lentretien soit même cest toujours pratique qui sois ouvert le samedi après midi car tous les autres magasin de vente de pièce dentretien de voiture sont fermées et un large choix de produits divers.Merci
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Frédéric, Sam et en particulier Clément pour nous avoir pris en urgence pour une crevaison de retour de vacances.ils sont rapides, efficaces et en plus sympa!Jy retournerai les yeux fermés.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Tout dabord une prise de rendez-vous ultra rapide et efficace . Sur place, jai reçu un accueil avec le sourire et les personnes qui se sont occupés de mon véhicule ont montré leur rapidité et leur compétence.Vraiment je tiens à remercier toute léquipe NORAUTO et je leur dit un grand MERCI et Bravo pour votre professionnalisme .. Je recommande vivement cet établissement
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vais plus chez eux pour de la réparation car ils aiment allonger les facturations. Pour un parallélisme fait chez speedy avec aucun problème chez norauto ils me demandaient un changement de rotule !!!!!!!!!!! Speedy a fait le parallélisme sans chercher midi a 14h ! Chercher l erreur. Déçu je n achete plus rien chez eux.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Alors que vous roulez tranquillement un jeudi de lascension, sous un soleil radieux, voilà quune énorme crevaison survient sur votre véhicule. Sur une moto cela devient problématique. Une tige métallique enfoncé sur de bons centimètres dans votre pneu arrière...Sur la route, ce centre Norauto. Après un court échange avec le technicien sur place, le chef datelier vient voir ce quil est possible de faire. Cest ici que je souhaiterais marrêter. Cette personne, a été incroyablement conciliante, à lécoute et professionnelle. Elle a su me conseiller rapidement, mais aussi maccompagner vers une solution qui a tenu toutes ses promesses. Grace à lui jai pu parcourir plus dune centaine de km sans aucun soucis. Ce qui jusquici sannonçait comme une fin de journée compromise et calamiteuse a été totalement oublié grâce une nouvelle fois à la générosité et au dévouement de cette personne.Je ne connais pas le nom de la personne mais je lui adresse un énorme merci et un grand bravo.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir lâcher environ plus de 1000€ dentretien en un an pour mes deux voitures, jappelle aujourdhui pour le changement dune ampoule suite à un rendez vous au contrôle technique lundi, réponse de la personne au téléphone je peux rien faire, jai pas le temps, évidemment sur un ton dégueulasse ! Dommage... Sûrement que cette personne a passé une très mauvaise nuit !!!!!
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Sur notre trajet nous avons eu un pneu crevé et un roue de secours HS. Ce centre Norauto a pris en charge la voiture tout de suite. Il devait y avoir 1h30 dattente, mais finalement un mecano au top du top nous a changé la route en 10 minutes chrono ! Merci à lui et à ce centre :)
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe et surtout un chef d’atelier d’une incroyable gentillesse.En panne (et en pleurs 😕) à quelques heures du réveillon j’ai reçu, en plus d’un grand professionnalisme, un super réconfort de toute l’équipe. Merci de tout mon cœur a cette équipe formidable !!!
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Hyper réactif, mont mis la dernière pièce de côté quil me fallait. Je recommande
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Après plusieurs passages dans ce centre je peux donner un avis 100% positif !J’ai été chaque fois prise en charge rapidement et parfois même proche des horaires de fermeture par une équipe hyper professionnelle allant du magasin jusqu’à l’atelier. Vous pouvez faire confiance les yeux fermés car j’ai toujours reçu une expertise honnête et c’est vraiment très important !
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci et bravo à léquipe de latelier qui a changé les pneus avant de mon véhicule ce samedi soir malgré l heure de fermeture toute proche. Pneus en stock, amabilité et professionnalisme du personnel qui ma dépannée en urgence après une crevaison visiblement commise intentionnellement sur le parking de Carrefour Balaruc (entaille profonde et nette dune lame) . Je nai jamais été déçue par ce centre auto.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide par une équipe jeune et dynamique.On ressent la cohésion quil y a entre les vendeurs et les techniciens, cest très rassurant.Les conseils sont pertinent, pointilleux.On ma orientée vers ce centre pour lentretien de ma voiture car jai emménager récemment dans le secteur.Je recommande fortement.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Service client pitoyable, diagnostic effectué sans avertissement des pièces non disponibles et obligé de payé le service, scandaleux ! Second rendez-vous suggéré non indiqué la veille pour un changement durgence des plaquettes de frein. 0 professionnalisme, soit disant rendez-vous bondé alors que latelier est vide et remplis demployés en pause! A éviter durgence !!! Je vous conseille fortement Speedy de Sète, professionnalisme garantie, à lécoute, honnête, serieux et service rapide !
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Rdv pour une recharge de clim . Elle ne fonctionnait plus depuis 2 jours mais je me suis dit quune simple recharge fonctionnerait . Mais le problème nest pas vraiment la . 2 gros problèmes lors de lentretien , déjà le tirage au vide ... 5 min montre en main alors quil est préconisé au minimum 20min ... Remplacement des obus pas fait alors que cela fait parti de lentretien de la clim fuite ou pas ... Je récupère le véhicule car la clim ne fonctionne pas mais je connais le problème . Je réceptionne la facture et a ma grande surprise je lis nettoyage Covid . Sois disant tout a été fait ... ( Nettoyage volant,pommeau de vitesse,levier de frein a main, clé et poignées intérieur ) . Jétais à côté du véhicule rien a été fait pourtant facturé en plus de la prestation . Cest pas le prix qui me dérange mais cest le fait de mentir sur la prestation en cette période ... Respectez vos clients et la qualité de vos prestations ... Dommage pour vous . Je ne reviendrai plu.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Suite à mon déménagement je voulais faire démonter mes pneus hiver et y mettre mes été à la place (comme je le fais tout le temps) Je suis reçu par le chef des Ventes qui me fait un devis de 114€Sous prétexte dun contrôle qualité...Je serais curieux de voir le tableau des tarifs des prestations qui doit normalement être affiché sur la vitrine pour comparer...Je ne mettrais plus un pied dans ce centre...Ps: 64€ au Norauto de Sète...
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Lentretien de mes véhicules est systématiquement confié à Norauto. Le travail est bien fait, le personnel est compétent et toujours disponible même si nous passons à limproviste pour un renseignement, un conseil ou un petit contrôle.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Très belle salle de concert. Acoustique exceptionnelle. Par contre certaines places sont très en hauteur. Attention au moment de la réservation si vous souffrez de vertige ce qui est arrivé à 2 amis. Sinon beaucoup de confort. Parking payant dessous ou nombreux parkings à proximité.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur incompetant, jai voulu acheter mon premier casque moto chez eux, je lai essayer jai dit au vendeur quil avais lair un peu grand il ma dit non il va très bien alors je lachète et quand jai conduit à lauto école il tenais tellement bien quil s envolait de ma tête. Super dangereux merci le vendeur et je peut même pas le ramener du fait que je lai porter. Plus jamais jachète la bas.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 2 / 5
Super pour la boutique.Mais cest larnaque pour le garage et les révisions. Cest mal fait. Ils vous perdent des pièces, vous font croire (surtout aux femmes) quil faut changer telle ou telle chose..allez dans un vrai garage . Boutique ok, service garage ,Non!
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Attention aux remises en remboursement différé sur les produits SONY. Impossible de se faire rembourser!!!😠 Ou alors très très compliqué, jai abandonné après plusieurs essais. Le magasin devrait faire la démarche pour ses clients ou ne plus distribuer cette marque. A bon entendeur...
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés ce matin avec notre camping car, roue arrière creuvéeRefus de nous réparer, plusieurs motifs par différentes personnes, pas de place libre, pas de technicien, pas de cric, et enfin pas de rentabilité pour cette réparation.... En fait il ny avait pas de client et ils ne voulaient pas nous dépanner... A éviter
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et souriant. Techniciens compétents mais travaillant en flux tendus ... ce qui a parfois des conséquences sur la qualité des prestations « complémentaires » . Exemples: Pour le côté technique, gonflage de la roue de secours mentionné à 3 kilos....en fait complètement dégonflée !!!Pour le côté commercial, lors du paiement, explications des observations du technicien non commentées....par manque de temps.L’embauche de personnels semble indispensable pour garder des prestations d’excellence.
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique. Réparations satisfaisantes, à lécoute du client.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 3 / 5
Accueil très sympathique mais jai des doutes sur la qualité des prestations. En effet, jai fait une vidange avec 33 points de contrôle inclus dont la vérification de la pression des pneus. Mes pneus étaient sous gonflés à lorigine (2,2 au lieu de 2,4) et ont été remis à la bonne pression sur le papier mais pas dans les faits puisque aussitôt sortie de latelier jai contrôlé et ils étaient toujours à 2,2 bars... Jespère que pour le reste cela a été fait correctement...
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
Déçu de la relation client. Ce jour réparation dun pneu crevé, le monteur oubli de me rendre le réducteur de ma jante, (ça peut arriver) mais obligé dy retourner avec la jante pour prouver que cest bien le mien. La courtoisie aurait voulu quil me monte la jante car 40 km aller retour et 2 démontage remontage de roue.
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 2 / 5
Demande de renseignements pour une vidange et au final, pas du tout respecté . Après avoir confier mon véhicule, quelle mauvaise surprise jai eu de voir le vase de liquide de direction assistée déborder. Le niveau était bon car je lavais contrôlé, et il était à bloc et largement au dessus du niveau maxi lorsque jai récupéré mon véhicule... demande de vidange par dessous et la vidange a été faite par aspiration sans me consulter... Ils ne me reverrons plus à Balaruc.
Avis fait le 08/01/2017
Note de : 2 / 5
On ny trouve toujours pas se quon cherche mais qui est bien compensé par le site web. Tout le personnel est agréable et efficace sauf une femme assez âgée qui est très désagréable. Comme si elle navait pas envi de travailler.--------- suite à la rénovation-------Le personnel à changé toujours aussi agréable. Mais un chef datelier un peu trop sur de lui, qui ne sert pas les gens et qui préfère taper la discussion avec ces amis!!!Une étoile en moins du coup
Avis fait le 13/07/2016
Note de : 1 / 5
Une batterie à 110 euro acheter 3 ans de garantie et on me la reprend pas même avec une garantie de 3 ans pour un bout de plastique en moins bel arnaque je déconseille surtout après avoir parler avec un vrai mécano norauto cest bien juste pour changer ses pneus ou ses plaquettes de freins. Une belle entreprise rempli dincapables