Norauto Tours Nord

Aneta N.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Je très contente et satisfaite des services de Norauto Tours Nord ! Je suis cliente depuis 6 ans et je ne changerai pas. Merci à toute l’équipe.

Aurélien B.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5

Pris en charge très rapidement (début dA/M suite appel en milieu de matinée) suite à une crevaison sur ma Laguna GT il y a 10 jours, des petits entretiens ont été réalisés au passage (plaquettes, soufflet de cardan), véhicule disponible dès le lendemain. Personnel disponible et aimable.

Joël M.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Oui bien sûr

Luc D.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Philippe et Emmanuel qui ont pris le temps dessayer dans ma voiture un simple support de smartphone qui soit adapté... Résultat impeccable. Cela vaut mieux quun achat au hasard sur internet.

Thomas C.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5

Chargé de clientèle super cool et très aimable mais ça sarrête là...je viens pour la pose dun champion sur mon pneu qui avait une bonne grosse vis de pris dedans et ça à été vrai gentil de réceptionner mon véhicule en fin de journée pour me dépanner.Le mécanicien présente ma voiture à lentrée du pont élévateur qui ne convenait pas car ma voiture est trop basse mais il force quand même et cest passé a deux doigts de défoncer les bas de caisse...ne vous inquiété pas, cest comme une twingo ça va aller me dit le mécano (une Mercedes NEUVE svp)...du coup étant présent et ayant vu cela, je fais remarquer au monsieur par très compétent quun simple crique aurait fait largement le travail surtout pour retirer une roue.À oui effectivement me répond til mais qui enmene de nouveau mon véhicule vers un autre pont plus adapté....Tout à lair de bien se passer ensuite mais une fois le travail finis et la voiture restituer, je maperçois une fois rentré que le bord de ma jante est abîmée et ça cest inadmissible !!! Surtout merci de ne pas le dire au client que cest abîmé, une jante a plus de 1400€.Je suis vraiment dégoûté !!!Je ne recommande pas mais vraiment pas votre garage.

Geoffrey V.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5

Je met une étoile car on est obligé mais cela en mériterait zéroJe me suis rendu jeudi matin à norauto tour Nord dans le but dacheter un autoradioJarrive dans le magasin nous sommes en tout et pour tout 3 clients , Il ya 2 vendeur en train de discuter et de rigoler au milieu du magasin deux autres vendeurs à lautre bout du magasin en train de discuter également est un 5em qui lui était occupé au comptoir a encaissé un clientJe me rends au comptoir des autoradios je repère celui que je veux acheter et je me dirige donc vers un vendeur afin de pouvoir récupérer mon article et la jai obtenu la réponse la plus lunaire quils soient Désolé je ne pourrai Rien faire pour vous car le vendeur des autoradio nest pas là ils doivent être partis manger Je regarde donc ma montre il était onze heure et quart On la on dit quil faut revenir plus tard quand il aura fini de manger je rappelle quand même quil y avait 5 vendeurs dans le magasin don quatre en train de discuter et de rigolais Résultat jai été chez la concurrence et jai pu acheter mon autoradio👏👏👏

Jérôme C.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

A fuirVoiture déposé la veille pour l installation d’une dashcam avant arrière ce jour. J ai eu la mauvaise surprise de retrouver mon véhicule avec un accro sur le siège conducteur en cuir. Bien sûr c’est personne de chez eux (pas de chance pour moi j ai toutes les photos sauf le siège conducteur car j étais assis dessus pour les prendre). Une « réparation a été effectué par leur soin » pour ma part je dirais un pansement sur une jambe de bois. Aucun geste commercial proposé. Merci au revoir et tout le monde rentre chez soi. Il ne sont pas prêt de me revoir .

noelle D.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

DéplorableJai amené ma voiture pour changer les pneus avant avec un parallèlisme2 heures après rien de fait car il voulait tout changer sur la voitureAucune écoute du client et pour finir on menvoie un devis exorbitant de de futures réparation alors que je nai rien demandé Envoyé

severine B.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil ponctualité respect et gentillesse du personnel. Prix attractifs je recommande

philippe J.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçus par Emmanuel qui nous a accueillis très aimablement, nous a très bien renseignés puis aiguillés vers latelier où la réparation effectuée sur notre véhicule a été faite concenscieusement. Nous vous remercions pour tout

eric E. (.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

vraiment bien même pour les voitures relativement premium

Antoine M.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5

Prestation catastrophiqueRendez-vous pris pour une réparation bien précise La réparation ne s’est pas faite cependant, le voyant de la panne a quand même été enlevé pour être facturé, sans que la panne soit réparée

Marie-Amandine H.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5

Rdv pris il y a 1 mois pour vidange et m’appelle le jour J en me disant que le fournisseur n’a pas livré le bon filtre à huile ! Franchement pas terrible !

K.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5

Vraiment déçue ... Jai apporté mon véhicule pour un parallélisme, après 1h de retard mon véhicule rentre enfin dans latelier, il aurait été bon de prévenir au vu du retard ... Et au bout de presque 2 heures dattente au total, ils nont rien pu faire sur ma voiture, juste du temps perdu. Je peux comprendre limpossibilité de faire le parallélisme, mais il aurait été bon de mexpliquer plus en détail pourquoi il ne pouvait pas être fait et de prévenir quil y avait du retard car jai raté un rendez-vous important à cause de cela, pour ressortir avec rien de fait. Au moins on ne ma rien fait payer mais cela reste décevant, je suis obligée de me balader entre plein de garage pour comprendre et faire réparer ce qui empêche les bons réglages..

J.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5

Personnel adorable, mais on me dit de prévoir le remplacement des soufflets de cardan sur les roues ARRIÈRE de ma 206 il y a quelques mois.... ces trucs là ne sont que sur les roues motrices, ma 206 ses roues motrices sont à lavant...🙄Donc perso voilà.Mais une amie a un contrat dentretien avec eux pour 31€/mois, ça comprend tout et absente, me demande de moccuper de sa voiture.Je prends RV la semaine dernière et on me fixe 14h pour 2h30 de travaux. Ok.Je prévois donc de quoi moccuper.Mais à 16h50 aucun signe de la voiture. Une dame dans la salle dattente me dit quune fois sa voiture avait été oubliée sur le parking. Je regarde en hâte non. Bon je me renseigne donc et on me répond quils ont la voiture à disposition jusquà 18h30 😳 et quils viennent juste davoir laccord ??? Laccord de quoi, de qui ? Du fait du financement il faut laccord de la banque du truc de crédit je nai pas bien compris, mais ils commencent la voiture.Sauf que... si on mavait expliqué ça à la prise du rendez-vous, je me serais organisée autrement. Jai passé 5 heures dans leur salle dattente !Les voitures sont dans les ateliers, pas dans la salle dattente.

Eric D.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5

Manque de compétences de certaines personnes. Sens commercial à revoir.

Mr G. G.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Accueil efficace et rapide. Diagnostic et conseils avisés. La répartition fut très rapidement effectuée dans les temps.

93 P.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Super service, j’ai été très bien conseillé par greg et emmanuel je repars content comme d’habitude merci a vous tous

C.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien reçu et pris en charge , une super communication avec Emanuel bravo à toute léquipe

patou D. S. A.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

On fait changer nos pneu 2 mois après la valve pete cest sensé êtres changer systématiquement