Retrouvez toutes les informations sur Norauto Troyes St Parres Aux Tertres, votre Atelier de réparation automobile, situé Lotissement Commercial La Route Du Lac, 10410 Saint-Parres-aux-Tertres. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Contactez Norauto Troyes St Parres Aux Tertres

Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Mécanicien
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Vidange

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–19:00
  • Mardi 08:00–19:00
  • Mercredi 08:00–19:00
  • Jeudi 08:00–19:00
  • Vendredi 08:00–19:00
  • Samedi 08:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (1107)

3.80 sur 5.0 (1107 avis)
  • Avatar de Monique Deschamps
    Monique D.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Atelier qui pousse à changer des éléments qui nont pas besoin de lêtre.Opération faite sur la voiture sans commentaire ni résultat (parallélisme).

  • Avatar de Carine Troyon
    Carine T.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 2 / 5

    Trop dattente

  • Avatar de Amy Eck
    Amy E.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    C est la première fois et étant seule et pas spécialement jeune je compte sur le sérieux de vos services

  • Avatar de Mickael Goulaudin
    Mickael G.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience des vrais rigolo 1h30 pour la pausse de 4 pneus et en plus prend pas la voiture a l heure. Donc chiao et remboursement. ........

  • Avatar de Toan Baeza
    Toan B.
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes de seine et marne. Retour des Vosges notre voyant pneus s allume. Nous nous sommes donc arrêtés à Norauto. Très bien accueilli merci à Cedric pour son intervention et sa gentillesse. Personnel très accueillants.

  • Avatar de Dangin Eric
    Dangin E.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super lieu avec des super employés

  • Avatar de Benoit Linard
    Benoit L.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Accueil agréable. Rapport qualité prix très intéressant. Je recommande

  • Avatar de Meggy 's
    Meggy '.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien sympathique et pro !

  • Avatar de Virginie Bol
    Virginie B.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Achat d’un produit technique (surtout pour moi qui n’a pas de formation automobile) passage en caisse après le conseil d’une vendeuse (la personne formée).Produit complètement inapproprié donc retour au magasin pour l’échange. Pas la moindre excuse et encore moins un sourire. Vous avez beaucoup de chance de pouvoir traiter le client de cette manière à notre époque.

  • Avatar de Ludivine Delagoutte
    Ludivine D.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Pas aimable du tout pour une carte grise plus cest jeune plus cest con

  • Avatar de Florian Bourdier
    Florian B.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 1 / 5

    A fuire pour une carte grise pas aimable.

  • Avatar de bruno Rameix
    bruno R.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Rapide et très bonne accueil

  • Avatar de Eugenie Hurel
    Eugenie H.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnels super sympathiques

  • Avatar de Valerie Graupner
    Valerie G.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, à l écoute de vous attentes concernant votre demande

  • Avatar de Burgunder Oliver
    Burgunder O.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Les prix sont abordables le service est efficace allez y pour votre entretien réparation et contrôle technique de votre véhicule

  • Avatar de lux
    L.
    Avis fait le 03/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Ils ne sont bons quà vous surfacturer. Venu pour un diagnostic des trains roulants avec une suspicion de roulements arrière à remplacer (jexplique le bruit sourd venant du train arrière) : on me raconte que la seule pièce à remplacer est une biellette de barre stabilisatrice... À lavant ! On me fournit un devis pour le remplacement de la biellette, mais aussi :- le liquide de frein- le liquide de refroidissement- le changement des plaques dimmatriculationEntre autres choses... Au lieu de passer du temps à diagnostiquer des pièces quon ne vous a pas demandé de vérifier, apprenez à vos employés à bien faire leur travail. Tous les jeunes ne sont pas aussi méconnaissants de la mécanique pour vous écouter bêtement. Je suis allé chez le concurrent Midas en expliquant la même chose : diagnostic GRATUIT, roulements arrières à changer comme prévu.

  • Avatar de Nicolas Nikl
    Nicolas N.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Voiture déposée 30 minutes avant le rendez-vous avec pour information de respecter le délai car rendez-vous médical à suivre. Résultat 30 minutes de retard. Ils sont mauvais

  • Avatar de frederic roussel
    frederic R.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Suite a un message dénervement ,je tiens a modifier mon annonce,le responsable ma recontacté pour un petit souci de mal entendu . Super sympa de sa part merci.

  • Avatar de Gaëlle Chapput
    Gaëlle C.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Entièrement satisfaite de la prestation

  • Avatar de Camille Dupin
    Camille D.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Au top, bien accueilliDe bon conseils

  • Avatar de Flo Rotary
    Flo R.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Obligé de mettre un avis ici vu que pour donner lavis sur un produit sur le site il faut répondre suite au mail et cela ds les 90 jours de lachat.... Si vous avez un soucis bien plus tard cest impossible .Retour sur une chevre de levage de 1T que jai du utilisé 10 fois maximum . Les moteurs sont toujours les memes . 90kgs et boite de vitesse 35 kgs . Soit 125 kgs en tout . Produit stocké en lieu sec etat à ce jour comme neuf .... Je suis très maniaque ... Mais celui ci est HS . Plus dhuile à linterieur . quel plaisir .... 170 euros pour 10 fois .... Cest rentable ....... donc maintenant cest minimum 1.5l dhuile a 9 euros les 500ml soit 27 euros pour le fun . Nachetez pas ce produit ...

  • Avatar de William Biot
    William B.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Pas tellement sympa

  • Avatar de Guillaume Somoulaylak
    Guillaume S.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Disponibilité des techniciens et rapidité dintervention. Avec un service plus non facturé. Merci et bonne continuation.

  • Avatar de Stécy Drobert
    Stécy D.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Saïd a été très réactif suite à mon pneu crevé, franchement vous êtes top !Merci beaucoup je suis tranquille pour les fêtes

  • Avatar de Jannick MAROT
    Jannick M.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Prix correct équipe très sympathique je recommande

  • Avatar de justine onalis
    justine O.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Achat dun adaptateur pour commande volant il y a 6 mois jai dû revenir dans le garage une fois sur le parking car je me suis rendu compte que ce nétait pas le bon adaptateur.Ensuite, adaptateur branché mais impossible à faire fonctionner je suis repassée au garage, la personne sur place a vérifié le branchement puis a appelé le fabriquant deux fois et depuis je nai plus de nouvelle.Au prix de ladaptateur, je trouve ça abusé mais ayant perdu le ticket aucune solution.

  • Avatar de Lenaic Severin
    Lenaic S.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 3 / 5

    Rendez vous un peut trop long ...surtout pour des urgences moteur.. ils devraient priorisé les travaux surtout pour les risques routier freins roue ou injecteur turbo par rapport à une vidange ou une climatisation ou une vitre rayé .. Merci ...

  • Avatar de FERRE Audrey
    FERRE A.
    Avis fait le 10/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Accueil et service appréciables, réparation faite dans un timing serré nous permettant de reprendre la route.

  • Avatar de Sébastien Thomas
    Sébastien T.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon garage et personnel sympathique et serviable

  • Avatar de Andres Abril
    Andres A.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un centre assez fixé sur la qualité de travail suivant les réparations que vous demandez. Je suis retraité de lautomobile et je sais de quoi je parle quand je leur demande une intervention. Cdt M.Abril

  • Avatar de mathys .A
    mathys ..
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 2 / 5

    Personnels très accueillant, de bons conseils sauf un employé qui n’a pas envie d’aider, de répondre à la demande du client.

  • Avatar de Max Pinguet
    Max P.
    Avis fait le 20/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable, devis et prise de rdv rapideTravail soigné ( montage attelage sur SUV VOLVO XC60)

  • Avatar de Karine Karl
    Karine K.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Rdv rapide pour achat pneumatiques .montage équilibrage et parrallelisme .horaire respecter et amabilité du personnel.merci

  • Avatar de nathalie Brut
    nathalie B.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel et on apprécie les services qui suivent. Ils savent fidéliser leurs clients. Je viens de faire ma révision et je peux 3 fois dans lannée qui suit, aller chez eux pour un complément dhuile. Ça cest du service et on aime.

  • Avatar de said filali fadil
    said F. F.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonne accueil, bonne prestation

  • Avatar de Bruno Magnien
    Bruno M.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Choix large dans leurs gammes et qualitatif. Pas davis sur latelier.

  • Avatar de Angelique Marmitte
    Angelique M.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Service au top! Prise en charge et restitution en temps et en heure . On peut suivre en temps réel lévolution des travaux effectués. Et pour finir, le tarif est respecté et abordable. Jy retournerais .

  • Avatar de Manu M
    Manu M.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très sympa et pro ils connaissent leur boulot

  • Avatar de Jinette Ji
    Jinette J.
    Avis fait le 12/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Réponse lamentable également! Ma voiture ne freine plus du tout après avoir fait réparé disques et plaquettes par vos services. Ma pédale de frein est tout molle elle senfonce, ce qui nétait pas le cas avant que je vous la confie. Vous reconnaissez même pas vos erreurs! Même pas dexcuses...Et en plus vous signé les papiers à ma place, car se nest pas ma signature.Première fois que je dois faire remorqué ma voiture après soit disant réparation. Une Honte de votre part de mettre la vie des gens en danger pour quelques euros! Jaurais dû lire les avis des autres avant de venir! Car il est clair que vous ne savez pas travailler! Changez de métier faites des crêpes cest assez simples.

  • Avatar de Jessica JUNGLEE
    Jessica J.
    Avis fait le 10/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons trouvé la batterie que nous cherchions, vendeur sympathique et professionnel.

  • Avatar de Audrey Moscardini
    Audrey M.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 1 / 5

    LAMENTABLE!!!!!!!, mise en danger de mort.jai emmener ma voiture car elle ne freiner plus très bien. (mais freiner quand même)norauto me dit de changer plaquettes et disques après diagnostique. Ce que jai fais par leur service. Je reprends ma voiture au bout denviron deux heures trente et elle ne freine plus du tout! sans même me prévenir!Le pire est quils me disent que cest normale.A fuir si vous voulez rester en vie!!!!!

  • Avatar de Elodie Rémusan
    Elodie R.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Comme tout les norauto . Des escrocs et du mauvais travail. Heureusement quil y a dautre endroits mieux qui respect leur client sans les volés ou tenter de les escroquer avec des cartes oney quon a pas demander

  • Avatar de Will
    W.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Pour ma part jarrête cétait déjà moyen depuis bon nombre dannées mais cela ne sarrange pas avec le temps.

  • Avatar de adeline guéniot
    adeline G.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Encore une fois très bien reçu par l’équipe de Norauto et c’est très agréable de nos jours .

  • Avatar de valentin defives
    valentin D.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait, venue le jour même pour une crevaison avec changement de pneus, pneus changé dans l’heur et négociation avec l’assurance.

  • Avatar de Louise Batista
    Louise B.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Le chef d’atelier, Monsieur Lambelin est très professionnel et compétent.Encore merci

  • Avatar de Davy Ragon
    Davy R.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 4 / 5

    De bon conseil vendeur très simpas et honnête

  • Avatar de Julien Lenfume
    Julien L.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très complet, personnel professionnels, et prix très correct.

  • Avatar de Francoise Rilliot
    Francoise R.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Impossible de faire ma carte grise alors que jai pu la faire ailleurs

  • Avatar de michael venant
    michael V.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Suite à crevaison dans la bande roulement dun pneu, il mont dit quil fallait changer le pneu quil navait pas en stock .Une autre enseigne à réparer le pneu puisque le flan nétait pas atteint.

    Photo n° 0 de l'avis de michael venant fait le 18/08/2023
  • Avatar de Anne Anne
    Anne A.
    Avis fait le 16/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très compétent et consciencieux. Efficacité ds l exécution et la rapidité

  • Avatar de Joël Piffre
    Joël P.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bons produits, tarifs maîtrisés. What else?!

    Photo n° 0 de l'avis de Joël Piffre fait le 12/08/2023
  • Avatar de Jose
    J.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Rien à redire ma climatisation a été bien faite

  • Avatar de Maryline Cayet
    Maryline C.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Lors dune crevaison par vis apparente dans la bande de roulement et pas dans le flan du pneu,ils mont proposé de remplacer le pneu alors quil était reparable ( une autre enseigne la réparé )

    Photo n° 0 de l'avis de Maryline Cayet fait le 11/08/2023
  • Avatar de nathalie lorion
    nathalie L.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Javais un rdv à 14h00 pour un parallélisme et permutation de pneu. A 15h00, lheure du retrait du véhicule, rien na été fait. Le chef datelier ma pris de haut alors quil était en tort. Pas un mot dexcuse. Service lamentable.

  • Avatar de Fanny Segonzac
    Fanny S.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Jappel vendredi pour quon me change le démarreur. On me dit quil faut que je passe au magasin pour que je donne un acompte pour le rdv. Je vais au magasin. On me dit que cest pas avant 3 semaines le rdv et quil faudra que jappelle dans 2 semaines. Cest une blague?

  • Avatar de MARIE-LAURE PHILIPPOTEAUX
    MARIE-LAURE P.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux. Services rapide et soigné. Ravis davoir pu changer mes pneus sans rendez vous.

  • Avatar de Luc Lucky
    Luc L.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 3 / 5

    1h45 dattente pour 2 pneus alors que javais rendez-vous. Jirai chez un autre pour changer les deux autres. Du manque de respect à la clientèle.........

  • Avatar de Pathoum phane
    Pathoum P.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Rdv 10h30 pour un changement plaquettes et disques de freins à midi la voiture nest même pas encore pris en charge après le 1er rdv durée 1h20 et on mannonce que les références des plaquettes ne correspondez pas, manque de professionnalisme et souvent décu...

  • Avatar de Julien Lotz
    Julien L.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien j’entretiens mon véhicule chez norauto saint Parres et je suis très satisfait . Merci !

  • Avatar de Yves Pontes
    Yves P.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin très bien placé et personnel agréable à lécoute du client, chose qui se fait de plus en plus rare.

  • Avatar de fabienne noyelle
    fabienne N.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Ne rend pas service pour un petit dépannage qui ne prend que qq minutes

  • Avatar de Alex J.
    Alex J.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 1 / 5

    À fuir, beaucoup de prestations annexes pas nécessaire, comme une géométrie sur un montage de roulement avant sur Xsara Picasso, devis à 340€ puis à 252€ (erreur de roulement) alors que le moyeu, la fusée et le roulement neufs sont à 150€. Déjà eu des problèmes avec lentretien de ma clim trop chargée qui se bloquait en sécurité, jai dû justifier avec des recherches sur Internet pour quil reconnaissent leur erreur et refaire une charge correcte. Je confirme à fuir, peut être pour des pneus et encore...pas terrible en rapport qualité/prix.

  • Avatar de Pierre Dclr
    Pierre D.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil exécrable. Je vais vers une première personne lui demandant des jantes en 20 pouces pour jaguar qui me renvoies vers un autre vendeur/conseiller il discute avec un ami à lui j’attend 30min et au final il n’en a aucune à me proposer. A fuir

  • Avatar de Malala RAZA
    Malala R.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, super technicien qui nous a servi. Cédric. Le rapport qualité prix excellent.Merci beaucoup.

  • Avatar de MO
    M.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande!!Une erreur de commande qui a vite été réparée par leur professionnalisme et nous revoilà avec un véhicule opérationnel.Merci à votre équipe.Mr Fontaine

  • Avatar de Mimil Modeste
    Mimil M.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, vélo électrique Weskal E200 acheté en Août 2022 , problème de batterie non résolu voici que le 15/02/2023 pour la 2ème fois lassistance électrique mabandonne , sms à Norauto , vélo déposé le 16/02 , le 01 mars 2023 , message Norauto fausse alerte puis mails contradictoires spécifiant que sur un tour de parking il ny a pas de problème . Insistant sur le phénomène aléatoire sur une randonnée plus longue je fais demande déchange du moteur donc de la roue AR . Le temps passe , aucune nouvelle je passe en mai pour avoir des nouvelles , non réparé , problème de pneu ? ? Ce jour je me rends chez Norauto pour info faisant mine de vouloir récupérer mon vélo et là sans aucun scrupule personnel Norauto vous présente le vélo poussiéreux , il manque un bouchon à la valve roue avant , le garde boue porte de la peinture blanche , les freins AR sont démontés et le comble le mécanicien tente de gonfler la roue arrière il narrivera pas à mettre 100g dair chambre à air foutue , je consulte lécran LCD , le BMS affiche 4 error .En 4 mois dattente Norauto a cannibaliser mon vélo , ils en ont fait une épave attendant la fin de la garantie .Nous allons rappeler à cette bande de délinquants quils ont obligation de résultat , que ce vélo a été déposé sous garantie et quils se doivent de le réparer .Rappelons ici quen janvier 2019 sur vidange de mon camping car il ma été rendu avec une fuite de liquide de refroidissement importante , fort heureux que je men suis aperçu avant de quitter le parking jallais casser le moteur dans les kilomètres qui suivent .Dans la mesure du possible , éviter ce garage malhonnête .Ce 15/06/2023 , le chef datelier saffaire sur mon vélo , jai fait un essai sur 15 km , au bout de 7,3km lassistance ma abandonnée , rien na été fait par cette équipe pendant 4 mois , sur ordres sans doute .

  • Avatar de Karine Vincent
    Karine V.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bons professionnels à lécoute de mes attentes et mes demandes.Je recommande.

  • Avatar de Dylan Peron
    Dylan P.
    Avis fait le 02/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Ils m’ont fait revenir quatre fois pour une carte grise. Je trouve ça honteux au lieu de me donner un papier avec tout ce qu’il faut comme feu vert a fait .

  • Avatar de Maximilien Fontaine
    Maximilien F.
    Avis fait le 26/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Jessica au top niveau !Merci pour mon pneu ☺️Je vais pouvoir rentrer chez moi ce weekendAccueil très sympathique 👍🏻Je recommande fortement

  • Avatar de Christian Koeppel
    Christian K.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Une crevaison réglée en moins de 30 minutes sans rendez vous .Une équipe professionnelle et réactive.

  • Avatar de Pascal Hanin
    Pascal H.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil exécrable, venu une première fois le samedi pour un service carte grise (facturé 30e) le serveur de la préfecture était soit disant en maintenance...je reviens le mardi à 14h20, à peine bonjour, mon interlocutrice me rappelle froidement que cest 14h30, et que le serveur est en maintenance (toujours...?) Sans aucune forme de considération ni même sans faire de phrase...(cest 14h30 et le serveur est en maintenance !)Je décide donc de changer denseigne (3km plus loin) Résultat : carte grise faite illico et pour 20 euros seulement...le serveur navait finalement aucun souci de fonctionnement !Donc je déconseille vivement le service CG et une formation damabilité à lhôtesse daccueil ne serait pas un luxe....

  • Avatar de Leila Lopes
    Leila L.
    Avis fait le 18/05/2023
    Note de : 5 / 5

    J’étais satisfaite du travail. Toujours avec sourire et chaleureux accueille.

  • Avatar de Maxime Brunet
    Maxime B.
    Avis fait le 06/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Petite expérience avec Norauto, qui s’est sauvé par un manque de courtoisie et un manque de respect et un manque de professionnalisme envers eux. Suite à la demande urgente d’un remplacement de pneus qui m’ont dit qu’il n’avait pas le temps car . Il préféré s’occuper de faire 25 voitures, que d’un pneu de remorque, sachant que à cause de ça je suis bloqué sur un chantier, étant une entreprise professionnelle je déconseille fortement cette entreprise qui préfèrent s’occuper de 25 voitures. Surtout pour une demande urgente et pour seulement 1 pneus

  • Avatar de Kassandra Bouquet
    Kassandra B.
    Avis fait le 05/05/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai réussi à avoir un rendez-vous le jour même pour changer mes pneus un peu dans l’urgence. Je suis arrivée le vendeur m’avez d’abord annoncer si sa ne me déranger pas d’attendre 1h30 car ils avaient pris un peu de retard. J’ai simplement préciser que je devais retourner travailler juste après et surprise il on mis finalement moins de 45minutes pour changer les deux pneus à l’avant. J’ai étais accueilli avec le sourire, personnels très sympa et de bons conseils. Petit bonus je suis repartie avec un cadeaux qui fait toujours plaisir. Pour ma prestation j’ai vraiment rien a reprocher et je reviendrais. 👍🏻

  • Avatar de Cinthya Vidart
    Cinthya V.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Cest toujours un plaisir demmener sa voiture en révision chez Norauto. Un personnel de qualité ! Et toujours lenvoi du petit du sms quand cest terminé, japprécie beaucoup !

  • Avatar de Philippe Vitiere
    Philippe V.
    Avis fait le 25/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Haaa norauto on en reparle tjr aussi incompétent, en plus on viens de changer une pièce sois disant sur la voiture ,tu ressort du garage sa recommence, par contre les 60 euros ils on su les empochers tjr aussi incapable, je vais trouver le numéro du siège social est leur dire se que je pense d eux surtout saint parres aux tertres

  • Avatar de kathy jolly
    kathy J.
    Avis fait le 04/04/2023
    Note de : 5 / 5

    personnel très accueillant, réparation effectuée dans les temps, travail soigné, tarifs abordables

  • Avatar de Nadège Vincent
    Nadège V.
    Avis fait le 03/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très sympa ! Compétents . Je suis jamais déçu.

  • Avatar de Dt Gd
    Dt G.
    Avis fait le 31/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon centre, jai eu affaire à Vincent très accueillant souriant et professionnel.

  • Avatar de Patou
    P.
    Avis fait le 26/03/2023
    Note de : 5 / 5

    BonjourJ’ai emmener ma voiture à réparé dans votre enseigne je recommande vivement norauto on est Très bien conseillé et le vendeur vincent qui c’est occupé de ma voiture et très sympa souriant et Très professionnelle

  • Avatar de Pierre Girault
    Pierre G.
    Avis fait le 18/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Le petit jeune qui sest occupé de ma clio gordini est un passionné de clio RS donc ça sest très bien passé. Sympathique et professionnel.

  • Avatar de Josselin Philippe
    Josselin P.
    Avis fait le 16/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Toujours un très bon accueil personnel compétent jaime

  • Avatar de Melissa Aden
    Melissa A.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, très compétent je recommande fortement.Merci à l équipe Noroto

  • Avatar de Mathis Da cunha
    Mathis D. C.
    Avis fait le 20/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Après une réparation à 800 € pour la réparation de ma clim en juillet 2022 me voici de retour 6 mois plus tard avec un devis de 1100 € toujours pour la réparation de ma clim. Quand on narrive pas à identifier le problème, on ne fait pas changer toutes les pièces au client jusquà ce que ce soit enfin le bon diagnostic panne. Et payer un forfait pour tenter de trouver une panne et après vous faire payer les potentiels réparation je nai jamais vu ça.

  • Avatar de Xface Shoei
    Xface S.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement, personnel incompétent et malhonnêtes, je ramène ma voiture pour un problème de frein suite à contrôle technique je leur laisse le compte-rendu du CT après diagnostic me dise quil peuvent la réparer direct je dis oui le lendemain contre-visite du CT le problème est toujours là , je les rappel pour leur dire et là il me dise que au vu du soucis soulevé par le CT il navait pas le matériel pour une réparation de la sorte... Ce a quoi je demande un remboursement , ont me dit quon va me rappeller une semaine sans nouvelle. Conclusion escrocs, incompétents.

  • Avatar de Laetitia Chevalier
    Laetitia C.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    personnel souriant, accueillant, disponible.une aide et un accompagnement au top. ça me rassure.Merci Norauto St Parres aux Tertres

  • Avatar de Salima faie
    Salima F.
    Avis fait le 28/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour je n ai jamais vu un norauto avec un service aussi nullissime Ce n’est pas le cas des autres norauto mais celui il manque d un vrai manager

  • Avatar de Jp 2210
    Jp 2.
    Avis fait le 17/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour le vendeur c est déplacé pour venir chercher le numéro de ma peinture sur la carrosserie j étais auparavant allé chez auto Leclerc on m a dit demerdez vous excusez la trivialité de l expression

  • Avatar de Nicko 10120
    Nicko 1.
    Avis fait le 12/01/2023
    Note de : 3 / 5

    Bonjour de base je suis client pour le consommable , ou vidange ou encore révision je n’est jamais été déçu , comme bon francais qui se respect forcément on ne dit pas quand tout ce passe bien mais uniquement quand sa ne va pas . J’ai vue une offre de pneu sur internet valable en magasin avec une remise de 40€ pour 2 pneu achetés sur une marque . Début de la promo le 30 novembre fin de la promo le 15 janvier . Étant intéressé par l’offre je demande s’il est possible de prendre un rendez-vous et de profitez de l’offre un Mr agréable me répond avec le sourire que cela ne sera pas possible car la promo se termine le 15 janvier et qu’il n’a plus de créneau pour les monter avant le 15 janvier .. sauf que sur internet il est bien indiqué que la Promo est valable à partir du moment ou le rendez vous est pris jusqu’à 15 jours après la promo . Tout en sachant que j’ai demander à payer la totalité directement comme sa le système prend en compte la date mais on m’a répondu qu’il fallait une facture final . Je trouve dommage d’annoncer des promotions qui se terminant le 15 janvier alors que nous sommes 11 janvier et au final rien n’est possible . Il y a peu être une solution à apporter concernant les promos car 5 jours avant la fin de la promo il n’y a plus de promo enfaite . Je reviendrais car Norauto reste professionnel dans sa façon de faire et à l’écoute des clients . Mais pour mes pneus cette fois là j’irais ailleurs . Bonne journée

  • Avatar de Fabrice Drouin
    Fabrice D.
    Avis fait le 29/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible de vendre des bombes de peinture et vernis Spray set auto K, la peinture à 12€99 et le vernis à 16€99.On trouve les mêmes produits chez Leclerc Auto a 6€5 la peinture comme pour le vernis.Je ne suis pas prêt de revenir chez Norauto. Cest honteux de faire des bénéfices aussi important sur le dos de la clientèle.👎👎

  • Avatar de david IMBERT
    david I.
    Avis fait le 28/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Jai appeler pour faire pose 4 pneus neige qui était en stock et quand jai demandé si la HT réduction de 120 euros était bien applicable pour les pneus Michelin lopérateur ma dit oui mais que je pourrait pas en bénéficier car il navait pas dispo pour le les monter avant la fin de la promo escroquerie pub mensongère plus jamais chez Norauto escrocs

  • Avatar de Agnès Charvot
    Agnès C.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Je souhaitais un filtre à huile qui nétait pas en stockJe me suis fait jeter et le vendeur, Vincent qui ne ma même pas proposé de le commander.

  • Avatar de Eunice D
    Eunice D.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Lincompétence en personne. Mauvais diagnostic, impossible de retrouver une facture, des incapables qui savent juste monter des pièces mais qui ne cherchent pas plus loin que le bout de leur nez... privilégiez un vrai garagiste.

  • Avatar de Meriem Urbin
    Meriem U.
    Avis fait le 28/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Bons services, prix bas , juste un peu trop dattente pour la cinquième étoile.Suis néanmoins très satisfaite.

  • Avatar de Ludovic silvestre
    Ludovic S.
    Avis fait le 26/09/2022
    Note de : 2 / 5

    Je déconseille de payer 12€99 pour être livré plus rapidement personnellement jai été livré le même jour que si javais pris la livraison a 5€. Effectivement jai commandé sur internet parce que on ma dit que vous naviez pas larticle en stock alors quil était affiché en stock sur internet!?

  • Avatar de christelle trugeon
    christelle T.
    Avis fait le 17/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Visite suite à une pose de boîtier éthanol par ou commencer aucune information transmises lors de la demande de pose aucune indication comme quoi le devis est payant demande de papier pour la carte grise erroné de leur part obligé de revenir 2 fois le boîtier mis contre a batterie alors qu il y avait d autre endroit bien sûr problème de batterie Norauto qui a moins de 4ans acide qui s en échappe boîtier attaqué par l acide sans dégât interne et là le boîtier a trouvé une autre place loin de la batterie comme.quois quand on veut on peut je suis aller changé mes pneus arrière demande de prendre la route de secours et d enlevé le pneu de remettre le pneu arrière non defaillant a la place car un pneu était crevé donc changement du train complet a la remise du véhicule le pneu de secours trj a sa place je précise que la roue de secours n est pas une galette mais une vrai roue donc pour changé la batterie j ai fais appel à un autre prestataire et gagné 20euros sur le prix de ma nouvelle batterie je pense que cela se passe de commentaires et si j avais pu il n y aurai eu aucune étoiles a part le personnel qui est aimable je ne trouve rien d autre de positif pour c est un magasin a fuir

  • Avatar de Gael CAILLE
    Gael C.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Je ne me rends pas tous les jours dans cette enseigne, mais mes 3 expériences (1 révision dun véhicule de 4 ans, 1 changement de 4 pneus, 1 recharge de clim) se sont toujours très bien passées. Accueil toujours agréable avec le sourire. Aucune mauvaise surprise au moment de payer la facture. Bref, aucun souci pour moi

  • Avatar de Catherine Martins
    Catherine M.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 3 / 5

    Je n ai pas pu encore tester le matériel mais il faudrait que la petite dame qui bosse à l accueil après à sourire et à être aimable . Dans le genre glaciale on ne fait pas mieux

  • Avatar de Nicole Galli
    Nicole G.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 2 / 5

    Prise en charge et conseils très bien bon accueil ma 2eme visite a été moins satisfaisante javais rendez-vous pour mon parallélisme je suis parti sans compte-rendu et quand jai récupéré ma voiture elle tirait fortement à droite du coup je les ai recontacté ils ont bien sûr refait les travaux gratuitement mais du coup je nai plus trop confiance je ne suis pas sûr de retourner dans cet établissement

  • Avatar de rounder1000
    R.
    Avis fait le 24/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçu, je ne sais pas sil sagit de malhonnêté ou dincompétence mais lorsque je suis allé dans ce Norauto pour ma clim défectueuse, je pensais pouvoir faire une simple recharge de réfrigérant. Cependant, deux vendeurs différents ont essayé de me convaincre de payer une recherche de panne (135 euros) et de probablement changer le compresseur de la clim (1200 euros) sous prétexte quil y aurait assez de réfrigérant et donc que le problème ne venait pas dun manque de réfrigérant ... Pas convaincu par leur diagnostic, il ma suffit de traverser la route (garage dun hypermarché bien connu) et daller chez la concurrence pour avoir un constat différent (plus honnête ou plus compétent ?)... En effet, le défaut de clim venait seulement dun manque de réfrigérant comme je my attendais. Une simple recharge à une cinquantaine deuros et tout fonctionnait à nouveau. Donc soit deux vendeurs différents de ce Norauto ne savent pas faire une mesure de pression, soit ils ont menti sur la mesure pour je ne sais quelle raison. Pour résumer, si vous êtes totalement étranger à la mécanique, soyez méfiant et demandez autour de vous ou sur des forums avant de leur faire confiance aveuglément. Nhésitez pas à demander un autre diagnostic chez la concurrence avant de payer des frais exorbitants alors que vous en avez pas forcément besoin. Sinon le magasin est bien situé et climatisé, les vendeurs agréable et réactifs, la machine à café semble bien fournie.

  • Avatar de C HC
    C H.
    Avis fait le 20/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et le personnel agréableRévision faite dans les délaisJe n’ai pas attendu !2 ème révisions faites, je suis satisfaite de ce centre

  • Avatar de Sylvie Benoit
    Sylvie B.
    Avis fait le 21/06/2022
    Note de : 4 / 5

    Accueil pas très bon, de 59 euros pour recharger une clime, 30 euros en plus !! J ai bien expliqué à cette personne que la clim avait été débrancher (donc plus de gaz, logique !!), dû à un changement de boîte de vitesse, mais elle n a rien voulu savoir 😡.Je n y retournerai pas, vente forcée et têtue 😡

  • Avatar de Margaux Songis Renault
    Margaux S. R.
    Avis fait le 20/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Intervention urgente à mon domicile pour un changement de batterie :- Rapidité absolue entre la panne et la réparation ;- Réponse agréable et efficace au téléphone suite à mon appel pour quelques questions ;- On ma rappelée pour prévenir que le mécanicien partait du garage et arrivait ;- Le mécanicien qui est venu effectuer la réparation était adorable ;Merci beaucoup.

  • Avatar de Stéphane GITTON
    Stéphane G.
    Avis fait le 03/06/2022
    Note de : 1 / 5

    J’ai fait faire un diagnostic pour convertir mon véhicule au e85.Jai payé ce diagnostic 20euros qui doit être remboursé lors de l’installation.Je suis sorti de norauto sans avoir de devis car il fallait demonter des éléments pour voir quel type de connexion il s’agissait pour les injecteurs.Ce devis devait mettre envoyer par mail.Ça fait un mois que j’attend et toujours rien.Peut-être que mon mail a mal été noté pourtant ils m’en envoient pour avoir mon avis sur mes achats dans ce magasin.C’est d’autant plus bizarre qu’un autre garage a pu me faire ce diagnostic gratuitement et savoir quels étaient les connecteurs.Donc c’est tout bénéfice pour norauto avec 20euros gagnés facilement.C’est un manque de sérieux et de respect pour la clientèle.

  • Avatar de Marine Pinto
    Marine P.
    Avis fait le 23/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Passage chez Norauto pour linstallation dun boitier éthanol en novembre 2021, ils me font dabord un diagnostic pour savoir sil est possible dinstaller le boitier... après avoir eu le résultat je demande un rdv pour linstallation du boitier et que le garage fasse les démarches pour laide du gouvernement après 1 mois dattente jappelle le garage on me dit quils ont eu un souci au diagnostic et que je dois ramener mon véhicule pour refaire un diagnostic surprise plus de 400€ en plus sur la facture pour installer le boitier éthanol aujourdhui je suis toujours en attente dun retour du garage concernant laide de létat... bien évidemment je ne rappellerai pas le garage jirais chez un concurrent pour installer mon boitier !

  • Avatar de JL T
    JL T.
    Avis fait le 19/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Jessica , elle ma super bien conseillé sur le choix dun support de téléphone pour ma voiture.Enfin une personne sympathique, agréable et efficace dans son travail.Bonne continuation Jessica et encore merci.Jlt

  • Avatar de Baptiste M
    Baptiste M.
    Avis fait le 17/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Personne en caisse. 5min... 10min...Déplorable. Une vente de perdue, tant pis pour vous. Et encore jaurais pu partir avec les produits ^^ vide total. Faites un signe, qqch je sais pas, au lieu de regarder de loin depuis vos bureaux avec vos regards de bovins.

  • Avatar de itake tic
    itake T.
    Avis fait le 14/05/2022
    Note de : 2 / 5

    Suite à une vidange, on ma sorti une liste de réparations à effectuer.. Il y en avait pour plusieurs centaines d euros. La première chose à changer : les essuies glace avant apparemment en mauvais état. Problème ? Jai acheté une paire dessuie glace (marque Norauto en plus) deux semaines avant dans ce même centre et je les ai changé moi même.. Ils étaient donc tout neuf Après tout pourquoi pas tenter le coup.. Ensuite des réparations sur plusieurs choses apparemment en état lamentable à changer durgence et jen passe.. Je passe le contrôle technique deux jours plus tard en attendant quil me donne lui même la liste des choses à réparer et là surprise, aucun problème sur la voiture .. Si vous avez tendance à être un peu trop crédule et ne pas trop connaître votre voiture, vous êtes vite pris pour une buse =) Maintenant le magasin est sympa et le personnel est réactif.. Mais quelque chose ne tourne pas toujours rond

  • Avatar de Ludovic Allart
    Ludovic A.
    Avis fait le 30/04/2022
    Note de : 3 / 5

    Première réception par Madame Jessica désagréable, deuxième essayé jeune employé identité inconnu mais très grande facilité pour carte crise alors que lauto le ne se casse pas la tête et refile le travail de paprasse Norauto direct un peu facile ,Non!?

  • Avatar de Dutri Daniel
    Dutri D.
    Avis fait le 06/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour a toutes et tousEn préambule regardez le directeur répond à tous les avis sauf le mien .vous ais je blessé ?ah réponse tardive du directeur depuis plus de 4 mois forcé.cest un bon début Mr K..Dommage que lon ne puisse ne pas mettre détoiles .hier 0504 2022 je fais monter 2 pneus avec permutation de roue av ar et secours .je reu explique au technicien qui déplace mon véhicule les roues à inverser qui me répond cest un foutoire .je relève pas .le directeur avait noter exactement ma demande .je récupère mon véhicule on me dit en levant votre camion le point AVG de levage sest effondré du a la rouille . javais traiter avec de lantirouille.le directeur décline sa responsabilité.meme pas un désolé pour votre véhicule monsieur .en sortant je maperçois que les 2 pneus AR runway il en manquait un .ils avaient laisser la roue de secours monté .je retourne revoir le directeur qui me répond avec un ton accusateur voir méprisant .monsieur jai noté et fait exactement ce que vous maviez demandé.il me suit au véhicule et forcé de constater son erreur .là il sexcuse ouf.lors de laccompte on me propose une assurance crevaison jaccepte .ensuite on me dit non on fait pas cette prestation pour les utilitaires .que faire . Bravo léquipe je ne pense pas revenir ici ou dans un autre NorautoEncore merci Mr le directeur pour tout .Mr rahmouniDernière nouvelle.Il y a quelques jours mon voisin fait faire sa vidange .selon ses dires son véhicule fumait noir .il retourne à notre cher Norauto et résultats des courses ils avaient mis la mauvaise huile . incroyable mais pourtant véridique.A quand le client qui va déposer son véhicule pour des pneus et repartir avec des sabots ???Plus sérieusement Mr le responsable Mr K....Si je peux me permettre au lieu de prendre un ton et les clients de haut surveiller et cest plutôt sur vos collaborateurs quil faudrait prendre votre ton limite méprisant.Pour votre négligence concernant votre erreur et leffondrement de mon point de levage je lai fait refaire a mes frais et jaurais tellement aimer et pouvoir vous traîner devant les tribunaux . Vous auriez regarder et vu que javais traiter a lantirouille vous auriez dû refuser de lever mon véhicule comme cest arrivé au Mr du service juridique Norauto a qui un client lui fut refuser de lever sa saxo car point de levage rouillé.Cordialement

  • Avatar de Véronique Breugnon
    Véronique B.
    Avis fait le 01/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Lamentable. Jai donné ma voiture qui marchait très bien pour une vidange. Jai récupéré mon véhicule et celui-ci navance plus. Pied au plancher le véhicule se traine. Jai ramené ma voiture chez Norauto il ma été dit que mon véhicule est vieux et que cest le hasard si celui ci ne marche plus, ils nont même pas eu lobligeance de regarder ce qui nallait pas. Evitez ce genre de boite. Comme cest une chaine, ils nont même pas le respect du client. En résumé ce sont des propres à rien, des nullités, des incompétents. il vaut mieux aller chez un véritable garagiste que daller dans ce genre détablissement pourri.

  • Avatar de Xavier Liehn
    Xavier L.
    Avis fait le 27/03/2022
    Note de : 2 / 5

    Matériel défectueux 2 produits soi-disant compatibles avec iOS mais pas du tout. Les produits en rayon étaient en promotion car trop vieux et vieillissant avec de la poussière sur le packaging. Vraiment peut mieux faire pour cette enseigne. Le remboursement a été fait aussitôt l’essai sur le parking.

  • Avatar de Alexandre Prezio
    Alexandre P.
    Avis fait le 26/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Client assez régulier, personnel toujours ultra sympathique, prestation tout à fait correct, jamais eu de problème suite à différents types de réparations / entretiens pour des prix vraiment raisonnables.

  • Avatar de José Rouilleaux
    José R.
    Avis fait le 22/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Client Norauto depuis peu. Je dois dire que lon toujours très bien reçu.Aimabilite et professionalisme sont les adjectifs les plus appropriés. Surtout ne changer pas.

  • Avatar de Brigitte Poussy
    Brigitte P.
    Avis fait le 14/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Jaime bien ils sont très compétent jy dépose ma voiture à chaque fois quil y a une réparation affaire et le personnel est très agréable

  • Avatar de gregory poulain
    gregory P.
    Avis fait le 01/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Rdv pour un changement des 4 pneus fait en 45 min rapide a condition dêtre le premier.. car pour les mêmes travaux 2h plus tard il fallait patienter plus de 3h. Personnel agréable et de bon conseil.

  • Avatar de Alexandra Guillaumot
    Alexandra G.
    Avis fait le 22/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très propre. Personne à lécoute. Article marqué disponible dans le magasin rien on rayon. Une personne a regarder dans la réserve et a été le cherché.

  • Avatar de rapph guillaumot
    rapph G.
    Avis fait le 17/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Parfait ,j y suis aller pour un article qui était disponible selon leur site mais absent en rayon.Une personne a été vérifier les stocks et m à servit.Magasin très accueillant.

  • Avatar de Gilles Joets
    Gilles J.
    Avis fait le 25/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu

  • Avatar de Thierry Thiriot
    Thierry T.
    Avis fait le 11/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai commandé 2 pneus qui ont été livrés au magasin dans un délai très court. Les prix sont très compétitifs ,le personnel disponible et sympathique, je recommande cette agence de Saint Parres aux Tertres.

  • Avatar de Sylvain Prot
    Sylvain P.
    Avis fait le 09/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Coin détente agréable avec machine a café et prise pour recharge tout les téléphones

  • Avatar de Magali Saunier
    Magali S.
    Avis fait le 28/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Jai crever en voiture étant une femme avec un enfant en bas âge nauroto a st parres aux Tertres na pas voulu me changer la roue il a fallu que mon conjoint face 35 minutes de route pour mettre la roue de secours devant le magasin nauroto il ne sont vraiment pas professionnel Visité en décembre 2021

  • Avatar de Arnaud DOUGE
    Arnaud D.
    Avis fait le 21/12/2021
    Note de : 4 / 5

    Jamais agréable demmener sa voiture pour des réparations, surtout quand on ne sait pas à quoi sattendre. Laccueil est sympathique, le job est fait, des devis sont établis sans pour autant vous forcer la main, le personnel reponds soit directement à vos demandes sil le peut soit il va chercher linfo. Certes il ny a pas le même échange quavec le garagiste du coin mais cela est malgré tout très professionnel.

  • Avatar de palmitos jean
    palmitos J.
    Avis fait le 17/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour jai rdv à 9h00 pour un contrôle de la voiture en vue dune installation à léthanol au bout dune heure je me présente a laccueil on me dit que je vais recevoir mon diagnostique par email. En fin de matinéeSurprise sur ma messagerie on me propose la carte Norauto mais pas de diagnostique finalement sur les papiers donner à laccueil il y a le résultat avec un problème de message derreur pendant le teste. Pour conclure chez Norauto il y a un sérieux problème de communication avec les clients. Il n’y a même pas un spécialiste (je doute) pour vous dire les choses justes on paye et au revoir Mr Pigeon….Le boitier sera installé aillerMR LEPOT Hervé

  • Avatar de Elisabeth DE RAED
    Elisabeth D. R.
    Avis fait le 08/12/2021
    Note de : 3 / 5

    Premier rv super. Des voiture terminée jai reçu un SMS. Deuxième rv hier, si je navais pas réclamé jy serais encore à attendre. En plus javais demandé de regarder mes essuies glaces mais jattends tjours la réponse.

  • Avatar de Aubert Lévêque
    Aubert L.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Service rapide après une commande sur internet 30 minutes dattente et cétait finis pour un changement dampoule en attelier. Rapide et efficace.

  • Avatar de Severine GARCIA
    Severine G.
    Avis fait le 04/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Aucun service dans cette boutique. Javais juste une ampoule de feu stop à acheter et changer. Ils étaient 2 à discuter. Seule cliente à lintérieur. Quand je leur fait part de ma demande (3minpour changer lampoule) ils me répondent pas le temps... Repasser lundi !!Ils ont vraiment pas envie de travailler. Je déconseille vraiment !!

  • Avatar de Christophe Brame
    Christophe B.
    Avis fait le 09/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Visite éclairJ étais en panne de batterie.Une batterie neuve et des câbles de démarrage.Latelier n avait pas le temps de la monter.J ai donné l ancienne à mon retour sur dunkerque.

  • Avatar de magali rouge
    magali R.
    Avis fait le 15/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Un peu dattente mais ça en valait la peine car jai obtenu un rdv pour la semaine daprès, un premier prix et une pose pas chers pour mes pneus et un personnel ultra sympathique. Entièrement satisfaite pour un premier rdv

  • Avatar de P3ach
    P.
    Avis fait le 06/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Jai été avec mon copain pour acheter des enceintes pour la voiture. On demande conseil à un vendeur qui nous garantie que le produit choisit est facile à installer et compatible. Cest faux car il faut souder. Du coup on y retourne, il nous dit quil faut un adaptateur. Il se trouve que lenceinte nest pas compatible et quil faut percer ou payer 37€. Aucun geste commercial pour leurs erreur.

  • Avatar de Jules Okabando
    Jules O.
    Avis fait le 20/08/2021
    Note de : 1 / 5

    J’ai ramener ma voiture pour changement plaquette de frein en rentrant chez moi l voiture fais du bruit à lavant LES BOULONS DE LA ROUE NETAIS PAS SERRER CEST TRÈS dangereux j’ai effectuer une vidange quand je la récupère la voiture a de l’huile qui coule du carter IL NON PAS MIS LE BON JOINT de plus il n’ont fais aucun geste commercial et aucune escuse BREF GARAGE À FUIRE NE RAMENER DE GROSSE VOITURE À CEST INCOMPÉTENT

  • Avatar de Le rital
    Le R.
    Avis fait le 18/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Recharge de clim pour mon nissan XTrail le 14/08. Un très accueil et une qualité de service professionnelle.On ma pris à lheure de mon Rdv. Le systeme davancement et de fin de travaux par sms au top. Le système de fil unique bien organisé.Prix de recharge 129€ pour le nouveau gaz prix correct .car chez auto leclerc compté 160 euro

  • Avatar de julien rondeau
    julien R.
    Avis fait le 14/08/2021
    Note de : 3 / 5

    Recharge de clim correct sauf que apparemment il contrôle si il n ya pas de fuite ok mais limite quand même!! puis on vient pour une recharge pas pour un tour complet de la voiture et nous faire changer la moitié des pièces !

  • Avatar de Jean-Pierre MARION
    Jean-Pierre M.
    Avis fait le 03/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Grande déception. Client exclusif depuis des années, on me refuse de réparer ma roue crevée à l’ouverture alors que j’ai 850 km à faire dans la journée de toute urgence. J’ai été reçu de manière agressive. J’ai recommandé ce centre à plusieurs amis et collègues. Et quand je me retrouve en difficulté pas d’aide possible.J’ai traversé la route pour aller chez un concurrent dont je ne suis pas client et on m’a réparé tout de suite en disant qu’on n’allait pas se laisser comme ça…Aucun sens du commerce. Vraiment une grande déception humaine. J’en suis désolé.

  • Avatar de Lucinda Baudin
    Lucinda B.
    Avis fait le 01/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Pour l achat d une trottinette électrique connectée . Le vendeur Mr Vincent a gentiment proposer son aide si je rencontrerai une problématique lors de l appli de connexionJe tenais à vous remercier

  • Avatar de Valerie M
    Valerie M.
    Avis fait le 31/07/2021
    Note de : 1 / 5

    On ne peut pas prendre rdv au tel pour la demi journée suivante, faute de visibilité du planning, il faut venir sur place et avoir la chance quil y ait une place (car sur internet rien de dispo avant 1 semaine)Et enfin après intervention, voiture rendue avec le système de verrouillage centralisé HS (intervention sur crevaison à la base) : on ne me la évidemment pas signalé lors de la remise des clés... jai donc récupéré ma voiture ouverte sur le parking (1ère impression bizarre) et jai réalisé le problème lors du démarrage oú le verrouillage automatique ne senclenchait pas. Retour au magasin où on me dit quils nétaient pas responsables et que cétait avant (alors que mon véhicule fermait avant leur intervention, je leur ai bien signalé quils avaient eu une voiture fermée sur le parking). Bref ils ont finalement confirmé avoir ouvert le coffre (accès pour sécurité des roues), ont bidouillé avec les capteurs et au revoir, et ouf pour eux, la voiture se ferme à nouveau et puis au revoir madame, on ne fera rien dautre.

  • Avatar de Chat Perlipopette
    Chat P.
    Avis fait le 28/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Un magasin spacieux avec des rayon espacé, de la place dans les allée, du choix et des rayons bien organisé. Pour les commande passé sur internet très simple à retiré auprès de la caisse. Le personels est accueillant et polis. Nous y somme allée un midi le magasin était très calme et pas trop dattente pour récupérer nos achat. Je nhésiterai pas à y retourné

  • Avatar de Pascal MINIATURE
    Pascal M.
    Avis fait le 05/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Prise sur rendez-vous internet, rapide ,très simple dutilisation, engagement respecté.Prix/qualité est présent, personnel sympathique

  • Avatar de A C
    A C.
    Avis fait le 21/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Je nai pas consulter le garage, mais la boutique. Jeunes très sympa, dynamique et de bons conseils ! Je recommande Je viens dessayer le garage un mois après pour deux voiture, entretien et réparation, très pro, de bons conseils à des prix correct. Et surtout très accueillant ! Ce qui est sympa également, nous sommes suivi par la même personne du débit à la fin de la prise en charge

  • Avatar de beatrice renard
    beatrice R.
    Avis fait le 17/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Pas aimable du tout on me dit que la roue de mon vélo est voilée alors que c’est complètement fou mon vélo est garantie deux ans il a dit moi je leur dis que mon vélo fait du bruit dans le moteur on me répond la roue est voilée on peut rien faire on me laisse le vélo comme ça dans l’atelier votre vélo est prêt vraiment pas aimable du tout magasin nous recommandables

  • Avatar de Carole Legrand
    Carole L.
    Avis fait le 12/06/2021
    Note de : 3 / 5

    Très bien reçu. Dommage il na rien pu faire après la voiture. Mais il a pris le temps de venir la voir sur le parking

  • Avatar de Sébastien Astpjtw
    Sébastien A.
    Avis fait le 11/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Attention aux barres de toit 1er prix ! Dangereuse ! Ces barres de toit glisse, et s’envoles tout simplement sur autoroute, ca nous a couté 800€ de marchandises, sans compter le risque d’accident sur autoroute parce qu’ils roulent dessus! Je precise qu’elles étaient très bien serrées ! Vraiment pour vitre securité et celle des autres, n’achetez pas ces barres !

  • Avatar de Kayvimol Houl
    Kayvimol H.
    Avis fait le 06/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Des experts de confiance, pas de mauvaises surprise, que des bonnes. Des prix clairs et justifiés, avec des produits et un service de qualité. Cest la première fois où je me suis senti serein en laissant ma voiture, sans aucune crainte de surfacturation ! Ils vous contactent si ils estiment que des éléments nont pas besoin dêtre remplacé, et aussi vous recommande et propose de remplacer que ce qui est nécessaire.Les prix des pneus sont également parmis les meilleurs du marché, avec possibilité de prendre rendez vous directement en ligne.Merci Norauto Troyes, continuez ainsi.

  • Avatar de Pauline
    P.
    Avis fait le 04/06/2021
    Note de : 3 / 5

    Le travail en atelier est bien réalisé, les mécaniciens sont agréables. Je vais régulièrement dans cet atelier. Parcontre au niveau de l’accueil magasin tout le personnel n’est pas si agréable selon sur qui on tombe, agacé avec les questions que l’on pose, en essayant de vendre une prestation en plusieurs fois alors que la prestation a été correctement réservée en ligne (facture à l’appuie). Restez vigilant au devis !

  • Avatar de José Rouilleaux
    José R.
    Avis fait le 27/05/2021
    Note de : 5 / 5

    La personne responsable du rayon vélo électrique est très agréable et surtout pas avare de conseil. Bravo Mademoiselle. Toujours un excellent accueil chez norauto Saint Parres.

  • Avatar de Julien Peon
    Julien P.
    Avis fait le 17/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Prestations de qualité, dommage quils essayent à chaque passage dans leur atelier de refourguer des prestations complémentaires farfelues par telephone (du genre lamortisseur à changer durgence en avril mais qui va très bien en mai daprès un autre mecano du même atelier, les plaquettes de frein complètement mortes qui ne sont même pas mentionnées dans le CT une semaine après, etc, etc.)

  • Avatar de Richard Cazelles
    Richard C.
    Avis fait le 01/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bon service. Personnel competent. Juste vérifier si votre achat nest pas en promo sur le site avec enlèvement au même endroit. Car pas les mêmes avantages

  • Avatar de Guillaume AUDI
    Guillaume A.
    Avis fait le 18/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Norauto à fait ce que feu vert na pas voulu faire, changer mes amortisseurs sur une audi A5 coupé.Et sans poser de questions et sans difficulté particulière.Les prix égal à la concurrence 510€changement amortisseurs avant, coupelle, cache poussière, parallélisme, point de contrôle et voiture de prêt.Des garages peuvent facturé au temps passé, donc surprise en arrivant.Narauto ma fait payer le prix du devis très important.Rdv un peu long mais le travail est fait donc 5 étoiles.Je fait souvent apel à norauto st parres aux tertres et toujours satisfai .Personnel professionnel et agréable

  • Avatar de Bernard Cudel
    Bernard C.
    Avis fait le 09/04/2021
    Note de : 3 / 5

    Bonjour, Le jour du rendez vous, le travail demandé sest fait dans les temps et je suis satisfait pour la réparation programmée. Cependant, le capot moteur a été ouvert et forcé lors de sa fermeture (détecté lors du contrôle technique qui suivait) . Aujourdhui lun des supports du capot est tordu et le capot ne tient plus en position ouverte.

  • Avatar de Th Nad
    Th N.
    Avis fait le 25/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Laissez ma voiture 2h pour changement plaquettes de frein. Au moment de récupérer mon véhicule, rien est fait et on mannonce disques à changer. Ils auraient pu me prévenir pendant dans les 2h. Bizarrement 30mn plutard tout est fait. 18h45 c fini. Juste pour le couvre feu. MDR....

  • Avatar de Sylvaine Farck
    Sylvaine F.
    Avis fait le 22/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable et à lécoute, ponctualité et réactivité. Je suis ravie du service et je trouve que les prix sont très corrects .Merci

  • Avatar de Didier Biscotte
    Didier B.
    Avis fait le 23/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Commande effectuée avec Mondial Relay. Une vraie catastrophe. Colis incomplet , complètement éclaté , sans filtre à huile , sans les joints de vidange , aucun accessoires de montage avec les essuis glaces ( normal , lemballage était fracassé)Je suis juste dégoûté. Norauto et mondial Relay , ça sera sans moi maintenant. Je parle pas du délai....moi qui ne voulais pas polluer avec ma voiture , je suis calmé et prochaine fois , jy vais !

  • Avatar de Mickael Renault
    Mickael R.
    Avis fait le 14/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Acceuil exécrable, étant en déplacement, je me suis rendu chez Norauto suite à une crevaison. Étant véhicule flotte chez Norauto cela n aurait du poser aucun problème surtout que l atelier était vide (8h) mais cétait sans compter sur la mauvaise volonté de l hôtesse que je devais déranger de si bon matin...

  • Avatar de Caro lol
    Caro L.
    Avis fait le 09/11/2020
    Note de : 3 / 5

    Laccueil tout dépend sur qui on tombe.Nous avons effectué des travaux sur notre voiture.Nous avons dû revenir car, il y avait un complément à effectuer et on ne nous lavait pas indiqué à la base. Déçue.

  • Avatar de Vincent JULMANN
    Vincent J.
    Avis fait le 16/10/2020
    Note de : 1 / 5

    -maintenance parc entreprise-Est-ce vraiment des mécanos dans cette boutique ??Toujours en retard, et obligé de repasser en garage suite au passage chez eux car toujours un défaut moteur ou durite percé...et alors ils ne tiennent absolument pas compte des remarques. Certains feraient mieux de ne pas être en contact avec les clients !!Je déconseille très fortement !

  • Avatar de Alexandre Droit
    Alexandre D.
    Avis fait le 10/10/2020
    Note de : 1 / 5

    A fuir !Jy vais ce jour pour un changement de pneu et quand ils sortent la voiture de latelier. Ils lont laissé en route ( démarrage sans clef ) . Leur seul excuse venant de lemployée et de son directeur.Pas de panique Mr. Votre voiture si elle aurait été volée se serait arrêter à un moment donné sans la clef ..

  • Avatar de Therese Cossard
    Therese C.
    Avis fait le 01/10/2020
    Note de : 2 / 5

    Je me rendue le samedi 31 juillet 2021 et laccueil a été d désagréable. Dans un premier temps un responsable du magasin ma demandé de me placer mieux dans la file dattente et jai du de déplacer de 7 pas sur la gauche. Ensuite il sen pris a un client devant moi (un peu âge) et lui a parlé sèchement. Il sest également adresse a une employée en lui reprochant sa façon de travailler et lui disantsi vous ne savez pas faire, vous pouvez partir. Je trouve que cet employé était peu discret face a la clientèle. Ça faisait une mauvaise ambiance

  • Avatar de Baa BaaK
    Baa B.
    Avis fait le 26/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Parallélisme plus que mal fait. Il doit sûrement y avoir un problème avec leur appareil qui nest pas bien calibré. Comme ça ils économisent de largent sur la tête de leurs clients. Ce nest vraiment pas pro.

  • Avatar de Guillaume POTIER
    Guillaume P.
    Avis fait le 10/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent, prix respectables, mécanos tout aussi compétents, produits variés et allant du premier prix au haut de gamme.On trouve forcément son bonheur, en fonction de son portefeuille.Moi, je ne change plus de crèmerie !

  • Avatar de Kanan
    K.
    Avis fait le 05/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Refuser l’accès aux toilettes à un de vos collègue du nord alors qu’il fait Lille-Marseille..Jamais j’aurai osé faire ça.Je mets 5 étoiles pour pas vous plomber la note hein les gars.

  • Avatar de Perle Ledoux
    Perle L.
    Avis fait le 19/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Nous avons pris la route pour les vacances (1200 kms) au bout de 250 kms on sest aperçus que la clim ne fonctionnait pas. Nous nous sommes arrêtés dans ce Norauto pour vérifier sil y avait encore du gaz. Lemployé est venu faire le test avec la sonde et nous a certifié que le niveau de gaz était au maximum et quil devait sagir dun problème au niveau du compresseur. Nous avons terminé le voyage et passé nos 15 jours de vacances sans clim car aucun garage na pu nous réparer en si peu de temps .... sous la canicule cétait horrible! A notre retour de vacances nous nous rendons chez un Norauto par chez nous qui refuse de regarder à la voiture (BMW trop complexe), nous allons donc chez un Feu Vert qui refait le même test du contrôle de gaz et là verdict plus assez de gaz pour déclencher le compresseur 15 mn plus tard et le plein de gaz fait la clim fonctionne nikel!!!! GROS MANQUE DE PROFESSIONNALISME chez Norauto en général... Merci davoir gâché nos vacances. Ce qui est dommage cest que ce nétait pas notre 1ère mauvaise expérience chez eux :-(

  • Avatar de las dancer
    las D.
    Avis fait le 15/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Préstation décevante !Jai eu rdv pour parallélisme de mon camping car. Résultat : il na pas était réalisé après 1h30 de rerard !De plus, jai demandé à vérifier le train avant car il y avait un bruit à lavant et malheureusement il nont également rien fait alors que javais un Cardan défectueux.Donc, mes vacances annulée et retour à la case départ.Vraiment déçuVous allez perdre beaucoup de clients si pas de réaction de votre part.Bonne journée

  • Avatar de Adrien Rolin
    Adrien R.
    Avis fait le 08/08/2020
    Note de : 1 / 5

    1h15 pour changer deux pneus. Après vérification de pression avant de partir en vacances ( 5 jours après) je maperçois quil étaient sous gonflés: 1.8 bars. Le constructeur AlfaRoméo préconise 2,8 bars. De plus lequilibrage incorrect a 130km le volant tremble !Un manque de professionnalisme = danger !!

  • Avatar de Guillaume
    G.
    Avis fait le 07/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Jai pris un forfait ma révision tout inclus sur le site internet avec notamment tous les filtres et bougies dallumage inclus daprès le site. Et finalement en boutique de St parres, les bougies cest pas compris dans le forfait, ni tous les filtres. Alors voilà bien dégoûter! En plus les vendeurs ne sont pas polis ! Aucun respect du client ! On nous tourne la tête genre on na mal lu sur le net. Après recherche sur le net je vois que je ne suis pas le premier à être tomber dans ce piège !

  • Avatar de Alexandre Soylent
    Alexandre S.
    Avis fait le 02/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Magasin propre, pas mal de chose dispo en rayon. Jai eu besoin dune info, la vendeuse (Cheveux bouclée) était super agréable, et a su répondre à ma question.

  • Avatar de Jonathan Teix
    Jonathan T.
    Avis fait le 01/07/2020
    Note de : 2 / 5

    Après un contact chez Flexfuel pour la pose dun boîtier ethanol par le biais de la subvention de la region, Norauto me contacte pour un rendez-vous afin détablir un diagnostic de mon véhicule savoir si il est compatible, devis quon me facture 20 euros. 1h45 dattente plus tard on me dit que tout est OK, boîtier homologué etc.... mais que cest à moi de faire les démarches.Je contacte la région pour en savoir plus, le garage Norauto nest pas un partenaire homologué et de plus le boîtier Flexfuel nest même pas homologué pour la norme de mon véhicule. De plus je me retrouve avec une vis dans le pneu, donc pneu neuf h.s et pour lequel il ne veule rien faire ou même regardé.Jai était dans un autre garage et juste avec la plaque, on ma dit que linstallation était possible mais pas homologué pour la subvention.

  • Avatar de Karim Makhlouf
    Karim M.
    Avis fait le 12/06/2020
    Note de : 1 / 5

    1H45 pour changer 2 pneus, malgré le rdv. Normal un copain/client est venu changer ses plaques sans rdv et le mécano a arrêter de travailler sur votre voiture. Service client déplorable A éviter il y a dautres commerçants respectueux des clients, cest la base.

  • Avatar de Fred Fredsub
    Fred F.
    Avis fait le 10/06/2020
    Note de : 1 / 5

    3 semaines avant la date souhaitée : appel pour prendre RDV qui sachève sur la hotlinejappelle le centre 3 jours avant pour sécuriser mon agenda et là...le RDV nexiste pas et les pneus payés et commandés en ligne non plus.A contrario, le compte en banque à lui bien été délesté pendant tout ce temps.lors de lentretien téléphonique avec le centre, cest tout juste sil ne faut pas que je men excuse. On ne peut rien faire cest un bug.Le bug dans tout ça cest le commercial.En résumé :- Anti-commercial- relation pas professionnel- cest tout sauf de la qualité...en partant du fond on ne peut que progresser !

  • Avatar de jean jose jaillant
    jean J. J.
    Avis fait le 02/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Fait une commande sur le drive .me demande de venir la retirer mais magasin fermé alors que noter ouvert sur la porte et le site internet.Pas cool car fais 18km

  • Avatar de Sébastien Novello
    Sébastien N.
    Avis fait le 16/03/2020
    Note de : 2 / 5

    Travail semble impeccable mais... rdv pris pour remplacement disques de freins avec pièces dispo mais au rdv : « désolé on doit commander les pièces... ». Acompte non déduis de la réparation donc retour pour remboursement. Enfin quelques jours après, je ne retrouve plus mes lunettes de soleil et un iPod qui étaient dans le vide poches. Je n’accuse pas, je n’ai aucune preuve, mais juste faites attention à vos affaires personnelles.

  • Avatar de K. Siosio
    K. S.
    Avis fait le 15/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Pas mal de monde à chaque fois que je my rends. Le personnel est compétent. De plus ce qui est sympa cest le gonflage de pneumatiques à lextérieur qui est gratuit ! Ce nest pas négligeable !

    Photo n° 0 de l'avis de K. Siosio fait le 15/02/2020 Photo n° 1 de l'avis de K. Siosio fait le 15/02/2020
  • Avatar de Seb C
    Seb C.
    Avis fait le 08/02/2020
    Note de : 4 / 5

    Belle surface de vente, un peu à lécart, mais jaime bien y allé, alors quil y a de la concurrence autour, parcequon y trouve des produits que lon a pas ailleurs. La ça fait 2 fois que jy vais, et bien conseillé, par du personnel féminin, qui tiens la route, il faut le signaler parce que même au masculin parfois ça pêche pas mal, et sur les voitures, entretien, esthétique, je suis plutôt chiant.

  • Avatar de Lord Ozymendias
    Lord O.
    Avis fait le 17/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Vendeur complètement axé sur la vente, aucun conseil que du forcing ! Bilan de révision gonflé et quand vient les réparations surcoût complémentaire à prévoir. Je leur ai donné une seconde chance et le résultat est sans appel :Client perdu ! Mais cela les importe tils encore seulement

  • Avatar de Cindy Scaramozzino
    Cindy S.
    Avis fait le 16/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Très contente des mécano par contre l accueil n ai pas au RDV aucun sans du commerce en plus pour info quand on force a faire des réparations ba on vas les faire ailleurs heureusement il y a 1 de vos employer qui à été sympas .

  • Avatar de Magg
    M.
    Avis fait le 07/01/2020
    Note de : 1 / 5

    Arnaque, passage de valise 37 euros pour sentendre dire faut faire une recherche de panne à 150 euros.Fuyez tous ces centres de réparation qui vous prennent pour des pigeons.Des garagistes honnêtes, pas cher existent heureusement.

  • Avatar de Christophe Jevaudan
    Christophe J.
    Avis fait le 14/12/2019
    Note de : 3 / 5

    Une enseigne comme Feu Vert , et autre chaîne .Côté réparation automobile , faut pas sattendre à de grandes choses , je préfère de loin une concession , certes un peu plus chère , mais pour un travail de bien meilleur niveau .Le magasin quant à lui , propose pas mal de choix .Les prix y sont équivalents à la concurrence .

  • Avatar de L Ch
    L C.
    Avis fait le 10/12/2019
    Note de : 4 / 5

    Rapide et prix correct. Je suis venu à limproviste pour une vis qui me degonflait un pneu et au bout de 30min pneu réparé sans Rdv. Parfait et sympa!

  • Avatar de Olivia
    O.
    Avis fait le 02/12/2019
    Note de : 3 / 5

    Je suis très partagée car la boutique propose des produits de qualités et le personnel est plutôt sympa dans lensemble mais là où jai un gros bémol cest sur la partie atelier où on a une grosse tendance à la surfacturation on vous mets une liste énorme de choses à changer sur des choses où il ny a pas lieu. Et pour les pneus faites votre recherche sur le site avant car on ne vous proposera jamais les moins chers même si on vous affirme que cest le 1er prix.

  • Avatar de Philippe Boudet
    Philippe B.
    Avis fait le 20/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Bonjour ! Chez norauto jai été surpris par la rapidité à laquelle on ma servi ! Un samedi après-midi pas trop de monde un bon accueil et de suite un conseiller trouve les pièces quil me fallait et 3mn après jétait ressorti du magasin ! Génial non ?

  • Avatar de Jean Yves Claudin
    Jean Y. C.
    Avis fait le 05/09/2019
    Note de : 3 / 5

    Bon choix de produits, mais pour un conseil, cest pas top. Dabord trouver vendeur ou une hôtesse il y a de lattente.Et pour se faire encaisser idem.Je crois que tout est concentré sur latelier.Victime du succès je suis ?

  • Avatar de Davidceline 2820
    Davidceline 2.
    Avis fait le 18/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Début du mois je fait ma. Vidange cher eux 1h30 dattente puis on me dit que il y a une ampoule grillé il faut la changer je accepte qui la change puis revient et me dit que il y a sûrement une fuite de l iquide de refroidisement et de regarde le niveau tout les 3 jours environ sinon tout va bien rien dautre qui signale après cela effectivement fuite pompe à eau détecter par moi même 35€ en moins de recherche de fuites donc je retourne cher norauto on me dit qu il faut faire la pompe et courroie distri normal devis 369€Le jour de la réparation on me dit support mort il faut commander pièce l faut rajouter 153€ et on me di plaquette et disque arrière à changer plus on di oui plus il trouve des truc à changer de plus on me dit cher peugeo que le support et vendu avec la pompe a eau donc 153€ pour qui alors c est très simple paiement en 4 fois derrière mensualités ne seron pas honoré et si il on audasse d aller en justice et bien je porte plainte escroquerie

  • Avatar de Aure Rd
    Aure R.
    Avis fait le 08/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Y aller pour un rdv da peine 30 min.Attendre 1h30 avec mon fils de 18 mois et voir les messieurs venir et me dire vous etes sure que la piece est usée car la cest en super état, qui vous a dit de le changer? Bah... vousBon bah vous serez pas venue pour rien vous avez un pneu crever 🤔🤔Environ 1h apres et en perte de patiente je vois ma voiture sur le parking donc je demande à la récupérer et bah devinez quoi.... ils se sont trompés de bagnole!!😅😅 évidemment aucuns gestes commercial rien... celle là cest la meilleure quand même. Finalement ils ont mis 15 min a me changer ce que jétais venue changer. Chez eux plus jamais!

  • Avatar de Anais Tron
    Anais T.
    Avis fait le 06/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Je met 1 étoile car je ne peu pas mettre 0, personnel franchement sous qualifié, je viens demander un devis pour changement de cardan avd, je ressort avec un devis pour le soufflet, on est bien daccord je ny connais rien mais quand même... jy retourne ah en effet cest pas bon... On recommence on me dit que la géométrie nest pas obligatoire, certe sauf que mes 2 pneus avant sont neuf alors jpréfère, on me le rajoute... Je ne vois pas de vidange de boîte, je leur demande, il ce renseigne ah bin oui... On rajoute...deja quand cest moi qui doit leur dire quoi faire jme sent pas super rassuré...Je dépose la voiture jeudi, vendredi 15h30 un appel pour savoir si il faut refaire ma plaque avant ?! Bin non sinon je laurais dis... par contre je veux bien entretien de ma clim, le gentil ptit Mr me demande dabord à quelle heure je viens chercher le véhicule jen ai besoin à 18h15 réponse du ptit Mr ah on est large , jarrive 18h20 on mannonce quils en ont jusque 19h voir 19h15...la je commence à perdre patience ! Pas un désolé rien ! Franchement je suis reparti en me demandant sils avaient bien fait ce qui était à faire sur ma voiture ! Pas confiance du tout, aucun sérieux de leurs part, pour une grande enseigne comme norauto cest désolant !Autant dire quils ne sont pas prêt de me revoir !

  • Avatar de Jean-Luc B
    Jean-Luc B.
    Avis fait le 29/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Déçu… Pour faire cours j’ai pris rdv vendredi dernier pour permuter mes pneus hiver (achetés chez Norauto) par mes pneus été, tous 2 en 18 pouces. RDV à 18h00, j’arrive même en avance, laisse mon véhicule. On m’annonce 1 heure voire 1h30 ! Je n’ai pas de formule 1 mais « l’arrêt au stand » me parait un poil long…effectivement je récupère ma voiture vers 19h30, en pleine fébrilité de fermeture du centre…je m’étonne que sur la facture ce soit marqué 19 pouces… : « Oh, vous inquiétez pas M.B c’est pareil, c’est le même tarif mais vous faites bien de le dire »…je passe sur le fait que j’ai un message d’anomalie à l’ordinateur de bord en partant (pas de remise à zéro/valves connectées)…en rentrant je regarde le site, mon ancienne facture d’octobre et la nouvelle…en fait il y a bel et bien 4 euros d’écart…J’avoue que je suis déçu :- d’être pris pour une trompette- de la prestation longue et en même temps « incomplète »- de l’honnêteté relative de cette enseigne- d’avoir aucune nouvelle de Norauto malgré un mail à leur service réclamation, ou si pardon, un mail publicitaire pour m’inviter à acheter un vélo dans leur centre…eh oui c’est peut être la solution effectivement… Je voulais porter à votre connaissance cette mésaventure pour que vous choisissiez en pleine conscience votre centre auto…

  • Avatar de nathalie jean-marie
    nathalie J.
    Avis fait le 19/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Super long au niveau de lattente. Même si batterie en garantie, des conditions à remplir pour la changer. Un peu trop galère. Il faut rentrer sa voiture soi même dans leur garage donc super quand on a deux enfants en bas âge avec soi.

  • Avatar de Céline Évitable
    Céline .
    Avis fait le 07/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Assez satisfaite de leur intervention, j ai changé 2 pneus et une géométrie Durée dintervention respectéeTravail bien fait 👍 : Sms qui vous previent des que voiture et prête et la petite note sur les travaux à prevoir sur votre voiture 👎 : Ne donne pas forcement le devis lié au travaux à venir, il a fallu que je rappel et leur demande

  • Avatar de Damien Leib
    Damien L.
    Avis fait le 06/03/2019
    Note de : 1 / 5

    On ne peut pas mettre zéro. Commande de 2 pneus censés arriver 8 jours après. Au final je suis obligé dappeler au bout de 15 jours pour mentendre dire quil ny en a quun. Je passe les détails mais jai mis plus dun mois pour récupérer mes pneus. Au bout du compte aucun geste commercial et jattends encore un pardonnez nous pour le désagrément. Déplorable service.....

  • Avatar de A M
    A M.
    Avis fait le 13/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Prestation parfaite et jai pu bénéficier de très bons conseils, en particulier de la part dAurélien. Le garage a mis à ma disposition un véhicule de courtoisie pendant la durée de lintervention.Je recommande ce garage et toute son équipe.

  • Avatar de Squal Bass
    Squal B.
    Avis fait le 13/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Impossible de mettre 0 ! A éviter durgence ! Une véritable catastrophe ! En plus, accueil déplorable ! Réglage des Phares facturé 29€ par un mécano incompétent, refusé en contre visite à peine 2 heures plus tard chez AutoSur Barberey... Jai perdu du temps en de largent ! A quoi bon ? Répondez ce que vous voulez.... Jme suis bien fait N..... Grosse arnaque !...

  • Avatar de Laetitia VAN-RYSEGHEM
    Laetitia V.
    Avis fait le 26/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable. On nous prends pour des debiles.Une roue apportée pour réparation du pneu. On nous dit ok , au moment de la récupérer et bien finalement on nous présente un devis pour changement complet . Suite à notre refus , nous nous retrouvons avec la roue dont le pneu est démonté dans le coffre et à nous de nous débrouiller ! Bizarrement une autre enseigne c’est avérée plus compétente. Malheureusement nous n’en sommes pas à notre première déception dans ce norauto mais une chose est sure ce sera la dernière !

  • Avatar de Laetitia Hubert
    Laetitia H.
    Avis fait le 21/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Acceuil inexistant. Je suis rentrée dans le magasin. J ai dû fixer la vendeuse du regard pour avoir un bonjour, elle était occuper a remettre un rouleau de papier mais rien empêche de dire bonjour et de faire patienter. Son collègue était au tel, mais quand il a raccroché, pas de bonjour non plus. Je demande une plaque d immatriculation la moins chère .On me prévient pas qu elle n est pas disponible à la vente alors qu elle est affichée en magasin et on me vend une autre plaque plus cher. Ce n est pas l écart de prix qui est ridicule ( 0.45€) que je conteste c est encore une fois l impression d être prix pour un pigeon. Si le produit n est pas dispo on le signal au client et on ne prétexte pas une excuse bidon c est que pour la pub. Car si c est pour une pub, c est pareil, on informe le client car on ne connait pas les pub nous les consommateurs, on ne travail pas cher Norauto. Ce n est pas la première fois que je signale que l accueil est mauvais dans votre magasin.

  • Avatar de bruno megabruca
    bruno M.
    Avis fait le 09/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Je préviens par tel ma clim à recharger suite à changement radiateur on m informe pas de soucis avec forfait 49 € sans rdv .Je fais les 60 km pour y aller et le vendeur veut me coller 29€ de recherche de fuite obligatoirement. Malgré mes explications claires au tel .Pour finir quand j ai sorti ma carte grise mes clés sont tombés dans un de leur bac quand j ai repris mes clés le vendeur pensai que j avais volé un truc à 2 ou 3 € j ai vidé le contenu de son bac par terre une bande de bon à rien et aucun responsable disponible pour dialoguer

  • Avatar de elise le faou
    elise L. F.
    Avis fait le 03/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Suite à la pause dun attache remorque, on me rend les clés de mon véhicule sans prendre le temps de me montrer le travail effectué.Étant avec bébé de 19 mois et vu la chaleur actuelle, javoue que jai pris ma voiture et suis rentré chez moi.Arrivé chez moi je prends le temps de regarder ce qui à été fait, je vois deux grosses rayures sur mon pare choc et les sièges arrières salis .Je rappelle donc Norauto qui me dit de ne pas repasser ce soir car le responsable est parti.on me dit de téléphoner le lendemain et de demander le responsable datelier,je leur precise que je passerais demain matin à 8h.

  • Avatar de Sta*** DEC******
    Sta*** D.
    Avis fait le 01/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Vendeurs menteurs et complètement incapables vendant des produits défectueux ou inutilisables... Le pire c est qu un vendeur ose dire le booster de batterie vous le chargez 2 à 4h et c est bon et la notice dit chargez 40h y a du gros foutage de gueule dans l air!!! Ont-ils appris qu on ne vend/conseille pas un produit qu on ne connaît pas? Pitoyable une grosse arnaque cette établissement j ai connu des Norauto bien plus professionnels qui posaient les vraies questions et savaient parler de leurs produits. Je ne conseille ce magasin à personne même pas à mon pire ennemi.

  • Avatar de L L
    L L.
    Avis fait le 01/07/2018
    Note de : 4 / 5

    Un peu déçu car au changement de pneus, on compte un montage/équilibrage/valve à 16€ par roue sauf que la valve nest pas changée. Suite à réclamation, on vous répond que cest un forfait.jaurais préférer avoir les explications avant car les concurrents le font pour 4€/roue.

  • Avatar de Steph Steph
    Steph S.
    Avis fait le 09/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Grande facilité pour trouver les pièces de son véhicule par immatriculation grâce aux tablettes présentes dans le magasin. Le prix des pièces est assez attractif, le parking et le magasin facile daccès, la carte fidélité donne droit à des réductions, le personnel accueillant, en bref, une très bonne enseigne.

  • Avatar de Juju C
    Juju C.
    Avis fait le 01/04/2018
    Note de : 1 / 5

    J était un client fidèle mais maintenant c fini je n y retournerai plut. au premier petit problème on vous prend de haut et aucun effort et geste commercial pour pas grand chose .

  • Avatar de Chahoul
    C.
    Avis fait le 21/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Il faut passer 2 fois, 1er fois il recharge gaz pour clim dans votre voiture mais il ne vérifie pas sil fonctionne, puis 2 ème fois il fait Controle de fonctionnement climatisation, cest bizarre ça! Jai pris RDV sur Internet pour forfait climatisation 49euro jai payé sur Internet, jarrive à latelier pour mon RDV après 1hr30 il me rend les clés , jétais contant je pars et jallume mon AC ...rien ! O_o surprise....jy return à latelier de NORAUTO....il me dit Monsieur il faut faire Controle de fonctionnement climatisation ça coût 25eu! Ça veut dire quoi ça,Donc dans le forfait 49eu il recharger juste gaz enfait sans même vérifier le fonctionnement...il faut prendre un autre RDV pour Controle de fonctionnement climatisation, à votre avis cest correct?

  • Avatar de TheZgamoZ
    T.
    Avis fait le 05/04/2017
    Note de : 1 / 5

    Arnaqueur !Jai amené ma thorn ride, acheté chez eux, car celle ci ne roulait plus. Couvert par la garanti de 2 ans, ils étaient censé la réparer. Mais après deux mois sans nouvelle, on nous annonce quil va falloir payer car la garanti est passée. 1300€ de frais de réparation. Déjà la cest du grand nimporte quoi.Mais ce nest pas le meilleur. Je leur est donc demandé de remonter la moto et que je viendrais la chercher sans quil la répare. Aujourdhui je lai récupéré. Mais je pense que je devrais mettre plus de 2000€ pour la refaire. Car ces arnaqueurs ont tout simplement cassé la moto( poignée de frein cassé, neiman cassé, 1/4 des visses manquantes)Alors oui leur prix sont attirant mais en vue de la qualité proposé je vous le déconseille.