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Atelier de réparation automobile
Magasin de pièces de rechange automobiles
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Mécanicien
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Magasin d'accessoires automobiles
Norauto Venelles
Parking Intermarche, Allee De La Carraire, 13770 Venelles 3.80 (603 avis)Contactez Norauto Venelles
Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Mécanicien
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
très bonne entretien de ma voiture et en heure
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
suite à des achats réalisés le vendredi 8 Mars à Venelles (13), jai constaté un écart de prix entre le site Norauto et ma facturation, le 15 mars je retourné au centre de Venelles, jen ai fait part au vendeur, qui à bien constaté, un écart de prix, mais selon lui parce que semble t-il ce nétait pas le même modèle. hors de retour chez moi, je suis retourné sur le site Norauto, jai refais une recherche avec limmatriculation de ma voiture, est apparu le prix que javais constaté 34.99 € (filtre GO pour C3) et en me localisant sur le site Norauto de Venelles, le prix de la même pièce sest affichée à 48.95 €, soit +13.96 € (+ 40%), je vous laisse seul juge dapprécier léventuel potentiel de disparité au sein des franchisés de lenseigne, car par exemple sur le site de plan de campagne le même filtre est affiché également affiché à 34.99 €, seul Venelles semble pratiquer ce prix localement
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil . Conseils pertinents et techniques . Disponibilité du personnel très aimable.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon commerce automobilede proximité
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait comme à chaque fois. Le personnel est très compétent et très sympa. C’est parfait !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Patron très proche des clients
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 3 / 5
Équipe sympaOn y trouve à peu pret toutPrix pneumatiques attractif
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service au top... je recommande vivement.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bon conseil
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Jétais venue car javais un surplus dhuile moteur, on ma conseillé un truc qui ne fonctionnait pas, mais jaurais du men douter au départ, en voyant la personne, jai compris quelle ne sy connaissait pas plus que moi, cest triste
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Léquipe de Norauto Venelles est toujours accueillante et à notre écoute .Le magasin est très bien rangé et on y trouve un très grand nombre de produits de qualité . Dans quelques jours je vais faire changer des pneus , je vous informerai sur le service montage mais je nai pas de doute sur leur compétence et sur le service.Je vous recommande ce garage.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Garage Norauto VenellesToujours très agréable et professionnelDisponible et efficace
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Rdv disques plaquette parfait merci l equipe
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien merci beaucoup
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Remplacement de mes pneumatiques et parallélisme je recommande
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top je recommande vraimentEntretien de mon véhicule sérieux
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Des mécaniciens très sympa ont réparer la roue de ma moto a la fermeture du magasin je vous remercie davoir donner de votre temps car je serai encore entrain de pousser pour rentrer.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service client, personnel très compétent et agréable. Je recommande !!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci au chef d atelier pour ses conseils.a bientot
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour faire court meilleur centre auto de la région merci à toute léquipe un accueil formidable la réparation des freins de mon véhicule à été rapide et dars les règles de lart 😉
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Jy suis aller pour me faire changer les pneus, au top je conseille !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à fred pour la rénovation de mes phares à une prochaine pour la révision
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour ma rénovation de phare, très bon rendu, merci encore.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu un bon contact, de bonnes explications merci
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et agréable
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et compétenteMerci au directeur pour le café
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci davoir rallongé la vie de ma voiture.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Prestations au top sans délais merci à l équipes
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Passage au banc et révision sans attendre super
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Pas d attente pour le rdv et très bonne prestation
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien pour disques et plaquettes merci à vous
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
N hésitez pas si vous chercher des professionnels à votre écoute et un travail bien fait 👍Super accueilMerci
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe pour votre sérieux evotre professionalisme vos conseils et votre accueil , merci à vous
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a toute l équipe pour votre accueil pneus et plaquettes
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre servicePlaquette et disque
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai changé la distribution très compétant merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont très professionnelsJe recommande vivement
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Je my suis rendu en urgence pour un pneu crevé. Comme jinsistais sur le caractère urgent, je me suis fait remballé. Chez eux, une urgence se traite en 4h! et cest le système qui décide, pas lesprit commerçant.6h après ils mappellent pour me dire quil faut changer les 2 pneus avant, mais comme ils nen ont pas en stock il y a un délais dune semaine. La voiture étant neuve et ayant 1 mois et demi (et donc les pneus aussi), ils nont pas trouvé opportun de ne changer que celui crevé... Bref jai récupéré ma voiture crevé et suis parti la faire réparer en 10mn aux Platannes... Inutile de préciser que je déconseille vivement!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande sans hésiter ce garage ! Malgré l’heure tardive et la date (22 décembre), ils ont pris en charge ma voiture et j’ai pu grâce à eux remonter à Lyon. Très arrangeants et sympathiques ! Un grand merci à François, qui a accepté de s’occuper de ma voiture, pour sa gentillesse et son efficacité !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison je suis allée directement chez norauto où jai été accueillie avec bienveillance et efficacitéMerci aux équipes
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis plus de vingt ans et jamais je n’ai eu à me plaindre des révisions et réparations effectuées sur mon véhicule.les tarifs sont corrects et les délais de réparation rapides.N’hésitez pas, faites leur confiance.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Après un premier passage pour un réglage de phares qui sest avéré insuffisant au contrôle technique, ils ont su répondre à mes attentes en réglant à nouveau et gratuitement mes phares.Pour un résultat cette fois convenable.Personnellement, je retiens leur bon sav car tout le monde peut faire une erreur, le tout, cest de savoir ladmettre.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du responsable et de léquipe
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
vraiment nul, un ramassis dincompétent qui ne connaissent pas leur métier, et le patron du magasin plus désagréable que ces employés, bref ny allez pas !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Très professionnels et efficaces. Très bien organisés.Ont accepté d’examiner le véhicule en urgence pas comme les autres centres ou garages qui me renvoyaient aux calendes grecques. Problème réglé. Très satisfait.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe car très professionnel.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, patron à lécoute, service rapide et efficace.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un superbe sens du service. Cela fait vraiment plaisir de voir une équipe de professionnels, je remercie particulièrement Olivier pour un rendez-vous le jour même, je recommande fortement!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
À FUIR !!! Attitude du responsable honteuse malgré mes centaines d€ dépensés par fidélité !Sans parler de lesquive minable du pseudo mécano lorsquil ma vue arriver.Mépriser une cliente parce quon ne sait pas travailler. Telle est la devise de Norauto Venelles.Jai au final résolu le problème de ma voiture TOUTE SEULE, grâce à un tuto YOUTUBE !!!!!! NORAUTO VENELLES = HONTE ABSOLUE !!!!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Petit mais il y a tout ce dont on a besoin. Le personnel à le sens du service, jy retournerais!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
1) Impossible de les joindre au télUrgence pour changer un pneu crevéJe roule avec ma galette de secours2) aucun rdv possible avant 1 mois3) une fille stupide au télTotalement incohérentLAMENTABLE
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
L accueil laisse à désirer,on a plutôt l impression de déranger,le caissier n était pas agréable , dommage,je voulais faire changer mes pneus en plus de mon achat,mais je préfère aller ailleurs....
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Étagères souvent vide temps attente très long
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien très compétant le petit jeune Anthony . Bravo
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait deux fois que je viens , et les deux fois mon problème a été réglée rapidement a un prix très honnête, laccueil est excellent , le personnel est qualifié et le travail est bien fait... Encore merci
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Un superbe sens du service. Cela fait plusieurs fois quils me sauvent la mise. Ce soir:Réparation dun pneu un vendredi soir à 18h30
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience chez Norauto a été extrêmement décevante. Jai initialement fait appel à eux pour un réglage de parallélisme, cependant, le travail effectué était loin dêtre satisfaisant. Même après le soi-disant réglage, ma voiture continuait à ne pas suivre une trajectoire droite, ce qui est un problème majeur de sécurité. Lorsque jai signalé ce problème et quils ont identifié un défaut important au niveau dune rotule, cela a soulevé de sérieux doutes sur la qualité de leur service. Ils ont alors émis un devis très élevé pour résoudre ce nouveau problème, ce qui ma laissé perplexe quant à leur intégrité et à la transparence de leurs opérations. Ce qui est particulièrement choquant, cest quaprès avoir dépensé une somme considérable pour le parallélisme initial qui na pas été efficace, ils ont été réticents à rembourser ou à compenser dune manière ou dune autre. Cela a sérieusement ébranlé ma confiance envers ce garage. Labsence de prise en compte de mes préoccupations et le manque de responsabilité envers le travail mal effectué est inacceptable. Je recommande fortement déviter ce Norauto. Leur manque de professionnalisme, de transparence et dhonnêteté en matière de services et de remboursement en font un choix peu fiable pour quiconque recherche un entretien automobile de qualité. Il est essentiel de pouvoir compter sur un garage qui tient ses promesses et qui respecte ses clients, ce qui, malheureusement, ne semble pas être le cas chez Norauto.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse du personnel et un vrais professionnalisme à latelier merci
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Vente forcée?je demande un devis pour une intervention sur système de freinage et prend rendez vous pour l intervention; ma voiture étant bloquée une quinzaine de jours je planifie soigneusement.Quand j amène ma voiture le devis prend 12.5% de plus pour des oublis , bonjour le professionnalisme! Bien évidemment comme je suis coincé pas d autre choix que d accepter!!!!j espère que la réparation tiendra le coup. A suivre.....
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Olivier qui a traité ma voiture comme si c’était la sienne, personnel très compétent et sympathique merci à vous
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute, prestations de qualité je recommande fortement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
La révision de mon véhicule a été faite dans les règles de lart et le personnel était très agréable .je recommande.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
J aj amené ma BMW en révision pour une vidange et les plaquettes. Service impeccable, et horaire respecté. Au plaisir
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil ,prise de rdv a l heure,Service et réparation impeccable sur mon X6Bravo l equipe
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif prise de rdv à l heure et très bien travaillé
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe pour se faire comprendre.Je viens pour un défaut batterie détecté par un professionnel. Autant les techniciens daccueil que le responsable nessayent de comprendre doù venait le défaut. Ni de me dire je vais voir si ce problème est connu.Bref très déçu...... ce nest pas digne de pros..... qui maîtrisent les métier.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Un seul mot : INCOMPETENTS.03/07/23 : Frein à main qui serrait mal sur Toyota Corolla. Sur leurs conseils, je leurs demande de remplacer la totalité du système de freinage arrière. Résultat : recallé au contrôle technique car efficacité du frein à main nulle.Jy retourne, on commence à me parler de rodage insuffisant, puis ils acceptent de refaire un réglage (après que jai lourdement insisté). Suite à ce nouveau réglage : pas plus defficacité et on me dit quil faut tout redémonter ....Je leurs retourne la voiture et là, on me téléphone en me disant quils navaient pas respecté les procédures la première fois et quaprès avoir desserré et resserré le câble, celui-ci a cassé.On me dit quils en recommande un et que tout sera réglé le surlendemain.Au final, cela fait 15 jours et on me dit toujours pas de câble. Jarrive à la fin des 2 mois de validité de contrôle technique et je roule avec une voiture sans câble de frein à main par la faute de Norauto Venelles.Le seul conseil que je peux vous donnez : FUYEZ.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Service client pas top du tout, je demande une huile pour ma voiture, on me propose une huile moteur 0W20 pour Volvo alors que moi j’ai besoin d’une huile 0w20 pour opel, je demande bien à la vendeuse si c’est normal qu’il y ai marqué pour volvo alors que j’ai une opel et elle me dis oui c’est pareil, donc je pars avec l’huile et mon garagiste me dis que c’est pas la bonne huile, donc je retourne à norauto me faire remboursé l’huile et du coup j’ai acheté l’huile autre part parce que l’huile pour opel n’était pas en stock, grosse perte de temps!!! Pas que sa a faire!!! Et j’aurai pu avoir des problèmes moteur à cause d’une mauvaise huile, je reviendrai plus!!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je ferai régulièrement mes révisions chez Norauto Venelles. Cest une équipe professionnelle et efficace
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 2 / 5
Problème de liaison entre le site et le garage. Un rdv prit en ligne pour des plaquettes de freins qui nest pas honoré une fois sur place. Le rdv suivant presque un mois plus tard. Summum, après mon appel, le fameux rdv na lui non plus pas été noté alors quil avait été prit en direct au garage. Je suis généralement très satisfaite mais ils semblent malheureusement victime de leur succès et donc moins attentifs.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel avec du service et de la sympathie
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Olivier et François qui ont la gentillesse de prendre ma voiture au dernier moment avant que la boutique ferme 2 fois daffilées pour des problèmes différents, depuis je retourne dans cette boutique, étant une femme cest assez rare de tomber sur un garage où lon ne nous gonfle pas la facture en nous créant des problèmes imaginaires.. très pro, chaleureux et efficaces rien a dire cest parfait a chaque fois 👌Encore un grand merci !!!
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Devis respecté, ponctualité, amabilité et sympathie du personnel et travail sérieux.Je recommande.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous sur internet pour une recharge de Clim mercredi à 12h on nous appelle pour nous dire qu’il n’y a pas de technicien donc rendez-vous annulé. On reprend un rendez-vous le jeudi à 17h, on appelle une nouvelle fois pour annuler (pas de technicien). On reprend un 3eme rendez vous samedi à 10h. Pas d’appel, donc ce matin on arrive au garage à 10h. On montre le mail de prise de rendez-vous et on nous dit qu’on peut pas nous prendre, que sur le logiciel c’est marqué 14h30 et que la ils n’ont plus de place…. Pas d’excuse du personnel, on nous dit que les prises de rendez-vous sur internet ne fonctionne pas bien et que ça a été remontée au siège. Donc ça ne marche pas bien mais on le laisse quand même en fonctionnement et surtout on ne s’excuse pas et on ne propose pas de solution. Nous n’habitons pas venelles et sommes venu exprès. Franchement très déçue !!! Pas d’excuse, pas de solution proposée !!!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux donner mon avis que pour les pneus, équipé très arrangeante et sympathique qui a pu sauver mon week end en changeant rapidement 2 pneus. Merci !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe très pro et merci à François qui nous a dépanner dans lurgenceBon accueil
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
À fuir ! Je laisse mon auto comme convenu, ils me font la moitié des réparations mais me comptent la totalité. Et, lorsque je reviens pour quils effectuent ce qui mest dû ils me font passer entre deux en me bloquant une demi-journée, même en insistant cela a pris deux heures pour réellement une broutille.Cest vrai que je nai que ça à faire, alors même quils admettent que cest de leur faute: on ne commence pas une nouvelle tâche sans avoir fini la précédente, on apprend cela aux enfants. De même, lorsquon commet une erreur on la répare immédiatement. Grand manque de professionnalisme.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, travail effectué dans les temps. Rapport qualité prix très raisonnable Jy retournerai
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil professionnel .Rapide ,travail soigné
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité pour la prise en charge et les réparations quand les garages du constructeur (Peugeot) proposaient un délai de 3 semaines.Un grand merci à l équipe pour la prise en charge le jour même et la réparation en 24h.Efficacité au rendez vous
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Norauto le plus malhonnête de ma vie technicien qui ne connais pas sont boulot je viens une première fois pour un problème de ventilation scenic 2 je repars dans la réparation absence de faisceau ce qui n’est pas leur faute mais un voyant airbag allume le technicien me dit que ses airbag du volant sauf que je l’ai passé à la balise ses bien airbag passager je reviens à Norauto le problème à était résolu le technicien n’avait pas branché la cose du airbag mais maintenant ce cher technicien incompétent ne m’a rien refixe en terme de plastique ou à la tache boite à gant mal fixé manque des vis compteur de vitesse mal clipse je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous honteux de la part de votre personnel qualifié Cdlt
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top comme d habitude.Travail toujours réalisé avec attention.Je recommande toujours autant.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Pro et serviable, un endroit pour patienter en attendant que la voiture soit prête. Bonne expérience
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Hyper efficaces, très proEt très gentil ! (Surtout Cédric !)
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Diagnostic pour un voyant lumineux orange qui venait de sallumer. Problème moteur et finalement résolu.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Encore merci François de Norauto de Venelles ! très sympa très compétent, des personnes comme vous deviennent très rares, pour la révision je nhésiterai pas une seconde, cest chez vous que je reviendrai !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueillie. Bon rapport qualité prix. Rassurant pour une femme
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci du bon accueil et du traitement en urgence de mon véhicule après crevaison
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Sans rdv, et en fin de journée, le manager et son équipe atelier n’ont pas hésité à me dépanner et changer la batterie. Merci
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Chez Norauto Venelles, il est clair que le service client nest pas leur priorité. Au lieu de chercher à soccuper du client et de répondre à ses besoins, ils semblent obséder par une seule chose : la facturation. Mon expérience avec Norauto a été un véritable cauchemar du début à la fin. Tout a commencé avec mon premier rendez-vous pour un diagnostic de géométrie. Après avoir attendu 45 minutes, on ma finalement informé que ma voiture ne pouvait pas être prise en charge. Un premier signe du manque dorganisation et de respect envers les clients Après avoir finalement effectué le diagnostic, ils mont indiqué que des ajustements étaient nécessaires et mont recommandé de changer les bielles, rotules directrices et les pneus. Croyant en leur expertise, jai fait les modifications recommandées et je suis revenu pour le parallélisme. Malheureusement, après le prétendu réglage, ma voiture était exactement dans le même état. Elle tirait toujours à droite. Comment est-ce possible après avoir prétendument effectué les réparations nécessaires ? Une nouvelle fois déçu, je me suis adressé à Norauto une fois de plus, et cette fois-ci, on ma dit quil fallait changer les amortisseurs. Pourquoi ne mont-ils pas informé de cela avant de procéder au parallélisme ? Sachant quils avaient fait eux-mêmes le diagnostic ? Ils auraient pu me fournir un devis complet et précis dès le début plutôt que de me faire perdre mon temps et mon argent. Jai donc pris le temps de réaliser un devis, pris un autre rendez-vous et lon ma « offert » le parallélisme cette fois-ci. Cependant, une semaine avant mon rendez-vous, Norauto ma informé que seul un amortisseur avait été chiffré, alors que mon devis indiquait clairement les deux. Pas étonné de leurs erreurs et du manque de professionnalisme flagrant, je me suis rendu à lagence pour régler la situation. Néanmoins, on ma informé que le parallélisme nétait pas garanti et que cétait une erreur faite par un employé. Comment peuvent-ils sattendre à ce que je paie pour un service quils nont pas réussi à fournir correctement dès le départ ??? Cette expérience désastreuse avec Norauto a été la goutte deau qui a fait déborder le vase. Leur manque dorganisation, leur incompétence, leur manque de transparence et leur mépris pour les clients sont inacceptables. Je ne mettrai plus jamais les pieds chez Norauto et je déconseille fortement à quiconque de faire affaire avec cette enseigne.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez un problème, et vous allez chez Norauto à venelles, au vu de la liste de rendez-vous bien chargée, il n’auront que du mépris à vous offrir !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Depuis toujours mes véhicules sont suivi par Norauto Venelles.Super équipe, très professionnelle.Olivier et son équipe de laccueil, Jérome et ses collègues sont disponibles pour vous conseiller avec compétences,sens du service,quelque soit votre demande avec le sourire.ce qui est rare de nos jours.A latelier, Fred et léquipe de mécaniciens sont présent depuis plus de 15 ans, parfois 20 ans, gage de continuité et sérieux.Ils exercent par tous les temps un métier certes difficiles mais toujours avec la passion à limage de Marc le Gérant qui manage ce centre auto de fort belle manière! Très bonne ambiance,Mes véhicules sont toujours suivi ici et je ne changerai pour rien au monde car la confiance na pas de prix.Même sil y a des gens qui critiquent et sont grincheux, on y peut rien, on est en France..
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel d’accueil très sympathique et qui a fait en sorte que je puisse récupérer ma voiture en temps et en heure. Merci !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Personne sérieuse et agréableChangement de pneus et géométrie bien effectuéesRévision 208 complète bien effectuéeMerci
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et disponible, à lécoute de nos besoins...
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Pire norauto de France,+ de 10 minutes sans que personne viennent vous voir + 15 minutes à la caisse car le vendeur/mécano ne connaît aucun des deux métier. Et vous met bien sûr à la porte lorsque l’heure arrive à 18h45
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Avec Norauto Venelles, vive Amazon !Ici, 20 bonnes minutes de queue pour acheter un compresseur pour roue de voiture. Ici, on sert le client qui vient pour acheter un service, on se plie en 4 pour lui, on prend tout son temps pour le conseiller, lui expliquer dans les détails et tant pis pour les couillons qui veulent juste utiliser la boutique en achetant un produit.Si vous venez pour acheter un service, vous êtes au bon endroit.Si vous voulez acheter un article de la boutique, allez sur Amazon, ça ira plus vite.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Prix plutôt intéressant. Après un diagnostic de la voiture, ne pousse pas à réparer des défauts imaginaires.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir...aucun sérieuxRdv non enregistré...résultat 1 AR pour rienInformation donné par un technicien différent dun autre...bref passez votre chemin
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment très déçue par la dernière révision faite sur mon véhicule.Déjà en partant je maperçoit que les points de contrôles navaient pas été fait par exemple les deux feux stop et lessuie glace arrière étaient marqué en bon état alors quil fallait que je les change. Mais bon cela ne ma pas paru grave...Quelques semaines après la révision, je maperçoit quil y a des tâches dhuile au sol où je stationne mon véhicule, il y a aussi de lhuile au passage du pneu avant droit. Jouvre le capot et là...surprise !!! De lhuile plein de moteur. Il ny avait pas le bouchon du réservoir dhuile. Du coup plus une goutte ...Au début la personne que jai eu au téléphone na pas été très sympathique, il aurait fallu que je ramène la voiture, et ne semblait pas vouloir trouver une solution.Heureusement que le chez datelier est plus consciencieux. Il est venu à mon domicile, pour réparer lerreur.Alors je peux comprendre que lerreur est humaine, mais celle là aurait pu me coûter très très cher ...Je devais faire changer mes disques et plaquettes de frein, autant vous dire que ce ne sera pas chez Norauto venelles !!!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée en août dernier dans ce norauto pour une vis dans un pneu. On me dit que je dois changer les 4 car ils sont vieux et que le pneu nest pas réparableFacture : 439,79Je crève de nouveau hier et là 2 professionnels du pneu différents massurent que mes pneus étaient en parfait état et que le pneu avec la vis était réparable car en plus de mavoir escroquée ces gens mont remis en pneu de secours le pneu avec la vis...Je dois aujourdhui changer 2 pneus, facture 120€
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Délai respecté, très bon accueil, travail réalisé comme demandé. Jai fait 450 bornes après leur intervention et nickel.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Avant dy aller, pour un changement de batterie, jai téléphoné, jai eu Olivier, fort sympathique, il ma dit de me présenter directement devant latelier sans éteindre le moteur, à lintérieur laccueil du personnel est top, le temps de remplir le dossier, ma voiture a été prise en charge très rapidement, en attendant mon véhicule, le vendeur Gérald ma conseillé sur lhuile moteur que je devais utiliser. Bref une super équipe, jy étais déjà allée pour un changement de pneus, idem pour laccueil et les conseilles. Je recommande à 100% le norauto de Venelles.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très content des prestations et des prix. Léquipe est sympathique, le service est fiable et rapide. Je recommande
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Le bonhomme chargé de réceptionner les appels téléphoniques pour la prise de rdv est à deux à l’heure. Il décroche : « Norauto bonjour, merci de patienter. » Et puis le monsieur se lance dans une discussion de 10 minutes avec son collègue. Je finis par raccrocher. Je rappelle ; le même monsieur décroche à nouveau et me remet en attente, cinq minutes de plus. Il finit par me demander l’objet de mon appel. Je lui explique que je souhaiterais faire diagnostiquer un bruit étrange dans ma voiture. Il me dit qu’ils ne trouveront sûrement rien (le mec à sûrement envie de bosser) mais il daigne vérifier le planning ; pour ça, il me remet en attente dix minutes (l’administration, chez Norauto Venelles, c’est plus lourd que les URSSAF). Il reprend le téléphone et me propose UNE date. Phénoménal, un champion du monde. J’ai raccroché ; je suis allé à la concurrence.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des prestations de norauto depuis des années . Ils sont professionnels , honnêtes et de bons conseils .
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Il a été diagnostiqué que javais un moteur de phares qui étaient cassé ,alors que absolument pas et les personnes que je suis allais voir par la suite mon régler mon phare sens aucun problèmes ,Et jai pu passer ma Contre visite lesprit tranquille. Merci à Josserand pneus.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Jappelle pour prendre rendez-vous (explicitement dit comme cela au téléphone), la personne me répond quil faut rappeler dans un moment .... devant mon étonnement évident la personne précise quil n y a pas de place aujourdhui. Donc je précise que ce nest pas spécialement pour aujourdhui mais pour je cite programmer un rendez-vous. Réponse de la personne : ah ben pour moi prendre un rendez vous cest pas programmer un rendez vous. OK enfin je vois pas la différence.... la personne précise que ce nest pas avant 10j et quil faut rappeler plus tard..... très étrange comme façon de faire ça na jamais été comme ça. Bref jirai ailleurs
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 2 / 5
Je déconseille totalement, changement de pièces qui sont totalement correct (véhicule vu par deux autres garages). J’ai pris rendez vous pour changer les plaquettes mais d’après le garage pas possible car il faut aussi changer les disques, je trouvais cela douteux car la voiture sort du contrôle technique donc je suis aller voir un autre garage qui a vérifier et effectivement les pièces étaient bonnes. Donc payer plus pour changer des pièces qui sont bonnes ce n’est juste pas possible !!! Delko pertuis par contre je recommande vivement.Les deux étoiles sont pour l’accueil qui elle a été très correct, ce qui semble normal pourrait on se dire si la facture est plus importante pour faire un meilleur chiffre d’affaire et non pour la voiture en elle.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
Entretien de mon véhicule le 28 janvier. Passage au contrôle technique ce jour,bilan : pneumatique gravement endommagé,entaillé, pression des pneumatiques anormale alors quils avaient été signalés en bon état...Travailler à la va-vite peut mettre en péril la vie du conducteur. Merci Norauto !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 2 / 5
1 rdv pas avant 15 jours pour changer 2pneus de stock. Embauché sinon cest la catastrophe. Dommage !!!😷
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience inoubliable !Pour une fois, je vais surement passer pour le casse co***** de service mais attendez la suite...Je prends rdv sur le site internet Norauto pour changer mon train de pneus avant.Celui-ci me renvoi forcement au plus proche de chez moi..donc Norauto Venelles.Une fois le rdv fixé et le paiement effectué, jattends patiemment le jour en question.La veille de mon rdv à 18:00, je reçois un appel de Norauto Venelles pour mexpliquer que mes pneus ne sont pas arrivés. Lhôtesse me propose une première gamme de pneu inférieur à ceux de ma commande (de base des GODDYEARS et elle me propose des Norauto) pour le même prix, même pas une remise.Je refuse.Elle me propose donc des Michelin CROSSCLIMATE, jaccepte mais la je dois rajouter la différence. Je lui rétorque que je ne suis pas responsable de ce désagrément et elle me répond de façon hautaine, que eux non plus... si cest pas la leur à qui elle est ? Le principe (après cest ma vision de la chose) cest de faire un geste commerciale quand il y a un dysfonctionnement du coté du professionnel ??? pas chez eux...Je demande à parler au responsable, elle refuse de me le passer par téléphone. Jai donc du me déplacer physiquement le lendemain (heure prévu de base mon rdv) pour pouvoir mexpliquer avec le gérant qui est plus professionnel que son hôtesse de caisse... Finalité, soit je dois attendre 15j pour recevoir leurs pneus.je décide donc de me faire rembourser et la cest à moi de gérer le remboursement sur le site Norauto... MAIS MDR !!! sachez que le numéro est PAYANT en plus...Le patron a finalement fait la démarche... Niveau commercial et pro zéro zéro zéro ! Moralité: prise de rdv avec leur concurrent direct qui me propose un rdv dans la journée, moins chère et une journée de congés gâché... À FUIR !
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin accueil sympa 👍
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 2 / 5
Le rendez-vous fixé sur le web ne pouvait pas être honoré par le garage. Un nouveau rendez-vous a été négocié avec le garage au téléphone.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très réactif équipe sympa et compétente merci encore pour votre intervention je recommande en particulier à mes collègues Taxis tarif top sur les pneus et les freins.Patrice le Taxi 😉
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Il y a 2 ans, j’étais stationné tout à fait correctement devant ce garage norauto et un employé de norauto est rentré dans ma voiture alors qu’il tentait de conduire la voiture d’un de leur client.Tout l’avant de ma voiture a été détruit,Je ne voulais donc plus y mettre les pieds.En urgence, j’ai eu besoin de changer mes pneus, je suis donc aller chez eux,Et ils n’ont rien trouvé de mieux à faire que de me monter mes pneus à l’envers.J’ai tenté de les joindre sans succès.Cela aurait pu m’être très dangeureux en cas de forte pluie, et si je ne m’en était pas rendu compte, mes pneus se seraient très vite abîmés.Par dessus le marché, au moment du règlement de mes pneus, je leur demande un devis pour changer mes amortisseurs sur ma fiat 500, et ils me sortent un devis a 590 € !(Des amortisseurs coûtent 140€ les deux) c’est du vol !!Je ne recommande PAS DU TOUT ce centre norauto !!!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Après le remplacement de ma batterie Norauto encore sous garantie, la nouvelle viens de me lâcher 8 mois après. J’ai de gros doutes sur la jeunesse de celle ci !!!Une chose est les batterie Norauto c’est fini !!!!!
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
le rendez vous est annulé au dernier moment ...... Merci pour votre professionnalisme. Si vous ne pouvez pas gérer les réservations par internet, il faut arrêté .Mr MICHEL
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Norauto est toujours très fiable, très sérieux et très professionnel. Je vous les recommande.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, apres un message sur l arrivée de ma commande (plus de 2000 euros, on parle pas d un essuie glace), sans les infos nécessaires pour l assurance, contrairement à leur promesse, ils sont injoignables par telephone, 17 appels sur 3 j à des heures différentes, jhabite à 25 km,nous sommes captifs de cette incompétence à servir le clienttrès déçu
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Perfection , je connaissais, mais beaucoup de changements , agréable , le sourires , lécoute , quand aux services nhésité pas à demandés , limpossible est possible .bien sur je recommande , déjà pour le prix , le service rendus et pourquoi pas devenir notre medecin de familles pour notre belle autos...ah ah ...allez voir , pour vérifier .
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Une honte. Pneus commandés et payés en ligne, rdv pris après la date de livraison indiquée et de sorte à faire le contrôle technique dans la foulée, puis rdv annulé suite à retard de livraison, reporté à la prochaine livraison... puis à nouveau annulé et à nouveau reporté le WE suivant ... Au final le jour j les pneus ne sont toujours pas arrivés alors quils sont payés, ainsi que le montage, à lavance depuis longtemps maintenant. Sur place on me propose dans la même gamme des pneus à 40 € de plus au total, sinon il faudra recommander. Je ne souhaite pas payer plus pour une prestation aussi consternante et demande le remboursement ou un geste commercial, quils me montent les pneus disponibles sans surcoût pour pouvoir enfin avoir des pneus neufs et passer le CT dont la date est maintenant dépassée : refusé avec une attitude hautaine ah non, ça cest pas possible !, comme si javais demandé quelque chose dextraordinaire... Au final même pas une petite réduction sur le surcoût... aucun geste commercial ... mais surtout : même pas une excuse ! Au lieu de ça, une attitude de petit kakou...Cerise sur le gâteau : alors que je sortais, il me lance au sujet du remboursement à distance si ça marche pas vous revenez en râlant !... Cest pathétique.Une honte pour tous les commerçants dignes de ce nom.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je tiens à recommander le centre norauto pour son service parfait et un acceuil formidable deson personnel merci encore
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour cela fait environ 18/ 20 ans que je vais dans cet établissement, J’ai toujours été très bien conseillé, j’ai toujours eu un très bon accueil du Chef de Centre ainsi que de son équipe, Et j’ai toujours eu une solution à mes problèmes; qu’ils soient électriques ou mécaniques. J’ai envoyé beaucoup de mes amis ou de ma famille dans ce centre auto Norauto venelles, Car à mes yeux le personnel fait un travail d’exception et se mets en quatre pour ses clients.La mécanique n’est pas une science exacte il y a des fois quelques problèmes, mais pour ma part tout a toujours été solutionné.Je recommande à tout le monde ce centre auto, Car c’est vraiment un endroit de confiance et le personnel s’occupera bien de vous ainsi que le chef de face Centre qui fera tout ce qui est un son pouvoir pour entre votre visite agréable et que vous soyez satisfait des travaux effectués sur votre véhicule.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai honte de lincapacité du personnel de ce centre à reconnaître ses erreurs. Jai pardonné en son temps des taches de graisse sur mes sièges en tissus clair suite à une intervention sur un de mes véhicules. En compensation il ma été vendu une bombe de nettoyant à moitié prix. Aujourdhui, cest un écrou antivol de roue, qui nest plus là. En gros cest quelquun qui a tenté de volé la roue, mais na pas eu le temps. Lhypothèse quun mécano ait oublié cet écrou est impensable. Lerreur est humaine, mais pas chez Norauto. Ils ont perdu un client avec deux véhicules, qui leur fait confiance depuis plusieurs années pour au pire 30€ de prise en charge de lerreur. Un manque flagrant de discernement.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
client mais de plus en plus déçu pas dorganisation latelier ne tient pas compte des clients , très en retard sur lhoraire prévu sans sexcuser , nous n iront plus chez eux il y a dautres prestataires sur Venelles peut être un peu plus cher mais plus respectueux des clients
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 2 / 5
Accueil cela dépend qui vous reçoit (2 passages)Venu pour changer 4 pneus runflats non seulement les anciens pneus hiver non mis dans des sacs mais en plus voiture sonne à peine j ai fait 500 m pression 😡
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pris sur le site de norauto. Le garage mappelle la veille du rdv pour me dire quils sont complets et ne pourront donc pas réparer ma voiture. Lorsque je leur fais remarquer que jai eu des créneaux sur le site, ils me répondent que leur agenda nest pas à jour. Et lorsque jexplique que jai payé en ligne, ils me renvoient vers le service client norauto. Donc service client déplorable.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
RAS, changement de pneus train avant sans souci particulier !!!Durée dintervention respectée et surtout enfin un centre auto qui ne pousse pas à la consommation, et surtout respecte la décision du client !! On ne peut pas en dire autant du centre Norauto de TRETS.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 3 / 5
Le site me dirigeait sur ce magasin pour un vélo électrique mais il n en avait pas en exposition et aucun en stockDe l attente avant que l on s occupe de vous. Personnel aimable
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Les rendez-vous en ligne ne servent à rien car après avoir appelé le centre norauto de Venelles ils ne sont pas aimables,et ne peuvent même pas faire l’effort de recharger ma climatisation ils vous disent on est foul foul sur 1 semaine et moi J’ai 2 nourrissons de 2 mois et plus de clim 😡
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 2 / 5
Pourtant client régulier du centre de Venelles, je navais jamais été déçu. Cette fois, le changement de pneu a laissé des traces indélébiles sur les jantes. Même si une solution commerciale a été proposée, ce dommage ne peut être réparé. Ce sera mon dernier changement de pneus dans ce centre.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille Norauto à Venelles, très bon accueil, pour ce qui concerne la révision de ma voiture, tout a été bien effectué !!
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et très réactive depuis mon appel téléphonique jusqu’à la restitution de mon véhicule. Pour un phare cassé et des essuies glace à changer et Clim à changer ils ont été de bon conseil et efficaces dans la prise en charge de ma Clio. Je me sens bien conseillée et en confiance à chaque visite. Les tarifs sont abordables et je n’ai pas cette sensation déjà connue d’avoir à changer à chaque fois des pièces non prévues ou additionnelles ce qui est appréciable je trouve. Je recommande vraiment cette équipe et ce garage sur Venelles. Merci à l’équipe ! Géraldine.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du contrôle technique réalisé chez Norauto Venelles. Véhicule prit en charge et restitué à l’heure. Le personnel est très accueillant, professionnel et sympathique, je recommande vivement cet établissement !
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pour une recharge de clim.A laccueil personnels sympathiques, mais a latelier la personne qui prend en charge le véhicule nest pas du tout agréable, même pas un bonjour.Bref..1h après on me dit quil faut faire une recherche de fuite , impossible de recharger ainsi, bon ok ça arrive, et?Bah merci au revoir on me dit, même pas une proposition de la faire en foulée (ça prend 15min), ni même une proposition dun prochain rdv.Cela respire le professionnalisme.Norauto Venelles, merci et au revoir ! !
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Manque dorganisationUn site internet qui propose des créneaux pour des rdv qui ne peuvent être honorés par lagence... Frustration et comme cest la 2ème fois... Je vous laisse imaginer la suite.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 4 / 5
Agréable accueil, professionnel, à lécoute . Petit soucis manque de personnel , lemployé cest occupé parfaitement malgré le monde.Conseil vivement
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil !!! Trois postes pour vous recevoir donc peut d attenteEt je venais pour une révisionLe mécanicien a détecter un problème deLiquide de refroidissement Étant une femmeSeule en tout cas d être peut douée en mécanique Ça me soulagé que l on soit vigilant sur ma voiture. Donc je remercieFLORIANEt bien sûr toute l équipe
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
un technicien est sorti avec moi pour vérifier que loutil que javais sélectionné était bien le bon sur mon véhicule : bravo et Merci
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
J’ai pris rdv sur internet la veille pour remplacer mes pneus hiver et réparer une crevaison, j’ai reçu dans la foulée une confirmation par e-mail. Le lendemain matin, Norauto confirme le rdv par sms. 1/2 heure avant le rdv, Norauto Venelles m’appelle pour m’indiquer qu’ils sont complets et qu’ils ne pourront pas me prendre. La raison, internet et le centre de Venelles ne sont pas en phase! Je pense surtout que l’équipe de Venelles ne sait pas gérer leurs rdv. Internet et le siège Norauto ont bon dos!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julien pour ses précieux conseils. J’ai très bien été reçue. Un personnel à l’écoute avec un tarif très raisonnable !
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 2 / 5
Après une demande, gestuelle, je me suis sévèrement fait envoyer balader par le gérant.Je trouve son comportement à mon égard très déplacé, je ne retournerai plus dans cet établissement.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et compétente,très bon accueil sympathique,travail sérieux je recommande,vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel à Norauto Venelles bien qu’habitue à me rendre en concession et je n’ai absolument pas regretté :Un service client a l’écoute et réactif, des mécaniciens sans lacunes face à une marque de véhicule peu commun…J’y retournerai sans hésiter, surtout que les prix sont plus attractifs.Mention spéciale à la jeune fille a l’accueil très souriante !
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Pour remplacer un phare cassé Norauto na fait me déplacer une première fois pour commander la pièce ensuite je devais revenir payer un acompte si le devis convenait et revenir pour la troisième fois pour la réparation. Le phare de 50€ métais facturé plus de 200€.plus la main dœuvre, plus de 300€ le devis. Des voleurs !!!
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 2 / 5
Je suis passé le 22/01 matin et la gestion de mon cas a été catastrophique (problème de démarrage à diagnostiquer). Déjà j’ai tenté de joindre le centre par téléphone et systématiquement on m’a raccroché au nez. Ensuite, je tombe sur une personne qui ne connaît rien au métier de mécanicien et qui me propose un contrôle via valise sans même évoquer un diagnostic ou test de bougie préalable. En insistant la personne me dit qu’elle ne sait pas comment faire et que c’est impossible de tester des bougies, qu’il faut forcément faire un test à la valise. Je demande alors un RDV pour changer les bougies en moins d’une semaine. La personne me dit qu’on va s’arranger pour me dépanner et finalement pas de RDV avant 2 semaines. Dommage je pense que ma mauvaise expérience est due à une personne car les mécaniciens de l’atelier avec qui j’ai brièvement échangé avaient l’air beaucoup plus compétents.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce centre Norauto pour le changement de deux pneus après commande sur Internet intégralement payée.Reçu rapidement à 9h, je retourne à mon travail. Je reçois un SMS vers 10h disant que mon véhicule est prêt.Je retourne récupérer ma voiture, RAS si ce nest un petit capuchon de boulon de jante un peu éraflé, je ne leur en veux pas ils sont assez durs à enlever.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Rdv en ligne pour un changement de pneus 1ier prix.Appel à ma femme pdt la prestation au fait vous avez pas prévu le parallélisme, cest obligatoire....Et faut changer le liquide de refroidissement. Aucune restitution de la réalisation du parallélisme sur la facture, sans compter que jamais de la vie ce nest OBLIGATOIRE.Je précise que le véhicule ne bougait pas de sa trajectoire et quil ny avait pas dusure anormal ou irrégulière des pneus.Le liquide de refroidissement a été changé il y a 18 mois... Bref très très mécontent davoir profité de la naïveté de ma femme...
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et arrangeant. Jai crevé un pneu sur un véhicule professionnel, et en avait besoin rapidement. Malgré une journée chargé, le personnel sest débrouillé de me dépanner en quelques heures .Je recommande ce centre et y retournerait certainement pour dautres prestations.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Aucun dialogue font trop vite les choses pour avoir le maximum de clientsCOVID aucune précaution niveau véhicule pourtant une participation est demandé sur la facturePas de patience de l hôte pour l encaissementLe temps que je cherche ma carte norautoBref très déçu je n’y retournerai plusDommage car quelques personnes font bien leur travailNotamment la jeune fille très compétente
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Après un changement de pneus suspensions soit disant qui fuient la voiture sortez de chez Volkswagen devis 500 € retour chez Volkswagen aucun pb.cest de larnaque pour les personnes néophytes....
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 4 / 5
Passage express pour acheter un accessoire à la boutique. Espace clair, rangé,propre. Le monsieur qui ma encaissé très sympa. Un tout petit souci : laccès à la boutique est mal indiqué, jai dû faire le tour du bâtiment pour trouver lentrée, rien de grave mais si je navais pas cherché jaurai pu croire que cétait juste un garage. Un petit panneau serait le bienvenu
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Un très bon accueil et des conseils honnêtes malgré la panne non réparable chez Norauto Venelles. Diagnostic gratuit et véhicule mis à labri pour la nuit..
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
A accepté de réceptionner notre véhicule en panne pour faire un premier diagnostic, en plein mois daoût cétait inespéré ! Bon accueil, et ne nous a pas facturé le diagnostic (car la réparation nest pas possible sur place), au top, je recommande !
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 3 / 5
Pour changer 2 pneus avant en -1h et ce rendre comptes que le témoin de pression na pas été à mis à jour et les valves à peine resserrer...je ne trouve pas ça très pro de la pars dun garage...Accueil sympa, rapide mais prestation moyenne.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis entierement satisfaite de lentretien de ma voiture debut le debutequipe efficace et bienveillante me donnant tous les conseils pour maintenir ma vieille voiture et me faisant faire les depenses minimalesje ne les quitterai sous aucun pretexte sachnt que le carossier est un orfevre!
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Escrocs en puissance !Je viens faire changer la pompe de lave glace de mon véhicule, suite à un diagnostic BMW. Ils font la réparation et ca ne fonctionne toujours pas. Ils me facturent 142 €, en me disant que BMW sest trompé, et que je dois retourner chez eux pour contester leur diagnostic. Chez BMW, on mannonce que Norauto a changé la pompe de lave phare au lieu de celle de lave-glace ! De retour chez Norauto, aucune excuses présentées, ils me proposent de me rembourser le remplacement du lave-phare (toujours rien reçu), mais ne veulent pas rembourser le contre-diagnostic BMW. Direction le tribunal.Bref de grands amateurs, si vous devez changer vos balais d’essuie-glaces sur votre 206, ils sont peut être capables de le faire, mais dès quil sagit dune voiture haut de gamme, ils sont complètement incompétents, et suffisants.A fuir.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis son ouverture pour 4 véhicules et entièrement satisfait du service et de la qualité, une équipe au top . Une grande enseigne avec un esprit de commerce de proximité, bravo au gérant. Je recommande
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Vendeurs simpatiques, mais 1 étoile parce que le responsable ne porte pas de masque en cette période, c est pas comme si ce nétait pas obligatoire, c est marqué sur la porte dentrée et sur tout les commerces de France....
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment bien fourni en matériel, j ai pu trouver des passages de câbles de carrosserie, alors que le Norauto de vitrolles, n en possédait pas en magasin, ni en stock.....tres non acceuil...je recommande ce lieu....
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 4 / 5
Très mauvais accueil avec rdv non enregistré...malgré la preuve du tél .. c’est notre faute ! Heureusement le responsable que nous avons réclamé a rattrapé avec bcp de tact l’erreur des collaborateurs.. prestations tout à fait satisfaisantes .. merci à lui .. il est compétent..
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique ou lon sent une ambiance générale chaleureuse et le plaisir de travailler. Réparations avec engagement des mécanos dans la recherche de solutions. Je conseille cet établissement.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Rendez vous 16h .. nous arrivons à 15h45 on nous dit de revenir à 16h30 et de ne pas traîner car le magasin fermé a 17h ...arrivee a16h35 et la voiture pas encore pris en charge ..cela manque de sérieux.pasune excuse pas un appel
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Sérieux du mécanicien qui a tout de suite diagnostiqué quelque défauts mineurs qui mont permis de passer le contrôle technique le lendemainsans contre visite. Ses conseils pour les travaux a venir mont été confirmés par le contrôleur. Professionnalisme nettement ressenti.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 2 / 5
malgrès de jeunes employés qui font ce quils peuvent pour faire au mieuxgarage non professionelréceptioniste condescendantemanque de personnel le samedirefus de jeter un œil pendant la révision au fusible de climatisation car le mecanitien nest pas là aujourdhui après en avoir parlé à mon entourage je me suis fait dire quil surfacturaient des réparations inutiles et de bien faire attention si jy retournais.bref à eviter
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Prendre rendez-vous en ligne, payer en ligne, se présenter pour effectuer le service facturé, recevoir un appel pour dire quils nont finalement pas de plaquette en stock.Pour le remboursement ? Débrouillez vous avec le service client.Jamais vu aussi peu professionnel.Première et donc dernière fois.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Des conseils et un accueil de qualité et performant. Le devis est toujours eu plus juste et après avoir comparé les prix, cest là quon vient.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une vidange, le mécanicien a oublié de refermer le bouchon du bocal de refroidissement ! Aucune excuse du chef datelier. Vraiment à déconseiller, au vu du risque encouru.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 4 / 5
Comme vous le précisez jai téléphone une fois à Nirauto. Cetait pour prendre un rdv pour recharger le gaz de la climatisation.Je me suis présenté au rdv prévu. Je netais pas sur la liste. Je suis sûr de lheure et de la date.Voici un point de dysfonctionnement.Si non le personnel à été aimable et jai quand même eu ma recharge.Je suis aussi très satisfait de la prestation. Jai apprécié le compte rendu du travail effectué. Dhabitude je paye plus cher cette prestation et je ne sais rien des contrôles effectués.Jai une seconde voiture a passer pour une recharge en gaz aussi. Je pense demander une confirmation du rdv par SMS. Car vous utilisez le SMS pour informer de la fin des travaux.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Venu à Norauto pour révision et vérifications avant contrôle technique, jai dû déposer ma voiture trois fois de suite et malgré cela je suis obligé de passer une contre-visite parce que les corrections de base nont pas été menées lors de ces passages par votre atelier.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Le 24 février, jachète une batterie chez Norauto Venelles.Un vendeur me dit que si je la fais contrôler quelques jours après (avec lalternateur), jobtiendrai un bon dachat de 15 €, ce qui a été fait. Sauf que le vendeur qui ma remis ce bon, a omis dy apposer le tampon dans la case prévue à cet effet. je lui ai fais remarquer, mais il ma répondu que ce nétait pas grave et que le bon serait accepté quand-même.Arrive le mois de mars, avec le confinement. Bien sûr, la date limite du bon passe, et fin mai je me renseigne pour savoir si le bon sera accepté. La personne qui ma répondu me dit quelle ne sait pas trop, mais, que pour cause de confinement, cela devrait être accepté.Aujourdhui, 03 juin, je me rends à mon centre de Venelles, et là, on me réponds que, de toutes façons, le bon nest pas valable vu quil na pas le tampon. Je fais remarquer que ce nest pas ma faute si ce tampon na pas été apposé sur le bon, et que quoi quil en soit, ce nest pas moi qui ai imprimé ce bon (sur papier thermique comme la CB).Le vendeur refuse !Cest donc la dernière fois que je mets les pieds dans ce centre, et je trouve cela dommage de perdre un client pour un bon de 15 €, qui de toute façon métait dû, suite à lachat de la batterie suivi de la visite de contrôle.Cela me désole, vu que jusquà présent je navais que des avis positifs.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Problème de hayon qui ne fonctionnait plus. Réparation faite en carrosserie, impeccable et à tarifs compétitifs. Je vais souvent à Norauto Venelles pour faire entretenir mes véhicules, dans tous les domaines (freinage, embrayage, vidange, etc..). Accueil toujours courtois et professionnel, travaux très bien réalisés.
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté de lhuile et un filtre via le net afin de récupérer mes achats selon la procédure mise en place par lenseigne , a savoir rester dans la voiture et présenter la preuve dachat et attendre. On ma envoyé baladé quand jai voulu savoir au bout de 30 mm dattente dans ma voiture si quelquun allez venir , jai du entrer dans le magasin, aucun protocole de sécurité, jai du signer la tablette avec un stylo numérique que tout le monde se partage, Une chose est sûr , je ny mettrai plus les pieds
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Je voulais mettre 0 en note mais pas possible.Catastrophique !!!! Je my rend avec une vis dans le pneu et demande si il font la réparation des pneus.Accueil glacial mais bon on a tous nos problèmes cest pas grave je passe !!!Oui mais ça dépend !!! ( bien entendu que sur le flan c mort).Sans rien démonté il me dit quil faut changer les deux pneusbet que ce nest pas réparable.Je demande pour le changement de pneus 15min après la réponse est quil na pas de pneus apart des hivers ( mais bien sûr a.) Au final et heureusement je suis partit chez un spécialiste des pneus qui démonte mon pneu et me certifie quil est réparable 20euros contre au moins 300 euros.Chez Norauto ils comprennent rien, je nose même pas imaginer le nombre de litige quils doivent avoirAu pire Rajouter euros et allez chez des professionnels.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à Norauto Venelles la semaine dernière pour changer mes pneus avant pour la première fois. En cours de montage, l’équipe m’appellepour me signaler qu’il y a les disques à refaire d’urgence ainsi que les plaquettes et qui peuvent me le faire dans la foulée pour 220€ en sachant que j’ai mon contrôle technique à faire et que ça ne passera pas, ce que j’ai refusé. Puis, je suis allée à mon garagiste indépendant il m’a fait un devis pour 100e de moins ce que j’ai fait faire, après changement celui-ci m’a informé que les disques était encore loin de l’état d’usure signalé par Norauto. Déjà qu’ils étaient plus cher mais après ce que je peux comprendre selon les charges mais c’est un scandale de faire de la vente abusive avec de fausses informations. Je vais en informer l’association de défense des consommateurs
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que jallais dans ce centre auto. Jai été très bien reçu, le devis était très clair, prise de rdv facile, personnel très agréable. Au niveau des réparations, tout sest très bien passé. Jeffectuerai lentretien de mon véhicule dès à présent chez eux. Je les recommande.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et bon conseils pour les travaux de mon véhicule sans chercher à me faire payé trop cher bien au contraireMerci pour tous. 👍
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Un samedi a 16h30 tous les voyants s’allument sur ma voiture, plus aucune puissance! Je vais à ce centre norauto le plus proche! Impossible pour eux de jeter le moindre coup d ‘oeil a ma voiture car ils ferment ds 1heure! Je comprends ce mécanicien qui n’a pas envie de faire des heures supp! Mais il aurait pu prendre 2 mins pr au moins mettre le contact ds ma voiture pr voir les anomlies! Sympa le service client, laisser une jeune femme seule en pleine galère c’est très commercial!
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Un Norauto qui ne soccupe pas de ses clients.Plusieurs expériences moyennes dont celle-ci : Batterie achetée pour mon fils. HS en 8mois, éléments en CC. Jai du passer 3 fois pour la faire changer. Au passage on me retire la garantie de 3 ans initialement obtenue. Là jai commencé à avoir un doute. On est 5 mois après soit 13 en tout, la batterie lâche à nouveau. Dégouté pour lui je ne retournerais plus à cette adresse, je conseille à qui veut de faire pareil.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Le responsable du magasin est adorable. Les mécaniciens sont pro et les délais sont respectés. Loffre de produits est variée. Le supermarché est juste en face donc possibilité de faire ses courses en attendant les réparations.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés acheter un coffre de toit, le site Norauto nous indiquait un stock de 2 coffres.On demande à un vendeur, et par surprise le prix indiqué n’est pas le même que sur le site!Surpris je lui demande pourquoi, il nous indique qu’il faut effectuer l’achat par le biais du site, chose qu’on effectue immédiatement et la le prix baisse de 20%!Maintenant, il nous indique qu’ils n’ont plus en stock le modèle mais celui d’expo! On accepte et la, deuxième déceptions car il ne trouve plus la clef du coffre de toit!On demande remboursement, impossible car l’achat a été effectué par le site! On demande qu’il téléphone au site ( leur site) et la, le remboursement se fait et la personne responsable du site m’indique que le prix indiquait sur le net et le même en magasin et donc on n’etait pas obliger de passer par le site comme je l’avais dit au vendeur!Aucune excuse mais c’est pas grave !!!
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Il me semblait me rendte dans un centre auto et etre conseillé pour lachat dune batterie, et bien non, le vendeur derriete son ecran ma vendu une batterie moitié moins puissante que celle qui equipe mon vehicule... Il etait surement perturbé par ses rigolades et conversations privees... Ceci dit a mon retour pour echanger, le caissier ma confirmer quon est jamais mieux servi par sois meme... Sans aurevoir ni merci comme si le fait de me plaindre de leur service valait detre inconsideré... Mais sachez que je nai que faire que votre epouse soit ube eternelle inquiet, je prefere etre servi efficacement dans un commerce ou je depense + de 100€... Et je ne parle pas du service mecanique lors de ma dernière visite plus que mediocre... (fixation disparue, couvercle de filtre endommagé et retenue du vehicule plus de 2h30 pour un chagement de filtre a air et une verif dattache moteur)
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Jy suis allée lannée dernière pour une simple vidange/révision + changement de pneus. Il mont dit quil fallait aussi changer les disques/plaquettes. Jusque là ça va.Les problèmes :1/ Javais prix rdv sur internet pour déposer la voiture le matin (vers 9/10h). Résultat, comme javais déjà payé en ligne, ils ont préféré donner la priorité à des potentiels clients qui arrivent en catastrophe. Durant la journée, japprends que je vais devoir attendre la fermeture pour récupérer mon véhicule... On me répond dun sourire narquois que ce nest pas moi qui choisi mon horaire. Ce qui nest pas tout à fait vrai étant donné que le site donne une horaire darrivée du véhicule et une horaire de disponibilité. Enfin bref... 2/ Mon véhicule navait que 60.000 km au compteur, en très bon état, aucun soucis. Quand je lai récupéré chez Norauto, il a tout de suite fait un bruit comme si il broutait. Comme le centre ma rendu mon véhicule à la fermeture, pas moyen de leur demander de vérifier. Au téléphone, on mindique que cest peut être un des garagistes qui a oublié un outil, cela arrive... très rassurant comme info, mais ce nétait pas ça. Ma voiture qui avait 0 problème sest retrouvée avec ce bruit et bien sûr daprès Norauto, ce nest pas leur faute et ils ne prennent rien en charge pour le contrôle de mon véhicule.
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 1 / 5
Le kit dampoules de voiture 100w de marque SPECTRA cest une véritable arnaque, parfait pour la lumiere blanche mais à fuir absolument cest une catastrophe, elles éclairent moins que des ampoules normales
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Personnel totalement indifférent qui semble attendre lheure de la pause. Hormis laccueil à revoir, magasin bien achalandé en pièces.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
La batterie achetée deux ans auparavant chez Norauto Venelles donne des signes de fatigue depuis 6 mois (début de lhiver). Jai nai pas pu démarrer mon véhicule (Clio 2 essence) à 3 reprises et du me faire dépanner avec des câbles de démarrage. Jai du refaire à chaque fois une charge complète réalisée avec un chargeur automatique. Après la charge, environ un à deux mois après, je rencontre à nouveau le problème de non démarrage. La voiture effectue des trajets allant de 15 à 40 kms 2 à 4 fois par semaine. Mon concessionnaire Renault Venelles, après vérification du circuit électrique :absence de consommateur ou court-circuit et test alternateur, a dianostiqué que la batterie est à remplacer. Jai ramené la batterie au centre de Venelles qui a effectué un test. Leur testeur indique batterie OK. Sachant je venais de faire une recharge complète pour redémarrer ma voiture. Aujourdhui jai une voiture qui nest plus fiable car présente le risque de ne pas démarrer à tout moment. Sans défaut détecté sur le véhicule, je vais donc devoir remplacer la batterie à mes frais ! Très déçu par le magasin NORAUTO VENELLES.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 3 / 5
Un changement dun train de pneus sans problème. Mais indicateur plaquette usées déclenche aussitôt. Après contrôle plaquettes chez concessionnaire retour car lié a l action Norauto. Refus de réparer sans facturer .... Malhonnête
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 3 / 5
différence avec le prix du devis: remplacement de plaquette de frein arrière plus disque ils mont remplacé le liquide de frein (49€00) alors quils lavaient fait un mois avant sur mes plaquettes avant cest explication était bidon, attention peut-être ils le font systématiquement.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 1 / 5
je viens pour le changement de pneus, On me conseille FORTEMENT un changement de plaquettes et disques, voiture immobilisée une semaine, ne trouvant pas les pièces on me remonte les anciens disques et plaquettes, je me retrouve sans freins sur lautoroute !!!!! Ca ne les traumatise pas !!! Ne devant plus rentable on me fait comprendre daller voir ailleurs....Ils ont certes essayer de trouver une solution mais cest léger vu la mise en danger.! Ils nont pas pu me proposer de solutions,ou voulu me donner une référence pour changer les jantes, !!!On pu remonter mes plaquettes et disque anciens correctement, merci et aurevoir.Après la contre visite du contrôle technique je navais nullement besoin de faire changer mes disque ou plaquette et après description de lodeur de mes freins et de leur absence defficacité après du technicien du contrôle, on me les aurait remonté à lenvers...Voilà lhistoire en gros résumé...
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 1 / 5
Rien de particulier contre lenseigne, jai déjà été sur plan de campagne et le personnel a été vraiment super. Mais ici cest juste nimporte quoi ... arrivé en catastrophe à cause dune crevaison, la gentille personne a laccueil na même pas voulu se lever pour qualifier le problème. un bon coup de pression pour me forcer a acheter leurs pneu à si je voulais que cela soit prêt pour le lendemain. Rajoutons également un petit sourire narquois pour saupoudrer ce grand moment. désagréable au possible !
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
Mon moteur broutte un peu, en sortant de l’intermarché situé en face , je me dirige vers les atelier norauto. Je pose la question a un mecano pour savoir si il pouvait me donné des info sur ce légé broutage de mon moteur. Le mecano ne s’est meme déplacé en me disant « ques que vous voulez que je fasse » ( ben ecouté et me dire si c’est les injecteur les bougies ... ce qui parait logique!! ) et la il me dit allé a renault juste aprés j’ai pas le temp là. Pour information j’ai attendu 5 min un garagiste car il joué dans l’atelier...des boulange-mécano c pas possible!!
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5
Les plus gros escroc quil mai été amméné de rencontrer. Escroquerie sur personnes âgée cest inadmissible. Nous les avons assigné en justice
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 4 / 5
Après rdv et paiement sur internet, prise en charge immédiate et cordiale. Véhicule promis une heure plus tard, délais tenus.Salon dattente client très sommaire.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 1 / 5
Je vous fais part de mon mécontentement concernant la prestation du montage de 2 pneus neufs sur mon véhicule. En effet depuis 5 ans que je possède mon véhicule jai toujours pris soin de mes jantes alu et en lespace dune heure mes jantes alu ont été abimées par la personne qui a monté mes nouveaux pneus!Je suis très en colère car aucun soin na été pris et pour une grande enseigne comme Norauto je trouve cela désolant!Bien entendu je ne remettrai plus les pieds dans ce garage! Je ne le recommande pas!Donc FINIE LAVENTURE CHEZ NORAUTO!!!!
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 2 / 5
Pour moi (et à priori pour la majorité), les meilleurs pneus doivent être montés à larrière. On ma soutenu linverse, pour ne pas avoir à les intervertir lors du changement de 2 pneus. Cest très moyen !Sinon des rayons et des prix classiques pour un Norauto.
Avis fait le 06/09/2016
Note de : 5 / 5
Super service. Commande des pneus sur Internet. Erreur de choix sur les pneus de ma part. Ils mont immédiatement proposé des pneus en stock et se sont occupé du renvoie des pneu commandé.
Avis fait le 21/01/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique par un technicien , me renseigne bien et prêt à me rendre service et me préparer ma batterie moto gracieusement si bon modèle . A savoir chargée ! Ce qui rend service ! Prix de la batterie 50€ -5€ si je ramène lancienne .