Normandie Piscines

Donne de très bons conseils

Des vrais prosSuper sympas

À l’écoute, bons conseils. Sav très réactif.

Jai fait appel à Normandie Piscine pour la rénovation de ma piscine construite en 1993 et je suis satisfaite de leurs services. Ayant un budget serré ils ont adapté leur devis et surtout (la maison étant désormais un gîte) nous avions un timing très serré avant la saison dété. lls ont été dans les temps et bien que nous ayons eu un souci daccroche du liner sur les marches pendant lété, ils sont réintervenu après la saison pour rectifier le problème à leur charge. Ça a été difficile de trouver un pisciniste dans la région donc merci encore à Andrea et toute son équipe !

Personne désagréable , avec aucune compréhension face à un problèmeJe ne recommande pas cette entreprise

Très pro et toujours de bon conseil

Plus dun mois pour obtenir un devis alors que la gérante me lavais promis dans les quinzaine jours. Jai relancé deux fois par téléphone. A éviter

Quand le sujet n’est suffisamment rentable, en l’espèce de la maintenance sur un spa de 1999, Jérôme Lapasset n’hésite pas à dénigrer son client pourtant fidèle depuis 1999.Pas sérieux! Pas professionnel ! Pas commerçant ! Passez votre chemin.

J’ai parlé un quart d’heure au Patron au téléphone, Je voulais acheter une PISCINE EXTÉRIEURE de 15 mètres sur 4metres Plus acheter un JACUZZI à 20000 euros ,,,il m’a dit qu’il ne vendait pas de piscine sans chauffage, c’est mon problème si j aime nager à 18 ou 20°, c’est le client qui paye et il peut quand même avoir le droit de choisir ses options, Je veux bien être sympa sur les délais de la piscine (fin 2023) ,je veux bien être à l’écoute des conseils , mais je n aime pas qu on m’impose les Choses .ensuite il m’a promis de m’envoyer ses coordonnées et des catalogues pour me donner une idée : ZÉRO au bout de quatre jours… si déjà ça le fatigue d envoyer un e-mail… Qu’est-ce que ça va être en cas de problème par la suite… Ça ne donne pas envie de laisser de l’argent là-bas alors qu’il y a 15 piscinistes en Normandie, à bon entendeur salut

Tout pour lentretien de la piscine.Accueil et conseils excellents.

Professionnels ??

Très compétents et serviable.A recommander.

Très bonne accueil, produits de qualités, très bon conseils et rapport qualité/ prix rien à dire.

Professionnalisme à vérifierAbandon de chantier pendant plusieurs semainesAucune réponse aux courriers même recommandésFactures antidatéesJe ne recommande pas cette entrepriseDébut des travaux en octobre 2020Dizaines de dysfonctionnementsToujours pas de réception de chantier

Excellent accueil a chaque visite et efficace, en plus !

catastrophique, deux intervenants pour la sortie dhivernage un travaille lautre fume dans le jardin....Tout cela pour découvrir que ce qui avait du être nettoyé vérifié est en panne et semble til depuis un moment. Quand on appelle pour un rendez vous après avoir signalé ces problèmes on vous répond que quelquun passera sans être dans la mesure de donner ne serait ce quune date de passage. Et je ne parle pas dune demande de devis faite il y a 6 mois toujours sans réponse.

Belle bâtisse dommage que le personnel ne soit pas pareil pas de rangement tout est en vrac dans les étagères 1a2mois pour avoir un article

Jai acheté une propriété en 2017 dont la piscine de 13 par 5 a été conçue et réalisée par Mr Lapasset de Normandie Piscines. Je lai sollicité à de nombreuses reprises pour venir rénover la piscine. Sa fille est passée .. Puis rien. Je lui ai demandé les plans de la piscine quil avait lui même construit .. rien. Cette attitude nest vraiment pas professionnel.

Bâche électrique achetée il y a un an à fonctionner correctement 2 fois .depuis rdv annuel sans nous prévenir .gérante fantômes .seul response on vousrappel

Très accueillants, à lécoute, sympathiques et techniquement très bons !!Je recommande très fortement, la preuve en est quils sont débordés en ce moment mais arrivent à trouver des solutions... qui de plus sont économiques !!Je recommande fortement...Merci à toute léquipe, en particulier Lydie 👍

Nous avons confié la réalisation de notre projet de piscine à Mr LAPASSET, il y a 11 ans...Pendant toute cette période, seule Normandie Piscine a effectué les ouvertures, les fermetures , et les dépannages......Toujours avec une reactivite de premier ordre. A souligner la gentillesse de l ensemble de l équipe.Continuez comme ça et nous resterons fidèles.Compte tenu de la saisonnalité des opérations courantes......il faut anticiper les demandes...ce qui semble logique......

Jai essayé depuis plusieurs mois de demander à Normandie Piscine daider à réparer le système de chauffage de la piscine qui leur a été vendue. Les courriels ne reçoivent jamais une réponse. Je les ai téléphoné peut-être 30 fois, ils sont polis au téléphone, mais chaque fois quils disent quils me reviendront, mais ils ne le font jamais, que je trouve inacceptable. Service absolument terrible et manque de rejet pour leurs clients.

Mr Lapasset le dirigeant est prétentieux et impoli. Nous n’avons pas jamais pu le joindre au téléphone afin qu’il respecte ses engagements. A éviter.

Toujours de bon conseil une équipe sympa et dynamique

Je suis très décue.Ils ne répondent pas aux emails, ne répondent pas aux demandes.Absence de professionnalismeJe veux refaire faire ma piscine, jirai autre part, les piscinistes ne manquent pas...

Malgré plusieurs emails pour demander un devis - aucune réponseMême faire du business ne les intéresse pashautain et prétentieux.Je plains les anciens clients

Pur vendeurAucun suivi

Je met 1 étoile car il n y a pas la possibilité de ne pas en mettre . Le service mérite zéro. Aucun suivi, j appel chaque jour, chaque jour la personne m assure me rappeler demain , sans surprise il ne rappelle pas . Aucun suivi de SAv . Déçu du peu prise en considération, déçu de l attitude de la personne . Manque de professionnalisme. Madame, merci pour votre réponse,mais le sujet n est pas le problème de ma pompe mais bien mon avis au sujet des prestations fournies.Le manque de suivi, et le peu de considération ne me satisfait pas . Vous collaborateurs,certes aimables, qui disent je vous rappelle , sans jamais le faire est insupportable.

Compétent et bon accueil

A recommander.Sens aigu du conseil client

Nouvelle boutique très sympa et personnel professionnel et gentil

Bon accueil, bonnes informations mais la douloureuse du devis nous a fait fuir malgré un beau budget pour notre projet...sélection du client ou pas...dommage...nous avons fait appel à un autre professionnel , la piscine est en cours de construction...

Reçu parfaitement et après recherche ont trouvés de suite la solution.A recommandé

Après un premier mail puis 2 appels téléphoniques je nai jamais été rappelé par le soi disant commercial je me suis donc tourné vers un pisciniste plus professionnel de la région avec qui jai eu le temps de faire 2 rdvs puis une signature sans que normandie piscine nait eut le temps et la correction de mappeler

Piscine de 4 ans qui fuit...en attente dune réparation depuis deux ans!Une honte!!

Client depuis 3 ans, nous avons contacté cette entreprise pour une fuite d eau de notre piscine au niveau du local technique. Après 3 appels et 3 personnes différentes au téléphone et 13 jours d attente, NOUS N AVONS À CE JOUR AUCUN RETOUR NI PROPOSITION POUR UNE DATE DE DÉPANNAGE!!!!En 2019 nous avions déjà expérimenté le peu de réactivité de l entreprise signant ainsi son peu de considération pour ses clients.Il est bien évident que nous ne ferons aucune publicité positive auprès de nos amis ayant une piscine ou un projet de piscine.

De très bons conseils pour une installation malgré un showroom un peu vieillissant avant le déménagement

Vendeurs très serviables

Rendez-vous noté mais personne nest venu ,on a appelé et on attend le retour depuis 1 mois. Donc soit ils surfent sur la vague et les clients on les sélectionne soit je vais rester poli => pas terrible

Si vous cherchez un professionnel de la piscine, passez votre chemin.Ils ne sont pas compétents et vous font malgré tout payer leurs services.

Bon accueil client

Accueil et conseils toujours aussi excellents. On sent tout de même que lentreprise gagnerait à moderniser son organisation pour améliorer sa qualité de service. J ai en effet dû retourner plusieurs fois pour connaître les suites dune commande. A noter, Les produits vendus sont également dune qualité supérieure à ce que lon trouve dans les grandes surfaces.

Très bonne accueil

Bon service ! Bonne qualité .

Équipe sympathique, toujours de bon conseil, réactifs sur les devis. Cela fait maintenant 4 ans que nous travaillons avec eux. Je recommande

De vrai pros de la piscine.

Magasin sympa très bon accueil

Attention au technicien qui conduit de façon irresponsable sur la route de Carpiquet !!!

Pas très bien indiqué pour sy rendre . mais une fois sur place personnel aux petits soins très compétent et disponible pour répondre à vos questions

Établissement compétent dans la piscine

Accueil chaleureux et professionel

Très bien, donc utile car tout peut résoudre tous vos problèmes rapidement

Avec le soleil. Le toit ouvert cétait génial