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Les services
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:00
- Mardi 07:00–19:00
- Mercredi 07:00–19:00
- Jeudi 07:00–19:00
- Vendredi 07:00–19:00
- Samedi 08:30–13:00 14:00–19:00
- Dimanche 08:30–13:00 14:00–19:00
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très très sympathiques et au petits soins. Mon enfant s’est fait arracher les dents de sagesse par le docteur Hardy. Tout c’est très très bien passé. La chambre est propre avec l’essentiel dedans . Déçu de ne pas avoir eu un retour du chirurgien à la fin mais seulement sa secrétaire (très gentille). Parking souterrain payant. Sinon galère de trouver des places gratuites autour.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous à langiologie. Très bon accueil du docteur. A lécoute du patient.Je recommande vivement.Seul bémol , lintérieur du parking souterrain mériterait davantage de signalétique pour indiquer les escaliers qui mènent à laccueil de la clinique.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et suivi remarquable.Merci à toute léquipe en particulier au docteur Sapène, Juliette et Agnès
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai étais opéré de la cataracte aujourd’hui vraiment tout le personnel super sympathique très accueillant et professionnels sans oublier le docteur Ferte Sorin bien sûr avec qui on a une entière confiance je remercie encore toutes ces personnes et je les recommande Monsieur Francis Labeyrie
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai était hospitalisée du 28 au 29 février, au 1er étage secteur 4.Je tiens à remercier lensemble du personnel qui as était juste formidable.Ils ont fait de mon petit séjour le meilleur que jai plus avoir en hôpital.Que ce soit léquipe de jour où léquipe de nuit vous serez très bien accueillis.Un grand merci à vous.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 2 / 5
Hospitalisé 1 nuit pour un test d’apnée du sommeil.Secrétaire au RDC adorable qui m’a gentiment offert la TV. La SDB et la chambre étais très grande, lit très petit et pas confortable dur de passer une bonne nuit surtout pour un test d’apnée du sommeil pas top. L’aide soignante du soir qui m’a installé l’appareil étais perdu, ne savez pas comment faire.Tout les câbles étais emmêler sur moi, de la colle partout dans les cheveux, elle a même inverser des files heureusement qu’un jeune homme et venu contrôler si les branchements étais bon. J’ai vraiment passer une nuit horrible réveiller toute les heures car j’étais gêné avec tout les files et la taille du lit ou ce tournée relève d’une mission et pourtant je suis une Minimoys. L’aide soignante du matin adorable, très douce pour retirée les pansements et la colle des cheveux. Repas du soir + déjeuné servie par des jeunes filles vraiment adorable, le repas pas ouf, le petit déj simple et copieux top. Pour les résultats 3 semaines après j’attend toujours l’appel du dr Sapene, j’ai du de moi même demander ou ça en étais pour que Agnès la secrétaire m’informe qu’il ont déjà étais transmis à mon spécialiste. Elle n’a pas étais capable de transmettre mon numéro/mail au DR pour que les résultats me parviennent ou m’informer qu’ils ont été transmis à mon spécialiste.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne clinique avec un personnel médical au top ; aimable, accueillant compétent, à l’écoute; je recommande cette clinique; petit bémol pour l’accueil en bas à la réception le personnel fait son travail correctement mais rien de plus contrairement au personnel médical au 1 et etage qui est vraiment formidable
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Personnel efficace et très aimable.Par contre les dépassements dhonoraires secteur 2 inadmissible.100 € de dépassement pour un anesthésiste alors que cest une infirmière qui fait lacte et quil nest pas présent.Je vais en informer le conseil de lordre.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis fait opérer des dents de sagesse en service ambulatoire et je suis entièrement satisfait. Les infirmiers/infermières sont très à lécoute, attentionnés et sensibles aux possibles douleurs. Tous, cest très bien passé, je recommande !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Dr Paya : excellent chirurgien, plateau chirurgical récent et à la hauteur. Excellente prise en charge de tout le personnel , à tous les niveaux.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel agréable ET professionnel clinique propre ET calme
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Un sans faute pour la clinique qui a permis à notre fils dêtre opéré (dents de sagesse extrêmement douloureuses) en un temps record.Sourire et professionnalisme de léquipe au rendez-vous.Mention spéciale à Mr Bercault et sa secrétaire qui ont été dune rare réactivité et bienveillance avec notre fils Jules!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai dû faire un séjour en service apnée du sommeil.Merci à tous. Dabord à la personne de lenregistrement gentille professionnelle et tres agréable .Puis dans le service, à tout le personnel, aide soignante assistante, technicien, médecin.Professionnel et gentil, à lécoute .Merci au personnel qui nettoie car la chambre et la salle deau cétait propre et agréable.Certaines cliniques devraient prendre exemple, par exemple la clinique mutualiste à Pessac qui est une catastrophe...Merci aussi aux préparateurs de repas, cest bon, cest chaud, et copieux . Merci à ceux qui les distribuent qui sont souriants et agréables .Je remercie la clinique pour le personnel compétent et gentil et professionnel et agréable.Merci pour la propreté et les repas de qualité.Jai de nouveau confiance grâce a vous tous dans le milieu hospitalier 🙏
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge par le Docteur POUSSOT en urologie pour des calculs, un bilan rapide une expertise, intervention sérieuse rassurante, de l’accueil aux soignantsÉquipe compétente, bienveillante. Un vrai service aux patients.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile pour laccueil au RDC et c est déjà trop .Après mavoir dirigé vers le guichet Hospit alors qu il sagissait d une consultation , la personne à laccueil ma attrapée comme une enfant pcq je ne me dirigeais pas vers le bon guichet en disant dun ton hargneux vous navez pas regardé lécran de tv ... euh si , Madame jai regardé mais je lisais mal : chiffres et lettres se chevauchant ... prob daffichage ?Bref :Madame , À laccueil on ACCUEILLE , on conseille , etc On ne parle pas agressivement à des PATIENTS
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a tout le seevice urologie pour mavoir accueilli dimanche 31 en urgence et pour mon intervention qui sest très bien dérouléeMerci de votre écoute
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Cabinet des anesthésistes désastreux.Pendant 3 semaines jai appelé le secrétariat pour obtenir un rdv en visio ( ce qui était proposé dans le livret daccueil pour les personnes vivant loin de la clinique ); à chacun de mes appels ( 4 ) on ma dit quon avait oublié de demander et quon me rappelait.Ce qui na jamais été fait.La secrétaire du chirurgien a pris la relève et au bout dun temps certain a obtenu un refus.Je devais finalement me rendre à la clinique et de plus sous les 3 jours.Ce qui a été très compliqué pour la gestion de mon remplacement au travail et qui aurait pu être anticipé si javais reçu une réponse plus tôt.Le rdv, qui était pour ma fille, a duré 2 minutes, petites séries de questions, personne sympathique qui a dit à ma fille que le jour de lopération elle pourrait choisir son odeur pour être endormie, puis nous sommes parties ( 4 h de route pour 2 minutes de question et surtout un devis de dépassement dhonoraires à signer de 200 e ).Une semaine plus tard je me suis rendue compte sur Amelie que la consultation avait été prise à mon prénom sur la carte vitale et non à celui de ma fille, qui a une mutuelle différente de la mienne et une base de remboursement différente.Le jour de lopération, je pensait régler le soucis mais pas de réception sur place pour ce service, il fallait appeler le fameux secrétariat qui ne répond pas..Sur conseil du chirurgien jen parle à lanesthésiste qui vient chercher ma fille, même si je ne trouvais pas le moment bien choisi, il insistait me disant que cest ce quil faire ; et là elle menvoie balader avec violence devant la puce en me disant quelle nétait pas là pour gérer les erreurs de ses consoeurs...Les premiers mots de ma fille a son réveil : maman ils ne mont pas fait choisir dodeur pour le masque, ils me lont posé vite avec une odeur très désagréable...Déception de A à Z qui malheureusement efface le professionnalisme et la gentillesse du reste du personnel de la clinique et fais monter un stress dont on se passerait dans ces moments
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été admis en Urologie le 5 décembre. Et je suis tout à fait satisfait des prestations. Que ce soit de laccueil au RDC, des secrétariats, secrétariat Anesthésie, secrétariat docteur... Tout le personnel est à lécoute et montre une écoute, une attention et une empathie bien réconfortante.Lintervention sest remarquablement bien passée. Le professionnalisme et les rapports humains dont a fait preuve le Docteur POUSSOT mont rassuré dans la période prè-opératoire et mont définitivement conforté dans la période post-opératoire actuelle. Les Infirmières très professionnelles également nous sont bien dévouées et vraiment attentives à nos demandes. Elles prodiguent des soins avec efficacité mais aussi avec calme et douceur. Leur bonne humeur et leur sourire sont une thérapie qui concours à la bonne guérison de leur patient. Je noublie pas toutes celles qui mont amené les repas, qui ont entretenue la chambre afin que le cadre soit propre et accueillant.Un grand merci. Et bonnes fêtes de fin dAnnée 2023 à toutes et à tous de la NCBA..Michel Brouste.PS : Seule petite observation : Certains documents quil faut en plus remplir et signer pour chaque secrétariat (Docteur, Anesthésiste, Accueil à lentrée principale, etc.) Peuvent savérer anxiogène pour certains patients. Ceci dit je comprend tout à fait le sens juridique quexigent les interventions afin que nul ne puisse à postériori faire appel face à une situation malheureusement imprévue.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon séjour en ambulatoire dans cette clinique.Très bien reçu à laccueil ; infirmière très professionnelle ; infirmière en salle de réveil très gentille, chirurgien qui sont passés me voir après leur dernière intervention de la journée.Merci à toutes et à tous.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Opération hier pour dent de sagesse : personnel adorable et mettent a laise !!Merci beaucoup a toute léquipeLaura
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueils très sympathiques, équipe d’infirmières et brancardiers très agréables et aux petits soins. Belle expérience
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Du secrétariat au personnel soignant très agréable, attentionné. Merci à lanesthésiste, au docteur Sampoux et son assistante ,un très bon résultat
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Opérée hier en urgence pour dents de sagesses extrêmement douloureuses.Dans un rayon de 200km de chez moi ils ont été les seuls à pouvoir me prendre en charge aussi vite.Que ce soit laccueil, les infirmières, les anesthésistes ou le cabinet de stomatologie, ils ont tous été très gentils réactifs et compétents. La clinique en elle même est propre bien tenue et facile daccès. Lopération bien que légèrement risquée au vu de lemplacement des dents a été réalisée avec succès par le docteur Bercault.Un immense merci à eux en particulier au docteur Bercault ainsi quau docteur Frison davoir fait leur possible pour me soulager de cette douleur insupportable aussi vite!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis parti à la clinique bel air à la suite du mauvais diagnostic dès urgence de lormont et là accueil souriant très agréable l attente pas trop longues après ont a la sectaire de l accueil qui vous ramène jusqu’à la pièce pour passé l l examen toujours avec le sourire et le Docteur très souriant également fait l examen ,là pour mon mari c était le docteur Fontes Monsieur très humain il a bien vue que mon mari stressait il a pris du temps pour bien expliquer que ce n était pas du tout grave a bien dit les mots qu ils fallait pour le rassurer. Je suis vraiment très satisfaite de cet clinique et je la recommande fortement contrairement à d autre🙏Merci à vous
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 3 / 5
Opération dents de sagesse dans cette clinique Octobre 23Secrétaire adorable à l’accueilPersonnel à l’étage égalementInfirmières et infirmiers vraiment professionnels, bienveillants et professionnelsPar contre la sortie du patient par la secrétaire du docteur Hardy c’est pas possible.Elle est vraiment pas sympathique et limite agressive, déçue car le dépassement d’honoraires est conséquent.Sortie et suivi des patients à revoir
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue me faire opérer dune mastopexie ce mercredi 25 octobre, je tenais à remercier toute léquipe soignante qui a fait une prise en charge au top. Merci a Cédric et petite mention spéciale à Armelle qui a été dune gentillesse sans nom, merci merci ❤️
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les commentaires négatifs, je trouve comme lont souligné les patients précédents quil y a un sérieux problème dans cet établissement. Ce nétait pas les lieux quil fallait rénover, mais plutôt les gens qui y travaillent. Je ne mets pas tout le monde dans le même sac, mais le positif naura pas pu éclipser le négatif. Si je devais choisir où me faire opérer, ça naurait certainement pas lieu là-bas, jaurais trop peur. Je nai pas apprécié la prise en charge, en particulier le manque de sérieux de certains éléments au PEAS. Aucun appel reçu pour expliquer la procédure à venir, réception dune fiche la veille pour le lendemain. Fiche remplie au pif par cette chère Agnès et donc comportant des erreurs pouvant entraîner des problèmes graves en cas dallergies par exemple. Et quand vous le faites souligner, autant vous dire que léchange devient tendu. Je me demande encore à quoi sert la pré admission puisque arrivé sur place il a fallu tout refaire car ladmission navait rien reçu. Bref. Pour ce qui est de lexamen : Il nest à mon sens pas normal dappareiller les patients à 14h30 alors quils vont dormir à 23h, et ce sans prendre en considération le fait quils ont peut-être des problèmes(cervicalgie ds mon cas) qui pourrait provoquer des tensions et en causer encore plus au réveil ainsi que des douleurs tout le long de la journée. À partir de 14h30, plus possible de se laver. Cest quand même bon de le savoir avant. Ah mais oui, cest vrai, pas possible puisque pour ça il aurait fallu quon mappelle pour expliquer le déroulé, ou le mettre dans la fiche de façon claire, ce qui na pas été le cas. Avertissement pour la secrétaire (?) du bureau de gauche au PEAS : le chewing-gum quand on est à laccueil, sans lever la tête alors quon voit clairement des patients attendre, sans les saluer, pour se bouger en sautant de sa chaise dès que le praticien débarque et gesticuler pour donner limpression quon bosse et quon a pris en charge le patient, cest pas professionnel du tout. Perte de temps également car pas de bilan, et les autres praticiens sont mécontents car refus catégorique du PEAS de communiquer les infos avec eux. Retention de résultats mais aussi de facture. Il a fallu que je contourne en passant directement par le service facturation de la clinique car la secrétaire (Agnès) refusait de me la faire parvenir. Refus aussi de remettre le dossier médical, que jattends toujours au passage. Niveau légal, cest très moyen. Et après renseignement auprès de la CPAM, on minvite à faire un courrier pour redirection vers le conseil de lordre des médecins. Tout ça a gâché mon expérience, ma mise dans un état encore plus catastrophique et ma épuisée. Si javais pu mettre 0 étoile, jen aurais quand même mise 1 pour la dame de ladmission qui a été très gentille, très compréhensive, et qui a appelé la cantine pour que je puisse bénéficier dun repas adapté. Très professionnelle et efficace !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Accessibilité, parking, bcp de professeurs . Clinique récente,bonne prise en charge du patient.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Gros souci d’organisation pour le suivi post opératoire !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à tout le personnel, de l’accueil jusqu’à la sortie j’ai été vraiment bien soignée. Personnel vraiment aimable, qui aiment leur métier, soucieux du bien être du patient. Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Clinique OK en revanche le snacking le patio a fuir. Vous demandez un croque réponse tant que ce qu il y a en vitrine n est pas vendu on ne vend pas de croque. Alors vous demandez un sandwich au saumon et quand vous croquez dedans c est un sandwich au thon. Tout cela dans le plus grand désintérêt de la part de la vendeuse.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
BonjourTres bon ressenti sur la Clinique Bel Air avec des personnes accueillantes et toujours souriantes donc lévaluation de lavis ne concerne nullement la cliniqueSi jeme permets de vous contacter cest que je ne comprends pas pourquoi lun de vos practiciens à savoir le Dr BERCAULT Stomato naccepte pas la carte vitale alors que bien mentionné sur son site et devant le fait accompli lors du paiementJe ne remets nullement en cause la secrétaire très agréableMais vilà déjà plus de 15 jours que jai posté ma feuille CERFA pour remboursement CPAM (105 euros en attente). Délai présumé de traitement communiqué via leur site au 12/09Il est très rarissime que les médecins nacceptent pas la carte vitale sinon bug du siteEn qualité de patiente j estime ne pas avoir à subir ce délai de crédit sur mon compteMerci pour votre réponseCordialementSylvie DUPONT
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Hôpital très propre et personnel à votre ecoute
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à tout le personnel ! De l accueil jusqu’au bloc tout est parfait. Tout le monde est d une gentillesse exceptionnelle. C est très rassurant d être accompagné par des personnes qui ont toujours le sourire, très compétents et sont aux petits soins pour vous.Je recommande vivement cette clinique 👍
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul de A à Z:Rdv initial pour de l’apnée prévu à une date et en arrivant au rdv, la secrétaire indique que j’aurai du recevoir un sms car le rdv a été annulé, SMS jamais reçu et j’ai du insister pour avoir un rdv dans la même journée car j’avais posé un jour de congé pour ça.Ensuite, pour la prise de rdv pour dormir à la clinique pour l’apnée, ils se sont trompés dans l’écriture de mon adresse mail donc je n’ai jamais reçu les dates proposées. Cela a donc pris un long moment avant que j’ai un rdv et uniquement car c’est moi qui est rappelé la clinique à maintes reprises.Une fois le test du sommeil fait, au bout de 3 semaines sans nouvel je contacte la clinique afin de m’assurer que c’est normal d’avoir un temps aussi important, on me dit que oui, pour finalement me rappeler le lendemain et me dire que l’appareil n’a pas fonctionné lors de ma nuit là bas. Ça ne pouvait pas être vérifié directement après la nuit ??Nuit pour laquelle j’ai du poser encore un congés car je travaille en horaire décalé.Conclusion, je vais aller voir une autre clinique.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai été hospitalisé à la Nouvelle Clinique de Bel Air en ophtalmologie pour une opération de la rétine en ambulatoire. Pour toute la partie technique de l’accueil jusqu’au chirurgien tout va très bien. Merci à tout ce personnel qui est aux petits soins pour nous, pour cette partie je mets 5 étoiles sans problème . Pour le post ambulatoire du lendemain, c’est joli de répondre à un robot du 21 ème siècle, mais je préfère l’infirmière qui s’inquiète de ma santé comme dans d’autres cliniques où j’ai été opéré en ambulatoire. Mais quand dans votre dépliant publicitaire, on vous propose une chambre particulière avec TV incluse et que vous vous trouvez sur un banc de bois avec une panière en plastique pour mettre vos vêtements et vos papiers dans un petit réduit avec la table pour l’ordinateur de l’infirmière et un placard vertical avec nos futures tenues et la poubelle des tenues enlevée par les précédents patients, cela laisse à désirer pour votre statut, je dirais que c’est de la publicité mensongère pour votre établissement et pour cette partie là, je mettrais 0 étoile. A la facturation, j’ai découvert un bémol, c’est bien de faire un devis et cela serait mieux pour vos patients de transformer le devis en facture au lieu de facturer autre chose que le devis, qui fait que on doit aussi laisser de notre poche alors que le devis passait à la mutuelle. Dommage pour ce manque de professionnalisme.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Opération de la cataracte pour ma maman. Je souligne laccueil et la bienveillance de tout le personnel dans cette clinique! De laccueil, au personnel soignant, chirurgien, anesthésiste, tous aux petits soins.. je recommande vivement !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Opération dents de sagesse ce mardi tout c’est super bien passé. Les infirmières brancardier etc… on tous était très très gentil ! Je recommande fortement
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Opération en ambulatoire au centre dophtalmologie. Une prise en charge rassurante et efficace dès mon arrivée, un personnel aux petits soins dans un lieu accueillant! Merci à toute léquipe ainsi quau Dr Farghal excellent professionnel !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venue faire une dizaine de séances de détatouage au centre esthétique/dermatologique de la clinique. Premièrement jai toujours trouvé abusif de faire payer, en plus de la séance à 170 euros, des frais de secrétariat à 10 euros. Je nai jamais vu ça ailleurs. Et pour ce prix, jaurais espéré que la dermatologue noublie pas, par deux fois, des zones conséquentes de mon tatouage (la première fois cétait quasiment le quart de la zone). Ce nétait pas faute de lavoir signalé et meme de mêtre déplacée pour reprendre loubli, ce fut décevant à nouveau la séance suivante. Je nai pas attendu une troisième fois et suis allée dans un autre centre bien plus consciencieux et moins cher, avec un laser plus récent et plus efficace. (Sur Marseille)
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
rien à dire tout est parfait
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Intervention sous anesthésie générale pour lextraction dune dent de sagesse non sortie et profondément ancrée dans la gencive. Très satisfait par la prise en charge, et par lensemble des personnels, tant à laccueil, anesthésistes, personne infirmier et bravo au Dr BERCAULT pour sa grande dextérité.Merci à toutes et tous !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 3 / 5
Pas top du tout la prise de rendez-vous pour lanesthésiste. Réceptions de nombreux sms sans date de rendez-vous, plusieurs appels téléphoniques sans date de rendez-vous possible car ouvert juste pour la semaine à venir. Cest très prise de tête et pas aisant
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de larrivée tôt le matin jusquà après le retour à domicile.Les aides soignants, brancardiers, infirmiers et anesthésistes se présentent, sont polis et font tout pour humaniser la partie médicale. Merci à toute léquipe pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable par la jeune femme à l’entrée. Prend son temps au lieu de s’occuper des passions et de plus ne donne pas la bonne information sur le service de consultation.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Hospitalisé vendredi matin, une prise en charge parfaite avec système de pré-admission. Des infirmiers et infirmières au top, très gentils, un personnel au bloc très rassurant. Un suivi en chambre du personnel soignant sans oublier les aides-soignantes supers. Formalités de sortie ce week-end parfaites, cest très rapide.Tout a été nickel.On est entre de bonnes mains !Dommage que le gvt et lARS naident pas plus les cliniques, elles le méritent amplement et le personnel et les chirurgiens pourraient travailler dans de meilleures conditions mais par devoir font tout ce qui est en leur pouvoir.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis sortie aujourd’hui de mon hospitalisation.Je donne une mention spéciale au personnel en passant de l’accueil, aux brancardiers, à l’anesthésiste et aux infirmières adorables malgré un travail plus que difficile.Merci !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil!De la personne chargée de laccueil au chirurgien en passant bien sûr par les infirmiers/ères, tout le personnel est gentil, chaleureux et bienveillant.Très bonne clinique.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Personnel soignant adorable et compétent.Mais..la personne à l’accueil le 6 avril 2023 fut fort désagréable, imbus d’elle-même et très impolie..A revoir d’urgence !!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Je suis allée ce matin me fairefaire un traitement au laser contre ma tension oculaire par le Dr Robinet.Très bonne prise en charge par la secretaire et le Dr Robinet.J etais stressée ils m ont bien rassuré et l examen c est très bien passé.Plus qu a attendre l efficacité du laser sur ma vue.Je vous recommande cette clinique et le Dr Robinet
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Pour moi hier c était extractions des dents de sagesses en ambulatoire tout s est très bien passé de l accueil aux infirmières au brancardier anesthésiste chirurgien et salle de réveil.Personnel agréable à l écoute je recommande cette clinique
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique, personnel accueillant et à lécoute, à tous les niveaux. cela fait plaisir de voir du personnel qui soccupe de vous, franchement si je pouvais mettre sept étoiles, je le ferai
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Les retards systématique à 9h du matin cest tout simplement incompréhensible et plus quirrespectueux ! Avant de coller des affiches partout sur les patients qui honorent pas leur RDV commencez par avoir le MINIMUM de respect et dhonorer lhoraire que vous avez donné. Il y a pas que des vieux bourgeois retraité qui viennent chez vous. Moi je viens de loin et je travaille, donc je pars 1h avant mes rdv pour être à lheure et je morganise dans mon travail pour pouvoir être présent à lheure... Cest inadmissible de faire attendre 1h un patient a 9h du mat !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 3 / 5
Sais la 4 hospitalisations dans cette établissement 3 fois très bien mes cette fois ci très déçu car jai demandé une chambre particulière en me la fait payer et au final jai une chambre double et sans télévision et sans prise pour mon téléphone et mon fils devait avec la voiture électrique et au final rien déçu 😞 dommage ci non le personnel et très bien rien à dire.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnels hyper accueillant ,très avenant très souriant très doux que ce soit de lhôtesse daccueil , brancardier, infirmière, anesthésiste, chirurgien . Tres bonne clinique séjour très agréable
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Nulle 😒 je téléphone 27 fois au radiologieDes 9 du matin à 17 h personne a Répondu au téléphone. Nulle
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 3 / 5
Toujours en attente du bon de transport depuis le 1 décembre
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience ce jour, opération dents de sagesse pour mon fils. Les infirmières (sauf une qui sort du lot) et lanesthésiste sont insupportables. Avec un tel surplus dhonoraires, je mattendais à bien mieux ! Elles ont carrément oublié de mavertir que mon fils était sorti du bloc et réveillé. Nous avons attendu toute laprès midi (arrivée au bloc à 11h, lopération a duré 30 min) et jai été obligé de monter dans la chambre de moi même pour savoir si tout allait bien. Aucune communication. Lopération en elle même sest bien passée.Je ne recommande pas et ne reviendrai dans cet établissement.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
Secrétaires limites dans leur accueil. On les agace quand on leur demande quand on va passer, tandis que les autres personnes vous passent devant pour la radiologie.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cet établissement
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Le secrétariat ne fait pas son travail comme il faut.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
On a vraiment l’impression de déranger ! L’accueil est franchement désagréable je déconseille cette clinique !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Je le suis faite opéré des dents de sagesse le 18 et franchement je recommande merci infiniment pour tout !Toutes les équipes surtout brancardier et anesthésiste au top il sont vraiment gentil et prenne soin de nous ! Merci infiniment .
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 3 / 5
Inadmissible pas de chauffage dans les chambres du service ambulatoire.Gelee toute la journée.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil on se sent en confiance la prise en charge et le mileu médical sont aux petits soins.Bon suivi
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Suivie par le Docteur ROUSVOAL. Allez y les yeux fermés. Un très grand sérieux, amabilité, très réactif sur le suivi et réponses aux questions. Merci à toute léquipe des secrétaires, bloc, brancardiers, infirmières.Le seul bémol qui na rien a voir avec léquipe médical cest la Clinique, au niveau accueil et administratif cest TOUT le contraire
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier chaleureusement lensemble de léquipe de la Nouvelle Clinique Bel Air, de ladministration au personnel soignant tout le monde a été prévenant, à lécoute et très gentil. Vraiment merci beaucoup pour votre prise en charge et votre grande bienveillance.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis sortie de mon hospitalisation hier. Contrairement à certains avis, ma prise en charge s’est très bien passée. Personnel adorable (du brancardier à l’anesthésiste en passant par les hôtesses d’accueil). Chambre au calme. Jamais eu de problème pour joindre le standard qui m’a toujours donné des informations satisfaisantes. Je suis contente de mon expérience auprès de votre établissement, merci à tous celles et ceux qui ont fait leur travail dans le respect et la bienveillance.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Clinique au top .Personnel accueillant et chaleureux du rez de chaussée :accueil, service admission à létage comme les brancardiers, les infirmiers, les médecins dont Dr Paya qui sest occupée de ma mère 2 fois pour la cataracte et elle est ravie. On souhaite remercier Momo, Natacha les infirmiers ainsi que Valérie celle qui assiste Dr Paya , Julien linfirmier également.On ne regrette pas dêtre venu .On recommandes à 1000%.On vous souhaite de bonne fêtes et une bonne continuation dans la confiance et la bonne humeur .
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Une excellente prise en charge, de ladmission en passant par la chirurgie et jusquau post op. Tout le personnel est souriant et prévenant, une vraie mise en confiance avec une opération. Jai rarement vu autant de bienveillance du début à la fin, un grand merci à toute léquipe!
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Opérée depuis hier, mon expérience s’est super bien passée. Le personnel était super gentil et l’accueil était aussi à la hauteur, merci beaucoup
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Je conseil cette clinique, des secrétaires en passant par les brancardiers les personnes qui entretiennent l hopital et tous les autres professionnels soignants. Ils sont tous aussi gentils les uns que les autres. J ai eu une rhinoplastie, j ai était très bien accompagner, à l écoute tout le monde a été attentif au petit soin. A l écoute de mes peurs de mes angoisses tout le monde prend le temps. Si il fallait le refaire je le referais au même endroit avec les mêmes personnes. 😊
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Admissions infirmiers et infirmières aide opératoire brancardier ASH... souriant disponible et toujours à essayer de nous soulager. Un couac avec une anesthésiste mais ses collègues anesthésistes ont été superbes. Très bonne équipe et un. chirurgien au top.Chambre grande et confortable et repas un peu trop copieux mais délicieux
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Secrétaire insupportable, condescendante et irrespectueuse pour ne pas dire vulgaire. Aucune considération de ma demande. Superbe entrée en matière quand on sait pourquoi on vient dans une clinique...
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5
ca reponds jamais au tel et our confirmer un rv j attends
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
A la lecture des avis, on pourrait être découragé à lidée de se faire opérer au sein de cette clinique. Je nai pas du tout rencontré les mêmes difficultés. Brancardier au top, équipe soignante bienveillante et professionnelle, anesthésistes (Dr GARCIA et Dr PERRIN) à lécoute et rassurants. Sil y avait une seule ombre au tableau, ce serait peut-être un léger manque de rigueur de linfirmière lorsque je suis remontée en chambre qui ma demandée de me lever alors que je ne me sentais pas très bien et qui nest pas restée le temps que je me lève. Chancelante, jai préféré attendre larrivée dun proche pour le faire avec son aide et ne pas tomber. Mais, très sincèrement, je sais que si javais rappelé, linfirmière serait revenue et maurait aidée. Je recommande cette clinique, sans aucun doute.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Clinique au top! Le docteur Hardy ainsi que léquipe était vraiment parfait.Un bon séjour qui ma rassurer.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout était parfait! Equipes très professionnelles et bienveillantes, très bonne expérience pour une première opération en ambulatoire! Merci !
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Service radiologie très efficace et très pro !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Je désire partager mon avis pour l’accueil excellent qui nous a été fait et les bons services chaleureux de tout le personnel de cette clinique, il est très professionnel et rempli d’empathie… Merci beaucoup ! (LD)
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Le dr Simonpoli et son équipe, sont un modèle de compétence, de professionnalisme, àlecoute du patient.Tres securisant pour nous !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenions à remercier chaleureusement toutes les personnes (hôtesse d accueil, secrétaire, infirmières, puéricultrice, docteur, anesthésiste.. ) que nous avons vu ce matin pour l intervention de notre petit. Sa prise en charge et son accompagnement se sont très bien déroulée. Equipe au top! Merci à tous.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci a tout le personnel qui s est bien occupé de moi. MERCI.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Opération de la cataracte au pôle ophtalmologique. Dès. L arrivée on perd son identité pour n être qu un numéro de dossier ! Ici on traite des dossiers absolument pas des patients ! Aucune humanité on est parqué tous ensemble dans des petites pièce ou les soins sont faits à la chaîne sans se préoccuper de l état de la personne concernéeJ ai trouvé cela détestable et humiliant
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique!excellent repas,personnel agréable et chambre propre.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Tellement déçus de notre expérience dans cette clinique,sachant que cest soit disant la nouvelle clinique du bel air,et que cest quand même une clinique dune grande ville!Déjà nous navons pas eu toutes les informations dont ont avaient besoin pour notre enfant qui se faisait opérer(dès quont demandaient,cest limite,ont avaient limpression de les embêter);de plus,ont nous as demander de venir très tôt le matin,alors quont habitent à environ 2h de la clinique,pour quau final,notre fils,passe au bloc,quenviron 3h30 après notre arrivée;ensuite,nous navons pas eu pour la sortie,tous les papiers dont nous avions besoin,malgré la demande;et pour finir,comment laisser 1 parent attendre,pas mal dheures,dans une voiture,en plein soleil(plus de 35°),pendant que notre enfant était en ambulatoire!Enfin bref,nous ne recommanderais pas cette clinique,ont sattendaient tellement à mieux,notamment quand on voit les gros honoraires demandés!
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Clinique à Banir absolument. Ne vous faite jamais opérer dans cette clinique. Secrétaire insupportable, désagréable … elle vous rigole au nez. Faut vraiment faire du ménage dans cette clinique inadmissible dans le secteur de la santé.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Consultation en radiologie (prostate / vessie) auprès du Docteur Fontes Françis. J’ai reçu un accueil parfait au secrétariat du service et le Docteur Fontes s’est montré d’un grand professionnalisme. Je recommande fortement ce service qui honore l’hôpital (ici clinique privée).
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Service du centre du sommeil au top , bonne prise en charge et réel intérêt, secrétaires et infirmières accueillantes et professionnelles. Bémol pour la dame brune cheveux courts de la cafétéria derrière l accueil , désagréable à préférer les distributeurs automatiques.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe partage ici ma mésaventure à la clinique bel airLe 15 décembre 2021 javais rdv pour une intervention esthétique malheureusement jai été refoulée parce que javais pas avait le bontest du covid ce que je peux comprendre. Cest alors que lhôtesse daccueil me suggère de me garder mon dossier étant donné que le rdv serait simplement décalé. Moi je lui fais confiance je lui laisse donc tout le dossier de mon intervention avec ma carte de groupe sanguin. Au 2ème rdv je me pointe sachant mon dossier déjà introduit là-bas on me faire savoir que mon dossier est introuvable, probablement jeté car ils ne conservéent pas les dossiers des patients qui nont pas eu dintervention mais pourquoi la dame a prit sur elle de le garder???? A mon avis pour se racheter après eu mon chirurgien au téléphone, ils decident de prendre sans avoir la certitude de mon groupe sanguin. On établit un nouveau dossier avec cette fois le test PCR sans mon groupe sanguin. Lintervention se passe surtout bien. Par contre à mon réveil je me retrouve dans une chambre climatisée en plein hiver pendant 2 h en plein cagnard jusquà ce la technicienne arrive pour réparer un tuyau. Ça, je laisse passer. Le lendemain matin au réveil. Jétais couchée javais très mal et dun coup il ya une voix qui sonne dans ma tête qui me dit lèves toi. Mais je ne pouvais pas, javais trop mal. La voix était tellement instante dans tête que malgré mes cris de douleurs je me redresse, la seconde daprès, à peine levée le boîtier de la lampe au dessus de ma tête se déboîte en bloc et tombe pile poil là où javais ma tête. Laide soignante et linfirmière qui mont suivi depuis le debut nen revenaient pas quand elles sont venues constater.NB:AH LE REPAS ÉTAIT MINABLE Aucun choix Je nai donc pas pu manger.Voilà mon périples dans cette clinique. Jen garde un mauvais souvenir. Avec le montant de 1430€ la nuit, on ne prend pas le soin de mettre les certains patients peu importe qui ils sont dans un environnement saint et agréable . Pufff groupe sanguin.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai été opéré il y a quelque temps dans cette clinique.Le personnel administratif,comme médical, est au top.Les infirmières sont gentilles et attentionnées en plus dêtre très professionnelles, et savent rendre le séjour post-opératoire agréable.Les repas sont délicieux,surtout le dimanche.Je suis très satisfait de cette clinique,et je la recommande.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Franchement seul la chirurgie était bonne les infirmières sont perdues et ne sont pas à l’écoute du tout je ne conseille pas pour plus deux deux jours et encore si vous êtes fragile je déconseille fortement 😡😡😡
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Un peu dattente mais très pro
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 4 / 5
Jai bénéficié de soins à la clinique Bel Air pour une opération en ambulatoire.Très bonne expérience! Locaux modernes, propres. Personnel agréable et humain, que ce soit à laccueil, aux admissions, les ash, brancardiers... Tout le personnel para médical en somme. Bonne ambiance entre le personnel, malgré les difficultés que lon connaît actuellement dans le secteur de la santé. La clinique procède par un système de sms pour nous rappeler notre rdv avant la date, les indications auxquelles être vigilant ( pass sanitaire, surveillance par rapport à des symptômes Covid récents , consignes dêtre à jeun, douche protocolaire avant le soin, etc). De plus, laccueil nous envoie par mail, quelques jours avant lopération, la liste des documents nécessaires pour notre prise en soin. Cela permet dêtre bien accompagnée , et ne rien oublier pour le jour J. La clinique dispose dun parking en sous sol (même si ce nest pas donné), cest très pratique! Les places de voiture à proximité de la clinique sont difficiles à trouver. Et payantes, qui plus est. Très satisfaite dans lensemble de ma prise en soins sur une demi-journée.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 2 / 5
Rentrè pour une opération bénigne, j’ai subi l’avalanche de la procédure extrême; paperasserie classique du dédouanage au cas ou, incluant les vœux en cas de décès ( bonjour les anxio), tenue pour opération classique avec slip en coton, attente de 1h30, descente en lit ( pourquoi pas en chaise ??), bloc op, changement de plan, on endort que le doigt pas le bras, mais on vous donne un sédatif par intra.. 10 min après remontè en chambre ( double alors que j’avais demandé une simple.). et là on me dit que je dois poireauter plus de 3 heures … Bref, je me demande ce que cela serait pour un truc plus compliqué. À surfaire on ennuie et on énerve..
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Ma mère avait rendez-vous ce matin avec le Dr Onifade. Elle a patienter 1h dans la.salle dattente. Personne nest venu lui dire que le médecin était absent (pourtant il y avait du passage!). Nous savons tous que cest compliqué de prendre rendez-vous hors des horaires de travail du coup elle aura poiroté une heure pour rien et perdu 1/2 journée de salaire! Cest vraiment une honte!!!! Un vrai manque de sérieux!
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Mille mercis au docteur Bercault et à son assistante du service chirurgie maxilofaciale pour leur professionnalisme, leur gentillesse et la clarté de leurs explications. Cest en toute confiance que je vais subir cette opération.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très professionnel . A l’écoute.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire à laccueil secrétaraires adorables.Soignants bienveillant de l aide soignante au médecin 😊
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Je vais bientôt envoyer un dossier à la CCI mais il nen demeure pas moins que vos obligations de moyen nont pas du tout été respectées. Par votre gestion déconnecté jai eu des structures neurologiques cervicales atteintes, des inflammations osseuses de 3 corps vertébraux qui ne passent pas. Je précise : Vous mavez fait voir des kiné 2 minutes et donc ce nest que du théâtre sans organiser le post opératoire chez des spécialistes de la rééducation du rachis qui est de votre responsabilité puisque les deux kinés qui dépendent bien de votre établissement, donc pas définition il semblerait que ce soit votre rôle dorganiser cette gestion post opératoire. Donc laisser les gens dans la nature sans aucune organisation est un manquement avéré tout simplement. Dailleurs léquipe est partie et dispose dune équipe de kiné dédiée aujourdhui. votre établissement a failli à ses obligations Jen tiendrai informé le procureur de la république et par ailleurs je vais mener des actions publiques si rien ne semble sarranger, à savoir un site internet dédié ou tout va être révélé et une chaine Youtube @Reponse : Non, ne pas router un patient avec une vrai gestion post op fait entièrement parti de votre obligation de moyen précisément. vous le nier simplement. Laisser les gens comme çà est une faute lourde et cela na rien a voir avec le choix du kiné, vous faites semblant de ne pas comprendre. cest justement à cause de votre mauvaise gestion que je suis allé chez un praticien incompétent et surtout non spécialiste. Par ailleurs, vous ne mavez nullement conseillé depuis le début la CCI, soit 3 années car un autre médecin hors de votre établissement mavait dit que je ny étais pas éligible dès le début, donc c’était un mensonge ou de lincompétence de lautre médecin, je ne lavais pas mis sur la table de mémoire. ce nest venu sur le tapis que suite à la réunion des usagers du 8 décembre ou justement vous mavez confirmez que je pouvais évidement aller à la CCI. Le temps de réunir des pièces prend du temps.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Acceui au top, lanesthésiste Sylvia Renée immonde, nespérez pas la prendre comme anesthésiste, facturer 50€ la demande de poids et de taille, après 30 min de retard et 2 min de consultation. À voir avec les autres anesthésiste
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, remerciements aux docteurs Pierre Cruette et Vincent Vigouroux pour leurs gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 3 / 5
Un équipe d infirmière bloc opératoire et service chirurgie au top ..gros bémol pour le service réanimation plus occupé par le choix de maillots de bain que les patients qui oui ont des oreilles ! Dommage que les conduites de canalisation ne soient pas insonorisées..il y a mieux pour une nuit de repos
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel de la clinique au top ! Très bon accueil, très sérviable et à lécoute ! MOMO est une personne juste géniale, qui nous fait oublier que lon a une opération.Je suis très phobique des lieux médicaux et vraiment pour la clinique Bel air, jy vais sereinement (3 opérations) contrairement à la clinique des 4 pavillons quil faut fuir absolument. Mercii à tous 🙏
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible pour un établissement de santé , opération en ambulatoireLes Infirmière du soir ont été désagréable et non professionnel à 18 h 30 elles te demandent de quitter la chambre alors que c’était prévu pour 19 h et que j’ai subis une opération de 4 h je n’étais pas bien du tout elles m’ont laissé dans le couloir sans personne à attendre mon accompagnantDe plus le secrétariat aimable comme une porte de prison qui se permet de te raccrocher au nez ou ne t’envoyer bouler au téléphoneLe personnel est aigris de la vie changez de métier ça vous réussi pas vraiment !Inacceptable dans les métiers de la santé surtout cet établissement privée qui a un certain coûtA bannir
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
2 autruches au téléphone incapable de me donner des informations !!! Apprenez à embaucher du personnel de qualité !!! Merci!!!
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Journée ambulatoire service dr hardyTOUS les gens qui nous accompagnent de laccueil rdc a la salle dop et service sont vraiment a lecoute gentillesse et professionnalismeSans oublier bien sur les ash .UN GRAND MERCI A TOUS VOUS ETES AU TOP
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique est une vraie catastrophe dans cette clinique. J’essaie de joindre la secrétaire du Dr Renard depuis 3 jours et à chaque fois on me met en attente avec des excuses différentes comme « la secrétaire n’est pas là elle revient/ elle embauche à 15h/elle est partie manger » etc etc. Enfin , après 3 jours la secrétaire de M Renard m’a répondue mais à nouveau, on me dit qu’on va me rappeler mais il est 18h et personne m’a jamais rappelé! Vous faites perdre le temps aux gens et vous-mêmes, je ne comprends pas pour quel raison. J’espère que vous allez faire qqc avec votre système, parce que ça va pas du tout!
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 2 / 5
Les locaux du service lazer esthétique sont très bien, ainsi que la dermatologue qui s est occupée de moi. Par contre l accueil téléphonique c est une catastrophe. On s adresse à vous comme à une moins que rien. Sur les trois appels que j ai passé, trois personnes différentes très désagréables . C est une honte pour le milieu des secrétaires médicale, pour les prestations proposés et les tarifs appliqués. Changez de métier Mesdames !
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Mon pere a recu par courrier le montant de sa facture a regler .Il lui etait indiqué qu il recevrait en suivant la justification de sa facture reglee.Quelle surprise !! C est moi sa fille qui ait reçu par mail la facture acquittée.J ai téléphoné pour demander l envoi par courrier de ce justificatif a l adresse de mon pere qui etait bien indiquéeManifestement ce sera difficile de trouver une enveloppe , un timbre et d imprimer ce justificatif !!! est-ce une économie que fait la clinique!! ?
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai été hospitalisé du 22 au 23 décembre dernier pour des problèmes de sommeil . Au diner il ma été servi une orange pour dessert, très curieux vous en conviendrez ...... La tête de mon lit été adossé au bureau des infirmières, chaque fois quelles posaient un dossier ou je ne sais quoi , je sursautais, donc pas génial pour passer un examen ou analyse de mon sommeil.Finalement à ce jour je ne sais rien de ma nuit dans cette clinique ........ Aucune nouvelle depuis.....
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
C’est une super clinique où je me suis fait opérer.Tout y était propre et sécurisé.Je la recommande vivement.Tout le service hospitalier a été chaleureux et professionnel.Ils ont rendu mon court séjour super en répondant à mes attentes et en se montrant patients.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue. Séjour prévue mais annuler une fois dans la chambre car pas de test Pcr... À quoi sert le pass sanitaire ???? De plus pas indiqué dans leur procédure quand on fait son admission par internet puisque on scan le pass sanitaire et cela ne pose aucun problème !!!! On est dans une clinique et personne ne peut faire le test pcr et après on critique la fonction publique et bien le privée cest pas mieux!!!!
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 4 / 5
Hospitalisée en ambulatoire le 08/12/2021 pour un problème ophtalmique.Agréable accueil à l admissionMerci à la bienveillance des infirmières, avant pendant et après.A la bonne humeur des brancardiers,ainsi que le personnel de service.Je remercie également le Docteur Ferron ,Destruhaut,et son assistanceTout s est très bien passé
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Je nai pas été satisfaite de mon séjour, pourtant jai payé de ma poche en plus. La télé est sur la droite alors que vous pouvez à peine tourner la tête, la table de nuit à 3 mètres du lit où il y a téléphone. Le lit est pour des nains, jai pas pu dormir, mes pieds touchés le bout, jimagine même pas quelquun qui doit dormir plusieurs nuits :(, et pourtant je mesure que 1 m 68, alors pour les plus grands je sais pas comment ils font ! Et la soufflerie dehors qui vous réveil, disons plutôt qui vous empêche de dormir, les infirmières prennent même pas la peine de vous fermer les rideaux pour la nuit. Il faisait trop chaud dans la chambre aussi :( ! Une nuit vraiment pas agréable entre le bruit, le lit trop petit, pour une clinique privé cest abusé !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent séjour pour lextraction de dents de sagesse à lambulatoire (séjour dune journée) . Tout le personnel était gentil et grâce au Dr Geroult, mon opération sest super bien passée !
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, de laccueil jusquà la sortie
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisée une nuit pour un enregistrement concernant un soupçon dapnée du sommeil. Très bon accueil de la part du personnel dadmission ainsi que toutes les personnes dans le service.Très belle chambre spacieuse, très agréable.Personnel médical très présent et à lécoute, beaucoup de gentillesse.Le résultat a été très rapide ainsi que le traitement, dormir avec une machine pour être mieux.Je remercie le docteur Claire CORNOLLE ainsi que toute léquipe pour leur écoute et leur professionalisme.Diagnostiquée apnée obstructive sévère, je vais beaucoup mieux depuis.Jai erré de médecin en spécialistes pendant quinze ans et la seule orientation que jai eu était soi-disant du ressort dun psy.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 4 / 5
Bien propre mais la personne à laccueil semblait blasée et ne ma pas bien orienté. Résultat jai attendu au mauvais endroit. Doù un retard de consultation alors que jétais 25mn en avance. Dommage pour le médecin et la patientèle. Mis à part cela très bonne prise en charge.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Docteur Allard très pro ...je suis ravie et confiante pour la suite des soins..
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et au petit soin. Ophtalmo compétant pour opération dimplant contre la cataracte.Parking souterrain, gratuit les premières 20 ou 30 minutes.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable par la responsable.Opération annulée car oubli du livret de famille( juste une page où lenfant est inscrit.Le trajet dure une heure. Depuis 5h du matin, lenfant est réveillé agen. Cette dame ne veut pas accepter notre dossier. 8h lenfant pleure de fatigue, de faim et de soif. Toute cette préparation depuis mars 2021 pour que cela se termine sans operation. Aucune compréhension et dempathie.Effectivement une solution a été proposée mais irréalisable en terme de temps ( 1h minimun dattente le temps du trajet pour récupérer le document manquant sans compter le délai dattente pour rentrer dans le bloc) pour notre enfant de 3 ans qui ne pouvait plus supporter la faim ni la soif.Alors oui nous avons omi un document demandé la veille par téléphone. Cela peut arriver à nimporte qui. Cependant la façon dont la situation a été gérée manque dhumanité. Nous devons recommencer toutes les démarches depuis le début tout en conciliant la vie professionnelle et scolaire de chacun.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Accueil tout à fait agréable ! Remarquable propreté des lieux (opérée en ophtalmologie) personnel accueillant et compétent excellente impression ..... Matériel haut de gamme .
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 4 / 5
Opéré le 21 octobre 2021 en ophtalmologie, j ai trouvé des personnes formidables , humaines, accueil parfait , le service chirurgical, avec le Dc Fourmaux très professionnel et toute son équipe très rassurante , rare aujourd’hui
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
RDV aujourdhui avec un anesthésiste mais qu elle honteARGENT ARGENT ARGENTMe prend de haut a deux doigts de la moquerie. Je remet cette dame a sa place. Peu aimable même méchante et pourtant avec une heure de retard pas un mot d excuse et tellement de prétention... LamentableMe parle limite malEncore ARGENT ARGENT ARGENTPas de prise de tentionOu même à s approcher de moi pour rienMe prend la tête pour avoir plus d argent alors que le dossier est clair c est écrit 200€Mais elle doute et men réclame 300€ je rêve
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la clinique pour une opération avec hospitalisation d’une nuit.J ai vraiment trouvé toutes les équipes hyper gentille et attentionnée, aussi bien de l accueil, du service où j’étais, du brancardier, jusqu’à la salle d hospitalisation et de réveil.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil agressif, pour une clinique c’est plus que déplacé. Personnel d’admission incompétent qui n’a pas complété mon dossier résultat gros retard sur mon intervention alors que je devais passer en premier. On me donne un calmant avant intervention sauf que comme elle a été fortement repoussée, plus aucun effet. On ne me propose rien et il a fallu que je fasse la demande auprès de l’anesthésiste pour avoir un nouveau calmant. On ne me donne aucune heure, on me laisse dans le flou et pour finir on me dit que peut-être je devrai rester une nuit sur place alors que j’étais censé être en ambulatoire…Avec tout ça je suis resté à jeun pendant 10h avant d’être pris en charge, ce n’est pas normal de faire ça à ses patients !Plus jamais je ne ferai appel à cette clinique ! Pour du privé et compte tenu des tarifs c’est tout simplement inadmissible !
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique,chambre spacieuse, personnel très sympa , merci guillaume, laure et marina je vous aimes
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à une complication post opératoire de mon conjoint. Aucune pédagogie, aucun suivi. Le docteur nétait quun coup de vent et ne prenait pas le temps de discuter, ne serait-ce que pour rassurer alors quil y avait une complication (intervention des pompiers le matin même chez nous) ! Le radiologue était lui à la limite de linsultant. A fuir si lintervention peut comporter des risques !
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Sans commentaire...concernant le service du sommeil...Dr Guichard très désagréable...a la science infuse...redescendez sur Terre, Madame...vous êtes bien trop jeune pour juger vos patients sans les connaitre...Je déconseille fortement +++
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Hospitalisee sur 2 jours. Vraiment quel accueil. Brancardiers. Aides soignantes. Infirmières. Anesthésiste. Secrétaires. Personnes distribuants les plateaux. Que de gentillesse et de professionnalisme. Et jolie chambre. Et un plus pour le Dr Réau.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Des chambres spacieuses. Literie confortable mais loreiller au norme antifeu ne convient pas a tout le monde. Les visiteurs sont de nouveau autorisés . Bonne prise en charge de la douleur. Merci à Charlotte IDE du service de réveil. Une infirmière à lécoute.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Opéré pour une chirurgie maxillo-faciale, je vous recommande le Dr Hardy et son équipe. Jai été accompagné tout au long de ce processus tant par Dr Warter (anesthésiste) qui a été très à lécoute, que par son secrétariat toujours disponible, et par léquipe soignante de la clinique qui a été très bienveillante à mon égard durant mon hospitalisation.Je vous recommande vivement cette clinique et cette équipe!
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
hospitalisé 3 jours dans cette clinique , j en sors vraiment ravi. ravi du professionnalisme de toutes les personnes croisés ici. tout le monde est bienveillant et impliqué dans son travail. les patients sont traités comme des être humains , avec respect. les agréments sont bons, la nourriture bonne. les infirmiers, aide soignants agréables. nous sommes bien loin de ce que l on peut trouver au chu de Bordeaux.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 4 / 5
Propre, spacieux, rassurant pour un établissement de santé. Personnel aimable et respect des horaires pour une consultation.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Nul. Je ne recommande pas. Jattends le compte-rendu de mon test dapnée du sommeil depuis avril 2019. On devait me lenvoyer mais rien ni à mon médecin traitant. Jai appelé on devait me rappeler mais rien. Au tarif de lappel jai renoncé. Du temps et de largent gaspillé. Je ne recommande pas
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, j’ai été opéré fin mars en ambulatoire.J’ai été déçue et alarmée par le manque de considération des patients. Comme une impression d’être qu’un objet, invisible. Pas un sourire, pas un bonjour.Heureusement l’équipe de mon chirurgien; l’anesthésiste, les infirmières qui m’ont accompagnés avant l’intervention ont su faire preuve de bienveillance et de réassurance avant l’opération.La salle de réveil ... que dire sans être radicale.Mais faite des choix quant à vos embauches. Un certain jeune infirmier a fait preuve d’une méchanceté, d’un manque d’empathie et de professionnalisme ayant que pour objectif d’aller manger!!!Une personne souffrante à côté de moi gémissait, son discours : « qu’est ce qu’elle a a gémir celle là »!!!!Mais de quel droit parler de quelqu’un qui sort du bloc comme ça ?! Il me semble que le métier d’infirmer est un secteur que l’on choisit, pour lequel on doit passer un concours , sûrement une erreur de parcours.Heureusement que j’ai pu croisé des personnes d’une gentillesse après mon réveil dans ma chambre.Mais je reste déçue et choquée de ce que j’ai pu voir.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 3 / 5
Dr Fontes a été super. Rien à reprocher.Mais laccueil (radiologie) est médiocre. Je nai jamais vu de personnel en clinique si désagréable vraiment dommage...
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Appel téléphonique ce jour pour avoir des informations complémentaires demandées par le docteur qui a prescrit lordonnance.La standardiste (service radiologie) ne sachant pas répondre a transmis la communication à sa collègue manipulatrice en lâchant elle me soule celle-là, je te la passe.La manipulatrice a très bien répondue à ma demande.Standardiste qui doit être fatiguée et qui devrait laisser sa place à des professionnels plus consciencieux et motivés afin de ne pas salir limage de votre clinique...
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 3 / 5
Dommage de prendre rdv si cest pour attendre 1h... personnel agréable malgré un docteur peu aimable.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience dans cette clinique. Personnel aux petits soins. Merci
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Compétences, bienveillance et professionnalisme.Jy retournerai les yeux fermés (enfin si je pouvais éviter ce serait bien quand même 😂)
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que je me fais opérer dans cette clinique et que ce soit les anesthésistes, infirmiers et infirmières, le chirurgien ou toute personne qui sest occupée de moi, ont été au top ! Je nai pas pu passer la nuit à la clinique a cause du Covid mais la Clinique a pris de mes nouvelles pour être sûr que tout allait bien une fois rentrée et le lendemain .
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
4 tentatives en 30 pour contacter le service de radiologie afin dobtenir un RDV pour échographie avec le Dr Fontes, sans succès car le système raccroche au bout dune vingtaine de sonneries !!Comment accepter quune clinque ne réponde pas au tél en 2020 ?Dois-je me déplacer sur place pour prendre RDV ?Je vous laisse juge de la fantastique qualité de service de cet établissement…
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 2 / 5
Aujourdhui, récupération dun patient, à 13h15, on attend depuis 45 minutes, la personne chargée de laccueil et de ladministratif de sortie est revenue de pause, il ny avait aucune information sur son absence ou la durée de sa pause, de plus elle est seule et donc doit gérer dautre choses avant de soccuper de la sortie. Puis nous annonce que nous nétions pas obligé dattendre. Question pourquoi na t on pas été informé dans le service qui la envoyé attendre à laccueil, pourquoi ny a-t-il pas dinformation à laccueil ?? Heureusement le personnel reste efficace et agréable, mais il y a un gros déficite dinformation
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil. Intervention chirurgicale au top. Médecin, anesthésiste, infirmière et AS très sympa et compétant.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Impossible d avoir le standard de la journée...pour une clinique c est le comble...... à éviter
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Suite à une hospitalisation à la nouvelle clinique bel air, je ne pouvais pas partir sans laisser un avis plus que positif.Je tiens à remercier tout le personnel qui a été hyper accueillant, gentil et à l’écoute durant ces deux jours.Les brancardiers ont tout de suite su me mettre à l’aise avec leur humour et leur bienveillance (spéciale dédicace à Ange et Doris), les infirmières ainsi que les anesthésistes ont été d’une gentillesse et d’une douceur irréprochable et sans oublier le Dr Sorin qui a réalisé un travail parfait.Je n’ai rien à redire à part un grand merci !
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil, personnel sympathique et très à lécoute. Chambres grandes, lumineuses avec un bon équipement. Clinique à taille humaine
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 3 / 5
BonjourJai eu un 1er rdv au service apnée du sommeil, je devais revenir pour un 2ème rdv mais impossible de joindre quelquun au standard, cest un 08 payant et vraiment impossible davoir quelquun au standard pour avoir un rdv, comment fait on pour vous joindre svp ?
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Une clinique extra ! Un accueil des plus agréables de la part de tout le personnel, quelquil soit. Jai eu la chance de tomber sur Lily et Ange qui ont tout fait pour me détendre avant lintervention grace a une bonne humeur communicative et une bonne dose dhumour ! Même constat pour les anesthésistes et les infirmiers. Du personnel comme on en fait plus malgré lactualité et la difficulté de leur métier. Un sans faute absolu.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 3 / 5
Numero erroné, en 08 payant avec le diez qui ne fonctionne pas et un blanc sans sonnerie apres le bip sonore et ensuite sa racroche . Et ce numéro est payant ! Coordonnées google à banir.En revanche le personnel soignant est très bien, surtout les infirmiers masculin et infirmieres aussi très satisfaisant et un grand merci au brancardier de lunites 1er etage ambulatoire cataracte qui est vraiment adorable MERCI a lui pour sa bonne humeur et sa bienveillance. Personnel compétents et attentifs dans lensemble.Le seul regret cest le prix excessif dune chambre pour 1 nuit dhospitalisation et journée pour bébé et moi même cest le prix dune chambre dhôtel 3 etoiles Mais a la différence quil ny a absolument rien de prevu pour les bébés qui sont opérés et qui reste +de 24h.aucun matériel adéquat, pour patienter, les occuper, pas de jouets, ni de baignoire adaptée au nourrisson pour les lavés ou de chaises hautes pour les faire manger , ni de table a langer pour changer couches etc...et il est très dommage de payer aussi cher pour au final aucun matériels adaptés aux tout petits opérés.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compétentChambres très propres
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil tres agreable. Les rdv anesthesistes sont a lheure les agents des bureaux pour la pre admission sont souriant(e)s. Les infirmieres au top ainsi que les brancardiers. Vraiment un service a la hauteur dune clinique. Le seul bemol: lanesthesie avant loperation qui est effectue dans une salle type couloir avec fed patients a cote. Pas tres intimiste mais rien de dramatique. Je recommande +++
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Clinique parfaite personnel super attentif et proffsionnel rien à dire juste au top infirmière très gentil et docteur wallerand un exellent docteur que je conseille à toute personne avec problème urologie
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Un sans faute. Un accueil très agréable que ce soit aux admissions ou avec les infirmières. On a même eu un coup de fil le lendemain de l intervention pour savoir si tout allait bien !
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Trop longtemps d attente pour arriver à joindre un secrétariat d un docteur !! Quant on vous averti d avance que la minute est à 0.20 ctms !! 😠 le jackpot avant la prune !!
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Opérée de la cataracte je dois féliciter l’ensemble de l’équipe, accueil, brancardiers , infirmières , anesthésistes et bien sûr le docteur Simonpoli, pour sa parfaite gentillesse, sa compétence et son souci de traiter les patients avec attention et respect. Je recommande absolument.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique ! Jy suis venue fin octobre 2019 pour une opération des dents de sagesses qui a été faite par le docteur Beylot. Au bloc , ils sont très gentils et vous rassurent. Pour ma part , Doris ainsi que Ange , Cédric linfirmier et Alexandra ont su trouvés les mots pour apaiser mon angoisse ! Je recommande !!
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
mon beau père a été reçu pour une hernie, l’anesthésiste avait clairement mieux à faire que de le recevoir convenablement et s’est montrée fort désagréable avec lui, a lencontre de la plus élémentaire politesse et de l’égard qu’ un patient est en droit d’attendre de la part d’un professionnel de santé.nous avons écrit un courrier pour l’instant sans réponsej’avoue être inquiet et étonné des avis très extrêmes - bons et mauvais sur cette clinique, être bien traité ne devrait pas être un coup de dé !
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Je mappelle Duverger ph, jai eu une intervention cherurgical, du rachi lombaire droit (canal rétréci) le neuf septembre 2019,pratiquer par madame Rué Marjorie et son assistente madame Dulout Sandrine ainsi que lanesthésiste madame cotonnec, à toute cette équipe au bloc opératoire, je leurs dit chapeau, amabilité, gentillesse, et surtout leurs professionnalisme, ainsi que tout le personnel de la clinique, merci à tous
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 4 / 5
pour une intervention de la cataracte tout sest bien passé, personnel agréable rien à redire.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
je suis venu pour avoir un avis médical suite à une lombalgie, sciatique et cruralgie, jai vu un spécialiste qui ma donné une réponse des plus surprenante, vous avez mal au dos, il faut bouger la sciatique et la cruralgie je ne peux lexpliquer, faite une infiltration et au revoir 100€ super réponse pour un spécialiste, souffre et ne dit rien . très déçu de cette consultation
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 4 / 5
Prise de rdv okPas dattenteEfficacePar contre le consentement éclairé du patient nest pas respecté si la notice dinformation nest pas délivré au dit patient.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
l acceuil aux admissions irreprochable. service radiologie aussi
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Pour le moment mon avis concerne uniquement le service général et non celui sur le chirurgien (biopsie de prostate pour moi). Laccueil est correct. Après prise dun ticket dattente, la rédaction du dossier (entrée, consultation, sortie) est plus ou moins longue selon lheure de retrait du ticket. Seules petites critiques: la nature de demande de ticket nest pas dune clarté éblouissante (entrée, sortie....) et en cas de séjour ambulatoire si on est seul le dépôt dobjets en coffre est très limité en volume.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
ATTENTION APPELLATION TROMPEUSE CE NEST PAS UNE VRAIE CLINIQUE DU SOMMEIL !!!!! Il sagit dune clinique dintervention ou ils vous mettent dans des chambres au hasard mélangés aux autres patients avec de Petits appareil... Rien de sérieux, une pompe a fric !!!!! Vous navez AUCUN MOYEN DE DORMIR.... PAS DE MESURES SERIEUSES, PAS DE VOLETS, UNE CHALEUR ÉTOUFFANTE, PAS DE ZONE DE SOMMEIL, DU BRUIT... VOUS NE SEREZ PAS MESURÉ CORRECTEMENT AVEC SERIEUX....Jirai faire le test ai CHU OU IL YA UNE VRAIE ZONE ET ÉQUIPE DU SOMMEIL.... !!!!
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai limpression que cette clinique fonctionne à la tête du client. Ils ne sont pas très aimable. Aucune écoute. Le chirurgien a prit sa décision sur 1 image scanner en 30 secondes sans réelle comparaison avec les clichés antérieurs antérieurs. Aucune question sur les douleurs, intensité, localisation. Examen sur lavant de la jambe alors que le problème est derrière et en dessous du pied. Jai demandé à retirer les chaussettes pour examen du pied, on ma répondu que ce nétait pas nécessaire. Alors aucune vue sur la différence de couleur entre les 2.Jai fais beaucoup de route pour me rendre dans cette clinique. Entre le déplacement et les frais sur place les 10mn de consultation reviennent à un prix élevé. Cher Monsieur, lorsque vous avez à faire à quelquun qui est déjà passé par là, essayez au moins de donner le change aveccune réelle consultation !
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Récemment, jai été opérée de la cataracte à la NGBA par le docteur L.Velasque Rétine Gallien. Je voulais exprimer toute ma satisfaction et tous mes remerciements. Le docteur Velasque soccupe de ma vue depuis plusieurs années et jai en lui une entière et totale confiance, sa compétence est sans égale. De plus, il est extrêmement gentil et doux ce qui ne gâche rien.Dautre part, le service dophtalmologie de la clinique de Bel Air est vraiment super que ce soit les médecins chirurgiens et le personnel soignant qui ont tous les égards pour les patients plus ou moins angoissés que nous sommes. De plus, le lendemain jai eu droit à un coup de téléphone pour prendre de mes nouvelles et savoir si javais bien dormi. Merci et chapeau à léquipe !!!!
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique , personnel tres aimable et à lécoute , très bonne prise en charge , merci a toute léquipe pour le professionnalisme je recommande .
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Professionnalisme , équipe au bloc à lécoute, prévenante plus particulièrement patricia infirmière anesthésiste qui est dune douceur, rassure le patients, explications claires, et lanesthésiste Beatrice Morlon également qui a été dune grande aide, dun professionnalisme, prévenante dune douceur..ces deux personnes mont marquées. je remercie lequipe dr Martin du 26 avril à 13h30. Ils mont accueilli comme il se doit afin dêtre détendue, jai été bien pris en charge..ainsi que le brancardier Nabil et léquipe su service ambulatoire.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 2 / 5
Bonjour,Un accueil des patients catastrophiques ou plus tôt des clients!!!Une attente après intervention interminable, tout cela pour que le cher docteur reste 30 secondes sans donner de consignes particulières.Tout de même il y a quelques aides soignantes qui ont bien du mérite. Bon courage
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
absolument pas professionnel ! une opération de la main pour moi, raté ! jai fini à la clinique de la main et au lieu d’être arrêté quelques semaines jai été arrêté 7 mois. Merci la clinique bel air ! Et là notre médecin oriente notre fils de 3 ans vers le service urologie résultat on sest retrouvé aux urgence 2 jours après ! Et bien sur à chaque fois, des que lacte médicale est fait, il se débarrasse de toi sans conseils ni prescriptions pour faire face au quotidien. Comme quoi payer cher ne garantit pas une bonne prise en charge !
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Certes il y a un cout mais le service est irréprochable.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 1 / 5
Clinique déconseillée ! Jai été pris en charge et hospitalisé en Novembre, on est en Février il savère que lopération est raté, je nai eu aucune prise en charge sérieuse après, je souffre atrocement ! largent investi par ma mutuelle, la sécu et moi na servi quà leur remplir les poches car aujourdhui les médecins veulent que je repaye leurs consultations et lopération si je veux être soulagé du problème quils nont su régler !Cest une honte !
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 4 / 5
Accueil souriant équipes professionnelles très bonne prise en charge de léquipe soignante merci à tous
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable minable !!!!!!arriver en ambulatoire galoper dans tous les services durant 2h persone ne savait ou nous envoyer apres setre vraiment facher menacer de partir en 30secondes on nous a trouver le service . Les infirmières et aide soignantes parlent très très très mal ne sont pas douce nous envoi balader à tout va . Vraiment une honte pas une pour rattraper lautre .si ce métier ne les intéresse pas elles nont se céder leur places ces dames car quand je dis quelles parlent mal c Vraiment infâme leurs facons de nous traiter je nais jammais vu ca !!!!!!!je comprend que ce métier ne soit pas évident mais la c du jammais vu !!!!!!plus jammais cette clinique nous en changeons rapidement . Honte à vous
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 4 / 5
très bon lieu pour une prise en charge ambulatoire (cataracte) du personnel très compètent , dévoué , à lécoute des patient (secrétaire ,aide soignant, infirmières et médecins ), donnant toutes les explications nécessaires.Une ambiance de calme et de sérénité très utile pour les patientsJe recommande ce lieu que jai trouve très apaisant .
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Je suis allée dans cette clinique pour une consultation ophtalmo.Accueil déplorable, hôtesse ne connaissant pas le nom du médecin !!!!!! et menvoyant dans toutes les directions.....Comment peut-on employer du personnel aussi incompétent et non professionnel ??
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Le top ! Que ce soit aux admissions, à laccueil ou dans le service de chirurgie du rachis , jai été accueillie , par un personnel souriant , sympathique et surtout tres à lécoute .Je recommande cet établissement !Ps: beaucoup ont laccent chantant, ce qui donne un petit côté vacances quand on vient de loin pour se faire opérer 😉
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Opération pour notre fils de 6 ans, une équipe de soignants au top !
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellent séjour ambulatoire tant pour laccueil que pour les soins à tout niveau de service (secrétariat, service infirmier et médical,etc). Le personnel prend son attente, reste à lécoute du patient et sen occupe parfaitement bien. Prévoir, cependant, des dépassements dhonoraires fréquents.
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de professionnalisme et dattentions. Moi qui redoutait mon intervention, jai vécu une belle expérience. Merci
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 2 / 5
Avis très mitigé !!!Le médecin et anesthésiste au topPar contre les infirmières et aide soignantes ne sont pas sympa du tout !Si vous appuyez 2 fois d affilé sur la sonnette c est clairement trop ! Même quand c est parcequ elles ont oublié d apporter ce que vous aviez poliement demandé la 1ere foisOn a oublié de me doucher / de changer les draps / d apporter un calmant quand on le demande / etc etcLa salle de bain n était pas très propre et les toilettes sales ! Il faut voir comment elles nettoient ! Avec une vielle serpillière on fait tout on met un peu du produit mais on ne frotte pas.Le personnel infirmer râle en permanence et ne sont pas sympa du tout !!!
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
La clinique pour les riches aucune sympathie venant du personnel jai détesté
Avis fait le 17/06/2018
Note de : 5 / 5
clinique très agréable très propre personnel humain à lécoute de leurs patients je recommande
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
Infirmières pas à lécoute. Jai passé la nuit la plus horrible de ma vie avec un truc qui me faisait mal dans le bras. Je déconseille cette clinique.
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 4 / 5
Opéré dun calcul rénal, tout sest très bien passé, équipe au top, bonne musique au bloc (Boney M) entendue juste avant de sombrer ;o).Seul bémol, la bouffe un peu pas bonne o((((
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
Opérée le 26 octobre 2017 hernie discale + cruralgie par le docteur Marjorie Rue clinique bel air à Bordeaux .8 jours après l opération je devais reprendre une vie normale c est loin d être le cas 4 mois après je souffre toujours de ma jambe j ai beaucoup de mal à la soulever et a monter les escaliers. J ai beaucoup de doute sur la réussite de l intervention. Si d autres personnes ont subies la même chose j aimerais le savoir merci
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 5 / 5
Accueil remarquable dans tout les services où prime lele confort du patient
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 5 / 5
Opèree il y a maintenant un peu plus de 2 mois par un chirurgien très très compétent , humain, gentil assurant un suivi de ses patients au moIndre problème.Son service et son équipe sont à la hauteur du chef de service .la prise en charge a été pour ma part sans aucune contrainte ,venant de loin je ne regrette pas les kilomètres parcourus car j ai retrouvé une vie normale après des mois de souffrances.(hernie discale )Je suis moi même soignante et je peux dire et remercier le Docteur Destandau car j ai rarement rencontré des médecins et chirurgiens aussi humble et respectueux du patient .Merci Docteur.Je recommande cet établissement mais surtout ce chirurgien 👍👍👍👍👍
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 3 / 5
Les infirmières sont compétentes mais les aides soignantes très mal aimables !Les repas sont immangeables !!!Les locaux sont propres et les chambres agréables...
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 2 / 5
les +Admission sympaInfirmière sympaChambre propre (service maladie du sommeil) les -Pas de place pour se garer sauf parking privé de la clinique très cheraide soignante pas aimablebruit du radiateur toute la nuitrepas dégueux (omelette iofilisé-semoule sèche-haricot surgelé) immangeable!petit déjeuner prit hors chambre(prés de laccueil) du même acabit!très loin du standing dune grande clinique!!!
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 5 / 5
Je suis passé par la clinique Bel air récemment pour une hospitalisation dun jour suite à Rhinoplastie et jen suis pas déçu. Le personnel est vraiment très sympathique, lendroit est propre et neuf . Jai vraiment bien été reçu . Jai eu affaire au Docteur Talfer pour la chirurgie qui est vraiment très bon.
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 3 / 5
opérée en mai 2016 des 4 dents de sagesse en service ambulatoire. chirurgien excellent. par contre lanesthésiste nétait pas celle qui ma reçu en consultation. vers 11h30 jai commencé à me sentir mal (hypoglycémie) jai sonné et une infirmière mas prise de haut mindiquant que je naurais rien avant lheure du déjeuner. donc sen est suivi une longue attente avec d’énormes vertiges seule dans la chambre. clinique propre, suivi post opératoire très bon.
Avis fait le 16/04/2017
Note de : 1 / 5
UNE PERSONNE DE 90 ANS EST INSTALLEE DANS UNE CHAMBRE QUI N A PAS D AERATION .UN VENTILO,ET UNE PORTE FERMEE.CETTE DAME S EST CASSE LE BASSIN.
Avis fait le 17/03/2017
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge très agréable du service ophtalmologique malgré un rendez-vous pris en urgence. Examens pour un enfant, le personnel a été très rassurant et dune grande gentillesse. Merci à vous.
Avis fait le 26/02/2017
Note de : 4 / 5
Petite infrastructure de santé privé qui na rien à envier au public !Bon accueil, bon soins, bon suivi du dossier...
Avis fait le 30/07/2016
Note de : 5 / 5
Opérée dans le service urologie, très satisfaite de laccueil, léquipe médicale très compétentes et humaines, le personnel soignant est adorable, les repas sont modulables en fonction de vos goûts.Je recommande cette clinique.
Avis fait le 09/07/2016
Note de : 5 / 5
Autant je ne laisse jamais davis, mais là je me permet. Jai été opéré dune amygdalectomie à la clinique bel air Bordeaux, déjà laccueil est très bien avec une dame super gentille pour accueillir la clientèle, et ensuite les infirmières de jours ( je nai pas vraiment vu celles de nuit, mais ça doit être pareil ) sont professionnelles, humaines et adorable! Jai été dans de bonnes mains, quelques petites pointes dhumour venant delles donne le sourire et elles sont très efficaces. Les chambres sont propres. Je recommande, mon voisin de chambre a également dit à sa femme quil recommanderai cette clinique.