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NOVAMUT COURTAGE – Agence Longwy
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Les services
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Horaire d'ouverture
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- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
je reçois ce jour un appel de novamut Où jai au bout du fil Une dame qui me parle sur un ton sec en me menaçant de porter plainte contre moi, parce que je poste un avis réaliste sur la gestion de mon dossier chaotique Je ne savais pas que nous vivions dans un autre pays Ou la liberté dexpression était interdite. Cest pourquoi Je partage mon expérience sur cette mutuelle. Jai souscrit un contrat jeune chez eux ou jai par la suite demander Une résiliation auprès de leur conseiller sur lagence de Longwy, qui ma bien expliqué que il fallait que je lui fasse un courrier quil enverrait immédiatement à Nancy au siège. Il savère que ce courrier nest jamais arrivé au siège et que novamut Ma demandé le règlement dune année entière dans le vent. Cette dame que jai eu au téléphone qui me rigole au nez. En me disant que cela est tout à fait normal.Jai à plusieurs reprises envoyer des devis dentaire où jai reçu des réponses très tardive. Au final, cette mutuelle ne ma été daucune utilité puisque jai effectué les soins.Jai plusieurs reprises pris contact avec eux pour leur expliquer la situation. Bien évidemment cest encore une fois le client que lon met en cause en me stipulant que cela est de ma faute. À ce jour, leur conseiller qui travaillait en agence à Longwy est parti, laissant mon dossier en suspens et transmis auprès dune agence de contentieux. Cest pourquoi, au vu du traitement chaotique de mon dossier nous allons immédiatement demandé la résiliation de lensemble de la famille À compter de ce jour. Je regrette ma souscription au sein de cette mutuelle qui, selon lexplication de leur conseiller est censé être une mutuelle communal. Manque de discernement, manque de professionnalisme je ne recommande pas. Je précise aussi que cette dame ma clairement dit par téléphone que si jai publié le moindre avis, elle porterai plainte contre moi. Jappellerai donc ufc que choisir en expliquant cette situation Car mon avis Et tout, sauf insultant, Il constitue une liberté dexpression et de partager son avis envers les autres consommateurs, Il est de tout ce quil y a de plus réaliste et honnête