NOVOFERM FRANCE

ZI LES REDOUX, Imp. des Redoux, 44270 Machecoul-Saint-Même 3.70 (92 avis)

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  • Dimanche Fermé

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Avis (92)

3.70 sur 5.0 (92 avis)
  • Avatar de cam
    C.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 3 / 5

    En.panne de moteur depuis presque 3 mois mais ne répond pas aux particuliers.si l artisan ne fait rien...eh bien...rien

  • Avatar de Kévin Emery
    Kévin E.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de Novoferm France ... Porte de garage installée il y a 5 ans et déjà toute décolorée (RAL 7016)... Service après-vente à fuir...bref je ne recommande pas !

  • Avatar de Ponnelle Rémy
    Ponnelle R.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Madame Stéphanie L....... - Manager Communication & Marketing a géré rapidement et efficacement mon problème de pièces manquantes. Merci pour votre professionnalisme

  • Avatar de gilles akerib
    gilles A.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Hyper réactifUn accueil très pro au téléphone, et patient en plus, jai du appeler à plusieurs reprises pour finaliser ma commande.Ressort de porte de garage cassé le lundi matin, je me renseigne sur le modèle, jai eu les informations pour commander.Mardi matin à 10h20 jai mes ressorts pour réparer.Et moins cher quailleurs en plus.

  • Avatar de SB
    S.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, j ai intégré ma maison neuve en mai 2021. J ai une porte sectionnelle ISO 20. Aujourdhui, je rencontre un gros problème dhumidité sur les parois à lintérieur, notamment à chaque jonction de panneau et sur tout l encadrement. Il y a des gouttelettes deau partout. Ceci devient problématique car mon placo commence à être piqué d humidité. Chez les gens que je connais et qui ont une porte sectionnelle, il n y a pas ce souci. Je ne mets pas en doute les qualités des produits NOVOFERM mais je pense quil y probablement un problème à la conception. Quelquun peut il me venir en aide . Par avance mzrci.y a probablement un pr

  • Avatar de Joachim Olivry
    Joachim O.
    Avis fait le 26/10/2022
    Note de : 1 / 5

    NE PAS ACHETER LES PRODUITS NOVOFERM. Malgré la garantie, lintervention de techniciens, la porte de fonctionne toujours pas.

  • Avatar de Julien Poulet
    Julien P.
    Avis fait le 17/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Après que mon poseur ait disparu de la circulation, je contacte directement Novoferm pour leur faire part d un problème d équilibrage de câbles de ressorts à traction sur mon modèle ISO45, je leur transmets mon numéro de série, ils me confirment la longueur des câbles que je vérifie et lun des 2 est largement plus long, contact pris avec une entreprise locale pour une intervention facturée je me retourne vers Novoferm pour savoir si prise en charge car le problème vient de la porte et non du poseur car il s agit d un kit prêt à poser ou les 2 câbles devaient être identiques, depuis silence radio alors que ma porte a tout juste un an ! De plus des points de rouille commencent à apparaître alors que la porte est entrenue comme recommandé dans la notice...

  • Avatar de Alexandru Domintean
    Alexandru D.
    Avis fait le 30/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Téléchargement rapide. Personnel poli.

  • Avatar de Géraldine Saget
    Géraldine S.
    Avis fait le 27/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, nous avons le même soucis de teinte. Les portes avaient déjà été changées à la livraison il y à 4 ans car la peinture se retirait à longle 😂. Maintenant la peinture est toute décolorée et se raye au moindre touché. Nous avons choisi de lalu (3800 euros) pour ne pas avoir de soucis et cest la cata. Nous avons une porte dentrée de la marque k Line plus ancienne et nous navons jamais eu aucun soucis ni besoin daucun entretien. Clairement fuyez ils ne sont pas compétents.

  • Avatar de Bruno Moulin
    Bruno M.
    Avis fait le 09/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Après lachat dune porte de garage en 2016, la couleur est passée après trois ans dutilisation, la faute à lutilisateur parait-il !Cest assez facile de reporter la faute, et ne pas assumer la mauvaise qualité de peinture.Evitez ce fabricant, car on doit passer systématique par le revendeur, qui au passage ne peut pas faire grand chose, lorsque cela vient de la peinture, par contre personne de lentreprise se déplace pour constater les défauts.

  • Avatar de 467 467
    467 4.
    Avis fait le 29/07/2021
    Note de : 4 / 5

    Livraison rapide, cariste réactif

  • Avatar de Emma Sorfane
    Emma S.
    Avis fait le 10/05/2021
    Note de : 3 / 5

    Bien

  • Avatar de Alex
    A.
    Avis fait le 05/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Il y a un parking pour les voitures, il y a une rivière à proximité, les rossignols chantent)) déchargement rapide, personnel poli, sil y avait des toilettes dans la rue, ce serait génial

  • Avatar de Damien Moi
    Damien M.
    Avis fait le 29/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnel sympas, dechargais normalement

  • Avatar de Flo Bonjean
    Flo B.
    Avis fait le 01/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Chargement rapide, personnels compétents donc travail efficace.

  • Avatar de Courmont Sylvie
    Courmont S.
    Avis fait le 12/02/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnels respectueux et agréables

  • Avatar de Dimitri gendreau
    Dimitri G.
    Avis fait le 15/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Nul à fuir aucun service SAV tout le monde ce renvoie la balle on ne peut avoir aucun service technique pour les particuliers je déconseille d acheter novoferm le service après-vente est 0! Je trouve ça l lamentable en 2021 novoferm à votre place j aurais honte ! J ai un problème avec une porte de garage enroulable et personne n est capable de me renseigner sur ce problème , le livret fourni avec est franchement nul au Niveau des explications on trouve plus de renseignements sur internet que dans leur livret fourni a fuir par rapport à la qualité prix je déconseille d dacheter novoferm

  • Avatar de Client Dav
    Client D.
    Avis fait le 12/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Demande de devis par un commercial qui ne connaît pas sont produit du tout ny les garanties panneaux, quincaillerie, nul fuiez.

  • Avatar de DENIEL Franck
    DENIEL F.
    Avis fait le 12/01/2021
    Note de : 1 / 5

    bonjour,jai fait poser deux portes de garage sectionnelles, il y a 1 an (construction maison neuve), les montants en contact avec lenduit rouille de partout.lavis dun métallier est que les montants ont été mal traité (galvanisation, peinture , vernis).lartisan qui les a posé a contacté lentreprise NOVOFERM, qui na pas daigné envoyer quelquun pour constater le problème.et nous avons eu comme simple réponse que nous navions pas respecté le DTU pour la pose des portes.Un SAV inexistant.Si par hasard le SAV souhaite me contacter, je suis a leur entière disposition .je ne recommande pas cette marque.une entreprise française de plus de 50 ans, jaurais pensé pouvoir leur faire confiance, mais non.Franck D.

  • Avatar de Jean Claude Jolliet
    Jean C. J.
    Avis fait le 26/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Jai appelé suite à un problème de garantie concernant une porte de garage novoferm, je suis tombée sur une dame au service commercial pas aimable, ma presque raccroché au téléphone...me faisant comprendre que ce nétait pas son problème,