Retrouvez toutes les informations sur Novotel Nantes Centre Gare, votre Hôtel, situé 3 Rue de Valmy, 44000 Nantes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Endroit agréable et personnel pro et sympathique. Repas de qualité
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Lhôtel est idéalement situé (Centre des congrès, centre ville, etc....). Les chambres sont très calmes, propres et spacieuses. Le petit déjeuner est copieux. Ce fut une très agréable expérience.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Mal situé, pas de parking accueil femme au lunette cheveux noir désagréable pas du tout accueillante, chambre trop chaude de chauffageJe ne reviens plus jamais dans cette hôtel
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
J’ai vraiment apprécié mon séjour dans le Novotel centre gare. L’accueil était à la fois agréable, souriant et professionnel. La chambre était spacieuse, j’ai eu la chance d’être surclassé.Un petit bémol, je trouve limite l amplitude horaire pour le petit dej.J’ai décidé de tester le restaurant de l’hôtel, ce que je fais rarement en raison de certains a priori, et j’ai été agréablement surpris. Le tataki de thon était délicieux, et les Saint-Jacques étaient parfaitement ‘al dente’. La responsable de salle et la « stagiaire » Léa étaient très à l’écoute, et on pouvait sentir leur passion pour leur travail. Ce fut une belle expérience. Merci !
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel remarquablement bien situé, tout près de la gare et assez proche du centre de Rennes et de ses vieux quartiers. Si la vue est évidemment ordinaire en centre-ville (sur des immeubles), elle est un peu dégagée et les chambres côté parking (comme la nôtre) paraissent toutes très calmes. Le spa, pas très grand (penser à sinscrire à larrivée car le nombre de présents est limité, il y a des heures définies) est tout à fait agréable. Petit-déjeuner très complet avec même du jus dorange pressé ! Seuls petits bémols: le parking, très commode, nest pas clairement annoncé comme payant (cest en supplément) et les chambres ont lair dêtre toutes de couleur marron (nous préférons grandement le bleu ! 😉). Surtout, nous avons trouvé le personnel très attentif et je ne peux dire les nombreuses attentions qui ont été les leurs à notre égard (merci spécialement à Yasmine ainsi que Célia, et Benoît et Constant...).Il faut dire que la direction est assez présente puisquils ont leur bureau dans lentrée, paraissent bien en phase avec le personnel et sont là même le dimanche (!). En résumé, pour un anniversaire, nous avons eu un séjour vraiment très agréable, merci !
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Chambre correspond à la catégorie ( petit bémol fenêtre trop petites par rapport à la taille de la chambre).
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Jy suis allé le dimanche 4 Février pour profiter du bar et du restaurant uniquement.Service impeccable, on y mange bien, équipe très chaleureuse et toujours souriante alors quil y avait beaucoup de monde.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, on se sent attenduExcellente équipe avec le sourire et du dynamismeSurclassement proposé avec statut AllTrès bonne table pour le dîner, poisson frais et goûteux dans mon casTrès agréable pdj copieux en sucré et saléLe plus un parking souterrain avec un accès direct sans se mouillerHôtel à retenir
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon service, chambre un peu vieillotte notamment la baignoire dans un état inacceptable pour un Novotel.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
très bon séjour dans cet endroit agréable avec un très bon personnel
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellence est le mot pour décrire notre séjour au Novotel.Prestation du personnel de la réception, de service et de léquipe du Valmy parfaite.Tout le personnel est un exemple damabilité, de disponibilité et de professionnalisme.Les chambres sont spacieuses et confortables, le restaurant excellent.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 2 / 5
Chambre très vétustes et sans prise électrique a cote du lit mais a l opposé de la chambre.La salles de bains 🧼 est correctes.En revanche, aucune isolation phonique j entendais la rue. ! Sinon assez mal placé car c est un quartier qui craint énormément. Bref pas top je déconseille pour ce prix la ! La chambre vaut 70€ max.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Hôtel indigne dun quatre étoile pour un tarif 4 étoile. Certes lhôtel est vieux avec des moisissures dans les salles de bain et des moquettes salles, ok mais même pas une bouteille deau en chambre, rien dans le frigo non plus, une petite télé posée à 10 M du lit, Un petit déjeuner plus que basique. Même un hôtel 3 étoile est beaucoup mieux.Jen ai fait des Novotel mais celui-ci cest pas sérieux
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon hôtel, super pratique.Le restaurant nest malheureusement vraiment pas bon!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est très bien dans cet hôtel, de la propreté au confort de la chambre en passant par le restaurant semi gastro.Je vous le recommande à 100%. En plus il est à moins de 10mns à pieds de la gare 👍
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un hôtel où il fait bon sy rendre. Accueil, restauration et chambre au top.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
Javais lhabitude de venir dans cet établissement qui est pratique pour sa proximité gare/centre-ville mais je ny reviendrai plus !Accueil lamentable, aucune empathie, nous ne sommes pas que des numéros, nous les clients!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Notre séjour sest bien passé. Le véritable atout de votre hôtel était pour nous dêtre à deux pas du Palais des Congrès. Nous avons également apprécié la propreté et le calme des chambres.En revanche, la décoration mériterait un léger rafraichissement.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Chambre spacieuse et silencieuse. Grande salle de bain avec beaucoup de lumière. Très propre.Accueil sympathique.Petit dej très varié.Emplacement idéal proche de la gare.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.Manque jus dorange frais et les œufs au plat au petit déjeuner.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Emplacement idéal pour les Utopiales.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, grande chambre, très propre et petit déjeuner excellent.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu à Nantes en visite familiale, jai apprécié tant lemplacement que le confort et le personne
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Super séjour avec ma famille dont un nourrisson...Léquipe a été très attentive et sympathique...laccueil avec le coin lecture enfant est une très bonne idée pour faire patienter lors de check-in
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je laisse mon avis suite à mon passage au restaurant.J’ai réservé un repas pour deux suite a l’anniversaire de ma conjointe. Malheureusement nous n’avons pas eu l’eau plate demander sur tout le repas donc ont as eu seulement la boisson de l’apéro pour faire tout le repas.Ensuite à ma grande surprise, mon plat était recouvert d’un film plastique qui n’a pas été retiré, ce qui m’a un peut dégoûté.Nous avons demander une coupe de champagne pour le dessert qui n’as pas été servis non plus.Et pour finir j’avais demander d’avoir une bougie sur le gâteau de ma conjointe pour son anniversaire qui a bien été accepter par le responsable de cuisine mais apparemment débordé de travail pour les 7 personnes qui ont mangé au restaurant.Je sais pas si ont peut appeler sa du non respect ou du foutage en sachant que j’ai expliqué ces problèmes lors de nos repas à la réception, mais la personnes donne l’impression qu’elle en a rien à faire.Malgré tout le repas était bon.Malheureusement nous ne reviendrons plus dans ce restaurant « Novotel centre gare Nantes ».
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Visité pour le restaurant. Propositions assez classiques mais très bonnes, bien dressées. Prix pas excessifs
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Service 👍, chambre propre et de qualité
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel chaleureux et accueillant.Le buffet du petit déjeuner propose un large choix autant au niveau sucré que salé.Situé à moins de 10 minutes à pieds de la gare.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur hébergement, beaucoup de nourriture de qualité et de quantité.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est exemplaire. Mais ma chambre présentait des traces de moisissures dans la salle de bain.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Super chambre, service super agréable. Les personnes à l’accueil étaient très aimables. Le petit déjeuner était très bon et super complet. Un super hôtel au centre de Nantes avec un parking à proximité
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Hotel sympa. Nous avons (comme préalablement demandé) eu des chambres communicantes. Le petit-déjeuner est garni et lhôtel est bien situé. Le personnel est également très aimable.Manque des prises à la tête des lits pour recharger les tel ou autre.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel très chaleureux entre la chambre, personnel très accueillant et le bon petit déjeuner !L’hôtel au coeur de tout. Et le personnel donne de bons conseils pour les visites. Je recommande de passer par ici !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Belle accueil.La chambre était propre,aménagée de table et petit fauteuil.Petit frigo + bouilloire thé, café.Possibilité de prendre petit déjeuner, déjeuner, dîner.Je recommande.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaits de séjourner a cet hôtel. Notre famille s y sent bien. Calme/ proche du centre avec un petit dej copieux. On adore !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 2 / 5
Je voyage régulièrement pour mon travail dans les hôtels du groupe All Accor.Ici accueil correct, mais en arrivant dans ma chambre, même pas une bouteille deau.Étant Diamond, jai quelques fois le free bar en surclassement, mais la, rien, un frigo, mais vide. En demandant à laccueil, il me dise que cest pour lécologie..... plein de solution, bouteille carton, ou verre, bref assez déçu.Sinon ptit déj correct ( orange pressé,...Attention au parking limité à 1.80m...
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
Hôtel très bien situé avec vue direct sur la Cité des CongrèsAttention les jours de concert ou de spectacles, il est alors très difficile de se garer (les parkings à proximité sont pris dassaut !)Chambres très bien, service impeccable
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 2 / 5
Réserve pour une nuit, idéalement situé pour un évent à la cité des congrès.Accueil chaleureux, chambre moyenne un peu ancienne et peu qualitative .On m’a donné de mauvaises horaires pour le petit déjeuner et je n’ai pu le consommer alors que je l’avais payer. Service honteux et aucuns compromis n’a été trouvé. Le service est clairement à revoir. Pour le prix de la prestation…Passez votre chemin!
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel très agréable, très bonne literie, grande chambre, personnel très accueillant ! Nourriture de qualité. Fidèle à la chaîne Novotel..
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 2 / 5
Oui, respecte les Standard, mais ce n’est pas vraiment un Novotel finalement. Remarque je dis ça et je me rends compte que les Novotel ont baissé en gamme mais les Service ici était très décevant
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Restaurant: Très bon accueil et service. Plat de qualité 👍🏼. Ambiance agréable, intimiste.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Honte à vous..!!!!Tout validé, imprimé, carte bleue validée..et aucune prestation pour ma fille, ce soir St Valentin...!!!!Pb de logiciel 30 mns dattente sur le trottoir....Au final...désolé...!!?Et bien sûr, pas envie dy retourner...!!Pas dautres solutions..quun autre jour de repas gratuit !!!...SIC... Nous sommes une franchise...MERCI Groupe ACCOR...!!!On va en reparler...Clientèle...si tu mentends..!!!
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent endroit pour déjeuner en groupe lors de grands évènements telles les Folles Journées à la Cité des Congrès. Accueil chaleureux service rapide . La personne responsable de notre accueil le dimanche 5 février a 15h30 pour un déjeuner rapide à été plus que disponible, nous étions 11 et ce n’était visiblement pas un problème. Nous reviendrons
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 3 / 5
salles de bain devenant vétustes, Économies sur la qualité trop voyantes ( par exemple verres à dents en carton). Service très aimable et compétent, Repas de bonne qualité.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Présente dans cet hôtel pour un évènement professionnel toute la semaine. Létablissement est idéalement situé, à proximité du centre. Les chambres sont très propres. Le personnel est très agréable et très serviable.Mention spéciale pour les cuisines. Les repas ou plateaux repas étaient très qualitatifs. Beau et bon à la fois.Je recommande vivement
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Hôtel au calme et chambre spacieuse. Personnel très agréable et petit déjeuner copieux. Idéal si besoin dun accès à la gare ou à la cité des Congrès. Je recommande.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 2 / 5
Salle de bain sale, baignoire abîmée, plafond avec une grosse trace de dégâts des eaux.Pas de brosse dans les toilettes.Lit qui grince, pas de prise à proximité du lit, pas de bouteille deau...Faute dorthographe sur la pancarte extérieure du restaurant.Petit déjeuner passable, rien se transcendant, bref si ce nest lemplacement cela ne vaut pas 4 étoiles.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
La carte du restaurant est un peu simple sans trop de choix
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Nous y avons séjourné dans le cadre dun événement professionnel au sein de la Cité des Congrès. Il a été sélectionné surtout pour sa proximité immédiate avec le site. Le personnel est globalement très accueillant. Un gros plus pour le petit-déjeuner qui est plus que complet. Au niveau des chambres, elles mériteraient un rafraîchissement. La baignoire était abîmée, le rideau de douche est dépassé, la moquette est usée. Néanmoins, elles sont très calmes. Hormis ce point cest un bel établissement avec service de bagageriz très pratique.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bien sauf le personnel de ménage qui sinterpelle dans les couloirs
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 2 / 5
Les 4 étoiles doivent être des étoiles filantes disparues depuis fort longtemps. Literie inconfortable, douche peu propre et pas deau chaude... en revanche personnel sympathique.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres bons plats, serveurs très agréables et bonne recommandation pour le vin, nous avons passé une excellente soirée
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 2 / 5
Le personnel est très bien, rien à redire de ce côté.Par contre les chambres sont vieilles ( rideau de douche dans la salle de bain : dans un soi disant 4 étoiles), une lampe ne fonctionnait pas, le pommeau de douche était cassé, des déchets traînaient derrière le bureau (chambre en surclassement), la literie était très moyenne, un bruit de ventilation gênant dans la chambre, bref à presque 170€ la nuit on s’attend à bcp mieux. Ça ne vaut absolument pas un 4 étoiles. L’hôtel mériterait un bon rafraîchissement.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, service impec. Jai particulièrement apprécié de pouvoir faire le thé du matin comme à la maison avec du thé en vrac Kusmi. Petit déj grandiose !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Lhôtel est confortable et douillet. Le service est bon, le personnel est compétent.Nous avons séjourné à lhôtel pendant plus de deux semaines et sommes très reconnaissants envers tout le monde.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Cafards dans la chambre !!! On nous a donné une autre chambre et offert des boissons mais du coup nuit a pas dormir àérifier si cafard ou non. Poussière partout dans la chambre. Pour un Novotel 4 étoiles ... Propreté a revoir.Le personnel dit ne pas être au courant des cafards mais jai entendu deux employés dire quils avaient dû fermer des chambres a cause de ça... A fuir
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Réservation de dernière minute une veille de week-end du 15 août, on aurait voulu 1 chambre de 4 (2 enfants en bas âge et 2 adultes) mais à la place nous avons eu 2 chambres côté à côté, évidemment le prix était plus conséquent mais au moins nous avons pu nous organiser.Le petit déjeuner est très varié et copieux (17€/personne tout de même). Me Novotel ne dispose pas de parking dédié, cependant, le parking du centre des congrès est juste en dessous de l’hôtel, l’entrée est a 150m en voiture et la sortie piétonne littéralement voisine de l’entrée de l’hôtel.Comptez 13€ par jour pour le parking, des prises de recharge pour véhicule électrique sont disponibles au -1 du parking.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Propreté et service impeccables. Accueil souriant et efficace. Restaurant sur place ainsi quune terrasse au calme. Seul défaut selon moi, difficile davoir de la fraîcheur dans les chambres.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Produit frais pour un hamburger cest bon dommage dun supplément pour l accompagnement mais ce service sans couvert à manger à laméricaine me gêne un peu
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 4 / 5
Un hôtel propre, du personnel pro et sympa ! Terrasse zen 👍
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, chambres correctes et très bon petit dejeuner
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Bien placé et toujours un accueil souriant et sympathique. Chambres très bien.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 4 / 5
Hôtel près de la gare, calme avec des chambres bien entretenues
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 3 / 5
Hotel très bien situé, bon accueil mais une VMC très bruyante dans la chambre.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Top équipe et emplacement. La façade arrière mérite un coup de peinture. En fait, on sen fou car lintérieur est très bien.😀
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon séjour personnel très cordial. Mais manquait du savon dans salle de bain... bien placé
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 3 / 5
Hôtel un peu excentré du centre ville et qui a vieilli. Nécessiterait une remise à niveau. Par contre petit dej copieux et personnel aimable.L’avantage également c’est de proposer des chambres familiales pas trop chères.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, chambre spacieuse et bien insonorisée.Petit déjeuner copieux.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, situation géographique intéressant, chambre spacieuse et agréable
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 2 / 5
Nous sommes allés au restaurant seulement puisque nous avions un spectacle à côté. Équipe clairement pas opérationnel.3 personnes. Arrivés 12h20. Problème de carte, ils proposent 2 plats pour les enfants mais nen nont quun seul en réalité et ne préviennent quaprès les commandes partis en cuisine. Premier plats servis à 13h05. Les plats arrivent enfin, et là ce nest pas cuit! Retour en cuisine....Pas de pain. Nous prevenons que nous allons être en retard et demandons les desserts (13h25) .servis au compte goutte à 13h45. Franchement les plats étaient bons mais le service a été affreux, très long. Les dames sont souriantes mais là ça ne suffit pas. 2 menus a 20€ , un menu enfant à 9,50 et un jus dananas, nous avons payé 57€ et quelques.je préviens de notre mécontentement, et là la dame me dit je comprends mais je suis seule ( nous avons vu 2 dames et apparemment un chef en cuisine) et vous êtes arrivés en même temps. Il y avait 19 couverts en tout, dans la salle, pendant toute la période de notre repas. Ce nest pas lenfer non plus!!! Aucun geste commercial, nous avons même payé plus que prévu. Les calculs ne sont pas bons. Mais nous étions très en retard pour devoir encore demander des explications. Jespère que vous prendrez conscience de ça et que vous vous améliorez!!! Lorsquil y a des spectacles de prévu, dans le bâtiment à collé au vôtre, vous êtes au courant. Préparez vous un peu mieux.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons été dans votre hôtel pour y dîner avec Des amis.avant un spectacle au palais des congres . 1h15 d attente sans être SERVIS...nous sommes allés au spectacle le ventre vide.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Chambre très bienPetit déjeuner excellent.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable hôtel, chambre spacieuse et calme, très propre. Le personnel est accueillant et serviable..
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable,situation idéale pour accéder au centre ville à pieds
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu le plaisir de déjeuner aux restaurants du novotel, très pratique à côté du palais des congrès, un personnel professionnel et sympathique
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Une très belle suite avec de belles prestations . Personnel vraiment très sympathique et serviable
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 3 / 5
Bien situé. Propre.Très bruyant : discothèque et rue piétonne juste en dessous.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon hôtel. Grandes chambres, pas de bruit, un buffet petit-déjeuner très honorable, personnel gentil et accueillant. A recommander.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil (chaleureux et professionnel) de la part de Léo qui a su nous redonner le sourire après une annulation de vol où nous ne savions pas où dormir.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Leo. Il a été très compréhensif (annulation de vol) efficace et professionnel. Merci Leo.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 4 / 5
Chambre familiale correcte, le clic clac pour les enfants fait laffaire pour une nuit mais ce nest pas le meilleur lit qui soit. Pas de parking gratuit mais celui du Palais des Congrès fait le job. Petit déjeuner copieux et diversifié.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 2 / 5
Accueil et personnels au top ! Une équipe compétente, discrète et bienveillante ce qui justifie mes 2 étoiles.Un petit-déjeuner copieux et varié et heureusement car le prix nest pas donné non plus.En ce qui concerne les chambres, elles font peur !Je mattendais à passer une bonne nuit, hors réveil courbaturé chambre poussiéreuse rideaux occultants avec des trous. Nous avions réservé une chambre pour 4 on pouvait à peine circuler tellement que cétait petit.En ce qui concerne la salle de bain, rideau de douche jaunis ! Ça ne donnait pas envie de prendre une douche ! Avec en prime un pommeau qui fuit !Sur 2 lumières il ny en avait que une qui fonctionnait 😕. Murs et plafonds jaunis avec des traces de doigts un peu partout. Accessoires (sèche cheveux) qui date de la création de lhôtel je pense !Le nombre de prises électriques est restreint dont une qui sort du mur 😳. Ce qui nest pas très rassurant surtout avec un enfant de 3 ans.Je pense quune bonne rénovation ne serait pas de trop voir même vitale. 🙄Je mattendais à mieux venant dun hôtel étoilés je me pose même la question sur lobtention des étoiles. 🤔Bref le prix nest en aucun cas justifié ! Jaurais payé moins cher chez un formule 1 ou première classe avec de meilleures chambres. Très très déçu mais un Grand merci au personnel. 🙏👏
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon hôtel dans lensemble.Les chambres sont spacieuses et les lits confortables. La salle de bains est pratique.Le service est très bon, et les serveurs souriants. Lhôtel est très bien situé dans Nantes : assez éloigné du centre pour ne pas être trop dérangé, mais pas trop loin non plus pour pouvoir sy rendre assez facilement et rapidement. Le petit-déjeuner est cependant BEAUCOUP TROP cher. Il y a du choix, certes, mais 16€ cest trop pour un petit-dej. Le restaurant ne propose que très peu de choix. Cest fort dommage. Attention, le parking de lhôtel est en réalité le parking souterrain de la Cité des Congrès situé juste à côté.Attention également aux rideaux qui ne vous isole pas complètement de la luminosité extérieure, ainsi quau voyant de la télévision. Je recommande.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Un petit rafraîchissement des peintures serait bienvenue ainsi que lisolation des fenêtres.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 2 / 5
Chambre 404..Tout un programme..Autant laccueil a été une merveille ..Autant la suite.. a été une expérience pour le moins désagréable.. La chambre..Venue avec 2 pré ados. asthmatiques de surcroît..Chambre poussiéreuse...Merci la moquette et les couvertures de canapé..Sans oublier les fenêtres.. le cadre des fenêtres..Et la clim qui non seulement fait un sale bruit et qui doit être vraiment très sale..La petite de 11 ans a eu le droit a une monumentale crise dasthme et moi, une belle irritation nasale..Il a fallu aussi que nous désinfections les poignées de porte, etc.. Les rideaux; nassurent aucunement un noir total de la pièce.. à 6h, il y fait déjà bien jour..Pré autorisation de 100€ non stipulée avant la location.En ce qui me concerne, je nai aucun accès à mon compte sur le site ou sur lapplication .. pour ce problème, lhôtel ma gentiment demandé de contacter le service client.. ce fameux service client qui ne semble pas avoir compris ces 2 mots puisquil me demande de mener lenquête (capture décran, message derreur..). Et puis quoi encore.? jai que ça à faire?Problème qui semble aucunement résolu à ce jour.. Le dîner..3 tables ce soir là.. dont 2 à lextérieur..Une longue et très longue attente..Une carafe deau qui tarde à venir avec cette chaleur.. même à lintérieur..Pas grand choix au niveau du menu.. [sauf si vous demandez un room service avec un surplus de 4€ par personne ]..Pour ce qui est de la table, au menu:1 omelette et 1 mignon de porcje pense que le chef a du partir à la chasse car service vraiment très long..Je ne sais pas si cest la poule ou le porc qui sprint le plus vite!Si quelquun a la réponse..Nous avons eu la chance dassister à une belle remise de bretelle dun jeune serveur..Nous aurions apprécié que ceci soit réglé en cuisine!!! et non près de la machine à café du petit déjeûner!Merci pour ce spectacle auditif!Dailleurs, ce jeune homme en a perdu ses moyens par la suite! on le serait à moins ..Je le salue au passage pour sa politesse et son sourire malgré les circonstances.. Jétais vraiment loin de penser que tout ceci pouvait se produire dans un hôtel 4*!et qui plus est, dans un hôtel Novotel ..Nous souhaitions faire découvrir un 4* à 2 pré ados..Expérience bien ratée!Merci infiniment!Dautant quaucune remise ou offre na été proposée.. Bien entendu nous ne reviendrons pas..
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 3 / 5
Chambre correcte, salle de bain à revoir...surtout la douche pas de pression deau...La restauration est très bonne
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 3 / 5
Personnel professionnel compétent sympathique...néanmoins pour un Novotel, le petit déjeuner n etait pas à la hauteur des 16 euros, les chambres propres, mais les traces de tartre dans la cuvette des WC sont à déplorer
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Vue magnifique sur lErdre.Emplacement super...quelque soit le motif.... personnel au top.. très sympa.. serviable.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon séjour passé car proche de tout à pied et en voiture, dommage que quelques tâche de moisissures sous les éviers de salle de bain et des rideaux datés et troué dusures dans la pièce principale soit venu ternir la qualité de laccueil et la gentillesse du personnel.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Chambre belle très propre et agréable , lit plus que « douillet », avec vue sur la rivière. Un personnel charmant et toujours souriant . Petit déjeuné copieux et délicieux Il ne manquait de rien . Au plaisir de revenir chez vous . Merci.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5
Dernier restaurant avant fermeture de tout, le soir mêmeCela a été un de notre pire restaurant avec ma femme.Il ny avait aucune saveur, tout sentait le micro-onde et le réchauffé.Ma femme étant du métier çela nous avait bien calmé. Même en ayant eu une ristourne de 50% , un bon vieux pi###rd au micro-ondes aurait été meilleur
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
On était dans la chambre 508, cétait super literie nikel confortable, la chambre très propre rien à redire. Le personnel très gentil, accueillant. Le petit déjeuner très bon à refaire et je recommande +++. Super week end à Nantes et lhôtel est placé à côté de tout. Merci
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 1 / 5
Chambre defraichie. Moisissure dans la salle de bain. Plafond qui se décolle chewing-gum derrière le canapé. Le prix nest pas à la hauteur de la prestation. Dommage..
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bon rapport qualité prix pour les chambres familiales. Proche du centre ville (à pied) et donc des animations.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil parfait à notre arrivée, surclassement , chambres très agréables et emplacement très central MAIS en partant à 5h du matin déposer ma fille à l aéroport, nous avons été insultées par le night, exaspéré car nous avons appuyé sans le savoir sur le bouton de la porte extérieure pour sortir...il nous a dit n en n a voir rien à faire de clients comme nous, s est montré menaçant et injurieux à notre égard. Dommage que de telles personnes travaillent pour le groupe Accor. Cela ternit leur image, même la nuit les clients ont besoin de se sentir en sécurité et bien accueillis, ce qui n a malheureusement pas été le cas ce matin du 19 août 2020. Avec 12% de chômeurs, n est il pas possible de recruter des personnes qui soient à l image de votre groupe? Très déçus et choqués alors que nous venions passer un agréable moment en famille...
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 3 / 5
Nous avons reservé du 9 au 13 août, nous sommes partagé sur lavis.Nous étions 4 : 2 adultes et 2 enfants. Rideaux troués, frite et cuillère sous le lit des enfants, porte salle de bain animé, accueil froid, obligé de demander notre pack accueil (eau, thé, café) la propreté est limite, doute sur le nettoyage Covid19...grâce au réceptionniste Léo la note monte à 3 (super professionnel et agréable)comme il se doit pour un 4*.Mais nous sommes globalement déçu. Le fait dêtre une famille joue certainement sur la prestation de ces 2 autres collègues, ce qui est dommageable. Nous remercions de nouveau Léo pour avoir sauvé les meubles et la mauvaise note.!!!Attention pas de parking!!!
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 2 / 5
Je paye l hôtel via Booking arriver a l hôtel faux séjourner d une caution et taxe de 194e et payer le parking car l hôtel et pas équiper de parking gratuit les matelas sont trop dur la tele de la chambre et trop basse et le prix du petit déjeuner est très chers je recommande pas
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
Problème de carte pour entrer dans la chambre à chaque sortie.Eau chaude présente de façon aléatoire (sur 2 jours 2 douches de prises chaudes).Et au moment de payer pas possible de passer des chèques cadeaux alors quils sont sur la liste des commerces qui acceptent.Mauvaise expérience dans cet hôtel.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 4 / 5
Près du centre, chambre calmes et agréable. Personnel aimable et bon petit dej. Super.
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 4 / 5
Hotel de bonne qualité bien situé à deux pas du centre de Nantes : personnelle à laccueil très agréable. Chambre spacieuse avec literie de qualité. Grande salle de bain un peu plus vétuste.Jolie vue . Même si les fenêtres étaient un peux salle à lextérieur..Excellent petit-déjeuner toujours avec une équipe très a lécoute.Pas de parking attiré mais parking mais parking juste à côté avec forfait nuit pas cher et sécurisé.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 4 / 5
Etablissement tout confort, idéalement situé en bordure de lErdre et à quelques pas seulement de la gare et du centre-ville.Le cité des congrés jouxte cet hôtel, présentant lavantage comme linconvéniant dune proximité susceptible de générer une animation peu propice à la détente en période évènementielle.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Hôtel idéalement situé, centre ville et gare accessibles à pieds. Proximité immédiate avec le palais de congrès, et station de bus en face de lhôtel. Petit déjeuner et literie de qualité. Restauration et bar avec terrasse sur place.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Très habitué de ce groupe, mais très déçu par cet hôtel.Dès laccueil ( un moment pourtant important quand on le sens du commerce!), un mini bonjour très froid et cest tout.Chambre en étage et en y arrivant, ma clé ne fonctionne pas... Retour à laccueil et pas un mot dexcuse de la part de Novotel...En croisant du personnel de lhôtel, pas de réponse à mon bonjour: choquant. Il y a de nombreux autres hôtels (plus) proches de la Gare de Nantes...
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons découvert le restaurant grâce à Restopolitan lors de notre passage à Nantes et nous nous sommes régalé !! Le menu Épicurien était au top. Le service très agréable. Nous remercions le personnel pour leur gentillesse. On recommande 😉
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 5 / 5
Nous venons tous ans à novotel prendre un verre et nous souhaiterions remercier Jean Daniel pour son acceuil chaleureux et son service irréprochable.. Sa bienveillance.
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 3 / 5
Peut être que les effectifs sont insuffisants, surtout les soirs de spectacle, mention très bien a ce maître de salle qui a affronté les difficultés de sa tâche le samedi 22 vers 19h00...merci à son courage et abnégation.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 4 / 5
Un novotel avec tous ses services, sans surprises. Particulier, il est situé juste à lentrée dun grand théâtre. Lors des jours de grande représentation, un contrôle sécurité est érigée à lexterieur, pas très agréable ( On se croirait dans un aéroport...) Note - je ne mets :5* que pour des lieux exceptionnels ;4* pour les lieux excellents où je reviendrai certainement,3* pour les bonnes adresses ou je reviendrai sans doute ;2* pour les lieu où jai survécu de justesse ;1* pour les les endroits que je fuierai si jetais vous
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 4 / 5
Propre, efficace et bien servi. Réservation via restopolitan donc 1 menu acheté 1 menu offert. Choix correct et service agréable malgré l heure tardive 22h...parfait
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 4 / 5
Au final très bien. juste à laccueil ou nous avons accueilli froidement par une jeune femme sans sourire. Le personnel du bar ainsi que au petit-déjeuner super avec toujours un peu dhumour et ce jusquà que nous sommes partis
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 2 / 5
Étant un grand voyageur, j’ai été soulagé de n’avoir à passer qu’une seule nuit dans la chambre.Points négatifs : Design de la chambre à rafraîchir. Détection de la carte d’entrée à vérifier. Literie à ressorts bruyante, coussins inconfortables, douche dans la baignoire, pommeau de douche difficilement réglable, hauteur sous plafond ne permettant pas d’être à l’aise et rideaux trop long. Évacuation du lavabo à revoir. Frigo avec 1 seule bouteille d’eau... même en standard c’est limite avec une pré autorisation équivalente à la réservation + 100€... Points positifs : très bon accueil, très professionnel et souriant même à 22:00. Description des services dispo à mon arrivée, bar resto et dej le lendemain. Chambre spacieuse. Je suis pointilleux mais un hôtel 4* ne devrait pas avoir ces lacunes là.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
A chaque spectacle à la cité des congrès, nous y séjournons.Proche du centre ville, mais très calme, ce qui nous permet de nous balader à pieds.Nous y avons séjourné dans la nuit du 25 janvier 2020 avec ma fille et malgré que le personnel soit toujours très à l’écoute, cette fois ci, nous sommes tombées sur un hôte d’accueil au top ! Merci encore et à très bientôt pour un prochain spectacle
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 2 / 5
Hôtel propre, mais sans âme .personnel aimable, courtois.Bon emplacement (près du palais des congrés) vue agréable .(bras de Loire)Mauvais rapport qualité prix.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Bel hôtel confortable et bien situé, au calme tout en étant proche du château et du centre ville
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil, et qualité de la Literie au rendez vous. Calme et à deux pas au sens propre du palais des congrès. C était très bien
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
pré reservation faite sans vertir prélevée sur mon compte le joir de mon arrivée. Chose qui a déclenché une panoque croyant que je faisais l objet d un acte de piraterie. je me suis przcipite de faire opposition à toit paiement. Cela m a embêté durant mon séjour. Attention
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Hôtel au service agréable plutôt bien situé dans Nantes. Les prestations sont de qualité et dun prix adéquat.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 2 / 5
Un point de détail qui m’est personnel mais toutefois important : on ne peut pas programmer l’arrêt de la télé. Moi qui aime m’endormir tout doucement avec le son d’une chaîne... A la réception, on m’indique que tous les réglages sont bloqués et interdits d’accès pour que les clients ne les dérèglent pas... C’est bien un très très rare hôtel où ce service est bloqué. Je n’y reviendrai donc pas.
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 2 / 5
Tarifs élevés par rapport au confort de l lhotel, pas de parking ,grosse galère pour ce garer. Restaurant bon et accueil sympathique
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 4 / 5
Bel hotel, idéalement situé, dejeuner de bonne qualité (sauf cake et gâteau non frais) chambre belle et grande, lit et oreiller de qualité. télé un peu petite mais nombreuses chaines. le pommeau de douche nest pas réglable et oblige à se coller au mur pour se laver dommage car la salle de bain et belle et bien agencée. Isolation phonique de qualité
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 4 / 5
Hôtel agréable bien quun poil âgé par endroits (état de la salle de bain principalement). Excellente surprise pour le restaurant, une cuisine sympa et tarifs corrects. Bien situé même si un peu à lécart du centre ville donc à réserver plutôt pour des voyages daffaires.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 5 / 5
Super séjour, une equipe vraiment accueillante, super aimable ( et ca, ca joue énormément ), un diner qui nous a surpris par la qualité des plats. Chambre spacieuse, propre, vraiment rien a redire, et pour finir, un petit dejeunr buffet qui nous a scotché par sa diversité et l abondance !
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre ma douche. Le matin au réveil je constate que la baignoire est extrêmement sale! On me répond à l accueil que j aurais du les prévenir pour que l on puisse me changer de chambre !!! En sachant que je séjourne pour le travail et que javais un rdv le matin.. je n avais absolument pas le temps de changer de chambre. On ne m a rien proposé en dédommagement ! Meme pas le petit-déjeuner que du coup je n ai pas pris ... !
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil charmant. Petit-déjeuner copieux. 1 boisson offerte et barman tres sympa.
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 3 / 5
Un emplacement intéressant près du palais des congrès... facile pour les soirs de concert. Proche aussi du château des Ducs de Bretagne. Un personnel qui est attentif. Un hôtel conforme aux attentes de lenseigne. En négatif toujours des procédures de prise dempreinte de cb pour des clients club accord et qui viennent depuis des années... Quand le client passe après les procédures bureaucratiques... Doù le trois étoiles au lieu de quatre.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Deux chambres en face à face pour notre famille 2 adultes et 4 enfants. Les kids ont adoré, et nous aussi. Chambres confortables, couchages agréables, petit déjeuner buffet très copieux et variés ! Bref, cétait super pour ce bref passage sur Nantes !
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 2 / 5
Accueil souriant et personnel agréable. La localisation de lhôtel est idéale pour se rendre rapidement au centre de Nantes.Jai été cependant profondément déçu par létat général de ma chambre... Jattends de Novotel un niveau dexcellence digne dun 4 étoile. La moquette etait tachée, lassise de la chaise également. De la moisissure noire se développe à proximité du mitigeur de la baignoire.Jaurai dû le signaler au personnel mais je nai pas pris le temps de le faire.Ce nest pas la première fois, dailleurs, que je constate dans cette chaîne des écarts. Cest décevant surtout lorsque lon est membre du Club Accor.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 4 / 5
Hotel très propre et calme, un large choix au petit-déjeuner.Dinerxau restaurant extra !
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 3 / 5
Restaurant très agréable, le personnel est très agréable et convivial. Le repas est très bien servi et les plats sont très délicieux.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 4 / 5
Accueil propreté et service impeccable.Nous y avons séjourné 2 nuits rien à dire .Mention spéciale au jeune homme qui s occupe du bar et du restaurant le soir qui est extrêmement professionnel et très très gentil ..Les varois du mois d août.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 4 / 5
Chambre agréable avec un grand lit, personnel accueillant. Petit déjeuner copieux.Bien situé.Petit bémol : le manque de parking
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5
Hôtel très calme et agréable, très belles chambres.Seul défaut était le clic-clac, inconfortable en position lit.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 3 / 5
Le niveau d’équipement est vieillot pour un novotel.Le petit déjeuner était très bien.
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Hôtel bien situé (centre ville à pied), prix très correct au regard des prestations et des chambres remises au goût du jour. Personnel très souriant et accueillant
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité-prix pour la chambre 2 adultes et 2 enfants.Petits déjeuners offerts pour les enfants si ils partagent la chambre des parents.Bon petit déjeuner avec larges choix de gâteau- viennoiseries, plus restreint côté sucré.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour. Agreablement surpris par votre hotel. 1er sejour en famille en metropole; on.a beaucoup apprecier le calme environnant. Le personne daccueil et de cuisine sont tres sympatique. Choix de qualité pour le petit dejeuner et le diner.on a tres bien manger. La terrasse exterieure est tres agreable avec ses fleurs sauvages.La chambre est sobre mais convenable. Thé; shampooing; gel douche a disposition.Merci pour tout.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5
Hôtel calme et bien situé. Le service et lentretien sont impeccables.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants et chaleureux. Lhotel est très propre. Le restaurent est très bon, le petit déjeuner copieux. La chambre est spacieuse et lumineuse. A 5 mn du centre ville à pied. Proche du tram et des lignes de bus. Parking souterrain à côté.
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 3 / 5
Avis pour le restaurant. Agréables lendroit, laccueil et le service. Nous avons pris un menu épicurien. Très bien sauf exception importante le riz au calamars et choriZo. Il faudrait revoir complètement cette assiette. Riz basmati compact et trop cuit sans aucun goût. Jai essayé dajouter de lhuile dolive mais il na pas fait des miracles. Dommage de continuer à faire du riz sans intérêt souvent la norme dans les restaurants de France mais pour un restaurant de qualité cest vraiment dommage. Vous devriez essayer le riz Bomba espagnol, parfait pour des plats inspirés sur une paeLLa. Le calmars étaient caoutchouteux et la farce au choriZo insipide. Mon compagnon a mangé les calmars et le riz a resté entier sur lassiette. On na pas voulu demander de changer mon assiette étant donné quil était tard laprès-midi. Étant espagnole je suis une fois de plus déçue du traitement donné au riz qui peut être exceptionnel. Voir Camargue, Italie, Inde, les départements doutre mer et lEspagne comme exemples.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
Séjour travail. Très bon hôtel, propre et au calme. Personnel très courtois et efficace.
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 3 / 5
Pour un 4 étoiles létat des chambres laisse à désirer. Lhôtel est tellement bien placé que les clients nont pas le choix (surtout ceux qui vont à la Cité des congrès). Chambre 408 digne dun bon 2 étoiles ! Le personnel est sympa mais pas toujours très attentif. A plus de 500€ les 2 nuits, on sattend à autre chose. Buffet déjeuner impeccable. Mais déçu dans lensemble. (je vous épargne les details).
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 5 / 5
Service 5 étoiles, réception très engagé et souriante, et un bel effort pour que les marathoniens puissent se faire une sieste et douche à larrivée avec le prolongement jusquà 16h!!!Vraiment un grand plus!
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 4 / 5
Accueil et services agréables équipe souriante et aux petits soins, petit bémol sur la propreté des sanitaires et sur loffre snack petit déjeuner un peu plus restreinte que dans dautres hôtels Novotel. Par ailleurs la taille des fenêtres rend la chambre un peu sombre. Par contre le cadre est parfait près de la gare et du T1, sur les bords de lErdre et non loin de la Loire, tout près du château des ducs et de la cathédrale. Idéal aussi pour ceux qui viennent en congrès à Nantes.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 4 / 5
Idéalement placé, près de lauditorium, et en même temps à bonne distance du centre pour son calme. très correct. Rien à dire.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique chambre spacieuse, plein de petites attentions vous attend dans la chambre. Pas testé le restaurant.Je recommande
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Chambre équipée de peignoir et chaussons. Un mini bar est à disposition avec une machine à café et thé. Toilette séparé de la douche. Chambre propre. Personnel au petit soin. Juste l emplacement pas toujours évident pour se garer malgré le parking a côté vite prit en cas de congé...
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 3 / 5
Habitués des hôtels Novotel, nous avons été un peu déçus par celui-ci. Pas de parking disponible malgré le pictogramme affiché sur lannonce (mais vu sa situation en plein centre ville, nous passons ce détail), décoration et meuble plus proche dun Ibis quun Novotel (mériterait un bon coup de rafraîchissement) Nous déplorons labsence totale de prise secteur en chevet ou même aux abords du lit (la prise la plus proche est à 3 mètres), TV mal positionnée (mur au fond de la chambre, lidéal serait au milieu comme dans les autres hôtels), salle de bain mériterait aussi un rafraîchissement ainsi quune paroi de douche au lieu dun rideau de douche. Pas de pack accueil classique (machine à dosettes, peignoire, chaussons comme ailleurs).Le positif : personnel accueillant et souriant, bonne situation et propre dans lensemble
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, propre, personnel aimable et accueillant, tout le confort dans les chambres, merci pour les échantillons de shampooing, après shampooing, crème pour le corps etc...... Seul petit bémol me concernant, la baignoire un peu trop profonde, une douche serait la bienvenue ! Je recommande vivement...
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 3 / 5
Après avoir réservé une chambre avec repas arrivé à lhôtel pull plus de service repas juste un buffet médiocre et la literie dans la chambre beaucoup trop ferme aucun confort daccueil
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 4 / 5
Établissement très bien placé pour aller aux Folles Journées. Formule restauration attractive. Dommage que les clients des Folles journées préfèrent des sandwichs carton sur le pouce plutôt quune pause repas au Novotel.Accueil aimable au restaurant
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil. Personnel aimable, agréable. Seul bémol, pour une chambre PMR, pas la commodité correspondante.😱.
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel, mais surtout chambre très confortable, spacieuse et literie au top. De plus le petit dej est plus que complet, ils ont tout, œufs, bacon, pancakes, biscuits, céréales, fruits frais, fromages, jus dorange frais.... Et tout est excellent. Lhôtel est bien situé et calme, le seul bémol est davoir à payer le parking, sinon tout est parfait.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 4 / 5
Un restaurant semi gastronomique très sympa . Niveau hôtellerie un cran au dessous de limage du Novotel habituel
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Cétait un menu plaisir et bien cétait le cas tout était raffiné et très bon avec un super accueil nous reviendrons
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement l hôtel novotel pour l accueil adorable la gentillesse de tout le personnel, un restaurant raffiné, plats délicieux, prix raisonnableJe reviendrai avec plaisir
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
Attention !!!!!!!!LHotel Novotel à la gare de Nantes 3,rue de Valmy....nest pas un bon Hôtel!!!!!!!!* tout à bord personnel pas aimable à laccueilUne certaine Melle Villemin ....pas professionnel imbus de sa personne et surtout de mauvaise foie....Je suis arrivé vers 12 h30 à lhôtel car javais une réservation et jai prévenu que jarriverai vers cet heure ci, car je viens de loin....Jai payé ma chambre et on ma réclamé une garantie pour la chambre... jai laissé ma carte bleu à mon épouse et jai proposé de leurs laissé 150 euros de plus mais dans 3 heures car jétais très fatigué, non seulement je nai pas dormi la nuit mais jai dû partir très tôt pour prendre les transports a fin darriver à la gare pour prendre mon train pour Nantes...Jétais entrain de dormir et laccueil me harcèle pour la garantie !!!! Je me suis levé et apporté la garantie en leurs précisant quil nétait pas professionnel.... cest la que Melle Villemin avec toute sa délicatesse me dis je vais ai fait une fleur de vous confié la chambre sans supplément... aucun respect du client....Bref.. jai remarqué que cet Hotel avait 4 étoiles,Je viens de remarqué quil ne mérite pas ses 4 étoiles.... la salle de bain il y a des moisissures, sur les portes la peinture sécaille sur les murs et les portes, la moquette est très sale... jai pris des photos que je vais joindre avec mes dires...Si on était à létranger, 4 étoiles pour un Hotel local on aurait compris !!!! Mais là on est en France et le personnel nest pas aimable ni professionnel la chambre est dans un sale état!!! Une seule personne qui était bien un homme dorigine du Mali et Sénégal qui était très gentil très serviable pour mapporter une bouteille deau.Le reste je vous le déconseille....
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 3 / 5
Accueil chaleureux et professionnel. Menu à 31€ cher pour le résultat dans lassiette (entrée, plat, dessert). Il y a beaucoup mieux sur Nantes pour un prix équivalent.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 3 / 5
Très bon accueil du personnel toujours souriant et disponible.Cependant les installations sanitaires salle de bains et toilettes sont à revoir en urgence
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Hotel Bien placé, service impeccable. Chambre spacieuse avec literie confortable. Salle de bain avec baignoire. Petit-déjeuner avec un vaste choix.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 3 / 5
Nous avions un menu avec des choix variés et cétait très bon. Par contre si vous prenez à la carte cette dernière est un fouillis. Elle ne donne pas envie. Les boissons sont beaucoup plus chères que dans les autres restaurants du secteur ce qui nest pas justifié. Le service lors de notre passage était très moyen et le chef de rang en avait parfaitement conscience car il sen est excusé.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 5 / 5
Tout était parfait : literie, taille de la chambre, petit déjeuner, repas du soir. Hôtel très facile à trouver et parking juste à côté.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Bien placé dans un quartier calme et proche du centre ville, les chambres sont très propres et conforme au standard de la marque, le personnel est très aimable.
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 4 / 5
agréable. un peu excentré à pieds,mais calme du coups. jai mangé une des meilleurs viande irlandaise fumée de ma vie dans cet hôtel...
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
Avons séjourné dans cet établissement pendant 4 nuits. Le qualificatif : Excellent .Pour commencer à notre arrivée la chambre qui aurait dû nous etre ouverte quà partir de 14h grâce à Antoine à la réception nous avons pu avoir la chambre à 12h. Accueil chaleureux ..le personnel des chambres : travail rapide et très propre. Elles sont de plus polies et charmantes.Le restaurant : à ne surtout pas manquer. Un chef super une carte excellente. Le personnel de la salle est dévoué serviable. Remercions léquipe qui nous a servi pendant 3 soirs. Malheureusement nous navons retenu que 2 prénoms : Florent et François. Mais toute léquipe est super.Merci à vous tous pour cet agréable séjour .Bonjour à vous de la Nouvelle Calédonie.Linda et Carel. 512
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bon séjour dans cet hôtel très calme et bien placé à Nantes. Personnel souriant, et très courtois le « bonjour » est de rigueur ( rare de nos jours). Literie vraiment confortable et silence total. Parking souterrain sous l’établissement fort pratique. Je reviendrai les yeux fermés.
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 5 / 5
Hotel très agréable. Petit déjeuner très frais et varié. Personnel très aimable et serviable. Je recommande chaudement
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 3 / 5
Un hôtel idéalement situé dans le centre de Nantes. Mais je ne sais pas pourquoi, tout comme les Intermarché sentent le poisson, les réceptions des Novotel sentent les vielles toilettes...L’accueil est pro mais très peu chaleureux. C’est bien de vouloir faire un accueil grand hôtel mais avec le sourire c’est plus agréable. La chambre est assez basique et confortable (manque cruel de prise électrique) sauf le canapé des chambres familiales que nos enfants ont utilisé, où l’on peut sentir chaque lattes sous son dos. Le petit plus sympa : les petit-déjeuners peuvent être servis en chambre sans surcoût et sons gratuits pour les moins de 16ans.
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 5 / 5
Nous étions venus l annee dernière nous avions appréciés.L accueil est très sympa et les plats pas déçusExcellent cocktail aux jus de fruit que je recommande
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bon établissement bien propre mais manque dinformation sur les différents modalités de paiement.
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 5 / 5
Encore un Novotel à la hauteur. Après celui de Madrid Sanchinarro, nous avons séjourné deux nuits dans celui de Nantes... et tout était parfait. Les chambres familiales pour 2 adultes et 2 enfants sont grandes, modernes, propres et bien équipées... climatisation fonctionnelle, baignoire / douche récente, toilette séparée... et le restaurant... vous y degustez de la semi-gastronomie pour des prix abordables... cétait vraiment très bon... un petit clin doeil à toute léquipe de cet hotel qui est exceptionnelle et compétente... les serveurs du restaurant sont vraiment aux petits soins avec vous... si vous visitez Nantes, arrêtez vous-y et dormez-y cela en vaut vraiment la peine pour valider pleinement un bon sejour.
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux, chambre spacieuse. Seul hic il manquait des prises pour le branchement de téléphone ou ordi
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 2 / 5
Le lit kingsize constitué en fait de 2 lits accolés à tendance à se dissocier au cours de la nuit! Double rideaux usés, taie doreiller déchirée, mobilier abîmé, pommeau de douche qui goutte la nuit... un léger rafraîchissement ne sera pas superflu!
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Le repas était super. Je reviendrais avec grand plaisir.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Comment dire..... je fais une réservation pour au final être très mal accueilli et en plus ne pas avoir de table on nous fais donc patienter sur un mange debout sale sans même nous proposer un apéritif.... Verdict nous sommes partis manger dans un vrai restaurant. C’EST UN ZÉRO POINTER !
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Hôtel assez cosi, moderne et lumineux. Très bien pour un séjour organisé, desserte très pratique en plein centre
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
Mon ami et moi avions réservé une table au restaurant grâce à lapplication groupon. Le repas sest très bien passé, la carte des vins est de très bonne qualité (particulièrement le st émilion) et le risotto aux crevettes juste incroyable. Je voudrai féliciter le serveur de couleur qui a été particulièrement prévenant et qui a su faire de notre repas un moment privilégié. Il a été fantastique et nous reviendrons en espérant quil soit là.Grazie per tuttoItalo et Julie
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 5 / 5
Cet avis ne concerne que le restaurant. ..Et cest un très bon commentaire que je souhaite laisser. Laccueil, le service et le rapport qualité prix sont excellent, tout comme la cuisine raffinée et copieuse. Très bonne expérience et il nest pas nécessaire dêtre client de lhôtel pour profiter du restaurant !
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 2 / 5
Réceptionniste de nuit désagréable non sociable et la prestation de chambre bas de gamme lit mal fait et moquette déplorable! Niveau rapport qualité prix à 135e la nuit nous sommes complètement déçu!!!
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 4 / 5
Nous sommes aller au restaurant très bon accueil et de très bons petits plats et très bien servis avec des serveurs très aimable
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 5 / 5
Le restaurant de lhôtel est vraiment au top. La cuisine est raffinée, le service respecte les standards de lhôtellerie gastronomique. Le cadre est très reposant avec la vue sur un petit jardin soigneusement fleuri. Personnel qualifié et avenant. Très belle surprise : la restauration dhôtel commence à très sérieusement surclasser la restauration de centre ville.
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 4 / 5
Bon emplacement en centre ville toutefois difficulté pour se garer aux alentours (parking souterrain recommandé). Chambre moderne et propre avec jolie vue sur le canal. Petit-dej. classique de la chaîne Accor.
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 2 / 5
Séjour agréable week-end passer du 13 au 15 octobre réceptionniste de ce week-end du matin pas du tout agréable ni accueillante. Personnel Pdj rien à dire nickel merci à vous.
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 4 / 5
Hôtel assez correct dans son ensemble avec équipements de qualité. Extrêmement calme.Quelques inconvénients : literie de moyenne/mauvaise qualité. Petits déjeunersPas très original et très peu de fruits frais.
Avis fait le 11/10/2017
Note de : 4 / 5
Seuls regrets : une ventilation un peu bruyante dans ma chambre et une isolation phonique un peu limite entre les chambres (réveillé par la vibration du smartphone du voisin)
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 4 / 5
Les chambres sont grandes , agréable . les petits dejeuner son excellent avec pas mal de choix salé, sucré je recommande , de plus vous êtes au plus proche du centre ville
Avis fait le 08/07/2017
Note de : 4 / 5
Hôtel propre agréable jolie vue sur le canal. Petit déjeuner très copieux et varié, n´hésitez pas a gouter leau citron concombre cest excellent. Nous avons testés le restaurant le midi burger a la tome et tartare très bon Personnel agréable. Les chambres son grandes et climatisés, toilettes et salle de bain séparés. Petit bémol odeur désagréable a côté des ascenseurs genre égout au RDC.
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 4 / 5
Situé non loin de la gare, cet hôtel est très accessible à pied. Je ny ai pas logé (car trop cher pour moi) mais jai pu faire une pause dune heure dans un cadre chaleureux et convivial. Je recommande!
Avis fait le 18/06/2017
Note de : 4 / 5
Toujours très agréable de passer un moment pour déjeuner ou dîner dans cet endroit où le personnel est accueillant, disponible et la cuisine dans reproche
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 3 / 5
Hôtel très bien. Petit bémol. ..notre chambre etait trop petit pour 4. Personnel très agréable . Petit déjeuner très variés et copieux.
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 4 / 5
Belle découverte du restaurant avec un menu tout à fait abordable. Le maître de salle est très sympathique, la cuisine originale et goûteuse. Seul petit bémol les serveurs veulent être discrets et servent du coup trop vite (cognent les verres, renversent la sauce du petit bol dans le plat)rien de bien méchant. À tester
Avis fait le 28/02/2017
Note de : 5 / 5
Super hôtel, Accueil sympa, une restauration de qualité et très classe. Hébergement, chambre propre nickel
Avis fait le 19/02/2017
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis pour lensemble du déjeuner de baptême !Un grand merci et tous nos compliments pour la qualité du service, de la cuisine et du personnel !Tout était parfait !
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 1 / 5
Nous avons été réveillé par le bruit dune perceuse et qui a duré tout le long de la matinée malgré nos plaintes.Cest tout simplement scandaleux pour un Hotel qui se veut 4 étoiles !!!!!
Avis fait le 12/02/2017
Note de : 4 / 5
Nuit avec 2 grandes chambres communicantes du 11 au 12 février.Literie agréable, douche fonctionnelle.Petit déjeuner de bonne qualité et un personnel très gentil au restaurant et prévenants avec mes enfants.Petit bémol: a mon arrivée, petite prise de tête avec la réceptionniste qui a été très suffisante avec moi.
Avis fait le 30/12/2016
Note de : 3 / 5
Nous y avons séjourné deux jours en demi pension, le buffet au petit déjeuner était correct mais la différence de chef de cuisine pour le dîner des deux soirs sest fait ressentir au niveau du goût.Les employés sont très sympathique et accueillant.Pour un hôtel soi disant 4* il manque pas mal de choses ( mini bar en chambre vide, accessoires en chambre limite... Gel douche savon basic on en trouve même dans un 2* )Je vous conseillerais dy aller sans voiture car contrairement à ce que lhôtel dit concernant son parking vous serez surpris du tarif !!! Car ce parking NAPPARTIENT PAS À LHÔTELCependant il est bien placé à proximité des transports en commun, de la ville, de la gare etc...Verdict aucun rapport qualité-prix
Avis fait le 17/07/2016
Note de : 3 / 5
J y suis allé courant 2016Bonne cuisine ...très bonne mêmebon accueil ce qui rattrape un peu le fait que le bâtiment à un certain âge et aurait besoin d un bon coup de neuf.pour moi il ne mérite pas ses étoile et n est pas au niveau Novotel déçu
Avis fait le 01/03/2016
Note de : 5 / 5
Jai séjourné deux fois dans cet hôtel, et je ny trouve rien à réduire. Le personnel est accueillant, les chambres sont spacieuses, les les sont confortables et le petit déjeuner est bon et varié.
Avis fait le 24/04/2015
Note de : 5 / 5
POUR LE RESTAURANT : Carte parfaite, mets raffinés, goûteux, copieux, présentation minutieuse, service aimable et professionnel. BRAVO AU CHEF ! A conseiller vivement et à y retourner. Du bonheur dans lassiette !
Avis fait le 01/03/2015
Note de : 4 / 5
Le 1er Mars 2015 : Nous avons testé ce restaurant à loccasion dun repas de famille. Nous avons apprécié la diversité du choix ainsi que la qualité des produits. Tout cest révélé excellent : que ce soit les entrées ou les plats (poisson et canard parfaitement cuits). Il est à noter que le menu enfant propose des filets de poulet (qui nétaient pas secs du tout) et non les éternels nuggets industriels des autres restaurants. Nous y reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 05/09/2014
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par le service. Jy suis allé pour un mariage, et le soit disant partenariat avec le château de la Pigossière à été mal communiqué aux équipes de lhôtel. La soit disante navette gratuite sest avéré avoir un prix, qui est de 90€. Cette navette qui devait aussi nous amener au retour, nest jamais revenu. Nous avons du nous débrouiller pour rentrer, ce qui est contraignant après une soirée de mariage bien arrosée, ou notre seule envie est de rentrer tranquille se reposer. Les chambres à prix réduites compris dans le partenariat nétaient pas aux prix quelles devaient être, mais beaucoup plus chers. Et tout ceci je lai appris en arrivant à lhôtel, donc évidemment, plus le choix, jai du couvrir de ma poche tous ces frais en plus. Donc non, je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel, où la communication interne est inexistante, où les personnes employées à laccueil ose vous accuser en prétextant quils ont léchange sous les yeux pour expliquer le changement de prix. Merci encore, vous avez fait de mon week-end deux jours de galères et de mauvaises surprises.
Avis fait le 22/05/2014
Note de : 3 / 5
Très court séjour dans cet hôtel mais rien ne ma déplu. Le service était très aimable et serviable.Un petit plus pour le petit déjeuner avec vu sur le fleuve et pour la proximité des stations de bus, de tram et du centre commercial.