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- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Escrocs je ne recommande pas ! Suite à une erreur dans ladresse, le colis est renvoyé à lexpéditeur. Ils me font un remboursement déduis de 10 euros de frais de port alors quà lachat les frais de port facturés sont de 6,90 euros. De plus, le transporteur me dit que seul O-buro peut demander une relivraison sans frais, chose quils nont pas fais.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, produits disponibles, délais respectés
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
A éviter absolument : vous payez mais la livraison est incomplète et on vous prétexte tout ! Délai de réclamation trop long ! Sans quils soient capables de faire la preuve davoir livrés....
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon site. Grand choix de produit à des prix corrects et très à lécoute en cas de problème. Merci
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé le 24 avril un article pour lanniversaire de mon fils de 12 ans qui aura lieu dans 5 jours. Je pense que jai prévu large!Malgré tout ne voyant rien arrivé, jai effectué une demande le 12 mai auprès du service client pour connaitre létat du suivi de ma commande. (Jai été patiente) Un mail ma été retourné le jour même mindiquant quune demande avait été faite auprès de leurs services et quon reviendrait vers moi. La date de lanniversaire approchant et sans nouvelles je renvoie un mail le 17 mai pour connaitre létat davancement. Aucune réponse. Nous sommes le 20 mai, je contacte par téléphone le service client et on mindique quune demande a été faite auprès de leur transporteur qui doit revenir vers eux dans la semaine. Jindique quil nest pas normal que leur client attende autant de temps et quil soit tributaire de la réponse de leur service de livraison. Si ce dernier impose son propre délai et quil répond dans 3 semaines, cest autant de temps dattente pour le client et autant dinsatisfaction. Dans de pareil cas, dautres société préfère renvoyer au plus vite un colis à leur client et se débrouiller avec leur transporteur. Cest ce qui mest arrivé systématiquement face à une telle situation.Dautant plus quand les délais sont aussi longs. Il y a bien un problème et la commande ne va pas réapparaitre toute seule! La personne du service client ne mapporte aucune réponse si ce nest quil faut attendre. Répond avec froideur. Je suis donc certaine ne pas avoir mon cadeau à temps et ça pour une maman il nen faut pas plus pour la faire sortir de ses gonds! Aucune empathie pour le client. Personne sèche qui ne cesse de répéter que cest comme ça! Cest la procédure!Je suis très déçue de cette gestion et cela ne mencourage pas a commander de nouveau sur ce site.Je ne suis pas adepte de ce genre de commentaires et des réseaux sociaux mais cest avec toute ma peine que jai décidé de partager cette mauvaise expérience dont on ne connait même pas lissue!
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
EXÉCÉLENT
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 4 / 5
Produit conforme.Livraison reportée 3 fois ? ? ?
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
2 tableaux reçus abimés (trou enfoncement, fissure). Les tableaux ont été livrés sans signature et ma présence donc mon accord. Pourtant cela fait 3 semaines que jattends un retour du SAV que je dois relancer continuellement. Site qui nest clairement pas professionnel et surtout qui naffiche pas les retours de ses clients sur son site en plus de conditions de livraison douteuses. Je nai pas lhabitude de faire part de mon mécontentement sur les réseaux pourtant...
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon matériel, la tondeuse électrique Bosch est parfaite, jai la soixantaine et des marches pour atteindre mon jardin. Légere, assez silencieuse, coupe très bien. Bref pour linstant absolument pas déçue. Je recommande.
Avis fait le 24/04/2020
Note de : 5 / 5
un grand choix en fournitures. Et pour des prix vraiment pas cher.
Avis fait le 24/04/2020
Note de : 4 / 5
Service parfait du début à la fin !!! 👍
Avis fait le 24/04/2020
Note de : 5 / 5
Commande de classeurs en stock . Livraison très rapide. Colis intact. Donc pas besoin du SAV. Parfait
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne transaction. Bon rapport qualité/prix et livraison rapide
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Il est très difficile de joindre le service client (1h dattente).Un produit soit disant affiché avec 3 semaines dattente de livraison alors que jattendais sa livraison sous 72h pour faire un cadeau :(Peut-être est ce vrai mais cette mention devrait être plus évidente sur le site avant la commande.Jai demandé lannulation de la commande avec remboursement, jattends de voir ce qui va être fait et jespère avoir à modifier ce commentaire car pour linstant je suis vraiment mécontente et triste de ne pouvoir offrir ce cadeau dans les temps.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bons produits et commande sans problème.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
PARFAIT !
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, bien emballé, produit conforme à ce qui est présenté sur le site.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique...! Nous avons acheté un tableau pour une utilisation professionnelle, celui-ci est arrivé abimé, cela fait 3 semaines que jessaie dobtenir la livraison dun nouveau tableau mais tout est compliqué dans ce service, et aucune communication fiable nest donnée... nous sommes toujours obligés de de rappeler. Aujourdhui nous navons toujours pas de tableau (commande le 19/2)... A éviter !
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
Trés mauvais à fuir ! Jai acheté une caisse enregistreuse en novembre 2016, et lorsque la loi a changé en 2017, jai demandé la mise à jour, et ils mont indiqué que la marque de la machine vendue ne faisait pas de mise à jour, contrairement aux autres marques, mais quils pouvaient me proposer une autre machine à un prix intéressant ! obligé de racheter une autre caisse (pas chez eux évidemment)
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
A fuir, le SAV pas commerçant du tout. Aucun moyen de faire machine arrière, ils ne cherchent pas à satisfaire le client. et puis pour les contacter prévoyer un (plusieurs) cafés et un bouquin !!!
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Pour répondre à votre réponse, cest à vous de nous recontacter depuis plusieurs semaines.Vous avez nos coordonnées. Nous vous déconseillons fortement cette entreprise ! Le produit livré (avec du retard) est défectueux, le service après vente difficile à joindre accompagné du traditionnel on vous rappellera que nous attendons toujours ... Ils remettent tout sur le (large) dos du transport qui na rien à voir avec la malfaçon du produit. Je pense que O Buro espère que nous abandonnions nos réclamations.
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
Délais de livraisons non respectés, produits en rupture non signalés, commande annulée et jattends toujours un remboursement promis sous 15 jours depuis 4 mois ! Service client inefficace et injoignable... Je déconseille fortement.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Ne rien commander dans cette entreprise!!! 5 semaines de retard de livraison, un service client dédaigneux, aucun suivi de commandes, des promesses de rappels jamais tenues, une déresponsabilisation: ce nest pas moi qui men occupe cest ma collègue et comme elle nest pas là ben il faut rappeler! Juste horrible... Plus jamais...
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 4 / 5
Un large choix de produits très variés et de bonne qualité ! RAS concernant la commande, je recommande !!!
Avis fait le 16/06/2017
Note de : 1 / 5
En attente de la livraison de mon colis depuis ce vendredi matin 9h, il est maintenant 19h pour une livraison en express 72h. Le service après vente ma gentillement invité à les recontacter lundi ou mardi si je navais pas de nouvelles. Soit un délais de 7 jours. Et pour contacter le transporteur (DHL) cest 80 centimes la minute. Bref, des prix peut être attractifs mais un très mauvais suivi de livraison. Je regrette dêtre passé par eux.