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OCEAN AUTOMOBILE SAS Audi
25 Bd Léonard de Vinci, 44400 Rezé 4.30 (260 avis)Contactez OCEAN AUTOMOBILE SAS Audi
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche 08:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe professionnelle et chaleureuse.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu de leur travail. Voiture partie pour vidange de là boite de vitesse, elle reviens avec des erreurs BV... Ils ont fait un diagnostic de là voiture et me fournir un devis avec ce quil a a faire, même un défaut de lampe de marche arrière à été marqué et rien sur là boite de vitesse. 4h plus tard après avoir récupéré là voiture elle commence à affiché des erreurs BV. On appelle et là ils nous sortent que cest pas leur responsabilité, il faut payé encore, et là ils te disent que en faite ils on bien vu les erreurs avant mais ils ont rien dit ( chose que on trouve bizarre vu quils mon même pas parlé).Mais bon après recherche des clients mécontents avec Audi Rezé on na bien trouvé une dizaine (surtout un qui là voiture va pour changer arbre a cames et là voiture juste après casse le moteur cest toujours pas de leur faute) Faites attention ou vous mettez votre voiture en réparation
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je fais réviser mon Q5 périodiquement dans cette concession, c’est la première fois que l’on vient à moi en me serrant une poignée de main tout en me proposant un café! Quelle délicatesse de la part de Sébastien, avec qui j’ai pu avoir une discussion plus qu’intéressante sur des sujets très variés.Quant à Sabrine, elle m’a appelé ce matin pour m’informer que le véhicule de prêt qui m’était destiné n’est pas revenu, elle s’est démenée et en moins de 30 minutes à su débloquer la situation avec un grand professionnalisme, gentillesse, courtoisie, et élégance.Je tiens à remercier ces deux personnes Sabrine et Sébastien qui m’ont rappelé pourquoi j’ai choisi la marque Audi. Avec de telles personnes à l’accueil je ne peux que revenir dans cette concession.D. Candau
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Merci Sebastien pour ces explications.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, le nouveau commercial est très attentif de la clientèle
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top ..prise en charge très rapide lors d une crevaison. Lavage du véhicule extérieur et intérieur. A recommander.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de l acceuil après vente , cordial et professsionnel de madame Relandeau véronique , très bon suivide l intervention .
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à l écoute. Rdv pris à l heure. Merci
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée à l improviste chez le concessionnaire Audi de Rezé suite à un voyant qui s était allumé….Quelle joie d être très bien reçue et un technicien est intervenu de suite afin de régler ce petit problème.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Les Audi REZE sont top !
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
jai acheté une A1 Citycarver doccasion avec Mr Lucas en Janvier 24 , très bon accueil, explications claires , personne dynamique , satisfaite de mon véhicule
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 3 / 5
Dommage qu’un diagnostic soit payant en plus de la facture réparation
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge rapide et travaux conformes
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Lucas BOUHIER pour la vente dune A5 : professionnel, disponible, achat/reprise de mon ancienne A5 en toute simplicité.Très satisfait de mon nouveau véhicule parfaitement conforme à mes attentes.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
rdv pour un diagnostic (voyant jaune de batterie au tableau de bord), très bien reçu, les travaux ont été réalisés rapidement, les travaux complémentaires sont proposés au client par mail afin quil les valide donc pas de surprise au moment du règlement, tout est clair, le véhicule de prêt était bien équipé. Je recommande à tous les possesseurs dAudi
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Là où mot pigeon prend tout son sens. Prix des pièces détachées, horaires de fonctionnaires, sens commercial inexistant. Je nai jamais vu cela ni chez Mercedes ni chez BMW.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 3 / 5
BonjourMerci de me répondre même si c’est trois mois plus tardJe souhaiterais des réponses à des questions que j’ai en tête mais ça attendra que je vienne à la concession ..merci et à bientôt
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil équipe sympathique et compétente
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Découverte de ce garage Audi par téléphone dans un premier temps, pour RDV, où le contact a été excellent. Puis le jour J, prêt dun véhicule gratuitement car on ma dit que jétais abonné à Roole Premium. Travaux effectués sans surprise. Véhicule nettoyé. Accueil excellent. Gentillesse du personnel. Demande de renseignement sans pouvoir répondre, une demande a été effectuée auprès du service compétent et ma été donnée à mon retour au moment de devoir récupérer mon véhicule.Je recommande.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique, réactive et très professionnelle, bonne continuation à Audi REZÉ
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme et votre sens de laccueil !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourUn très bon service client je vous recommande pour ma magnifique voitureMerci Lucas
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Une bonne escale de repos
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux, écoute, respect des délais.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Consetion voiture
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Je leur ai confié une A6 pour diagnostic....on ne my reprendra plus !Le diagnostic a été réalisé lors de lessai avec le technicien...10mn.La facture tombe : 5h de diagnostic facturé de façon totalement abusive ! Aucune explication sur ce qui a pu prendre 5h, aucune information préalable alors quune partie de ce qui est facturé est sans rapport avec ce qui je leur ai demandé.Au final, jai déposé ma voiture chez un garage indépendant spécialisé Audi :- diagnostic réalisé en 30mn, offert- diagnostic de latelier Audi Rezé erroné, la soi-disant pièce défectueuse était parfaitement fonctionnelle.- réparations effectuées à un prix raisonnableLa qualité Audi...est ailleurs !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et accueil du service mécanique merci à Orianne pour la prise en charge de la première révision du Q3.Marine PETIBON
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon boulot dur le véhicule mais les prix sont quss as BD même excessif
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation en Location Longue Durée d’une audiA1. Délai et voiture conforme à nos souhaits.Le chargé de client, Mr Richard, a toujours été à l’ecoute et efficace pour répondre à nos demandes.Y Le Rohellec
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré Monsieur Richard pour lachat dun véhicule, ça a été un plaisir de faire affaire avec lui. Très sympa, très professionnel.Au top !!!!Merci
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire, à lécoute des clients
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Compétents et excellent accueil.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien conseillé, avec le sourire et beaucoup de professionnalismeMerci à toute l’équipe Audi Sud Loire
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Christophe Hellegouarch, professionnel et a su nous convaincre dans notre achat.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci à léquipe qui a su nous écouter et essayer de trouver des solutions. Equipe très réactive.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil horrible!Aucun service, aucune confiance, aucun effort pour être arrangeant.A fuir…
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable par la discrétion et la disponibilité de linterlocut(rice)eur et réception/restitution avec attention du véhicule.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule via Mr.Hellegouarch, j’en suis très satisfait. Très bonne relation client et à l’écoute des besoins.Merci Christophe
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa et à lécoute des besoins. Une prise en charge et réparation rapides de mon véhicule qui mont rendues un énorme service. Une étoile de moins pour le prix de la réparation 🙂
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Une super expérience avec léquipes après-vente. Agréable et conviviale ils ont su répondre à mes attentes. Merci à eux.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour satisfait des services après vente proposés, je conseille !!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
2 mois après, aucunes nouvelles de ce garagiste qui soit disant devait prendre contact (réf. message ci-dessous), cela confirme le peu de considération envers sa clientèle, en contactant le siège social en France et en Allemagne ma demande sera peut-être prise en compte avec plus dégard. Demandes non prises en considération, un manque dintérêt évident pour sa clientèle, au vu des dernières factures (vidange: 510€, réparations: 5138€).En résumé, véhicule déposé pour vidange avec une demande lors de la prise de rdv de vérification du pare-chocs mal refixé et de la direction du véhicule suite à dimportantes réparations chez ce concessionnaire.La personne qui a pris en charge le véhicule me dit quils vont voir ce quils peuvent faire...À mon retour, on minforme que la fixation du pare-chocs ne sera pas pris en compte, à moins de reprendre rdv et que cela sera facturé et lon ne mévoque pas si il y a eu un contrôle de la direction.On me demande juste de régler la facture.En conclusion, on parle déléments de sécurité du véhicule qui auraient dû être pris en compte par ce concessionnaire Audi au vu de la facture de 5138€.Est-il possible dêtre aussi négligent auprès de sa clientèle pour une marque qui normalement inspire la fiabilité?Un fidele client des marques Audi/Volkswagen qui ne le restera certainement pas.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipes après-ventes au top. Merci pour le professionnalisme. Je recommande à 100%.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pu avoir un rendez-vous très rapidement pour une fuite de liquide de refroidissement. Travaux effectués en 24h après la recherche de fuite. Équipe accueillante.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 2 / 5
On achète une audi A1 en décembre 2021, on a un très bon contacte avec Kévin, très sympa et rien à dire.Donc arrive le moment de la première révision, naïvement on ne demande pas de devis.Et là, cest la douche froide, 600€ pour 1h30 de visite, et en plus ils essaient de nous louer un véhicule de remplacement car ils te demandent de poser le véhicule 8h30 et de le récupérer vers 17h30. Et quand tu regardes la facture, de plus prêt, ils facture une prise en charge du vehicule à 4€ht. Cest pas la crise pour tout le monde on dirait. A trop vouloir abuser, on finit par tout perdre.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service. Mme Relandeau est efficace, souriante, dévouée et arrangeante. Très agréable.Seule la prise de rendez-vous meriterait detre améliorée, mais cest un autre service qui sen occupe semble-t-il.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et très à l’écoute. Je recommande car en plus les délais ont été très rapides pour ma part.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil comme toujours avec le sourire.Merci à Véronique et Sabrine pour leur réactivité et leur professionnalisme.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Noël 2022,je constate une fuite sous ma voiture (Audi tt 2016 achetée hors réseau et sous garantie),Audi peut la prendre le 11janvier,ok, dès laprès midi on me signale que la voiture est prête,je les appelle, cest le bouchon de vidange me dit on.Suite à mes doutes sur la fuite il mest proposé de passer le lendemain...pas avant 10h,je prends donc sur mon temps de travail où lon me confirme le diagnostic.Ok mais comme pour moi la fuite ne concerne pas que le bouchon de vidange je leur annonce que la garantie sachevant 15 jours plus tard je naccepterai pas une autre facture pour cette fuite....le lendemain je reçois par mail un devis de plus de 2000e,le moteur tfsi 2l 230cv Quattro de ma tt de 2016 accusant un kilométrage de 53000kms souffre dincontinence du boîtier supportant la pompe à eau.15 jours plus tard je pense récupérer ma voiture comme convenu avec le chef datelier,je passe quand même un coup de fil,la secrétaire est étonnée de mon appel, convaincue par mes arguments elle part se renseigner auprès du mécanicien,pas de problème le client peut récupérer sa voiture en fin de semaineCe vendredi je rentre accompagné pour enfin reprendre ma voiture,la secrétaire me fuit du regard,quitte son poste pour aller chercher le chef datelier.Celui-se présente devant moi,je lui demande sil me reconnaît,bien sûr me dit il mais je ne comprends pas que vous soyez là aujourdhui,on ne vous a pas appelé.. suite à mes explications je lui suggère de ne pas mettre en doute mes propos en me reprochant sa mauvaise organisationJe reviens le mercredi suivant (jaime cette concession),la secrétaire me dit quelle fini avec son client et quelle soccupe de moi.....15mns plus tard un couple de personnes âgées (femme odieuse)vient récupérer sa voiture,je nen ai pas pour longtemps Mr.....je moccupe de vous après,ne vous inquiétez pas je nai que çà à faireEnfin je roule avec ma voiture....sauf quen arrivant à la maison mon fils me dit que quand je freine çà allume mes superbes clignotants à défilement...retour chez Audi....je vous adore,la secrétaire me dit tout de suite que le problème ne vient pas de leur intervention,je lui réponds je nai pas dit le contraire ,le mécanicien ne trouve pas la panne....il mest proposé un nouveau rdvCoût de la panne 120e de mise à jour Comme promis à une des secrétaires je tenais à partager mon mécontentement,une facture de 1800e,une autre de 17e pour des bricoles et une dernière de 120 pour finir,une attitude hautaine sans aucune bienveillance du responsable datelier,pas de véhicule de courtoisie proposé non plus.Pour ma part je ne retournerai plus déposer un véhicule sur ce siteMerci de mavoir lu,si certains renseignements sont injustes ils sont dûs au temps passé depuis ces faits
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage auto, très bon accueil.Javais oublié mon portefeuille pour un véhicule de prêt et Chloé a eu la gentillesse de me faire confiance .Merci encore.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’ensemble de l’équipe de l’APV pour la disponibilité, l’écoute et le professionnalisme reçus ! Je recommande 👍🏼
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’une Audi A3, j’ai découvert cette concession pour entretenir mon véhicule avec un contrat très intéressant, j’avais aussi une intervention carrosserie qui s’est très bien déroulé et je suis pleinement satisfait! Le responsable du service après-vente avec tous les collaborateurs ainsi que celle gérant la réception carrosserie a été très gentille et pour le service Audi rent aussi! Ça fait plaisir d’avoir trouvé une bonne adresse! Et un service de qualité! Peut être qui sait un jour, la prochaine Audi sera acheté chez vous ☺️
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une intervention sur mon Audi Q3 le 11/05/23 je remercie le responsable de Audi Reze pour sa disponibilité et son écoute. Merci également à tout le personnel pour le travail fourni ainsi que leur professionnalisme. Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Super belle expérience avec Kévin avec une distance de 500 km. Il sest occupé de tout à distance et je nai eu quà venir chercher mon véhicule. Tout les documents étaient prêts et avec le sourire. Vraiment ne pas hésiter à faire affaire avec ce garage. On se revoit dans quelques années pour une Q4 e-tron.Bonne continuation à toute léquipe
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon garage préféré 😊
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe sympathique et compétente du responsable commercial (Arnaud) aux responsables atelier (Florian et Véronique) et à la personne de l’accueil. Je recommande vivement.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5
Accueil RASStationnement limité
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 2 / 5
Pour la partie atelier : une prise en charge assez rapide (J+2 pour le contrôle dun pneu réparé dans le cadre daudi assistance).Pour la partie commerciale : un conseiller commercial qui doit nous rappeler pour une proposition 2 jours avant de partir en vacances, nous attendons toujours...Idem pour le collègue remplaçant qui devait nous rappeller après avoir vu le responsable, jattends toujours.Une offre de reprise dérisoire.Bilan : nous avons acheté notre nouveau véhicule AUDI dans une concession CITROËN sous garantie AUDI et leur reprise est 20% supérieure à celle de votre concession.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueilBien conseillé
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , véhicule déposé pour un entretien et une grosse réparation sous garantie constructeur , le tout en 2 jours (pièce en stock) .Rien à dire .
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
On est chez Audi ! Tout est clean ! Rien de plus .
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Premier passage dans cette concession pour du sav.Très content du professionnalisme de toute léquipe et particulièrement de la gentillesse et transparence de Mme RELANDEAU.Je recommande vivement
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 3 / 5
Mon interlocutrice était sympathique et professionnelle, mais les tarifs pratiqués et les nombreux suppléments donnent la sensation d’être considéré comme un portefeuille ambulant.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Commerciaux sympathiques et de bons conseils. Je recommande !!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, je recommande
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !La personne a laccueil est très gentille, les vendeurs sont a lécoute. Je conseil fortement !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
4 étoiles pour laccueil au top et la rapidité dintervention (10 jours). Une étoile en moins pour le prix du diagnostic (> 140€) et délai initial annoncé de 2 mois ce qui peut faire fuir plus dun client potentiel..
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Ces événements se déroulent entre 7h30 et 11h15 chez AUDI REZE...Bien que nous ne soyons pas bien reçu au départ, et que lon nous annonce 4h pour une dépose et repose dun pneu crevé,(prendre rdv si crevé)le responsable atelier a lunettes a très bien su gérer la suite de lurgence. (Mécano à dispo . cafés offerts, prestations totalement gratuites)Recommande vivement 🫠Arrivé :7h30Gonflage du pneu:8h45Dépose de roue:10h09Repose de roue:11h15
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil téléphonique agréable et prise en compte de mes demandes rapidement.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Mon Audi électrique me signale une vidange à faire alors quil ny a pas dhuile, original!Rendu en concession on me dit quil sagit dune vidange du système de refroidissement de la batterie mais en contactant Audi France: cela ne fait pas partie des préconisations.Une autre fois, je demande une prise en charge concernant une facture pour un défaut de fabrication des rétroviseurs caméra.Ils me disent quil ont demandés à Audi France mais que ma demande na pas été acceptée.Je contacte Audi France pour avoir confirmation, et là surprise :Non, aucune demande na été faite!Finalement ma facture à été prise en charge par Audi France.Donc demandez des preuves et ne prenez pas ce quils vous disent en concession pour argent comptant.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du conseiller SAV. Réparations effectuées avec prise en charge constructeur malgré la garantie passée de quelques joursPetit bémol : Pas de véhicule de remplacement si vous n’avez pas de pack spécifique. Moyen pour une marque « Premium » (Integré directement chez Mercedes)Merci à l’équipe Audi Rezé cependant pour leur travail
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Achat de mon véhicule, un super accueil de la part de Mr Richard Arnaud, très professionnel, à lécoute de ma recherche, de mes critères. Il a su PARFAITEMENT cibler ma demande au travers de nos échanges et pour le coup je me retrouve avec la voiture de mes rêves. Encore un grand merci, un pur bonheur de rouler en Audi !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 2 / 5
ATTENTION !!! Ils vous trouvent des pièces usées en disant que ça passera le CT. Déjà plus dun an quils mont dit que mes silents blocs était abimés. Premièrement, changement de pneus et control de la voiture! Rien! Deuxièmement, autre garage, changement plaquettes, vérifications du véhicule! Toujours rien! Comme on dit, jamais deus sans trois! Control Technique vierge! Dites à Rezé de changer le personnel! Je suis venu pour une vidange et un problème de sonde dhuile. Ils mont trouvée une fuite suivie dune remontée de liquide dans les faisceaux. Adition salée! Le pire cétait un genre de menaces si vous signé pas le devis pour les travaux on fait pas la vidange...
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 2 / 5
Alors que dire... Ben laccueil très bien les personnes sont très souriantes et sont très aimable... Par contre les voitures doccasions sont hors de prix et ne parlons pas de lattente quil y a eu entre le jour de la commande et le jour de la réception hors on mavait dit quelle arriverait dans 24/48 heures et au bout de plus de 3 semaines et quand ton téléphone pour savoir où ça en est et bien il ny a pas eu de commande de passer alors que javais payé ! Donc ils ont repassé commande et je lai eu deux jours après... même pas un geste commercial du style repeindre la pièce que javais commandé couleur carrosserie la pièce faisait 4 cm sur 5 enfin bref ce sont des concessionnaire. Mais jadore Audi malgré tout 👍🏼
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Service nul et personnels incompétents. Aucun geste commercial ni effort alors que les erreurs viennent uniquement de leur côté. Vraiment je ne recommande absolument pas ce garage. Ils n’en ont rien à faire de leurs clients ni des engagements qu’ils ne tiennent pas. Pitoyable et pas du tout professionnel ! De plus, les horaires qui sont indiquées sont fausses. Sans parler du commercial qui nous accueille et nous parle une sucette à la bouche……… Très déçue d’Audi.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .très agréables très courtois rien a dire serviable
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Equipe exceptionnelle, service de qualité, merci!!!!
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Malchanceux, je me suis dirigé vers le garage initial de l’achat de mon véhicule, suite à une dégradation sur un parking mettant en cause un tiers non identifié. Je souligne la réactivité et l’efficacité de l’équipe ayant prise en charge mon problème.Je me permet même d’ajouter la souplesse proposée par la responsable de réparations, concernant les modalités de remboursement : étants quasi invisibles avec mon contrat d’assurance.J’espère que l’évènement m’obligeant à la rédaction de cet avis justifiera ma nonchalance non-voulue pour le traitement de ce sinistre .Très cordialement.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Arnaud pour son professionnalisme et sa disponibilité. Client audi depuis plus de 10ans, jamais déçu par le sérieux et la fiabilité de la marque.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre minimum 1 ⭐ pour valider le post. Mais ça ne mérite même pas.Samedi après midi 15h..... Le désert total.Personne a laccueil ou sur le parking.Désolé mais jirai ailleurs pour acheter ma voiture.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe bienveillante et professionnelle. Merci notamment à Kevin qui a parfaitement compris nos attentes et à Marion pour sa disponibilité.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Premier entretien dans cet établissement, et chez cette marque plus globalement.. Service à la hauteur des marques allemandes, équipe agréable et respectueuse avec diverses solutions de mobilité pour la journéeOn y met le prix mais on est logiquement pas déçu au bout du compte 🤝
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel très à ecoute
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
3eme passage, cette fois ci pour un 1er entretien de mon véhicule, 2 ans / 15000km. Accueil toujours au top, prix et prestation correct. Véhicule rendu nettoyé. Bien décidé a entretenir mon véhicule dans cette concession.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, avec un très bon accueil 🙂
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel, souriant et agréable mr Kévin. Merci.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent. Très bon accueil et services de grande qualité. Merci.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, toujours très réactif quand nous avons eu des problèmes avec notre véhicule. Les coûts des entretiens/réparations sont moins cher que certaine concession de marque française.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service après-vente professionnel.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil,vendeur très pro.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Un bel achat dans les meilleures conditions possibles.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Merci à l’équipe après-vente pour la prise en charge de mon véhicule.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Après un passage dans ce garage, pour un diagnostic, j’ai été accueilli très agréablement.La réparation de mon véhicule juste parfaite rapide, efficace, soignée, polie…Je recommande fortement.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Lors de lachat de notre véhicule, nous avons été très satisfaits par laccueil et le professionnalisme de Kévin, il a bien su nous orienter dans notre choix. De plus, il sest bien battu pour nous prêter un véhicule le temps de la livraison, un peu long et seul bémol de la transaction. Merci à vous et nous recommandons vivement la concession de Rezé. T
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilService professionnel
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus, le personnel est très professionnel. Nous sommes ravis de notre expérience.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié le professionnalisme de l’employé qui s’est occupé de mon véhicule et l’accueil qui m’a été fait lors de mon arrivée au garage.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Service de qualité !!! Très bien reçu par Florian de latelier !! Je conseille ce garage
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil téléphonique. Très professionnel.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Garage de vente de véhicule doccasion, avec des prestations trompeuse, & malhonnête, ou lon vous cache la vérité sur la provenance des véhicules. de plus ne respecte pas les conditions de vendeurs professionnel. ainsi que les clauses dannulation dachat . Et menace de garder largent de lacompte versé. Ce qui va mobliger à engager une procédure judicaire. Je vous transmettrait la suite Je tiens à Préciser quil sagit du Garage de REZE
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top et souriante. Je recommande.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% .Très bon accueil du SAV , le chef datelier a pris ma voiture sans RDV . Très bon service.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire , léquipe a su répondre à nos questions et en plus un geste commercial nous a été fait , Au top
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 2 / 5
Ne vous inquiétez pas, vous allez vite connaître mon avis.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Pqrfsit comme toujours
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dune AUDI A4, je tiens à remercier toute l’équipe de la concession et plus particulièrement Monsieur CHMARGOUNOF pour son professionnalisme, son écoute et son dynamisme. Un grand bravo !
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service professionnel.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de l’accueil que nous a réservé Kevin ainsi que toute l’équipe d’Audi Océan Automobile. Nous avons bénéficié d’une proposition de reprise très honorable pour l’acquisition d’une Audi A3 SportBack 35 TDI 150ch S Line S Tronic 7 qui correspond parfaitement à nos besoins. Merci encore à Kevin pour ses conseils et ses qualités d’écoute.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie audi rezé pour leur professionnalisme, qualité de travaille au top , voiture rendu propre et sa sa fait plaisir .Je remercie egalement christelle cochard pour sont acceuil et explication juste PARFAITE detail , relationnelle client et surtout a pris le temps de faire une video pour me montrer mon démarreur ( a ma demande ) et egalement madame laurine pour tout les renseignements recu de sa part .Je nhésiterais pas a remetre mon audi chez eux car au moins on es sur de la qualité !Cordialement Mr bertrand cedric
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu (malgré les mesures sanitaires) et bien conseillé. Un grand merci+++ à Kevin pour ses conseils, son service et sa patience. Big up !VK
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellente expérience, Monsieur CHMARGOUNOF a été très professionnel et très à lécoute! Nous recommandons sans hésiter cette concession et cest avec plaisir que nous reviendrons voir Monsieur CHMARGOUNOF pour notre prochain véhicule...
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon conseils
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa!
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre véhicule. Nous avons rencontré Kévin qui nous a bien reçu et conseillé. Nous le remercions pour sa patience. La concession de Rezé est au top et nous la recommandons pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Grand choix de véhicules d occasion récent et hall d exposition sympathique. Accueil au top, Conseillers présent mais pas agressif.Je recommande
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Service impeccable accueil agréable on arrivons et on partons voiture propre extérieur location de voiture accueil et service formidable
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
super accueil contrairement à dautres concessions de la même marque.avant paiement, on vous explique clairement ce qui est fait sur le véhicule pour un entretien .merci encore a vous mme cochard pour votre gentillesse .je recommande cette concession. MR PRIN
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, nous avons eu à faire à Kevin qui s’est montré très professionnel, à l’écoute. Le top ! Il a su trouver la voiture qui me convient et correspondait à mes critères de recherche. Désormais je roule en Q2 et j’en suis ravie.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne concession.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 3 / 5
Bon accueil mais hall d expo a revoir
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique parfait, excellente écoute et tous les renseignements donnés agréablement ! Continuez comme cela ! Merci !
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très compétents et à l écoute de l acheteur.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Expérience client plus que parfaite.Une équipe très professionnelle et si agréable.Merci tout particulièrement à Damien pour sa gentillesse et sa compréhension.Bravo, rien à redire.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 5 / 5
Un seul mot perfection.Accueil, écoute et efficacité.Un professionnalisme sans faille.Merci à Mme C.Son amabilité, son sourire sont incroyables.Très belle expérience.Merci
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Tres bonne prise en charge de ma voiture tombée en panne à nantes , faites rapidement , de très bons conseils et un suivi de ma voiture très bon , rien a dire , concession à conseillée .
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 4 / 5
Une très belle atelier sympathique.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Plus dinformations bientôt...
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement lors de achat de ma voiture. Professionnel à lécoute et disponible pour un véhicule de grande qualité. Merci Arnaud Philippe M.
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et services
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Christelle lors de la restitution de mon véhicule, facture conforme comme prévue 😉
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils aux tops !!! Je recommande cette concession.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et essai possible sur un véhicule d occasion .
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant a lécoute. La prestation audi est là.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 3 / 5
Très accueillant
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Formes
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 4 / 5
très accueillant, équipe au top !! Je recommande !!
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et efficaceJ ai pu tester le véhicule sans soucis.Le commercial qui m’a accueilli est tres professionnel.Je recommande cette concession.
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Merci au commercial présent ce jour. Et bravo...
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu ! Jai appelé plusieurs fois pour avoir une information sur une voiture occasion.On devait me rappeler et je nai jamais eu de nouvelles ! !!! Et un jour je maperçois quelle nest plus en ligne donc vendue!!Ce nest pas très professionnel ni respectueux vis à vis d un possible client ! Un coup de fil ca ne coûte pas grand chose. ....
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Parfait..accueil, révision...
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 4 / 5
Disponibilité et amabilité de linterlocuteur Pièces détachées.
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, a lopposé de la concession dorvault, équipe a lécoute.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre, on vous prend de haut si vous venez avec autre chose quune audi. On vous snobe si vous nêtes quun prolo qui na pas de quoi sacheter une A1 cash!
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 2 / 5
Accueil a revoir et ma voiture partir avec 35 min de retard a la révision sans aucune excuse
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 1 / 5
entretien effectué ,voiture (noir) passé aux rouleaux , le vernis des quatre jantes se décolle mais pas de garantie ,pour un véhicule qui a un an et demi c est dommage
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Sérieux et intéressant. intéressé par leur client
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 5 / 5
Très accueillant, très professionnel.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Je vous recommande le garage audi reze excellentes équipe très cordial pas de mauvaises surprises les personnes qui s occupe de vous sont charmant et vous explique avec compréhension
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 1 / 5
Rester 1h pour rien merci
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chaleureux et professionnel
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 5 / 5
Véhicule correctement entretenu ! Service de qualité et arrangeant pour la location de voiture
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 5 / 5
Structure familiale, et donc du personnel totalement à lécoute du client! Très bonne prise en charge du réceptionnaire et de la jeune femme de laccueil! Qualité Audi à toute épreuve!
Avis fait le 30/08/2017
Note de : 5 / 5
BRAVO ,il court partout ne chaume pas et malgré tout il garde leur sourire et prenne du temps pour expliquez les choses à un novice comme moi
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et très professionnel ! Je recommande ce garage pour un prochain achat !
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
Anti commerçant au possible du jamais vu, jamais de dispo pour les entretiens, menace verbale, la directrice prend ses clients de haut et nassume pas, elle nest pas à la hauteur du poste. Seul le réceptionnaire Damien est tres pro. Déplorable pour une marque telle que Audi davoir cette équipe anti commerçante et hautaine.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande Audi REZE ! Le personnel très pro ,agréable et à lécoute ....
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 4 / 5
Bon acceuil
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 4 / 5
Un bon accueil, des personnels à lécoute et un service réparation / Après-vente irréprochable.
Avis fait le 07/10/2016
Note de : 1 / 5
Mon Audi A1 est en panne de chauffage... Audi dont la garantie a expiré depuis 1petit mois... Suite appel hier pour savoir si par hasard vous pourriez prendre à votre charge cette panne, quelle ne fut pas notre surprise dentendre une réponse négative : 1 mois de garantie dépassé trop long). Audi Rezé (et en général) ne respecte pas leur client potentiel ou avéré ! Accueil ininterressé, voire dédaigneux. Il ny a que votre marketing qui compte ( je vous compare à Nespresso), le reste nest que du bla bla bla !!! Je considère quau bout de 2 ans , une Audi, voiture soi disant fiable ne devrait pas avoir ce genre de panne... A bon entendeur !
Avis fait le 21/09/2016
Note de : 2 / 5
Les horaires sont fausses, embetant quand on pense venir a lheure
Avis fait le 28/07/2016
Note de : 2 / 5
Le s horaires douverture diffère de celles indiquées sur le site....
Avis fait le 29/04/2016
Note de : 5 / 5
Je tenais réellement à féliciter cette agence , prise de rendez vous ,accueil, service ,ponctualité que lon est en droit dattendre de toute marque, mais certainement plus dAudi.Le marque est remarquablement représentée par un personnel simple et efficace.Bravo
Avis fait le 27/04/2016
Note de : 1 / 5
il est très compliqué davoir quelquun au téléphone. Pour une prise de rendez-vous jai du appeler 4 fois avant davoir quelquun qui ma passé une autre personne qui ne gérait pas les rendez-vous et qui a donc essayé de me passer encore une autre personne pour au final une jolie musique dattente et plus rien...45 min pour un résultat nul, merci AUDI Rezé.Ce nai pas la première fois que jai des soucis de politesse, de respect du client, de pannes non résolues et de rendez-vous non honoré par le garage.Il est dommage que des représentant dune marque comme AUDI se comportent dun tel manière.