Retrouvez toutes les informations sur Office de Tourisme d’Aix-en-Provence, votre Boutique de cadeaux, situé 300 Av. Giuseppe Verdi, 13100 Aix-en-Provence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Office de Tourisme d’Aix-en-Provence
300 Av. Giuseppe Verdi, 13100 Aix-en-Provence 4.10 (814 avis)Contactez Office de Tourisme d’Aix-en-Provence
Les services
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–18:00
- Mardi 08:30–18:00
- Mercredi 08:30–18:00
- Jeudi 08:30–18:00
- Vendredi 08:30–18:00
- Samedi 08:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
On adore. Compétence, efficacité, accueil... Le top !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
De multiples renseignements concernant les lieux à visiter ( musées, zoo, spectacles, spécialités provençales - santons, confiseries -monuments, sites à visiter, exemple laqueduc de Roquefavour qui est le plus important aqueduc du monde en pierres, la montagne sainte Victoire, la sainte Baume...)Tous les renseignements sont ici. En visite à Aix en Provence ? Nhésitez pas, découvrez tous ces lieux ! Vous comprendrez pourquoi je suis amoureux de ma région.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Extrêmement serviable, renseignements plus que complets, à visiter nécessairement avant de ce jeter dans cette super ville !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très très vaste !!!
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Aix est une très belle ville, en revanche il faudrait faire quelque chose pour toutes ces crottes de chiens sur le trottoir. Vraiment dommage !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à ma récente visite à lOffice de Tourisme dAix-en-Provence, jai été agréablement surpris par la crèche de la ville. Si vous passez par là, nhesitez pas à vous arréter pour découvrir cette crèche. Je met quelques photos pour partager un apercu de cette visite.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil téléphonique de la part du monsieur ( Ramone je crois) qui ma renseignée concernant les parkings sur Aix en Provence. Disponibilité, écoute, courtoisie, très aidant. Merci.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et renseignements... bien
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Un office de tourisme très beau et agréable ! J’ai été très bien accueillie et renseignée. Belles découvertes culturelles également ! Merci pour vos services !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil 😍 À lécoute et de bons conseils 👌
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Je peux comprendre quil ny ai pas de toilettes dans un office de tourisme mais quon me réponde de façon idiote et lamentable...quel manque de professionnalisme
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
À la question y a til des toilettes... pourquoi y devrait til y en avoir ? Dans un centre commercial il y en a pas non plus .... pas très touristique comme réponse 😬😤
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Très agréable et bien documenté
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Aix infiniment ! Comment ne pas succomber au charme discret de cette petite ville mythique du Sud de la France ? Son architecture, ses jardins, sa montagne Ste Victoire, son festival Lyrique, son Open de Tennis international, sa jeunesse et son inépuisable héritage culturel et sportif.. Un dédale de rues simplante autour dun Cours Mirabeau princier… Des Hôtels particuliers aux élégantes façades portent des noms de rêverie… Des fontaines bavardes murmurent de places en places… Des notes de musique séchappent des fenêtres et nous entraînent dans une envolée lyrique irrésistible… Un marché étonnant où de joyeux saltimbanques embrasent la ville toute entière dans un gai tintamarre... Une jeunesse cosmopolite, heureuse et bigarrée babille aux terrasses des cafés… Tout un monde en mouvement où la vie sexprime profondément séduisante… Aix en Provence rayonne de sa beauté simple et de sa joie de vivre sous un ciel dune pureté de nacre que seul un Mistral rageur dérange quelques fois… Jac Ben🌹
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Vous pouvez emprunter gratuitement un plan de la ville et des dépliants sur les événements culturels à venir en Provence.Nettoyer, laisser refroidir à la chaleur. Beaucoup de sièges mais pas de toilettes.A gauche se trouve une salle dexposition (herbier, peluches), à droite se trouve une boutique de souvenirs.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Lieu et accueil impeccable.Mention spéciale à Frédéric Paul pour la visite dAix-en-Provence le visible est invisible ... une pepite !Ne pas hésiter
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique endroit,spacieux lumineux avec meme une expo
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Une ville sublime..un accueil parfait...merci !Mention spéciale pour Frédéric un guide exceptionnel et qui a su nous transmettre la passion pour cette ville
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Trop de monde malheureusement mais accueillant
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant, office grand avec beaucoup d’info et joli boutique
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli bien renseigné dans un lieu très agréable
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Alors, que dire. Visité en fin d après midi. La conseillère tourisme était vraiment super sympa et très pro. Elle a su répondre à mes interrogations, a fait des recherches pour moi, m a indiqué les incontournables de la ville où je ne suis de passage que quelques jours pour raison professionnelle. A recherché s il y avait des spots photos pour observer les couchers et levers de soleil. M a imprimé la liste. Et le tout avec le sourire et beaucoup de sympathie. Ce fut un plaisir et ça fait plaisir!🙂
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Lieu tres agréable à déambuler pour sinformer avec un personnel compétent, aimable et souriant aussi bien.en présentiel quau téléphone. Bravo.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait recharger 2 cartes (nous sommes 2 personnes) pour un voyage chacune Rotonde Krypton puis Krypton Fuveau. Le voyage Rotonde Krypton sest passé sans encombre les cartesont fonctionné, en revanche pour le voyage bus 170 Krypton Fuveau, refus total au compostage dune des 2 cartes Jai dû repayer un trajet pas cool du tout .Odile
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
La vie d Aix a bien des points satisfaisants en matière de qualité de vie quelque chose de raffiné, un patrimoine antique qui se trouve à tous les coins de rue un vrai décor de Ciné citta !
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
LOffice de Tourisme dAix est un endroit très agréable avec du personnel compétent et dévoué. Félicitations pour le nouvel espace de convivialité créé à lintérieur de loffice du tourisme avec table et banquettes confortables, il est à limage de cette ville dAix: esthétique. On aime aussi la boutique dobjet-souvenirs ou objets-déco. Je reçois du public toute lannée en maison dhôtes à la Villa des Félibres à Aix et je constate quen général cest la satisfaction qui domine. Les retours dexpérience sont très positifs. La documentation en libre service est abondante et à jour.Alix.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Visite guidée du vieux aix en Provence de 2heures, très instructif avec une guide passionnée et passionnante. Un moment très agréable
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil téléphonique, des conseils de qualité.Merci beaucoup Ramon, vous avez été dune grande aide dans lorganisation dune soirée à Aix.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Joli centre ville où je conseille de déambuler 👫
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Si vous passez par cette ville, nhésitez pas à aller à loffice de tourisme : à deux reprises, laccueil était chaleureux. Le personnel garde le sourire du début à la fin. On a pris le temps de bien mexpliquer les incontournables de cette ville.Merci pour cet accueil et bravo à toute léquipe.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région, nous avons eu un très bon accueil et de bons renseignements merci
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil à l office du tourisme d Aix-en-Provence. Avons pris nos billets pour les expositions hockney et Klein auprès d eux. Nombreuses informations sur la ville. Et depuis accueil chaleureux des aixois dans les boutiques et les bars.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je l’aurai faitJe viens régler un pv avec l’appoint, la dame de l’accueil souffle parce que je paie en espèce ( je précise j’ai payé avec un billet 50€ et le reste en pièce de 2€ pas de quoi faire un drame ) aucun sourire, mon pv étant envoyé à l’adresse de ma mere impossible pour moi de me présentez avec autre chose qu’une photo . La dame a commencé à être passive agressive avec moiUne honte d’autant plus qu’il n’y avait personne à part moi
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable accueil! Très disponible et à l’écoute, je recommande absolument. Personnel incroyable.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Je suis arrivée avec un problème et grâce à leur aide, tout a fonctionné. Je remercie particulièrement Ralph pour son aide. Je recommande, n’hésitez pas si vous avez des questions ils sont là pour nous aider. :)
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu une personne très pressée au téléphone et qui m’a raccrochée à la gueule alors que je demandais des renseignements. Faites un effort.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et serviable
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 2 / 5
Un des rares offices de tourisme où il ny a pas de toilettes. Lexcuse des toilettes payantes à lextérieur nest pas valable, étant donné que justement, elle est payante, elle ne se trouve pas à lextérieur de loffice de tourisme, et quelle est la plupart du temps en panne.Pour ce qui est des tickets de bus, apparemment les bornes aux arrêts nacceptent que les cartes gold (cb systématiquement rejetée, sur toutes les bornes), donc obligé daller jusquà loffice de tourisme pour acheter un pauvre ticket de transport.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
jai fais la visite guidée de 2h, vraiment génial, interesssant, complet, guide Frédérique très bon dans ce rôle. je vous ré recommande on en a pour son argent
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Ville très sale toilette gare routière très sale devrait être nettoyés toutes les h vue le nombre de passagers à la gare routière..pas étonnant les rues des pigeons morts depuis trois jours que je passe pas ramasser mes les employés toujours à faire des pose bar..Aix ressemble à Marseille de plus en plus ... surtout ne pas investir jai pris photos pour les envoyer au inspecteur higiene et pour le ministre de la santé
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Regrettons que dans votre dernière actualité touristique le salon des sports ait été omis.Daniel JoyasAncien adjoint
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bonnes informations et bons conseils, les tarifs de la carte citypass sont très intéressants. Elle permet également une réduction dans la boutique de l office de tourisme 10%.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Visite Aix hors des sentiers battus faite ce matin par le guide Frédéric Paul. Très bon guide et visite très intéressante. Merci !👍
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Agence qui raccroche au nez pour ne pas prendre lappel.Impossible du coup davoir la situation sur laccès au massif de la sainte victoire la veille au soir pour le lendemain.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Le monsieur de l’accueil a été particulièrement compétent il nous a marqués les sites à visiter sur la carte .Et tout cela avec respect et gentillesse.C’est tellement rare que je me dois de le dire
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnels à lécoute, attentionnés, efficaces et sachant répondre à tout, donnant des conseils, je suis ressorti avec des cartes, les bus ce quil était bien de faire... Bref, ravi, 👏.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 1 / 5
Dommage d attendre indéfiniment au téléphone, Dommage de ne pas pouvoir réserver en ligne aix en œuvre.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Un samedi matin aucune attente devant les guichets pour les abonnements. En plus , une belle expo dans les locaux de l office sur l histoire d Aix.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu il n y ait pas de toilettes prévues pour les touristes. Ç est un problème connu à Aix. Un panneau vous informe dans létablissement qu il n y en a pas. Celles à lextérieur sont hors services. Dommage
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
LONGUES MINUTES D ATTENTE AU TELEPHONE VILLE SUPERBE
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Quelle ville. Dimanche fut particulièrement animé grâce à la fête du vélo. Du monde mais point trop, cela a ajouté à la dimension festive de la cité.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel disponible, agréable et compétent
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil. Étant juste de passage pour effectuer une randonnée à Sainte Victoire. Mais jespère pouvoir revenir pour découvrir la ville et ses atouts.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et de bon conseil. Effectué 3 visites guidées (Zola, Cézanne et Plassans avec Stéphanie, très cultivée), les Hôtels Particuliers avec Arthur très bien et atelier de Cézanne. Bien calculer si intérêt à souscrire City Pass (si beaucoup de visites) ou non.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Je poste ici sur la ville car cest en lien indirect avec loffice de tourisme et nayant pas dautres endroits pour en parler selon ma connaissance.Je suis venue le 19 septembre pour voir un proche. Quelle surprise de découvrir une telle ambiance à la fontaine de la Rotonde. Je ne savais pas quil y avait le Triathlon Ironman 70.3. Jai vu de beaux vélos, les gens encourager les coureurs et une musique qui réveillait lenvie de participer à cette joie collective.Cet événement inattendu pour moi à rajouté une pointe de soleil à ma rencontre avec ce proche tant aimé.Merci.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Faire une simple carte de bus devient impossible, lentrée ma été refusé car je navait pas le pass mais on a laissé rentrer mon ado avec le chèque ma pièce didentité là pour encaisser pas de problème ,cétait simplement administratif je ne suis pas venu prendre du bon temps chez vous .Et vous acceptez ça ah bravo la France
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
Pass sanitaire obligatoire sous la ridicule excuse de culturel !! Cest ADMINISTRATIF, on ne viens pas pour y faire des activités culturel. Impossible de renouveler un simple abonnement, cest inadmissible. Edit : On dit Madame, Monsieur ou juste Bonjour déjà pour répondre à un interlocuteur inconnu et non juste Monsieur. Les salles dauditions, de conférences, de projection, de réunions, de spectacles ou à usages multiples, relevant du type L ; et Les musées et salles destinées à recevoir des expositions à vocation culturelle ayant un caractère temporaire, relevant du type Y, sauf pour les personnes accédant à ces établissements pour des motifs professionnels ou à des fins de recherche :Prendre un abonnement de transport ne concerne pas la culture mais NECESSAIRE pour se rendre au travail ou à lécole !! Il aurait peut-être fallut séparer les deux ?? à vous de vous débrouillez pour faire en sorte de ne pas pénalisez, ou plutôt DISCRIMINER tout le monde pour une excuse aussi ridicule de culture pour faire des papiers ADMINISTRATIFS.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable attente modérée
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 2 / 5
Dame à lentrée très désagréable, sinon renseignements complets et clairs
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Nul. On ma donné quelques dépliants. 3 minutes chrono. Au suivant. Certain devrait changer de métier.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Pass sanitaire obligatoire ! Pourquoi ne mettez vous pas un kiosque dehors pour répondre aux questions des gens qui sont en attente de validité du Pass ou qui ne lont pas. Une si grande ville avec autant de moyens, mais certains ne réfléchissent pas. Lagent de sécurité devant contrôle laccès. Cela donne vraiment envi de connaître davantage une ville qui clairement ne donne pas les même moyens pour tout le monde.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
J ai adoré l expo monters💕💕💕💕
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
2 personnes peu stressées à laccueil, lune reçoit un cadeau pendant quon attend une Info, les assos sont fermées jusquà nouvel ordre, comment accompagner notre public avec handicap dans de telles conditions ? Accueil médiocre !!
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Fort de leurs expérience, jai trouvé lhistoire (raconté) par lhôtesse les explications à la hauteur de ma demande, sites, paysages, promenades, etc...très fair-play, merci beaucoups.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellente dégustation de vins ! On sent Stéphane (si je me trompe pas) passionné et cest un plaisir de lécouter.On a pu visiter deux vignobles et goûter 3 vins différents à chaque foisJe recommande pour ceux qui cherchent des activités à faire :)En prime, le personnel de loffice est professionnel et aimable
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très bonne explication
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 4 / 5
Etant dans le sud pour des vacances chez mes parents, je me suis orientée sur loffice du tourisme dAix en Provence pour prendre des conseils sur les activités à faire dans la région. La dame a été de bon conseil, et jai m^me pu prendre une carte de bus sans aller à la gare routière. TOPISSIME
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Un superbe acceuil dans un très beau bâtiment... Avec a la clefs de très bon conseils !
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et compétent. Les explications sont claires et les renseignements précieux selon la durée du séjour. Situation parfaite, au début du cours Mirabeau. Les locaux sont agréables. Indispensable avant de se lancer à la découverte de la ville.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel charmant, Très bon accueil et très compétant...
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique souriant.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 3 / 5
Le cadre est joli et spacieux mais laccueil est très moyen surtout à la boutique
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Cool. Depuis son transfert je navais pas eut loccasion dy rentrée. Là jai découvert un espace vraiment sympa. Un personnel compétent et serviable, tout ce que lon sattend à trouver à loffice du tourisme. Aix-en-provence est bien représentée.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil et souriant
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 1 / 5
Personnel vraiment incompétent et désagréable à aix en bus .... hormis une seule personne
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 2 / 5
Gros inconvénient : vos horaires douverture RE: Pour un site français et un avis français, je ne suis pas sensé parler anglais. vous auriez pu faire leffort de répondre en français puis ensuite le traduire. Pour répondre à votre commentaire, je suis certain que mettre en avis un comparatif des autres horaires douverture doffices du tourisme soit un avantage. Vous fermez tôt, cest un fait et je ne suis pas touriste mais travailleur. Donc alignez vous plutôt avec les entreprises qui, elles, terminent à 19h minimum. On pourrait vouloir penser que vous faites des horaires de fonctionnaire et tenez à ce que ça reste ainsi (péjoratif!). Pour cela, je réduit ma note dune étoile.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil exemplaire et renseignements attendus positif et complet
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et pas beaucoup dattente
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel a lécoute et très sympathique.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Jy étais pour aix en bus et non pour le tourisme Lagent a pas voulu comprendre la question et ma repondu nimporte quoi...👎
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 4 / 5
Accueil parfait, personnel disponible et chaleureux, outils numériques et support de qualité.A utiliser sans modération
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile pour ne pas mettre zero, nul, incapable de renseigner les touristes
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Top serviceVraiment très bienCourtoisement
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon office de tourisme, accueil agréable.
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Lieu spacieux, accueil professionnel, belle boutique et possibilité d acheter des billets coupe file pour l Hôtel de Caumont entre autre mais également visites guidées de la ville...
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très rapide, sympathique et particulièrement efficace. Bravo et merci.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Utilisez les bornes pour les achats de tickets de transport sinon vous allez deranger certaines de ces dames.
Avis fait le 01/01/2020
Note de : 5 / 5
Lieu Merveilleux car les personnes sont accueillant et souriant et tres sérieux jai cherchais une adresse le (26/12/2019)étant égaré car je ne connais pas Aix en Provence et mon GPS ne marchait pas jai demander de laide à un monsieur , je remercie le Monsieur qui ma vraiment beaucoup aider vous êtes formidable .
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Ambiance sinistre des écrans aveuglants à l entrée un accueil humain trop éloigné mal agencé espace de pause catastrophique pas de tables pour écrire ou noter qqc beaucoup d espaces perdus Aucune pédagogie de l information Aix en bus trop caché Aucun espace pour les handicapés.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et souriant, au fait des activités
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Super sympa, disponible et à l écoute.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés pour payer une amende qui déjà navait pas lieu dêtre, nous sommes donc arrivés à 17h25 or loffice du tourisme ferme à 17h30, en arrivant nous navons pas eu le droit à un bonjour mais à un espèce daboiement de la part dune femme cest fermé ! nous lui disons quil nest pas encore 17h30 mais elle nous répond que à lheure de sa machine il était lheure toujours avec cette amabilité quon adore ! Bref les fonctionnaires vous êtes vraiment fort !
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil et service sympa très à lécoute de la clientèle
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
On se croirait devant un feuilleton, personnel se prend la tête devant tout le monde aucun professionnalisme, juste hallucinant !
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 2 / 5
Très lent, accueil déplorable où on laisse certaines personnes doubler, extrêmement désorganisé !
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
Avons passé mardi dernier pour avoir quelques renseignements pour notre séjour de quatre jours à Aix en Provence. Malheureusement nous sommes tombés sur une personne qui n’a fait aucun effort pour nous renseigner. C’est mon épouse qui a dû la questionner plusieurs fois. Cette personne n’a pas sa place dans un office de tourisme de première catégorie et elle ternit votre image.Sommes venus d’Alsace pour l’exposition de Fabienne Verdier. Très belle expo ....
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 4 / 5
Malgré laffluence pour les cartes de transport scolaire, les agents sont très sympathiques et efficaces ...
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Bel endroit. On trouve de la bonne documentation et souvenirs de la région. Pour la rentrée scolaire et les abonnements la galère ..Jai du venir 3 jours de suite et toujours trop de queue..il aurait fallu mettre plus de personnel . Sinon loffice Est bien situé. Dommage quà lancien emplacement il ny ai pas eu une boutique régionale.Je regrette quil ny ai plus dexposition peinture à loffice du tourisme
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Ce jour là Aix. Je suis passé par l office du tourisme.Très bon accueil et souriant de la part de la personne qui m à accueilli.Très bien renseigné sur ce qu il y avait à visiter.Par contre serait il possible de faire des plans plus petit ?
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseil accueil agréable
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Les personnes qui vous renseigne sont très compétent, ils parlent plusieurs langues.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Trop d atente pour seulement recharger sa carte
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de Ramon qui a prit le temps de nous détailler tout ce quil ne fallait pas rater sur la région pendant notre semaine sur Aix !!! il nous a accordé au moins 1/2 heure, il ny avait pas dattente. Une belle carte de la région où il a noté les lieux à privilégier en fonction de nos demandes, envies, on a suivi tous ses conseils, on a manqué un peu de temps mais au moins cela nous donne lenvie de revenir pour terminer notre découverte de cette superbe région ! Cest avec grand plaisir que nous reviendrons à loffice de Tourisme. Un couple de Challans en Vendée
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Le pire endroit ou allée je le déconseille à tout le monde, donc tout dabord jai commencé à attendre debout 3H pour que les employés si je puis dire me disent on va fermer revenez demain sans même une once dexcuse. Sachant quil est indiqué que ce lieu ferme à 19H à 18h30 ils ont commencé à refuser de prendre des clients sachant quils ne restaient que 3 personnes devant moi qui ont dû attendre autant de temps que moi. Les employé de bureaus sont extremenet lent et impoli. Une dame de bureau a décidé à 18h20 de prendre plus personne afin de finir son travail à temps. Cest innadmisble lendroit est extremeent mal gérer comme tout le système routier de cette ville.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Navrant ! 3h dattente pour une carte de bus, dans le meilleur des cas 20mn /pers qd on a tous les papiers 😵 incompréhensible
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés pour recharger la carte de bus. 1h30 attente... Cest pas le moment dy aller. A quand les bornes de recharge ?
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du public, nombreuses hôtesses, très efficaces.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
3h de queue pour recharger aucun siège aucune eau en pleine canicule mise en dangerAucune organisation
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 2 / 5
Un peu decevant. Lieu trop grand qui nencoyrage pas à demander des informations. On sest débrouillé seuls avec les dépliants. Ne rempli pas sa fonction daccueil des touristes.
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Conseils, attention et gentillesse sont un vrai plus
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 4 / 5
Espace agréable et accueil de qualité malgré lafflux de touristes qui patientent leur tour tout ne profitant de la climatisation.Belle surprise de découvrir également un superbe Khatchkar devant loffice du tourisme.Proche de la fontaine de la Rotonde et du Cours Mirabeau, un parking payant permet de laisser votre véhicule pour découvrir la ville.Non loin se trouve la gare routière permettant de se rendre en toute sérénité à Marseille
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 4 / 5
De bon conseil pour les touristes qui découvrent la ville pour la première fois, heureusement vu que cest leur activité principale !
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 3 / 5
Pas grand monde mais cest bien à votre écoute
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 4 / 5
Trop cher pour des touristes avec un petit budget
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 2 / 5
Le service et peu fiable toujours des problèmes techniques
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Agréablement frais et employés très sympathiques.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Guichet dAix en Bus - Nimporte quoi ; Ferme le guichet à 18:20 au lieu de 18:30, pourquoi ne pas afficher 18:20 en horaire de fermeture ? Merci pour les travailleurs qui se dépêchent darriver chez vous et qui se font refouler. Heureusement quon vous dit pas la même chose chez le médecin ! Naze. A quand un rechargement des cartes sur Internet ? Vous êtes en retard !
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Queue trop longue, pas agréable, pas assée demployer
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Gens accueillant. Dispo. Efficace. Au service ! Merci
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
Un grand espace pour très peu d’infos et de service : un plan de ville très vague, des brochures qui ne sont pas disponibles et doivent être téléchargées et pas de conseils sur la ville. Très décevant.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 4 / 5
Super acceuil.Explication et information complète. Sur le bon chemin pour les échanges multilingues.👍
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment très très agréable Marie et ses collègues sont très professionnelles, notre guide Stela nous a fait découvrir et passer un super moment à travers la vieille ville. Ils vous aident à choisir ce qui vous convient le mieux !
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Très agréable personnel super sympa jacquelkne
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 2 / 5
Bel office, agents très sympa et compétents MAIS COMMENT EN 2019 peut-on ne pas mettre à disposition du public et des touristes des Wc ( que dit la loi à ce sujet !! ) DOMMAGE UNE HONTE POUR UNE SI BELLE VILLE ... et un bâtiment qui ne semble pas dater de 1900 !!!
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 4 / 5
Toujours très bien accueilli et en plus avec le sourire qui de nos jours est rare.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 4 / 5
J aime cette place : tant de souvenirs de mes années d étudiant.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, cest très convivial lendroit.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
Information communiquée qui savère erronée. Incompétence du personnel qui ensuite se traduit par une nonchalance et limite de linsolence. Dommage. On était juste en vacances.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnels très agréable a notre écoute. Bien conseillé pour nous faire découvrir Aix en Provence et ces environs
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 4 / 5
Le lieu est un peu froid ... mais les conseillers sont à votre disposition pour tout renseignement au sujet de vos activités ou loisirs à Aix.
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 5 / 5
Visite des hôtels particuliers de cannes. Très intéressante. Peut être quelques longueurs et beaucoup d endroit où le guide nous dit... il faudra y revenir ou alors dommage avant on pouvait entrer.... un peu aguassant je l avoue. Mais très plaisant très belle ville. Très bon accueil à l office de tourisme.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Très rapide en service, très bon. Les serveurs extra et sympathique
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Bel office de tourisme moderne, spacieux et assurant sa fonction première : informer sur les activités et visites à faire.Incontournable si vous venez visiter Aix en Provence !
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 2 / 5
Vous désirez connaitre les spectacles du jourRéponse: il faut regarder sur InternetMais on vous demande votre code postal pour les statistiquesUn beau bâtiment mais vide dinformations, à vous de regarder les 200 prospectus
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 2 / 5
Ce nest quun commerce, que de la vente de billets, on se croirait au guichet sncf. Si vous voulez un conseil, on vous renvoit au stand des bouquins à acheter... Nul.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Lieu agréable avec beaucoup dinformationsce qui est le rôle de tout office de tourismemalgré tout. Ne manquez pas d y entrer
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
personnel agréable, service rapide.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 4 / 5
Très intéressant et répond Aux attentes du public, je suis satisfaite.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel daccueil très sympathique souriant et compétent
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueillir chaleureux représente bien Notre Belle Ville est Region Produit Régionaux Garantie Aux Prix de Supermarché et Meilleurs qualité prix
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Parfait, propre et le personnel aimables et polis.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 4 / 5
Hôtesses très accueillantes. Très beau batiment
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 4 / 5
Le point de rendez vous de tous ceux qui veulent visiter le pays aixois.
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 2 / 5
Trop administratif, on nous regarde puis vous voyez une file dattente 😓 je ne comprends pas le principe.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Très agréable un lieu où on a du plaisir à visiter.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
Dommage quil ny ai pas de toilettes accessibles pour les consommateurs
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Très belle endroit, avec une belle architecture placé idéalement sur une place avec des banc autour qui donne* une atmosphère agréable.Laccueil est bon, personnel souriant même ceux à laccueil dAix en bus.Il est parfaitement situé prêt de la gare routière ce qui le rend facile daccès en bus car nous le savons tous Aix en voiture cest lhorreur pour les places en parking souterrain.Il mérite largement les 5 étoiles
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 2 / 5
Laccueil de lOT dAix en Provence, cest comme la chaleur dune guillotine ...
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 5 / 5
L’enseigne mériterait d’être un peu mieux visible.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Très mal reçu. Personnel antipathique ce jour 2 octobre . Nous avions l impression de déranger....
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Bel espace. Bien situé à proximité de la rotonde. Personnel disponible souriant et compétent.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Pro propre agréable les jeunes à l accueil
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 4 / 5
Assez de guichets ouverts pour répondre à la demande ; personnel souriant
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable et surtout efficace, malgré le monde !
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 4 / 5
Grand, accueillant, et responsable sympa je le recommande
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 1 / 5
Je propose une petite visite de 3h sur Aix en Provence et avoir la joie de subir un vol à la roulotte. Conclusion : un coût de revient du parking /heure à 700 euros pour sêtre garé dans une des villes les plus chères de France mais aussi des plus insecures !Un grand merci !
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 4 / 5
Très jolie ville. Très chic.
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 1 / 5
Jai joins par téléphone cet office du tourisme. La dame que jai eu au téléphone était extrêmement antipathique. Après à peine quelques secondes, elle ma demandé de me dépêcher car il y avait encore 30 personnes qui attendaient. Les conseils donnés ne mont pas été de bonne utilité, je continue donc mes recherches sur internet.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 4 / 5
Bien placé avec un personnel à l écoute
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 2 / 5
Peu de conseil à se demander si il ne faut pas déjà connaître la ville pour avoir les infos
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 1 / 5
Bon choix de documents sur les musées ou expos mais cétait tout. En gros si vous avez besoin de rien adressez vous au personnel... la seule chose quelle a su faire cétait essayer de me rediriger vers la boutique interne de lOT pour me vendre leurs cartes et autres blabla... il aura fallu que jinsiste pour obtenir des cartes et autres documents qui existaient gratuitement. Mon attente concernait les chemins de randonnées piétonnes et en VTT. Rien de bien sorcier pour la région, a priori au moins la moitié des touristes sont intéressés. En plus amabilité 0 ! Bref si même les établissements publics sy mettent pour faire du blé sur le tourisme où va-t-on... Pour info, avec un peu de recherche, on trouve toutes les infos gratuitement en ligne. A bon entendeur.
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Juste pour dire que l expo sur les fonds deu museum d histoire naturelle à plu aux grands mais surtout aux petits ...
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Les vacanciers du gîte VacanceLuberon.fr profitent de leur passage sur Aix-en-provence pour aller à l’office du tourisme où l’on peut recueillir de nombreuses idées sur les lieux de visite de la Provence
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil excellente prestation
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 3 / 5
Bien renseigné par téléphone et sur place la queue dommage.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour, je ne savais pas que lOffice du tourisme ne faisait quhéberger la boutique Aix en Bus, je modifie donc ce commentaire puisque il était en fait adressé a cette boutique. Je ferait part de ma réclamation en contactant directement Aix en bus. Pouvez vous sil vous plait supprimer la réponse à ce commentaire ? Une fois cela fait, je modifierais à nouveau ce commentaire pour donner un simple avis
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 4 / 5
Très bien.merci du 10 au grand monsieur à lunettes au top !
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 5 / 5
Lorsque nous sommes arrivé à Aix en Provence, nous sommes allé à loffice du tourisme et nous avons été très bien servi par le commis. Il nous a bien informé des sites à visité et des trucs à faire et à visité
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
Pas aimable du tout au téléphone, pour un renseignement pourtant simple sur les transport en commun vers le centre. Jai du simplifier au maximum ma demande pour avoir une réponse partielle de la personne. Ceci après avoir écouté une bande annonce en beaucoup de langue, qui ma finalement raccroché au nez (elle ma quand même souhaité une bonne journée... la bande annonce 😊)
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil et renseignements et propositions de visites très intéressantes.
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 2 / 5
Lancien était bien mieux, plus humain et on avait plus envie dy entrer.
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 1 / 5
Boucoups de monde pour pas assez de personnels c aberrant
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 4 / 5
Tout sur les horaires des bus en ville avec vente de titres sur place, billetterie de nombreux spectacles, tout sur les expositions et musées de la ville et de sa région.
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
La personne âgée de gauche est inexistante incompétente et nous a mal reçu...
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 5 / 5
tout les service nécessaires sy trouve, rien à redire
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Site a refaire ! 10minutes dattente pour le chargement dune page de resto... Et encore, jai quitté le site avant davoir les résultats sinon jy serai encore! Grand nimporte quoi quand on est pressé !
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique qui est capable de faire découvrir des choses meme aux aixois de souche.
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et patient. On ma aidé à préparer un super programme de visites culturelles.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 4 / 5
Une vitrine pour le tourisme de la région. Les conseils sont nombreux et le temps est pris avec chaque voyageur.
Avis fait le 30/07/2017
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et astuces pour profiter au mieux dAix-en-Provence et ses environs.
Avis fait le 29/07/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et cadre dynamique et sympathique. Cest le point de départ idéal pour visiter cette ville magnifique et vivante !Aix-en-Provence est riche dun patrimoine incroyable qui vaut la visite à lui tout seul ! Nhésitez pas à déambuler et à vous perdre dans ses nombreuses ruelles. Au final vous retrouvez toujours le boulevard circulaire qui vous permet de repartir en exploration dans le Centre historique.Les nombreuses places et placettes, les statues de la Madone à tous les coins de rues, les églises et la cathédrale monumentale, les portes ouvragées aux heurtoirs imaginatifs, les fenêtres dérobées aux parfums de Provence, tout à Aix contribue au dépaysement et au bonheur de flâner !Nhésitez pas à vous y rendre !
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 5 / 5
Accueil attentif, personnel nombreux et polyglotte 😀😀 et hall climatisé.
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique noubliant jamais de proposer aux visiteurs de faire une ou plusieurs excursions
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 5 / 5
Bel endroit, je recommande loffice de Tourisme dAix. Que ce soit pour visiter simplement cest un endroit charmant ou pour sinformer tout simplement.
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 4 / 5
Plutôt bien reçu. De bons renseignements
Avis fait le 06/12/2016
Note de : 5 / 5
Un endroit accueillant pour des renseignements sur les événement de la ville.
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 3 / 5
Une belle structure mais un personnel pas toujours aimable...
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 4 / 5
Situé dans un superbe bâtiment neuf, central et bien positionne au niveau de la rotonde.
Avis fait le 18/11/2016
Note de : 4 / 5
Cest très sympa et accueillant..
Avis fait le 04/10/2016
Note de : 3 / 5
Bien reçu mais manque de clarté sur renseignements demande
Avis fait le 30/08/2016
Note de : 2 / 5
Personne sur place pour me renseigner sur les abonnement Aix en Bus. Malheureux à quelques jours de la rentrée.
Avis fait le 30/08/2016
Note de : 4 / 5
très gentils et accueillant, nous avons été vraiment dirigé vers les endroits intéressants et accessibles.
Avis fait le 18/08/2016
Note de : 4 / 5
Nous avons été bien reçus dans cette office du tourisme accueillant. Personnel à lécoute, sympathique et dévoué. Cependant une balade avec un point de vue imprenable sur la ville nous a été conseillée (latelier Cézanne), après une ascension fatiguante nous navons pas vu autre chose quun joli parc...
Avis fait le 29/07/2016
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et petite boutique sympa.
Avis fait le 13/07/2016
Note de : 4 / 5
Personnels sympas, nous aide à nous repéré dans la ville !!!
Avis fait le 13/05/2016
Note de : 3 / 5
Nouns navons pas été renseigné concernant une ballade pourtant donnée sur le site de lOT, et le personnel ne semblait pas au courant dune animation folklorique qui se déroulait devant lOT (information recueillie sur le même site avant notre départ) ...
Avis fait le 24/12/2015
Note de : 4 / 5
Dans un cadre agréable trouver linfos sur la ville dAix-en-Provence
Avis fait le 01/12/2015
Note de : 4 / 5
Toute rénovée.Très numérique.Jaimais le temps où il y avait beaucoup de guichets et de nombreuses brochures...mais bon...on est en lan 2000 et cest parfait!Situé dans les Allées Provençales.