Retrouvez toutes les informations sur Office de Tourisme de Bayonne, votre Office de tourisme, situé 25 Pl. des Basques, 64100 Bayonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Mardi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Samedi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Dimanche 10:00–13:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. On a passé un très bon moment.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Cadeau sympa et personnel accueillant
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnes charmantes et très professionnelles qui prennent le temps de vous informer, et même de vous rappeler au téléphone pour répondre à vos demandes si celles-ci nont pas pu être renseignées sur place. Bravo !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et sympathique.De bons conseils.Lieu chaleureux.De jolis souvenirs à acheter et beaucoup de choix.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle ville 👍
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bons conseils
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
BonsoirTrès belle accueil,du personnel très agréableMme ESTRADA S
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés hier pour des informations, les 3 agents derrière leur ordinateur très occupés ni bonjour ni au revoir, rien nous avons attendu un moment personne na bougé nous sommes déçus. Nous nous débrouillerons tout seul.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de cet office. Moderne, clair, spacieux.Beaucoup dinfos sur les attractions de la ville et de la région. Les conseillères en séjour étaient disponibles et de très bons conseils. Un vrai plus pour une ville très sympa.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Pourquoi ne pas privilégier une musique ou un chant basque pour l’attente musicale plutôt qu’une musique lambda.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et de bon conseil
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Des renseignements précieux pour visiter la ville
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et accueillant
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
très gentil
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très utile...personnes très sympathiques!! Sert beaucoup pour découvrir la ville !!Oui, jai été ravie de laccueil...et le fait davoir dabord mis 1 seule croix était 1 erreur de manipulation...A votre lecture, je me suis empressée de modifier lavis et jai rajouté les croix que vous méritez!! Cordialement... :-)
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et très bons conseils.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli, bien renseigné. Merci au jeune homme qui nous a bien indiqué les lieux intéressants et les bons restaurants
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Zi été bien renseignée. Personnel très aimable
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympathique et de très bons conseils...
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Camping car, passez votre chemin ! Après 7 mois de voyage en camping car, on arrive en France à Bayonne par lEspagne, et quelle déception. Pour la première fois, nous nous sentons indésirables.Quasiment tous les parkings ont des barrières et/ou des interdictions, on galère pour passer une simple nuit. Jespère sincèrement que ce nest pas ainsi partout en France.Dans les nombreux autres pays visités ces derniers mois sur plusieurs continents, presque partout les autorités ont compris que les camping car, van ou autre viennent sur place pour visiter, consommer dans les magasins, restaurants, souvenirs et autre.Après avoir tourné dans la ville durant une journée, nous repartons sans avoir visité la ville. Et tristes.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
On à été très bien renseignés et avec le sourire en plus, mercis nous avons ainsi passé une bonne journée.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Avons reçu le meilleur accueil dÉmilie, aussi ravissante que professionnelle, elle nous a donné beaucoup dinformations claires et a su répondre.à nos questions.Le lieu est lui aussi agréable, on y retrouve une large gamme de produits locaux. Encore merci à Émilie pour son temps, sa gentillesse.Piste cyclable = Ciclovia 😉
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Malgré les nombreuses personnes présentes au moment où je me suis rendu, laccueil a été bienveillant, à notre écoute, complet, et a permis de sauver la visite de cette ville. Merci beaucoup au personnel agréable.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Jaurais aimé plus de disponibilité de la personne qui nous a accueilli .
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, dommage que le temps nétait pas de la partie
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon conseil de balade
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, par contre le guide papier et les points mis en avant sont peut être à revoir, Par exemple la maison du chocolat, qui nest pas très intéressante et peu accueillantes De très belle choses sont à visiter un parcours peut être proposer en évitant certains quartiers qui sont plutôt tristes
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Joli office de tourisme mais dommage que l’accueil manque beaucoup d’amabilité. Mais je reviendrais tout de même chercher des affiches 😁
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesse très agréable qui a bien pris son temps pour nous orienter sur les différents sites de la ville de Bayonne.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de participer à la visite guidée de 2h Derrière les façades, avec Sophie Lefort, guide conférencière. Le déluge na pas eu raison de ces magnifiques découvertes des cours dhôtels particuliers et de ses escaliers classés du XVII / XVIII et XIXème siècle. Quel régal découter lévolution de lurbanisme de Bayonne, conté par Sophie Lefort, qui partage avec simplicité et générosité, les secrets de la ville, merci.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et lieu propre et lumineux. Beaucoup d informations.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 2 / 5
Je ne vous parlerai pas de loffice du tourisme mais de leur brochure ! Grosse exagération quant à a vue soi-disant imprenable (cest ce qui est écrit!!) depuis le Rail Bayonnais!! Voir mes photos, on voit juste qq toits et un bout de cathédrale, au loin! Ça ne vaut pas du tout le coup dy grimper!!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et bons conseils.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et rapide. La personne sest adaptée à notre emploi du temps court dune journée et nous a conseillé un circuit à pied dont la visite en 60 mn qui était à 7 euros donc bon rapport qualité prix: visite axée sur côté historique de lhistoire de la ville de Bayonne exclusivement.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellentes informations et personnel sympathique, et ils parlent anglais :)
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons très bien était renseigné sur la ville mais aussi sur les choses à faire dans le coin.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis par une saisonnière fort sympathique et passionné dhistoire. Un grand merci à elle et pour la découverte de cette magnifique Bayonne. (ps : son beau père travail près du parking Lauga) :)
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très chaleureux, des conseils pertinents de la part dAudrey ;) Encore merci !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon conseil. Visite en tuk tuk super sympa et vraiment a faire
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements. Personnel sympa
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est attentionné et répond sans hésiter à nos questions ! Nous donnes pleins de bons conseils ! Merci
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et à lécoute.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et renseigné par 2 fois et 2 personnes différentes. Bonne humeur et souci du renseignement au top !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Culture, efficacité, empathie et sourires garantis ; mention spéciale pour Éva!!!Merci🤗.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli pendant les fetes
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable dans lequel vous pourrez également acheter des souvenirs
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et bien renseigné 👍🙂
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Très aimable et souriante les dames de l accueil
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique et disponible
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vue le défilé permanent..Un bon point pour Bayonne
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci pour votre gentillesse 😊
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Vaste salle daccueil du public, personnel agréable et compétent. Merci de mavoir conseillé la visite du Lapurdum, fondamentale pour commencer la visite de la ville !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Si vous n’avez besoin de rien vous pouvez vous y rendre ils seront sûrement très aimable en revanche si vous avez un soucie inutile de s’adresser à eux vous êtes envoyés sur les roses lamentablement.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien achalandé. Hôtesses serviables et de bon conseil
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Jeune fille dynamique nous a renseigné efficacement et rapidementRien à redire
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil malgré la foule. Marie toujours très souriante prend le temps de vous répondre et de donner des explications. Bravo Marie pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Super office du tourisme qui mérite de sy attarder. Cadre spacieux, stationnement à proximité, accueil souriant et de bons conseils. Possibilité dacheter des produits du terroir sur place. Un lieu incontournable pour visiter Bayonne. Franchement un super accueil par rapport à dautres offices du tourisme déjà visités.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien situé proche des lignes de busAccueil cordial et professionnelObjets souvenirs bien trouves
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellents accueil et prise en charge par une hôtesse. Présentation et orientation afin de découvrir le potentiel de Bayonne efficaces. Merci pour votre aide nous avons beaucoup aimé la ville sont nous sousestimions lintérêt : quelle erreur on sest régalé!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et très bonnes infos
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et disponible auprès des touristes
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par une équipe qui connait parfaitement la région et qui nous a même aidé à élaborer un petit périple !!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Bien renseigné et facile daccès
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et serviable. Bons conseils.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
jai été tres bien acceullie .Merci
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Génial et si gentil et très serviable, jétais complètement confus avec les bus, léquipe là-bas ma tellement aidé
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Touristes où locaux, le personnel de loffice de tourisme de Bayonne sera toujours présent pour vous apporter les meilleurs renseignements pour découvrir lune des ➕ belle ville de France.(la plus belle parole de Bayonnais)Une bonne journée sera nécessaire pour parcourir les ruelles, visiter les monuments et déguster les produits locaux.Les conseils vous seront donnés dans plusieurs langues (Basque, espagnol, anglais) et permettront à chacun de visiter la ville en parfaite autonomie.Vous trouverez un grand nombres de documents, cartes, adresses utiles et le guide de Bayonne.La meilleure façon pour se garer est le parking de Glein (10 minutes à pied du centre ville) parking avec de nombreuses places et à lombre des platanes.( le prix étant correct)Plusieurs parcours pour visiter Bayonne vous seront proposés, pour enfants avec des jeux ludiques, le stress art avec plus de 80 fresques murales petites et grandes à découvrir, les visites guidées afin de comprendre lhistoire de notre ville et le must pour les inconditionnels de rugby assister à un match (ambiance garantie).Vous trouverez également des boutiques ,restaurants qui sont des institutions à Bayonne.Passer une journée dans la ville de Bayonne cest la meilleure façon de prendre quelques kilos, le régime se commençant toujours un lundi et au retour des vacances 🤣BELLE VISITE, BONNE VACANCE DANS NOTRE MAGNIFIQUE RÉGION.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très efficaces.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, on nous a bien expliqué ce qu il y avait à visiter. Personnel très compétent
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil.Vos conseils nous ont permis de découvrir la ville en famille.Une 1ère journée qui nous a donné envie de revenir...
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Loffice est très bien situé et dispose dune super boutique avec notamment les affiches des férias déclinés sur plein de petits objets design.Nous avons suivi une visite guidée Bayonne en 60 minutes très intéressante pour prendre contact avec la ville et son histoire.Le samedi, la ville est vivante et pour un week-end du 1er mai, il valait mieux avoir réserver son restaurant.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 3 / 5
Dommage nous ne sommes pas tombés sur la personne la plus motivee du lieumais qui avait plutôt envie d.en terminer au plus vite. Remise du plan et cest tout.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et très bonnes explications.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller qui nous a recommandé les visites de cette ville a remplis tous les critères que l on peut attendre dun office touristique. Sympathique, impliqué pour sa ville.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 3 / 5
Un lieu intéressant où lon peut acheter des souvenirs, un accueil féminin qui peut saméliorer !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Agréable surprise pour nous et pour l’hôtesse qui nous a accueillis. L’office est en travaux et il faut savoir que c’est ouvert !Merci encore pour vos infos.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil par l’équipe et bon emplacement
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 4 / 5
Sympa et de bon conseils : tout ce quon attend dun Office de Tourisme.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je voulais tout particulièrement remercier Sophie pour la très intéressante et sympathique visite de Bayonne . Nous avons passé un excellent moment , nous recommencerons !Merci aussi pour la disponibilité de l office du tourisme.Laurence
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu un plan de la ville et plein de conseils sur les choses à faire et à visiter. Personnel très accueillant et souriant
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon office du tourisme avec plein de prospectus intéressant. La boutique est plutôt intéressante , et les prix sont corrects comparé aux boutiques de souvenir.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable et disponible pour le public.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Visite de Bayonne en 60 mn transformée en visite de la Cathédrale et du cloître à cause de la forte pluie... Guide M. Andy passionné et passionnant!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 2 / 5
Visite commentee de la ville très ordinaire. Ne recommande pas.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable et très propre. Le personnel est adorable
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Situé au centre de Bayonne,un 🏢 récent, fonctionnel.Des présentoirs de souvenirs et autres bibelots sur Bayonne.Des réservations possibles et des achats de billets pour les spectacles en ville.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Employées très professionnelles et de bons conseils. Beaucoup de choix et pleins de jolis souvenirs dont les affiches des fêtes de Bayonne, les magnets , tee-shirt, peluches....Les visites proposéessont très sympas !!!!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Fin octobre, nous avons effectué le terre aventura qui est très intéressant avec nos enfants. Il ny avait plus de badges dans la cache. Les dames à laccueil de loffice nous ont dit quils avaient tous été volés. Nos enfants étaient déçus bien entendu mais les dames ont noté notre adresse et nous lavons reçu par la poste quelques jours après ! Merci beaucoup pour votre accueil et votre sérieux 👍
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Malgré laffluence, le personnel reste calme et capable de donner des réponses à tout le monde ! On à fait la visite guidée (trop) rapide de la ville. Super intéressant pour les parents et les enfants. Nous reviendrons pour une visite plus longue!
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Bel accueil et conseils pratiques pour passer une bonne journée à Bayonne
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 2 / 5
Je parle français mais jai trouvé la dame âgée assez hostile. Vous avez l’impression qu’ils n’ont pas fait leur travail et que vous les avez gênés. Que Dieu aide quelquun qui parle anglais.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 4 / 5
Office de tourisme spacieux, avec un personnel à votre écoute.Nous voulions utiliser les vélos mis à disposition, nous avions eu un problème avec lapplication, le personnel nous a aidé et nous avons réparé le soucis.Les produits vendus dans loffice sont un peu excessif en terme de prix, mais ça vaut le coup dy aller.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Visite de 2h, sympathique, enrichissante accompagnée dune guide intéressante. Jai aimé découvrir en détails la Cathédrale gothique, son cloître, le Château Vieux et ses anciennes rues. ParfaitJe suis à nouveau inscrite pour une future balade au Petit Bayonne
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel est très accueillant, sympathique et prêt à trouver une solution pour répondre à vos questions... un grand merci à elles !!!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien situé. Personnelle agréable et sympathique
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 2 / 5
Il faudrait peut être coordonner vos horaires avec ceux de lhermione pour la visite duo cela ne correspond absolument pas à loffre sur internet .Et en plus on a été induit en erreur même en téléphonant la veille.Lhermione nest pas visitable le matin en individuel le mercredi.Mais une mention plus que positive pour Sophie notre guide laprès midi super sympathique et très impliquéeIl est totalement impossible de visiter lhermione et de faire la visite guidée sur laprès midi .Cela dit on a pu grâce à mon problème de santé intégrer un groupe le matin à l Hermione .Mais franchement faudrait vous coordonner
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel accueillant, souriant,a l écoute ,de bon conseil et que l on retrouve pareil en buvant un café et n oublions pas le Tuk Tuk avec son sympathique chauffeur et guide Mathieu
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Super accueil et bon conseils pour visiter la ville
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel bien à lécoute et très agréable. Donne de bons conseils.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel au fait de leurs missions de conseil et dexplications espace de vente de produits et billetterie. Mérite son classement
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à une jeune femme qui nous a donné plein de bons conseils et de livrets très utiles.Place des Basques, à deux pas de l’hôtel de ville.Bayonne est une ville formidable !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux des hôtesses daccueil très souriante et dynamique elle font bien leur travail merci davance cordialement aycaguer André
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien recuBonne explication, la personne qui nous a reçu a pris le temps de nous répondre à toute nos questions
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 3 / 5
Très mal placer,pas beaucoup de documentation sur les piste cyclable. Les personnes qui y travaille ne nous on pas donner dinformations sur se quil y avais à faire ou à voir. Sinon jolie boutique beaucoup de choix.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et je suis repartie avec les infos dont j’avais besoin. Il y a aussi un large choix de souvenirs de la region!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil....merci Émilie pour nous avoir bien guidé
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5
Office très accueillant avec du personnel disponible et très agréable.On y trouve même des petits cadeaux à faire
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Segolene ; Sophie et Andy sont des guides investis et avons pleinement apprécié les visites dune qualité exceptionnelle. Quartier Saint Esprit et Street Art pour Sophie et Segolene et Derrière les façades GB pour Andy. Je recommande vivement
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Très belle ville, de jolies balade à faire.De magnifique monuments à visiter.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Visite guidée sur le thème du chocolat, par un guide conférencier. Un cheminement historique et gourmand, où les dégustations ne sont pas en reste. Point d orgue : on assiste à la transformationde la fève torréfiée en tablette.Un guide super, passionnant et drôle : Andy est neo-zelandais, aux connaissances bluffantes et qui s est montré très clair. Le chocolat vient plus de Bayonne que le jambon de pays ! 2 heures, 10€/adulte, Foncez !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, la personne qui sest occupé de nous a ciblé les propositions au vu de notre composition familiale. Personne très souriante.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel réactif très sympathiqueBelle boutique pour les touristes
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Le 24/07 j ai envoyé un message pour des infos sur les fêtes de Bayonne. Le 07/08 toujours pas de réponse. Cest dommage, elles sont passées 🤷♀️
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 3 / 5
Endroit très agréable,jolie boutique mais personnel pas avenant et malheureusement on est samedi et pas de visite guidée 60mn avant lundi dommageDu coup on se débrouille avec le petit guide papier pas mal fait
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, le personnel est chaleureux accueillant et surtout très compétent, ça fait du bien merci
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa et la visite en tuk-tuk est juste parfaite, bravo a vous !!
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympatique et souvenirs intéressants à acheter sur place.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu. Nous voulions réserver une visite en tuk-tuk, une 1er demande faite par mail, la personne nous conseille de téléphoner à l.office pour réserver. Nous appelons: la personne nous informe quil faut reserver sur place. Nous partons confiant : arrivé sur place...activité annulée car commence dans 2 jours la feria. Super ! vous auriez dû nous le dire au tel non ?¿??
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est adorable (Émilie) explication brève, précises, pratiques, essentiel….merci. L’office est très joli et propose de beau produits ou article à prix abordable… Vous trouverez ici ce que vous cherchez comme informations sur Bayonne, préparez vos questions en l’épine saison le personnel est très sollicité alors prenez votre mal en patience et vous en ressortirez bien informé 👍.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Horaires douverture en haute saison dété à 9h30... Pourrait ouvrir plus tôt.Problème avec la location de vélos de la ville devant loffice. Perte de tps et dargent. Dit essayer de trouver une solution sans grand espoir mais me laisse, gére dautres touristes, répond au tel et moublie. Une matinée de vacances gâchée, la patience a des limites donc partie sans avoir essayé de résoudre le problème. Arrivé à 9h, repartie à 10h15 sans vélo avec perte dargent dû à lapp de location et attente pr rien.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Bonne explications et indications.Par contre juste un bémol se déplacer en transport en commun 20 minutes dattente entre chaque bus cest abuser même en semaine.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil avec pleins dinfos
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 2 / 5
Dommage. Plus de plans de la ville dispo.Ceux proposé sont trop sommaire. Les descriptif du catalogue sont bien mais un grand plan complet serai top.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Il n’y a plus de petit train (30 à 40 places )qui est remplacé par 1 tuk tuk (4 places ) et pas de tuk tuk jusqu’à nouvel ordre car le chauffeur est malade désolé pour lui mais il faudrait peut-être imaginer comme une ville de bayonne avoir plusieurs tuk tuk pour pouvoir assurer la demande des visiteurs encore une aberration française
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel accueillant et très bien situé pour un départ de visite de Bayonne. Parking pour garer votre véhicule.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu la chance de visiter Bayonne avec Valérie.Je vous conseille vivement de faire la visite avec elle, elle nhésite pas à donner des détails et répondre aux questions.Nous sommes un groupe venu de Labenne le jeudi 12 mai.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , pendant un instant on à l impression d être là seule personne dans l office , très à l écoute et très professionnelle .Merci
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Très belle ville à visiter ?Malheureusement nous sommes venues un lundi de Pâques et la plupart des magasins étaient fermés mais pas graves les petits rues la cathédrale tout et super .À bientôt.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et des conseils personnalisés avec toutes les infos nécessaires. Nous ne nous sommes pas ennuyé une minute de notre séjour après être passé par là.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et très souriant... au plaisir de revenir vous voir ...
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chaleureux ! De bons conseils ! Qualité professionnelle avec une belle humanité. Maroua, dès lentrée nous a très bien conseillés et nous a vanté les beautés de sa ville. Toute léquipe a été aux petits soins avec nous. Il n y a pas que du bon chocolat à Bayonne, il y a surtout de bonnes ambassadrices ! Restez vous mêmes et à bientôt !
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très disponible, conseils pour les lieux à visiter
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 4 / 5
Lieu public indispensable pour tout touriste curieux de découvrir vraiment cette si belle et riche ville quest Bayonne... Le rugby, les fêtes nen sont que 2 éléments générateurs de limage de marque de la ville... Bayonne mérite mieux et vaut mieux que ça... ✋🐱
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Je nai pas retenue votre prénom, mais merci pour cette échange tellement sympa.Merci de mavoir indiqué ma route dans mon pénible pour laéroport. Amitié de la Corse
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Espace clair, lumineux avec des pancartes qui indiquent bien le bureau daccueil selon nos besoins
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu divers contacts avec Marie pour organiser une sortie avec 90 élèves ce qui pose évidemment problème ! Elle sest demenée pour nous, cest a appelé plusieurs fois et a trouvé une solution ! Formidable !
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
lOffice de tourisme est bien placé (quoiquil peut être difficile de se garer certains jours - faites comme moi et prenez le bus 😉).Jy suis allée à plusieurs reprises pour récupérer des places de spectacle. Le personnel est accueillant et sympathique.Large choix de prospectus pour découvrir les attraits de Bayonne et ses environs, ainsi que des objets marketing version Bayonne
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 1 / 5
je me suis presenté ce jours a loffice de tourisme de bayonne helas je suis tres decue ils nont pas été capable de me renseigner correctement cet honteux ... concernant les transports via lespagne ,des papiers ils men ont donnés meme un site web sur internet mais qui me repond : pas de resultat....invraisemblable je pense quil faut que la mairie mettent en place du personnel plus competent
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai adoré. Je vais y retourner ils ont plein de trucs basques à offrir et moi à m offrir
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Bel espace et documentation à disposition suffisante. Vitrine du Pays Basque bien fournie et variée.Dommage Qu il y ait si peu de visites guidées lors d un week-end prolongé qui plus est en période de vacances scolaires... Où sont les guides ?
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 4 / 5
Ma chance : il ny avait que peu de monde. Le personnel a pris son temps et a expliqué les choses abondamment à tout le monde, puis a répondu en détail à mes questions. Même en ce qui concerne les itinéraires de bus, etc. Mais ne soyez pas pressé.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Super disponibles les hôtesses. Très à l’écoute de la demande. Lieu très agréable. Bravo à la ville de Bayonne pour ce lieu et la qualité de son personnel.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Dame qui explique très bien les endroits à visiter. Bayonne est une belle ville
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Quelle est la fonction de cet organisme : informer, conseiller les usagers sur les visites intéressantes de la ville ou vendre des produits dérivés ? A vous de juger ! Mieux vaut avoir anticipé votre itinéraire de visite pour y glaner quelques informations.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 4 / 5
Super agréable. Efficace. Dommage que sur la fassade noir du bâtiment côté parking il ne soit pas écrit en blanc office du tourisme. Ce la nous éviter de tourner en rond pour revenir sur ce parking ou nous étions garé.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, équipe souriante, agréable, dynamique. Visite sympathique
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil très agréable et bien renseigné. Sur reservation visite de la ville en tuk tuk pour découvrir points centraux (avant balade à pieds). Guide Fabien = genial
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et a l’écoute. Nous avions réservé une visite pour un autre jour et ils ont réussi à nous replacer dans la visite du jour. Dommage que la visite de Bayonne d’une heure soit si « courte » (on a pas l’impression que ça dure une heure c’est bon signe mais on reste un peu sur sa faim). Peut être y a t’il d’autres visites plus intéressantes car il en propose 2/3 différentes.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil à la billetterie de l office du tourisme. Le guide du tuck tuck a été aux petits soins avec nous, tres agréable et très riche en histoire sur la ville de Bayonne. Merci à vous.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je ne mets que très peu voire pas d’avis du tout mais dans cette situation je trouve ça franchement pas cool.Nous sommes venus Dimanche afin de récolter un maximum d’informations pour notre séjour sur Bayonne et sa région. Pour cela, nous nous sommes adressés aux conseiller(e)s; ces dernier(e)s nous ont donné les infos. puis voyant qu’il y avait des visites guidées nous avons décidé de s’y inscrire.Il est fort probable que nous ayons mal entendu l’heure (10h au lieu de 10h30) alors que nous avions fait répété à plusieurs reprises car la personne en face n’était pas vraiment avec nous « trop préoccupé(e) » par les clients suivants … 💶💶Disons que c’est de notre faute, cependant il aurait été plus « commerçant » / « juste » /« correct » de soit nous rembourser ou soit nous caler sur un autre créneau quel qu’il soit.Bref je suis déçu 😞
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ! Dexcellents renseignements bien utiles.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et de très bons conseils donnés pour découvrir la ville
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Un cruel manque dorganisation du personnel.Laccueil étant désagréable, il serait bien de revoir les capacités des personnes sensés soccuper de cela.Concernant les visites, quand on annonce visite à 15h, que lon réserve et que lon paye et que quand on revient à 15h on nous annonce quil ny a plus de place et quil faudra revenir à 16h car nous navons pas bien compris lheure cest inacceptable.Cest un lieu à éviter
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 4 / 5
Tres bien, les personnes y sont très disponibles et de bons conseils
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons été accueilli avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme. Indications très utiles pour visiter la ville.
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel à moins dune 1/2 heure de la fermeture. Le questionnement était précis et la proposition de visites et balades très pertinentes.Jai particulièrement apprécié la passion communicative de la région.Merci encore pour votre engagement et la qualité de votre accueil.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Lieu incontournable si vous souhaitez visiter Bayonne mais aussi connaître les possibilités de vous déplacer. Bayonne permet des voyages en train, mais aussi des cars ä 2euros pour aller visiter la côte basque. Bayonne est une ville qui mérite plusieurs jours de visite et le personnel de lOffice de Tourisme saura vous conseiller.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, on y trouve beaucoup de dépliants ,vous avez le choix. Nous avons pû également suivre toute animation en tapant sur Google animations au pays Basque . Vraiment très pratique.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 4 / 5
Très belle boutique, malheureusement le personnel navait pas lair disponible pour demander un conseil. Je me suis rabattue sur les prospectus présents sur place.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous tenions à remercier la personne qui nous à reçu hier matin ! (vendredi 28 août) pour sa gentillesse et ses informations très complète sur le secteur gustatif ! Merci beaucoup 😊
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 4 / 5
Personnel de soutien. Prêt à trouver une solution pour vous. Le bureau pense trop à Bayonne. Pour les touristes, on vient pour les 3 communes et même la région côtière. Et le tourisme réducteur de CO2 recherche des pistes cyclables à travers les 3 villes. Ces chemins existent mais ne sont pas indiqués sur une carte. Pour aller à la plage, les pistes cyclables hors route ou les petites rues résidentielles sont agréables mais les touristes ne savent pas laquelle choisir.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu. Le jeune homme qui nous a reçu était très désagréable, son but était de faire de la quantité et pas de la qualité
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 2 / 5
Situé proche dun parking mais pas évident à trouver. Architecture moderne mais quelconque. Pas vraiment situé proche des lieux dintérêts à visiter. Alentours pas vraiment propres bref expérience pas convaincante.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 2 / 5
Cest particulier daller dans les offices de tourisme cet été avec les règles sanitaires covid-19 Aucun prospectus en libre service, difficile donc de trouver les prospectus qui nous intéressent. Conseils très rapides avec les personnes à laccueil, pas très chaleureux
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Et encore, si zéro étoile existait ...1- Nous n’avons pas de plan de pistes cyclables2- Celles d’Anglet je ne connais pas, c’est pas sur Bayonne😡🤮😔
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Première visite, la chargée daccueil a l office de tourisme de Bayonne me reçois avec toute sa gentillesse.Ma demande est prise en compte rapidement , toutes explications favorisant la bonne compréhension à ma demande.Merci pour votre gentillesse, qui donne à votre profession le plaisir de vous avoir rencontrer.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Hotesse très professionnelle. Nous avons pu planifier tout ce que nous voulions voir à Bayonne dans le temps imparti.👍
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour cette visite guidée de la ville de Bayonne au mois de février 2020. Le guide est fort intéressant. Je reviendrai pour les autres.Jai suivi également la visite guidée de la Cathédrale de Bayonne en août. La guide est passionnée et fort intéressante. Merci beaucoup pour ce moment de partage.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Accueil à revoir - réservation de place de concert non disponible alors que mail reçu pour indiquer de venir les retirer. Mais selon le personnel, cest tout a fait normal, ça arrive tout le temps et pour Noel. Je navais quà les commander avant. Très pro.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Non.je ladore.il est très bien.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été agréablement surpris de lOffice de tourisme de Bayonne , pourtant nous ne sommes pas des touristes mais les produits mis en vente sont très originaux , il y en a pour tous les gouts , les petits et les grands. Leur collection de magnets, affiches et autres babioles à leffigie du roi Léon sont superbes. Idéal pour offrir . Ce que nous avons fait pour Noël
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 3 / 5
Tout dépend par qui vous serez renseigné.Ici par de comptoir classique comme dans la plupart des OT.Un comptoir principal pour les ventes de la boutique bien achalandée et dautres plus petits pour permettre probablement au personnel de faire des recherches sur pc quand une demande est plus poussée.Premiers renseignements pris auprès dune personne saisonnière (vu sur son badge) un peu décevant. On me donne une brochure vous trouverez tout dedans jattendais davantage de conseils. Je minstalle sur un petit comptoir car je veux lui poser des questions (javais déjà recherché des infos sur leur site Web). Javais limpression que je lembêtais, elle était pressée de faire son reassort de doc. Je me retrouve donc seule une fois mes questions posées (et auxquelles elle a simplement répondu sans élargir).Jai trouvé étonnant que le personnel naille pas au devant des visiteurs. Ici il faut aller chercher le personnel daccueil pour avoir des infos autre que des brochures ou des articles vendus dans la boutique qui fait quasiment la moitié de lot. Certains discutent debout les uns avec les autres sans se soucier de leurs clients.Heureusement, je suis repartie à la charge. Une seconde personne (Pas remarqué de badge) maccueille avec un sourire bienveillant et me donne plein dinfos sur le parcours Terraventura street art. Merci !!
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil j y ai trouvé à peu près tout ce que je voulais.Le personnel a su me renseigner
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 2 / 5
Très très ordinaire. Nous aurions pu découvrir toutes les informations par nous mêmes. On ne sentait pas le désir d’aider.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 3 / 5
Lieu froid. Les hôtesses ne sourient pas aux visiteurs et ne se soucient pas deux. Il ny a pas de toilettes sur place. Par contre il y a beaucoup de souvenirs du pays basque à acheter si lon a de largent à jeter par les fenêtres.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bien renseignée. Boutique et lieu propre et clair. Produit sympa et personnel au top !
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Visite des arènes et du centre ville de Bayonne : guide, très professionnelle, accompagnée du concierge des Arènes : nous avons passé un super moment, très intéressant, dans la joie et la bonne humeur. Merci à eux.Très belle expérience.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Il serait bon d indiquer que le bus gratuit refuse les chiens MM de petite tailleSauf erreur ni le bus ni les panneaux ne le signalentMerci au chauffeur du bus numéro 10 ce jeudi d avoir proposer de le mettre dans un sac plastique.....L amabilité de ce chauffeur est à revoir
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai eu loccasion dêtre en contact avec Anne du service séjour. Javais besoin de conseils afin de savoir ou acheter des produits locaux en vente direct avec les producteurs sans se ruiner. Celle ci prend la mouche et me dit ne pas comprendre ma question car il ny a pas de prix touristes et prix locaux et que tout se trouve aux halles de toute façon. Je cherchais uniquement de bonnes adresses car nous savons tous que les prix ne sont pas les mêmes dun endroit à lautre. Manque damabilité ce qui est très étonnant venant dun office de tourisme
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 4 / 5
Bien accueilli de plus très belle ville facile pour les emplettes avec la distribution de plan de la ville et stationnement en arrivant en ville mais les gens du voyage non rien à faire sur ce parking même la police n arrive pas a les faire partir car en plus les enfants étaient montés sur les capots de voiture et donnaient des coups de pieds sur les ailes Pour les emplettes chocolatier Cazenave conserves Montauzer restaurants Le Fumoir en fonction de votre porte monnaie et de vos exigences il y a tout ce qu il faut bon séjour à bayonne j en suis sur
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
A loccasion du Salon du Chocolat, ce lieu était joliment décoré
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 4 / 5
Sympa ce tour en tuktuk proposé par loffice du tourisme de Bayonne et pas trop cher !
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 4 / 5
Bayonne est une belle ville a larchitecture varié.Mais trop fréquenté.
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
En général, ils devraient être bons, mais personnellement, jy ai eu une très mauvaise expérience.Il y a une connexion Wi-Fi publique et des tablettes à utiliser.Il y a des plans pour les bus urbains et une bonne place de parking. Le personnel et la direction sont très médiocres, même sils parlent mal langlais.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bel endroit. Personnel très disponible et avenant. Le personnel n hésite pas à téléphoner pour compléter leurs informations à votre demande. Très belle expérience. Je vous conseille dy passer et poser leur un maximum de questions
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Endroit très riche en informations. Nous allons régulièrement à Bayonne, mais à notre arrivée, cest toujours le premier endroit où nous allons. Cest très bien situé et renseigné pour les envies de chacun.
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
Demandé par téléphone lexpédition de documents le vendredi 8 décembre à 16heures en précisant que cétait très urgent, quil me les fallait pour le mercredi 13.Réponse : on ne pourra pas vous les envoyer aujourdhui, demain ce nest pas possible non plus car la mairie ne passe pas le samedi, ils ne partiront pas avant lundi.Les documents devaient être expédiés à Tarbes, aujourdhui, jeudi 14 décembre, toujours rien reçu.Il est aberrant de voir quun office de tourisme ne soit pas en mesure denvoyer directement ces documents sans passer par la mairie !Heureusement que tous les Offices de Tourisme ne fonctionnent pas comme ça, jai travaillé moi-même dans un office de tourisme et si lon avait une demande urgente à traiter, on le faisait nous mêmes.Service très décevant
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil facile à trouver et accessiblepersonnel très sympathique réellement à votre serviceà recommander
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez des infos sur Bayonne, mais également sur le Pays Basque, cest ici que vous les trouverez ! Laccueil est top. La ballade en tuk tuk de Bayonne est un peu chère mais vaut le coup !
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 1 / 5
Une étoile pour les couleurs dans la boutiques et la wifi gratos. Sinon on vous répond que tout est dans le livré... sans un sourire, ni plus dindications...! Une bande damateurs recrutés dans dautres régions..Je suis mème pas ressorti en blanc et rouge.... dommage ! Cest quune boutique de tourisme !
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 4 / 5
Du personnel pour vous conseiller, un grand local spacieux, et beaucoup de spécialités locales en vente.Le plan et les prospectus sont gratuit...Très propre, rien à redire. 😅
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 4 / 5
Le personnel charmant agréable .Gros problème de réservationLe plan à l office de tourisme nest pas du tout adéquat avec les emplacements dans la salleLes personnes qui placent selon les tickets sarrachent les cheveuxLes numéros en bout de chaque rangées pas du tout visiblesBon courage pour retrouver sa placeA Y REMEDIER MERCIPar contre avis très favorable superbe salle très satisfaite des sièges et de la sonorisation ça changeLa rénovation est réussie pour ma partLe spectacle Celtic Legend une merveilleMerci
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 4 / 5
Des employés Toujours désireux de faire au mieux et se donnant les moyens de le faire. En revanche, en cas daffluence lattente peut être très longue. Je conseillerai vivement dutiliser la borne dinformations extérieure en premier lieu.
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 5 / 5
équipe formidable et disponible . Merci
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et toutes les informations sur les choses à voir et à faire dans la journée. Loffice du tourisme est grand, situé devant un grand parking (payant) et proposant un coin souvenirs du pays basque.