Retrouvez toutes les informations sur Office de Tourisme de Carcassonne La Cité, votre Office de tourisme, situé 21 Rue Cros Mayrevieille, 11000 Carcassonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Office de Tourisme de Carcassonne La Cité
21 Rue Cros Mayrevieille, 11000 Carcassonne 4.40 (606 avis)Contactez Office de Tourisme de Carcassonne La Cité
Les services
- ✔️ Boucle magnétique
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–13:00 13:30–17:30
- Mardi 09:30–13:00 13:30–17:30
- Mercredi 09:30–13:00 13:30–17:30
- Jeudi 09:30–13:00 13:30–17:30
- Vendredi 09:30–13:00 13:30–17:30
- Samedi 09:30–13:00 13:30–17:30
- Dimanche 09:30–13:00 13:30–17:30
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et de bon conseil. Nous avons choisi deffectuer une visite guidée de la cité de 1h15. Nous trouvons quil y avait un trop grand nombre de personnes pour cette visite (30 personnes) il serait peut-être bien de revoir cela.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Jeu de pistes pour découvrir la cité très sympa!!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bon conseil !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait deux ateliers avec notre petit garçon de 7 ans : atelier chevalier et atelier cuir. Ateliers très bien animés, très intéressants. Nous recommandons à 100%. Jeu de pistes génial également. Merci davoir embelli notre séjour à Carcassonne 😁👍
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Visite virtuelle trop bruyante, on entends les autres qui crient a côté
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
activité réalité virtuelle très bruyante car nous entendons les enfants autour qui crient. De plus, une employée de l,office de tourisme manque de respect aux touristes.Je pense que l,activité réalité virtuelle devrait être mieux cadré.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Chasse aux trésors très passionnante pour les enfants ainsi que les adultes.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
très bon accueil, souriant, avec de lhumour ! renseignements simple et précis !Demandez le programme sans aucune hésitation.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil est excellent. Ils sont pleins dhumour et très attentifs. Mention spéciale à M. Benjamin Rialtey, dont las calligraphies faites à la main sur du papier également fait à la main sont tout simplement magnifiques. Il est adorable et a un chat quil appelle le connétable et qui lui a déchiré un peu sa tunique médiévale. Il est un grand artiste calligraphe et il adore partager les détails de son art avec tous les visiteurs. Je lui ai acheté des cartes postales calligraphiques et une calligraphie unique dédicacée par ses soins. Cest un rendez-vous incontournable de la cité médiévale de Carcassonne.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil! Vraiment les dames étaient très agréables, très gentilles, nous ont très bien guidées sur un plan de la cité avec toutes les activités pour la famille, tout les tarifs pour ne pas avoir de surprises, la chasse aux trésors était super sympa à faire. Un cadre magnifique. Déambuler dans ces rues en famille était vraiment super. Le Camp médiéval vaut vraiment le détour surtout avec Gwen le SEUL chevalier de Carcassonne! Passionné et passionnant, nhésitez pas à vous inscrire à ces ateliers ou tout simplement passer au camp lécouter parler de lépoque medievale, il est genialissime!!! Encore merci pour cet accueil nous avons passez un excellent week-end!!!
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et sympathique donnant plein didées pour enrichir notre séjour, que ce soit au niveau de carcassonne ou pour le chemin de retour.Merci beaucoup pour tous ces conseils !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres accueillant bienveillant et agréable
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Visite guidée de Carcassonne avec Marie aujourdhui qui était très intéressante détaillée et vivante ! Merci beaucoup !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimableBon accueil
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et accueillant ! Nous avons été reçu au petit soin. Je recommande les visites virtuels et la guide qui est vraiment formidable !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique Office du tourisme sur lentrée principale de la cité. Jy ai testé le visite guidée de la cité avec un guide passionnant qui a su nous tenir en haleine pendant 1h30, alliant récits historiques et humour avec finesse. Jai aussi testé les visites guidées en réalité virtuelle 3D à 360 degrés, pour se plonger au moyen âge dans le cité, ou en pleine attaque des assaillants sanguinaires anti-cathares.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Mlle Blandine, elle est très très gentille.Nous partons très heureux de nôtre visite.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Enfin connaissances des modalités daccueil dans un office du tourisme ! Merci à Blandine pour son partage dinformations tout en gentillesse.Je recommande de vous y rendre pour approfondir votre visite à dans la cité médiévale de Carcassonne
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, dommage quil faille attendre son tour pour avoir des dépliants, se serait bien quil y en ai des exposés en libre service.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, de bons conseils, merci à Blandine et sa collègue pour leur disponibilité et leur sourire.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part des personne travaillant à laccueil, le sourire, de lhumour, tous ce quon aime ! Contrairement à lOffice du tourisme de Carcassonne qui ce trouve en ville ,fuyez !!!venez plutôt a la cité médiévale ou les gens sont plus aimable quen ville !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Des ateliers bien menés par une personne passionnée et passionnante. Merci pour ces moments mémorables pour nos enfants Marie et Julien.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons participé à latelier combats dépées cétait super ! Lintervenante jouait bien son rôle, les enfants se sont régalés !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Vaut le voyage !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Grand gentillesse
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de vs avoir au téléphone.Ou ça décroche, et raccroche de suite ! 🙄😕🥴🤔Et le site de répond pas à ma question 🤯😠
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et vous renseigne très bien sur les activités.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Mais quelle tristesse ! Plus de 10ans que je viens chaque année sur ce site et cest de pire en pire niveau boutiques. Les jolis petites enseignes dartisans on laissé place à des points chauds de quartiers, des vendeurs de CBD, jeux de VR... ce site à tout perdu son patrimoine, bref sans moi pour les années à venir... 😥
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
On reviendra cest sur
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel avenant et sympathique
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Parcours du chevalier fait avec Le chevalier Gwen. Superbe expérience. De tel connaissance et passion sont rare.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Jencourage fortement ces activités et ces découvertes du temps médievales, qui continue à nous faire apprendre et nous émerveillés. Jencourage ces animateurs car ils font leurs possibles pour nous divertir mais aussi nous faire découvrir la dureté, la pénibilité de cette époque et qui pour ma part nous rapproche au mieux du site, qui est le château de carcassonne. Des thèmes en fonction du lieu, cest ce qui manqué!! Pour ma part, activités bourses et parcours du chevalier pour les enfants avec une animatrice très joviale et sympathique. Au top!Espérons dautres activités pour adultes et enfants pour développer de tout cela.Bravo! Mes enfants surtout le petit ont adoré vous leur avait fait passer un bon anniversaire.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide courtois et disponible.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Fin des visites guidées à 17h, cest tôt pour un lieu aussi célèbre et visité. Pas daudio guides dispos, pas de guides en freelance... Dommage ! Le personnel est sympa toutefois
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels sympathique et souriant. Vous pouvez leur demander ils vous renseigneront sans souci.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 3 / 5
Nous avions appelé pour prévenir que nous ne serions pas présents 10 min avant la visite et une gentille dame de l’office du tourisme nous a indiqué qu’il sera possible de nous mettre sur le groupe suivant car il reste de la place. Nous sommes arrivés, nous avons bien sure fait la queue comme tout le monde et une dame au comptoir, une certaine Bri…tte, n’a même pas daigné lever les yeux et dire bonjour, je lui ai montré le bon et elle a dit « vous êtes en retard !!! Allez dehors voir la guide et lui demander si elle vous prend!! » j’ai alors demandé « quel guide ? Elle ressemble à quoi ? », elle m’a alors répondu « aller dehors ». Non mais c’est une blague ? Oui nous étions en retard, oui nous avons prévenu mais nous de sommes pas des sous m….. Il faut se mettre en pré retraite si on n’aime pas son métier !!! Heureusement le jeune homme a l’extérieur a été réactif et à adorable, il remonte la note : merci à lui.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon petit fils à adoré le village médiéval et notamment le parcours du chevalier avec Dame Eléonore qui a su intéresser les enfants. On a eu droit aux démonstrations à lépée par la suite!Très belle expérience et merci à loffice du tourisme pour tous ces ateliers pour les enfants ! Et bien sûr le tournoi de chevalerie dans les lices, un must de lété.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
La Visite guidée nocturne avec les lanternes est formidable. Nous avons appris beaucoup de choses sur la cité, et vraiment cette ambiance nocturne ajoutait une touche de mystère.Nous remercions particulièrement notre guide Leslie qui a su nous transmettre avec passion ses connaissances et qui a su nous transporter au temps des chevaliers
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et très accueillant, à l’écoute pour vous proposer un circuit en fonction de votre temps sur place. J’avais pris une visite guidée de la cité médiévale qui dure environ 1h30. Motion spéciale pour la guide de notre groupe Caroline, très sympathique et dynamique qui a fait que la visite soit très agréable.Je recommande la visite guidée surtout si vous n’avez pas assez de temps, vous allez avoir l’essentiel.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa.Sourire et bonne humeur.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Une super aventure je vous conseil si vous pouvez le faire le 14 juillet je pense vous serez au ange
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Les enfants ont fait latelier de chevalerie avec Eleonore, un vrai régal pour eux et pour nous !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Monument historique qui est bien entretenu et qui en impose.La vue sur les remparts est impressionnante mais accessible qu’en payant trop cher un accès. Le prix n’est pas justifié car mise à part la vue on ne voit rien et on y apprend rien.Cela manque d’animation et de mise en valeur de l’ensemble car on est plus accaparé par les restaurants et boutiques hors de prix : c’est oppressant. Le gros point fort reste le Tournoi de Chevalier. Il faut impérativement le voir.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien et très accueillant.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe visite guidée de la cité de Carcassonne avec Jacqueline . Dynamique et très expressive ont rendu cette visite très agréable pour les enfants et pour les plus grands .Ses explications précises de l’histoire et de la signification des monuments , dès vitraux ..de l’origine de certaines expressions françaises participent à cette belle découverte de la ville . Ces 1:30 sont passés très vite au final
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique visite. 👌
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe en costume d’époque très accueillante et visite guidée famille avec Morgane excellente. Bien adaptée pour les enfants, riche en détails sur la vie médiévale. Grand plaisir pour tousSpectacle médiéval sur les Lices de grande qualité. Avec des acteurs passionnés et passionnants. Nous nous sommes régalés et avons bien participés !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Super site internet et surtout noubliez pas de télécharger lescape game de la cité il est génial pour les enfants et aussi les parents 😜👍
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Equipe sympathique mais qui vend les billets de visites plus chers que sur les lieux de visite. Ex du combiné château + projection lumineuse 2€ de plus chez eux. Même après leur avoir fait la réflexion, aucun geste nest proposé... Dommage
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à lanimatrice de latelier coiffes et danses organisé au camp médiéval à la Cité. On sest bien amusées avec ma fille. Merci pour toutes les anecdotes et la bonne humeur. Bonne continuation!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et agréable
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Un peu de monde à laccueil ; accueil avec le sourire.Le petit+, il y a un point poste inclus sur les lieux.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci de changer lheure douverture sur Google
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Tes bons renseignements.Le 10 juillet 2023, attente avec une personne devant moi. Passage très rapide.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Une super journée en famille à Carcassonne et une découverte de la cité et du camp médiéval en compagnie de « Dame Eléonore » et François : c’était top ! Merci beaucoup
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Quel dommage! Deux étoiles pour ne pas pénaliser toute léquipe de lOffice. En visite pour quelques jours pour découvrir la région ainsi que cette magnifique cité.Nous avons choisi dacheter un jeu de piste a lOffice du tourisme de la cité.Très bon moment à passer en famille et possibilité dadapter en fonction de lâge des enfants.Malheureusement de retour à lOffice pour donner nos réponses, nous avons été accueillis par une jeune femme qui était quelque peu désagréable et agacée par le monde.Nous venons dune région du Sud de la France très touristique avec forte affluence et travaillons également avec une clientèle touristique, nous savons quil parfois pénible de courir dans tous les sens pour répondre au mieu aux clients mais cela nempêche pas un sourire et une façon de sadresser aux personnes.Nous sommes fin juin... début de saison...Peut être faut il penser à changer dactivité...
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci à Blandine pour toutes les informations.Très agréable, accueillante et souriante ☺️Merci beaucoup 😊
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil incroyable, avec le sourire, et super indications, merci à la dame avec la très jolie couronne de fleurs 😊Merci aussi à notre guide Hélène qui était super 👍🏻
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Je veux remercier Gwen qui ma permis de découvrir la belle citée Carcassonne. Ses commentaires et les anecdotes au fil de la visite nous donnaient limpression quelle était originaire de la Carcassonne. Son enthousiasme et sa gentillesse ma donné lenvie de rester plus longtemps dans la citée et de préparer mes futures excursions dans le pays des cathares. A commencer par la fête du rosé de pays avec des dégustations et ses animations costumées qui aura lieu demain. Je vous souhaite une belle saison 2023
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et souriant. Bonnes explications sur la ville et cité. Nous avons fait la visite guidée de 11h, plutôt moyenne et brouillon à mon goût.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très belle cité ! Agréable visite 🥰
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Sandrine sa gentillesse et son sourire merci a elle Pascal hautecoeur
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Absolument super ! Merci à Blandine qui nous a transmis la passion de la cité.Professionnelle, souriante et réactive .Je recommande
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Quand je vois les avis positifs je me pose des questions ??? Je sors de là, même pas bonjour aucun sourire je pense que même un mer...maurais fait plaisir. On voit quelles nont pas besoin de travailler dur pour être payé. Vive la France
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace, multilingue, vous êtes reçus costumé.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas rendue à loffice du tourisme, néanmoins je voulais passer un message concernant le poney à la cité. Le soi-disant 10mn de balade est en réalité 3mn. Lemployée attend que les enfants soient équipés et soient en selle et ensuite balade de tout juste 3mn. Une ESCRIQUERIE à 5 €. FUYEZ!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique... Ateliers bien pensés. Un coup de cœur pour le forgeron !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Visiter la cité de Carcassonne guidé par Jacqueline est un privilège ! Sa culture, son humour et son engagement confèrent à cette découverte du lieu un intérêt unique. Quel plaisir de faire la connaissance de ces deux belles dames, la cité et son guide dexception. Merci Jacqueline 😊
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel bienveillant, arrangeant et à l écoute.Très satisfaisant.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Blandine. Vos précieux conseils ont guidé notre découverte de Carcassonne. Nous avons beaucoup apprécié.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable, touristique. Un incontournable site à visiter absolument !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Trés jolie ville.Carca l’apaisante …Ma halte préférée sur mon parcours Nice-PO !Je recommande👍
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par la qualité des conseils et la disponibilité du personnel.Un grand merci à Blandine, une personne passionnée et passionnante qui prend soin de proposer des conseils personnalisés avec beaucoup de cœur et une touche d’humour qui ne laisse pas indifférent.En un mot, elle est au top!! Merci encore
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
9 février 12h ,employé très désagréable au sujet dun magnet affiché 4 euros, il réclame 5 euros. Je nai pas accepté. Il sest mis en colère. Cet homme na pas sa place dans le tourisme
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, très chaleureux ; jai reçu dexcellents conseils qui mont permis de pleinement profiter de mon passage à Carcassonne !
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçu et bien guidé dans notre visite de la cité de Carcassonne. Excellente guide pour la visite guidée de la cité.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Élodie 🙏❤ pour votre accueil votre gentillesse votre sourire et ces échanges forts agréable.Merci pour ces activités et Conseils.Merci au reste de léquipe mais je nai pas les noms. 🙏Nous sommes revenu enchanté.Mon chevalier est heureux.Il a enfin été adoubé. 🥲Attention au jeu de piste lol heureusement que javais le bonnet parce que certaines énigme sont à sarracher les cheveux 😆Belles continuation à vous tous
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passer hier prendre des renseignements et malgré son mal de gorge prononcé, une gentille dame nous a conseiller avec détail, très à lécoute et patiente!
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 2 / 5
Un accueil très inégal en fonction des personnes, je comprends que quand on est seule à laccueil dun site comme celui ci on soit vite débordée, un sourire ne perd pas de temps. 16€ la chasse aux trésors pour un diplôme et un jeu sans explication historique sur la cité c est très cher. Certains territoires offrent bien mieux pour des appli gratuites. Dommage qu en 2022, on distribue encore des cartes papiers à tout va. Un site comme Carcassonne pourrait avoir une appli qui économiserait tout ce papier. Elle existe peut être d ailleurs mais le personnel de l ot ne l indique pas. Bref en un mot dommage, des prestations pas à la hauteur du lieu !
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa, le jeu de piste est vraiment bien et permet de faire un bon tour de la cité.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Une belle journée dans la cité de Carcassonne. Ateliers fabrication bracelet cuir pour les enfants très apprécié !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 2 / 5
Arrivée à lOffice de tourisme jai été accueillie par un monsieur qui ma fourni le plan et ma donné quelques infos. Au moment de partir il ma demandé de quel pays je venais. Je lui ai répondu tout naturellement la ville dans laquelle jhabite dans la Drôme, depuis 11 ans! Il a insisté en disant quil avait entendu un accent, mais que bon!, il allait écrire, pour ses statistiques de la journée, France, car je ne veux pas le dire. Le tout dit dun air consterné! Puisque jhabite en France depuis plus de 10 ans, cest peut-être pas la peine de raconter ma vie privée et de me sentir obligée de me justifier ! Cest peu délicat aussi de parler daccent et dinsister de cette façon désagréable. Merci monsieur davoir gâché mon début de journée. Heureusement, la cité est splendide et le personnel ailleurs a été courtois, souriant...
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Venez admirer de nos remparts une magnifique vue de la ville conviviale de CARCASSONNE.Cela en vos le détour.Venez flâner aux grès de vos envies et plonger vous dans une atmosphère médiévale.Vraiment cette cité est incroyable.L accueil y est très chaleureux les commerçant sympathiques et l office du tourisme très convivial et compétant pour tout renseignement.accessible en PMR.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil à loffice de tourisme à été agréable. Toutefois, nous avons été très déçus de la visite guidée de la Cité médiévale : très peu dinformations historiques, discours déconstruit, aucun outil pédagogique ou dillustration, une guide qui a peur de nous ennuyer avec ces informations, mais si nous payons 12€/pers. cest bien pour cela...
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Office de tourisme au topUne visite guidée avec Morgane exceptionnelleEt une directrice fantastiqueMerci à toute l’équipe
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 2 / 5
L’accueil est correct, mais il était dommage que le personnel ne semble pas assez bien formé sur les différentes prestations des visites de château, la personne qui nous a vendu les tickets pour n’a expliqué que la différence sur la durée d’une visite guidée ou non, nous avons découvert uniquement à l’arrivée du château qu’il existait d’autres prestations qui sont plus intéressantes de mieux comprendre l’histoire du château, nous avons dû payer un supplément pour avoir un audio-guide, alors si nous avions pris les billets au château, nous aurions pas payer plus pour avoir ce service.C’est dommage qu’une office du tourisme ne vend pas l’histoire de la ville.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et sympathique !! À su nous orienter de façon efficace, très bons conseils !!MERCI
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
très serviable, ont un plan gratuit très pratique de la cité, peuvent fournir des tickets du chateau
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
accueil très chaleureux, mes petites filles ont fait trois ateliers du Moyen-Age. Elles se sont beaucoup amusées avec Dame Marianna et le chevalier de Carcassonne pour ne citer qu eux. A renouveler pour d autres ateliers l année prochaine.Bravo a toute l équipe sympathique de l office de tourisme de la Site de Cacassonne.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, il vous oriente vers les bonnes prestations adaptées à votre demande . Prend le temps de tout vous expliquer avec le sourire 😃Merci
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très compétent et serviable.Des réductions en prime
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil mal organiséRenseignements erronées sur les départs des visites.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable qui joue le jeu. Je recommande lachat des chasses au trèsor pour les visites avec enfants.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Un problème.... une personne souriante qui propose une solution....merci.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les guides sont à lécoute de nos envies et contraintes. La documentation est variée et complète.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et accueillant
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien. Bon accueil.Les renseignements sont adaptés à notre demande
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous étions sur place pour une visite de la cité. Nous nous sommes renseigné auprès de Blandine très sympathique et serviable qui nous indiqué tous les endroits clés ainsi que les astuces pour optimiser notre visite du lendemain.Nous sommes donc revenus pour la visite guidée de la cité, nous avons retrouvé Blandine qui nous a dit que la guide du matin était excellente et atypique. Elle n’avait pas menti, nous avons été pris en charge par Jacqueline qui est un vrai personnage. Son dynamisme, ses explications, anecdotes et son humour ont rendu la visite ludique et très intéressante.Sous les conseils de Blanquine nous avons visité le château et les remparts dans d’excellentes conditions puis nous sommes retournés à l’office pour regarder l’histoire de Carcassonne en réalité virtuelle. Très belle immersion dans cette magnifique cité médiévale.Merci à toute l’équipe d’accueil, nous avons passé un excellent séjour et bien sur nous reviendrons.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à loffice de tourisme et belle visite guidée avec Gwen. Merci pour ce parcours détaillé à lintérieur de la Cité.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Conseils et visite guidée excellents ! (17/06/22) + A laccueil de lODT: écoute, conseils, efficacité+ La visite : guide sympa, marrante, complète dans les explications. Dommage que je ne puisse lembaucher pour toutes mes visites guidées
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Le bâtiment lui-même est labellisé Monument Historique : un must pour un O.T. !
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 4 / 5
A noter la qualité de laccueil et lamabilité.Bémol, mais les employé(e)s ny sont pour rien : il est incroyable que les jetons souvenirs de la monnaie de Paris ny soient pas disponibles.La dame ma dit quil fallait retourner au château... attendre louverture et prendre un billet de visite.Jai cru comprendre quil sagissait dune histoire daccords, mais cest bien dommage pour le touriste fatigué qui veut acheter une monnaie avant de repartir.Jai du mal à comprendre pourquoi lO.T. ne vend pas les jetons touristiques de la monnaie de Paris quon trouve habituellement un peu partout ailleurs dans lAude touristique.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 3 / 5
16 euros la box enfants, cest cher ... Les enfants déçus de récupérer juste un petit papier en trésor. Une petite pièce ou un quelconque objet aurait été bienvenu vu le prix.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant.Une étape indispensable lors de vos voyages
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 2 / 5
Personnels non souriant, accueil médiocre, une dame nous donne des informations, sa collègue nous crie dessus et nous demande de parler moins fort alors que nous parlions normalement, il y a des façons de dire les choses :( je recommande d’aller directement à l’accueil du château pour dés informations ou là l’accueil et chaleureux.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux à l’office et de bons conseils. La visite guidée avec Katia était très riche en anecdotes et très intéressantes d’un point de vue historique et patrimonial. La cité est remarquable, magnifiquement mise en valeur et à découvrir de jour et de nuit !
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique lieu remplie dhistoire ..je vous conseil de faire les visites guidées les visites avec audio guide bof pas terribles ..(pour le château ) pour les rempart et ville guide au top ...
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueil, conseils. Je conseille aux futurs voyageurs latelier chevalier, la visite guidée pour enfants avec guide déguisé ainsi que la chasse aux trésors sur larchitecture de la cité de Carcassonne. Nos enfants ont adoré et nous aussi ;) Nous avons moins accroché avec la chasse aux œufs, nous navons pas trouvé tous les œufs.Très beaux souvenirs !
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 4 / 5
Petit office du tourisme mais la personne renseigne très bien aussi bien sur la cité que sur des circuits à faire autour
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Employé très polis,très agréable
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 3 / 5
Bel accueil. Le bureau et très petit. Nous avons fait la visite historique en casque virtuel sur place. Je vous le recommande cest très bien fait et très instructif sur lhistoire de la cité. Une vraie machine à remonter le temps.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent office du tourismePersonnel très sympathique et à lécouteNous avons pris la box chasse au trésor qui nous a fait visiter la cité de façon originale et ludique avec un enfantAinsi que lactivité coiffe médiévale, lanimatrice et sa collègue ont été super ! Nous avons eu droit à des explications historiques, une belle activité et quelques pas de danse dans une ambiance détendue et attentionnée !Encore merci à toute léquipe !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par le personnel de loffice de bons conseils et une expérience virtuelle a 2 sympa
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Super les ateliers! Bravo à toute léquipe pour laccueil .
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
La dame est super gentille et très pro
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, par des agents sympathiques qui nous ont fourni des conseils avisés nous ayant permis de passer un excellent séjour dans cette magnifique cité, qui mérite dy revenir. Merci à vous. A bientôt.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable. Bien pris en charge. Merci
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
N hésitez surtout pas à opter pour la visite commentée de la cité.Et si par chance vous tombez sur Anna comme guide, , cela sera un régal pour vos oreilles et votre culture.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 4 / 5
Personnel agréable mais débordé qui malheureusement ne donne pas les bonnes indications...attente de 30min pour rien.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et efficacité.La personne nous a donné un plan et de bons conseils.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 3 / 5
Peu mieux faire pour le moyen de paiement car à 11h30 pas de monnaie il vaut mieux avoir sa cb
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils dans cette Cité chargée dhistoire
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service d information
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai visité la cité de Carcassonne dimanche 12 septembre, je voulais me procurer un magnet en bois comme celui de la photo que jai acheté en 2016 ou 2018 à la boutique du château Comtal, jai été très déçue de ne pas y trouver ce genre de magnet en bois. Pouvez vous me dire où je peux men procurer. Chaque visite dans ce beau lieu est un enchantement dont je ne me lasse pas... Merci de votre réponse.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Implanté en plein cœur de la cité médiévale, rue de Verdun, loffice du tourisme est facile daccès pour tous. Jusquà ce niveau mais aussi jusquau château, les personnes à mobilité réduite ♿ sont les bienvenues. À noter quun accompagnateur énergique est tout de même recommandé.Lhôtesse daccueil est sympatique, elle a su répondre à nos questions, tout en développant des aspects aux quels nous navions pas pensé. Les documents donnés sont utiles et suffisants. Malgré le monde, elle a su être très disponible. Avec les indications du jour, nous commençions à préparer la prochaine saison. À noter la présence dun bureau de Poste dans le même bâtiment, à la sortie.Je souhaite aussi mettre en avant la création et mise en place dun ouvrage adapté aux non et mal-voyants. Ce dernier est aussi présent dans la boutique souvenirs à la sortie de la visite du château et remparts. En tant quaccompagnateur de personnes à mobilité réduite je souhaite remercier léquipe qui a mis au point cet ouvrage. Très beau travail.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Superbe visite des remparts et de la cité avec Jacqueline, une guide originale, dynamique et passionnante ! Bravo à elle. Nous la recommandons vivement
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Jy retourne pour la deuxième fois cest vous dire si cest magnifique grandiose a voir passionnant pour les petits comme les grands et bien sûr y manger le cassoulet
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique alors que nous venions évidemment pour une carte de la ville et rien dautre.Détail à noter ,les personnes étaient en tenue dépoque ...bel effort.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Site exceptionnelNous avons passé un excellent séjourNous sommes très déçus du guide de l office du tourisme ,Prestation décevanteDommage
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 2 / 5
Activité chasse au trésor intéressante. Jolie présentationGros point négatif : beaucoup trop cher pour le trésor. Un pauvre magnet
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sympathique, efficacité et réactivité. Super équipe.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Office de tourisme très mignon et personnel très sympathique et à lécoute
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde mais un accueil professionnel. La chasse au trésors proposée aux enfants est très bien même si elle pourrait être gratuite.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait le parcours immersif de la cité. Super !!! Nous conseillons vraiment
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. De bons conseils sur la visite de la cité.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue, tout est mal indiqué et loffice du tourisme de la cité nest pas conciliant du tout. Avons perdu temps et argent.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Magnifique cité, lieu magique, bémol... Le prix.. Pas forfait à la journée.. Toujours obligé de sortir la carte bleue à chaque nouvelle animation.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Organisation invraisemblable de complexité rattrapée par un personnel extrêmement agréable et compétent
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venue prendre conseil pour un resto qui proposerait à la fois viande/poisson pour mon conjoint et au moins un plat végétarien pour moi. Jai eu droit à un Ah non, mais non.... Cest pas possible! et une grosse marrade derrière. Affligeant, vexant, et irrespectueux. Je ne suis pas venue faire la promotion de mon régime alimentaire, et je nai pas à men excuser non plus. Je respecte tout le monde et jen attends autant des autres. Alors gardez vos réflexions et allez vous ouvrir lesprit...
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Les ateliers pour enfants sont super. Mon fils a aimé le jonglage et surtout le combat depee (chevaliers). Jai beaucoup apprécié la touche de Blandine qui conseille par ailleurs très efficacement !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, simple efficace. Explication et réponses à nos questions sans aucun problèmes malgré la fil dattente. Super.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Très belle ville, très belle accueil. Nous avons réservé une visite guidée, cétait G-E-N-I-A-L.Jacqueline (la guide touristique) a été impressionnante, passionnée et investis. Elle nous a émerveillé , on se croirait à lépoque. Cest une belle ville.Très belle continuation 😁
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, efficace, aimable et professionnelMerci
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Tres sympa et bon conseils pour une bonne visite de la cité de Carcassonne
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel super sympas.La chasse au trésor est top pour découvrir la cité avec vos enfants.Une autre animation qui est très bien pour vos enfants c est atelier pour apprendre à devenir chevalier à demander a l office du tourisme.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec lOffice du tourisme de carcassonne, on a fait la visite guidée et cétait super, la guide était top, elle a ponctué lhistoire de Carcassonne danecdotes et de blagues, fort sympathique !😃
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Très serviable, à lécoute et des conseils intéressants
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Je recommande la visite guidée d1h15 sur lhistoire de la cité médiévale. La visite fut très instructive.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au sein de la cité. Renseignements simples et précis. Bonnes adresses de resto, et tout ça avec le sourire 😃. Bravo !
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux de la dame qui m a accueilli alors que j arrivais au moment de la fermeture celle ci n a pas hésité a rester pour me renseigner
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Nhésitez pas à pousser la porte de loffice du tourisme intra-muros de Carcassonne. Un accueil incroyable convivial et professionnel. On vous conseille de façon complète sur les circuits les lieux à voir. 👏 Bravo
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Magnifique endroit, à visiter absolument surtout en période où il ny avait vraiment que très peu de touristes, restaurant sur place accessibles à toutes les bourses où presque
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours le même charme, même par ces temps de restriction !
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Très très bien reçu avec tous les gestes barrières respecter
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, à l ecoute et nous a proposé des solutions adaptées à notre famille. Un grand merci !
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Super sympa. Lhôtesse très gentille. Les explications sont claires et elle nous a vraiment donné lenvie de faire la chasse au trésor
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Blandine pour son accueil, son sourire, son professionnalisme. Rien à dire, cétait parfait !
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute. Bonne prestation
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Les deux dames de laccueil ce jour sont très aimables. Merci pour laccueil
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et de bon conseil.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 3 / 5
Visite du 22/09/20 à 15h30.Visite guidée intéressante dans sa globalité mais voilà.....Le fil historique se perd. Passant des Gallos Romains au 19 ème puis revenir au moyen age.Les présentations orales des sites semblent être mal ficelées.Tant de temps perdu à parler des hérétiques yougoslave, de Madonna et de Chirac ayant séjournés dans un hotel.Des questions posées avec des réponses sans accord avec lesdites questions.De plus, aucune info sur le pourquoi du comment de Jeanne darc au sein de la cathédrale..... Malgré tout. Vestiges parfaitement préservés. Les ruelles, maisons, patrimoines qui sont un plaisir à voir. Tous amoureux de lhistoire doivent venir à Carcassonne.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 2 / 5
C’est dommage de travailler dans le tourisme et de ne pas être sociable. Et de ne fournir aucun documentation papier avec ça. Fort dommage pour une cité avec un tel potentiel!
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très belle visite guidée
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 3 / 5
Peut être lié à la situation sanitaire mais aucun prospectus hormis le plan de la ville !! 😕
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous mettons une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. La dame blonde qui nous a reçus (en ouvrant en retard) était extrêmement mal aimable. On sentait vraiment qu’elle n’avait pas envie de nous recevoir. Au delà de ça aucun conseil, aucune réponse à nos questions si ce n’est d’aller voir nous mêmes sur internet. Ce genre de personnes ne devraient pas être à l’accueil. Ça entache l’image de la cité.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et sympathique. Nous avons réservé toutes nos visites par lOffice du tourisme
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accessible et tres professionnel
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Trop sympa prends le temps de bien expliquer
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
De bons conseils et agréable. La dame a répondu à TOUTES mes questions avec bienveillance. Merci
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 5 / 5
Magnifique vieille Cité... Le personnel de loffice de tourisme est très agréable et serviable, je conseille la chasse au trésor à faire avec les enfant pour découvrir les rues de la vieille ville, cétait super !
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 2 / 5
Meme si les conseils sont bons, lamabilité du personnel ne semble pas inclus. Dommage...
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons très bien été accueillis par Blondine. Merci !
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 3 / 5
Personnel pas très aimable qui fait juste son job
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et beaucoup de bons conseils donnés avec enthousiasme et lenvie daider. Merci !
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 2 / 5
Accueil mécanique. Une animation spéciale le jour de notre venue entraînait la fermeture dun site pour lequel nous avons demandé des renseignements sans que cela nous soit précisé. Restaurant le grand puit indigne , cest du vol manifeste. On commande une crêpe qui narrive jamais, on nous amène laddition et quand je réclame la crêpe je me fais presque engueulé par la service d,xnoser la réclamer. Il y a sûrement trop de touriste pour avoir le minimum de considération. Linscription a lUNESCO devrait aussi prendre en compte le traitement humain. Les pierres cest bien beau mais ça ne fait pas tout. Je suis venu jai vu vous ne me reverrez plus. Mention spéciale tout de même au tour en calèche qui était très agréable.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 4 / 5
Pas très compréhensible les explications.... Entre les plexiglas et les masques, il faut tendre loreille. Mais Covid oblige.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
De bon conseil, efficace, un peu dattente du au covid mais resonable
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 2 / 5
Nous sommes allés à loffice de tourisme de Carcassonne, et laccueil émanant dune dame blonde, ma laissé particulièrement perplexe. Ambiance froide. Le sourire étant même en option. La balade ensuite dans la cité a permis de découvrir un endroit fabuleux.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil de Blandine qui nous a démêlé d’un problème de réservation, nous avons pu découvrir la chasse aux trésors de la cité avec nos 3 enfants, super parcours pour découvrir de façon ludique la cité sans trop passer par les rues commerçantes.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Venu un mardi matin de février avec très peu de visiteurs. La personne a laccueil nous a donné que le minimum dinformation. Pas vraiment accueillante.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 2 / 5
Bon...fallait y passer pour prendre les tickets de la visite...mais il ne fallait pas poser trop de questions...
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Super endroit le seul problème cest que pour le stationnement en camping car avec une personne a mobilité réduite cela fait un loin pour faire visite dommage quil ne soit pas prévu quelques places au plus près
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil formidable avec de bonne information! Nous avons pris la box chasse au trésor tout nous a été super bien expliqué se fut un vrai amusement en famille et nouvelle façon de visiter la cité ! Et au retour la distribution des récompenses l’hôtesse était super, elle a était très gentille avec les enfants et très patiente ainsi que sa collègue. Toute deux furent très polies et serviables ! 🙏 😊 merci
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des hôtesses, de bon conseil et au final une guide très intéressante qui a su capté lattention de la famille.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Situé dans la cité, un peu caché, personnel accueillant et efficace
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 4 / 5
Personnes acceuillantes et de bons conseils .. On ne pense pas assez souvent aux prestations qu un office de tourisme peut apporter ! -
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 4 / 5
Très sympa info rapide malgré la foule en été
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
Sur le parvis de la cité. Accueil médiocre. Nous avons eu à faire à une personne qui se foutait royalement de conseiller les touristes que nous étions.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Loffice du tourisme à la porte de Narbonne est mélangé sans distinction avec loffice des chateaux de France...!!! du coup, on fait la queue deux fois !Est-ce si compliqué de signaler manière visible cela ?!De plus, une fois arrivé au bout de la queue de l OT, lOT nous annonce qu il ny a plus de billet pour le spectacle des chevaliers et nous invite à aller directement à la billetterie du spectacle à l intérieure de la cité...idem, un panneau indiquant cela n est pas possible ? Plutôt que de faire faire la queue à des dizaine de personnes ?Quel manque d organisation et dinformation !!
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil très sympathique, une guide passionnante et dynamique: un vrai moment de partage!
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Très bien renseigné
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 4 / 5
lOffice du tourisme a 2 accès mais un seul accueil ce qui peut se révéler un peu juste les jours daffluence.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 3 / 5
Les plans et prospectus sont disponibles.Dommage aucune information affichée pour la fermeture du musée des beaux arts un dimanche. ..Je travaille la semaine. ..accès à la culture difficile. ..
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Blandine soucieuse dun travail bien fait. Personne très compétente et très agréable.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et renseigne bien. Nous avons pris la visite famille et Julien nous a enchanté par ses histoires pour découvrir lHistoire de Carcassonne, nous recommandons vivement cette visite guidée.
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 5 / 5
Les personnes de laccueil sont extraordinaires et gentilles. Un bon accueil le jour du 14 juillet. Bravo à tous et à toutes.
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 5 / 5
Ils nous ont très bien renseigné et nous ont proposé la carte pour avoir des réductions carte gratuite en plus comme nous prenions un visite guidée. Merci
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Excellente équipe, excellentes propositions et excellents conseils.En visite dans la cité en famille en ffévrier 2018, l hôtesse nous a proposé des activités pour nos 2 jours, tres efficacement.Elle nous a proposé le pass city qui nous a offert outre les reductions sur des entrées sur certains sites et des verres de bienvenue dans certains restaurants mentionnes en fin de livret, la visite guidée dans les rues de la cité.En effet, cette visite venait d être mise en place récemment. Anna, Une conférencière costumée en robe d époque nous a baladés à travers les rues de la cité expliquant le mode de vie des gens du moyen age.Ce type de visite est totalement adapté aux familles, beaucoup plus parlant et vivant, passionnant...à condition de tomber sur des conférenciers de cette qualité.Expression, explications, passion celle ci était parfaite, se mettant à la portée des enfants...Privilégiant les interactions, questions réponses.Bravo.A poursuivre ! Nb,bémol pour La conférencière du château, Sonia, très douce mais moins passionnante. Ton monocorde et voix inaudible, fort dommage.