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Office de Tourisme de Saint Jean de Luz
20 Bd Victor Hugo, 64500 Saint-Jean-de-Luz 4.30 (622 avis)Contactez Office de Tourisme de Saint Jean de Luz
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Mardi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Samedi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil, l hôtesse nous a bien renseigné, je pense qu il est nécessaire de faire un détour auprès des offices de tourisme.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, jai contacté ce jour loffice de tourisme de Saint Jean de Luz, laccueil téléphonique a été parfait.Je regrette que lenvoi par voie postale ne soit pas possible pour les documents dinformation. Que lobligation de recevoir par mail ces documents soit imposée( toute la population na pas encore accès à internet) ou quil faille se rendre à loffice de tourisme à notre arrivée. Cela nest pas très pratique pour préparer notre séjour.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa 👍
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et disponibilité pour répondre à nos questions
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Propreté exemplaire de Saint jean de luzMerci aux agents municipaux qui nettoient tous les matinsLa plageLa promenade aux passerellesLe petit jardin (y compris les toilettes)Les distributeurs de poches pour les chiens
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
De très mauvais conseil sur les horaires en retour de san Sebastián... 😕 Ce qui nous à coûté 50 € de Taxi 🤬 🤬🤬 Je ne vous dis pas merci.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel adorable
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil fut agréable et jai eu la solution aux questions que je me posais.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel dédaigneux et incompétents,
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et à lécoute
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa à lécoute du touriste que je suis
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
De très bonnes explications des alentours avec Camille. Je recommande !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
5/5 pour le guide fourni avec itinéraire pédestre pour découvrir la ville et surtout toutes les explications fournies dans ce guide.3/5 pour les indications des activités. Nous sommes en pleine semaine Ravel, on ne nous en a même pas parlé. Idem pour les festivités du soir. Dommage.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Pratique pour des recherches
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une non conformité de logement saisonnier à la résidence plein soleil, en étant pmr, lopératrice à fait son maximum pour nous trouver un logement de remplacement, en vain en plein mois daoût cest mission impossible
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agreable . Gentillesse
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Office du tourisme agréable, beaucoup dinformations en tous genres et un personnel accueillant
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.Hôtesses souriantes, agréables et qui vous renseigne très bien sur ce qu on souhaite
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Comment un syndicat d’initiatives peut faire payer un plan de la région, un prospectus sur les randonnées 10€, un flyer sur la Rhune 1€…..lamentable, il faut changer de vocation, ce n’est plus un service public…..Pour des touristes qui veulent découvrir la région …. À fuir
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable,bon accueil.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à votre écoute. Il est ce que lon attend dun syndicat dinitiative . Lamabilité du personnel fait la différence, pari réussi.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Personnel pas aimable
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Tous les renseignements nécessaires pour découvrir la région, accueil agréable
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien accueillis. Je trouve que cest bien que cet endroit accueille une personne en situation de handicap pour recevoir le public. Au top. Petite boutique de jolis produits locaux.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Un avis permet de sexprimer de façon objective où pas sur un fait, un ressenti, une animation, un lieux mais quand cest bien il faut savoir le dire aussi.Loffice de tourisme de Saint Jean de luz et les gens qui y travaillent en sont le parfait exemple, lamabilité, la gentillesse et les renseignements qui nous ont été donnés nous ont permis de profiter un maximum de cette belle ville.Visiter le pays Basque sans passer une journée à Saint Jean nest pas envisageable.Dans cette ville on ressent toute lidentité des Basques, le patrimoine, larchitecture, la culture, les couleurs, les odeurs, la gastronomie et que dire de cette magnifique baie depuis Sainte Barbe, les gens qui habitent là, ont-ils conscience de la chance quils ont ?Une journée passée à visiter Saint Jean de luz cest lassurance de prendre quelques kilos en ➕ tellement les spécialités sont nombreuses.Nous souhaitons à tous les membres de loffice de tourisme une belle saison 2023 sans trop de grincheux.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel, jai obtenu des informations pertinentes sur les églises remarquables et les incontournables de la région. Merci. Hélène
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli...bravo !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons suivi la visite guidée de la vieille ville de Saint Jean de Luz et nous avons appris énormément de choses sur son histoire mouvementée. Merci à notre guide et à toute léquipe. je recommande vivement cette visite incontournable.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Vous pouvez comptez sur Eux!!
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel Aimable et attentionné
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Agréable bon conseils propre
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Quel sens de laccueil!!Saint Jean de Luz nest pas une ville pour les enfants...
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux mais malheureusement pas grand chose à proposer la ville ne fait aucun effort
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Réactif pour envoi de doc et très aimable
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien ,reçu avec un superbe accueil comme a chaque fois ,pour des places de concert .
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente visite de 90 à travers lhistoire basque de Saint Jean de Luz. La guide fut au top. À conseiller.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et nous avons obtenu de nombreux renseignements pour agrémenter notre séjour.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé deux fois à Saint Jean de Luz et cest toujours un plaisir de voir ses maisons basques bien entretenu et le port animé avec ces bateaux typique du coin et cest très animées les rues comme au moment où il y avait un carnaval comme celui de Venise et la fête de la bière merci encore
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
très bel office de tourisme...
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 3 / 5
AMIE DES CHIENSSaint jean de luz est une très belle ville que je connais et aime depuis toujours. Je suis triste de laccueil désagréable fait aux propriétaires de chien même quand la propreté est respectée.Un horaire et un lieu pour faire courir les chiens cest bien. Sur toutes les plages cest interdit...pas un seul bout de plage autorisé. Cest dommage occupez vous plutôt des pollutions et laissez nous u. Peu despace merci
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Le bonheur vivement. Le mois daoût 💕🥰
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Implication de notre guide sur lhistoire de saint jean de luz autant économique que religieuse très belle ville de la Côte basque
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Bien très bien
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et endroit où l´on peut trouver des souvenirs de bons goûts.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
nous y sommes allés à plusieurs reprises , laccueil a été très agréable et les renseignements fournis nombreux et justes. Ns avons fait la visite de st jean avec une jeune femme remarquable ce jeudi 25.08 à 10h merci beaucoup à elle et au personnel de lO.T
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Personne disponible au téléphone, accueillante et qui ma donné les informations nécessaires.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de cadeaux à ramener
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant sympathique
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 4 / 5
Jadore ces lieux ❤️
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
D abord des explications claires et détaillées par téléphone, puis par mail. Ensuite un excellent accueil sur place. Merci pour tout. Mention spéciale pour l extrême gentillesse des chauffeurs du réseau hegobus ( à leur transmettre!)
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Ayant acheté 10 visites guidées à l’Office de Tourisme de Saint Jean de Luz et ayant voulu changer deux des 10 billets, parce qu’il s ´avère que ma belle mère ayant du être hospitalisée, nous devons impérativement nous rendre en Suisse pour être auprès d’elle. Mon épouse a voulu donc faire ce changement concernant la visite du 3 août, la responsable de l’OT nous a répondu que le système de leur logiciel ne permet pas de faire ce changement !! Je précise que la date de cette visite était initialement prévue pour le 6 juillet et comme il pleuvait ce jour là l’OT nous avait informé une 1/2 heure avant que la visite serait annulée, mais que nous pourrions être remboursés ou choisir une autre date. Nous avons choisi de garder la visite et l’OT nous a échangé les deux billets pour une date ultérieure. Voulant donc échanger ces deux billets, (pour les raisons que j’ai évoquées ci-dessus) contre une visite plus chère, cela n’est pas possible car vous pouvez échanger des billets uniquement pour les mêmes visites au même prix ! Et en plus le logiciel de l’OT ne le permet pas de faire ce changement. Après avoir passé beaucoup de temps à argumenter, la responsable, nous répète la même chose et bien que cela ait été possible pour nous et d’autres clients précédemment. A l’ère de l’informatique, logiciel de l’âge de la pierre et manque de souplesse. Est-ce une manière de répondre au client? Ne reflète pas l’accueil et l’esprit Basque de rendre service ! Pas professionnel et pas axé service.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Très serviable et donne les bonnes infos. Compétant
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
La dame qui nous a renseignés était très agréable 😊
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et de très bons conseils pour visiter la région
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Endroit très agréable beau, convivialité, dautant plus que la baie de St-Jean est bien protégée,on peut donc y nager sereinement. À cette saison nous avons eu soleil,orage, pluies.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour le merkatuko kantina à déconseillé aux touristes ce bar buffet se trouve aux halles propriétaire désagréable serveurs ne connaissent pas leur job produits pas frais et très cher
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Plan de la ville gratuit
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Excellent professionnel. Je recommande
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil téléphonique au top. Jai pu être renseignée sur les activités pour mes petits enfants, qui ne manquent pas, merci à la ville dHendaye. La conseillère a effectué les réservations en direct. Que dire de plus. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour vos renseignements
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est disponible pour conseiller les endroits à visiter
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueilTrès bons renseignements
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prévenance, sourire, désir de rendre service. 😊 😊 😊
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 4 / 5
Tres aimable et professionnel
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil super ! Merci
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique et à lécoute
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 4 / 5
Nous y sommes allés pour connaître un lieu où recharger nos batteries de vélos... Sachez le il ny en a pas à Saint Jean de Luz. Laccueil à été très agréable et une très bonne disponibilité malgré le monde. Je recommande
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Contact téléphonique au top, renseignements précieux. Merci à vous
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et compétent. Tres agréable
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 4 / 5
Le jeune homme qui sest occupé de moi très à lécoute à ma demande et à tout fait afin de me renseigner au maximum.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable et expéditif d’une jeune femme aux cheveux courts… C’est la première fois que ceci nous arrive au pays basque. Dommage, nous avons quand même apprécié la ville de St Jean de Luz
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 4 / 5
Super bon accueil
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La personne a bien pris le temps de tout nous expliquer. Très pro. Passage fortement conseillé pour connaître la majorité des activités de la ville et département
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très professionnel
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Exceptionnel!! nous avons passé un très bon moment avec Philippe, il est passionnant pendant la 1/2h historique, et la pratique est très ludique !! Philipe , Nathan veut jouer à la cesta punta maintenant!
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil sympathique et efficacité
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment parfait. Merci l équipe !!
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 3 / 5
Correspond à ce que nous recherchions personnel agréable
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 4 / 5
Équipe sympathique, accueillante et souriante. On m’a bien conseillé et renseigné.La boutique est bien sympa et propose de nombreux produits. Par contre, j’ai acheté aujourd’hui, lors de mon passage, 2 cartes avec des prénoms (3.50€ la carte) et leur signification. Le jeune homme à la caisse était censé me fournir les enveloppes qui allaient avec les cartes, mais a oublié de le faire. Je m’en suis rendu compte en arrivant chez moi :-(
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et accueillant
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Découvrez la pelote basque !Avec les ados, nous avons choisi linitiation à la pelote basque. Ça a été un succès, apprécié de tous ! A découvrir (1h30), on se prend vite au jeu!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience l initiation à la Pelote Basque à St Jean de Luz !Merci beaucoup aux Champions Theo et Philippe pour avoir partagé leur passion et leurs techniques ! À faire absolument ! :)
Avis fait le 18/07/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien conseillés par des gens très agréables. Je rajoute que linitiation pelote avec Philippe était vraiment super ! Un grand merci à lui pour ce mélange dhistoire de son sport et de cette initiation. Ptichoun Malo ajoute Philippe cest le meilleur !
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable. Lattente est longue le week-end. Les renseignements furent bien expliqués et nous avons pu remplir notre planning d’activités sportives (vélo, randonnée) et culturelle (Cesta Punta, initiation..) ! Merci à l’équipe !
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et très chaleureuse, ne changez rien ! Nous reviendrons avec grand plaisir au pays Basque ! des Niçois
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci de loffice de tourisme de Saint Jean de Luz qui ma permis de trouver un logement facilement pour une nuit alors que la situation était compliquée.Merci Thibault
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil et rapidement renseigné 👌👌
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils et laccueil trop sympa
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Pas tres performant
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Parfait. Personnels souriants et compétents dans leurs réponses à nos questionnements.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 2 / 5
Ne sont jamais au courant de rien.sinon le personnel est sympathique
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Bon courage à toute léquipe. 2 bretons retraités de passage ds le pays Basque. Très beau pays
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, nous avons fait le plein d’informations très utiles à travers tout le Pays-Basque !
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Personne à lécoute eg efficace
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette ville
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien renseigné, professionnels, merci
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 3 / 5
Bien, pas vraiment des brochures mintéressant !!!
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 4 / 5
Acceuil sympathique. Bien pratique, bien garnie en documentation
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et bien renseigné
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 4 / 5
Laccueil , la compétence du personnel , trés bien.Il y a le choix dans les brochures proposé aux touristes.La régions est trés attractive .Larrière pays est à ne pas manquer .
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Une très belle journée à St Jean de Luz.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Parfait très bon accueil et bon niveau de renseignement!
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
On nous a très bien accueilli et très bien renseigné sur les sites à visiter en situation de handicap. Merci.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très acceuillant et efficace
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil a l ecoute et serviable , collegues. Sympa et au top des actualites.Pres d un marche authentique avec des produits frais tous les jours a 2 pas de l Atlantique wt d un arriere pays surprenant. 👍
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 4 / 5
Bien reçu très bien guidé
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été informé par une professionnelle compétente et qui connaît bien la région par des conseils sur mesure répondant à nos demandes particulières.Nous sommes répartis pleinement satisfaits. Notre hôte à un prénom qui commence par un S... merci !
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Nous avons eu réponse à toutes nos questions et avec le sourire de surcroît, ce qui nest pas le cas de tous les offices de tourisme.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 2 / 5
Personnels manquant de dynamisme et peu renseignés sur les activités de la région.Nous sommes venus nous renseigner sur la location de surf dans le secteur. On nous a répondu qu’il n’y avait pas de location « à leur connaissance ». Il suffit pourtant de faire 5 m pour en trouver une.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Super...merci pour les renseignements pour les personnes avec handicaps. 👍
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 4 / 5
Accueil souriant et simplePetit plan remis pour visiter la ville mais explications pas très claires
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et bien documenté
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonsoir subliminal la ville de Saint Jean de Luz un endroit majestueux que nous avons adoré ➡️ nous espérons revenir très prochainement
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
On est très bien renseigné
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Très sympa et répondant bien a vos attentes.Euskadi en force!
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 4 / 5
Très belle station balnéaire surchargée en été ! Impossible de trouver une place pour se garer ! Heureusement, il y a des services de navettes de bus un peu à lécart de la ville ! Le centre ville est très animé et la plage immense !
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 4 / 5
Ville très jolie. Office du tourisme bien placé. Personnel à l’écoute
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute.Les renseignements demandés sont très argumentés.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique qui nous ont bien guider
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 5 / 5
Sympa- belle ville. Accessible fauteuil- courtois - superbe vacances
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil parfait renseignements clairs merci
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande ce lieu office du Tourisme personnel tres gentil et tres sympathique je recommande
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil et conseils
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Jai été reçue par une dame passionnée de sa région.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil. Personnel très sympathique.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
A la recherche dune chambre après arnaque à la location...agents très réactif recherche de chambre...hélas sans résultats. Mais je les remercie pour leurs dévouement
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Un petit coin de paradis 😍😍😍
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Lieu et personnel très sympathique
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et conseil bien
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil.
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de mondePersonnel très patient
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Très joli village, mais à faire dans la journée...
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Très belle région
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Ascain, son pont Romain. Lieu enchanteur !
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 2 / 5
Venus il y a quelques mois pour demander des programmes dactivités pour enfants, on nous a adressé à une annexe qui nous renvoyé à la médiathéque qui nous a dit que cétait prématuré. Surprise, revenus la semaine dernière il y avait bien les activités que nous désirions pour la période demandée. Trois établissements au service du tourisme à Saint Jean de Luz nest ce pas too much ? Dailleurs à lheure où lon cherche du fric pour les gilets jaunes, pour les urgentistes, il serait temps de rationnaliser lorganisation du tourisme.OT à Saint Jean de Luz, à Ciboure, Biarritz, Ascain, Ghetary, Bidart, Hendaye etc...... Il faut regrouper tout ça et faire un grand pôle dinformation touristique pour le pays basque qui le mérite.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Super. Le personnel est accueillant et plein de bon conseil afin de vous faire profiter au mieux de votre séjourJ ai adoréJe recommande vivement
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec lemployé en situation de handicap qui nous a bien renseigné. Le lieu est agréable et bien situé en plein cœur de la ville.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Très à l écoute et sympathique
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel est vraiment soucieux de répondre à vos questions.
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
Agence bien organisée.Personnel compétent et très sympathique.Une aide bien utile pour tous les touristes qui franchissent la porte de cet office...
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Tout les habitants et commerçants super sympa !!!
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Spacieux, bien rangé et personnel sympathique 😊
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Efficacité, acceuil impeccable et bonne humeur
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueille. Grande disponibilité. De bons conseils
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Très sympa bien renseigné Merci
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil tres agreable, sonia est de bons conseils, tres souriante et accueilante.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Bien situé au centre ville
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Office du tourisme prêt du centre de vie quest le marché couvert. Beaucoup dinformations disponible et personnel prenant le temps de vous renseigner, notamment sur les nombreuses rando du littoral ou de larrière pays.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 3 / 5
Passage obligé pour avoir de la documentation. Personnel très agréable.
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 3 / 5
Accueil agréable nous évite de prendre l audio guide en offrant une brochureObjets en vente un peu cher
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueuil
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 1 / 5
Vous dites sur votre site que le marché de Noël de St Jean de luz débute le 1er décembre 2018 jusquau 5 janvier 2019.....nous nous y sommes rendu aujourdhui et il n y a rien...il serait judicieux de donner les bonnes informations sur votre site pour éviter un déplacement inutile . . .
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Jai visité ce lieu pour acheter des pièces touristique.Superbe accueil.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et très agréable
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Renseignements bof😧. Concernant la rando, tout est payant ! Une copie dune page de rando 1€. Pour le VTT , rien du tout. Circulez y a rien à voir
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 4 / 5
Hôtesses compétentes, renseignent bien sur les attentes du touristes
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Acceyil très sympathique
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 3 / 5
Les naturistes ne semblent pas y être les bienvenus... Accueil juste aimable
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel bien agréable et à lécoute de nos demandes.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de flyers : il y en a pour tous les goûts et tous les âges.
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants souriants et donnent des très bon conseilles N hésitez pas à passer la porte de l office de touristes
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et personnel à la hauteur. Un grand merci.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde et seulement deux personnes pour délivrer les renseignements et les places dévénements donc attenteMais ces deux personnes très sympas et compétentesPar ailleurs gadgets sympas pour cadeaux souvenirs...
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
Super station On a pus retrouvé le toux a proximité des plages bien aménagé pour tous les Âges. des promenades en bord de plage et dans le rue ou on trouve beaucoup de commerces varié et son port.
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, souriant et surtout de bon renseignement
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil aima le
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable par des professionnelles investies et motivées qui vous donnent toutes les informations et vous conseillent très judicieusement. Merci davoir contribué à rendre notre séjour plus attractif et riche de découvertes
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 4 / 5
Avec le soleil cela doit être magnifique
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 5 / 5
Nous étions à Saint Jean de Luz pour la journée et souhaitions visiter en nous baladant. Nous sommes donc passés à loffice du tourisme pour obtenir des renseignements.Un circuit est tracé dans la ville, passant par plusieurs points dintérêt, avec, à chaque fois, un petit panneau explicatif.Cétait parfait, nous avons appris plein de choses !
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 3 / 5
Pas assez de cartes des alentours, wi-fi pas trop stable. Quand même super accessible et espace agréable.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 4 / 5
Sympa, Accueil agréable, réponde bien aux questions
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 1 / 5
Jétais plutôt satisfaite des services rendus par le personnel jusquau jour où jai dû faire une sauvegarde des données sur mon iPad. Pour cela, il faut que lappareil soit connecté au réseau et branché sur le secteur. Comme personne ne ma indiqué où je pouvais brancher liPad, jai trouvé une prise moi-même. Cela na pas convenu à lemployée parlant avec un fort accent anglais, qui, après mavoir indiqué elle-même une autre prise, na cessé de me faire remarquer que je gênais les gens, ce qui était faux.Comme le signal Wi-Fi ne doit pas être très puissant à lOffice du tourisme, la sauvegarde avançait lentement. Jai dû y passer deux heures environ. Qunad cétait presque terminé, la même employée ma dit que loffice allait fermait pour pause de déjeuner. Alors quil y avait encore beaucoup de monde, elle est venue me le répéter de nouveau, ensuite elle sest éloignée de quelques pas, puis elle est revenue et elle a arraché le câble de la prise sans même me prévenir et sans que je puisse arrêter la sauvegarde.Je ne sais pas ce qui sest passé avec mon iPad, mais je nai jamais réussi à sauvegarder les données depuis. Chaque fois, liPad se bloque, ce qui nétait pas le cas le jour en question. Comme la mémoire est saturée, je ne peux plus men servir pour faire des photos, ce qui est très fâcheux quand on est en vacances.Je trouve que ce comportement est grossier et inacceptable de la part dune employée qui est censée être au service des clients.
Avis fait le 06/08/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable avec de bons conseils.
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 5 / 5
Super ! Je recommande !
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 5 / 5
Personnel compétent agréable et efficace. Merci
Avis fait le 05/06/2017
Note de : 4 / 5
Complète, information très opportune, bien situé...
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 5 / 5
Très serviable et agréable
Avis fait le 01/03/2017
Note de : 4 / 5
Tres bonne accueille et personnel tres sympathique.
Avis fait le 31/01/2017
Note de : 5 / 5
Un Syndicat dinititiative comme on en voudrait beaucoup disponible, souriant même au téléphone Merci à vous
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 4 / 5
Excellent et efficace accueil
Avis fait le 03/01/2017
Note de : 4 / 5
Bon renseignements sur placeMais faut se garer loin pour y aller
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 4 / 5
Bon accueil, parking à proximité
Avis fait le 13/11/2016
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, parking à proximité.
Avis fait le 29/09/2016
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, conseils pertinents.
Avis fait le 16/08/2016
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Agréabilité du personnel. Connaissance de leur travail avec réponse rapide à nos demandes diversifiées . Documents mis à disposition.
Avis fait le 06/08/2016
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Très bien renseignée
Avis fait le 14/07/2016
Note de : 5 / 5
Tout y est ! (Ou peu sen faut)
Avis fait le 18/06/2016
Note de : 5 / 5
Jadore. Cest une ville vivante toute lannée. On y vit, on fait la fête, on mange bien,la mer, la montagne on y trouve tout pour notre bonheur.
Avis fait le 06/05/2016
Note de : 1 / 5
Impossible de se garer ! Même en payant et hors de prix pour faire le marché ou une soirée au restaurant. La mairie se remplit les caisses et ses agents tournent pour les pv. Mr le maire vous qui avez votre place de parking attitrée prenez exemple sur biarritz qui à cette époque de lannée fait le stationnement gratuit. Au revoir saint jean de luz
Avis fait le 17/02/2016
Note de : 1 / 5
Recherche dune location sur le site puis contact via le chat du site. Au lieu de me trouver la pépite, de valoriser le territoire on ma envoyé tout droit sur booking ou airbnb. Continuez comme cela !Il ne faudra pas venir se plaindre, il sera bientôt top tard...
Avis fait le 07/06/2015
Note de : 4 / 5
Cet organisme dépendant de la communauté dagglomération est vraiment réactifs à toutes nos demandes concernant les infos touristiques et leur site de résa en ligne vraiment opérationnel. A recommander
Avis fait le 03/08/2014
Note de : 4 / 5
Info super utile merci