Retrouvez toutes les informations sur Office de Tourisme de Saintes & la Saintonge, votre Office de tourisme, situé Pl. Bassompierre, 17100 Saintes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 13:30–17:00
- Mardi 10:00–12:30 13:30–17:00
- Mercredi 10:00–12:30 13:30–17:00
- Jeudi 10:00–12:30 13:30–17:00
- Vendredi 10:00–12:30 13:30–17:00
- Samedi 10:00–12:30 13:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Vous les visitez dans les délais prévus. Un jeudi à 15h00 Ses heures sont jusquà 17 heures. Lhomme est à lintérieur et nouvre pas et dit que cest fermé.Une belle façon de promouvoir le tourisme.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Une ambiance décontractée à loffice du tourisme, en grande partie grâce à un visiteur habituel des lieux, qui vient rendre visite au monsieur qui tient la boutique . Dommage que certaines cartes postales soient toutes épuisées ( faut faire le stock régulièrement svp!!). Et impossible de croire que le petit bâtiment au style antique qui se trouve à droite de loffice de tourisme soit, comme on nous la pourtant dit, un ancien abattoir datant de 1840!!!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Petit office de tourisme qui montre les lieux à visiter dans le département
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à loffice du tourisme de Saintes pour nous avoir accueillis, le vendredi 28 octobre avec nos 50 élèves, malgré le très mauvais temps. Beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Ne changez rien.Cécile et Béatrice de lécole Saint Claire de Floirac.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Ils mont donné un plan pour tous les lieux historiques à voir et à visiter. Ville superbe
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour moyen pr la communication
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons réservé un bateau électrique (e-boats). Balade très agréable, paysages de verdures magnifiques avec vue sur une partie de larchitecture de Saintes. Néanmoins nous regrettons le manque de patiente et limpolitesse du jeune homme qui nous a accueilli. En effet, devant notre difficulté à amarrer le bateau, il cest permis de nous dire quun enfant ferait mieux que nous.Il serait mieux à lavenir, dexpliquer avant le départ comment amarrer le bateau.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Sympa
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
nous avons du écourter notre séjour pour un souci de santé. Mais ce que ous avis visites nous a plu nous reviendrons. un grand merci pour le remboursement du bateau et du train que nous n avons pas pu faire. c est vraiment très commercial.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Ballade en e-boat au top 😊 monsieur très gentil pour expliquer le fonctionnement. Je recommande cette activité qui plaît beaucoup aux enfants !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Une jolie visite indispensable de Saintes. Le circuit complet dans lensemble de la ville est parfaitement bien documenté. Merci.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Activité e-boat fortement recommandée pour un agréable moment ! :))
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Le label Tourisme et Handicap est justifié.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilBeaucoup d activités
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et explications claires du circuit possible à faire à pied pour profiter des sites de la ville. Petit bémol, il serait bon de préciser aux visiteurs quactuellement (été 2023) lamphithéâtre romain nest pas accessible en raison de travaux importants.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Bon comment dire... en plein pont de mai, loffice de tourisme est fermé sur une looongue pause méridienne tout comme la plupart des restaurants dans la ville... pas si touristique que ça !! Les 2 agents qui nous ont accueillis genre vite fait (parce quils ont oublié de fermer la porte... nan nan cest pas une blague) ont été polis et nous ont envoyé dejeuner dans un centre village désert sans nous filer un plan (ça prenait 2 secondes mais bon déjà quils avaient laissé la porte ouverte)... la serveuse du seul restau ouvert (complet) semble avoir envie de repartir avec nous (jamais un dimanche à saintes madame cest trop lenfer y a rien). Franchement cétait un sketch ! Quand aux monuments, très bien mis en valeur sur internet, ils sont éparpillés dans une bourgade moche et ils ne valent pas létape. Mention spéciale pour lamphithéâtre antique entouré de grilles et plein déchafaudages... tout était mort et vide, on a jamais vu ça. Je pense que lors des événements et festivals ou peut-être en plein été, ça peut être à la hauteur de ce que javais entrevu sur les sites dinformation très attractifs, mais la réalité dun dimanche de mai ma enlevé toute envie de revenir.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top lors de notre visite à l office de tourisme. Explications claires sur les monuments à découvrir. Avons également pris le petit train touristique conduit par Salomé accompagné de Pascal. Très professionnels. Je ne regrette pas ce tour de la ville par ce moyen de déplacement. Merci à tous. Pascale de Nantes
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres belle Visite de saintes avec un petit train electrique avec de très bons commentaires merci
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueillis avec un grand sourire et toutes les explications sur la ville de Saintes ainsi que les édifices à visiter. Personne très agréable et sympathique à laccueil.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et de bon conseil de sortie
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureuxPersonnel très sympa
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5
Joliment placé, tout près de leau et de larc de Triomphe, appelé plus communément larc de Germanicius. Laccueil est sympathique et vous êtes vite servi. Cest la que vous pouvez réserver une visite guidée de la ville comprenant larc et labbaye aux dames. Il y a également une petite boutique de souvenirs.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Bel accueil et renseignements précis
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette visite en train. Tout est bien expliqué (histoire) avec une pause au niveau de lamphithéâtre. Le personnel de loffice est très accueillant et une mention spéciale pour Gilles la conductrice du train au top avec nos 3 enfants.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique. Mention supplémentaire pour la conductrice du petit train, super 👌 !
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Ne louez pas de vélos ici! L’application était terriblement buggée, nous ne pouvions ni commencer ni terminer le voyage sans l’aide d’un opérateur, et 200 euros de caution en plus !
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 3 / 5
Jolie ville , mais trop d individus délinquants , on sait jamais quand on va se faire agresser, dommage
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Visite en gabare au top. Petit bémol, ce serait bien de décaler dun petit quart dheure les horaires du petit train. Il partait juste lorsque lon sortait de la gabare donc pas pu faire la visite. Bien dommage
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Soucis au départ mais super réaction de leur part passé une bonne après-midi par la suite encore merci à vous
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 2 / 5
Ou nous sommes tombés deux jours de suite à un mauvais moment mais loffice de saintes le personnel nest pas professionnel
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 4 / 5
Une belle petite ville qui mérite bien un arrêt, et une visite
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et les hôtesses sont très à lécoute et disponibles.En cas de fortes chaleurs à lintérieur cest un vrai four
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles sont pour les hôtesses et le chauffeur du petit train.Mais le petit train ZERO ETOILE bon pour la reforme très mal au dos
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours à la recherche du petit plus
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil... Personnel souriant et de bons conseils
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour les infos a bientôt
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 4 / 5
Magnifique
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Nhésitez pas à réserver la visite de la ville guidée.Un guide local passionné vous fera toujours découvrir sa ville avec un autre regard.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant, leurs renseignements sont précieux.balade en gabare sympa mais pas exceptionnelle.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant, leurs renseignements sont précieux. Je vous conseille de faire le petit train de Saintes.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour la facilité dachat des tickets sur le site web.Aussi et surtout pour le Eboat : tout simplement GENIAL !!! Les enfants ont adoré. Paysages et constructions magnifiques à découvrir tout le long de la Charente. Le Eboat nous a été confié par un monsieur avec des explications concises et un accueil vraiment gentil et bienveillant - Vraiment merci à vous monsieur et à loffice de tourisme de saintes davoir eu la bonne idée de ces Eboat et de nous avoir permis de passer cet agréable moment de vacances en famille.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 2 / 5
C’est pas mon jour de chance....Pas de vélos en libre service à la Gare, pas de vélos à l’office de Tourisme de cette ville..Marchant mal , le bus ne me dépose pas au bon arrêt . Je dois reprendre un ticket sur la ligne B.17´ d’attente à l’arrêt poste.Pour arriver enfin à Bassompierre et trouver l’OT fermé le jeudi et un réseau wifi annoncé et non en service.....Je fais un Tour de France dans les villes équipées de Vélos en libre service.Note 0/20 à Saintes ...Bravo pour votre réactivité ….de ce jour, 9 mois le temps pour faire un bébé….🥊
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Cet office de tourisme est notre passage obligé à chaque vacances ici. Ils ont un fascicule pour lété parfaitement documenté et rempli de bonnes idées. Personnel bienveillant et de bon conseil.Nous avons fait de leboat en réservant à lavance un créneau par téléphone. Les 40mn pour 8 à 30€, cest très correct. Personnel sympa. La balade sur la Charente est agréable.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 2 / 5
Ville vraiment moyenne, belle certes mais parking très peux accessible voir fermé pour certains, toilette publiques fermés il faut refaire une traversé pour y accéder (super pour les femmes enceintes) propreté absente dans la ville, le seul avantage parking (quand vous trouvez une place à force de tourner) peut cher 1€ pour plus d’une heure...
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 2 / 5
Très moyen. Accueil minimaliste, pas de conseil pour mon séjour et aucun effort pour présenter la ville. J’ai trouvé trois flyers qui me semblaient intéressants. BOF
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 2 / 5
Aucune information sur ce que nous avions besoin. Lagent daccueil na pas pris en considération notre demande et na pas cherché plus loin.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
accueil froid de la jeune femme au comptoir, on nous donne les pamphlets...voila tout, pour dautre infos....on sait pas....Sinon la ville est de toute beauté , les photos seront plus parlantes......
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Superbe ville, visite en petit train 🚂🚂Rien à dire,
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 4 / 5
Pas facile à trouver et vraiment en dehors du centre. Sinon on y trouve les documentations classiques.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
A plusieurs reprises, jai pu apprécier laccueil que réserve léquipe de lOffice du Tourisme de Saintes au public : sourire bienveillant et souci dinformer avec amabilité. Dernière expérience significative : en quête (infructueuse) des Bains Cassin, sur la rive droite de la Charente, il m a été spontanément proposé une recherche via Internet dont le résultat me fut ensuite transmis (par un lien) sur mon propre ordinateur. Je crois que ce service gracieux devait être signalé...
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel était très sympathique et serviable!!!
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 3 / 5
Les infos sur le site sont incomplètes concernant lexposition Courbet (pas de précision de jours)et de plus les propositions de promenades en bateau sont décevantes car on vous annonce que cest fini.Accueil au téléphone poli mais molasson et peu précis.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Magique grandiose
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable et belle ville.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnels au ralenti et incompetent!on appele dans lapres midi du lundi pour savoir les horaires du petit train, on nous dit 17h, on arrive et...pas de petit train le lundi monsieur! Tout ça avec lenergie et la gentillesse dun bulot cuit...
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil charmant
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
personnel compétent
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils pour les activités et lieux à visiter Saintes et alentours
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5
Location de e-boat très simpa a faire et pas très cher
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnes très sympa et qui donnent de très bonnes infos. Merci
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 3 / 5
Un peu expéditif mais bien documente
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai été déçu de ma visite à lOT de Saintes le lundi 15 juillet vers 10 h .Demandant à avoir un passeport découverte on ma demandé si je voulais le petit ou le grand modèle. Devant mon étonnement lhôtesse ma certifié quavec le petit pass Cognac Saintes les réductions daccès pour les sites étaient plus importantes. Par contre pour le recevoir il fallait acheter un article dans la boutique de loffice. Certes une carte postale à 0.40 € nest pas une grande dépense ...mais par principe je trouve ce procédé immoral. En effet ayant obtenu par la suite le grand modèle passeport découvertes je constate que les remises sont strictement identiques et concerne beaucoup plus de sites touristiques.Cest un procédé surprenant que lon trouve le plus souvent chez des commerçants peu scrupuleux mais jamais dans des officies de tourisme.Mais bien sûr cela ne concerne que les deux personnes que jai vues et non lOT en général.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 4 / 5
Très bien. Bonne situation. Personnel très professionnel.
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Ont bien accueillit
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 3 / 5
Un accueil aimable et professionnelUne carte plus grande du centre serait bienvenue.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
La personne que nous avons vu était très disponible et competante connaissait les sujets, juste dommage que lorsque nous sommes un peu sorti du domaine du tourisme et entré un peu plus sur laspect de la ville elle nous a dit quelle nétait pas de la ville et quelle ne vivait pas dans le coin,mais finalement cest pas non plus son travail cela aurait été un plus.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien le service public et la fille près à rendre service elle fait vraiment sont boulot bravo et merci beaucoup pour votre accueil et les renseignements.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 5 / 5
👌👍
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Très aimable et serviable !!!
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 4 / 5
Loffice de tourisme est situé à 2 pas du départ/arrivée du parcours touristique du « mini-train » touristique et de lembarcadère. Ici, vous pouvez acheter des billets non seulement pour un avenir proche, mais aussi pour les prochains jours. Les employés sont très gentils et sympathiques, ils aident à organiser le temps de manière optimale, sans rien imposer. Leurs conseils nous ont beaucoup aidé. Jenlève une étoile car il ny a pas de toilettes ni de boutique de cadeaux dans le bureau.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Jai opté aujourdhui pour le prêt de vélos, service très appréciable jai pu me promener sur les bords de Charente avec ma fille (ils mont aussi prêté un porte bébé).Je recommande, cest gratuit et laccueil parfait!
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
le personnel blablate et je semble vraiment déranger lorsque je me permets de les déranger !! pour une info !!!euh !!!! je me suis trompée de lieu ?????????????? pour obtenir des informations !!!!!!!!!!!!
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 1 / 5
Horrible ! groupe de 65 personnes, nous avions réservé un package complet : visite de chais de cognac, repas puis visite guidée de la ville de Saintes...quelle erreur de compter sur loffice du tourisme!!! Le repas nétait pas réservé, aucun moyen de les joindre avant 14:00 et la réponse qui nous a été fournie par la responsable : je nai pas le temps dappeler pour vérifier que les réservations sont bien faites!. Bref, une incompétente qui ne sexcuse même pas...
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Très serviable et parle couramment langlais !
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Courtois
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 4 / 5
belle balade ... manqué un peu dexplications
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 3 / 5
Un mot gentil pour tous le monde
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable ils donnent toutes les explications que lon veut
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 3 / 5
Manque du personnel pour réduire lattente. Pour une si belle ville, linformation me paraît légère.
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil, loffice du tourisme est très mignon et les personnes très agréables
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 4 / 5
Conseils judicieux et bien à propos. Les restos renseigner font parties des publicitaires , mais il y a mieux.
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 5 / 5
Un bel accueil et des renseignements pratiques pour visiter la ville !De plus loffice de tourisme est idéalement situé au bord de la Charente.
Avis fait le 22/07/2016
Note de : 5 / 5
Merci de votre accueil chaleureux cela nous a permis de voir ce que nous pouvions visiter pendant notre séjour ne pas hésiter à aller se renseigner
Avis fait le 20/07/2016
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Hôtesses sympathiques
Avis fait le 10/05/2015
Note de : 5 / 5
Accueil au top avec une excellente connaissance du patrimoine de la ville.