Retrouvez toutes les informations sur Office de Tourisme et des congrès de Biarritz, votre Office de tourisme, situé Sq. d'Ixelles, 64200 Biarritz. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Office de Tourisme et des congrès de Biarritz
Les services
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 10:00–13:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, dans un lieu magnifique, on y trouve les informations que lon souhaite. Une boutique attenante ou on y trouve des spécialités de régionales à prix correct !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Inutile, déçu.Je demande sil y a des événements ou autres, ce week-end, a Biarritz ou ailleurs autour pas trop loin, un homme me répond quil ny a rien, cest surtout en période estivale, et sinon, daller voir sur le site (de loffice du tourisme, en même temps ça lemmerdera moins, ça lui fera moins de travail hein, cest sur pourquoi répondre au téléphone). Arrivé sur le bord de plage, un monde incroyable, pour un événement de surf, boutiques ouvertes, terrasse pleine... À part ça aucun événement ce week-end... Bref, si cest pour travailler comme ça, quel intérêt ?! Soit on aime son travail et on le fait sérieusement, soit on en change.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent office de tourisme. Tout est clair et précis et permettra aux visiteurs de connaître les meilleurs spots sur tout le pays basque.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, un lieu magnifique (nous lattendions depuis longtemps....) et une sélection de petits cadeaux souvenirs qui permettent de faire plaisir à tous le monde. Un passage incontournable lors dune visite sur Biarritz.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.Ça donne très envie de visiter Biarritz et la région !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Endroit accueillant
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux.Nouveau : une boutique comprenant des souvenirs de Biarritz pour le touriste pressé.Aller visiter ce lieu, vous en sortirez avec un plan ; une place de concert ; un cadeau...
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
A l ecoute
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu, et avons eu beaucoup de renseignements sur les endroits à visiterMerci beaucoup à Guillaume
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai trouvé les informations dont j avais besoin pour connaître le patrimoine de Biarritz
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Biarrotte, je tiens à souligner le magnifique travail de réhabilitation de Javalquinto ancienne mairie de cette ville..tout est beau, lumineux, de très bon goût à linstar de la raffinée boutique de produits de grande qualité présentés par une hôtesse spirituelle et haut de gammeMerveilleuse vitrine dune ville impériale
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne hôtesse qui nous a bien expliqué toutes les choses à voir sur Biarritz !!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Concernant le petit train : NUL.Les commentaires historiques et artistiques sont dune pauvreté effroyable.Tellement pauvre que lon vous passe de la musique pendant 10 minutes pour combler le trou . Autant prendre les prospectus de loffice du tourisme. Circuit fait à toute vitesse très inconfortable.Un vrai piège à touriste. Une honte pour la ville. Prenez exemple sur les commentaires du petit train dArcachon.à éviter absolument
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés samedi.Dimanche, nous sommes allés à lOffice du tourisme de Biarritz.Le bâtiment est magnifique avec une très belle fresque.Nous remercions les précieux conseils dElena et de son professionnalisme !Merci pour laccueil et les bonnes adresses.David & Céline.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Hyper agréable
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma renseigné était fort sympathique et agréable
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, qui nous a très bien renseigné et aidé dans notre recherche (merci à Santiago qui nous a prit en charge :) )
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Aucun panneau,aucune indication pour les touristes pour s orienter dans la ville, ville dailleurs bruyante où la voiture règne en maîtreDéçu
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite avec un guide génial pour la balade des tontons surfeurs à la baleine.Génial 👍
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillés par Santiago et sa collègues qui ont su nous proposer de superbes options pour notre séjour !Merci à eux et à toute l’équipe ☺️
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons demandé conseil à l’office du tourisme pour notre semaine à Biarritz : nous avons été très bien conseillé par Santiago et sa collègue. Ils ont pris le temps de tout nous expliquer, d’écouter nos questions et de nous trouver un séjour adapté ! Merci à eux, super équipe !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Il y a beaucoup de voitures dans cette ville, les motos ne respecte pas les zones piétonnes et roulent trop vite . Personne ne verbalise les conducteurs . Les nuits sont très bruyantes, et vous ne pouvez pas dormir. . Il y a des choses a modifier dans cette ville magnifique.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Partage dune expérience très mitigée sur la posture de professionnels de lOffice de tourisme et notamment sur laccueil. Un sdf et oui, ce type de population existe sur Biarritz et cela nen déplaise à cette équipe, était ce matin au sein des locaux, pour rédiger une carte postale. Au bout dun moment, une des hôtesses gracieuse, avenante à souhait, à parfumé la pièce en souriant de connivence avec certaines de ses collègues ! Visiblement, lodeur de cette personne semblait plus les déranger que son état. Leçon dhumanité visiblement ????
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien renseigné
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Visite extrêmement décevante de La Chapelle impérialeNotre guide s’est cantonné à une stricte description symbolique du lieu.La visite de ce lieu magnifique pourrait être grandement améliorée !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été chaleureusement accueillis par Santiago qui nous très bien renseigné sur les différentes choses à visiter et à découvrir sur Biarritz et aux alentours. Bravo des bretons
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Santiago était très gentil et nous a bien renseigné, merci à lui 🤗
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré Santiago, quelqu’un de très souriant, dynamique et sympathique. Il nous a bien renseignées et s’est adapté à nos attentes. Je recommande!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons pris loption visite guidée de la ville de BiarritzExcellent guide , fille du pays !qui nous a permis de comprendre et de vivre dans lambiance du Pays Basque
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bel immeublePersonnel accueillant.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très beau lieu qui renferme loffice de tourisme. Nous remercions Santiago qui a été très gentil et de bon conseil concernant les endroits à visiter et où manger.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous êtes inutiles cest dommage Réponse : On essaye de vous joindre depuis 2 ans par téléphone / mail / réseaux sociaux. Sans réponse.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Disponibilité du personnel, bel endroit et bien situé.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Santiago ! Nous avons eu toutes les informations nécessaires pour passer une semaine de qualité à Biarritz. Je vous conseille les visites guidées ! Au top !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Un office du tourisme magnifiques, ça en vos le détour
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de Santiago , personnalité très avenante.Explications claires et détaillées.Merci
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très joli décor et personnel super sympa, nous avons passé un moment à échanger. Nous sommes reparties avec nos réponses 😊
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très beau bâtiment décoré avec soin.Incroyable accueil d’Elena, qui a pris le temps et le soin de détailler toutes les activités et recoins de Biarritz ! Vous nous avez donné le sourire pour tout le reste de notre séjour !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons renseignements pour notre séjour sur la côte basque. Santiago nous a été de très bons conseils. Merci
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et super conseilsMerci Elena
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Ne pas hésiter à sinscrire aux visites guidées de la ville, Guillaume est un excellent guide, plein danecdotes
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Le monument se refait une beauté pour être au mieux cet été. Placé devant le terminus des autobus et des trambus, face à un petit jardin bien bien fleuri, cest idéal pour une pause. 100 m plus bas cest la plage !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Elena est au top, elle prend le temps avec sa clientèle et donne de bons conseils, bravo pour votre professionnalisme et merci...
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La personne qui ma renseignée est très gentille. Les explications données sont très claires, émaillées de quelques anecdotes....
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part dElena qui a su nous donner toutes les informations dont on avait besoin pour notre séjour. Ville très agréable, chaleureuse et sublime! Il y a pleins de choses à y faire. Avant la période estivale, les touristes sont bien moins présents et cest très agréable ! Je reviendrai le plus vite possible
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Bons renseignements ! Personnel à lécoute !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu obtenir plein dinfo utiles et obtenu des réponses à toutes mes questions (des pardon à comment aller à San Sebastian.) excellente source dinspiration, à visiter au début de votre séjour pour maximiser lutilisation de votre temps dans la région.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas très utileNe savent pas renseigner connaissent pas leurs leur région
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Un passage incontournable à Biarritz. Grand merci à Elena qui nous a accueillie avec une joie communicative et tellement dinformations, trucs et astuces quil a fallu les noter !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Accueil agréable.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa et accueillant, très patient et professionnel.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et renseignement au top
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnels à la hauteur du bâtiment splendide, tout comme biarritz
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien renseigné sur les essentiels à visiter dans les alentours, le tout peut se faire à pied.Même les restaurants nous ont été indiqué, par contre petit oubli, il faut réserver à lavance pour pouvoir espérer déjeuner face à locéan
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant la jeune fille nous a bien expliqué litinéraire principal pour les visites
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique endroit.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Réponse précise, le personnel connaît bien la ville et les alentours. Il nest pas possible de prendre lapero sur place, dommage 😉
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Beau site, bon accueil, bons renseignements.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5
Lieu très lumineux et très bien entretenu.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe office Mention spéciale pour Jessy qui nous a incroyablement bien accompagné dans notre découverte de Biarritz et ses environs
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons été reçu par un personne incompétente, nous avons demandé un réseau wifi qui a été refusé et pas capable de nous dire qu’il y avait des possibilités écrite dans la brochure. Question posée pour charger les batteries de vélo réponse non, cette prestation est un pont faut dans certaines régions.Autant poser les brochures en libre service que payer cette personne qui n’a pas la fibre du contact touristique pour faire connaître et apprécier ça région
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Patricia pour cette visite guidée de Biarritz passionnante, à la découverte de cette ville magnifique à l’histoire impériale.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que le numéro de téléphone soit inexistant
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 2 / 5
BonjourNous sommes venues à Biarritz hierHandicapées l une avec un fauteuil moi avec une canne quelle horreur pour se garer et pour se déplacer en villeComment font ils pour se promener les personnes avec un handicapLes trottoirs non adaptés beaucoup de magasins Aussi 😡😢
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de loffice du tourisme, pour leur accueil et leur professionnalisme. Elena et Faustine ont réussi à nous trouver un taxi pour laéroport, alors que tout était réservé (affluence à loccasion des fêtes de BAYONNE)et quil ny avait pas de bus à lheure où nous devions prendre lavion. Merci encore à ces personnes qui simpliquent vraiment pour aider les touristes . Sans elles nous aurions été très embêtés. A très bientôt
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 4 / 5
Pourrait être rénové...magnifique
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et disponibleNous à fourni et noté sur un post it toutes les infos dont nous avions besoin
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres beau Office du tourisme. Quentin nous a tres bien accueilli, il est venu vers nous et a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Merci
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique.Visite guidée incontournable. Merci à Patricia, notre guide, polyglotte, très enthousiaste et intéressante.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 4 / 5
Tout y est on trouve tout ce que lon cherche
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympa et professionnelle. Acceuil au top. Pleins dactivités détaillés. O top :) Un grand merci
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Accueillant. Très joli monument
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
En plein centre ville, beau bâtiment et merci à Quentin notre hôte daccueil Super sympa
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par cette superbe ville, magnifique, chaleureuse et remplit d’histoire.On a été bien accueilli à l’office de tourisme par Elena. Elle est très joviale. Les Informations sont précis, complète et bien sûr tout ça avec le sourire.Nous reviendrons certainement à Biarritz !!!
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 3 / 5
Mal renseigné et pas très agréable
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 4 / 5
très bon accueil, informations fournies précises judicieuses. il manque cependant à votre panel de restaurant chez Scottpour déguster le homard breton sous toute ces formes
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, explications et documentation données par Thomas super.Bravo.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, hôtesses aimables et souriantes, accès facile à trouver.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil sympathique, bien renseignée
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil très bons conseils plein de franchise. Merci, vous représentez très bien votre région.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements essentiels donnés ; nous avons donc passé un excellent séjour ! Merci !
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Fermé sans avertissement outre mesureUne perte de temps !
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonsoir je suis juste passé devant
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et de très bon conseils
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel efficace,Information très complete
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 3 / 5
Biarritz est magnifique. Par contre cela fait deux fois que je viens et les chauffeurs de bus sont vraiment dune antipathie rare tant en août quen février expérience très désagréable dommage
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 4 / 5
La jeune femme qui nous a reçu à été très professionnelle et très sympathiqueElle nous a fait découvrir BiarritzMerci
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Elena qui nous a fourni de précieuses informations avec efficacité, rapidité et clarté ! Merci beaucoup :)
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, merci Elena.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Tout dabord j ai très apprécié ce lieux personnel très agréable très sympa merci de votre sourire 😃 de votre professionnalisme merci
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétant et dispo
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bel endroit
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil serviable et intéressant
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 3 / 5
9h30 en Réunion.recu avec le sourire mais sans plus.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 3 / 5
Très joli bâtiment... Le hic : le guide étant en arrêt de travail, les visites sont suspendues jusquà la fin du mois doctobre !! Une ville telle que Biarritz ne peut pas rester sans guide !! Aucune ville ne mérite un tel sacrifice !! Non mais allô quoi ? INACCEPTABLE !
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, merci à Elena pour ses conseils de qualité !
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
L’architecture du bâtiment est très jolie.Le personnel accompagné et prend le temps de vous faire découvrir le pays basque et son entourage avec de nombreux prospectus.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
En vacances pour 1 semaine, avons croisé Margaux au rocher de la Vierge qui nous a très bien conseillés sur la visite de la ville et des environs. Très compétente et souriante.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Sur place, une personne de l’accueil m’a donné des informations incomplètes. J’ai dû les appeler au téléphone. Là, une personne qui n’était pas sûre d’elle m’a en fait donné des informations erronées (Je l’ai su par la suite). Mesdemoiselles, quand on ne connaît pas son métier et que l’on donne des fausses informations, il faudrait penser à faire autre chose. Serveuse vous siérait mieux. C’est une honte pour un office de tourisme !!!
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 2 / 5
La ville de Biarritz est très jolie et très influente lors des périodes estivales. Malheureusement l’accessibilité aux personnes en situation de handicap est à revoir, les trottoirs trop étroits et les routes sinueuses. Malgré la disposition de plusieurs place handicapées au sein de la ville il est très difficile de trouver une place, l’es parking souterrain ont une limite de hauteur à ne pas dépasser et dans la ville certaine places trop étroites. L’accessibilité est à revoir surtout pour une ville riche et connue comme Biarritz mais que les personnes en situation de handicap ne peuvent pas bénéficier pleinement.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Vous aurez plus de renseignements et de conseils en recherchant par vous même que dans cet office de tourisme ... Il ny a pas que des plages dans cette belle région !Conseillés, si on peut utiliser le terme, par Charlotte.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
A quoi sert d’avoir du personnel pour s’entendre dire de regarder le site internet et que tout est écrit sur le site. Si on se déplace c’est pour avoir des avis et conseils. Bref très très moyen si vous avez besoin de rien rendez vous à l’office du tourisme de Biarritz
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel digne de la réputation et du standing de la ville de Biarritz, les informations données étaient claires et précises, et la bonne humeur des hôtesses daccueil plus quagréable. Merci
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 2 / 5
Les 2 étoiles pour le bon accueil. Cependant des informations données erronées: il n y a pas de visite le matin de la chapelle impériale comme annoncée sur le support papier del office, les horaires de la marée que vous nous avez donné sont celles de 2020!
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 1 / 5
Sûrement très bien… mais fermé le dimanche (dernier w-e de juin!), vraiment…?
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 3 / 5
Très bel immeuble, personnes compétentes mais attention.... compliqué pour se garer même pour une place handicapés. Dommage...
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 2 / 5
Lheure cest lheure !! La saison a lair de démarrer, ladaptation des horaires exige une évolution en faveur des touristes et Pèlerins (camino).
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Pour moi lun des plus beaux bâtiments de Biarritz
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil vous êtes gentils 😘
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 3 / 5
Réduit à son minimum en raison du covid, personnel sympathique
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 4 / 5
Établissement respectant le protocole sanitaire.Les renseignements obtenus sont très intéressants la documentation à jour et plusieurs idées de sorties sont communiquées
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil et très professionnel
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Très joli lieu. Personnel très sympathique et professionnel. Très bon renseignements.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Très beau lieu mais pas entretenu dommage une vraie désolation alors que lendroit devait être magnifique par le passé
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Masque obligatoire dans lhyper centre donc boire et manger a Anglet !
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 2 / 5
Appel téléphonique : bons renseignements concernant les jeux de force basque du 13/09/2020. Lamabilité, par contre, est à revoir.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Au top personnel accueillant est conseil de visite génial
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Très joli,personnel sympathique
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 3 / 5
Cest particulier daller dans les offices de tourisme cet été avec les règles sanitaires covid-19 Aucun prospectus en libre service, difficile donc de trouver les prospectus qui nous intéressent. On a été bien conseillés par la personne à laccueil , qui a pris son temps pour nous guider dans nos futurs visites.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Il est honteux quune personne travaillant dans ce lieu soit incapable de donner un renseignement ! A la limite on la dérange presque cest déplorable et pas représentatif du pays Basque
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 5 / 5
Très belle ville et très bon site internet concernant loffice de tourisme. Le site de loffice de tourisme est riche en informations et également en propositions. Récemment, une chasse aux œufs virtuelle a été proposée. Mes enfants se sont éclatés et ont été ravis de faire plein de découvertes par ce biais sur la ville de Biarritz. Très belle initiative et bravo pour le travail réalisé.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et ambiance très agreable
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, renseignements corrects pour une recherche très particulière
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5
Je mattendais à la vue mer, laccueil est top 🔝
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Acceuil sympathique et efficace!Toutes mes félicitations pour les superbes éclairages de Noël qui ont ravis toute la famille! 👍
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 3 / 5
Acceuil correct mais un ravalement du lieu simpose car la bâtisse nest pas entretenue depuis trop longtemps sur ses extérieurs
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel est particulièrement hautain!!!! Ils ne donnent pas toutes les informations nécessaires aux clients en particulier concernant le mode de réservation pour les spectacles. Avant de faire la leçon aux clients, merci de faire correctement votre travail.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable et de mauvais conseil en matière de réservations
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Idéal pour se renseigner avant de découvrir cette merveilleuse ville au bord de l eau
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 3 / 5
Très bien reçu.. Nous étions de passage
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très très agréable Tous les employés sont à lécoute et souriants.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
La rénovation est une réussiteLe personnel réserve un excellent accueil
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 3 / 5
La première fois laccueil était pas top. La deuxième fois je suis tombé sur une jeune fille accueillante heureusement. Malgré ça le cadre est beau à lintérieur quà lextérieur.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 4 / 5
Si vous avez des questions sur la ville cest là votre adresse
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
On se fou de vous ouvertement parce que vous narrivez pas à prononcer un nom en basque ! Venez chez nous on en reparlera. Mieux vaut aller dans les petits villages.. vous serez bien accueillis. (Biarritz nétant pourtant pas une grande ville, mais se prend un peu trop pour le centre du monde)
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 2 / 5
Le monument superbe en revanche faites quelque chose pour comprendre quelque chose aux transport 50 sites existent, les date et les heures qui ressortent sur internet cest nimporte quoi et pourquoi rien n est gratuit une braderie, faire payer l entree dune braderie! , lemplacement oui mais pourquoi lentree et dernier point la journée du patrimoine cest nimporte quoi
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Parfaitement rénové. A la hauteur du reste de la ville qui sest beaucoup embellie.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnel pathétique qui devrait changer de métier ! Le G7 vous monte à la tête !
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et accompagnement : sourire et disponibilité. MERCI 😎😃
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Quel accueil ! Je comprend que la saison soit longue mais être agréable est quelque chose de primordiale me semble-t-il ! Surtout quand on travail dans le tourisme !
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 1 / 5
Glacial à tous les sens du terme. Attente interminable. Nous sommes partis sans renseignements. Une horreur
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 3 / 5
La personne ne connais pas le circuit du train touristique et se trompe sur lendroit où les billets sont en vente !!!
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Absolument pitoyable, agents daccueil désagréables ET incompétents.
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 3 / 5
Passage mi juillet pour avoir quelques infos sur Biarritz et environs.(marchés, navettes gratuites, plan de la ville,...)Accueil assez distant dans un grand espace moderne et assez aseptisé, ambiance froide. Je suis ressortie aussi vite que jy suis rentrée avec quelques docs sous les bras pris dans dans casiers plastiques.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 5 / 5
Je vous conseille la visite de La Chapelle Impériale, à quelques pas de loffice de tourisme. Laccueil y est très agréable et la visite guidée vaut vraiment le détour. Beaucoup dexplications et de découvertes lors de cette visite. Très bonne conférencière. Bravo.Dommage quelle ne soit pas ouverte plus souvent pendant cette période estivale.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 3 / 5
Si tas besoin de rien passe les voir.Par contre elles sont souriantes
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 4 / 5
Elle est déplacé depuis le 8 janvier à la gare du Midi pour la billetterie et les expos. La place est en plein travaux. Elle sera magnifique terminée, je posterai des photos à ce moment là.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Horaire trop compliqué on ne peut y aller
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 5 / 5
Magnifique!!
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 2 / 5
Un certain ressenti de manque denvie de vendre la ville de Biarritz... dommage.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 3 / 5
Office de tourisme très utile où vous pourrez tout savoir sur les attractions de la ville.
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bon conseil
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 5 / 5
MODIFICATIONS de mon COMMENTAIRE Bonsoir une fois de plus vôtre ville se trouve être un lieu resplendissant lors de nôtre passage le 8 septembre 2019 ➡️ très bel endroit sur la Côte atlantique ou il fait sy promener , à chaque que nous y venons nous sommes subjugués,, aucune critique à faire que des compliments.
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 5 / 5
Très belle bâtisse, le personnel à laccueil est très professionnel
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 4 / 5
Des difficultés actuellement pour y passer accéder, mais ce nest que provisoire !!!! Esperons!!!!!!!
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 1 / 5
Pas accueillant cest moi qui dit bonjour en entrant et pas très bien renseigne en plus travaux
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 3 / 5
Accueil professionnel mais sans le sourire !!!
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 3 / 5
Bien situé personnel très pros
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Laccueil est parfait, les propositions de visites très utiles. Une mention spéciale pour Olga souriante et à notre écoute. Elle nous a parfaitement conseillé pour notre séjour biarrot. Merci à elle
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 3 / 5
Toutes les hôtesses nont pas le même niveau nos réservations ont été langoureuses....
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 3 / 5
Pas de grande information supplémentaire par apport à un guide de voyage
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 3 / 5
Allée pour prendre des renseignements sur la ville. Gens très gentils.
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 4 / 5
Très jolie ville, très propre. Il y a énormément de touristes et de monde sur la plage. Quand nous y sommes allés début août, tous les parkings souterrains étaient pleins. On a eu la chance de trouver une place dans la rue.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité et service soigné : nous y avons réservé des places de dernière minute pour le spectacle de danse du ballet Malendain à la Gare du Midi. Sans un pli.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 5 / 5
La jeune fille blonde De l’accueil a été très agréable.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 5 / 5
Sympa, très compétent et informatif, on prend le temps et on ne pousse pas à la vente dexcursions! Merci, grâce à vous on passe un super séjour sans avoir limpression de passer à côté de qqchse ☺☺
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 4 / 5
Visite guidée ce matin avec Olga : très intéressante avec des petites histoires de l’hidroite de Biarritz.Un grand merci à Olga pour son professionnalisme.Je recommande 😉
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et bonne documentation pour qui souhaite connaître toutes les festivités de la ville. Possibilité de récupérer plans de la ville de biarritz. lOffice vends notamment des pass qui permettent de profiter de bons nombres dentrée au diverses festivités ce qui ramène le prix à un tarif attractif. Le passage par loffice du tourisme est incontournable pour bien préparer sa visite à Biarritz.
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 4 / 5
Belle Ville Biarritz.sur plusieurs niveaux de contrastes.plusieurs plage de sable fin.beaucoup de promenades a faire sur plusieurs niveaux différent.a voire aussi le musée de locéan super découverte interactives et actifs pour les visiteurs.La ville est très propres et remplis dhôtel de luxe et de Golf a proximité.Je pense que la configurations de la ville nest pas adapté au enfants en poussette et bas âge. nous avons passé de bonne vacance. le temps a été bon de rare petite pluie.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 1 / 5
On nous annonce un temps probable dattente de moins de 2 mn, et 9 mn plus tard, on na toujours pas de communication ! Et ce, à plusieures reprises ! Ny aurai il pas un dysfonctionnement ?
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 4 / 5
Dommage de payer un parking pour qq minutes
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 2 / 5
Suivant sur qui vous allez tomber vous aurez aucun renseignements. .. adressez vous à lautre personne plus jeune et nettement plus compétente vous naurez pas limpression que vous la dérangez
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. À conseiller vivemant.
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 3 / 5
jétais toute seule et les filles étaient 3 à discuter... voilà laccueil . mais bon jai trouvé plein dinfo quand même et elles ont répondu à mes questions.. cest toujours utile un office du tourisme
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Renseignements clairs et précis
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 4 / 5
Belle endroit beaucoup de doc sur le pays basque dommage que certain prospectus ne correspondent pas à la réalité du terrain exemple la biscuiterie basque a Louhossoa cest annoncé ouvert le dimanche 30 km de fait pour y aller un beau panneau ouvert bien affiché mais boutique fermé et pas dexplication non plus avec le téléphone...Très déçu
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 4 / 5
Très bien personnel acceuillant
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 4 / 5
Très bien placé dans la ville....bien documenté
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 3 / 5
Lieu propre, personnel compétant explique bien les choses avec des cartes
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et personnel efficace et nombreux
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 4 / 5
Location de vélos gratuite en échange dune pièce didentité pour se balader dans Biarritz. De bonnes balades à faire !
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, très à lécoute et compétente
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et de très bons conseils
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 4 / 5
Propose sorties, animations et autres...Pendant vos vacances à biarritz.. Y aller.
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 1 / 5
Tous les parking sont pleins (même les parking couverts alors quils annoncent le contraire) et impossible de se garer.De plus la police verbalise à tout va !Ils feraient mieux de surveiller les pickpockets sur les plages et dans les rues commerçantes.Ville à éviter !
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 5 / 5
Ptn les meufs je lai detruit tellement elles sont bonnes à loffice de tourisme
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
Service de billetterie très bon accueil
Avis fait le 16/07/2017
Note de : 5 / 5
Excellent service avec du personnel qui parle plusieurs langues. On répond aux questions avec détail et sourire
Avis fait le 08/07/2017
Note de : 1 / 5
Étonnant ! L office de tourisme est incapable de vous donner une info sur la fermeture de la grande plage suite à la pollution ! La baignade n est elle pas une activité lié au tourisme ? Dommage pour une station balnéaire!
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 5 / 5
Laccueil est chaleureux et le personnel est très aimable et serviable!
Avis fait le 14/09/2016
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et chaleureux
Avis fait le 02/09/2016
Note de : 4 / 5
Personnel agréable souriant et compétent
Avis fait le 16/08/2016
Note de : 2 / 5
Manque de places pour se garer car le parking de loffice de tourisme est rempli de voitures locales.
Avis fait le 27/07/2016
Note de : 4 / 5
Personnel agréable précis et parlent très bien plusieurs langues
Avis fait le 29/04/2016
Note de : 5 / 5
Ah Biarritz de mon coeur, nous faisons tout pour venir nous y installer.Vive le Pays Basque.A bientôt
Avis fait le 01/01/2016
Note de : 2 / 5
Personnel a laccueil nayant pas été mesure de nous fournir des informations relatives a la visite de la ville, ni sur les thalasso a promixité.Notre passage a loffice du tourisme naura été daucune utilité
Avis fait le 21/03/2015
Note de : 4 / 5
Les employées sont gentilles et expérimentées mais la location dappartement était un peu caché. En revanche, il y avait un panneau nous indique le sens inverse juste en face le de lui.
Avis fait le 06/09/2014
Note de : 5 / 5
#CityExpertsLOffice du Tourisme de Biarritz se trouve dans une très belle battisse. Elle est accessible par lavenue Louis Barthou et aussi par le Square dIxelles, entrée principale. Les personnes qui vous conseille sont très sympas et connaissent bien le territoire même si des fois il y a des stagiaires étrangers mais qui se débrouille pas mal. On trouve assez dinformation et de brochures pour les personnes qui aiment les infos en papier.