Retrouvez toutes les informations sur Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole, votre Office de tourisme, situé 12 Cr du 30 Juillet, 33000 Bordeaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole
12 Cr du 30 Juillet, 33000 Bordeaux 4.30 (3356 avis)Contactez Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole
Les services
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:30
- Mardi 09:00–18:30
- Mercredi 09:00–18:30
- Jeudi 09:00–18:30
- Vendredi 09:00–18:30
- Samedi 09:00–18:30
- Dimanche 09:30–17:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment agréable. Merci à vous
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et informations complètes.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Grande placeDocumentation envoyée par courrier suivant demande, ça nous a donné envie de venir visiter Bordeaux.Nous avons parcouru la ville à pied un régal.Dailleurs enb3 jours, nous zvons fait 35 km.Belle et agréable ville.Nous reviendrons.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas P. notre guide pour cette visite passionnante : 2h de plongée dans lhistoire de la ville.Une boucle à decouvrir des ornements des statues des marques à côté desquels on est passé cent fois sans remarquer ni leur beauté ni imaginer tout leur sens..
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 3 / 5
Par un dimanche pluvieux, nous avons fait la visite à pied de Bordeaux. Même si le guide était très compétent et parlait un anglais parfait, nous aurions dû être informés que la visite se faisait en français et en anglais. Vous restez debout pendant un certain temps pendant que le guide parle dans une langue, puis donne les informations dans lautre langue. Cela signifie que vous ne voyez pas beaucoup de sites touristiques et, même sils conseillent que la visite dure 2 heures, vous ne passez que la moitié de ce temps dans votre langue. Si nous avions su, nous n’aurions pas réservé cette visite. Nous avons été déçus. Le guide était cependant excellent et si nous l’avions eu comme guide anglais pendant deux heures, nous aurions été très heureux.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon magasin et centre dinformation. Il y a beaucoup de bibelots pour se souvenir de la ville.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bel endroit et bons renseignements
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Bordeaux tourisme nétant pas respectueux des artistes et préférant utiliser lintelligence artificiel que ses graphistes et illustrateurs bordelais, je mets donc 1 étoile ! Cest juste lamentable !!!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5
Personnel accueillant, bonnes informations fournies.2 * car j ai acheté 1 mug , en y regardant de plus près il est fabriqué en Espagne. N y a t il pas de société qui pourraient les fabriquer à Bordeaux, ou dans la région . Même en mettant un peut plus cher. C est bien de promouvoir la ville, mais soutenir ses entreprises c est encore mieux
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
Séjour de 4 jours dans la capitale bordelaise: sans doute à ne pas conseiller à cette période car plusieurs lieux fermés. Mais la ville est agréable. La visite en bateau est plaisante. Plusieurs restaurants sont de belles découvertes : Mamacam, Mifan. Le seul bémol : je nai pas le souvenir davoir vu une ville aussi sale. Des poubelles qui débordent, pas de poubelles de tri dans les rues et les trottoirs pleins de déjections canines.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Il faut vraiment plus dapplications !Je suis allé les voir pour avoir des propositions dactivités pour une famille de 4, la dame a pris un moment pour réfléchir (comme si cétait la première fois quon lui posait ce genre de question !) Ensuite elle ma marqué quelques musées sur la carte et ma envoyé balader...Lamentable !!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu le plaisir de faire la visite de Bordeaux avec Bruno. Un vrai plaisir d’écouter cet amoureux de l’histoire de Bordeaux. Il est captivantMerci Bruno
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Visite du grand théâtre le 19/01: superbe visite animée par un guide passionné et passionnant avec beaucoup d humour et d enthousiasme .Visite extérieure et intérieure avec une présentation de l histoire de la ville de Bordeaux.Magnifique escalier.Jolie salle de spectacle.Visite à faire.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant et de bons conseils
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Visite guidée avec Bruno. Guide passionné avec beaucoup d’humour. Un réel plaisir.A refaireMerci
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Office lumineux et bien organisé. Personnel efficace. Visites guidées prisées (Grand Théâtre) et très intéressantes : coût abordable. Boutique à découvrir.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique; disponible et à lécoute. Merci pour tous les conseils et idées pour mon prochain séjour à Bordeaux.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne formule 3 en 1 !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 3 / 5
Attention si vous achetez des magnets bouteille tirbouchon dans la boutique, les miens ont été recalés à laéroport de Madrid.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, le petit tour en train est amusant.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par contre la visite de la ville avec un guide bilingue nest pas top. Trop peu dexplication car la nécessité de traduire ne permet pas de détailler les bâtiments.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
Quelques informations erronées . Bon accueil
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Rues typées pavé et pierre ,de beaux monuments , tours , enseignes et vestige dune époque qui n est plus Au bord de la Garonne , le climat y est assez similaire au Nord
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Non mi è mai successo una cosa del genere. Abbiamo prenotato per fare una gita con degustazione a Saint-Émilion, siamo saliti sul bus e siamo dovuti andare a fare benzina!!! In seguito il bus aveva dei problemi tecnici e siamo ritornati a Bordeaux, perdendo non solo la gita ma anche la mattinata intera !! PESSIMO Quelque chose comme ça ne mest jamais arrivé. Nous avions réservé pour faire une sortie dégustation à Saint-Émilion, nous sommes montés dans le bus et avons dû aller chercher de lessence !!! Ensuite le bus a eu des problèmes techniques et nous sommes rentrés à Bordeaux, perdant non seulement lexcursion mais aussi toute la matinée !! TERRIBLE
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
le bus a eu un problème.nous avons perdu une journée entière et ils nont pas guéri.Nous ne préférons pas le voyage
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous étions là pour connaître toutes les informations sur le City pass. Là, nous avons été traités dune manière horrible par lun des travailleurs alors que nous essayions de résoudre certains doutes. Nous avons trouvé plus dinformations sur Internet que là-bas. Je le recommanderais pour améliorer le traitement du tourisme.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Visite guidée des dessous du Monument des Girondins.Merci Olivier pour cette découverte très enrichissante d’une partie de l’histoire de Bordeaux !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
🙏à Olivier pour ses compétences, son implication et sa bienveillance lors de la visite du monument aux girondins 🌸
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bonnes infos et conseils. Difficile de se garer proche de ce lieu.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très avenant et bienveillant.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable qui conseille bien. Je venais chercher mon Bordeaux City Pass et ai été bien conseillée sur ce quil me permettait de faire.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite de la ville avec Agathe : superbe!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de nos interlocuteurs.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel charmant et serviable qui nous a informés et guidés pour profiter au maximum de notre voyage à Bordeaux. Elle a réservé une visite dans lun des châteaux voisins et nous a donné des conseils utiles sur la visite des vignobles.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite bordeaux avec guide ( Monsieur) le 2/11 14h30, fabuleux, guide très intéressant, des anecdotes amusantes. Je recommande vraiment. Merci
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Lieu sympathique, mais plus de choix de souvenirs serait un plus, car le choix est très limité.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Buena información sobre qué ver en Burdeos.Se puede comprar un ticket para un paseo en guagua turística que te lleva por la ciudad explicándote sus rincones más emblemáticos. Pour obtenir de bonnes informations sur ce quil faut voir à Bordeaux, vous pouvez acheter un billet pour un circuit touristique en bus qui vous fera découvrir les sites les plus emblématiques de la ville.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai juste besoin dune information pour ce jour..jai eu 2 personnes au téléphone hier et aujourdhui , refusant de me donner ces dernières..uniquement par mail..Il est 11H00...Je nai toujours rien reçu..Impossible depuis 1 heure de joindre le syndicat dinitiative malgré une attente de 20 mns...
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Situé en centre ville il est de bon conseil
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Compétente et sympathique, boutique de souvenirs sympa !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, vous explique bien tous les moyens de visiter Bordeaux , vous pouvez vous y procurer un city pass pour un accès plus facile aux différents édifices et musées de la ville ou réserver votre tour de la ville en bus ou une ballade en bateau de 1h30 qui vous expliquera aussi les monuments
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et souriant
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Très utile pour nous aider à faire le tour de la ville en bus
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai travaillé dans des offices de tourisme et le personnel a vraiment besoin de pilules du bonheur. Ils sont exaspérés et n’ont aucun problème à le montrer, et pour moi, ils ne semblent pas très occupés. Bien sûr, la France est plus occupée que dhabitude à cause de la coupe du monde de rugby, mais allez, ce nétait pas si occupé que ça ! Ils semblent oublier quils sont des représentants bordelais. Je chercherais des informations touristiques auprès de nimporte quelle autre source. À moins que vous ne souhaitiez acheter leurs circuits (cest-à-dire quils calculent votre valeur en fonction du montant que vous leur achetez), obtenez vos informations ailleurs.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve toutes les infos nécessaires pour le tourisme et une boutique pour les souvenirs
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de très bon conseil merci
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon conseils clairs et rapides
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bel office bien placé près de lOpéra où nous avons trouvé notre bonheur.Personnel sympathique !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les excellents services de lOffice de Tourisme de Bordeaux !Javais réservé une visite privée (sur un site internet) pour visiter un parc ostréicole au Cap Ferret, mais elle a été annulée à la dernière minute. Alors, ne sachant pas où aller, je me suis rendu à lOffice de Tourisme pour me renseigner. Le personnel ma encouragé à visiter le Cap Ferret sans guide touristique et ma fourni des informations essentielles telles que des cartes et les horaires des trains pour Acarchon. Je suis donc allé au Cap Ferret et à Acarchon sans aucune hésitation.Jai apprécié la journée et jy ai passé de très bons moments. Merci pour vos services professionnels!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Y aller pour préparer votre visite de Bordeaux
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et de bon conseil. Pensez à profiter des visites guidées qui sont un vrai plus.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de monde et peu de personnel donc beaucoup d attente mais compensé par la gentillesse du personnel
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe ville de Bordeaux !!!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel génial très sympathique, compétent et serviable. Merci beaucoup.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait une excellente visite de la ville avec Alcid très documentée avec beaucoup de détails historiques, sur l’art, sur les références à la mythologie, à Alienor d’Aquitaine et beaucoup d’informations sur les vignoblesNous recommandons vivement ce guide conférencier
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable, serviable, souriant. Un plaisir de sy rendre
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Bureau dinformation touristique convivial et propre. Beaucoup de personnel prêt à aider et un joli magasin avec de bons produits.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes entrés parce quil y avait des mercenaires de la Coupe du Monde de Rugby 23 dans la vitrine. Jai trouvé une merveilleuse boutique de cadeaux à lintérieur. Lassistant était très poli et amical et souhaitait savoir où nous vivons au Royaume-Uni. Nous avons acheté quelques t-shirts, une boule de Noël et une boule à neige bordelaise.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aimable et à lécoute. Petit Parisien en visite à Bordeaux; jai été conseillé rapidement et facilement. Beaucoup de choix et de quoi ne pas sennuyer sur Bordeaux et alentours.Je vous conseille la Route des Vins (intéressant sur la fabrication du vin - 2 vignobles à visiter -) et petite touche finale, dégustation
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Une ville formidable à visiter, assurez-vous dobtenir le city pass
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour l’achat de billet pour le petit train
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucune information, on ma donné rapidement un plan et pas de proposition, un automate ferait aussi bien...
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Merci à Nicolas qui a pris le temps de nous expliquer tout ce quil y avait à faire à Bordeaux!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, clair et compréhensif : efficace (en tout cas concernant la dame qui nous avait reçu)
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite guidée organisée par la Ville de Bordeaux très intéressante, un tour denviron 1h45 qui permet de voir les principaux points dintérêt de la ville avec des anecdotes historiques qui permettent de mieux comprendre les lieux. Merci à notre guide Catherine qui semblait passionnée par son sujet, ce qui est dautant plus agréable.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Une office du tourisme très performante à qui on peut faire confiance les yeux fermés pour nous donner les bons plans, autant pour visiter la ville que pour découvrir les bons restaurants !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
J y suis allée 2 fois. Le personnel est très aimable, à l écoute et donne de bons conseils.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle ville à voir
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Belle ville , beaucoup de choses à voir
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Lattention est excellente ; personnel très sympathique.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Bel accueil.. mais manque de sièges,fauteuils pour patienter en attendant les départs de visite
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien placé, on a eu ce qu on voulait en peu de temps. On peut y recharger son tel portable de manière sécurisée.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et efficace, donc parfait
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à votre écoute et vous renseigne très bien
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite guidée à 14h30 le 8 août guidée par une jeune femme très dynamique, visite un peu longue mais très intéressante et la guide avait beaucoup de connaissance ! Service parfait, City pass très avantageux, boutique sympa.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci de mavoir recommandé le city pass, cétait top, pouvoir visiter autant de lieux emblématiques de Bordeaux pour un prix fixe est top, cest un très bon rapport qualité-prix ! Aussi je recommande la visite exceptionnelle de la ville avec Bruno B.Bravo pour ce professionnalisme et lénergie quil apporte dans ces visites ✨
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité du personnel accueillant un grand nombre de personnes, conseils personnalisés et bienveillants. Une aide précieuse pour organiser son séjour !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Il y avait beaucoup de monde *mais*, une fois cétait mon tour, on a répondu à vraiment toutes mes questions, le lendemain également, pour moi cest du a+++
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Super endroit pour obtenir des informations touristiques sur cette belle ville !
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour expliquer notre expérience : nous avons eu, je pense, le meilleur guide touristique que lon puisse espérer avoir pour visiter Bordeaux !Si jamais vous visitez Bordeaux, bien quil ne travaille pas pour mais avec loffice de tourisme, je vous souhaite davoir Bruno (bcommebordeaux) ! Un guide drôle avec un savoir sur la ville immense, la visite guidée ne durera pas 1h45 (mais pour nous prêt de 2h30),Vous serez accroché.e.s aux histoires du guide et ne voudrez pas voir la visite se terminer !Bref ! Excellent souvenir de cette visite guidée de Bordeaux !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé ici une fantastique visite de la ville en français. Une mention spéciale au guide Bruno qui était extrêmement compétent, drôle et divertissant. Merci!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait,Pierre Éric qui nous a reçus très aimablement nous a conseillés entièrement, nous recommandons.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julie pour son accueil souriante et très à lécoute des questions et donnant de bonnes adresses.Très professionnelle !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
La dame à la réception était super, super serviable, avec de nombreux conseils et suggestions concernant les sites et les choses à faire à Bordeaux et à St Emilion (et nous sommes arrivés quelques minutes avant la fermeture !). Merci beaucoup :)
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Boutique avec produits variés mais les prix sont élevés.Accueil sympathique
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite du cœur historique : Hormis la beauté incontestable de la ville et de ces monuments, cette visite était très plaisante grâce à notre guide Alcides.En effet, notre guide a su nous partager sa passion pour lhistoire de la ville de Bordeaux. Visite dynamique, enrichissante et ponctuée danecdotes, nous avons passé un excellent après midi.Point très appréciable également, notre guide a pris de son temps en fin de visite pour nous conseiller des domaines viticoles et des restaurants pour la fin de notre séjour.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et très bien conseillé, mème au téléphone. Rien a dire on a réussi a avoir un visio tour le dimanche à 17h au lieu de 17h15 :)PS : Un peu loin de la gare a piedsCitypass excellent bon plan.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Bâtiment toujours partiellement en travaux. Cest très beau malgré tout. Impossible de voir le reflet dans le miroir deau tellement il y a de monde. Il faudra revenir
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil. Fermeture trop tôt le soir malheureusement (18h30 en été 😞)
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Nous faisions partie du « meilleur tour » pour visiter 3 vignobles et toute l’expérience a été formidable. Vous prenez le bus et vous détendez/appréciez tout le trajet sans avoir à penser aux détails du voyage. Sur chaque château, nous avons eu un guide local pour expliquer le château et son vin, rendant lexpérience encore plus intéressante. Nous avons également eu une dégustation de 3 vins dans chaque lieu et un délicieux déjeuner. Nous avons visité :Château La Tour Blanche (endroit charmant, Sophie, la guide locale était très compétente et sympathique. Ils ont le meilleur vin de dessert que nous ayons goûté jusquà présent)Château Réaut (nous avons eu un délicieux déjeuner en regardant le domaine)Château Champion (la propriétaire Véronique, était très sympathique et nous a reçu pour nous expliquer le château et tout le processus de production. Notre dégustation sest déroulée dans une belle salle ancienne, rendant lexpérience encore plus spéciale.Mon seul point pour améliorer la visite est que votre guide ne mélange pas le français et l’anglais en expliquant. Nous avons bien sûr compris ce quelle essayait dexpliquer, mais lexpérience serait plus agréable si elle faisait comme les autres guides : parlant dabord dans une langue puis dans une autre, malgré cela, nous avons adoré et nous reviendrons certainement pour dautres excursions. Recommande fortement ;)
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Infos au top... Un Office du tourisme plutôt bien.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super, super gentil vous explique bien ou les endroits sont situées bravo à toutes léquipe.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel débordé mais accueillant. Très nombreuses brochures disponibles
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Possibilité de charger vos appareils numériques avec différents chargeurs. Autrement trop de monde à lintérieur endroits trop exigu. Les hôtesses étaient disponibles mais prises d assauts. Endroit propre. Possibilité de faire les derniers achats souvenirs dans boutique.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions juste dehors, près de la piscine réfléchissante, mais il faisait frais de jour comme de nuit.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Très utile. Bonne taille. Beaucoup de personnel. Pas de files dattente
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Accueil pas du tout souriantNous avons été bien renseignés
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique la dame que jai eu. De bon conseil .
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Visite commentée de la vile de Bordeaux avec explications de l’architecture des monuments et bâtiments
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Plan de ville utile, conseils sur le système de tramway. Sympathique, courtois et informatif. Aucun divertissement en français/anglais !
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
À l’heure du chat GPT et de TripAdvisor, il est facile de penser qu’un endroit comme celui-ci serait obsolète, mais vous auriez tort. Le personnel amical et multilingue souhaite que vous passiez un excellent voyage et vous donnera dexcellents conseils personnalisés qui vous permettront de vraiment obtenir ce que VOUS voulez de votre voyage, plutôt que de simplement faire les meilleures choses que tout le monde dit que vous devriez faire. Mon groupe nétait pas intéressé par les musées, nous ne sommes donc allés dans aucun, mais nous avons eu droit à une visite en bus, à une cave et à des expositions dart de cet endroit avec des réductions intéressantes.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce centre de voyage touristique est génial. Jai pu réserver mon voyage dans les vignobles sans aucun problème et cest utile pour obtenir des informations sur les attractions locales.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont été vraiment utiles ! Nous a donné des guides, une carte et de nombreux conseils. Je recommande leur city pass. Noubliez pas dacheter ici des billets pour le petit train électrique, cest différent du city pass ! Le City Pass élimine le stress lié aux voyages en tramway et en train. Vous pouvez lutiliser pour revenir à laéroport par le tram A.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement nous avons une mauvaise expérience en achetant sur place des billets pour le petit train en précisant que nous avons avec nous une personne en fauteuil roulant. Le petit train doit être PMR mais la surprise pour nous lorsque le petit train arrive et quil ne les pas car un petit train sur deux les seulement. Nous avons donc dû demander un remboursement ... Vraiment dommage. Penser à bien vérifier lors de votre réservation !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par les agents. Nous on conseillé piste de Robin et au trésor pour visiter. Vraiment sympa
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
daccueil sont très agréables.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très agréable, mais sur 3 informations demandées, 2 erronées.Ce qui nous a privé de musée et du tour de la ville en petit train. City pass recommandé
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par la stagiaire qui nous a pris en charge. Bonne recommandation. Merci pour le city pass, les conseils de visites. Top
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour un week-end EVJF sur Bordeaux, LOffice du tourisme a joué le jeu et en particulier Franck qui ma remis les petites enveloppesMerci pour votre participation et votre bonne humeur !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil efficace et sympathique.A ne pas manquer pour réussir une belle visite de la ville.Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente .On a pu acheter des tickets pour faire du bus touristique sans attendre qui devait partir.Seul regret on nous a pas dit que le ticket donnait droit à une dégustation de cannelé qui était juste à côté .
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Un bonne accueil une équipe sympathique, nous sommes bien renseigné,merci à toutes léquipe.17310.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Dans l’ensemble, Bordeaux était une belle ville. Les transports en commun dans la ville sont excellents, un trajet nimporte où en tramway coûtant 1,70 €. Les liens sont faciles à comprendre et les itinéraires faciles à parcourir. Nous n’avons eu aucun problème pour nous déplacer dans la ville et avons pu visiter facilement partout où nous le souhaitions. La ville était propre et bien entretenue et nous ne nous sommes jamais sentis en danger ou acculés (contrairement à Rome par exemple). Les magasins étaient super et le choix de restaurants était vaste. Notre visite des vignobles a commencé devant loffice de tourisme et était facile à naviguer et nous avons été trouvés et dirigés facilement. Belle ville avec des liens brillants et dans l’ensemble, une belle ville à visiter. Jai apprécié les promenades le long de la rivière et lhistoire que le lieu avait à offrir. Nos sorties étaient faciles à naviguer et nous n’avons eu aucun problème pour aller nulle part. Les musées étaient faciles à trouver et tout était traduit pour que nous puissions apprendre facilement lhistoire de la grande ville. Je reviendrais certainement dans la ville et profiterais de tout ce quelle avait à offrir. Un merci spécial à notre hôtel Best Western et au pub Central sur le Riverbank pour un déjeuner et un service magnifiques.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est formidable, ne pouvait pas faire plus pour vous aider. A répondu à toutes nos questions, suggéré plusieurs options vraiment intéressantes qui ont vraiment amélioré notre visite.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions accompagnés par une dame en pratique. Elle était bien informée et nous a fait part de ses commentaires sur tout. Elle nous a également donné de bons conseils sur Bordeaux. Le City Pass est indispensable !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 3 / 5
Pouvez-vous sil vous plaît mexpliquer pourquoi vous donnez la possibilité dacheter un city pass via Internet et gagner du temps (comme cest censé lêtre) et vous informez le client quil doit passer par votre bureau pour prendre le billet. Alors, quelle est la raison d’acheter un billet électronique ?
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique pour vous donner des indications de visite sur cette ville magnifique et si riche. Beaucoup de suggestions de visites dans la ville par différents moyens , un tramway très pratique et simple d utilisation avec l application witick, profiter de la navette fluviale également bref tellement d idée autour du vin et de l architecture sur la ville et bien entendu à l extérieur penser à vous rendre au village de Saint Emilion
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de personnel donc peu dattente. Nous y sommes allés deux fois et avons trouvé deux personnes très disponibles, professionnelles et sympathiques.Bravo et merci !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 3 / 5
Flâner à pied dans le centre historique de Bordeaux ?Pas évident ! .Les trottoirs pourtant conçus pour marcher sont encombrés de tables et de chaises, détalages, de poubelles, de vélos et de vélos cargo stationnés mais aussi de vélos et de vélos cargo en mouvement puis de trotinettes à moteur...Sur la chaussée jadis réservée aux voitures et où désormais il faudrait donc marcher ? faites bien attention aux voitures qui y circulent encore, et méfiez des vélos qui filent, des vélos cargo qui déboulent et des trotinettes qui dévalent. Il est curieux quand même que lespèce urbaine la plus répandue, la moins carbonée, la plus vertueuse soit si mal menée dans lespace public !Rendez le haut du pavé aux piétons !
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 4 / 5
Jai vu des choses de sans-abri dans la fontaine. Le monument a également besoin dêtre réparé
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très, très bien conseillée par un charmant jeune homme puis par une dame qui m a communiquée quelques conseils et m a remis une carte que je trouve géniale. Carte que l on garde sur soi, quand on a un animal qui est seul chez soi. Je trouve cette idée géniale. N importe qui, peut sortir faire une course, avoir un malaise, un accident, et un animal seul chez soi. 20 sur 20.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes arrêtés pour obtenir des informations, et ils ne pourraient pas être plus utiles ! Nous avons fait le tour des vins recommandé à la campagne ! La visite sest arrêtée dans une belle petite ville avant de se diriger vers la cave. Cétait un jour formidable!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Sous prétexte de lécologie il ne peut plus envoyer de plan de la ville il y a certainement bien dautre moyen pour réduire lécologie. Donc ville à ne visiter. Tout le monde na pas internet et il ny a pas quinternet dans la vie pauvre France.Et de plus quand on a une personne au téléphone qui nous dit quelle nous passe quelquun et au bout de 3 fois cest toujours la même chose
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et surtout très bien renseigné. Le parcours à lintérieur est fonctionnel et facile a comprendre. Nous avons acheté nos city pass et pu réserver immédiatement nos visites.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
DECUE ! 1ère fois dans cet OT hier 28/02, je me rends directement au fond pour trouver de la documentation sur le Musée dAquitaine et CAPC, je ne trouve pas...Personne ne vient maider, pourtant 3 personnes près de moi (assises au Desk) et 2 femmes qui discutent et informent leurs collègues quelles seront là, mais, partent en réserve... Je me rapproche de la stagiaire pour demander des informations, et sa réponse est :si vous ne trouvez pas cest que lon na rien reçu, regardez sur internet !!! Est-il si évident que tout le monde à un internet avec soi quand on visite une ville ???? Stupeur !! Quelle information !!! Tant bien que mal, elle se lève, pour me donner un prospectus sur le CACP et rien dautre... Ne me demande pas, si je souhaite un plan, mindiquer où se trouve les musées, doù je viens....Pourtant, il ny avait pas dautres personnes à renseigner, il était tôt hier matin... Quel aurait été laccueil et les renseignements en période daffluence... Je suis dons repartie bredouille, sans information....Heureusement, jai réussi à trouver les musées, et grâce à laccueil chaleureux que jai eu, jai pu obtenir tous les renseignements et me voir proposer le pass musée qui permet les entrées illimitées pendant 1 an dans les 5 musées municipaux de Bordeaux. Jai quand même expliquer au 2 musées laccueil déplorable de lOT, et que cétait dommage car ces 2 musées méritent vraiment le détour, jai pu aussi découvrir le musée dhistoire naturel. La prochaine fois que je me rends sur Bordeaux, je pense à prendre un plan, et tous les renseignements sur internet....
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et ils sont très utiles. Mme Fransisca ( je ne suis pas sûr davoir bien orthographié ! ) merci pour votre gentillesse et vos conseils.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
De passage à Bordeaux, lieu incontournable pour poser des questions.Jai été reçue par une personne très sympathique et serviable qui a répondu à toutes mes questions 🙂
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseils pertinents et adaptés à ma demande. Personnel très sympathique et compétent
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment serviable. City pass dun bon rapport qualité prix sur deux ou trois jours.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnels efficaces, agréables et professionnels. Les renseignements sont précis quelque soit la demande. Bravo !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et orientée lors de ma visite de Bordeaux .Personnel sympathique
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Cest un endroit très utile ! Michel était génial, très compétent, il avait une réponse à toutes les questions que nous lui posions. Je recommande vivement dobtenir des conseils sur ce quil faut faire à Bordeaux. Jaurais aimé rester plus longtemps pour faire tout ce que Bordeaux a à offrir.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à lOffice du Tourisme de Bordeaux, des bons conseils. Une visite du cœur de ville extraordinaire avec Bruno, guide conférencier passionné qui présente sa ville avec un enthousiasme qui aura duré plus longtemps que prévu pour notre plus grand plaisir. Merci.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Site web pas à jour. Lodyssée lumineuse toujours indiquée bien quannulée. Infos très imprécises sur citylight et la faïencerie : pas dadresse précise ni horaires.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Expérience délicieuse! Vincent a été incroyablement utile en anglais et en français. Si vous prévoyez une visite viticole, cest lendroit où aller
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très sympathique. Les agents daccueil sont souriants et conseillent très bien. De visite à bordeaux pour la semaine jai pris le citypass 72h, je vous le conseille pour 48euros vous avez accès à énormément de musée, des entrées rémisées, accès au bus tram...Un sésame indispensable si vous voulez visiter la ville.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Ils étaient accueillants, compétents et sympathiques.La dame qui ma aidé parlait anglais mais ma laissé parler français pour faciliter mon apprentissage.Allez-y sans hésiter avant de passer du temps à vous perdre.Aidé également avec les options de tramway
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille le site qui est très complet, ainsi que le citypass pour les touristes (transports, visite et certains musées gratuits). A loffice laccueil est aimable et les conseils avisés.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Des gens très sympas qui travaillent là-bas, prêts à vous expliquer tout ce dont vous avez besoin sur le city pass.Vous pouvez également acheter des souvenirs ici.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 3 / 5
Loffice du tourisme est laccueil dune ville. Nous y attendons donc le sourire, ce qui na pas été le cas. Aussi nous navons pas été correctement orienté pour la visite du bassin des lumières ce qui nous a fait perdre un temps considérable.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, à lécoute et de bon conseil.Dommage quil ny ai pas un moyen de transport pour le zoo de pessac. Info a faire remonter. Beaucoup de personne était dans notre cas.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Ce centre daccueil est un bel endroit pour poser des questions sur votre visite. Le personnel est très gentil et parle plusieurs langues différentes. Vous pouvez également acheter un citypass et des trajets en bus touristique.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Très belle ville , un patrimoine exceptionnel.Ville dynamique et indolente à la fois. Bordeaux a réussi sa transition, ouverte sur l’avenir mais conservant son histoire. Je dirais même qu’avec ses racines solides elle s’étend vers un ciel plein de promesses. Que choisir? Il y a tellement de choses à faire, se promener dans ses ruelles médiévales.Ou alors déguster un verre sur une des petite terrasse ombragées.Plutôt une visite à la cité du vin.L’offre des restaurant est incroyable, vous trouverez sans aucun doute quelque chose qui vous donne envie!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai visité Bordeaux pour un séjour dun mois et jai trouvé lOffice de Tourisme toujours serviable et accueillant. Japprécie vraiment le personnel amical et compétent. Une excellente ressource lors dun séjour à Bordeaux pour un bref ou long séjour.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai été très déçu de l’accueil téléphonique, sachant que c’est tout de même un office du tourisme. J’aurais pensé qu’ils allaient être un peu plus enthousiasme à l’idée de me renseigner. Or on m’a juste demandé d’aller sur un site .. vous entendez bien que si je vous ai appelé c’est que j’avais besoin de plus d’informations mais bon ..
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Un grand merci tout particulièrement à Hugo pour sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à son aide, nous avons pu trouver un hôtel à la dernière minute dans le secteur que nous souhaitions ! Merci !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable. Informations sur de nombreux lieux et activités intéressants, ainsi que réservation de billets. Une première étape utile après votre arrivée à Bordeaux !
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Office du tourisme moderne avec des conseillers adorables, la boutique de souvenir de lOffice de Tourisme est très sympa, avec beaucoup de produit fabriqués en France a des prix très corrects, le thé saveur cannelé sent merveilleusement bon, je suis impatient dy goûter. Les vendeurs du magasin sont aux petits soins pour les clients.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons fait la visite : Bordeaux, visite du cœur historique (bilingue FR/GB) ce matin.La guide nous a apporté beaucoup dinformations et anecdotes. Nous avons passé un très bon moment.Le seul bémol : il faudrait équiper les guides de micros car entre le bruit des tramways, des voitures,... il est parfois difficile de bien entendre la guide malgré tous ses efforts.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 4 / 5
Situé en plein centre ville de Bordeaux, il est accessible de tous côtés par son axe central entre deux rues. En travaux pour linstant, il reste à votre disposition pour des fascicules et des explications concernant votre visite sur Bordeaux. Il y a également un petit magasin de souvenirs y attenant. Si vous désirez réserver une guide pour la journée, cest le point de départ de toutes les visites.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel patient et très accueillant. Des conseils judicieux et avisés pour réussir la visite de Bordeaux et des environs. Jolis cadeaux souvenirs à la boutique.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 2 / 5
Ville magnifique très beaux monuments très belles places un régal si ce n est que c est une ville mal fréquentée sale mercredi après midi je me suis reçue une bouteille en verre dans les jambes celle ci a explose contre un mur une horreur de voir toutes ces personnes alcoolisées défoncées je ne reviendrai plus a bordeaux
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par laccueil pour nous et notre chien. Nous avons eu toutes les informations que nous recherchions et notre chienne ( de grande taille) a eu le droit à une gamelle deau fraîche ainsi que quelques friandises.Je recommande Bordeaux pour son esprit Dog friendly
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et efficace, jai obtenu les informations recherchées. Ayant raté le petit train, je suis retournée à loffice du tourisme pour essayer déchanger mon ticket. Jai été reçu par un gentil hôte de caisse qui a accepté de procéder à léchange.Je recommande cet office.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est gentil et efficace. Loffice de tourisme est très bien situé, surtout si vous voulez faire les visites en bus, petit train et autre, car les départs se font juste devant. Pensez à bien réserver vos visites avant de vous diriger vers les bus et petit train. Possibilité dy acheter quelques souvenirs aussi.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté le city pass dans le plus petit bureau de la place de la bourse, et le personnel nous a beaucoup aidé en expliquant comment en tirer le meilleur parti, notamment en recommandant les meilleurs itinéraires pour se rendre aux différents sites touristiques. Lorsque nous avons demandé des idées pour visiter un vignoble, ils nous ont recommandé daller au grand office de tourisme. Il y a un comptoir spécial pour les vignobles et la dame, Isabel, était vraiment fantastique ! Elle nous a expliqué de nombreuses options et a fait de son mieux pour choisir pour nous deux circuits qui pourraient également être intéressants pour notre fils (12 ans). Elle a même appelé un endroit proposant des dégustations de vin gratuites afin de sassurer quil était toujours ouvert, afin que nous ny conduisions pas en vain. Nous recommandons vraiment dy aller, visiblement ils aiment leur métier et adorent aider les touristes ! 5 étoiles, nous sommes tellement heureux dy être allés !!
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 2 / 5
Visite le 15 août pour demander si le musée des douanes était ouvert. Les jeunes gens à laccueil très aimables nous ont confirmé que oui oui ouvert aujourdhui 15 août jusquà 18 heures. Nous faisons 20 minutes de marche pour nous y rendre et bien sûr... Musée fermé. ! Employés de loffice de tourisme : renseignez vous avant de dire nimporte quoi !!!! Cest dommage...
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Visite guidée ce jour avec Monsieur L. Le tour est sans intérêt, l’histoire de la ville n’est pas retranscrite et vous aurez uniquement droit à des commentaires douteux et décousus sur l’architecture des bâtiments de la ville de Bordeaux agrémentés de commentaires personnels dénués d’intérêts. 2h30 de vie perdue ( heureusement nous sommes partis avant la fin) « voila voila voila »
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 2 / 5
Bordeaux, une ville magnifique, chargée dhistoire, sportive à souhait, des monuments somptueux, une zone piétonne incroyable, MAIS, car il y un mais, et pas un petit; quand Bordeaux est-elle devenue la ville la plus salle de France ?Des poubelles qui débordent de partout, des odeurs durine spectaculaires, presque autant que le Rainbow Warrior sur le quai....Bref déçu.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Avis sur le city pass et laccueil des touristes.- Nous navons pas trouvé pratique de devoir payer un tram pour aller à lOffice de tourisme pour avoir des cartes servant essentiellement de tcart que de pass pour les musées vu quon perdait du temps à chaque musée, le temps que laccueil tape le code de la carte.- la responsable donnant la carte devait vivre une journée difficile et a refusée de répondre aux questions sur les questions pratiques. Je pense quil pourra y avoir une optimisation en enlevant le facteur humain dans laccessibilité des offres proposés. Comme pouvoir acheter en ligne complètement et utiliser un qrcode ,comme toute autre ville moderne, ou proposer de télécharger les pièces en ligne pour économiser gestion et matériaux en ayant une démarche écologique. Actuellement il faut faire la queue classique en attendant que la caisse nous donne un ticket papier par musée en plus de la carte en plastique...- nous en sommes arrivés à la conclusion que le temps perdu pour chaque musée nous a fait payé 10€ plus cher par personne que le prix réel des visites donc loffre nétait pas intéressante dans notre cas.- laccessibilité et la fermeture face à lhandicap léger ma mise très mal à laise. Jespère que les handicapés roulant sont mieux prit en considération. Nous avons fini par le CAPC qui 30min avant la fin de la journée arrête lassenceur... Le seul but de notre visite en plus de larchitecture était lœuvre de Keith Haring justement dans celui ci. Donc en plus dêtre rejeté pour mon handicape, nous sommes sortis frustré.Nous déconseillé le city pass ni ne feront plus appel à lOffice de tourisme. Je nai jamais vécu ça autre part.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, lorsque jai demandé des explications concernant les différentes visites guidées des vignobles, le guichetier ma très bien renseigné. Tout était très bien organisé. Je recommande
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Appelé ici pour récupérer nos cartes City Pass. Personnel très sympathique. Il nous a montré certains des endroits clés sur la carte et nous a expliqué comment réserver lune des visites que nous pouvions faire.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez comme moi des cadeaux à faire à des amis étrangers, cest le bon endroit. Et les employés sont très à lécoute et de bon conseil.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de toute léquipe. De bons conseils pour les visites. Je recommande le city pass qui est très avantageux.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien renseignés. Le personnel daccueil est serviable et aimable.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très belle visite cet après-midi, le guide a su nous présenter Bordeaux dune façon agréable et très documentée. Pendant lorage, le début de la visite a pu se faire à labri dans le théâtre. Le soleil nous a rejoint pour la suite et a mis en valeur les superbes façades. Très belle expérience.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Peu de conseils.Ils n’hésiteront pas à vous fourguer un « pass » à 30€ un jour de fermeture des musées, évidemment sans vous prévenir. Ils ne vous alerteront pas non plus de réserver suffisamment à l’avance la croisière incluse dans le « pass » et tomberez sur un bateau complet !Débrouillez-vous avec internet et vous serez mieux informé. Ne prenez le « pass » que si vous êtes un stakhanoviste de la visite ! Mauvaise expérience et perte d’argent !
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil que ce soit par téléphone avec Nathalie, ou sur place avec Salomé et un monsieur dont je nai malheureusement pas le prénom. Nous sommes arrivés vendredi et avons eu tous les renseignements dont nous avions besoin pour un séjour très sympa, les informations etaient claires et nous avons été très bien orientés. Merci à léquipe !Le city pass est parfait pour découvrir la ville, jaurais juste aimé pouvoir rendre nos cartes pour quelles soient réutilisées plutôt que de les jeter. Le circuit à pied est très bien indiqué, ne pas hésiter à lemprunter et prendre le temps de bien profiter des musées, ainsi que dela cathédrale et de la tour. A recommander sans hésiter !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Super le jeune homme en caisse était tres gentil et agreable il a répondu a toute nos questions. Le bus touristique etait au top comment ne rien loupé quand on vient visité cette jolie ville
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et agréable. Le citypass est vraiment très pratique pour découvrir la ville.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. N à profité de notre City pass de 48 heures à fond ! Seul bémol, il nous aurait fallu retourner à la place Quinconces pour rendre cette carte plastifiée. Dommage qu’on ne puisse pas la laisser dans les hôtels ou musées. Ça serait beaucoup plus vertueux. Et cela ne doit pas être impossible, puisque ça se fait dans d’autres villes.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil une dame souriante et agréable nous a conseillé un itinéraire à faire à pied afin de découvrir les beaux monument de Bordeaux. Nous nous sommes régalés cette ville est magnifique. Nous avons également visités la cité du vin qui est à faire.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 4 / 5
Nous sommes arrivés à louverture pour retirer des city pass permettant de découvrir la ville. Le monsieur qui nous a reçu était très gentil et nous a bien renseigné sur les réservations à faire etc. Je ne peux malheureusement pas mettre une note parfaite car le city pass en lui même ne fonctionnait que partiellement, jentend par là que pour 5 lieux visités, il na fonctionné au scan que pour 2, cétait très embarassant. Heureusement il fonctionnait dans les transports en commun.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Propose des différentes activités pour découvrir la ville dont le visiotour : visite guidée de la ville en bus à étage. Il incombe parfois de se garer en voiture près de la place des quinconces.Néanmoins on peut sy rendre avec les tram b et c qui sarrêtent juste là. Bonne visite
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Un lieu de passage si vous voulez visitez certains lieux où faire des visites de la ville comme le petit train. Il faut réserver à lavance. Beaucoup de monde par moment. Mais le personnel est très agréable et serviable. Vous avez un doute ou des questions sur la ville, hésitez pas à vous y rendre. Ils sauront vous satisfaire. Possibilité de faire quelques achats souvenirs dans leur boutique.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Pour commencer, un accueil froid, pas de politesse.Une hôtesse hautaine et se prend pour je sais pas qui.Faire 1 heure dattente pour récupérer le fameux citypass que nous avions commandé sur internet 1 semaine avant, Dommage quand 2021 et en tant de crise sanitaire, les E-billets ne sont toujours dactualité.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Jai reçu toutes les informations que je cherchais et des conseils de visites.Jai pu poser toutes les questions que je souhaitais.Beaucoup damabilité.Je recommande cet endroit.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Pas assez de monde à laccueil par rapport au nombre de personnes présentes en attente sur place.Cependant nous avons été relativement vite été pris en charge, avec de bons conseils sur les coins à visiter et les incontournables de la ville.Boutique sympa
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue mardi pour la billetterie du petit train. Il y avait du monde jusque sur le trottoir. Marie (une hôtesse d’accueil) m’a aidé spontanément à gérer ma commande sur une appli de mon téléphone. Top j’ai gagné un temps fou!Merci Marie!
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
L’office du tourisme est à contacter sans hésitation si vous n’avez besoin de rien ! L’inefficacité et la rigidité incarnée. Impossible de décaler notre visite de la ville d’un jour pour la simple et bonne raison que nous avions réservé sur Internet… Aucune flexibilité qui nous a valu de passer 2h sous la pluie battante. L’hôtesse d’accueil qui évoque les « limites d’internet » serait bien plus utile si elle était elle aussi remplacée par une machine. Merci pour ce moment !
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire à Béatrice, très aimable, très professionnelle et faisant preuve dune disponibilité comme rarement nous avons vu.Cela fait du bien de voir des personnes faire leur métier avec coeur.Encore merci à elle pour sa gentillesse.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 3 / 5
Les conseils ne sont pas toujours pertinents. Il faut aller vite... cela fait plutôt usine à touristes. Internet vois aidera davantage pour trouver des idées originales de visiter Bordeaux pu de faire des activités avec vos enfants. Dommage...En revanche, le personnel est courtois et aimable.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci Marie, accueil super, souriante, à lécoute, de très bons conseils pour éviter les mauvais coins et voir les petites merveilles, et un plus pour avoir le soleil toutte la journée. Continuez ainsi, vous êtes super, hâte de vous avoir en guide.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, plein de conseils et disponible pour toutes nos questions. Nous avons passé un très bon séjour grâce à eux ! La boutique est aussi pleine de souvenir très sympa et il y en a pour tous les goûts.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Très belle ville, très beau moments
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
Les propriétaires sont très accueillants. La table un régal ! Et la chambre love fait beaucoup parler 😃
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 5 / 5
Lieu accueillant avec du personnel souriant, agreable et disponible.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 4 / 5
Lentrée est un peu petite en cas daffluence. Disons que sil y a du monde cest moins agréable mais personnel sympathique et a lécoute.Une boutique souvenir sur place pratique si jamais on a oublié dacheter un truc à ramener à la belle-mère.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel parle bien anglais et est serviable
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Une fille en pratique a pris tout le temps nécessaire pour résoudre mes questions. Elle a très bien fait. Pas de files dattente et beaucoup de gens qui entrent et sortent. Ils font du bon travail.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Visite œnologique fantastique avec notre guide Quinten. Je suis allé dans deux établissements vinicoles et jai fatigué 4 vins. Nous avons appris à sentir et à goûter correctement les vins, et nous avons appris comment le vignoble produit son vin.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bien. Je voudrais insister sur la possibilité de visiter lessentiel de Bordeaux en Tuk tuk (ou Touk touk). Pour 4 personnes, 55 mn, 15 euros par personne. Nous avions Bruno comme guide, un vrai pro, dispo pour répondre à toutes les questions.Cest plus cher mais cest mieux ( individualisé) pour apprécier la visite.
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 4 / 5
Vous devez savoir ce que vous voulez faire et vous devez faire la queue. Une fois que vous pouvez parler à quelqu’un, l’expérience devient bien meilleure. Le personnel est compétent et peut vous aider à planifier votre journée, votre semaine ou la durée de votre séjour. Je recommande cet endroit comme lun des premiers arrêts.
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Paysage absolument magnifique. Et de belles températures aussi. Haute vingtaine et basse trentaine
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 4 / 5
Je vous conseil la visite en petit train. D’abord retissant j’ai finalement beaucoup aimé.
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai appelé à 14h 20, le jeudi 28 septembre 2017, et je suis tombé sur une personne vraiment pas aimable, si sont métier lennui, quelle laisse sa place à dautres personnes, qui nauront pas sont expérience (quoi que). Mais qui ne raccrocheront pas, sans un au revoir. La politesse nest pas un luxe. Merci. Au plaisir de ne jamais vous rappeler.
Avis fait le 31/03/2017
Note de : 4 / 5
Très bel emplacement et permet le départ de nombreuses excursions en bus. Lieu convivial.Essayer aussi le tour de bordeaux en tuk tuk avec guide, ça doit être cool !