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- Samedi 09:30–12:00 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Que dire ! Service après vente déplorable. Vitre endommagée à larrivée du colis. Et actuellement match de ping pong entre la poste et lentreprise qui se renvoient la balle. Pour au final nous annoncer que la vitre défectueuse ne nous sera pas remboursé et quun nouvel envoi sera à notre charge.La vitre est envoyée dans un simple carton sans protection. Le cahier des charges ne stipule pas que la vitre doit être protégée dans un papier bulles nous dit on. Faut il en rire ou en pleurer ?
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Délais non respectés . Attention de bien lire le devis. Bien préciser la date de livraison pour annuler la commande pour non respect des delais. Attention, ils utilisent des tournures à équivoque. À la fin des travaux émettre des réserves sur le document à signer. Mieux rien signer et attendre que tout fonctionne correctement. Nous attendons la plaque flamm comme indiqué sur le devis : jamais reçu. Je relance et toujours rien. Vous avez des problemes = abonnés absents.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Sav pas capable de trouver un joint de porte envoie nimporte quoi et ne rembourse pas !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté 2 plaques de foyer pour refaire un poêle doccasion. Service client très agréable et efficace, très bon conseil, expédition rapide. En une semaine après le paiement la pièce était chez moi. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons attendu avant de laisser un avis , mais les choses ne sarrangeant pas depuis 1 an , nous pensons quil sera utile si dautres personnes sapprêtent à dépenser pour un poêlé perle : extrêmement déçu dun poêle perle acheté il y a 1 an, depuis succession de problèmes : retard de livraison , problème de joint de la porte qui tombe, problème de tirage ( toujours en attente dun nouvel ustensile pour nettoyer en profondeur le conduit comme promis par le service après vente qui a reconnu le problème il y a plus de 6 mois ( au mois de mai !) , aujourdhui fumées et odeurs car la porte du poêle nest pas étanche ! esthétiquement : les peintures sécaillent sur la porte et la molette du conduit. Bref pour un poêle de ce prix, nous espérions mieux et un service après vente quil faut sans cesse relancer.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont vraiment magnifique. 😍La chaleur reste bien sur la faïence c’est vraiment agréable…Le chauffe plat hyper pratique. On aime y mettre une bonne choucroute dans une cocotte américaine.Je recommande vraiment cette marque.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Reception chaleureuse et salle dexposition très intéressante
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 2 / 5
Les poeles sont de très bonne qualité (poele acheté doccasion) et disposent dune durée de vie très confortable.En revanche, je vous déconseille davoir à faire aux services clients de cette entreprise (obligé de relancer 3 ou 4 fois pour avoir des réponses, matériel defectueux non remboursé...)La qualité du poele est à lopposé de tout cela...2 étoiles donc
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Seper poêle à bois Ambroise blanc opale avec corniche rouge lit de vin je recommande fortement les ouvriers qui ont monté le poêle mon bien tout expliquer merci
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième poëlle en faience acheté chez Oliger , le premier en 2003 et le deuxième en 2011 ,et toujours aussi satisfaits. Les installateurs ont fait un travail remarquable , et les techniciens en conseil ont été à la hauteur de nos demandes à lépoque. Le Kacheloffen fonctionne à merveille lorsquil fait froid. Conclusion : Merci Oliger Metzinger Martial ( 57150 Creutzwald )
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de notre poêle, très belle réalisation et il chauffe bien, un grand merci à toute léquipe et à Mme Céline Thomas
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, Nous avons fait lacquisition dun poêle Lissy en janvier 2022.Nous sommes satisfaits de la puissance de chauffe, en revanche nous rencontrons un problème!... Faïences fissurées à peine une année après la mise en service, nous chargeons ce poêle modérément.Je trouve par contre que pour le prix payé la mise en service nest pas au rendez-vous car ce nest pas en allumant des bûchettes dans le foyer que lon se rend compte du fonctionnement car il fallait attendre plusieurs jours de séchage avant une utilisation du poêle.En effet il me semble quil y a trop de tirage, vitre qui sencrasse très rapidement malgré un bois très sec, bref jai du adapter les ouvertures dair moi même pour obtenir un rendement optimal. (Ce nest pas au client de faire cela il existe des moyens de mesurer le tirage car cest un point essentiel au bon fonctionnement dun système de chauffe)Je suis déçu car un mail est parti au SAV pas de nouvelles, pour une entreprise de ce renom, jespère bien que lon va être contacter rapidement...Meilleures salutations
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Poel 14 kw installé il y a deux ans, cout d achat 9000 Euros, faïences fissurees à deux endroits, obligé de mettre un étais sous le tuyau de fumée pour ne pas qu il tombe pas,Vraiment bien Oliger
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous ne pourrions pas être plus heureux ! Du premier contact dans le showroom à la visite professionnelle à domicile jusquà linstallation finale, tout a été parfait. Même le fait que je ne parle pas français ne posait que des défis mineurs. Hautement recommandé!!!
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 2 / 5
Satisfait de notre poêle, mais nous avons besoin de changer le pare flamme du foyer.Cela fait un an que régulièrement j’envoie des mails, aucune réaction, silence radio.SAV inexistant, c’est insupportable pour une maison qui à part ailleurs plutôt bonne presse.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
1 */5* pour le poêle à pellet et non pour lentreprise. De plus, ce nest pas elle qui nous a conseillé ce poêle mais la compagnie de construction de notre maison, qui a fait faillite. Si je publies cest pour vous mettre en garde sur le poêle pellet. Nous avons une surface à chauffer de 114 m2. Or, ce poêle devrait chauffer entre 98 et 225 m2. Notre maison est neuve et bien isolée: basse énergie, un indice disolation entre A et B. Or, avec un froid de -1 °C dehors en ce moment nous utilisons un sac de 15 kg à 12 € pour environ 2 jours. Pire encore, ce sac suffit uniquement à chauffer la pièce à vivre denviron 40 m2!!!...Les autres pièces de la maison sont froides. Jappréhende lorsquil fera -5 °C et plus. Cest la 1ère fois et le 1er hiver quon utilise un poêle pellet. Et je pense quà la fin de lhiver la facture va être assez salée. Sans compter le mal de dos à porter autant et aussi lourd. Jai limpression dêtre dans Germinal, dÉmilie Zola, 100 ans en arrière. Mais au-lieu de mettre des kg de charbon dans mon poêle je mets des kg de bois. Et cest 15 kg à porter en une fois et à mettre dans le compartiment qui se trouve à 1,20 mètre de haut et à 40 cm de vous, a bout de bras. La hernie discale nest pas loin... Je suis déçu surtout du pellet car le rendement nest pas au rendez-vous. Une capacité de chauffer jusquà 225 m2, jen doute fortement. Qui a mesuré cette capacité, le fabricant ?!?...🤥🤥 Cest pourquoi je déconseille le poêle à pellet. Remarque : je suis reconnu, ici, Local guide par Google
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Depuis plus dun mois jessaie de contacter lentreprise pour un devis de poêle et cuisinière... par mail par téléphone etc aucune réponse et quand je tombe enfin sur le commercial celui ci me promet de me rappeler le lendemain pour une prise de rendez-vous... jattends toujours .. et de nouveau aucune réponse... ça ne fait pas sérieux, en plus lon mavait conseillé cette entreprise même la personne qui me la conseillé est surpriseTant pis je vais voir ailleurs ils ont pas besoin de mon argent faut-il croire...
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Uniquement un poêle Oliger Ecostar pour chauffer toute ma maison depuis bientôt 6 ans. Très efficace et confortable. Une solution écologique économique, bien à labri des éventuelles coupures de courant. Le poêle en lui même est en fonte et très solide : 300 kg.Jen suis très satisfait..
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Hors de prix
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, moi j ai un poêle oliger, acheté il y a 30 ans , nous sommes proche de toulon, et les mois d hivers le produit donne satisfaction . Tous ceux qui viennent chez nous n en reviennent pas de la chaleur dans la maison . Un bon produit que nous ne regrettons pas .