Olivier Berthet Paysagiste

J.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellent travail de lentreprise Berthet pour laménagement de notre extérieur. Bonnes idées de proposées, comme nous le souhaitions, quelque chose de simple, propre et efficace :)

bat B.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5

Apres un travail de plusieurs semaines avec son équipe, nous avions conclu un rdv pour la signature de notre chantier auprès de Mr Berthet. Cette rencontre à été décisive dans notre choix de ne pas faire confiance à une société comme celle ci. Arrivé avec 15 min de retard, sans sexcuser, sen est suivi un rdv douloureux où Mr Berthet a réussi lexploit de dénigrer ses employés, ses clients avec des propos à la limite de limpolitesse. En nous faisant comprendre que notre chantier (conséquent) nétait pas important au vu des millions quil brassait (mais bien sur!). Ce qui savère faux, étant donné leur tentative de récupérer le chantier quelques semaines plus tard... Il en ressort un mal être au travail et une peur très palpable au sein des ses employés.Nous avons par la suite appris par nos différentes recherches au sein des professionnels du métier et des fournisseurs quil ya depuis de nombreuses années de vrai problèmes au sein de cette société auprès des clients, des employés, ce qui impacte les suivis des travaux.Lhumain et le paysagisme nest et ne sera jamais la priorité de cette entreprise, largent oui...A fuir.Mr Panisset

Epic 6.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5

Équipe très sympathique et très efficace. Très bon travail dentretien des nos haies

Dominique B.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons fait appel à la société Berthet pour la construction dune piscine en béton en remplacement dune piscine en panneaux métalliques.Nous avons beaucoup apprécié les conseils, lécoute et la recherche de solutions dans lélaboration du projet ainsi que laccompagnement dans les démarches auprès des services durbanisme.Les délais ont été tenus malgré des aléas en cours de chantier (découverte de réseaux).Je tiens tout particulièrement à souligner le professionnalisme et la qualité du travail des différents intervenants terrassiers, maçons, plombiers et électricien.Le résultat est totalement conforme à nos attentes et fait référence dans notre entourage.En résumé, une satisfaction totale pour le déroulement et la réalisation de notre projet.Nous recommandons sans hésitation la société Berthet.

Jérôme F.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

bons conseils, bonne équipe, je recommande

Snow L. A. D.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5

Cela fait maintenant plus de 3 ans que sommes des clients réguliers de l’entreprise Berthet ( création entretien … ) tout est parfait , ne changez rien !Nous avons fait appel à cette entreprise pour des agencements et travaux multiples, toujours un résultat parfaitL’entretien de notre jardin et de notre pelouse également…Une équipe compétente, humaine, organisée réactive….Merci à vous tous, et surtout à Yannick et Jonathan pour leur remarcable travailCorinne NIOGRET

R M.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5

très bonnes prestations au niveau étude, qualité de réalisation et courtoisie de la part de toute léquipe en charge de mon projet demménagement paysagé, clôtures et cour pavée

Y.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5

Suite à lachat dune maison jai constaté un problème sur le liner de la piscine. La société Olivier Berthet est intervenue en 24h en période estivale sachant que je nétait pas client et à résolu le problème.Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. Je vais prendre un contrat pour la piscine afin dêtre accompagné par vous.

Gilles B.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5

Merci à léquipe de Olivier Berthet, entre les conseils et le choix des végétaux par Romain et léquipe de chantier, Jérôme et Ben, jai apprécié un travail de professionnel soigné et propre avec des conseils tout au long du chantier.Je recommande cette société si vous avez des projets en paysage.

Daniel C.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons fait appel à cette entreprise sans vraiment la connaître auparavant. Nous avons eu la très bonne surprise de découvrir une équipe extrêmement sérieuse, structurée et respectueuse des délais. Leur force est de ne jamais être à court didées et de solutions techniques pour répondre aux besoins du client. Un grand bravo. Continuez sur cette très bonne dynamique.Pour nos prochains grands travaux extérieurs, nous nhésiterons pas à faire appel à vous. Au plaisir.

pauline D.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5

Très contente davoir fait appel à Olivier Berthet Paysagiste pour la construction et laménagement de notre terrasse. Les équipes étaient ponctuelles, très aimables et ont fourni un super travail. Les délais ont été respectés, nous sommes ravis du résultat !

Marie-Sophie D.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons fait appel à lentreprise Olivier Berthet Paysagiste pour la réalisation dun seuil béton (pour un futur portail), larrachage dune haie + grillage et la pose dun grillage et dune nouvelle haie.Le commercial sest déplacé rapidement sur place pour discuter du chantier et nous a transmis le devis dans la foulée.1 mois plus tard, léquipe (2personnes) était là pour réaliser les travaux. Le tout a été fait très proprement et de manière efficace.Nous sommes ravis du résultat et du professionnalisme de léquipe, cest agréable davoir une équipe de confiance.Nous recommandons leurs services et nhésiterons pas à faire de nouveau appel à eux dans le futur.

Philippe D.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5

Notre cour dallée datait de lorigine de la maison (60 ans environ) et était fortement dégradée (affaissements, casse des dalles,..): nous avons consulté Berthet Paysagiste, qui nous a très bien conseillé sur les différentes possibilités. Toute la démarche a été menée par une équipe très professionnelle, et efficace. La réalisation est particulièrement soignée et nous sommes très contents du résultat. Nous recommandons cette entreprise.

Yves H.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5

Excellente entreprise, très professionnelle. Respect des engagements, des délais et des coûts. Travail très propre et organisé, je recommande chaudement

Tony R.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5

En un mot : PARFAIT !!! nous avons fait appel à cette société pour la création dune piscine et le réaménagement du jardin et le résultat est supérieur à nos attentes à tous niveaux ! réactivité, ponctualité, professionnalisme , amabilité, propreté du chantier après chaque interventions, conseils , et jen oublie car la liste est longue! bref, nous avons dès aujourdhui un nouveau jardin magnifique! Un grand merci à léquipe de Maxime !!! À recommander les yeux fermés!!! À très bientôt pour dautres projets! Karine&Tony.

Martine B.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5

Très grand professionnalisme des intervenants sur le chantier, conseils et écoute. Je recommande vivement cette entreprise.

Gwendoline T.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de notre piscine maçonnée, très beau rendu général. Equipe très professionnelle, organisée et sympatique. Le résultat est parfait malgré des déboirs dûs à dautres intervenants. Je recommande vivement!

C M.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons fait appel à la société Berthet pour rénover une terrasse et une piscine, ainsi que pour des travaux daménagement paysagiste. Globalement nous sommes très satisfaits de la qualité des travaux réalisés, ainsi que du professionnalisme de tous les intervenants qui ont assuré la conception et la réalisation des travaux. Nous avons choisi la société Berthet car elle propose tous les corps de métier nécessaires à notre projet (maçonnerie, terrassier, pisciniste, paysagiste) au sein dune même société, ce qui est un vrai plus pour faciliter la planification et la coordination des travaux. Le planning a été non seulement respecté, mais les travaux se sont même terminés en avance par rapport à lobjectif initial de finaliser le chantier avant le début de la saison pour utiliser la piscine. Toutes les interventions ont été planifiées de manière proactive par les différents intervenants, et en tenant compte de nos contraintes de planning. Nous avons beaucoup apprécié les conseils reçus pendant la phase de conception du projet, aussi bien sur le choix des matériaux que sur les différentes options techniques envisageables. Quelques difficultés techniques imprévues ont été rencontrées pendant la réalisation du projet. La société Berthet a fait preuve de transparence et de réactivité pour proposer des solutions et les mettre en oeuvre, sans impact majeur sur les délais. Nous recommandons donc sans hésiter la société Berthet pour des projets similaires.

Laurent G.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse, de plus de 50 salariés, professionnelle avec des équipes qui savent sadapter à un large panel de difficultés. La direction est très humaine, le bureau détude exploite toutes les pratiques paysagères et léquipe de techniciens piscine na que des éloges. Entreprise à conseiller

Serge R.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5

Je conseille cette entreprise. Tous les techniciens (du commercial aux piscinistes et paysagistes) qui sont intervenus pour la construction de ma piscine et laménagement ensuite de mon jardin ont été de très bons conseillers et ont été très professionnels. Les délais ont été tenus. Le résultat est très satisfaisant.

stephane D.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5

Nous avions besoin d’un projet global avec résolution d’un certain nombre de problèmes techniques. La société a réalisé de gros travaux en repensant totalement le jardin, ajouté une terrasse et construit une piscine. Le résultat est vraiment remarquable. Les équipes sont très professionnelles avec un sens du détail tout à fait exceptionnel. L’après-vente et le suivi sont également au rendez-vous au moindre problème.

OLIVIER B.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5

Jattends de voir....

C.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5

Piscine réalisée dans les temps conformément au cahier des charges. Sommes très satisfaits de la réalisation et de lintervention des différentes équipes, professionnelles et sympathiques.

B P.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5

Très bonnes équipes, très professionnelles.De bons conseils.Beau projet mené à bien et dans les délais.Matériaux de qualité.Nous recommandons vivement.

Thierry G.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5

Société à l’écoute, très professionnelle et efficace.Installation d’une piscine sur remblai avec dossier analyse de sol .Installation d’une terrasse en gré cérame sur plot au topBref vraiment des pros ….

Elisabeth C.
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 4 / 5

Un beau projet mené par des professionnels sérieux.

Pierre C.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5

Projet de piscine mené avec grand professionnalisme. Très bonne qualité. Un grand merci à l’ensemble de leurs équipes pour leur amabilité et leur sérieux.

Sabrina F.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5

Malheureusement nous navons pas pu passer par ce prestataire qui a priori vends des piscine de 12m2 entre 33000 et 36000euro qui ne corresponds absolument pas à notre budget

Nora S.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5

Nous avons perdu 3 mois à cause de leur Manque de sérieux.Rendez-vous en décembre 2020 pour des aménagements extérieurs à faire avant l’été. Pas de retour fin janvier, Nous relançons et c’est dernier ne répondront que fin février nous aurons le devis et les propositions.En février toujours rien mais après une relance ils diront qu’il faut qu’il repasse sur le chantier.En mars un petit SMS nous disant qu’il Nauron pas le temps de s’occuper de nos extérieurs avant l’année d’après.Manque de sérieux qui après avoir pris d autres avis sont très courant chez le patron lui même

Hervé B.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5

Une équipe excellente, professionnelle, présente tous les jours même lorsque les conditions météos étaient défavorables.Jajouterai les conseils, la parfaite réalisation des travaux en conformité avec les plans, et la propreté du chantier

Florence M.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5

Très belle réalisation conforme à nos attentes

GERARD N.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5

Pour la création dun jeu de pétanque, de la conception à la réalisation nous avons été très satisfaits par léquipe qui est intervenue, soucieuse de fournir un travail de qualité très à lécoute , avec un bon contact.Nous recommandons cette entreprise.

claire N.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5

Très belle réalisation dans un jardin de ville de 70m2 !Une réflexion approfondie dans la conception du plan, une connaissance fine des végétaux, un savoir-faire visible et une équipe ponctuelle, sympathique et très professionnelle.Bravo pour cette jolie métamorphose !Je vous recommanderai sans hésiter.

Pierre B.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 4 / 5

Très bon accueil. Pré projet fait avec beaucoup de compétences

Alexandra M.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5

Nous sommes entièrement satisfaits de la prestation des équipes d’Olivier Berthet paysagistes. De la conception par le bureau d’etudes à la réalisation, tout a été parfait ! De bons conseils, et du personnel très sympathique et efficace, tant au bureau d’étude qu’à la réalisation ! Nous conseillons les yeux fermés !

ludovic R.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5

Que dire que dire......On l’a choisi un peu par hasard et sans avis extérieur car revendeur mondial piscine pour un projet de piscine miroir 5*10 en fond plat 1,5m avec système de régulation chlore et pH automatique.La maçonnerie et le terrassement étant fait par moi même en même temps que ma maisonLe devis est signé en août ou juillet avec planning des jours d’intervention du gros du travail en avril ( pvc+appareillage+mise en serviceOn ajoute une lame d’eau sur le devis en septembre Bilan: j’ai scellé la bonde de fond car pas de déplacement pour une seule intervention...je rappelle le planning donné à la conductrice de travaux ....Étant du bâtiment, j’ai exigé de la qualité sur le travail ......et la c’est la fin (pour info devis à 24000 euros non négocié...si 150 euros...)Aucune visibilité sur les interventions, passage le samedi à 21h, le patron est menteur et hautain... On a eu la piscine tant bien que mal avec des pièces WELTICO et non mondial piscine .... 3 interventions sur mes appareils de régulation et encore des fuites... Je pense pas que cette entreprise soit réellement des pisciniste mais juste des paysagistes, fait pour l’entretien des pelouses.... Pour info, 24000 euros de piscines et je demande en cadeau un pack épuisette +manche...réponse: si vous prenez le robot chez nous, on vous l’offre..J’ai acheté mon pack et le robot ailleurs Je déconseille cette entreprise...

Yves-Marie C.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5

De la conception à la réalisation de notre piscine, terrasse et jardin, les équipes dOlivier Berthet Paysagiste ont pleinement répondu à leurs engagements et nos attentes.Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme de Monsieur Ferrante et des équipes intervenantes, ainsi que limplication et la disponibilité de Monsieur Berthet pour le suivi du dossier.

Vince G.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5

Merci à toute léquipe dOlivier Berthet pour la réalisation de notre projet piscine/terrasse.Entreprise sérieuse, de vrais pros, de bons conseils, un rendu final de qualité qui répond pleinement à nos attentes.Merci vraiment à toute les équipes intervenantes sur le chantier , belle équipe !

GUILLAUME L.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5

Merci pour cette très belle réalisation !Une entreprise professionnelle et efficace.Nous sommes très satisfaits de la proposition et de la réalisation très qualitative et très créative.

Bruno G.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5

Equipe disponible et à lécoute, de bons conseils , une réalisation aboutie malgré de nombreuses contraintes techniques qui ont su être maitrisées.Beaucoup dagilité dans le projetPersonnel terrain très professionnel, sympathique et agréable.Bonne qualité des matériaux, bon rapport qualité prix.Belle réalisation

Emmanuelle D.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5

Une excellente expérience pour ce projet que nous mûrissions depuis plusieurs années. Équipe d une grande compétence toujours ponctuelle. Prix compétitif au regard de la qualité des produits utilisés et de la qualité de la réalisation. Pas h hésitation à faire appel à cette société. Merci encore pour votre intervention

Anne L. C.
Avis fait le 11/04/2020
Note de : 5 / 5

Pour la réalisation d’une piscine et la réfection dun jardin : Très satisfait de la qualité du travail réalisé et de l’amabilité des équipes.

Corinne B. (.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5

Après plusieurs relances et un rendez-vous annulé à la dernière minute, par e-mail en plus, je n’ai donc jamais eu de rendez-vous ! Je ne jugerai donc pas la qualité de leur prestation en revanche, je n’ai pas l’impression que les commerciaux se ruent sur les potentiels clients. Du coup j’ai préféré ne pas donner suite car je n’ose pas imaginer le SAV. Je suis Directrice Qualité dans mon entreprise, je suis donc très sensible à la satisfaction de nos clients et là désolée pour moi c’est carton rouge. D’autant qu’on m’avait dit que M. Berthet lui même me rappellerai et j’attends encore !

Giovanni T.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5

Des pros à votre service

martine D.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5

Bravo à toute léquipe dOlivier Berthet qui , malgré des conditions difficiles s est adaptée et a réalisé une piscine qui correspond parfaitement à notre attente.Nous remercions les différentes équipes qui sont intervenues pour leur gentillesse et leur professionnalismeNous remercions également Myriam qui a dirigé le chantier pour sa disponibilité et Pascal qui a été à notre écouteUn grand bravo à tos

eric G.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 4 / 5

Projet conforme à nos attentes exécuté par une équipe de jeunes sympathiques et dynamiques. Budget respecté.Je conseille cette entreprise

Eric B.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5

Travail de bonne qualité, respect des délais

Grégory L.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 5 / 5

Apres plusieurs devis pour une piscine de 4x8 j ai choisis la sct Berthet car ils m’ont garanti que je serais dans l eau fin juillet une date compliquée a cause du surplus de travail et d un délais cour mais ils y sont arrivés les enfants et les parents sont 😁 le parit a été tenus bravo et merci aux équipes qui ont travaillé sous 38 degrés 😅 bonne vacances a eux

Virginie G.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5

nous avons fait appel à lentreprise Berthet pour 3 chantiers denvergure :Un mur mitoyen de 48m de long à réaliser avec barrières rigidesune rénovation complète de piscine(pvc/margelles)une terrasse sur plots de plus de 70m2. .le résultat final est superbe et je salue le professionnalisme des équipes qui sont intervenu en pleine canicule, et je remercie notre chargé de travaux Myriam rival qui a été à lécoute, qui a encaissé les couacs du chantier, qui nous a tenu au courant régulièrement des aléas dun chantier quand même imposant!!!certes tout na pas été rose, le mur demandé et chiffré nétait pas réalisable mais léquipe à su réagir et nous proposer un autre projet qui est super au niveau du rendu, oui un souci de commande de carrelage vite rectifié et au final nous sommes satisfaits du résultat ....je dirai quil me paraît important daméliorer la communication en interne ....un grand merci à léquipe!!

rehouven B.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 5 / 5

Une équipe à lécoute , merci à Pascal Vidal , Myriam et toutes léquipe BERTHET , une piscine comme je lattendais et 20 % moin cher que toutes la concurrence . Mr LEVY

Mathilde D.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse, délais respectés, je recommande fortement.

michel C.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5

Bravo à toute léquipe pour cet excellent travail soigné.Une piscine de qualité qui correspond totalement à nos attentes.Un GRAND MERCI à Xavier pour le suivi qui a été fait et Pascal pour sa disponibilité ainsi que sa réactivité.Je recommande cette entreprise à 100 % !!!

Didier G.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5

Un grand merci ! Une entreprise professionnelle et sérieuse, depuis le contact commercial jusqu’au suivi des travaux. Yoann et Pascal ont été de bon conseil, qui nous ont fait changer d’avis sur notre idée de départ de grande piscine pour aboutir à une piscine intégrée dans un aménagement complet du jardin.Appuyé par des plans 3D on a ainsi pu se projeter et c’est fou comme le résultat est proche ! Bravo pour le réalisme. Seul bémol le délai d’attente pour le devis.Merci également aux équipes de réalisation et à Myriam pour le suivi des travaux. Une finition soignée…c’est agréable pour une fois de voir une entreprise partir une fois que tout est nettoyé.

JS W.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5

Supers équipes de vrais professionnels! Nous avons fait réaliser notre piscine 4 x 7 et tout le réaménagement de nos extérieurs par les équipes dOlivier Berthet, après avoir consulté très largement les entreprises sérieuses des environs. De loffre à la finition, nous avons été accompagnés par des équipes de spécialistes de chaque corps de métier. Cela fait vraiment la différence car on ne n’improvise pas pisciniste, maçon ou paysagiste. Notre choix sétait fait sur la qualité et le résultat est vraiment à la hauteur de nos (fortes !!) exigences. Et même dun point de vue financier, le rapport qualité / prix est très compétitif

Elise B.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5

Nous profitons toujours pas de notre piscine après 14 semaines de chantier !! Nous sommes encore en attente de certains ajustements ce qui prolonge encore l impression du pas tout a fait fini et du pas tout a fait chez soi....en effet ph a 6,9 2 bidons vidés et personne ne vient ou repond a nos messagesle robot n a pas été livré nous ne pouvons utiliser notre piscine encore c est une honte !!!on est degouté par ce projet qui devait être une joie et qui pour le moment nous donne aucun plaisir

Julien T.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5

Je ne comprends pas comment des personnes puissent donner un avis négatif à cette société car à ce jour je nen connais pas de meilleure et avoir des techniciens piscines qui sont toujours disponibles ( Mr VIDAL en loccurrence)Surtout ne changez rienMr Tournie

Utilisateur M.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5

Devis envoyé par mail , jai ensuite demandé une visite sur place et pas de réponse. Jai appelé plusieurs fois le commercial, pas de réponse. Tempis jai signé ailleurs pour ma piscine

Maurice B.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5

Une super équipe

fabienne G.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5

Visite, puis devis 2 mois plus tard (après lavoir réclamé plusieurs fois). 7400 €, bon, mais pas de projet pour un réaménagement complet du jardin, travail bâclé et pas de relance et propositions du commercial. Je pense que seules les piscines les intéressent.Très déçue car cest une entreprise de ma commune.Je déconseille donc car il y a par chez nous dautres artisans de bonne volonté!!!

Mathieu R.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5

Entreprise Sérieuse, Travail de Qualité et dans les délais prévus. Je recommande vivement pour quiconque souhaite voir son jardin se transformer!

Magnin M.
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 1 / 5

Nous avons fait effectué des travaux de pelouses ainsi que de goudrons de très mauvaise qualités.de plus notre portail neuf ainsi que le crépi de notre maison et muretteet couvertineont été endommagés.pour les réparations des dégâts ils ont été de très mauvaise foi.entreprise pas sérieuse ,chère.À Éviter

Julien S.
Avis fait le 15/06/2017
Note de : 1 / 5

prestation honteuse! Même pas un an et lenrobée rouge posée par cette société se détériore

Patrick G.
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 4 / 5

Bonne réalisation, travail propreÉquipe sérieuse et sympathiqueMais manque de conseil sur la conception