Retrouvez toutes les informations sur Opel Annemasse – Jean Lain Mobilités, votre Garage automobile, situé 118 Rte de Taninges, 74100 Vétraz-Monthoux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Opel Annemasse – Jean Lain Mobilités
118 Rte de Taninges, 74100 Vétraz-Monthoux 3.20 (186 avis)Contactez Opel Annemasse – Jean Lain Mobilités
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Une expérience à ne pas refaire rdv pris puis décalé sans prévenir 8 jours après..on vous dit on vous rappellent et aucune nouvelles quand vous essayer de les contacter une secrétaire vous passe latelier non seulement ils ne sont pas au courant de se qui se passe dans latelier pourtant soit disant responsable .. et de plus désagréable ils vous prennent de haut.. ..Une seule personne agréable et compétente Rachaele il me semble mais sinon catastrophique à fuir.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Nullissime, je les ai appelé 4 fois pour une intervention urgente ils te passent l’atelier qui ne te répond évidemment pas du coup tu expliques à nouveau la situation à une nouvelle standardiste, ils te repassent l’atelier qui ne décroche pas etc etc. Au final on te dit qu’ils vont vite t’appeler mais évidemment ils ne le font pas. Fuyez ce garage !!!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil clientèle de très mauvaise qualité. La plupart du personnel vous snob. Je me suis présenté au magasin des pièces détachées qui était vide de personnel. Un jeune apprenti à signaler ma présence au magasinier et après avoir attendu plus de 30 minutes sans que personne ne soccupe de moi jai décidé de partir. Pendant tout ce temps dattente jai pu assister à un conflit entre un client et le réceptionniste de latelier. Son véhicule est immobilisé depuis plusieurs semaines sans être informé de lévolution des réparations. Une fois parti le client à eu le droit à plusieurs insultes très poétiques.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes allées avec une amie pour un renseignement leasing nous avons été accueilli par mickael DESCHAMPS au top du top très professionnel et très sympathiqueDu coup mon amie a fait sa réservation voiture je recommande
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Le pire service jamais vu! On prend un rdv sur leur site avec confirmation par email. Impossible davoir une confirmation, obligé dappeler 10 fois, sur des numéros différents avec des personnes différentes à chaque fois. On réussit enfin de confirmer le rdv avec un véhicule de remplacement. Rdv confirmé par 2 personnes.Belle surprise à larrivée au rdv, on mannonce quon na pas de rdv pour mon véhicule et disent quon na jamais appelé ou confirmé. Une jeune blonde avec zéro respect, aucun sens de service client.Je me suis déplacé dAnnecy et pris congé pour le rdv donc jai refusé de partir sans que mon véhicule soit pris en charge. Après un long débat, par magie, un rdv est disponible à lheure initialement prévue.À la fin du diagnostic, aucun compte rendu nest livré u client, juste une phrase à loral que tout bva bien...Je ne recommande pas.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
J y suis allée a reculons vu les commentaires …. Je me demande si les clients visent l opel de vetraz car il y a plusieurs opel jean lain dans le coin!Bref, je note mon expérience avec 2 passages pour mon opel corsa ( sous garantie) a 5/5.Certes, joindre le standard est difficile car c est opel citroen donc j imagine beaucoup beaucoup de monde.mais Sur place zéro difficulté pour prendre rdv… Quoiqu’il en soit TRES bonne expérience avec Bruno pour le côté réparation et je noterai la prochaine fois le prenom de la demoiselle de l accueil , top justement ! Elle et bruno m ont réglé mon pb de defaut moteur….Par ailleurs tout le personnel croisé m a dit bonjour….! Tant mieux bonne surprise 😄
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Un grand merci à Arnaud Tatu du service réparation pour sa disponibilité et son professionnalisme ainsi quà Pauline de laccueil pour son écoute et sa gentillesse. Ils compensent à eux deux la médiocrité de la réception du service après-vente qui ne répond pas au téléphone (essai pendant 45 minutes consécutives hors horaire daffluence) ! Le problème était déjà le même en juin 2023 !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
merci lexpérience ! fuyez !!!!!!!!!!!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Alors a la première dame merci bien accueilli, 2e je passe pour commander une pieces la meuf elle dis bonjour ni rien je lui ai dit je veux commander une pièce pour une Opel corsa chez Opel. La meuf elle m’envoie chez Citroën alors chez Citroën il me renvoie chez Opel a Opel ils me disent on peut pas commander la pièce parce que ils avaient la flemme de commander ma pièce. Ils m’ont dit de repasser cet après-midi éviter d’aller chez Opel. si on a une Opel on peut pas commander les pièces chez vous on doit commander ou svp chez Audi ou c’est chez BMW très null 👎🏻👎🏻👎🏻
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique désagréable. Aucun effort pour réparer un véhicule sous garantie constructeur. Sous prétexte d être vacanciers ils préféraient que l on se fasse rapatrier plutôt que de prendre notre véhicule en charge rapidement. Merci à la concurrence d avoir été plus réactif
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, une commerciale Dalila très pro, réactive aux questions posées et sympathique
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment aucun suivis j attend depuis février la commande de pièce suite a campagne de rappel il sagit quand même de la courroie de distribution et jai beau appelé tous les jours on doit toujours me rappeler et ce nest jamais fait !!!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli et conseillé par la jeune Marion de la réception. Cela fait plaisir de nos jours d’être à notre écoute et nous accorder du temps. Je la remercie infiniment.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 2 / 5
Prise de rdv par téléphone pour un rappel constructeur. Pas de personne disponible on vous rappel 48h plus tard. Rendez-vous 3 semaines plus tard à 8h30, 9h05 enfin un conseillé qui s’occupe de mon dossier après 35min d’attente. Voiture de prêt demandé lors du rdv mais pas réservé donc 15 autres minutes de plus pour avoir un véhicule! Soit 45min pour déposer un véhicule et ce n’est pas la première fois, c’est juste de pire en pire!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Service HORRIBLE et non fait !!!!!!!!!!Aucun professionnalisme de la prise de rendez vous à la prise en charge .Prise de rendez vous par internet , le jour de la prise en charge de mon véhicule , beug informatique (jai pas pris des heures sur mon travail pour venir déposer mon véhicule , fait des km et consommer de lessence pour rien du tout ) . Rendez-vous 72 h plus tard , révision annuel avec pack , demande de changement de disque , plaquettes. Prestation non faite , sans compter les balais dessuie glace non changé également .Jappel pour exprimer mon mécontentement et avoir en urgence un rendez vous pour mes disques et plaquettes . Réponse on vous rappelle on va regarder dans les archives !!!!!!!!Foutage de gueule .
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
HORRIBLE !!!!!!!!!!!!!!!!Entretien annuel disque -plaquette -essuie glace non changé .Dans lattente toujours dune personne qui doit me rapppeler soit disant voir larchivage du dossier , sachant que la voiture a été pris en charge il y a 10 jours .Très mécontent du service entretien , réparation OPEL
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Mais virer la receptionniste...1 heure que jappel et enfin elle arrete de me raccrocher au nez, malheureusement elle est incapable de me donner une simple information sur un véhicule qui a etait acheté et suivi la bas...plus jamais ce garage de m...
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience horrible cette fois ci mais je ne pénalise pas toute l’équipe car la vrai responsable est la jeune à la réception Marion son prénom je pense qui m’a laissé attendre plus d’une heure car elle n’a pas communiqué ma présence elle m’as juste demandé de patienter, j’étais naïve car j’attendais la réponse à propos de ma voiture que je devais récupérer. L’atelier mécanique est top avec son chef d’atelier. Il faut juste éliminer le maillon faible et c’était la jeune à la réception surtout qu’elle ne s’est même pas excusée et c’est les autres éléments de l’équipe qui l’ont fait à sa place. Dommage
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Quand on veut appeler le magasin touche « 2 » et que c’est impossible de les avoir… du coup on rappelle en appuyant sur la touche « 1 » pour avoir le SAV qui pourrait éventuellement nous transmettre au magasin mais même PAS !!!!! On nous dit que les magasiniers ne répondent plus au téléphone !!! HALLUCINANT !On nous donne une adresse mail à rallonge et le « pompon » c’est qu’on nous répond pas !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Il nassure plus la maintenance des voitures de marque Chevrolet alors que cest le même groupe.