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Opel Belfort – HESS Automobile
ZAC de la Justice, Bd Pierre Mendès France, 90000 Belfort 4.30 (415 avis)Contactez Opel Belfort – HESS Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi Fermé
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel sympathique bien reçu et compréhensible
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Sérieux
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfe très bon accueil
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil et le service rendu
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
La gentillesse du personnel par contre j ai été très déçu en ce qui concerne le service des pièces détachées j ai commandé une batterie au mois d octobre 2023 et ils ont pu me la poser le 7 mars 2024 chercher l erreur
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
le contact et les conseils
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité du personnel
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Lentretien de mon véhicule ainsi que Le lavage extérieur TOP.Revoir particulièrement les SMS de récupération de véhicule qui arrive avec beaucoup de retard.(2 à 3h de retard) Par moment pas de SMS.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et disponibilité
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Lefficacité et la ponctualité et surtout lécoute
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, jai été bien renseigné. Jattends si on va donner suite à ma demande.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil mais ne plus prêter de véhicule à des clients qui respecte le retour du véhicule est une erreur
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et disponibilité
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil rapidité de la prise en charge
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ma voiture a fait partie dune campagne de rappel. Jai très bien été accueillie que ce soit par téléphone ou en concession. Le RDV de contrôle et le RDV de réparation se sont très bien passés. Je reviendrais sans hésiter.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Une bonne prise en charge et un personnel sympathique
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Clarté, efficacité et qualité de service
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et très professionalism
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
La sympathie mon interloJecuteur atelier
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et à l écoute des problemes
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Honteux, Je suis très déçu de la marque.J’ai acheté une Opel il y a quelques années, et lorsque j’ai un problème, il prenne 1 semaine à faire un diagnostic, et en plus de ça, ils me font payer 90€. Je déconseille fortement.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon service après vente. Accueil pro et sympa
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon acceuil
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai emmener ma voiture le lundi 18 décembre, elle devait être restituer le mardi 19. 4 jours après avoir appelé elle ma été restituer le vendredi 22 à 18h. Et les réparation nont même pas été faites en totalité. Je vais devoir la ramener sur janvier car la penture na pas été faite totalement.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Notre avis est surtout à lattention de msr PERRIN, un commercial un peu différent de ce quon a lhabitude.Il CONSEILLE réellement et en sa compagnie on se sent vite en confiance.Il est une chance pour la concession.On reviendra et on orientera des proches vers eux sans hésitation.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise accueil deux personnes à laccueil et une sur deux me dit bonjour après 5 mn dattente il y a un monsieur qui venait de latelier qui ma proposé un café au moins une personne serviable merci à ce Monsieur.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Lorsque j’ai un soucis avec ma voiture, ils sont toujours là pour jeter un coup d’œil et réparer si besoin !Équipe très accueillante.Je recommande vivement cette concession au top 👌
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Personnel très professionnel et agréable.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, professionnalisme et serieux
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Joli salon d’attenteTop si un prise de courant pour connecter un ordinateur portable en attendant 😊
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Un acceuil qui laisse à désirer…..Pour une batterie défectueuse garantie 2 ans on nous demande de tomber en panne sur la route faire venir une dépanneuse et la votre voiture est prise en charge .Une honte vraiment.Une batterie coûte moins de 100 euros.J ai effectué toutes mes révisions dans ce garage.Ce comportement est tout sauf correctJe vais acheter une batterie moi mêmeEt plus jamais aller dans ce garage .Et compter sur moi pour vous faire de la pub !!!!!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout parfait !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle voiture chez opel. Toujours un accueil très agréable. À bientôt
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Dêtre bien reçu dune manière très agréable et la prise en charge de ma voiture et le respect des délais et les explications de la personne a la réception
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très performant, personnel qui connait vraiment leurs métier.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et arrangeant, très satisfait.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil.Pleinement satisfait de notre nouvelle Corsa.Entretien sous contrat.Equipe pro.Fidele à OpelNs recommandons
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
L amabilité de tout le personnel et surtout la compétence
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial était à lécoute et disponible. Il a compris ma demande et ma bien conseillée. De plus, rapidité dans la transaction et la prise du véhicule .
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top. Très bien accueilli
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis toujours en attente, de mon véhicule sortie 2 fois de la concession pour un changement moteur, 2 fois en panne, une fois sur l autoroute, retour payer par mon assurance, une fois en ville, où j ai attendu 1h30 la venu du mécano , 3 ème semaine sans voiture, je suis handicapée, il est très difficile pour moi de prendre les bus, j ai entamé une procédure, car toujours sans nouvelles Nicolas SEILER, qui m à dit me tenir au courant, ......
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Super garage ! Jz le conseille les yeux fermés ! Le personnel est à lécoute, efficace, arrangeant, et vraiment bienveillant. Mon véhicule a été bien géré et jai été très bien conseillée. Bravo à eux et merci pour tout !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,j’ai vendu mon véhicule une Golf 7 à Belfort le 4 août, j’ai attendu plus de 20 jours mon virement de 16500 euros malgré plusieurs relances depuis le 8 août : par mails par téléphone, et le chat,.toujours la même réponse,: c’est en cours, je vais voir avec le siège, je vais voir avec la comptabilité, mon collège s’en occupe, on vous rappelle, ect…...Je suis resté bloqué chez moi faute du virement que j’attendais pour pouvoir m’acheter un nouveau véhicule pour mes congés mes déplacements, ainsi que pour la reprise de mon travail le 17 août toujours sans véhicule..Vous dites virement sous 48 h ???? J’ai attendu plus de 20 jours pour avoir mon virement ..Je vous ai demandé le 25 août une indemnisation ou un geste commercial pour le préjudice qui me semble la moindre des choses, car vous n’avez pas respecté vos engagements .Mickael du service réclamations m’annonce le 5 septembre q’aucun gestes commerciales ne me sera accordé, par HESS Automobiles...Je ne vous recommande pas ainsi que votre service réclamation pour sa lenteur et chat d’aucune utilité un robot suffirait amplement .Mr Meyer Didier Hericourt
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Le tarif
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Mécaniciens prévoyants et efficacesAccueil professionnel
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
L accueil et les réponses à mes questions.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 3 / 5
Jy suis allé pour mon véhicule de fonction. Lorsquil ma été rendu, je me suis retrouvé 2 semaines plus tard a réparer sur le bord de lautoroute les plastiques qui protègent les amortisseurs car les clips étaient cassés. Franchement pas très pro pour une révision des 20000km. Je dois y retourner bientôt et bien-sûr, je leur dirais. Parcontre, niveau accueil rien à redire, 10/10. On ma même proposé un café pour lattente du véhicule.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil propreté du véhicule horaires respectés
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
LacceuilLa rapiditéLa qualité du service
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Léchange, la gentillesse , le bon accueil. Le geste effectué.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Le sérieux, la gentillesse et le professionnalisme de Benoit, et la disponibilité du commercial
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Services excellents: de l’accueil, la pro-réactivité, au suivi et aux explications de la réparation. Encore merci!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
La disponibilité et l écoute du chef d atelier
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
clair et aimable
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Lenquête est faussée : il ny a pas possibilité de donner son avis sur le prix. Hors le prix est imposé par la marque. Une mauvaise note punit la concession alors que le groupe Stellantis est responsable du prix. La prestation est bonne, le prix trop élevé pour la prestation, que lon peut trouver à moins cher ailleurs. Par contre, il est dommage quil n y ai pas de place pour se garer ni de carrosserie in situ.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top.Je viens souvent pour des révisions ou des petites interventions dans le cadre de mon travail (auto école), à chaque fois, tout sest très bien passé.Nous avons eu par exemple un souci la veille dun examen du permis, tout à été fait pour que le véhicule soit prêt pour emmener les élèves à lexamen.Je recommande vivement !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, lamabilité et la ponctualité qui sont à limage de la marque OPEL
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Une visite chez Opel en dernier recours, un accueil parfait, une offre de service remarquable.Mention spéciale à Fiona, qui s’est démenée pour nous :)
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Benoit très sympathique, ce qui est rare de nos jours depuis le covid, sans oublier son professionnalisme. Je trouve également la dame de laccueil qui gère les RDV, aimable et accueillante. Diagnostic très précis. Je recommande fortement.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne rappelle pas le client pour le renseigner, pas sérieux ! 👎
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
bien reçu, à lécoute de mes attentes
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la concession Opel à Belfort et plus particulièrement M. Maxime Perrin qui est un conseiller disponible, réactif et compétent ! Remise des clés ce jour dun utilitaire Vivaro. Excellente prestation !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Contrôle technique de ma voiture.J ai été super bien accueilli.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Des pros et très patient.. Si vous cherchez une opel, allez y les yeux fermés..
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très satisfaite du service.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Services très agréable et satisfaisant
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis allée à 2 reprises, pour l’achat de ma voiture et pour le changement de courroie, personnel toujours aussi agréable autant en vente qu’en réparation. Très poli et serviables. Je recommande vivement la concession.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite du garage OPEL de Belfort. Personnel serviable et à lécoute.Mention spéciale à Benoît BOUCHARD pour sa gentillesse.Genevieve GERARD
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux réactif et très commercial
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation. Rien à dire. Sérieux et disponibilité des conseillers
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Le 08/02/2023 jai acquis un Ford Edge de 2017, 77300 kms, au prix de 26999€ (prix bizarre et non négociable:vous comprendrez après) dune vente proposée par Opel Belfort groupe Hess . Cette vente sest réalisée par lintermédiaire de M.Perrin de Renault Mulhouse aussi du groupe Hess. Ce gentil monsieur sest occupé daller chercher le voiture pour éviter de nous déplacer à Belfort.Il a pris contact avec Opel Belfort pour la préparation et révision du véhicule qui daprès Opel Belfort était nickel.Le souci est quà la réception du véhicule à Renault Mulhouse ce dernier présentait quelques défauts assez gênants relevés,transmis à Renault Mulhouse qui ont pris des photos.Devant repartir dans le nord,le garage de Mulhouse ma proposé de mettre le véhicule chez Ford près de chez moi afin dy effectuer un diagnostic complet.Le résultat est que pour un véhicule soit disant bien préparé et révisé par Opel Belfort,le garage Ford a sorti un devis ,de plus de 5000€ de problèmes dépassant lentendement et pour nen prendre que 2 de la longue liste : un filtre à huile mal serré qui fuyait allègrement dans le boulier de protection (photo à lappui de Ford) et les 4jantes qui ont été notifiées à Renault Mulhouse, sont à refaire complètement tellement griffées,entaillées et très mal maquillées.....Maintenant le devis est entre les mains de Renault Mulhouse qui certainement doit voir le problème avec Opel Belfort et jattends avec impatience laval pour que le nécessaire soit fait le plus rapidement possible.Je suis disponible pour tout contact ou appel .En tout cas, pas de félicitations à Opel Belfort pour leur manque de professionnalisme....Vendre une voiture de 26999€ non négociable demande un engagement et un travail sérieux pour la satisfaction du client. G.HCest Renault Mulhouse quil faut contacter..merci
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique efficace serviable et souriant 😃 😃
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite de la prestation et personnel très agréable
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon travail en atelier. Respect des délais
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux,confiance,compétence
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super, rapidité et explications aussi
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, bonne prise en charge.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, au mois de janvier jai acheter un véhicule à distance dans ce garage comme jhabite la région parisienne,dés le début le vendeur a été à lécoute de ma recherche.Après discussion,affaire conclue.(Opel mokka 2 gs Line)Une prise en charge par le vendeur à la gareun petit moment devant un café à la concessionune très bonne présentation de tous ce qui est garantie et prise en charge du véhicule,ensuite après toutes mes question,nous sommes passer à la présentation du véhicule qui a été très bien détailler. Après remise des clés nous voilà parti pour 500kms et véhicule très agréable au top. merci encore Maxime pour votre votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter et remercier la concession pour ses qualités générales. Accueil et petit café sympas, explications claires sur le contrôle du véhicule. La révision complète des 10 ans de ma Prius sans jamais avoir eu un seul problème, Mon état de santé fait que je ne conduis presque plus, doù les 10 ans. À noter que depuis 2007, jen suis à ma 3°Prius. Toyota est une sacrée belle voiture de qualité fiable au possible, joubliais, très écolo, économique, décote très faible. Edmond Briffaud.PS: pas facile de joindre photos ?
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Après un petit incident dans cette concession, le directeur ma offert une prestation sur mon véhicule. Très gentil et honnête de leur part, Opel remonte dans mon estime. Je recommande.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acquis un véhicule d occasion fin décembre pour un départ un peu précipité. Malgré, les délais serrés, Le véhicule a été remis à neuf. Le commercial Jérémy est très professionnel. Très satisfaite de cette concession. J espère que ça durera😉. Je recommande.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai du faire remplacer le joint interne de ma pompe à huile.Très bonne équipe réactive, très bon accueil et très bonne réparation avec explication.Franchement je recommande 👍
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Garage vraiment sympa et professionnelRien à voir avec MulhouseMerci pour laccueil et le suivi
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
J ai acheté une voiture en 2023,j ai eu une très grande satisfaction pour mon achat. Aujourdhui on me demande de renouveler un contrat, pour un gravage de vitre, que l on a déjà payé à la commande, , et qui n était pas obligatoire. Je trouve ça un peu abusé
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande léquipe de latelier dOpel Belfort, pour sa réactivité, son acceuil, et son soucis du détail pour mavoir tout expliquer lors de mes interventions sur nos véhicules acheter chez eux.Merci à eux et à léquipe commerciale chaleureuse, accessible et disponible!
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Révision Insignia + dépannage suite à panne de batterie, tout a été parfait.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits accueil et qualité prestations cordialement
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable à l écoute des clients
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant le travaille bien fait que demander de plus
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
1e passage dans ce garage et très bon accueil, personnel disponible, jai été très bien renseignée et cest le 1e garage opel (jen ai déjà essayé 3 ) qui est daccord pour me mettre à jour le gps, chose que je suis sensée faire sur my opel , et que je ne sais pas faire ! ! Prochaine révision je la referai chez eux sans hésiter
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide du véhicule, les mécaniciens expliquent toujours ce quils ont réalisé avec photos à lappui, cest appréciable. Bons conseils.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Encore ! Cest la 5ème enquête concernant la même intervention.Veuillez vous coordonner SVP avec les diverses autres entités dOpel France.Je ne répondrai plus désormais.(On peut économiser sur les FG chez Opel, très certainement, et faire baisser le taux MO très élevé applicable aux interventions)
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Service atelier toujours très professionnel
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Grâce aux conseils du concessionnaire,je me suis décidée pour acheté une Mokka, de lannée 2022 de chez Opel.Je vous la recommande cest la voiture la plus sur et économique.De plus les concessionnaires sont parfaits et connaisse très bien leurs boulots.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, travail sérieux, professionalisme et qualités sont au rendez-vous.Explication des travaux réalisés en un mot SUPER.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, des explications et un devis sur le travail à effectuer très compréhensible,une équipe très sympa et le véhicule rendu à lheure indiquée.un grand merci à Michèle pour sa gentillesse et son professionnalisme.je recommande cette concession
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Problème d huile moteur sur mon véhicule, opel belfort se montre comprehensif et serviable. A voir avec Opel France par la suite.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ma fille a acheté un véhicule à ce garage. Lors de la transaction téléphonique, tout c est bien passé. Livraison prévue le 30 juillet mais aucune nouvelle. Je décide d appeler, on me dit quil y a du retard en carrosserie suite à la grêle, ce que je peux comprendre mais un appel ne coûte rien. Date de livraison le 10 août. Pas de soucis, voiture prête et propre, ma fille repart. On l appelle quelques jours après pour dire qu il n y a pas de CT de fait car ils se sont trompés de véhicule et on donc fait passé le CT à une autre. Elle doit le faire passé elle même et se faire rembourser par la suite. Mais sans certificat provisoire d immatriculation, impossible de faire passer le CT. Appel plusieurs fois le commercial mais il est sur répondeur, appel à l accueil de ce garage mais la secrétaire n est pas disponible. Ah j avais oublié, ma fille est partie du garage sans facture de l achat du véhicule, l entretien qui a été soit-disant fait, n est même pas noté sur le cahier d entretien ainsi que si c est le gros entretien ou l intermédiaire. Elle a aussi payé un kit sécurité à 39 euros pour à voir juste un gilet jaune, ça fait un peu cher non? Bref je ne recommande pas du tout ce garage. Si la situation se regularise très rapidement,.je changerai mon commentaire
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel Professionnel et agréable, je recommande cet établissement.En tout cas je vous remercie pour votre gentillesse, accueil et votre professionnalisme..RAS, si ce nest quun BRAVO !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Service effectué avec oprofessionnalisme et excellent accueil
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, et rapiditéImpeccable
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel.Équipe sympathique.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilVéhicule pris à lheure et rendu dans le temps imparti
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et des mécaniciens au top, merci
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Lieu facilement accessible et bien organiséPersonnel au top
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnels à l ecoute du clientMention très bien à Mr Jeremy marques
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Entretien véhicule électrique impeccable et très peu cher...Jai quitté la concession de Mulhouse pour revenir à Belfort, le service y est bien plus professionnel et vous navez pas limpression de déranger...Le personnel est aimable, à lécoute et soucieux de votre satisfaction, bref cest parfait.Je retournerai à Belfort pour la prochaine révision, cest sûr !Merci à toute léquipe
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et réparation rapide je recommande vivement Opel Belfort
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Hess automobile à Belfort le directeur Christophe est au top et le vendeur Jeremy au top aussi toujours disponible très serviable arrangeant je recommande vivement cette concession automobile. J habite à Besançon j’ai fait les kilomètres pour aller jusqu’à Belfort pour leur bon service. Rien a redire appart merci à vous !
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez faire une reprise chez eux oubliez ma voiture côté 13000 offre a 6500 malgré l’intérêt d’acheter un véhicule a 25000e chez eux , le commercial d’occasion nous a pris de haut respecter un peut les clients serait un plus
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 2 / 5
Attention ! Si vous achetez une voiture chez ce concessionnaire... Le vendeur à qui jai eu affaire est un menteur. Il mavait dit quen prenant le prêt dans leur concession, la voiture serait garantie TOUT le temps du crédit. Cest nest pas le cas ! Dès le 1er jour, il y a eu un problème électrique, puis un an après, il a carrément fallut changer la chaîne de distribution. La 2eme année vient de se terminer, jai la révision à faire et jai à nouveau un problème électrique... Et là, on me donne un devis de 147€ juste pour faire un diagnostic ! Et on mannonce que ce nest pas vrai, quil ny a pas de garantie sur la voiture pour la durée du prêt mais seulement pour une durée de 1 an! (Je connais personne de nos jours qui va lire les dizaines de pages dun contrat, jai cru ce que ma dit le vendeur. Jai 2 témoins qui peuvent confirmer mes dire...) Ce garage ma présenté un devis total de 563.76 € révision + diagnostic (hors réparation). Jai demandé un devis dans un garage de la marque de la voiture et qui est également concessionnaire, ce dernier ma annoncé un devis de 348 €, révision + diagnostic.Des voleurs dans ce garage OPEL Hess de Belfort ! Alors attention à votre compte bancaire quand vous allez là-bas.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Franchement j’ai rien à signalerJ’avais déjà acheté ma Opel là bas j’ai eu une super remise et la première visite annuelle çà été aussi rapide efficace .. l’équipe était à l’écoute des clients merci
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Commande dune MOKA verte en location. Tout sest parfaitement déroulé. Commercial très sympathique, compétent et professionnel.Nous recommandons vivement !
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Établissement très professionnel je reste vivement
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits du SAV, ils ont très bien répondu à nos attentes
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, délai respecté, explications détaillées bonne réception pour la révision annuelle
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Entretien des 13 ans. Très bon accueil et très bonnes explications du professionnel qui a su répondre à mes interrogations.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, très sympathique toujours a l ecoute rapide efficace que demander de plus 👍👍
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Garage à taille humaine, accueillants et bons techniquement. Rien de plus à signaler.Cordialement
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Prestations réalisées rapidement et correctement. Au prix de la prestation on regrette quil ny ai pas un nettoyage offert...
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 3 / 5
29/04/21 Pb d’alarme moteur et perte de puissance. Arrêt et redémarrage sans Pb . Signalement fait lors de la 1ère révision le 31/05/21.Le 16/09/21 même Pb à nouveau : remorquage et contrôle au garage ( pb détecté : raté d’allumage du cylindre 3 )Le 24/09 ( á 8487 km ) même Alarme et à nouveau remorquage et retour au garage.( pb détecté : identique mais sur cylindre 1 , car inversion de la bobine d’allumage du 3 vers le cylindre 1 pour confirmation de la défectuosité de cette bobine.Sortie du garage le 30/09 avec nouvelle bobine. Depuis à ce jour plus de problème.Ce que je regrette, compte tenu que ma voiture est sous garantie, pourquoi une nouvelle bobine neuve n’a pas été remplacée dès la 1 ère intervention.!Je mentionne du positif : tout le personnel ont été avec un contact cordial et bienveillant.Je précise pour info , que je suis un OPEL convaincu ayant déjà eu au moins 6 voitures ( Kadett, Corsa, Vectra, Meriva 1 et 2 , et Crosland 2020 )Ma compagne roule en Karl et ma fille en Corsa.!Cordialement
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, et très professionnel
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueille services rapides et ma voiture lavée tip top. Merci
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Mécanicien qui accueille bien. Il explique correctement les soucis. Parfait
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, satisfait de leur service.Je recommande sans réserve.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnel très sympathique et professionnel.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un véhicule occasion et je suis entièrement satisfaite. Très bon accueil par l’hôtesse, le vendeur très sympathique et très professionnel : il a répondu à mes questions , il a pris son temps pour bien m’expliquer les options du véhicule, comment faire certains réglages , nous avons même fait un tour en voiture pour prendre mes marques avec le véhicule avant de repartir avec !Le véhicule m’a été remis dans un état irréprochable , comme neuf !Merci à toute l’équipe du garage Hess à Belfort pour votre professionnalisme et votre bon accueil 👍Je recommanderais ce garage !Carole
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Ponctuelle, service de qualité, mécano sympathique. On va attendre la prochaine insignia avec le design de l astra pour changer. Si la reprise est potable bien sûr, sinon concurrence
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
De bon conseils pour acheter son véhicule , des vendeurs à lécoute et pas de mauvaises surprises à lachat. Je tiens à remercier particulièrement Mr Marques pour son professionnalisme et sa bonne humeur constante. 😁
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 2 / 5
Jai fais changer mon turbo , il mon rapporté la voiture 1 astraCosmo cdti 120 avec encore un petit sifflement en me disant que sa se mettrait en ordre en roulant, il on aussi regarder la vanne egr et jai vue quil manquait une vis et un joint sa ne vaut plus le coup se concessionnaire très cher et mauvaise qualité de travail !!!
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Ponctualité.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et efficace ! Je recommande 👍
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Belle concession nous avons été bien reçu le vendeur Jérémy très sympathique et à l écoute des clients et ne force pas la main c est ce que j apprécié beaucoup je recommande cette concession et l on trouve la voiture que l on cherche
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 2 / 5
Service atelier très correct. Maque de véhicules de remplacement et cest bien dommage si vous souhaitez un rdv rapide.Je suis plus que mitigé quand à la marque. Voiture homologué E10 mais qui déclenche un voyant moteur si on en utilise. Cest plutôt moyen de ce côté.... On cherche la Deutch qualité.....
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe à l’écoute et réactive joignable très souvent. Maxime Perrin Georgel s’est occupé de l’achat de mon Opel Mokka très compétent professionnel et sympathique. Merci je recommande a 100%
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Tarif correct
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique. Personnels à lécoute et compétant.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications du travail et du devis claires.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné sur mon projet et sur lachat de mon véhicule. Très bien renseigné sur toutes les possibilités dachat, de choix de véhicule, de propositions commerciales et le tout avec le sourire malgré les contraintes sanitaires respectées. Jai maintenant hâte de recevoir le véhicule et de piursuivre mon projet. Merci à vous.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 4 / 5
Responsable atelier au top, cest rare.Par contre entretien véhicule onéreux !
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Très long et pas du tout agréable, pour un diagnostic dentrée deau dans le coffre dans un véhicule neuf de chez eux
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonne réception. Très bien conseillé par le mécanicien Mr Parisot .
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Service très peu adapté , ne sont pas à l écoute et n admettent pas leur tord
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel vente ou garage très aimable avec le client
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Chef d’atelier très professionnel. Suite au soucis sur ma voiture il m’a rappeler pour de suite la prendre en charge rapidement. Très bonnes explications. Accueil très agréable au standard.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonne acceuil et très bon service merci a toutes l équipe dopel belfort
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
À fuir. Je suis venu pour une urgence dû à une durite qui a lâché. Le diagnostic a été fait rapidement en 10minutes avec moi. J’ai dû attendre 10 jours pour qu’ils remplacent une durite soit disant à peine accessible et pour qu’ils la commandent (et oui aucun stock même pour une durite) ; tout en les ayant appelé trois fois. À chaque appel téléphonique les secrétaires répondaient « le responsable d’atelier vous rappelle ». Aucun véhicule de remplacement proposé pendant les 10 jours (pourtant le parking est plein de voitures neuves et d’occasion). Montant de la facture=462€. Pour l’anecdote : 16€ pour 5L de liquide de refroidissement (avec 25% de remise), 11€ pour désinfecter l’habitacle (c’est tout nouveau et selon moi ça sert à rien), 5 heures de main d’œuvre (incompréhensible de mon point de vue), 30minutes pour brancher une valise pour détecter une panne qui avait déjà été trouvée (cette opération coûte 40€)). Et bien sûr un paiement en deux fois par carte ou par chèque impossible. Ça faisait 15 ans environ que j’achetais des Opel et que je les faisais entretenir dans cette concession. C’est fini ce concessionnaire Opel pour moi... Aucun service réel à mon humble avis et, pire, facturé au prix fort.Si malgré ma mauvaise expérience vous voulez tenter ; je vous souhaite de ne pas le regretter ;)
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Achat d un véhicule occasion dans urgence car TAXI,jai été très bien accueilli,et je remercie Jeremy Marques pour ses conseils,sa gentillesse et son professionnalisme. Mais malgré cela mon avis est particulièrement défavorable car jattends toujours le remboursement dacompte encaissé. Je pense que la direction et/ou les services administratifs se fichent complètements des clients. Vraiment pas sure de renouveler lexpérience.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Personnels professionnels et très aimables. Travail fait sérieusement sur nos deux véhicules, nous recommandons cette concession!
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Vendeur voiture occasion à lécoute. Service après vente rien à redire
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite part la prise en charge de Mr Perrin Maxime.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe de commerciale ils savent vendre :)
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 4 / 5
Concession serieuse bien pour l acceuil ef le conseil
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Suite à l achat d un véhicule,jai été très bien accueilli,et je remercie mr jeremy marques pour ses conseils,sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,personnel chaleureux et à l écoute.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 4 / 5
De très bon conseils nous sont donnés aussi bien les vendeurs que les mécanos
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Avis dadressant au patron du groupe Hess : après du temps passé avec le commercial, du temps à réflexion, un aller et retour pour voir un véhicule dans le groupe sur Colmar, du temps pris par le commercial pour préparer lachat du futur véhicule et surtout 10 min avant le rendez-vous de signature finale, refus du contrat car reprise sois disant trop élevée malgré les arguments du commercial prouvant le contraire. Malheureusement, une fois de plus nous irons ailleurs ne faisant pas marcher les entreprises du coin.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Super vendeur, Geoffrey ma très bien conseillé et très réactif ! Je recommande rien à dire tout est conforme à mes attentes ! Et bien au-delà de ce que je voulais donc vraiment satisfait - Loa Opel astra 16-01-2020
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule dans cette concession CATASTROPHIQUE. Jai acheté le véhicule en août et à date je nai toujours pas de carte grise. Le motif : le papier de contrôle technique a été égaré !!! Le concessionnaire me demande alors demmener moi-même le véhicule pour refaire un contrôle ( il me propose quand même de le rembourser ! ), et là, surprise : contrôle défavorable : les 4 pneus montés sur le véhicule ne sont pas conformes !!!!!!!!!!!!! Jen ai informé le vendeur depuis plus dune semaine et je nai toujours pas de réponse...En principe quand on achète un véhicule en concession, on le paie un peu plus cher pour ne pas avoir de mésaventures de ce genre, mais là ça pose question !
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 1 / 5
Demande un devis et j ai demandé un essai le jour du rendez vous le garage navais pas enregistré ma demande et l aceuille client pas bonne
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa est très conpetant
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympa Très accueillants......comme dans un garage familial . malgré mon problème de panne.......erreur de carburant 😡 de ma part.....a lécoute de mon problème 👍👍
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur PERRIN-GEORGEL pour son écoute et son professionnalisme. Il a su me guider dans mon choix de véhicule neuf et a été de bons conseils. Un commercial que je recommande vivement !
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et surtout à l’écoute. C’est ce que nous attendons des garages, ça se fait rare de nos jours
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très réactif et à lécoute du client !
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bon vendeur qui nous a donner plein d information sur les VO et VN .
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Les employés sont très bien, mais je crois que plus haut ça ne suit pas... lancien directeur ou responsable je ne sais pas très bien le titre était beaucoup mieux, jai acheté une voiture quasi neuve et chère et jattends depuis bientôt un an des nouvelles une pièce abîmée qui a sois disant été commandée.... une fois la voiture vendue je pense que tout le monde sen fiche ....
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 4 / 5
Grand choix de véhicules, commerciaux sympathiques et arrangeant
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Super bien conseillé, aussi bien quà latelier, quau secrétariat. Bon professionnalisme.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Monsieur mercier J’ai acheté une voiture neuve chez Opel super équipe de vendeur était là du début à la fin j’ai obtenu ma voiture je suis très content de la façon dont s’est occupé de moi très professionnel merci à toute l’équipe Opel très content de ma voiture
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Nouveau dans la région donc première fois que je fais entretenir mon auto dans ce garage. Jai très bien été accueilli, le service y est rapide et léquipe professionnelle. Un garage Opel de plus que je recommande sans hésiter !
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Le top , 2 véhicules neufs achetés , bon conseils et explications des commerciaux, et direction agréable 👍
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai appelé 3 fois pour prendre un rv pour une réparation; on me dit quon me rappelle mais aucun appel. Quand je leur dis, laccueil me raccroche au nez! Jamais vu ça. Nul
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique qui est toujours à lécoute de ses clients, prix entretien raisonnable et de grande qualité. Un grand merci tout particulier à Michel de latelier et Maxime du service vente.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bien conseillé, toujours disponible pour toute question malgré la vente et très contente de ma ptite Adam 😉
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon échange avec les vendeurs.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande Mr Perrin en tant que conseillers , il est très professionnel agréable et souriant . Toute léquipe est au top , jusquau directeur de magasin qui est très arrangeant et très agréable. Lachat de notre voiture as été très agréable grâce à tous les membres de léquipe .
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil n hésiter pas à demander Maxime excellent commercial et super sympa
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Très décevant ny allez pas ! Jai pris rendez-vous pour acheter une voiture spécifique que javais vue en ligne avec eux... la secrétaire était très impolie et ma fait attendre le vendeur au milieu du showroom sans me soucier. Le vendeur était en retard, extrêmement peu professionnel, ne pouvait même pas répondre à une simple question et ne trouvait pas ses mots pour discuter de la façon dacheter une voiture ! Il commence à me montrer dautres voitures qui ne mintéressaient pas, jusquà ce que finalement je lui rappelle que jétais ici pour acheter cette voiture en particulier. Après avoir cherché légèrement cette voiture et incapable de la trouver, il a conclu quelle était vendue et cest tout. Lun des pires vendeurs que jai jamais rencontré, totalement peu professionnel et impoli, jai directement dit que jallais à côté pour acheter une voiture et je lai fait et cétait la meilleure décision que jaurais pu prendre ! Je n’aurais aucunement confiance en donnant de l’argent à ces gens !
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
super équipe, très professionnel, toujours à lécoute. très bonne expérience. Je recommande cette concession pour lachat dun véhicule ou pour faire entretenir mon Opel
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Aucuns sens commercial, le seul but arnaquer le client et se faire un max de marge sur chaque vente.
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent. On peut faire lentretien de sa voiture. Cest une concession Opel donc acheter des voitures neuves ou doccasion.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour toujours aussi compétitif toujours aussi professionnel et le sourire de la secrétaire ne change rien bien cordialement mr Oeuvrard Dominique
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil renseignements clair vendeur très sympa
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et bien renseigné je le recommande
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
C est seulement Opel parking pas organiser du tout, à part les mécaniciens le personnel pas super agréable, bonne chance pour se garer autour de la concession et surtout bien ouvrir les yeux afin de ne pas louper l entrée
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en main avec en amont un très bon suivi du Rdv (mail&sms) ensuite grande compétence de lensemble du personnel administratif et technique avec explication, devis et gestion de lattente(±2h à tuer). Je recommande ce garage au top et il ne faut pas hésiter à pousser la porte car de beaux modèles et conseils avisés garantis.
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 1 / 5
Très déçue de cette concession!!! Javais pour habitude de faire entretenir mon véhicule dans ce garage, et pour un petit accrochage jai décidée de faire réparer mon véhicule chez Opel, malheureusement le service Carrosserie de cette concession nest pas au niveau dexigence dune concession, délai pas respecter, les réparations ont dû être refaite. Très mauvaise expérience pour ma part.À éviter
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil de la part de léquipe avec les bonnes explications sur les modes de location. Le parc est complet et avec des véhicules pour tous les goûts.
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de voiture et un centre très sérieux avec des bon vendeurs...Bravo à eux et à ce garage....
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 1 / 5
garage pas sérieux du tout ,voir très malhonnête , pour vendre on sait tenir le client mais le service après vente est catastrophique , 3 mois pour refaire des freins sur une voiture doccasion qui à ce jour ne sont toujours pas faits , hé oui un coup problème de pièce , un autre jour on a zappé le rendez vous , bref très déçu de ce garage
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 5 / 5
Trés courtois, sont à lécoute de vos attenntes.
Avis fait le 28/05/2017
Note de : 5 / 5
Acceuil super, le personnels très gentils et à lécoute. Je voudrais remercier surtout àmonsieur qui parle en polonais et à léquipe des garagistes qui avaient travailler pour réparer ma voiture. Ce sont les gens professionnels, on peut lui faire confiance.Opel vectra en panne, merci
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Le personnel semble compétant. Tarifs raisonnables.
Avis fait le 07/04/2016
Note de : 1 / 5
Correct jusqu à se que la voiture soit acheté pour dire vrai, pour la suite une catastrophe! ils feraient mieux de se contenter de vendre des voitures neuves ou il n y as rien à faire, notre expérience es sur une occasion acheté chez eux.Aucun dialogue entre les services, du personnel de mauvaise volonté et même mauvaise fois, et ca se rejette la faute comme des enfants. Personne pour prendre quelque responsabilité que se soit. J espère que dautres n auront pas a souffrir de leurs manque de professionnalismes.