Retrouvez toutes les informations sur Opel Champagne Automobiles – Groupe TENEDOR, votre Magasin de pièces de rechange automobiles, situé Av. Maréchal Joffre, 51200 Épernay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Opel Champagne Automobiles – Groupe TENEDOR
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:45–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:45–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:45–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:45–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Demande de prise en charge de mon véhicule Opel achetée chez eux ... aucune amabilité, aucun effort, aucun sens commercial. Désagréable ! Qu il se pète un bras tiens !Heureusement la concurrence est là !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
En panne depuis mi-novembre jusqu’à aujourd’hui et plus (04-03-24)
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Je recommande vivement Toyota.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Bel accueil, très chaleureux !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis tombé en panne avec une Opel tout près de ce concessionnaire : revenez mercredi prochain me dit-on à laccueil. Manifestement cette personne ne sait pas quun garage sert à réparer les voitures, ni quune voiture en panne ne permet pas de rouler. Elle na même pas appelé un mécanicien pour au moins donner un avis, aucune proposition de voiture de remplacement.Le comble, elle me conseille dappeler mon assurance si je suis en panne ! Sauf quun dépanneur ne peut que mamener au garage Opel et je ne vais pas dormir au B&B à côté le temps quils daignent soccuper de ma voiture. Jai dû repartir à mes risques et périls et réparer chez moi.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil inexistant de la part de la personne qui devait nous recevoir à 14h …qui est arrivé avec 30 minutes de retard !Ne nous a même pas reçu dans son bureau…Heureusement qu’un jeune homme s’est occupé de l’estimation de notre véhicule .Spoticar à fuir concernant les estimations sur internet..
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 1 mois et demi que jai amené mon véhicule pour une expertise ( porsche cayenne ), malgré mes multiples relances auprès de la concession, on ma annoncé quils attendaient une réponse de la part dun collaborateur, or je nest jamais eu de rappel jamais eu de réponse ni même un prix. Très décu.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Nous sommes suivis depuis 2021 pour un combo life.Problème d ouverture de coffre et défaut d un radar de maintien dans la route. Il m à fallu aller à de nombreuses reprises au garage et revenir le soir avec le problème non résolu. J ai même eu l occasion de revenir un soir où j ai du appeler avant pour qu on me dise que ma voiture était déjà faite depuis le début d apres midi et voir un jeune apprenti redonner les clés au chef du service (sans savoir que j étais là pour revenir cherche ma voiture ...) et lui indiquer qu il avait passé la voiture, qu il voyait pas de problème ét quil N avait rien fait du coup ...Ce garage nous fait poiroter, ne recherche pas réellement les pannes, joue sur nos garanties et ne remplacent pas réellement les pièces ...Messieurs, quand nous nous déplaçons à maintes reprises jusqu a chez vous, ce n est pas pour vous embêter, C est que nous avons concrètement un pb ... Nous aussi travaillons, avons d autres choses à organiser. Et C est bien dommage, vous nous donnez une voiture de remplacement qui vous coûte derrière : soyez actifs et réactifs !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
En un seul mot : pitoyable.Voiture Opel corsa neuve achetée en 2021 avec une option « assistant feux de ROUTE ».Décembre 2022, l’option cesse de fonctionner. Je ramène la voiture au garage pour demander à ce qu’on remette l’option. L’atelier répond que c’est impossible. Pire que ça. L’option est supprimée du tableau de bord et à cessé de fonctionner depuis. 4 paysages à l’atelier plus tard, toujours aucune réparation de mon préjudice. On me demande de conter le service client Opel France car ce n’est pas la faute du concessionnaire Epernay. Opel France me dit clôturer ma demande car il ne s’agit pas d’une assistance pour les feux de route mais pour les feux de croisements ??? Feux de route et feux de croisement sont différents selon le code de la route mais pas selon Opel. Juin 2023, toujours aucune réponse à mes différentes demandes. Encore pire, car c’est toujours de pis en pis avec Opel, le service lient Opel France m’apprend que le dossier est clôturé chez eux car suite à un appel vers Opel Epernay, ceux-ci ont indiqué que je n’avais pas lnoption sur mon véhicule et que je ne faisais ça que pour OBTENIR une nouvelle option que je n’avais pas a l’origine. Pourtant la facture indique bien cette option a plus de 300euros ( un peu cher pour des feux de croisements non ? ) tout en précisant que les feux anti brouillards avant continuent de s’allumer automatiquement. Quand je demande pourquoi les feux anti brouillard fonctionnent et pas les pleins phares (aussi appelés feux de route) alors que la réponse qui m’est apportée depuis des mois est que l’assistance ne concerne que les feux de croisements, personne n’est capable de répondre. En somme, aucune considération pour le client, vous traite de menteur auprès sur service Opel France pour ne pas assumer leurs torts et j’en passe. Une autre anecdote : Le tableau de bord de ma voiture est en français évidemment. Je coupe le moteur. Je reviens à ma voiture, je l’allume, le tableau de bord est maintenant en espagnol ? Personne n’est en capacité de me dire ce qu’il se passe.Conclusion : une voiture achetée en 2021, et donc en garantie constructeur, n’a jamais été expertisé, jamais réparé. Opel epernay et Opel France se passe la balle dans jamais se soucier d’apporter une vraie réponse. La réponse est là même depuis des mois : l’option ( encore une fois écrite sur la facture d’achat ) n’existe pas.A fuir absolument.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Super concession avec un commercial très professionnel et à l’écoute ! Nous avons eu affaire à Cedric lors de notre visite, pour acheter une corsa et bien nous ne sommes pas déçu. Cedric a tout fait pour trouvé une solution et qu’on puisse repartir avec une voiture qui correspondait à nos besoins !Je reviendrait évidemment pour la prochaine :)
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée dans ce garage pour acheter une voiture doccasionPersonne pour nous accueillirVraiment bizarreAprès avoir tourné un peu, je suis repartie et suis aller chez un concurrent, dommage !!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Je vous partage cette expérience car après lachat dune voiture chez eux je suis dans lattente de mon double des clés de puis octobre 2021(1 ans et demi) a fuir si cest pour lachat dune voiture.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Vendeur à l ecoute . Merci a cedric pour ses conseils . Professionnel jusqu au bout. Merci
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage, merci à toute l’équipe pour la voiture de mon papa. Très bon accueil et le chef d’atelier Xavier est TOP merci à lui pour son travail !
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Bof , demande de contact sur leur site, jamais recontacté. Donne pas une bonne image de qualité client.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Voiture déposée pour un contrôle. Véhicule de courtoisie proposé et personnel à lécoute. Lors de la réception du véhicule le soir, le chef de garage est reste plus tard pour nous rassurer sur lintervention. Merci beaucoup
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile mais cest 0Déposé la voiture car démarre plus. 2 jours après me donne un devis de 2400 euros car cest le calculateur de moteur. Je refuse, reprend la voiture. Mon mari ouvre le capot change des fusibles et la voiture redémarre nickel. Soit incompétent, soit des voleurs, jhésite ???
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, on se déplace pour un rdv pour septembre ils le mettent en août, demande de voiture de prêt ils ne veulent pas.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, bon service et accueillant !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une écoute du client
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
je suis entièrement satisfait de leur prestation, ils mont réglé un problème persistant sur mon Antara. ce qui veut dire quil vaut mieux aller voir un garage de la marque, on fait parfois des économies.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile par obligation car il n y a pas de note en dessous accueil déplorable au téléphone nous avons demandé la disponibilité et le prix d un radiateur de captiva il y a trois semaine ne pouvant être renseigné par téléphone on devait nous rappeler attendons toujours les renseignements heureusement nous nous sommes dépanné sur pièces auto 24 en 48 heures
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au chef datelier pour son professionnalisme et son engagement auprès des clients pour résoudre leurs problèmes. Il est de plus très arrangeant et si vous ne trouvez pas de solution à votre problème demandez vous plutôt si ça ne vient pas de vous !
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon garage
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
La qualité est la, hélas les prix Sont très élevés
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 4 / 5
R à s . Garage propre.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de la concession depuis des années
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top de l après vente a la vente ,qui alli le côté humain au côté professionnel . Cedric à su comprendre mes besoins à la perfection et m à accompagné jusqu a la fin du projet.Je recommande 👌
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel. Qualité, rapidité, parfait à tous les niveaux.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 4 / 5
Très pro.....
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile et cela et faible, le vendeur a même pas l odasse de se lever pour nous renseigner, pour pourvoir acheter un véhicule cest venez et regarder les tarifs avec internet,et démerdez vous
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
J’ai déposé mon zafira à l’atelier et j’ai eu zavié. Chef d’atelier génial. Un grand merci pour son aide. Merci à Opel Epernay
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur professionnel à lécoute et respectant ses engagements.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 4 / 5
Sans commentaires
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 4 / 5
Serviable
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli passez pour voir une voiture du coup répartie avec
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute, sadapte aux besoins des clients. Toujours très cordiale. Arrangeant.Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu recours à leurs services pour la réparation de ma vanne EGR. Opération très coûteuse et contrairement au apriori sur les concessions, la personne a qui jai eu affaires a fait de son mieux pour baisser ma facture. Cela faisait 5 mois que je cherchais à la faire réparer par dautres petit garagistes qui hélas nont jamais réussi à trouver la pièce corresponde.Je suis très satisfaite et reconnaissante.Jai une nouvelle vision sur les concessions et compte bien faire appel à eux désormais.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon véhicules
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Tout à été parfait
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Atelier très professionnel. Bien accueilli.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Achat vehicule occasion très bien reçu vendeur sympathique je recommande ce garage
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien. Personnel sympathique. Gestes barrières bien appliqués.
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 5 / 5
S.a.v ouvert pendant le confinement.👍
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Efficaces et professionnels, toujours aussi agréable de venir amener sa voiture ici
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Rdv rapide, prêt de véhicule, personnel accueillant.Ràs
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire au service atelierUn vrai plaisir de confier sa voiture à des professionnels comme eux.Léquipe est très agréable et transparenteLe lieu est agréableJe recommande + + + +
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympa ainsi que laccueil bien renseigné et compétent
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Très vite reçu, salle de pause confortable avec son café :)
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, très accueillante et très professionnelle. Un excellent accueil et beaucoup de bons conseils.Une concession au top.Merci.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Professionnels à lécoute, compétents. Un très bon garage que je recommande.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Bonne concession vendeur sympa
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Oui!!
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Très sympathique
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
efficace
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil équipe réactif je recommande
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien le personnel est. A notre écoute👍
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Personnel pas du tout a lécoute, ci vous voulez acheter ou entretenir votre Opel aller chez Opel mais pas Épernay
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très bon service
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 4 / 5
Bonne accueille du personnel. A ton écoute en cas de problème avec ta voiture.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
avons eu deux déceptions Reims manque d ecoute .et epernay rdv pris et non reçu.
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
très bon garage et personnel compétant
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Professionnels et réactif
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous vous remercions davoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons notre maximum pour résoudre les problèmes rencontrés avec nos clients. Opel Epernay
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter une mégane doccasion chez opel en avril 2017 et en octobre de la même année obliger de faire remorquer la voiture, un message nous affiche risque de casse moteur, super au bout de 6 mois apprendre quil faut changer un injecteur et que le cout est de 600 euros que la garanti quil fournisse à lachat du véhicule ne prend pas en charge et que le vendeur nen à rien a faire du tout. je dit BRAVO opel, une voiture NORMALEMENT révisée avant la vente de celle ci.Je ne vais pas me laisser faire
Avis fait le 21/10/2017
Note de : 1 / 5
déçu du garage Opel epernay.je me présente pour savoir combien me coûte une vidange sur une corsa 1l turbo essence. réponse du magasin avec les 20%en ce moment,votre vidange révision des 30 000 KLM alors que ma voiture affiche 28000 au compteur. vôtre vidange vous coûtera 100 euros, je prends rendez vous la semaine daprès et au final au moment de payé(monsieur ça fait 167,24 euros. franchement quand on annonce un prix,on si tiens... monsieur le directeur dOpel epernay à revoir. moi je travaille dans un étoilé Michelin à Reims.nous ont fait ça aux clients bonjour les dégâts(on ne touche pas terre...)sinon jai été très bien reçu par le personnel professionnelle. svp nannoncer pas de prix au clients que vous ne tenait pas. ça peut coûté très chère auprès de la répression des fraudes. je venais de Reims 50 KLM aller ET retour. pourquoi vous mavez fait ça.je vous fesez confiance...monsieur le directeur jattend votre réponse.si je nai pas de réponse, je retourne chez Renault comme jétais pour racheté une voiture neuve. A Suivre
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce garage, jai acheter une opel astra doccassion de 80 000 km garanti 6 mois, au bout de 7 mois, le moteur lache, le garage ne veut rien entendre... Le garage opel epernay rejette la faute sur le garage opel france. Au bout du compte nous attaquons opel france, des experts regarde la voiture, ils ne trouvent pas la cause, ne comprennent pas pourquoi le moteur à lâcher... donc de ce faite aucune indemnisation ne peut être en notre faveur car il ne trouve pas la cause, cette histoire a durer 1 an tout ca pour rien. Je trouve ça honteux, acheter une voiture dans un garage et ce faire arnaquer et ne pouvant rien faire 😑. Jamais plus je nachèterai une opel.
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
1er avis il y a plus de 6 mois.Panne sur notre opel insignia. Verdict de chez opel epernay : Fap et tous les injecteurs à changer. Montant salés du devis de 2500€.Après réflexion nous décidons de faire changer le Fap dans un autre garage. Facture de 450€. La voiture fonctionne parfaitement depuis, il a suffit de regraisser les injecteurs...2eme avis il y a 1 semaine.Besoin de pièce de rechange durgence. Les horaires sur Google indiquait ferme à 19h. jarrive au magasin à 17h40. 10 minutes passent... Puis 20 minutes... Personne pour maccueillir... Je sonne, jappelle au téléphone... Personne.. Ah victoire ! au bout de 25 minutes on vient me demander se que je veux ! Sauf quon me répond que le magasin pour les pièces ferme a 18h... Manquant de patience on fini par me servir tout de même... Le temps de rallumer lordinateur et de savoir comment sen servir on fini par me servir 20 minutes encore plus tard. On me donne mes plaquettes de frein que javais tant désiré.. Sauf le montant qui sélevait tout de même à 122€ alors que chez oscaro elles étaient à 46€....Conclusion : la prochaine fois je my prendrai pas au dernier moment pour commander mes plaquettes et je les achèterai chez oscaro.Si vous avez beaucoup de temps devant vous et un gros compte en banque, vous pouvez aller chez opel epernay...sinon fuyez !