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Opel Marne-la-Vallée – Groupe Riester
1 Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie 3.70 (287 avis)Contactez Opel Marne-la-Vallée – Groupe Riester
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le dévouement du directeur de la concession Monsieur Dos Santos Daniel, ainsi que au responsable des vente Christophe. Pour leur rapidité malgré les incompréhensions et la complexité du leasing électrique. Grace à eux nous avons était livré dans un temps record. Et il on tenu leurs engagements comme promis. MERCI
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande sans hésitation !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Staff très professionnel
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Laccès au Garage Opel est facile, un très bon accueil et un respect des délais dintervention étaient aussi au rendez-vous, voiture propre et révisée dans les temps. La proximité de la zone commerciale du clos du chêne est un plus possibilité de faire un peu de shopping en attendant sa voiture.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Les deux vendeurs Opel furent très accueillant et très dynamique.Ils ont su prendre en compte mes demandes et mont aidés dans mes démarches.Je recommande !!!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Faux diagnostic dun calculateur moteur à changer de 2500euros alors que le problème était le debimetre à 50euros ne vous faîtes pas avoir adieu opel :)
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et délai respecté
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de la prise de rendez-vous, de la prise en charge lors du rendez vous dentretien, de la récupération du vehicule mais aussi du rappel fait par la concession apres 1 semaine pour savoir si tout allait bien !Je conseille vivement...
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
À éviter , service commercial déplorableService atelier et pièces détachées irresponsables
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Depuis le déménagement de Opel Lognes impossible davoir une personne au téléphone ni pour un rendez vous ni pour une panne. Le groupe Riester Montévrain cest zéro ! Vu que je ne peux pas avoir quelquun au bout du fil je vais me rendre a Autobacs ou Norauto. Cest dommage car les mécaniciens Opel sont bons mais le nouveau système est nul. Ma batterie est morte et jai personne au bout du fil... Bref merci bien je vais trouver un autre garage auto. Je complète mon avis je viens de récupérer mon véhicule chez Norauto batterie changée mais manque beaucoup dhuile ... Étrange car jai fait la révision cet été chez Opel Montévrain et ça mavais coûté cher.... Bref
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable bon service
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles comme dhabitude.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis passé à ce garage par hasard un samedi après-midi.La personne sur place sest montrée accueillante et disponible. Jai pu voir différents véhicules sur place et un essai à été organisé pour la semaine daprès.A lissue de cet essai lachat à été conclu.Merci pour cette efficacité,
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Grosse réparation juste avant les vacances... personnel dispo, arrangeant et efficace...
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Franchement rien a dire super bien
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnelle très désagréable, on se déplace un samedi pour acheter un accessoire. Il ny avait personne à laccueil et lorsque 20 minutes se sont écoulées et quun employé apparaît tel un pokémon, on nous signale que le service en question est fermé sur un ton autun...pourtant la concession est ouverte et à AUCUN endroit est marquée que le service en question est fermé.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Je my rends pour un simple voyant moteur, 2200 euros pour changer la vanne EGR y compris le refroidisseur de gaz déchappement à 1000euros, alors quil ma suffit dun simple nettoyage de la vanne qui ma coûté 1heure de mon après-midi... Ils se prennent pas la tête ils veulent changer tout le système et même les pièces autour de la vanne egr comme le refroidisseur...
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, accueil sérieux et atelier disponible ! Rien à dire
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable.Nous recherchons un véhicule pour notre mère , et nous avons en guise de proposition une brochure avec des coloriages.Le commercial ne s’est même pas levé pour nous accueillir ou nous présenter le véhicule. Il dommage de devoir faire face à des « professionnels » si peu impliqués dans leur travail et si peu respectueux de la clientèle.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci mr Amaury pour vos bons conseils
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapideMerci pour votre efficacité
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Le groupe Riester une usine à fric il ne reste plus beaucoup de bon mécanicien, plus de 100€ de lheure je mattends a un meilleur accueil cest bien le dernière passage dans les garages de ce groupe.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins certains avis difficile de les avoir au téléphone personne dun certain âge très très désagréable pour ne pas la cité, effectivement je confirme bien des changeurs de pièces on vous raconte la messe.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Zero Pointer...suite à un achat dune Opel doccasion jai contacté latelier pour savoir sil y avait eu des réparations ou de lentretien dans cet établissement le mécanicien technicien naurait pas envie donc tu mas pas donné les informations que jattendais pas envie de bosser??????
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Lieu très vaste, on nous a dit 1000 mètres carrés, beaucoup de voitures en exposition, facile daccès. Sympa 👍😉
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Bien comme dhabitude. Mais ils sont proches.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, devis précis et détaillé, délais respectés. Très à lécoute, ils ont su sadapter à mes attentes particulières. Bref, très satisfait et cest rare.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Chef d’atelier, très professionnel et sympathique, qui ne cherche pas à alourdir la facture inutilement comme c’était le cas à la concession de Chelles. Depuis ces 3 dernières années, je suis vraiment satisfait de la concession de Lognes.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
pas possible de mettre moins de 1 étoile.Rendez-vous pris sur Opel France pour un rendez vous a 10 heures le lundi matin. je me présente au comptoir et là on mannonce que je nai pas de rendez-vous car il nont aucun lien avec le site internet OPEL. un comble ! on me dit quils ont déjà remonté linfo mais rien. A quelques jours dun d part en vacances, merci OPEL !!!!
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux, compétence et amabilitéMerci à vous
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très compétents et à lécoute de la clientèle. Je recommande. De très bons conseils
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon garage Opel, jy ai passé la révision de ma voiture.Cela cest très bien passé, récupération de mon véhicule lavé.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
établissement professionnel, sérieux et de confiance.Intervention rapide et soignée.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil soigné, facture sans surprise et délais respectés.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil de qualitéÉquipe sérieuse
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Ma 5ème Opel... plus de 10% de la facture comprend des additifs et désinfectants non nécessaires ni prescris sur le carnet dentretien. Abracadabrantesque : je me suis fais facturé le flacon de lave glace quils nont pas mis dans le réservoir mais posé sur le siège passager. Je ne reviendrai plus.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil fut chaleureux et personnalisé. Le commercial, M. Vincent BOUSQUET, a été dune courtoisie et dune clarté, exceptionnelles. Toutes ses explications ont été limpides, simples et pertinentes. Il a répondu à toutes nos interrogations et même au-delà. La confiance sest installée dès le début de nos échanges.Chapeau 🎩 !Je recommande !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
accueil excellentréparations au toppersonnels vraiment agreable
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Garage tres sérieux et bienveillance
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, même pas bonjourRendez vous pris 1 mois à l avance pour une révision de garantie et non enregistrer chez eux et pour seul réponse de leurs part demerder vousUne honte j ai juste envie de brûler la voitureVive Opel
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité d’exécution, pro et personnel agréable
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Très simpat bonne acceuil , disponible ,rdv rapide essaye toujours de vous arranger, bonne équipe.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plus de 12 ans avec un véhicule acheté dans leur concession, il nest pas possible davoir un rendez-vous avant 3 semaines (cela fait 2 années de suite que jai le même problème, ce nest pourtant pas un soucis de créneau horaire puisque à chaque fois je laisse mon véhicule toute la journée). Lorsque je vais sur internet des créneaux sont proposés pour la révision toutes les 15 minutes dans 4 jours. Je rappelle le garage qui me dit que ce ne sont pas les plannings réels. Donc si je réserve en ligne, vous ne prenez pas mon véhicule ? Je suis un peu septique.Comme quoi, la fidélité client ne sert à rien.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un commercial qui ne veut pas vendre. Javais limpression de le déranger et quil voulait juste que je parte. Vraiment ny allez pas, cest la pire expérience avec un commercial de ma vie
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel.Achat dun véhicule doccasion en excellent état.Suivi du véhicule exceptionnel. Aucune mauvaise surprise comme dans dautres garages.Concessionnaire au top.Je recommande fortement.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très à lécoute, très agréable.Je recommande ce garage les yeux fermés
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une visite pour une révision de 409€ à la mi-juillet, l’équipe nous a expliqué que la voiture était dans un très bon état ainsi que les pneus, qu’aucuns problème n’était à signalé. Or voici comment va un des pneus un mois après… Vachement en bon état…. De plus, il se trouve que le kilométrage inscrit sur la facture et le carnet d’entretien n’est pas le bon. Ce n’est pourtant pas compliqué de lire 4 chiffres … 400 euros pour nous dire que tout va bien que les pneus sont au top alors que non…
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel était accueillant. Le commercial ma proposé une voiture qui correspondait parfaitement à mes besoins et je nen suis pas déçue.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! J’ai déposé ma voiture pour une panne ils ont mis 2 mois à trouver le problème pour me la rendre avec une autre panne
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Impossible de parler au magasinier pour commander un capteur de pression d’huile. La personne de l’accueil me demande mon numéro et la pièce que je veux en me disant qu’on allait me rappeler mais rien du tout. Pareil pour Opel de Meaux, c’est le même magasinier qui tourne entre les deux concessions. Jamais disponible.Sans parler du délai très long pour un rendez-vous atelier
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Franchement, lamentable. Jai demandé un renseignement pour obtenir le code radio de ma voiture. Le vendeur ma dis mais elle est trop vieille. Sous entendu, met là la casse et achete une nouvelle voiture. Je ne RECOMMANDE PAS ce concessionnaire
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
À éviter mon père dépose sa voiture pour un entretien basique et au retour ils appellent pour lui dire que les valve des pneus sont bloqués qu’il faut changer les pneus alors que mon père gonfle ses pneus chaque semaine à son travail il s’est rendu compte avec un ami que les valve ont été collés Deuxième chose on lui dit aussi qu’il faut payer 175 € pour changer les seuils de porte lumineux alors qu’il fallait juste changer les piles et la personne lui dit Qu’il ne trouvera pas les piles que ce sont des piles spécial des piles spécial que j’ai acheté sur Amazon à sept euros des piles basique, plate. Ensuite l’écran de son GPS fonctionnait mal on lui a dit qu’il fallait le changer et que ça coûterait pratiquement 500 euros et Toujours avec son ami (il travaillait avant chez Opel) qu’il fallait resserré la batterie et tout fonctionne correctement. À éviter
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil du professionnalisme de la part du vendeur mr Bousquet
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 4 / 5
Un enorme merci à Vincent B.A lécouteTrès professionnel et sympathiqueEfficace, a su répondre à nos attentes
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 4 / 5
Toujours bien reçuPersonnel agréable et disponible
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service efficace et bien mis en oeuvre. Je recommande vivement
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. De bonnes explications sur les finitions du modèle qui a retenu notre attention.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et aimable, ce qui devient rare à notre époque !Merci OPEL Lognes
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Rapides et utiles
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse et accueil chaleureux, commercial au top ( merci a Vincent pour toutes ses explications et sa gentillesse), je recommande les yeux fermés et y retournerais avec plaisir
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, je recommande le garage Auto Val pour leur professionnalise
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Très commercial et accueillant
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 4 / 5
Opel fait un devis avec 15% de réduction et un peu plus tard au moment de la réparation refait un devis avec 10% ?Est-ce normal ?
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Très grand sérieux dans lentretien ou la réparation des véhicules. Personnels sérieux et aimables
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Vincent pour son accueil très professionnel, à lécoute, patient et courtois.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à notre vendeur qui a su trouver en un claquement de doigt le véhicule dont on avait besoin! Je crois que je ne me suis jamais décidé aussi vite sur un véhicule 😂 un super vendeur serviable,souriant et compétant. En attente de recevoir notre voiture! Merci Mr B.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
insatisfaction sur le professionnalisme du conseiller commercial qui ne connait pas le véhicule souhaité parce que dixit jen vends très peu. Nous attendons toujours lenquête de satisfaction du garage pour lachat de notre véhicule neuf ... surprenant ! mais ahurissant
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil et professionnalisme
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Top et professionnel
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Concession au top
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 5 / 5
Très à lécoute du client
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule occasion 8000kms mai 2020, défaut pot déchappement dès lorigine de lachat et passage au garage quelques mois plus tard! surprise : non pris en charge dans la garantie! 500€ à débourser alors quà lachat, commercial précisait bien que tout serait pris en charge! Après avoir mis 5 etoiles sur la prestation de lachat à sa demande. Sollicitation et ignorance totale sur la prise en charge par le responsable commercial! toujours en attente du suivi et de lappel comme promis! Mécontentement total!
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et des conseils précieux et très pros de Vincent qui écoute bien le client. Merci beaucoup
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
En recherche dun garage opel pour entretien dune opel astra twintop cabriolet.Ce garage neffectue pas ces prestations.Ces derniers me demandent de contacter le garage opel de Melun situé à 50km/h.Je trouve cela inadmissible de ne pouvoir effectuer des prestations quitte à faire appel au spécialiste cabriolet de Melun.il ne faut pas tomber en panne de capote.opel nassume pas lentretien de leurs anciens véhicules.Je comptais acheter une voiture pour mon épouse las bas mais cela se fera ailleurs
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Showroom sympaAccueil par commercial compétant et pas insistantPhotos du nouveau Mokka
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Bel accueil. Merci particulièrement au vendeur Vincent, qui est à lécoute du projet pour proposer des solutions.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Belle concession. Accueil agréable. Vendeur à lécoute. Large choix de véhicule
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil au top. Le conseiller (Vincent) prend son temps et est très à lécoute. Véhicule acquis rapidement visite en juillet 2020 et récupéré en aout 2020 et jen suis ravie.Je conseille vivement cette concession pour son professionnalisme.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Garage à fuir. Ils mont renvoyé une facture qui avait été payer il y a un an. Sachant quils mavaient fais payer 99€ en plus que le prix accepter par lexpert. Incroyable de voir une grande enseigne faire se genre de pratique.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Commande de batterie effectuée chez Opel Melun, livrée rapidement à Lognes, secrétaire au top. Merci à vous pour votre professionnalisme en ces temps de Covid19.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
bonjour je laisse cette avis car laccueil était très bien le vendeur vincent bousquet et très sympa je vous le conseil.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 4 / 5
La qualité des réparations techniques est bonne. Nous y faisons les révisions et les réparation de notre Opel Astra depuis quelques années.Les prix sont plutôt élevés, on aimerait que ça soit moins cher.Dommage quun véhicule de courtoisie ne soit pas proposé gratuitement, comme ailleurs, où seul le carburant est à la charge du client.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté ma voiture ici après lavoir vu sur un site en ligne et je suis plus que ravie ! Un accueil irréprochable, de bonnes explications sur la voiture et un conseiller (Monsieur Bousquet) très disponible et à lécoute. Merci beaucoup pour tout !
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide. Concession bien placée, très accessible. Locaux propres et spacieux, conseiller (Vincent) agréable et sympathique, attentif et patient avec les enfants.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Satisfaite, bonne acceuil, conseillé très sympathique à lécoute. Je suis arrivé dans chez Opel je ne savais pas trop ce que je voulais, mes avec le conseillé ont à trouvé une voiture qui me conviennent et qui soit dans mon budget merci pour tout et je suis très ravis de mon achat chez Opel.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 2 / 5
Arrive a lheure douverture, 13h30 comme indiqué,service commercial pas present, personne sexcuse du retard apres 30mn dattentevoir plus,nous allons ailleurs ,rperte dune vente 😡
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise concession avec une équipe commerciale qui a tout à apprendre de l’expérience client et des techniques de commerciales. Je m’adresse à la concession pour l’achat d’un véhicule, on me propose un véhicule avec un montant pas de présentation de devis/ détails véhicules. Je demande à avoir cela, on me fourni un papier publicitaire. Ils prennent vraiment les clients pour des vaches à fric. Permettez moi de vous rappeler que c’est le client qui fait votre bonus. Ça se voit clairement qu’ils n’ont pas de visite de client mystère et ne font pas attention à leur image en voyant tous les commentaires. A bon entendeur.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Je vous recommande ce garage , à lécoute, bon diagnostique !
Avis fait le 31/03/2020
Note de : 5 / 5
Excellente expérience chez ce concessionnaire, je recommande vraiment !
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 2 / 5
Un grand choix de voitures neuvesService pièces détachées qui travaillent au flux tendu et vraiment pas réactif.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
professionnel et efficace
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
révision et CT, de 9h à 14h15 jai attendu dehors au froid 4 degrés, ne font pas dexception pour les personnes qui attendent sur place malgré une note dattention le précisant, manque de professionnalisme, même le responsable du site qui propose un véhicule de location à 25€ la journée, plus lessence, cest de lanti commerciale et arnaque, je suis très déçue de leur pratique et discours, une fois la vente de la voiture faite, il ny a plus de considération envers le client pour lentretien annuel, heureusement, il y a dautres garages moins cher et pro, au service du client comme il se doit.Enquête de satisfaction non reçu car erreur dans mon nom, pourtant je lai déjà eu les autres années, bizarre !!!
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
De gros arnaqueurs, même pas des mécaniciens juste des changeurs de pièces! Ils ne cherchent pas plus loin que le bout de leurs nez, et le responsable d’atelier a une manière de prendre les gens pour des c*** et des pigeons! Concession à éviter!
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 3 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Cétait bien, très bien fréquenté
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel ,bon accueil
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
À éviter.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai laissé mon Opel GTC en juin chez Opel Lognes pour un simple entretien intermédiaire (vidange et bougies). On mappelle dans la journée pour me dire que la bobine dallumage est cassée. Je demande comment il est possible quune pièce comme cela soit cassée à 50000 km ! On me répond quelle serait soit-disant restée dans les mains du mécanicien à la démonte, soit-disant à cause de bougies corrodées. Je viens aux nouvelles sur place pour récupérer le véhicule. La pièce nest pas en stock du coup je demande un devis quon me refuse. Finalement ils remontent le tout en létat, testent la voiture et me disent que cest bon (Avec la mention bobine cassée sur la facture...).Pendant plusieurs mois jai eu un véhicule avec des trous à laccélération quand le moteur est sur le couple, pas trop au début puis de plus en plus. Je vais voir un garagiste indépendant, il ouvre le capot devant moi et me montre la bobine, une des quatre branches était cassée nette à la base ! De plus aucune trace de rouille ou de corrosion tant sur la bobine cassée que les ressorts (jai la photo). Le garagiste me dit que seule une mauvaise manipulation (type chute de la pièce) a pu causer une telle cassure, et je dirais dailleurs la même chose sans être expert.Bilan de lhistoire : un simple entretien qui, au final, me coûte un changement évitable de la bobine à 376 euros à mes frais en décembre (joyeux Noël !), parce quOpel Lognes nassume pas ses erreurs et préfère mentir au client, sans parler du mépris de lobligation de résultat.Cest un scandale, une véritable honte pour la profession et la marque Opel ! Une réclamation est dailleurs en cours auprès du service client dOpel France.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon garage et concession auto.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
Dommage quon puisse pas mettre 0 car cest ce que sa mérite. Achat dune voiture neuve chez eux il y a 1an, je donne le numéro de contrat dentretien me dit que cest pas sa, insinue que je suis une menteuse et que jai pas de contrat pour quau final il retrouve mon dossier et comme par hasard le numéro de contrat était le bon. Meme pas dexcuse !!!!Terminé il me reverron plus, il ferai mieux de changer de chef datelier
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Très très bien 😉
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 5 / 5
On mavait fixé un RDV dans un délai raisonnable. Et on ma rendu rapidement la voiture après un nettoyage moteur. Le problème était: témoin anomalie moteur allumé. Je reste septique sur le diagnostic avancé: bouchon dhuile mal fermé. Mais je viens de faire 750 km sans que le voyant se rallume. Le problème semble donc résolu. Il est vrai que javais répandu beaucoup dhuile sur le moteur, suite à une fausse manoeuvre à loccasion de la vidange. Merci à vous.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 2 / 5
Pas très pros
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 4 / 5
👍🏾
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 4 / 5
Écoute et réactivitéCest rassurant pour le client
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil du personnel de l atelier
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Inadmissible !Lhôtesse à laccueil met un sacré temps pour soccuper de nous... on attend, on tourne, on la regarde et au bout dun certain temps nous dit dun ton mal aimable vous attendez quelque chose messieurs dame ? Ça commence bien je lui réponds sur le même air oui nous attendons que quelquun veuille bien soccuper de nous ! Jannonce que je viens chercher mon véhicule... Elle cherche dans ses papiers, nous dit quelle na rien et nous demande dattendre son collègue. Lorsque ce dernier arrive, il nous demande si nous venons récupérer notre véhicule ? Après lui avoir répondu oui... devant nous, il attrape des documents et passe un appel à un autre client ! Non mais je rêve ! Quel manque de correction ! Nous patientons... pour au final nous entendre dire que cest lhôtesse du début qui a tout le dossier et qui va soccuper de nous ! Hallucitant ! Nous repassons donc au bureau dà côté... ça prend un temps fou jusquau moment où lhôtesse a un problème dimprimante et ose dire devant nous : en plus limprimante ne marche pas.. pfff jen ai marre de ce boulot ! Super.... arrive enfin le moment tant attendu de régler la facture et PARTIR ! Je lui demande où est la voiture ? On ne prend pas la peine de nous rapprocher mon véhicule.... non, nous devons traverser un long parking et là lapothéose ! Le véhicule est garé dans des débris de verre... Il y en a partout et ce nest pas fini... les protections papier que les garagistes utilisent pour protéger les sièges sont carrément mis en boule dans le véhicule... une honte ! Mon véhicule est malheureusement en fin de vie mais une chose est certaine je nachèterai plus OPEL... ça ne donne plus envie de mettre les pieds chez eux. Un bon conseil : A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, réparations parfaitement effectué.Manque juste un peut d organisation, surtout sur le rappel client.
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 3 / 5
Léquipe de vente est sympa mais laccueil téléphonique et laccueil atelier sont à revoir.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 4 / 5
Bonne ambiance générale depuis nouvelle direction le personnel à tous niveaux est aimable et à lécoute du client
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 4 / 5
Sympa. Achat de la 6ème voiture
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 4 / 5
Un bon lieu qui te donne lenvie daimer et acheter une Opel.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Il y avait une personne désagréable pour la troisième fois petite taille cheveux blanc
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
impolitesse total de la part du chef d atelier j ai deposer ma voiture pour un probleme de geometrie tirai sur la droite alors que j avais fait 20 kilometre avec et que ce fesait juste 2 jours que je venait de l acheter chez eut,il prefere accuser le client de taper les trottoirs et vous rend la voiture avec une belle rayure sur le retro conducteur je n ai qune chose a dire merci OPEL LOGNES
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
je tenais à remercier tout le personnel pour leurs professionnalismes jai déposer mon véhicule en urgence le vendredi 1 février 2019 au matin 8h il ma été rendu à 10h45 et nettoyer cela à le mérite d’être souligné .Et toujours un zéro 00000 pointer au garage de Chelles qui na pas voulu prendre mon véhicule en urgence avant le 26 février Pitoyable, incompétent , irresponsable MERCI encore à vous .Vous avez GAGNE un nouveau client GARAGE DE LOGNES ;
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
Pas de accueil
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 3 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable délais dattente abusément longs. A éviter
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Eviter de faire reparer votre voitue ici ...Atelier incompétent et malhonnête . Prix exorbitants. Des diagnostics aléatoires et le délais de réparation et dimmobilisation du véhicule incompréhensible . Mon mari a emmener 2 fois sa voiture pour des problèmes de freins et cest toujours pas réparé pourtant ils ont tout changés et tout facturé. Si on est pas satisfait alors ils disent de laisser la voiture et ils regarderons quand ils auront du temps !!!!!!!!!! On a assez perdu de temps et dargents on va changer deGarage .................
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 1 / 5
Gonfle la facture au max pour un simple remplacement de bouton vous ressortez avec 182€ à réglé Bonjour larnaque
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
rapide,efficace
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Personnel peu agréable
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 1 / 5
Mention spéciale à l’hôtesse d’accueil mal-aimable, désagréable et agressive qui souffle et regarde de travers lorsque jarrive pour déposer ma voiture sur RDV pour une révision.Malheureusement pour moi, jarrive à 18h02 suite à des maxi bouchons pour cause d’inondation...Je mexcuse et jexplique gentiment la situation, lui demandant comment je peux faire vu que ma voiture doit être sur place pour le lendemain matin 8 heures...elle me regarde avec une mine patibulaire, souffle, lève les bras au ciel et me répond quelle nen sait rien sur un ton tout aussi aimable...Il ny a plus personne à latelier il est 18h passé de 2 minutes et elle continue de ranger ses affaires dun air excédé! Ne peut-elle pas me dire tout simplement de revenir le lendemain matin?!Je lui fais remarquer qu’elle est désagréable et cest alors quelle se met à vociférer contre moi et à me hurler dessus. Je me mets à crier aussi fort quelle et elle renchérit, se rapprochant du comptoir en faisant des gestes menaçants...Débarque alors le responsable de latelier (tiens tiens, il nest pas parti finalement!) qui me regarde d’abord sans rien dire, puis déclare quil va soccuper de moi alors que je suis en train de partir. Je mapproche alors que la « charmante dame » de laccueil continue de me hurler dessus, à aucun moment il ne lui demande de se calmer... est-ce une hallucination? Il fini par me dire, à moi la cliente, de me calmer car sinon il ne me prendra pas ma voiture! Est-ce une blague? Je lui demande pourquoi il ne demande pas à son hôtesse d’accueil de se calmer également et il hausse les épaules!Finalement, je lui demande de me rendre mes clés et je prends la direction de la sortie. Sœur sourire continue de me hurler dessus tout en étant de mauvaise foi et en mentant sur le début de léchange. Cest alors que jentends le monsieur courageux de l’atelier me dire et ce nest pas la peine de nous amener votre voiture demain matin!Je lui réponds quil ny a pas de risque que je revienne et je leur souhaite tout de même une bonne soirée car MOI je suis polie!Conclusion : Passez votre chemin, courrez, fuyez nimporte où ailleurs, le service ne peut être que meilleur, il n’y a pas de mal!!!
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent aimable toujours disponible SAV au top je recommande
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 2 / 5
Opel
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Réparation de très bonne qualité dans un délai raisonnable.Un concessionnaire Opel à recommander.😊
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Super service
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 1 / 5
Rdv confirmé par téléphone pour étudier lachat dune voiture ; Jarrive sur place, le commercial semble avoir zappé notre rdv.... Il prend cependant le temps de me recevoir (merci à lui.). Il devait toutefois me recontacter pour me faire des offres (véhicules occasion) ; jattends toujours son appel. Du coup, je vais aller voir les autres marques.... Comment avoir confiance si le premier contact na pas réussi à vous convaincre ?
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 5 / 5
Concessionnaire parfait !Accueil,suivi de commande,délai de livraison etc....Je conseille fortement Mr Bravard qui est un vendeur de toute confiance,sympathique ,compétent et très disponible .Suis ravie de mon achat ,en janvier 2017 (Opel Corsa 1,4 turbo 100 cv).Je vous conseille vivement ce concessionnaire !!!Merci pour tout !
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 1 / 5
Très bonne accueilSAV plus qualéatoire dommage Ce jour le 16 avril 2019 soit 1 an et demi après l achat de ma Moi la un appel du gérant me disant que mon chèque de caution soit disant pas encaissé.Opel à une comptabilité très mauvaise, je répète 1 an et demi après l achat du véhiculeMr Étienne je vous félicite. Tous aussi mauvais que vous gérant de la concession. Comme dit au téléphone aujourdhui à la retraite la banque rien aucun échéancier aucune nouvelle rien à voir avec l achat de la Meriva.J attends le scanner de mon chèque soit disant NON encaissé.Ci cela est le cas je vous réglerait suivant mes nouvelles ressources et ferait appel à un média très très connu.A TOUS PAS D ACHAT A OPEL LOGNES GERANT M ETIENNE
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 5 / 5
Service rapide, aucun soucis
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
Que dire... la femme à laccueil est juste.... non chalante ...
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, vendeur agréable et au recherche du besoin.
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 1 / 5
Déception pour le service après vente.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Malgré leur confirmation que lintervention est fini, deux jours après avoir récupéré la voiture, ils me rappellent pour me dire qu ils ont reçu des pièces commandées et que je dois revenir. En demandant au monsieur pourquoi vous maviez pas dit, il sest énervé.
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 1 / 5
Concessionnaire très cher pour les prestations proposées et pas sympathiques du tout
Avis fait le 12/02/2017
Note de : 1 / 5
Garage qui ne prend pas en compte des problèmes sous garantie.. à fuir!
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 1 / 5
Le personnel nest pas du tout sympathique. Seul les agents commerciaux sont bons. Je suis venu pour demander un carnet dentretien, le commercial ma dit que cétait possible et quil fallait voir le compte de laccueil mais non, ils nont pas voulu men donner un... Opel de Chelles men a donné un immédiatement.Ils ne répondent pas aux mails. Javais demandé un devis pour une révision ...
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 3 / 5
Personnel serviable et correct, ne pas hésiter à relancer. Voiture récupérée 2 jours après la dépose car problème de personnels mais à gentiment effectué une remise sur les pièces détachées (très légère car demandée). Voiture récupérée sans soucis et propre (extérieur uniquement. Ensemble convenable.
Avis fait le 01/01/2017
Note de : 1 / 5
Demande de regarder un phare qui ne fonctionne pas en plus de la révision, on me dit que tout est ok, je reprends le véhicule et rien à été fait le phare ne fonctionne toujours pas ... De plus, pile de télécommande facturée alors que la télécommande ne fonctionne plus ... Ce nest plus ce que cétait ce garage ...
Avis fait le 12/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Je conseille à 100%!!!
Avis fait le 24/09/2016
Note de : 1 / 5
Voiture laissée début août suite à une panne. Devis approximatif exorbitant annoncé au téléphone (presque 3000 euros), au bout de 5 semaines dattente (malgré relances !). Au final un autre garage nous a proposé les mêmes réparations pour 1200 euros (car jai cherché ailleurs du coup), réparation faite chez cet autre garage en moins dune semaine. Accueil néanmoins sympathique (certainement de quoi justifier les 1800 euros de différence avec lautre garage).
Avis fait le 10/07/2016
Note de : 1 / 5
Accueil malpoli très déçu
Avis fait le 16/06/2016
Note de : 1 / 5
Surtout appelez pour vérifier que la concession ait bien les pièces de votre véhicule avant de vous déplacer. Je me suis présenté pour remplacer une pièce, pour laquelle jai pris un RDV 3 jours avant, arrivé sur place la réception mannonce quelle na pas la pièce. A quoi sert il de fournir son N°de tph si ils ne sont pas fichus de prévenir les clients. Résultat 50 kms, 1h de perdue et obligé de reprendre rdv plus tard. MERCI OPEL LOGNES DE VOTRE COMPETENCE.
Avis fait le 04/06/2016
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de toutes les prestations : accueil, prise de rdv, informations données avant et après la prise en charge de ma corsa et travail soigné. En plus léquipe est très aimable et disponible. Jy retournerai avec plaisir !
Avis fait le 01/02/2016
Note de : 5 / 5
Jai toujours été bien accueilli ici!! Vendeur à lécoute et mécano compétent et pour le rent il ny a rien a dire!! Jai déjà pris plusieurs véhicules chez eux et jen suis content!!
Avis fait le 01/09/2015
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très compétent, conseils efficaces.Commerciaux, technicien, accueil et locaux très agréables.Ce centre Opel ne pousse pas à la consommation.Après quelques années de possession dune Opel je vais (pour la première fois) renouveler mon véhicule chez le même concessionnaire !
Avis fait le 14/06/2015
Note de : 1 / 5
jai acheté un corsa en 1997 dans cette concession. Vendeur sympa a lépoque ! Puis il a fallu faire les révisions puis les réparations jusqu’à la dernière en mai 2015 ou avec le temps un joint de culasse, je vais voir le garage. Là le responsable me dit a demi mots votre voiture est trop vieille, trop de boulot, nous on la répare pas mon gars démerd.... toi ! je vais certainement reprendre une voiture mais cela ne sera pas dans ce garage cest bête de perdre ainsi des clients .
Avis fait le 29/04/2014
Note de : 1 / 5
Laccueil et latelier sont justes méprisants. Par contre, Opel Rent et la partie commerciale sont assez courtois. Ce sont des buses en mécanique, après chacune des réparations mon véhicule a du subir un retour :- contrôle des injecteurs, ils ont cassé une durite de retour gasoil, qui a fuit partout sur le moteur- nettoyage du moteur... au karcher (!), quelques mois plus tard le sélecteur de vitesse était grippé avec de la flotte dedans- remplacement des plastiques du tableau de bord, retour pour faire remplacer les plastiques adjacents qui avaient des coups de tournevis- remplacement du volant moteur pour cause de vibrations, le véhicule vibre toujours... Alors oui, jai du avoir le mouton noir de la série, mais ils ne sont clairement pas doués dans ce garage... Préférez celui de Brie Comte Robert, ça sest toujours bien passé chez eux.
Avis fait le 04/04/2014
Note de : 1 / 5
Muté à létranger, je dois me séparer de mon véhicule de première acheté il y a moins dun an chez Auto Val et en parfait état. Je demande à Auto Val de me faire une offre de reprise : réponse négative. Alors je demande à faire un dépôt vente ? Refusé également. Conclusion: si vous cherchez un concessionnaire sur lequel vous pouvez compter en cas de revente : passez votre chemin. PS: si vous espérez que lon vous prête un véhicule lorsque vous déposez le votre à la révision : allez aussi voir ailleurs.
Avis fait le 11/03/2011
Note de : 1 / 5
Fin décembre 2010, fin de la prime à la casse. je fais le tour des différents concessionnaires du coin pour changer de voiture. javais déjà eu une extrême mauvaise expérience dOpel Lognes mais je tente quand même au cas où ils aient changé.En arrivant sur place avec mon épouse, aucun bonjour, rien, mais rien du tout. Javoue, rien de pire quun vendeur qui me saute dessus mais quand même, un petit bonjour puis je vous aider? aurait été bienvenu! après, cest à moi de réponde oui ou non! Bref, Jattends un peu, au cas où le vendeur se décide à bouger mais non, rien. Pire encore, quand jette un oeil vers lui, j’aperçois quil me regarde et en une fraction de seconde il baisse la tête et fais mine dêtre concentré sur son écran. Pas mieux les autres employés qui nous voient tourner autour des différentes voitures, rester sur place à attendre, mais non. aucun signe de vie de leur part.On se décide finalement à aller voir le vendeur. Bon, il nous renseigne bien, là dessus, rien à dire.... si ce nest que... il na pas de Chevrolet Cruze en stock... et moi, jétais venu avant tout pour la Cruise! bon, je comprends, ça peut arriver oui cest vrai, mais pourtant jen vois une sur le parking! Ah oui cest celle de mon collègue, me dit il, tiens le voilà qui arrive justement! Manque de bol, le collègue part doit partir et il na pas une minute à perdre... et dire que sil nous avait dit bonjour une demi heure plus tôt, bin on aurait gagné une demi heure et il aurait pu me la montrer!Bref, ceci peut paraître du détail, mais quand on sait lhistorique que jai avec eux, je vois que vraiment rien na changé chez ce concessionnaire.... le témoignage dElise du 12 mars 2010 ne métonne vraiment pas du tout!Dommage, elle est magnifique la Cruze... je m’étais bien renseigné avant, elle ne coûte vraiment rien pour sa catégorie et elle est magnifique! jétais vraiment allé là bas pour convaincre ma femme et lacheter! sisi!Mais vu l’accueil (et mon histoire avec eux) je me dis quà la moindre panne... ça va être la misère!!!Conclusion, pour quasi le même prix, je me suis acheté une Clio Estate de chez Renault !!!