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Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Concessionnaire Opel
OPEL Strasbourg – Grand Est Automobiles
200 Av. de Colmar, 67100 Strasbourg 4.10 (574 avis)Contactez OPEL Strasbourg – Grand Est Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:15–12:00 13:30–19:00
- Mardi 07:15–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 07:15–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 07:15–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 07:15–12:00 13:30–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 2 / 5
Très déçu de latelier.Venu pour un voyant moteur allumé, on mannonce un tarif de plus de 250€ pour un diagnostic en me précisant tout de fois quil sagit dun forfait pour 2h de travail et que si le technicien prend moins de temps je serais facturé au prorata. Je regrette davoir été rassuré par cette phrase et davoir dit oui. Brancher la valise de diagnostic et lire sur son écran que les bougies et bobines dallumage sont défaillantes a apparemment pris 2h15 au technicien. Ce coût de diagnostic nest même pas déduit des réparations si vous les acceptez, qui mont été devisées à environ 500€, sans quon puisse massurer que mon problème initial serait ensuite réglé.Imaginez payer plus de 700€ pour remplacer 4 bougies à 5€ lunité et une bobine à 150€. Au final jai appris à le faire moi-même. Laccueil était courtois et sympathique, ce qui sauve un peu la note.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
Au commencement de notre relation commerciale, mon expérience avec votre établissement fut des plus satisfaisantes. Lacquisition dun véhicule neuf auprès de votre concession et linvitation à rejoindre le club Andreani, promettant des bénéfices significatifs lors de visites futures, marquèrent le début dun partenariat prometteur. Toutefois, je tiens à souligner que les avantages escomptés nont jamais été concrétisés. Au fil du temps, jai rencontré divers problèmes de carrosserie, lesquels ont été efficacement résolus grâce à lintervention de Monsieur Roland Muller, dont je tiens à saluer le professionnalisme. Cependant, une récente série de pannes inattendues a entraîné la nécessité de confier mon véhicule à vos services pour une durée de trois jours. Cette situation, déjà inconfortable pour un propriétaire dépendant de son moyen de transport, a été exacerbée par une proposition inacceptable : celle dun véhicule de remplacement, certes disponible, mais à un tarif prohibitif de 49€ par jour, carburant non inclus. Je tiens à exprimer mon profond désaccord face à cette politique. Ayant toujours privilégié votre établissement pour lentretien complet de mon véhicule, je trouve particulièrement exagéré et déraisonnable de devoir supporter le coût supplémentaire dune location de véhicule de remplacement, surtout dans le contexte dune immobilisation due à des défaillances techniques. Cette expérience regrettable mamène à reconsidérer notre relation commerciale. Je vous informe donc que, suite à ces événements, je ne solliciterai plus vos services pour lentretien de mon véhicule.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Une expérience catastrophique et similaire à la description faite par M. Arnaud.Une vente courant octobre 2023 lors de portes ouvertes par un vendeur qui a quitté courant novembre 2023 la concession (normal, la vie professionnelle évolue pour tous).Cependant, plus aucun suivi du dossier par la suite. Impossible davoir des informations sur un véhicule devant être livré mi-janvier 2024.Jai du me rendre en concession mi-janvier 2024 pour avoir des informations et en ai profité pour interroger sur le dispositif de leasing social avec un vendeur nouvellement arrivé.Jai donc constaté un dépassement prévisionnel de plus de 1 mois et demi concernant la livraison du véhicule (mise en production seulement le 9 février 2024 pour 10 jours, puis 15 jours de livraison).Je me suis également heurté à un parasitage dun échange courtois et compréhensif de toute part avec le vendeur par son responsable avec condescendance et fermant tout dialogue. De plus, des allégations concernant les délais d’annulation ont été faites en contradiction avec la réalité contractuelle de la commande. Un délai de 30 jours supplémentaires a été annoncé alors quaucun document contre signé na été fourni pour létayer et quil est question dun délai supplémentaire de minimum 7 jours dans le contrat avant annulation et restitution des acomptes.Dans ce contexte, jai engagé la procédure annulation conformément aux conditions générales de vente du fait du dépassement de la date limite de livraison avec remboursement des versements déjà effectué tout en laissant un délai raisonnable supplémentaire. A ce jour, je nai eu aucun retour officiel de la part de la concession.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide comme d’habitude. Personnels serviables, disponibles et réactifs à l’image de Majid qui s’est démené en plein rush pour résoudre mon souci.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Venir pour obtenir des renseignements pour une future acquisition d’une Opel et là on me dit qu’il y a pas de vendeur Opel ..!! Que personne n’a d’accès pour me donner plus d’informations. Il faut que j’aille à rosheim ou Haguenau pour avoir des renseignements.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je félicite 👏 Mlle Camille Vullo pour son accueil et son professionnalisme pour la prise en charge efficace de mon véhicule. Je recommande 👍
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Garage qui na pas voulu prendre le temps de dépanner un couple de touristes venus visiter la région le temps dun week-end. La vitre électrique côté conducteur ne fermait plus, par temps très froid, ce qui a failli gâcher notre séjour. Nous avons dû nous déplacer à Haguenau, où la concession Opel a été beaucoup plus serviable et compréhensive. Il ne leur a fallu que 10 minutes pour résoudre le problème.Nous ne vous remercions pas.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience de vente catastrophique (et je pèse mes mots) avec cette concession. Je my suis rendu début Octobre pour signer un contrat de location sur une Corsa. Tout se passe bien lors du premier contact, puis plus de nouvelles du jour au lendemain pour signer la partie financement, ainsi que le suivi de commande du véhicule.Quelques jours après, japprends finalement que le commercial qui a ouvert mon dossier est absent pour une durée indéterminée... Les aléas de la vie peuvent survenir, vous me direz. Toutefois, ce qui est inadmissible est, que jusquà aujourdhui, personne nest jamais revenu vers moi spontanément pour le suivi du dossier. Cest toujours moi qui aie dû relancer pour obtenir des réponses confuses; un coup la voiture est commandée, lautre pas encore, le commercial de lautre concession ne connait pas le dossier, etc etc.Après plus dun mois et demi à me faire balader, et 2 passages en concession sans apercevoir un commercial (un Samedi !), jai perdu patience (et confiance) et aie donc annulé mon contrat Aujourdhui.Comment un grand groupe comme OPEL ne peut plus assurer un suivi concret à ses clients quand le commercial nest plus là ?Tant pis, le vendeur de chez Citroën, qui lui semble avoir envie de vendre ses voitures, a su me proposer une meilleure offre pour un véhicule équivalent livré en Décembre. Ce qui a pris 1H avec Citroën en aurait pris des mois avec Opel...En résumé, suivi décevant et grosse déception.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre au téléphone. En attente de 11:15 à midi sans que qui que ce soit ne décroche le téléphone
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à mettre à jour mon avis précédent sur le garage Opel de Strasbourg. Après avoir rencontré des problèmes initiaux, notre situation a pris un tournant très positif. Peu de temps après avoir exprimé nos préoccupations, nous avons été rapidement contactés par le responsable VO. Le responsable a démontré un engagement sincère à résoudre nos problèmes et a fait tout en son pouvoir pour rectifier la situation. Nous avons été impressionnés par son professionnalisme, sa réactivité et son souci de satisfaire ses clients. Grâce à son intervention, nous sommes maintenant très satisfaits de notre expérience globale avec le garage Opel de Strasbourg. Cela montre limportance de la communication et du service à la clientèle de qualité. Nous recommandons désormais ce garage pour son souci du client et sa volonté de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Suite à quelques problèmes rencontrer avec une prise de rendez-vous en atelier. Le garage ma contacté suite à une réclamation parce que je narrivais à avoir personnes au bout du fil pour prendre mon rendez-vous. Ils ont su répondre à mes attentes et ont noté mon problème.Il y a bien un suivi client. Cest appréciable. En revanche, il est dommage que jai du faire une réclamation via google avis pour avoir une réponse rapide. En espérant que mon cas leurs serve pour un retour sur la qualité client.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Du service vous en voulez : une demande ce matin tôt , rdv dans la foulée et hop voiture prête à midi.Merci monsieur MR HH cordialement toujours
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Horrible ! Voiture pas livrée dans les temps ( elle apparaît en novembre, disparaît en décembre, re apparaît en février, puis jamais livré jusquan Juin ...jai abandonné) .Véhicule commander en mars 2022 , commande annulé en juin 2023.Finalement en juillet le véhicule re apparaît , on me dit : ne faite rien on soccupe de tout , votre véhicule est la, on annule votre autre commande chez car avenue de Haguenau .Pour que une semaine après on me dit : ha ben non finalement on peux plus faire marche arrière.....et puis bon cest votre faute !Évidemment je ne parle pas des nombreux mail resté sans réponse !Concessionnaire a éviter !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil, des mécaniciens sérieux et un conseiller commercial, Majid, au top !
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé une voiture neuve mi-mars devant être livrée fin juillet. En plus du retard, que nous serions prêts à accepter et surtout à comprendre, le manque dinformations et de suivi nest pas acceptable pour lachat dun produit avoisinant les 30k€ et qui représente pour beaucoup un budget important. 5 mois après le versement de lacompte, et une fois la date prévisionnelle de livraison dépassée, nous n’avons eu aucune nouvelle. Après 4 appels de notre part sans réponse satisfaisante, nous avons dû nous déplacer à la concession pour obtenir des informations et enfin tomber sur quelquun qui sest penché sur notre situation.Si Opel veut monter en gamme, ils feraient bien daméliorer également lexpérience client car la gestion de cette concession nest vraiment pas au niveau.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très satisfait de l’accueil et de la prise en charge de mon véhicule par le garage Opel. L’intervention sur mon véhicule était complexe et pourtant elle a été réalisé en un temps record et donc à moindre frais. Je recommande ce garage.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule commande lan dernier, on mindique une livraison fin mars au plus tard mais quand je demande des nouvelles de lavancement personne pour me répondre le commercial a quitté lentreprise (et aucun na été reasigne a mon dossier)Le véhicule est finalement livré dans le délai imparti, mais impossible davoir de se faire livrer la carte grise. On mexplique a longueur de temps que linformation est transmise au service concerné mais malgré une dizaine de relance en 4 mois aucune avancée. Je trouve très amateure la façon de soccuper du client, à aucun moment des informations ne mont été transmises sans que je vienne les réclamer. A choisir je ne reprendrais plus de véhicule dans cette concession, quand bien même je suis satisfait de la marque et du véhicule
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Le service magasin ne répondent jamais aux téléphones
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu je suis allé dans ce garage pour réparer ma voiture c’est encore pire ma voiture est pire qu’avant ce sont des incompétents. Je pensais aller dans un bon garage mais pas du tout à la place de réparer ma voiture. Ils ont abîmé
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile pour linstant car je narrive pas à les joindre depuis plus de quinze jours. Je suis en attente dune livraison dune nouvelle voiture depuis le 9 juin.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait la troisième fois que je vais dans ce garage, et en suis satisfait. Majid qui a pris en charge mon dossier, est toujours à l’écoute et reste parfaitement clair et précis avec ses explications, aussi bien à l’accueil qu’à la réception du véhicule.Majid est très courtois et très sympathique.Je remercie également les garagistes qui se sont occupés de mon véhicule (le boulot a été effectué correctement).Personnellement, je recommande ce garage sans hésitation.Daniel DURR
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci M AMAHRACH très bon travail
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne prise en charge après le dépannage de mon véhicule de société !Un équipe efficace et très professionnelleMerci encore à toute l’équipe et plus particulièrement à Mr LOUVET Fabrice !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil, de la disponibilité et du professionnalisme de M. Fabrice LOUVET, qui sest occupé de mon dossier
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Injoignables par téléphone. Ou alors on vous relie a quelquun et personne ne décroche.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne répond au téléphone. Et cest comme ca depuis des années. A fuir...
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Service assuré par Majid, top!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Majid lors la réception de mon opel dans le cadre de la révision annuelle
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Vendredi 28 avril 2023, vers 15h00 je me suis présenté au magasin de pièces détachées, le vendeur ma dit quil na pas accès au système de commande informatique chevrolet ?!?Les commandes de pièces passe selon le vendeur désormais et uniquement sur sweighouse et rosheimFinalement, jai commandé sans problème au concessionnaire rosheim opel.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
service impeccable, mention spéciale pour majid, conseiller commercial, qui fait son possible pour les clients
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Majid a pris en charge mon dossier. Il a toujours été à l’écoute et sait parfaitement être clair et précis.Je recommande ce garage et particulièrement Majid pour votre dossier. Il est rassurant et sait mettre ses compétences à profit de votre besoin.Je tiens également à souligner la réactivité et l’humanité de la secrétaire qui a tout fait pour que ma réparation soit prise en charge dans les meilleures délais. Je recommande ce garage sans hésitation !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service Opel.Je téléphone le 27 avril pour un rdv pour changer le feu avant qui ne fonctionne plus sur mon véhicule en garantie, on me propose un rendez-vous le 20 juin.Régulièrement le service est médiocre. J’ai acheté ce véhicule neuf et depuis le début, il y a des problèmes électroniques et Opel s’en lave les mains. J’ai même écrit un courrier à Opel France je n’ai jamais eu de réponse. Soyez prudents. Opel c’est vide il n’y a pas de réel service sérieux et efficace. Apparemment, je ne suis pas le seul à partager de très mauvaises expériences avec la qualité médiocre et leur absence de services.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Injoignables au téléphone bonne chance si vous devez appeler pour une révision, rappel ou autre
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
M. AMAHRACH Majid était très serviable et pro. Tout comme lensemble de léquipe !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge top, mon conseiller était vraiment très sympathique !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Allo ! ya quelquun qui répond au téléphone de temps en temps ???
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce garage, j’ai emmené ma voiture pour des réparations dû à un accident il y a un mois et 3 semaines je ne l’est toujours pas récupérer et en plus je leurs doit de l’argent pour soit disant des travaux en plus qui ne sont pas dû à l’accident... elle n’avais aucuns problèmes quand je l’est emmené a par le choc de l’accident. Vous factures 120€ une vidange déjà faites mais vu que je n’est pas de facture de cette vidange je suis forcé à en refaire une !!! n’y allez pas à moins que vous voulez attendre un an sans voiture et avoir des frais en plus !!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience grâce à Rolland qui c’est occupé de ma voiture ! Il a été disponible et très réactif tout le long . Il a même réussi à s’arranger avec l’agence de location pour prolonger le contrat , il est vraiment top ! Merci beaucoup
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Compliqué de les joindre et lorsque vous y parvenez, la personne est très désagréable. Les tarifs ne sont pas intéressants. Jy étais une fois en 2020 et depuis je reçois régulièrement des sms et des appels, alors que je demande à CHAQUE fois que mes coordonnées soient supprimées et quon ne me contacte plus. Ils ne semblent pas connaître la RGPD et ne respectent absolument pas les données des clients.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Fabrice à la mécanique et Roland à la carosserie Opel, une véritable écoute du client !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Garage qui n’a pas envie de vendre de pièces quand on téléphone à 11h50 plus personne décroche, c’est comme dans pas mal d’entreprises ou tu est derrière le téléphone à rigoler et te dire maaaiisss bien sur 11h50 si tu crois que je vais décrocher 😏😏
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
javais un problème de fusible accueilli par Roland le problème était réglé en 2 secondes professionnel et sympathique merci encore.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à basile du opel car avenue de la meinau ! Accueil chaleureux et traitement de notre commande avec soin merci beaucoup
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 2 / 5
Garage pas très dégourdi. Mériterai plus de personnel. Par contre buter sur un problème basique que jai résolu moi même cest pas terrible pour limage du garage. Mise a jour : discussion très professionnelle par téléphone avec un responsable pour comprendre lorigine de mon mécontentement. On y sens une bonne volonté de saméliorer. Continuez ainsi.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur très à lécoute, souriant et apporte des solutions.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Changé une durite dadmission pour 395eu je trouve un peu cher le bout de caoutchouc.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 4 / 5
Délai obtention un rdv atelier pour vidange : 1 mois
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Pour la révision de ma voiture aujourdhui, accueil au top par Wonder Woman, Sonia Paumeau qui gère 36000 choses. Ensuite prise en main de la voiture par Fabrice Louvet, très professionnel disponible et à lécoute. Merci à vous et ne changez rien.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service carrosserie. Rapide et efficace.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et surtout la volonté de dépanner et de satisfaire malgré une demande à limproviste, nétant que de passage.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
accueil, efficicacité et réactivité au top!
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Ma deuxième expérience avec la Opel Corsa je suis très satisfaite du véhicule et de laccompagnement des conseillers du Garage Opel 😊 à lécoute des besoins et un suivi parfait !👍 Merci à toute léquipe Opel Strasbourg 😉
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 4 / 5
Jai été très bien accueillie à latelier et jai été satisfaite du service rendu.Quelle efficacité ! Monsieur LOUVET était à lécoute et arrangeant. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 3 / 5
Du bon travail de carrosserie mais les délais ne sont pas respectés. Indépendamment de leur volonté, ils ont un gros problème de livraison des pièces de rechange.Quand Opel était indépendant route du Rhin cétait carrément mieux. La avec Citroën cest lusine, moins de relations responsable/ateliers et le client le ressent.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Michel est très professionnel et compétent, très souriant et de bons conseilsBravo et merci
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de l’équipe et particulièrement Fabrice ! Autant au téléphone que sur place.À l’écoute, tout est précisé il n’y a pas de surprise, voiture propre après l’intervention.Merci, je n’hésiterai pas à venir dès que ma voiture en aura besoin.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Première visite dans cette concession pour lentretien de mon véhicule. Très bonne gestion de mon dossier avant, pendant et après lintervention. Je note tout particulièrement les bons conseils, la bonne humeur communicative et lacceuil parfait de Fabrice, encore merci à lui.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Prix très élevé pour travail bas de gamme !!Nouvelle peinture pas de la même couleur que lancienne !différence bien visible. Mauvaise fois du carrossier !garnitures et serrures mal remontées ne fermant pas bien !...communication défaillante.Mauvais !!
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
révision annuelle faite en décembre , malgré qu elle est mise en garantie 1 an (opel meriva ) , jai payé 208.96 e et à ce jour (08/04/2022) je nai pas encore été remboursé
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Super garage un personnel au top et très réactif, très bien accompagné par Fabrice.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Aucune étoile bien au contraire mais pas possible sinon de laisser un message lieu et non garage à éviter, réception inadmissible fait honte à la profession et à la marque Opel
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat récent d’une Mokka d’occasion. Un accueil très professionnel ! Une gestion du dossier plus que compétente. Nous avons apprécié l’honnêteté de M. SEN très à notre écoute !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai une un soucis avec ma voiture en sachant quil sont plu de garage il mon prêté loutil que javais besoin merci
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
Lieu idéal pour vos recherches de voitures neuves et occasions
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est courtois et le personnel réactif.Les prestations sont adaptés aux demandes clients.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Travaux de peinture au top. Qualité de prestation excellente. Je tiens à remercier très chaleureusement M. Roland Muller, qui a été plus que professionnel, devis transparent et explications claires! J’espère que sa direction voit son implication et l’empathie dont il fait preuve aux clients de la concession. Je ne peux que conseiller son service .Merci et encore et prenez soin de vous . Je vous vois courir partout, vous plier en quatre pour les clients.. Pensez à votre santé M.Muller!
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Déception à tous les niveaux , que ce soit de la vente à la prise en charge SAV, il est important de remettre les feux verts ou au cœur de la prise en charge client et aussi de respecter le client . Premier et dernier achat dans cette concession et Opel dommage.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Concession au top avec du personnel compétant et très sympathique
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je fais réviser, réparer (mécanique et carrosserie) mes 2 véhicules chez ce concessionnaire. L accueil est professionnel, le devis respecté et les prestations sont de qualité. Mention spéciale pour M. Roland MULLER (responsable carrosserie) qui est toujours très sympathique et qui ne ménage pas ses efforts pour satisfaire le client. Je suis totalement satisfait de ce garage et je le recommande.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Horaires inadéquates : les employés sont-il obligés de manger tous ensemble à la pause du déjeuner ?
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel. Résultat excellent. A recommander.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil téléphonique lors de ma prise de rdv. Je nai pas encore utilisé le service car beaucoup dattente pour un rdv en fin dannée
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Pour vous joindre et avoir un rendez vous c est trop compliqué
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons toujours été bien accueilli au sein de ce garage. Un clin dœil particulier à Roland du service carrosserie, pour son dynamisme, son écoute et surtout son grand professionnalisme.Merci Roland !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Toute ma famille entretien ses véhicules dans cette concession (Mécanique et carrosserie) : jamais été déçu. Je recommande à 100% ! Sérieux dans le travail, les explications données sont précises et souvent illustrées par des photos et surtout le personnel à l’accueil est bienveillant »
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Abus de confiance je ne recommande pas du tout, à fuir !
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Un bon conseil évite de laisser faire vos réparations dans ce garage vous laissez changer les bougies ont vous change plusieurs pièces avec une facture à pleurer
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par le service réparation. Cest la deuxième fois que ce garage soccupe de ma voiture. La première fois était très correcte. Aujourdhui je me retrouve avec une surfacturation qui aurait pu être évitée, ils effectuent des devis très élevés et vous assurent de la nécessité de changer toutes les pièces. ENORME ABUS DE CONFIANCE JE NY REMETTERAI PAS LES PIEDS !
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Analyse dun problème survenu sur mon Opel crossland.Leur intervention immédiate ma permis de rejoindre la région parisienne.Un grand merci et bravo à léquipe daccueil
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, et très à l’écoute du client.Employés sympathique merci.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et du résultat de lintervention pilotée par M.Roland Muller
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette concession pour un problème de carrosserie et tout a été parfait : Laccueil est top (heure de RDV respectée et on ma proposé un café à chaque venue), le respect du devis et surtout la qualité de la prestation (avec toutes les détails présentés). Le chef datelier est vraiment très sympathique et totalement transparent sur les prestations. Jen suis tellement satisfait que jirais y faire mes révisions annuelles désormais car ce dernier inspire la confiance et lhonnêteté. Établissement à recommander sans aucune réserve !
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir daller chez opel haguenau.Vehicles de qualités, showroom bien fournis.Toujours aussi fan de la marque, même après avoir essayé dautres véhicules concurrents
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais été aussi mal accueillie... Dailleurs je nai pas été accueillie mais vraiment ignorée
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Pas grand chose à redire. Accueil rapide et efficace. Prise en charge par un professionnel. Diagnostic et réparation dans la journée.Prix dans la fourchette selon moi.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,Jai bien été accueillis est la prise en charge et la réparation de mon véhicule a été faite le jour , car au départ jaurais de attendre plusieurs jour.Bonne journée . Evelyne.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
travail soigné et personnels très compétents . merci à M MULLER pour son professionnalisme et son accueil .
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas venir si vous avez dautres rendez-vous de prévu dans la journée. Ils ne sont jamais à lheure pour la restitution de votre voiture à latelier. 3 fois chez eux et toujours 1h à 3h de retard systématiquement. La ponctualité ne fait pas partie de leur vocabulaire.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Garage très sérieux et je le conseille.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Problème avec la pédale dembrayage qui compromettait un départ en vacances. Malgré un planning bien chargé, et moultes tentatives dans dautres garages Opel et garages toutes marques, Pedro Capella et son équipe ont fait en sorte de réparer cela. Jai particulièrement apprécié leur empathie et la qualité de service. Cette expérience ma réconciliée avec Opel car bien que lentretien dun véhicule Opel ne soit pas donné, jai vraiment apprécié la qualité de service daoût dernier .
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Garage partenaire proposait par mon assurance automobile, que je ne connaissais pas. Et vraiment je recommande les yeux fermées. Prise en charge rapide et professionnelle, je compte garder ce garage par la suite.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
L’accueil et la qualité du service fourni reste excellents! Je recommande sans hésiter!
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 3 / 5
Personnel sympa, bon accueil, garage très pro pour lexpérience que j en ai eu, je verrais bien si les entretiens annuels se passent aussi bien ...MAJ mars 2023, Maintenant que cest à la Meineau cest catastrophique....
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien super accueil et pour le reste aussi
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci Mr sen pour votre professionnalisme, contente de mon achat! Ne changez rien.Bien à vous,Une cliente très satisfaite de sa Renault captur couleur rouge Louboutin 😁😁😁
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Aucun bonjour aucun respect ont dirait quil sont forçait a faire se travail
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Mon assurance, la MAIF, ma dirigé vers ce garage OPEL-CAR, ma porte du coffre ainsi que mon pare-choc étaient à remplacer, à réparer.Le chef du service carrosserie a effectué une analyse très professionnelle et ma partagé ce quil allait faire. Jai été très satisfaite des travaux effectués. Merci et bravo.Dominique MÜNCH
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Il ont bien pris en charge ma voiture la peinture a bien était réalisé sur la petite partie très bon service merci
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons dû remplacer notre véhicule vieillissant et avons acheté notre nouvelle voiture chez Opel Strasbourg. Véhicule impeccable, sérieux, réactivité et gentillesse de la part de Mr Massif qui sest occupé de nous Allez-y sans inquiétudes.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel, je recommande vivement.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Les personnels sont accueillants, à lecoute. Aucun pb, que ca soit dans la prise de rdv ou le travail en lui-même. Le travail a été bien fait, dans les délais indiqués, de façon professionnelle, propre. Ils ont même passé un coup de propre dans la voiture. Je ne peux que recommander
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Cest toujours un plaisir de déposer ma voiture chez vous ! Merci pour votre professionnalisme et votre accueil !
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 3 / 5
Début février, je suis venue pour la révision de mon véhicule, (qui a déjà été suivi dans cette concession), pour éventuellement un devis et surtout prendre un rdv. La personne a laccueil a pris mes coordonnées. quelquun vous rappellera A ce jour, toujours rien. Jai changé de véhicule depuis donc jai pas relancé mais la personne à laccueil avait lair dépassée par la situation.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel!Top! Merci
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service au top, personnel agréable et voiture rendue propre après visite à l’atelier. RAS, je recommande sans hésiter!
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 4 / 5
Accueil,service rapidité de travailTout est bon
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil., le représentant de la marque est venu nous récupérer à la gare et mon collegue qui a acheté le véhicule, na pas eu de problème pour l administratif. Nickel chrome
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Top j’y suis aller à plusieurs reprisesÉquipe très sympathique et professionnelle, nous avons toujours trouver des solutions !Super 😉
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, accueil chaleureux et équipe très pro. Merci
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des prestations de ce garage Opel, le personnel est très sympathique, un accueil chaleureux et un travail rapide.AMAHRACH Majid est un excellent professionnel je lui confie ma voiture depuis des années et lui fais entièrement confiance
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, intervention professionnelle et rapide et complète.Je recommande ce garage pour toutes entretiens et réparations.Je suis propriétaire dun peugeot 3008 II, Opel à toutes les compétences pour ce véhicule.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Désastreux...aucune attention envers le client..dégâts a notre voiture dus à un mauvais fonctionnement d une porte automatique du garage.. pas de reconnaissance de responsabilité..promesse de remboursement de la franchise toujours pas reçu e....suite à ce post je suis toujours en attente après 3 semaines d un éventuel contact
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top, qui a réussit à sauver mon moteur (et mon portefeuille au passage) en insistant là où tout autre aurait abandonné. Le chef datelier est très pédagogue pour expliquer les travaux. Et au final, je men suis sortie pour moins cher que chez les discounteurs automobiles.Et en plus, ils la lavent à chaque fois ♥
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Un beau petit garage, accueil chaleureux d Alex le Vendeur, conseil judicieux au juste prix. Le reste du personnel est souriant et prévenant. Je garde une bonne image de sérieux de mes visites dans ces locaux.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et prise en charge rapide, avec un petit café en prime. Vitre remplacée rapidement et voiture bien nettoyée ! Je recommande
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 4 / 5
Totalement satisfait (accueil, exécution des travaux, respect du devis).
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil et surtout très rapideJe recommande
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique ,essais de voitures prix raisonnables.A conseiller
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à tout latelier carrosserie mené par Roland Muller. Comme un grand chef cuisinier, il migeote des solutions aux petits oignons, et toute léquipe est au diapason. Résultat: votre voiture retrouve léclat dantan qui vous a amené à lacheter, après vous être régalé de lexpertise dun métier dart. Opel, vous avez la crème des carrossiers, et un top chef Roland Muller.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
Bonne accueil.Responsable à lécoute du client.Geste barrières appliquées
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande ,très bonne accueil, travail bien fait,merci pour votre réactivité.
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 5 / 5
Première fois chez eux. Je suis allée là-bas pour le changement de mes pneus. Très bon accueil, bons conseils sur le choix des pneus, mesures sanitaires respectées, bien plus que dans dautres commerces. Travail bien fait.Pour la première fois en 20 ans ma voiture a été lavée (gratuitement). Apparemment ils font aussi normalement le passage daspirateur, mais ne peuvent pas pendant la période covid (à cause du brassage dair) ce qui se comprend. Le surcoût pour les mesures covid nest que de 12e (25e en début dannée dans 1 autre garage) et comprend la désinfection grâce à 1 aérosol spécial.Jy retournerai.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
M. Maris est très professionnel, il a su mécouter et répondre pleinement à mes attentes. Ma voiture est livré rapidement et je suis très très content.je recommande ce garage et surtout M. Maris
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnels sympathiques et compétents.Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!Ayant un voyant allumé sur mon véhicule Opel Vectra, mon garagiste de village avait diagnostiqué un problème dESP seulement sa valise lui donnait 2 erreurs possibles , il ma demandé de faire un simple diagnostic auprès dOpel Andreani à Strasbourg pour avoir une confirmation de la pièce défectueuse. Ce dont jai fait , le responsable datelier ma confirmé la pièce défectueuse, que la pièce nétait plus disponible sur le réseau français. Je lui dit pour une pièce comme celle-ci je dois mettre mon véhicule à la casse? Alors quelle fonctionne parfaitement bien? Grand sourire affirmatif de celui-ci tout en cochant des cases sur une feuille de soi-disant nettoyage COVID-19. Coût de lopération: 119€ pour 1h30mn de recherche de panne (mon garagiste 30mn 35€)+ nettoyage COVID 12€ avec nettoyage de vitre, trappe à carburant…et siège arrière ( alors que mon véhicule break a les sièges rabattus depuis des années) et dont la saleté était encore bien visible après ce nettoyage. Et pas de proposition de pièce doccasion ou de recherche sur le réseau européen ou quoique ce soit! Courrier en AR pour demander des explications auprès du Directeur et après 4 mois toujours pas de réponse de leur part ( je ne désespère pas ) Nous ne sommes probablement que des vaches à lait pour ces gens là!
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel Super professionnel. Arrangeant, fait son max pour vous satisfaire. Délais tenus, travail soigné.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 2 / 5
Essai d’une corsa électrique, sale, moche, et la concession à tenter de nous la faire à l’envers sur la prime à l’achat de 7000€ en nous soutenant que non c’est 6000€... seul aspect positif, un vendeur agréable. Bref, pas ma cam... Résultat ? On a acheté deux Hyundai Kona Electric chez France Automobile (BISCHHEIM) ! 7000€ + 4500 euros de remise constructeur/concession (Hyundai) Au top ! et des voitures propre pour les essais ! Une des nombreuses façons de respecter un client... EDIT le 29.09.2020 à 12h27 : En réponse a votre réponse : Jespère, en plus, que vous ne sous-entendez pas que je raconte des histoires ? Rdv avec M. Maris, le 17/9/20 à 11h. Il nous a sortis une offre sur une Corsa Electrique version haut de gamme avec option... Ne mobligez pas à la publier !
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en main professionnelle.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
La Prise en charge de notre véhicule nous a donné entière satisfaction, responsable à l écoute des clientsRien à redire garage au top
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Venu me renseigner sur rdv pour un vehicule. Vendeur ultra expeditif, me montre vite fait un modele d occasion de la voiture qui m interessait en me disant : voilac est celle la, presque aucune explication, aucun details sur la gamme le vehicule rien. Expedie en 15 mins le prix c est ca, merci aurevoir. Bon ben j irais acheter un modele concurrent
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Ils ont été très réactifs, gentils et très honnête! Merci beaucoup à eux pour le travail et leur professionnalisme!
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Le vendeur incompétent qui ne sais pas lire une carte grise fait déplacer les gens 6h de route aller-retour pour rien et vous annoncer une reprise 2000e en dessous de ce quil vous a proposé, car il ne sait pas lire une carte grise...Des guignols
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Nous avions rendez-vous avec mon conjoint il y a deux jours pour tester la e-corsa, mon conjoint arrive sur place, personne à l’accueil, deux commerciaux dans les bureaux qui ne daigne même pas le regarder, puis l’un deux passe à côté de lui au téléphone toujours sans prêter attention à lui... Il a attendu 25min ainsi et devant l’absence totale de considération, il a décidé de quitter les lieux... Comportement plus que décevant !
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rien à redire tout le personnel à lécoute et je recommande vivement SOCA rte du RHIN
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Jais appelle le samedi pour une cupra modèle vraiment difficile à trouver en Bretagne avec mes condition .en 5 minute la voiture métait reserve puis 5 minute jai reçu on de commmande
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande sans réserve Soca Automobile à Strasbourg. Personnel attentif et bienveillant
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 5 / 5
On passe de 1 ou 2* à la note maximale grâce à la prise de relais par M. Roland Muller et son savoir-être commerçant. Satisfait, je lui ai rapporté dans la foulée un second ordre de travail coté à 300€.Conseil à ceux ayant moins de bouteille que le pré-cité : pas déconner avec les collabo. de lancienne GM (Punch), ça peut coûter cher au groupe Andreani.
Avis fait le 20/03/2020
Note de : 5 / 5
Étant client Opel depuis des années, jétais très satisfait de lancienne concession à Strasbourg (port du Rhin), mais depuis lannée dernière à la Meinau, mon premier rdv pour lentretien de mon véhicule était mitigé lannée dernière en 2022, mais après un temps dadaptation du personnel(déménagement), cette année là mon rdv de mars 2023 cest très bien déroulé,: accueil, conseils, explications des travaux etc....
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé une Opel Grandland début Juin 2019. Le 24 Décembre je n étais toujours pas livré et excuses bidonspour le retard. Je ne comprends leur politique de vente.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Suite à un vandalisme, mon véhicule a été déposé chez eux par mon assurance. Je ne les connaissais pas. Laccueil a été excellent, le chef datelier top.Je ne suis pas de la marque mais la réparation a été bonne. Édition : jai noté des frottements dans la remontée de la vitre par rapport à lautre dorigine.Rien de méchant mais ça ne rend pas la note parfaite. Ça vaut donc pour moi un 8-9/10.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Un conseiller au top,posé, confiant sans faire pression sur le client.Jai beaucoup apprécié.Donne de bons conseils sur les financements et Opel cest encore de la qualité.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil travail bien fait bref professionnel merci
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil ,les vendeurs sont pros et inspirent confiance.le choix en occasions est pas mal.lors de la réception du vehicule tout était prêt, le vendeur a pris le temps d expliquer comment la voiture fonctionne et surtout la voiture d occasion a été tellement briquee on aurait fait une neuve.a recommander
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Achat dune Adam faible kilométrage, accueil bienveillant et attentif comme on en rêve !Retour en atelier pour un petit éclat de peinture, prise en charge sympathique sans problème rdv en carrosserie avec changement de teinte du capot pour profiter de loccasion pour personnaliser, excellent travail, jen mettrai bien une sixième étoile si cétait possible !
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 4 / 5
Véhicule d’occasion acheté chez eux, rien à redire.Très bonne accueil, personnel à l’écoute et compétent.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Véhicule déposé pour la carrosserie , honnêtement superbe boulot merci à vous je suis très satisfait de vos prestations et je vous recommanderais sans aucune hésitation ! Merci à Mr muller pour sont accueil et le professionnalisme dont il a fait part.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Javais un problème de bobine dallumage assez grave puisque je ne pouvais pas faire la route pour rentrer à Paris. Malgré le monde et lattente la personne en charge (Mr J.Furst) ma très agréablement conseillé, et surtout ma pris en charge le jour même!! Son devis sest révélé être exact... Une personne très à lécoute et bienveillant, cela fait plaisir et ma donné confiance... Je me considère comme très chanceux dêtre tombé sur quelquun de compréhensif après une telle galère... Bien entendu le prix que jai payé est cher, mais je ne le tiens absolument pas pour responsable, et jimagine que cest le prix à payer pour la qualité et dans le garage de la marque... Mr Furst ma dailleurs fait une remise de 15% ce qui a été une autre très bonne surprise, après la mauvaise surprise de la panne qui est dailleurs survenue juste après un contrôle technique. A recommander!!
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Changement en urgence de mon moteur dessuie glace chez le garagiste Citroën de la commune, 445€. Demande geste commercial chez Opel, véhicule de - 3 ans. Réponse, pas de réparation chez Opel, pas de geste , même si Citroën et Opel font partie du groupe PSA.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture doccasion chez eux, trouvé sur Lacentrale.Le commercial a été très bien, super professionnel, à lécoute et très disponible.Je recommande vraiment ce lieu pour lachat des voiture.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 4 / 5
Arrivé à limproviste pour un problème de verrouillage de portière et malgré un planning rempli, ma Chevrolet est prise tout de suite à latelier. Léquipe est toujours aussi sympathique et réactive.Ne changez rien !
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
5 véhicules achetés à cette concession.Entretien dans de bonnes conditions et prix toujours intéressant. Pas de surprises. Personnel très très sympathique.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Jai u un problème au démarreur que je leur est signalé, il mon quand même passé la valise diagno pour 74€ juste pour me dire que javai raison 👍
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Roland Muller et à toute son équipe carrosserie pour le travail réalisé sur ma Crossland X 120 édition. Malgré la charge de travail : l’accueil, les explications, le professionnalisme était au rendez-vous.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Service au top, conseiller disponible, occasion bien préparée, gestion du SAV à distance .Je recommande !!!
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil, personnel toujours aussi sympathique, à lécoute et de bon conseil. Léquipe, malgré un manque de personnel dû à la pandémie, a tout fait pour me satisfaire et jai un profond respect pour eux. Ce sont de vrais professionnels. Merci à eux
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation de la vente ainsi que la mise à disposition de la Opel.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 2 / 5
Entretien en 2018. J’étais déçu en comparant à opel de tours (37) mais je n’ai pas voulu laisser d’avis car je me suis dis que Tours était l’exception de qualité. Après avoir retrouvé cette qualité chez opel Toulouse (31), je préfère signaler chez opel strasbourg que mes visites ateliers ont été décevantes. Lannonce des prix est vague, j’ai payé plus cher que prévu sur 2 visites (toutes les autres concessions s’engagent sur un prix d’avance et est respecté via des remises en cas de dépassement). Opel Strasbourg préfères facturer les diagnostics et les suppléments, plutôt que de miser sur la fidélité du client de la marque opel. l’accueil et la restitution du véhicule sont compliqués, j’ai eu l’impression de gêner, qu’il y a plutôt une surcharge de travail et qu’il n’ont pas de temps. Des travaux ont été effectués sans mon autorisation sans me dire le prix. Ils ont oublié de m’appeler. Le guide d’entretien opel n’est pas rempli. Opel toulouse m’a indiqué aussi qu’aucune trace de l’entretien n’est enregistré sur la base nationale, du coup j’ai dû apporté la facture pour le suivi. Un rendez-vous a été pris et non enregistré. Je me suis dis que je devais signaler cette différence qui me semble importante, car aujourd’hui, je retourne vivre à Strasbourg et je n’ose pas retourner dans cette concession.
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Opel Soca Strasbourg un accueil agréable,du personnel compétent et à lécoute, souriant pour ne rien gâcher ! merci !!! Bonnes fêtes à toute l équipe Noté 10/10, le 18 déc. 2019 à 17:20
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Réparation parfaite M Müller est un Gentleman, son équipe mécanique et carrosserie sont au top. Je recommande sincèrement !
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 4 / 5
Merci à Mr Furst pour son écoute, sa disponibilité et sa réactivité
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 5 / 5
Je tiens à signaler le professionnalisme que jai rencontré au garage Opel lors de ma visite pour un problème mécanique et lentretien de ma voiture . Mr Furst Julien ma tout de suite informé de lorigine de ma panne, du tarif de réparation et du délai. Le garage a effectué les travaux et le contrôle technique a été fait. Jai récupéré ma voiture dans les délais. Je suis très satisfaite de laccueil et du travail fait.
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 4 / 5
Suite à une déconvenue avec Soca automobile Oberhausbergen (4 mois d’acquisition, 4 pannes), nous avons été contactés par Mr Furst de l’antenne Strasbourgeoise.Reçu par Mr Tournaire, puis par Mr Biehlmann, nous avons été particulièrement bien pris en charge.Notre dossier a été très bien géré et la concession a été très attentive à notre demande. Nous recommandons la concession de Soca Automobile STRASBOURG pour leur professionnalisme et pour l’attention qui nous a été accordée.Fâchés avec Opel, nous avons acquis un SUV Opel et en sommes très satisfaits. Nous remercions en particulier Mr Biehlmann pour son travail. CordialementMarc Testard
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Travail de qualité ,dans des délais rapide prix raisonnable , je vous recommande vraiment ce garage .
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 4 / 5
Personnel agreable et sympatique petit moins sur le nettoyage du vehicule doccasion que jai acheté
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellente prise en compte des besoins, Bref du vrai professionnalisme comme on aimerait en trouver plus souvent
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 3 / 5
Première visite pour un entretien global du véhicule (Corsa 2008 Diesel). Lorsque je récupère le véhicule, la courroie accessoire cède au bout de 20 km. Je suis dépanné et averti par lautre garage que les freins sont usés et quil faut remplacer la courroie accessoire ainsi quun galet.Sen est suivi divers échanges avec le responsable de latelier qui a su faire un effort commercial pour le remplacement de la courroie+galet ainsi que les plaquettes de freins (qui mont été présentée en gage de bonne foi pour me montrer quelles nétaient pas à la limite de lutilisation), ainsi que le rapatriement du véhicule à lagence de Strasbourg. Un travail qui ma semblé dans un premier temps inachevé, et un concessionnaire qui a su faire les efforts nécessaires pour gérer convenablement le litige.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente pour déposer le véhicule (1 personne à laccueil pour 5 clients qui attendent), incapable de me retrouver avec ma plaque dimmatriculation ou mon nom alors que jai acheté la voiture chez vous et fait plusieurs révisions... Sinon équipe très sympa et très souriante
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 4 / 5
Très satisfait.Tres bonne prise en charge, excellente relation clientèle.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Un tiers du prix pour les pièces et deux tiers pour des pseudo diagnostics, mains dœuvre, essais. De vrais arnaqueurs, et les plastiques sur les sièges et le volant cest à vous de les enlever. Quant à la réponse du propriétaire du bla bla de forme, rien sur le fond.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Je voudrais dire tout le bien que je pense de M. Roland Muller et de Julien.Encore un grand merci å eux
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 5 / 5
Grand choix doccasion et de très bon prix.La personne qui soccupe du parc occasion est vraiment très sympa.Une bonne adresse.
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5
Je nai pas apprécié lattitude de ce garage. Je déconseille vivement !!!!!ilIls essaieront de vous faire peur pour ensuite surencherire sur les interventions et donc saler la facture.Que les réparations soient à la charge des compagnies dassurance je veux bien ne pas men mêler, même si je ne suis pas daccord sur le principe , mais quils le fassent à des particuliers, je dis stop!!!Cest à cause des pratiques dun ancien temps quil est difficile de se donner du plaisir à investir dans les entretiens et réparations.Donc attention à ce garage. A éviter si possible. Slt à tous
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique. Réparation dans les temps avec voiture de prêt.Je recommande chaudement.
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé une Audi Q3 à distance, je lai fais rapatrié par un convoyeur, les informations données au préalable correspondent à la réalité. Je suis ravis de pouvoir encore faire confiance à de vrai professionnel. Merci à Mr Delacour en particulier. Florent Poirier
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 5 / 5
Âpres un accident ,ils ont su accepter nos multiples demandes par tel sans sénerver recommande ce garage
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 3 / 5
Dommage pour la voiture que lon a commandé. Que lon na pas réussi à avoir.
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 5 / 5
Rendez vous ce jour pour changement plaquettes av. pris en charge par Julien FURST. parfait comme toujours. Merci pour la prise de rendez vous un peu dans l’urgence. Travail très pro de la part des équipes mécaniques A bientôt
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 1 / 5
Après 45 minutes d attentes le vendeur nest toujours pas venu me voir, cest la deuxième fois que cela m arrive dans une concession opel du groupe andreani. Il ne faut pas s étonner que la marque passe aux mains de Peugeot. Je passe encore une fois mon chemin
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique de la part de tous les collaborateurs, convivialité, jetons offert pour café ou chocolat....Réparation dans les temps, facture montant inférieur au devis, voiture de prêt.Je recommande chaudement.
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme excellent !Fortement conseillés aux prochains clients.Un petit merci en plus pour Monsieur Gondry Thibault pour son suivi du début à la fin pour mon achat de voiture !
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 5 / 5
Lors dun petit problème le 22/01/18, jai été reçu par un chef datelier ,Julien,très agréable ,compétent et rapide dans son intervention.Cest à ce garage Opel que je reviendrai.
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 2 / 5
Pour la vente de la voiture satisfaite mais vraiment pas professionnel du tout pour la suite des jantes qui on été payer le jours de l achat de la voiture et qui m on été remis 1moi edemi après et encore la meilleur c est qu il devait être livré à Opel colmar ce qui n a pas été fait merci à Opel colmar d avoir assurée à leur place une équipe vraiment au top la bas et professionnel qui pence a leur clients avant tout
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour.. Intervention sur Opel Insigna... prise de RDV simple et Julien à Lécoute de mon problème.. très bon accueil.. Intervention de qualité réalisée en temps et en heure.. Bravo au tandem Julien et Claude... à recommander...
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympaPas d attenteTrès bien
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 3 / 5
Concession automobile multi marques. Tarifs exorbitants (857 € pour remplacement nappe de siège chauffant conducteur + 405 € pour 1 jante Alu 18). Accueil mécanique pas très rapide si pas de RDV pris à lavance (jy etais pour 2 devis et 1 reprogrammation de valves-mais reprogrammation effectuée de suite)
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 5 / 5
Ça c est des garagistes et honnête pas que pour faire du fric ils ont réparés alors que je pensait devoir changer la serrure du coffee
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon contact pris à midi écouter mon problème m ai dépanner et rendez vous rapide .
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bonne communication et acceuil. Un grand merci à M.Muller pour sa patience et son professionnalisme.
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Excellent accueil par le chef datelier.
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 2 / 5
Manque de personnel ok!Mais cest bien de se lever pour faire la promo de ses autos, du coup on a acheté à OBERH...
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
excellent accueil et travail impeccable comme d’habitude et bonne ambiance
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 2 / 5
Peu serviables. Beaucoup dattente. Heureusement que le personnel est aimable ...
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 1 / 5
Un garage qui nest jamais joignable par téléphone les attentes sont en général de plus dune heure et au final on nest oblige de ce déplacé donc si on peut évité allé tailleur pour les réparations si cest possible
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 1 / 5
Les informations données par la personne de laccueil concernant ma panne sont incohérentes.il faudrait mettre un mécano a laccueil de latelier. Trop cher
Avis fait le 23/03/2017
Note de : 5 / 5
Ramené ma voiture suite à un accident.Le responsable carrossier sest montré dun très grand professionnalisme et ils ont effectué un bon job.Rien à redire, parfait.
Avis fait le 06/03/2017
Note de : 2 / 5
Un peu dessus des prestations du fait que jai fait une révision le 06/02/2017 et aujourdhui on est le 06/03/2017 un mois après jai ma voiture qui ne démarre plus la batterie est HS je vais se matin éclaircir tous sa voilà.
Avis fait le 29/01/2017
Note de : 1 / 5
Sert à rien ils nous disent dattendre un mécano pour testé la voiture attente 30mn et nous dit de partir parce quil ferme
Avis fait le 09/01/2017
Note de : 1 / 5
Constatant que ma pompe du liquide dessuie glace ne fonctionne plus, je me présente au guichet mécanique espérant une intervention rapide comme par le passé. Je suggère de vérifier le fusible. Réponse : on a pas le temps, il faut prendre rendez-vous. Je prends rendez-vous mais arrivé chez moi, je vérifie en 1mn le fusible en interchangeant, avec un autre.Cétait bien le fusible. No comment mais cest frustrant de savoir que jaurais dû repasser pour une intervention de....2mn chrono.Le service nest plus ce quil était, dommage pour un client régulier de plus de 20 ans .
Avis fait le 18/12/2016
Note de : 1 / 5
Le responsable carrosserie est un beau parleur... ce garage est une perte de temps et les prestations loin dêtre à la hauteur
Avis fait le 28/07/2016
Note de : 1 / 5
Acheté véhicule doccasion. Le jour de la réception, le rétroviseur électrique droit ne marchait pas. Le temps que je men aperçoive, le vendeur était parti, le garage fermait. Je reviens le lendemain pour réparer le retro sous garantie. On me donne rendez-vous 2 semaines plus tard (...) pour me dire que finalement il faut commander le retro. 10 jours dattente de plus... Pour finalement me dire que le mauvais rétro a été commandé et quil faut en recommander un. On me dit de rappeler à tel date, et évidement la personne responsable nest pas disponible. Jai plus dune fois mentionné lurgence de la réparation, comme je dois quitter la région dans quelques jours. Tout ca ne donne pas vraiment une impression de sérieux ...