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Médecin
Sage-femme
Ophtalmologiste
Oto-rhino-laryngologiste
Centre d'ophtalmologie
Clinique ophtalmologique
Ophtalmologiste pédiatrique
Ophtalmologue Reims – Ophtalmologie Express / City Santé
12 Av. de Laon, 51100 Reims 4.00 (463 avis)Contactez Ophtalmologue Reims – Ophtalmologie Express / City Santé
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–13:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–13:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–13:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–13:00 14:00–18:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, les contrôles judiciaires se succèdent et les rendez-vous ne sont pas honorés à cause de fermetures non prévues et sans prévenir.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Drink eat toujours au top ! Que dire de Yoann !?Ponctuel ! Souriant !Un super atout pour bien gérer sa soirée ! Je recommande +++
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Ayant eu rendez vous à samedi 9h15, j’arrive à 9h et trouve porte close avec plusieurs personnes qui avaient elles mêmes rendez vous. Je pars à 9h30, le rideau toujours baissé. Je reçois ce matin un notification me stipulant que je ne suis pas venu, j’adore.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Incompétent lophtalmologiste na pas remarqué que jétais astigmate !!Le comble pour un ophtalmologiste
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest bien mais problèmes juridiques en ce moment! fermé !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Rdv rapide. Je ne sais pas si la personne qui nous a reçu était un ophtalmologue, je n’ai pas lu son titre.Sinon c’était parfait
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Lordonnance délivrée sest avérée complétement fausse. Mon opticien a dû me refaire un examen de vue et me refaire des verres correcteurs à sa charge. Il semblerait que je ne sois pas le seul à avoir ce problème avec ce centre…
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
RDV pris facilement, à lheure, examen efficace rien à dire.Le seul problème pourrait venir des infrastructures: du liquide vaisselle pour se laver les mains dans les toilettes et aucune serviette pour sessuyer les mains, cest limite
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
efficace et rapide
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Service au top. Très accueillant et très professionnel. Je recommande
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Très longue attente.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Les ophtalmologues sont très professionnels et ultra sympathiques
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Praticienne très gentille et patiente, je recommande sans hésiter !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, je recommande vivement ce centre 😊
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bel acceuilRapidité sur place et sérieux dans les prises en charge .Je recommande
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Un cabinet d’ophtalmologie parfait, le personnel est super et très professionnel, l’examen est complet ! Un grand merci, je reviendrai sans problème !!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide , à l écoute, centre d ophtalmologie au top
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien rapide et sympa ! Merci
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux une équipe au top qui vous mets à l’aise je recommande
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant et souriantes les personnels. Pas beaucoup dattente. Cest super
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ,sourianteRenseignement a lattente de mes questions
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaire accueillante, rdv rapide et efficace. Je recommande vivement !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Rendez hyper rapide. De plus les enfants sont pris en charge rapidement et en douceur du coup ils se laissent faire sans aucun souci.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à l’écoute, prise en charge rapide.Je recommande.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil et professionnel ! Prise en charge rapide.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil très bien pour les enfants
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et très professionnel je vous les recommande
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes sont très aimable, tout se passe bien, depuis quelques années jy vais , recommande ce lieu,
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable. Parfait 👌🏻
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien très acceuillant
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil okPrise en charge rapideTemps nécessaire pris pour tester la vue et explications.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très rapidePersonnel agréable et au top avec les enfants
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et le rendez-vous sest très bien passé
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Professionnels bienveillants et à lécoute. Horaire respecté.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très gentille je recommande !!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! Ensemble du personnel très accueillant et aimable. 10/10 depuis l’étape prise de RDV à la prise en charge.Je recommande vivement.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Il s’agirait de recalibrer les appareils ou d’engager du personnel compétent pour éviter à de nombreux patients de se voir prescrire des verres d’hypermétropie quand on est finalement myope. J’ai dû refaire des verres à mes frais et surtout ma vue à continué de se dégrader. Et ce n’est pas une simple erreur, quand je vois que ce problème s’est aussi posé pour 3 de mes proches ayant consulté chez vous.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil personnel sympathique rapide bon courage
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ! Personnel à lécoute et bienveillant à légard des personnes. Discours net et précis. Rendez-vous rapide
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide , très bonne prise en charge du début jusqu’à la fin , très agréable .
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace ! Et facile pour obtenir un rdv rapide ! Personnel aimable et souriant.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, personnels accueillant et très à lécoute. Merci
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaire aimable et accueillanteTrès satisfaite je conseille
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande pour les adultes comme pour les enfants. Laccueil est agréable.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très serieux !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, bon accueil. Agréable avec les enfants.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil secrétaire agréable, orthoptiste très compétents
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à lheure, compétences et matériels au top.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et super bien accueilli !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Peu dattente.Locaux agréables.Personnel souriant.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Top, super accueil rapidité de prise de rendez-vous, rapidité et réponses et conseils à toutes mes questions... bref au top
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
A force de travailler comme à l’usine les secrétaires ne prennent même plus le temps d’écouter les demandes des patients.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Porte bien son nom, cest express...Examen de la vue bâclé et effectué par un orthoptiste Résultat, la correction était mauvaise, jai dû refaire les verres.Par ailleurs, des examens inutiles sont pratiqués, type fond dœil alors que non nécessaires. Tout pour largent... Passez votre chemin et allez voir un ophtalmologue digne de ce nom.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un examen de fond d’œil, le produit censé dilater la pupille fait toujours son effet plus de 20h après alors que ça devait passer en 2 à 4h d’après le personnel. Vue trouble, hyper sensibilité à la lumière, mal de tête après le réveil et pupille dilatée. impossible d’appeler le centre même après 10 appels, ça raccroche même pour l’urgence. Je travaille, je dois tenir ma société et ma boutique et personne pour me dire quoi faire…
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 2 / 5
Secrétaires agreables . Prise de rdv impossible sur doctolib maintenant, dommage. Lieu neuf, matériel neuf mais quand le logiciel plante, cest plus compliqué....et sur lordonnance cest du coup noté à faire vérifier par lopticien.. et en effet, comme il y à deux ans pour mon fils et moi, je nai pas la bonne vue!!!! Personne pdt midi, parfait. Mais on ne mavait pas prévenu de devoir retirer mes lentilles 20min.avant! Appeler la centrale ne permet pas davoir les infos, pas les bonnes..pffff Le jeune ophtalmo est adorable , prend du temps pour le patient et répond à toutes les questions.. cest mieux que monsieur lunettes rouge de la dernière fois, très expéditif sans explications.. Disons que pr avoir un rdv ds les 8 jours cest top, mais faut un bon opticien!!!!
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaires accueillantes et souriantes, notamment Aurore qui a su mapporter un éclairage clair et net sur mes interrogations !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaire souriante et accueillante. Pris en charge rapideTrès satisfaite de mon rendez-vous
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique catastrophique , attente déjà 10 min et pas le choix Doctolib ne fonctionne pas … !!! On vous demande votre age directe … on ne vous pose pas de questions et vous fixe un rdv qui ne vous convient pas … la communication coupe … mais on ne me rappelle pas, normal 🤷♂️ j’imagine même pas la consultation ??? clairement je pense qu’ils ne veulent pas de clients… fuyez !!!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Centre ophtalmologie au top👍Le personnel de laccueil sont très gentils,Chaleureux.Les examens sont très minutieux.Jai été reçu par le docteur Ricardo Reguera. Très gentil et patient. Je recommande fortement
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma fille a eu un souci de la peau jai consulté ce médecin aujourdhui cest parmis les bonne décisions de ma vie que jai prise je la recommande vivement. Tres eceuillente douce souriente Merci Docteur
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
La rapidité au mépris du soin Rdv pour contrôle annuel et recherche éventuelle de cataracte, avec une déclinaison de la vue surtout le soir et concernant les contours d’objets/lumières… Teste de vue afin de vérifier ma correction: j’indique les lettres que je vois en effet, pour la dame qui me prends en charge son travail est fini, hors je lui indique que certes j’identifie bien les lettres néanmoins, les contours ne sont pas nettes.La personne n’a rien revérifié et donc rien modifié. Auprès de l’ophtalmologue, rien à signaler pour lui. Je repars avec une ordonnance… que je garde, sans aller à l’opticien pour des nouvelles lunettes. Je reprends rdv ailleurs: lésion présente sur le nerd oculaire et je suis presbyte.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide, professionnels compétents, établissement propre
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon passage, prise de rendez-vous rapide. Très bien accueilli que ce soit à laccueil ou avec la spécialiste.(Ophtalmologue)Examen efficace et rapide.Je recommande 👍
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Personne au top ! Ils sont très sympa, efficace et savent se qu’il font sans parler de la prise de rendez-vous très rapide! Je recommande vivement.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide, personnel compétent et équipements au top
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv en « urgence » le jour même, arrivée sur place je suis restée 10-15 minutes à peine ! Très rapide, personnel très sympathique ! Je recommande
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top avec rdv rapide
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un rdv tres rapide, personnelle à l’écoute qui a pris son temps pour les soins..
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Lieu à fuire !!Mise à part les secrétaires qui sont très souriantes et acceuillantes...Le reste.. Cest a dire le professionalisme... Il nest pas du tout au rdz.Cest de labattage de clients, travail à la chaîne, on a limpression que cest à celui qui fera le plus de clients.Je suis venue pour une gêne ds mon œil...L ophtalmologue a regardé mon œil 2 secondes et je nexagère malheureusement pas pour me dire... vous navez rien, je ne vois rien !Alors quil métait impossible de mettre ma lentille depuis 5 jours....Je suis sortie très très septique... Connaissant mes yeux par cœur. Jai attendu encore 2 jours et toujours impossible de mettre ma lentille. Jai fini aujourdhui aux urgences...Jai 1 traitement de 15 jrs de pommade antibiotique + des vitamines pour 3 mois.Une boursouflure à été détectée... Inflammation. ++++ A tout ceux qui se demandent sils doivent y aller ou pas.. Passez votre chemin...Les yeux cest tellement précieux... Cest la seule chose quon ne peut ps changer...
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 2 / 5
Certes les RDV sont rapides mais le professionnalisme n est pas au RDV, jai indiqué à l lophtalmo mes problèmes de vue et au final seul 2 /3 ont été indiqués sur lordonnance et mal corrigés ! Déçu !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 2 / 5
Impossible d annuler mon rdv sur doctolib donc j ai essaye de les joindre pendant 3 j et aucune reponse aux appels . Ca sert a rien de rappeler que je ne suis pa venue a mon rdv si vous repondez pas !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cet établissement de santé. En effet, le seul avantage est la prise de rendez-vous rapide. En ce qui concerne la consultation, le maître mot est la rapidité, on ne prends même pas le temps de détailler les changements (baisse ou amélioration de la vue). De plus, la prescription de correction qui m’a été faite ne correspondait pas du tout à pathologie. Bien entendu cela on s’en rends compte seulement quand on reçoit les lunettes. Finalité : obligé de rester avec des lunettes pas à ma vue pendant 1 an.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, erreur des mesures obligé de refaire les verres , et visiblement je ne suis pas la seule , rapide mais aucun professionnalisme accueil froid et bâclé
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tousUn accueil méprisant.J ai simplement téléphoné afin de savoir si par hasard je pouvais obtenir un rendez vous, dans l hypothèse dun éventuel désistement car je souffrais dune conjonctivite douloureuse. La secrétaire au téléphone était vraiment très désagréable et agressive. Et les plus de 49 ans peuvent obtenir un rendez vous mais plus difficilement ?
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très gentille personnels à lécoute des patients et prennent le temps de bien comprendre votre état de santé et si besoin vous font passer des examens complémentaires je remercie cette dame qui ma examiner et je recommande fortement cette établissement un grand merci à tous
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Accès aux soins pour tous ?Augmentation de 25% du prix de la consultation à premier janvier 2023 !Le pire est que la direction n’a donné aucune explication à ses employés et ce sont eux qui se retrouvent en première ligne face au patient (client ?…) pour leur annoncer la nouvelle.Nous sommes bien loin de l’éthique médicale prônée sur le site City Santé…
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile pour la rapidité de la prise de rendez-vous et pour la propreté. Pour Le reste , c’est honteux : pas de bonjour à l’accueil lors de mon arrivée , on me tend la main pour me demander des documents sans préciser les documents que je dois fournir, j’ai présenté carte vitale + carte de mutuelle , la réceptionniste a prit la carte vitale et a poussé la carte de mutuelle sans aucun mot ou regard.Le seul mot que j’ai entendu c’est : attendez dans la salle d’attente , on va vous appeler. Une première personne (étudiante sûrement) m’a examiné , en même pas 1minute c’était terminé …Une seconde personne (étudiante sûrement également) m’a consulté et m’a fait passé un test de vu , elle a déduit après quelques questions et ce fameux test de vu que je devais porter des lunettes… J’ai eu le cas avec ma fille il y a 1 an dans ce même cabinet qui nous a prescrit des lunettes avec une très grosse correction, mais dans le doute , nous avons consulté un VRAI ophtalmologue qui a prit le temps de l’examiner , notre fille n’avait finalement pas besoin de lunettes et voit parfaitement.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un rendez-vous dans la journée même, simple rapide et efficace et les secrétaires sont très polies et souriantes ça fait plaisir
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Consultation pour une jeune ado et un enfant, réalisation d’examens complémentaires pour être « certain de la correction » et… ils ne voyaient rien avec les nouvelles lunettes. Obligés de reprendre RDV avec un ophtalmologue reconnu sur reims qui lui a su trouver les bonnes corrections. Au delà du temps perdu, leur incompétence nous aura tout de même fait débourser 400 euros inutilement. Nous déconseillons fortement ce cabinet, zéro étoiles serait plus adapté si disponible.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillies avec le sourire par les secrétaires, aucune attente pour les examens. Ensemble du personnel très efficace. Ophtalmologue qui a pris le temps de nous expliquer les choses. Ma fille doit revenir dans deux ans , ce sera le cas et sans appréhension. Merci
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour Je mets 3 étoiles car j’ai été très bien accueilli et avec un rdv qui fut pris rapidement. En revanche, des maux de têtes sont apparus, et j’ai été voir deux ophtalmologues pour avoir un avis.Ces derniers sont unanimes : les lunettes sont sur corrigées. Ma myopie a été sur corrigée ce qui entraîne des maux de tête.Première fois que ça m’arrive.Du coup je suis impatient d’avoir mes nouvelles lunettes la semaine prochaine avec une correction qui ne me provoquera plus de maux de tête.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPassé à l’heure prévueConsultation très professionnelle et complèteRdV en moins d’un moisFacilité de parking très proche
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide et délais relativement court. Secrétariat au top. Et sur place Prise en charge rapide et efficace. Rien à redire.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Appel un lundi matin 1h24 d attente au téléphone et personne ne décroche ....J avais vraiment que ca a faire !! Je rappelle avec un autre numéro bien sûr Et tout ça pour me demander de rappeler dans 10 jours ayant plus de 49 ans le planning n est pas fait .Pas de possibilités non plus par Doctolib ayant 56 ans ....Est ce normal !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, prise de rendez rapide en ligne. Secrétaire très sympathique, passage de test optique efficace et pratique par sa rapidité ! Je recommande sans hésiter, avec aucun reste à charge sous présentation de la carte vitale et mutuelle !
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
zéro pointé en tant quavis de professionnel de santé . les clients doivent se démerder par eux mêmes en sortant du cabinet après avoir réglé pour aller voir un opticien qui fera leur boulot afin davoir une correction de lentilles pour ensuite retourner chez eux afin quils reportent cette correction sur une ordonnance . du grand nimporte quoi !!!les cabinets dophtalmos incompétents ont encore de beaux jours devant eux ...
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous franchement à éviter ! !!Lors de mon passage ça durée 5mn c’est de l’express l ophtalmo s’est trompé je me suis retrouvée avec des lunettes dont le côté gauche avec un angle de 160 il s’est trempé ça m’a coûté 560€ et tout est refaire j’attend le RDV avec un vrai OPHTALMO….
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Problème dordonnance pour mes lentilles. Spécificité toric marqué à droite au lieu de gauche. Pas de Spécificité pour lœil gauche (ax et cylindre).Je les appelle, pour les avoir cest plus que compliqué. 40 essais. Jamais réussi.Je réessaie le lendemain, au bout de 5 min jai Emmanuelle (secrétaire) à qui jexplique le problème. Me demande denvoyer lordonnance précédente + nouvelle. Je joins également la photo des 2 boîtes de lentilles avec toutes les références de corrections.Je reçois la nouvelle ordonnance corrigée sans loption toric pour mon œil gauche.Et ce message : Je vous joins ce jour votre ordonnance modifiée, qui est un peu surcorrigée d’après nos mesures. N’oubliez surtout pas de reprendre rendez-vous pour le champ visuel prescrit par le Docteur . Je retéléphone,1h pour les avoir et entendre à 17h30 : je ne peux rien faire rappeler mardi( oui car lundi cest férié le 15 août. ) FUYEZ
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très efficace, très rapide et très gentil. RDV rapide. Parfait.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai téléphoné début juillet pour une prises de rendez-vous chez lophtalmo jai eu le rdv très rapide le 27 juilletLe jour du rdv je suis arrivé avec 15 min davance on a pris a lheure et très professionnel et compétentJe suis ressortie avec mon ordonnance pour faire un devis le même jour
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique professionnelle et rdv pris à l’heure, parfait 👌
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Le point fort aucun. Cest une usine, javais rdv en février pour faire le point car je sentais que je forçais sur les yeux. Résultat de la consultation aucun changement à apporter sur la correction déjà existante. Je ressors avec une ordonnance pour un orthoptiste. Visite chez l orthoptiste il savère que jai un oeil plus faible est quune correction bien plus importante doit-être apporté. Je devais ensuite faire lexamen avec lopticien suite à ma visite chez l orthoptiste et, avec les résultats procéder donc à la commande de nouveaux verres. Sauf que... La cerise sur le gâteau est quà ma première consultation ophtalmo du cabinet express ils avaient rédigé une ordonnance précisant non modifiable que je navais pas remarqué simplement pour vous obliger à retourner chez eux les petits malins. Donc lopticien me recommande daller chez un médecin ou ophtalmo pour obtenir une nouvelle ordonnance avec la nouvelle correction. Jai dû consulter mon médecin pour obtenir une ordonnance avec les nouvelles données. Le parcourt du combattant. Tout ça pour vous dire quil vaut mieux attendre 6 mois et allez voir un ophtalmo avec une bonne réputation que davoir un rdv en 15 jours pour vous retrouver fasse à une incompétence. Vous remarquerez également que lors de votre consultation lexamen est fait par exemple par une femme et lordonnance est signé par un homme ou linverse. En fait ça nest jamais la même personne. Cest pas très clair.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise de RDV le jour même, à 00:05 sur Doctolib. Autrement, je ne trouvais pas de créneau disponible. Un peu galère pour se garer mais j’ai été extrêmement bien accueillie, ce qui valait nettement le déplacement!! Équipe sympathique, efficace, jeune et dynamique. Tout s’est très bien passé et rapidement. Les locaux sont modernes et aménagés. Bonne organisation, aucun retard. Rien à dire c’est parfait. Merci. ✅ Ps : je suis venue pour un bilan de la vue afin d’avoir de nouvelles lunettes. Votre ordonnance vous est ensuite envoyée sur votre boîte mail, potentiellement dans vos SPAMS donc pensez à bien vérifier!!
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Rendez vous rapide, bonne accueil, on soccupe de vous et on vous donne le diagnostic...que dire de plus à part que je suis satisfaite.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide, jai eu la chance de regarder au matin et davoir rendez-vous le lendemain, accueil parfait, équipé agréable et aimable.Rapide et efficace.Jai eu 2 rendez-vous en 2 ans, aucun problème, ni avec eux, ni avec lopticien pour lordonnanceJe recommande 😊
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe aimable et bienveillante au centre et au magasin . Rapidité dans la prise de rdv.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et aimable. Aucune attente, parcours bien organisé.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Étant accompagnatrice pour ma mère et étant moi-même handicapée, jai dû attendre dehors en pleine canicule. Comme jai dû marcher jusquau Tram pour pouvoir masseoir et attendre sous 35 °C. Forcément jai fait un malaise .Heureusement une personne très gentille ( Céline )qui travaille là-bas est venue me chercher dehors car je narrivais plus à marcher et pas loin de la syncope pour que je puisse masseoir et que je sois au frais.Handicapée + traitement + canicule = jai échappée au pire ce jour-là.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide, accueil agréable. Praticien à lécoute. Je recommande.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
venue pour avoir une ordonnance pour des lunettes, je suis repartie avec de terribles douleurs aux yeux, selon mon médecin generaliste cest une dilatation extrême provoqué pour un choc dans les yeux et ma donner des gouttes collyre que jai dut mettre pendant 2 semaines pour que cela passe, cela est dut je pense a leur appareil a air comprimés très puissant quil mettent a chaque œil, sans avoir même donner un lubrifiant pour l’œil, et de rien dautre car leurs appareils na vu aucune anomalies, donc première et dernier fois pour moi
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai dabord réussi à avoir un rendez vous très rapidement. En ce qui concerne laccueil, secretaires très aimable, souriante et à lécoute. Les spécialistes sont de très bon conseil malgré la rapidité du rdv. Je recommande ++++
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Mon dernier rendez vous (après deux rendez vous reportés par express ) a duré 4 minutes montre en main avec l optalmo (suivi de glaucome ) pas contente suis allée au centre dophtalmologie à bezannes et là on devouvre que les verres prescrit par express ne sont pas très adaptés à ma vue !!!! Unie honte !!! À fuir !!!
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Personne a l acceuil a refusé que ma femme m accompagné alor que je ne voyer rien et ordonnance disant que je devais être accompagnée acceuil tres désagréable ( pas de bonjour et ce fessant passer pour la responsable ) rapide mes pas de sérieux
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, simple, rapide. De très bons conseils et des spécialistes disponibles et qui prennent le temps dexpliquer et daccompagner
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai essayé en vain de prendre RDV pour un simple bilan dévolution de ma vue.Ne serait-il pas préférable dindiquer en début de questionnaire, pour m éviter de perdre mon temps dindiquer que pour les plus de 49 ans vous nassurez pas la prestation ?Merci.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et a lécoute suite a un retard.Prise de RDV très rapide et le RDV en lui même, aussi.Aimable et avec de bon conseil.je recommande fortement.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Secrétaire pas aimable arrive 5 min en retard plus de 2h dattente il fallait que jattends dehors car trop de monde dans la salle je ny retournerais jamais
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
A fuir!Rdv rapide, pas dattente. Personnel agréable.Une fois les lunettes achetées, maux de tête sans cesse. Je retourne chez mon opticien pour savoir le problème. Ordonnance incorrect et a été spécifié que lordonnance nétait pas modifiable. Donc je me retrouve avec deux paires de lunettes qui ne sont pas à ma vue ! Inadmissible ! Fuyez!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
On avait rdv aujourdhui pour un fond dœil il ne nous ont pas reçu sous prétexte quon navait pas eu dordonnance pour les gouttes ni validé par doctolib alors que le rdv à été pris par téléphone secretaire pas aimable du tout surtout ny allez pas je vous le déconseille
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Le délai pour avoir un rendez-vous pour un renouvellement de lunette était très court (une semaine) 👌Acceuil et prise en charge très satisfaisante. Professionnelles à lécoute.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide, personnel agréable, pas dattente... Top!
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
prise de rendez-vous rapide, consultation rapide également. pas dattente.Une fois les lunettes achetées et sur le nez, ordonnance incorrect. Lopticien ne peux rien faire car il est annoté que lordonnance nest pas modifiable. Je conseil si vous avez du temps à perdre.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable tant par les secrétaires que les médecins, presque pas dattente.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 4 / 5
La prise en charge est rapide, les nanas sont super sympa et compétentes par contre le médecin avec sa tête de clown et sa moumoute sur le crâne est une sacrée tête de c..Désagréable au possible, jai failli lui en emmancher une.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Date du rendez-vous très rapide.Attente lors du rendez-vous 10 min.Personnel sympathique.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableDu personnel très compétant et à l’écoute.De très bons conseils et surtout un grand professionnalisme.Je recommande à 100%
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, le personnel est accueillant et professionnel.On a une facilité de prise de rendez-vous sur Doctolib.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
nous avions rendez vous mon mari et moi. pas dattente .bien reçus .le personnel est sympathique ainsi que le médecin qui explique bien et rassure.je recommandeMarie Jo Noiret
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 4 / 5
Bon cest clair quon est traité comme du bétail, ça va très (trop) vite, en contrepartie on a un RDV assez rapide et surtout une disponibilité de service, faut juste pas trop moufter ni poser trop de questions. Jy suis allé une fois et ils mont donnés un second RDV avec collyre et là jai mes prescriptions lentilles + lunettes (28 ans donc assez inhabituel), disons quon peut pas trop discuter ni savoir pourquoi on doit revenir, le résultat est là et en peu de temps, ça plaira pas à tout le monde mais on peut pas tout avoir, faut accepter cette idée en allant chez eux. Je préfère quand même la compétence aux manières donc pour moi cest ok dans un délais pareil, sinon je serais allé ailleurs, pour tous ceux qui sattendent à une expérience normale de docteur à patient, cest pas trop ça, mais finalement tant quon a un bon diagnostic, on sen fout un peu de la manière, par contre si vous venez pour un diagnostic poussé genre opération des yeux, je ne pense pas que ça fera laffaire, jai eu du mal à caler que mes lunettes actuelles étaient complétement biaisées pour expliquer mon oeil pourri (qui se révèlera meilleur avec le collyre) lors du premier entretien. Je mets 4/5 parce que le résultat + délais me conviennent et que leur coté rapidos je men bas les c*, mais encore une fois, ça plaira pas à tout le monde.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu ! Rdv rapide en moins de 24h !Très pratique et les 2 médecins ophtalmologue qui m’ont reçu on été très pro et surtout très aimable ! J’ai été un peu retissent face avis négatif mais honnêtement pour ma part je vous le recommande.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris via doctolib, simple et rapide (jai trouvé un rdv en une semaine)Le tout est vraiment très rapide. Je recommande comme alternative durgence
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, secrétaires gentille, et pareil pour la spécialiste que jai ma très bien expliqué.Rdv super rapide moin de 1 mois. Et presque pas dattente.Seul petit problème qui peu tres vite se résoudre en salle dattente pour nous appeler parler beaucoup plus fort !Sinon je recommande.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Très pratique. Les dames de l’accueil sont adorables, on n’attend pas en salle d’attente c’est rapide et efficace. Endroit propre et lumineux. 1er examen de la vue avec une dame très gentille et ensuite 2ème examen avec l’ophtalmologue aussi très gentil et à l’écoute et qui explique bien les choses. Je recommande à 100%
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Simplicité de prise de RDV sur Doctolib, RDV rapide. Sur place, très bon accueil de chaque personne, consultation simple et efficace. 28/07, 25min sur place. Pas de blabla inutile, pas 2h (ou plus) dattente sans savoir ce que fait le praticien pour être autant décalé dans son planning. Bref, fini le calvaire du renouvellement de lunettes. Merci !
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Surprise de la rapidité de rds vs sur doctolib, très bien accueilie, par une secrétaire (d une 50 aîne d année, blonde cheveux carré) je précise car depuis le covid ça se fait rare là gentillesse... Aucun frais à avancer car tiers payant et ça c est génial. Très bonne prise en charge.Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Une secrétaire pas agréable du tout! A l’entrée tu dis bonjour même pas de réponse elle parle entre elle … explique rien du tout finalement un rendez-vous rapide mais beaucoup d’attente entre les prises en charges. Je suis arrivée un peu en avance et là elle me dit bon la prochaine fois il faudra arriver à l’heure à votre rendez-vous !
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez cette usine !!! une impression de travail à la chaine ! contrôle de la vue effectué par une personne très désagréable et pressée.... conclusion mauvaise correction... les verres ont du être refaits... 2 dioptries de trop !!! bravo !!! cest bien davoir un rendez vous rapidement... encore faudrait il que les consultations soient de qualité !
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, J’ai fait une consultation il y a environ deux ans, je m’apprête à y retourner fin juin avec mon mari, équipe très sympa, des appareils dernier cri, c’était très fluide avec un rendez vous obtenu assez rapidement, étant déjà patiente d’un autre médecin sur Reims et ayant été à Bezannes pour un de mes enfants, je trouve sincèrement qu’ils sont meilleurs, dommage qu’ils ne prennent pas les enfants de moins de 12 ans Autrement je les recommande vivement Cordialement
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuire. 1h30 pour obtenir une ordonnance de renouvellement de lunettes. Un monde fou en salle d attente. Pas un plus aimable que l autre. La nana me mets la tête dans la machine sans me dire ce qu on fait pendant qu elle est sur son téléphone. 45 minutes plus tard on me fait recommencer la même machine car mon dossier a pas été enregistré. Étonnant tiens .. et la lecture n en parlons pas quand j ai signale au personnel que la machine tout était flou. Soit disant que c est normal. 15 ans que je porte des lunettes et j ai jamais vécu un tel examen chaotique. Je repars avec une ordonnance a moitié convaincu de la correction qu on me prescit..
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 1 / 5
Accueil plus que moyen... 3 personnes à l accueil... une qui gagatait avec un bébé qui était dans le bureau du poste d acceul, une qui semblait apprendre le métier et une qui sort du lot en sachant de quoi il en retourne... bcp d attente et dehors car pas de place.... peut être aurait il fallu espacer les plages de rdv pour éviter cela ....
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Je découvre cette enseigne. Rien d expliqué pour passer, on attend dehors avec d autres clients tout aussi perdus, on rentre pour se faire accueillir par une secrétaire mal aimable au possible. Une fois dedans, plein de monde en salle d attente. Bref le privilège du manque d ophtalmologistes pour se permettre cela. Je suis parti en annulant le rd v.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
A éviter si vous pouvez. Mal accueillie. Mal renseignée. Rendez vous pour un fond d oeil: vous mettez vos gouttes dans la rue en plein vent. C est formidable. Un vrai bonheur . J ai manifesté mon mécontentement et reçu des excuses. Ceci dit loin d être mon premier fond d œil, première fois que je dois mettre les gouttes dans la rue ...
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Juste un mot : merci d’exister !Grâce à vous mes enfants ont pu avoir leur lunette très vite après 1 an et demi d’attente chez un ophtalmologue où le temps d’attente des rendez-vous étaient extrêmement longs.Une équipe médical très agréable je vous recommande autant que je le peux à d’autres parents (et adultes dans le besoin)
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rdv très rapide, personnel très actif et agréable pas d attente lors du rdv. Médecin qui prend le temps d expliquer les choses.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 2 / 5
Se faire engueuler par la secrétaire parce-que soit disant jetait en retard de 10min que mon rdv était à 30 au lieu de 40 alors que javais pris mon rdv à 40 ... super désagréable dé le début .. je lui est demander si je pouveai lui donner ma carte de mutuel et encore la elle ma répondu dun air ... je déconseille vraiment je met deux étoile pour le reste du personnelle car ils étaient agréable.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 4 / 5
Personnel professionnel disponible agréable.Locaux propres mais trop étroits.Très bonne organisation, rendez vous rapides.Seul problème : trouver une place de parking.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
On obtient des rendez-vous rapidement, sur place pas trop dattente, personnel très gentil. Que du positif.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue. Rdv pour un fond doeil, on me demande de venir accompagnée puisque le collyre, à mettre 1h avant le rdv, diminue considérablement la vigilance et lacuité visuelle. Mon ami a du attendre DEHORS sous la pluie et le froid pendant 1h. Mon rdv était a 17h30, il restait des chaises vaquantes, il aurai très bien pû rentrer. En plus de faire remarquer cette négligence, jai de lourds vertiges et suis nauséeuse, jai informé les secrétaires qui ont fait la sourde oreille ainsi que le personnel de santé. Le collyre prit à trop haute dose (prescrit 3 gouttes en tout alors que sur le VIDAL il est noté que la posologie est de 1 goutte maximum) me rend malade. Il y a eu non assistance, jaurai apprécié au minimum un verre deau pour ma gorge gonflée et asséchée (effet atropinique du collyre). Au bout dune heure on mapprend que le test na servi à rien et que les effets vont se dissiper dici 3h. Nous somme le lendemain il est 16h30, ça fait exactement 24h que jai mit le collyre et je suis toujours en mydriase avec des maux de tête, une vision dédoublée et aggréssée par les lumières. Les nausées et vertiges se sont dissipés ce midi. Je nai pas pu me rendre au travail et il maurai été impossible de travailler dans ces conditions... Je nai pas du tout été prévenue de ces effets, cela fait 24h que je vis une épreuve pour rien ! Ce centre est simplement une usine et nen a rien à faire de votre petite personne.Jespère que le centre prendra en compte ce commentaire et quil formera les secrétaires à prendre soin des patients en salles dattentes. Laffiche dehors qui dit accompagnant autorisé dans cas exceptionnel devrait prendre en compte un accompagnant pour personne sous mydriatique comme un cas exceptionnel.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Arrivée avec 15minutes de retard suite à un soucis de place de voiture, le personnel de men a pas tenu rigueur, jai patienté à lintérieur, tout à était très rapide, jai vu 3personnes (secrétaire, assistante, ophtalmo) très sympathique et professionnel. Je suis rentré et ressorti avec mon ordonnance en 10-15minutes.Je recommande vivement.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 2 / 5
Rdv le 4 mars au matin concernant les personnes handicapées qui ne peuvent pas rester debout peu de temps sont obligés dattendre dehors et à lintérieur on est obligé de réclamer une chaise et on dérange....la personne était très mal à laise cest honteux un peu dhumanité ! Secrétaire pas aimable cest bien dommage...... sinon le point positif le personnel médicale agréables et professionnels
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Rendez obtenu en 3 semaines sur Doctolib. Bonne accueil lieu propre et respectueux des barrières sanitaires. Il y a eu du retard sur mon rendez-vous mais sa reste normale. Très bonne expérience en ce qui me concerne.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire mal aimable qui engueule les futurs patients sous prétexte quelle est débordée. A 9h20 elle est déjà comme ça jimagine pas en fin de journée ! ! Moi jai attendu 20min au tel pour me faire envoyer boulé. Depuis décembre jappelle pour un rdv pour mon fils et à chaque fois on me dit rappelé le mois prochain !!
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Organisation a revoir, prendre des rdv a 5 min dintervalle pour ne pas respecter les créneaux horaires et a laisser les gens crever de froid dehors cest juste inadmissible. Ophtalmologie express ? ! Non non ... ni fait ni a faire
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, RDV et auscultation effectivement rapides, établissement propre. 5 étoiles bien méritées !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite de ce cabinet. Ayant rdv en semaine avant midi, il ny avait pas dattente insurmontable, bien au contraire. Les différents membres du cabinet sont accueillants et aimables. Même sils ont beaucoup de patients, il prennent le temps dêtre lécoute des demandes et expliquent bien. Merci de permettre des rdv rapides dans lamabilité.Petit + : les rdv peuvent être pris via doctolib et il y a régulièrement des mises à jour si désistement dautres patients. Bonne continuation !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai réussi à avoir un rdv sur Doctolib du jour au lendemain. Le personnel avec qui jai échangé est agréable et professionnel. Je nai pas attendu, on ma même pris en avance. Franchement rien à dire, je recommande !
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 2 / 5
Très mal accueilli et très mal aimable en plus de ça ! Certes c’est rapide mais sa ne donne pas l’envie d’y retourner les secrétaire ne sont pas professionnels tu les entends à tout va raconter leurs vie enfin bon je ne commande pas malheureusement
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 2 / 5
Plutôt Déçue mais concept pas mal malgré tout ! Au vu du contexte actuel je suis donc arrivée 5 min en avance devant le centre. Du retard ! Il y avait du monde qui attendait déjà devant moi et du monde qui arrivait encore .Resultat : une queue sur le trottoir avec les distances pas vraiment respectées du coup! Une jeune fille minterpelle me demande mon nom et me dit quelle revient sauf quen fait 10 minutes après elle sort et sen va sans un mot! ensuite, une secrétaire fait rentrer des gens sans prendre les noms et sans respecter les heures de rdv!donc je vois des gens qui avait rdv 20 min après moi rentrer avant moi ! ( pas sûr que ces secrétaires apprécieraient de vivre la même chose un jour!) Pas trop daccueil agréable ni dexcuse pour le retard Une fois dans la salle dattente on est assis 1 siège sur 2 quand cest possible! Le reste a été rapide au niveau des orthoptistes et plutôt agréable!
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
On entre dans le 21e siècle grâce à cette enseigne. Finis les délais dattente interminables pour avoir un RDV, lattente interminable dans une salle dattente austère, ... Les RDV sont très rapides (3 jours pour ma part) et très ponctuels (RDV à 10h10, passé à 10h10). Laccueil a été très agréable et la qualité du service impeccable 👍
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Afliur car les secrétaires se des arnaquer jai là cmu normalement je ne paye rien de ma poche et la secrétaire me fait payer de force 25€si non elle gardera les ordonnances et se pas la première foi il lon déjà fait à ma soeur Danc les personnes comme moi il faut faire attention.Si non les médecin ya riens à dire il sans très sympa et gentil.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 2 / 5
Jai adoré me faire houspiller lorsque la secrétaire nous a appelées au motif que ça fait plein de fois quon vous appelle. Rdv 11h10, nous sommes arrivées à 11h10. Rentrées dans le centre à 11h20 quon mexplique comment la secrétaire fait pour appeler toutes les deux minutes? Il est 11h30. Nous sommes encore en salle dattente....
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 3 / 5
Heureusement que les ophtalmos sont top car si on ne sarrêtait quau secrétariat cest certain que peu de monde reviendrait. Mesdames passent leur temps à se plaindre ouvertement et à envoyer bouler les patients. Pour les patients qui rentrent sans quon les y ai invités, ils sont froidement accueillis et on leur dis dattendre dehors quils seront appelés, alors oui vous allez me dire cest dû au covid mais rien nest signalé sur la porte donc en tant que patient on ne peut pas deviner que nous navons pas le droit de nous rendre à laccueil ne serait ce que pour signaler notre présence.Un jeune homme à oublié de donner son attestation cmuc en arrivant et ne la donné quau moment de payer, la secrétaire sest emportée en lui disant quil fallait quelle recommence tout le dossier et la engueulé pour ce oubli.Que devrais je dire quand, en rentrant chez moi je me suis aperçue que mon ordonnance pour mes lunettes navait pas été mise dans le dossier. Mesdames avant de vous permettre de mal parler aux patients, assurez vous de faire votre travail correctement. Je vous rappelle que vous êtes limage du cabinet et si on ne sarrête quà vous je peux vous dire quil y aurait peu de patients.Un peu de positif quand même pour finir. Les ophtalmo prennent bien le temps de faire les tests et de répondre aux questions. Ils sont dune amabilité et dune gentillesse exemplaire et surtout très pro
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 4 / 5
Très rapide pour avoir un RDV .TEMPS DATTENTE UN PEU LONG . (1H) ENTRE CHAQUE prise en charge
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
A fuire!!! On vous donne un rdv pour vous annoncer à l arrivée qu il faut prendre un autre rdv parce que je jour où vous venez il n y a pas d ophtalmo!En sachant biensur que vous demandez un rdv pour un suivi précis...comme si le temps des gens qui bossent ne comptait pas!Ne serait ce pas là une bonne façon d enchainer les facturations...
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
un peu dattente mais en même temps cela peut se comprendre vu le nombre de client et le dysfonctionnement du volet dentrée, du fait, une personne gentille vient me chercher et memmène par un autre chemin daccès,Une fois pris en charge, tout va très vite, une assistante pour un examen, une autre pour un autre examen, lophtalmologue pour le bilan et en dernier facture et ordonnance.Materiel récent, rapide, sérieux et efficace du début à la fin, je recommande sans aucun doute possible .
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnes très humaines !!! Ma famille et moi avons été très bien accueillis (contrairement à notre ancien ophtalmologiste) diagnostics rapide malgré les problèmes liés au covid dont ils ne sont pas responsables. L amabilité et le professionnalisme des gens même les plus jeunes font que nous resterons fidèles à ce centre. Merci.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons consulté hier soit le dimanche et avons été pris à l heure. Ce sont des professionnels qui expliquent en détail le déroulement de l examen ainsi que votre correction, ce qui est appréciable. Le personnel est à votre écoute.A recommander sans problème.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 4 / 5
Belle expérience, personnel très aimable et souriants, surtout professionnels, le seul regret cest le temps dattente faut prévoir une heure de votre temps, respect de gestes barrières je recommande vivement
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!! Assez expéditif mais ce nest pas le plus grave ! 3 consultations et aucun diagnostic valable et fiable ! Fuyez sauf si vous voulez des lunettes inadaptées !! une honte ! vous voyez moins bien quavec votre ancienne paire... et ce sur 3 personnes différentes... et dire que jai fait 100 kms aller pour venir perdre mon temps !
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai pu avoir rdv rapidement, respect des règles sanitaires, lieu propre, jai échangé avec 3 personnes très agréables. Premiere visite satisfaisante.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Rendez-vous très rapide Via Doctolib . Le personnel est poli et accueillant. 30min montre en main et vous repartez avec votre ordonnance. Rapidité et efficacité c’est tout ce que je demande !
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnel gentil, efficace et professionnel !Large choix de montures.Plus que conformes à mes attentes, je recommande.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
J’appréhendais un rendez-vous « à la chaîne » comment certains disent, mais malgré la rapidité du rendez-vous, ils prennent le temps de bien nous expliquer et conseiller. J’ai obtenu un rendez-vous 15 jours après mon appel. Dommages que les gens se plaignent tout le temps ; quand on attend une heure ils ne sont pas contents, lorsque c’est rapide ils ne sont pas contents. Moi je suis plutôt satisfaite de la rapidité.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Délai de RDV très court, très peu dattente sur place. De plus le personnel prend le temps dexpliquer et avec le sourire.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour. Je ne connais pas encore ce centre .mais jai essayé à plusieurs reprises dappeler est impossible davoir quelquun.Il ny a rien de plus désagréable et agaçant ( je pèse mes mots) dappeler sans arrêt sans avoir quelquun au bout du fil.À quoi sert de mettre en ligne un numéro de téléphone ou personne ne répond?dois-je vous expliquer que laccueil passe aussi par laccueil téléphonique....au niveau travail et accueil physique je ne peu rien dire car je nai pas eu à faire encore à eux. Au niveau rapidité du rdv au top👍mais un gros gros point négatif sur le manque daccueil téléphonique. Si vous ne pouvez pas répondre aux demandes des patients par téléphone retirer votre numéro de téléphone afin déviter que les patients appels inutilement en pensant obtenir quelquun au téléphone. Merci de penser à ceux qui ne peuvent pas se déplacer facilement.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
J ai du y retourner au bout de 8 jours car a oublié de passer la carte vitale. M a soutenue du contraire jusquà ce que je montre le mail de la Cpam et du coup sest aperçu qu on ne mavait remis quune feuille de soins sur deux. Usine à gaz
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Rdv obtenu en 3 semaines, Personnel très agréable, à l’heure, rapide et à l’écoute, je recommande !
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité et expertise: je conseille vivement !Laccueil est tout aussi agréable.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
Énormément de monde, bcp dattente. Cependant personnel compétent et rdv rapide cest appréciable.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service. Jai obtenu un rendez-vous en un temps record. Les secrétaires sont très aimables, malgré le monde. Cest rapide et efficace !
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Ophtalmologue rapide et agréable.Par contre laccueil, une catastrophe !!!Je ne sais combien de secrétaires à laccueil, le patient est inexistant et ne parlons pas du manque total de discrétion professionnelle et respect du patient.RDV reporté à 2 reprises(à leur demande), et nous devons payer chaque consultation...À éviter...
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!!! Accueil déplorable, personnel mal aimable (je lève les yeux au ciel dès lentrée du cabinet.....!), Pour un retard de 5mn, pour cause de grève, peu de tram et beaucoup de circulation, je me suis présentée et lon ma mise a la porte car les rendez-vous chez nous ne durent que 5mn, le médecin est partit. Je précise que le cabinet ferme a 16h00 et non 15h45 (mon rendez vous était prévu a 15h40).Comment un médecin peux partir seulement 5mn après son dernier client sans attendre un minimum pour son prochain rendez vous, sachant en plus le mouvement de grève et la circulation difficile dans reims)Je ne recommande vraiment pas ce cabinet, cela me conforte dans mon expérience en lisant les autres avis.... Je ne prendrais plus du tout rendez vous chez eux. Personnel desagreable et médecin sans scrupule.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnel tres accueillant et beau locaux.Le problème ? Quon ne peut pas regarder mes yeux car je force trop dessus, ce qui veut bien dire que jai un soucis, non ? Enfin, quon me redonne rendez vous, avec des gouttes à mettre, mais on ne veut pas me donner lordonnance car je ne peut pas payer.. Je suis prise à 100% car je suis diabétique, je nai jamais eu besoin davancer largent, et la on ne veut rien savoir, on me dis quil accepte que quelques mutuelles mais on ne me demande pas la mienne.Mon grand père et mon oncle sont venus 1 moi avant moi, ils nont rien eu à avancer et on me dit, votre grand père doit être diabètique pour ne rien avoir à avancer, bah non, mais moi oui lol... Enfin bref on me demande de payer à mon prochain rendez vous, sinon on ne me fera pas les soins, mais on refuse de me donner lordonnance (que jai besoin pour 1h avant le rendez vous)... Je comprend pas vraiment comment ça fonctionne là-bas, sûrement à la tête du client je suppose.Si vous ne prenez pas la mutuelle évitez de le mettre partout sur votre site internet la ou il y est également écrit je cite conventionné secteur 1,vous naurez pratiquement rien à avancer, 20€ pour cette fois et on mannonce 50 pour la prochaine, et que je ne serai rembourser que par la secu de quelques euro je trouve ça louche.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Étonné par les commentaires négatifs !!Jai été reçu avec professionnalisme par une équipe de secrétaires très cordiale et conviviale. Lophtalmo, pareil : très pro, efficace, souriante et sympathique (malgré le nombre de personnes) avec ponctualité.La rapidité dun rendez vous est à souligner sans avoir le sentiment dêtre un sous patient.Vraiment, mille bravo, et mille mercis à vous
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis allé prendre rendez vous sur place et le délais était de 2 semaines seulement. Il y a eu du retard à cause de coupures de courant dans la matiné pourtant les dames de lacceuil étaient gentilles et souriantes malgré le monde et les soucis. La docteur était elle aussi très agréable. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Cabinet pratique ! Délais de rdv rapide 2/3semaines ! Secrétaires très agréables et arrangeantes car je ne me suis pas présentée à la bonne heure et elle m’a fait passer rapidement ! Super cabinet !
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Venue en septembre pour prendre un rendez-vous. On ne ma jamais recontactée. Je repasse ce jour pour voir ce quil en est. Je fais la queue à laccueil. On me dit de prendre un ticket pour aller prendre un nouveau rendez-vous. Une dame entre dans le bureau sans avoir de ticket. Je rentre donc dans le bureau une fois que la dame en a terminé. Jai mon ticket, mais on me demande sèchement dattendre, ce que je ne peux pas faire vu que je dois me rendre à mon travail et dans le bureau, il ny a pas de patients et les... secrétaires ? ne me semblent pas débordées. Si cétait le cas, il fallait fermer la porte !Les filles de laccueil sont certes mignonnes et aimables, mais pour moi elles ne sont que des potiches inutiles car elles ne prennent pas les rendez-vous et ne sont pas non plus débordées. Quelles sont leurs fonctions exactes ?
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Venue en fin Juillet, une période pas trop débordante, du coup un personnel sympa et agréable mais contrôle de la vu incorrecte, heureusement que jai un opticien artisan qui a su soccuper bien de moi et voir que le contrôle était pas bon ! Par contre en grosse période comme en novembre, les personnes est sur tension et désagréable, trop surchargé et pas trop diplomate dans leur paroles envers les personnes, trop dommages, en plus un oublie dans la consultation pour ma mère... Obligée dêtre rappeler pour la faire revenir, le faites que les personnes ne soit pas suivie dune seule traite et un peu brouillon ce qui mène à des oublie quon in doit appeler 4 fois un personne pour une simple visite... Dommages et déçu..
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment super génial. Je suis venue le 16 octobre pour prendre un rendez-vous, que jai eu assez rapidement, 15 jours. Nous avions rendez-vous à 17h40 et nous sommes ressortis à 18h15. Cétait un rendez-vous pour un contrôle de vue de mon fils, on a eu peur en arrivant la salle dattente était blindée , tout se passe vite et bien fait. Un petit contrôle avec une dame, puis on est dirigé vers une salle ou un médecin recontrôle la vue en prenant son temps de tout vérifier . On retourne en salle dattente et on vous appelle rapidement pour régler et on nous donne les ordonnances. Tout ça fait avec un sourire et aimabilité . Il ne faut surtout pas hésiter à se déplacer pour prendre un rendez-vous. Vraiment super génial et merci à tout le personnel que lon a rencontré.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Un mois que jessaye de téléphoner personne ne répond. Et rien sur doctolib non plus ?Es ce que cest fermé ?On tombe sur un répondeur qui dit quon va prendre votre appel et jai laisser 30min pour voir et personne.Ca doit être fermé 🤔
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,le personnel est sympathique malgrés quil soit débordé tellement sa marche,je leurs souhaite bien du courage car ils sont sous pression en permanence avec laffluence de patients
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite ce mardi 23/09 ayant pris mon rdv la veille. Personnel très sympa et très comptétant je recommande sincèrement.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bien, pas de rdv en ligne en mai donc déplacement sur place pour prendre rdv pour ma mère et moi : nous avions rdv toutes les deux pour deux mois après, ce qui est quand même pas mal par rapport aux autres ophtalmos où de toute façon il ny avait plus de possibilité de rdv depuis longtemps.Sur place, nous sommes très bien accueillies, personnel agréable et très bonne prise en charge sur tout le processus. Correction de nos vues sans soucis. Je recommande !
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 1 / 5
Je téléphone depuis 1 semaine, soit ça sonne occupé soit cest un message vocal dattente qui dure une éternité. Donc impossible de prendre rdv, que ce soit par internet ou sur doctolib comme proposé dans lannonce... Rdv express peut être, encore faut-il pouvoir les joindre...
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Enfin jai pu avoir ma première visite est sous même pas 1 mois !Je recommande le personnel au top et les pro aussi. Pas beaucoup d attente est très rapide.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté un vendredi à 15:58. Les filles étaient encore à leur bureau. Mais elles mont fait signe que cétait fermé !!!! Cétait juste pour leur dire que ma mère avait reçu un appel sur sa messagerie pour lui confirmer son rendez de lundi prochain..... alors quelle na pas pris de rendez vous !!!! QUELLE ORGANISTION CALAMITEUSE !!!!
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Mise en attente par répondeur automatique une opératrice va prendre en charge votre appel, vous pouvez prendre rdv à tout moment sur le site doctolib.fr ... Cela fait plus de 35 minutes que jattend et toujours personne pour prendre mon appel. Quant à doctolib.fr impossible de prendre rdv en ligne Désolé, la réservation est impossible. Jabandonne! :(
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par toutes les personnes du service accueil, administratif jusquaux professionnels . Tous sont très agréables et efficaces malgré laffluence des patients. Locaux clairs et bien organisés. Ne changez rien 😀
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Petit conseil : ils m’ont facturé ce que ma sécurité social leur a remboursé ! Attention si vous êtes sur un régime spécial avant de payer vérifiez bien. Après bon courage pour récupérer votre argent. Je ne parle bien sûr pas de mutuelle mais bien de SÉCURITÉ SOCIALE. Étant sûr le régime : Alsace Moselle, mes droits étant correctement mentionnés sur mon compte Ameli, j’ai tout de même payé les 20% de différence avec le régime général : conclusion ils ont pris mon argent 2x !
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel sympathique et souriant.Prise en charge rapide et efficace sans que ce soit bâclé.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et peu dattente - Personnel sympathique et dynamique. Visite et contrôle sans problème - En espérant quils ne seront pas très rapidement débordés comme tous les ophtalmos de la Région. Très bien.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Rdv en 1 semaine pris sur Doctolib avant louverture. Personnel sympathique, rapide et efficace. Très bien organisé pour un cabinet qui vient douvrir. Plus que conforme à mes attentes!
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Très contente de mon RDV.Le personnel est agréable, souriant et compétant.Très peu dattente, une consultation rapide mais efficace et bien organisée.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis ravie ! Personnel très sympathique, locaux modernes et accueillant. Tout est pris en charge, rien à avancer. Ils s’occupent même de commander les lentilles que mon fils va tester prochainement... Que demander de plus !Possibilité de prendre rdv sur place si difficulté sur Doctolib ou téléphone. 😀
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Jattendais avec impatience louverture de ce centre et jai pu prendre un rdv dans les premiers créneaux horaires.Accueil chaleureux, équipe très sympathique, locaux au top et aucune avance de frais.Pour les râleurs il était évident et logique que les rdv seraient pris dassaut vu la pénurie dopthalmos dans la région.Je recommande ce centre et lui souhaite une belle réussite puisque même avec un ophtalmo qui nous suit depuis des années on narrive plus à avoir de rdv.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Je soutiens ce projet car cest vraiment ce quil nous manquais à Reims.Je me suis présenté 1 jour après louverture, jai été reçu en 3 minutes pour avoir un rendez-vous sous 1 mois.Les locaux sont superbe, le personnel est agréable, il est possible que le centre ophtalmologies express soit une bénédiction pour toutes les personnes comme moi (pas originaire de Reims à la recherche dun ophtalmo depuis 1 an et demi).
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Projet prometteur qui tient ses objectifs, prise de rendez vous il y a 1 semaine pour louverture mardi sur Doctolib avec énormément de possibilité dhoraire, de raison médicale et tout ca en toute simplicité. Ai réussi a prendre plusieurs rendez vous pour ma famille et moi-même sans problème.Prise en charge complète et ordonnance pour mon renouvellement de lunettes, conventionné secteur 1 donc aucun avancement des frais.Rapide et efficace. Je recommande.