Retrouvez toutes les informations sur Opinel, votre Siège social, situé 508 Bd Henry Bordeaux, 73000 Chambéry. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/05/2024
Note de : 1 / 5
Il faut savoir qu’il n’y a pas de magasin au siège bd Henri Bordeaux contrairement à ce qui est mentionné sur Google ! Il faut aller dans une boutique en centre ville . Dommage que ce ne soit pas mieux préciser sur le site de la marque !!!!!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci pour votre prestation sur la répartition de mon couteau OPINEL gravée changement de lameJe suis passé ce matin boulevard Henri Bordeaux pour vous remercierCordialementGilles
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé le 9 Janvier 2024 deux couteaux gravés à offrir pour des anniversaires. Pour une obtention rapide, nous payons la livraison en pick-up Chronopost. Lors du retrait du colis, la porte reste bloquée. Nous contactons le SAV pick-up comme indiqué sur l’écran, le colis est renvoyé vers Opinel. Les anniversaires ayant lieu le 15 et 16 Janvier, nous expliquons à Opinel le besoin de réactivité. Ils nous remboursent les frais Chronopost. Au 26 Janvier, nous avons appelé Opinel une dizaine de fois. « Nous attendons le retour du colis, c’est la procédure. », nous répète-t-on.Lorsque nous demandons une solution : le remboursement immédiat ou le renvoi express d’une nouvelle commande - la première étant en retour depuis 3 semaines - il y a de longs blancs au téléphone avant de nous projeter des phrases « bateau ». Le formatage est bien au point.Nous demandons à parler à un responsable. Lequel est sans cesse « indisponible », « en réunion et on n’a pas le droit de déranger parce qu’il a du travail (!!!) », « absent ».Les jeunes dames encaissent donc malheureusement les insatisfactions à la place d’un supérieur émasculé.Comme disait le Président CHIRAC : « On greffe de tout aujourd’hui. […]. Sauf les couilles. » Ce « supérieur fantôme » en aurait pourtant bien besoin. Bref, vous l’aurez compris : chez Opinel, une fois que vous avez payé, la satisfaction client n’est pas un sujet, la considération, encore moins et la réception de votre commande n’est qu’une illusion. À FUIR.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés au siège opinel en pensant que la boutique s’y trouvait. Accueil plus que médiocre !! La dame présente à l’accueil a plus chercher à nous faire sortir plutôt que de nous diriger vers le centre ville. Le management est clairement à revoir !!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Endroit incroyable à visiter.Incroyables couteaux historiquesLa chose à avoir!! À bientôt
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel incroyable très bien fait.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Il me manquait un article lors de la réception du colis. Le service client/litige est au top, une réactivité et une compréhension rare lors de litiges pareils. Je suis vraiment très satisfait de la tournure des choses . Je recommande vivement cette entreprise pour cela. Et bien entendu car les couteaux opinel sont increvables et dune qualité rare
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Savoyarde, jai toujours possédé des opinels, mais cest terminé. Plus personne chez moi pour les aiguiser et leurs tarifs sont tout simplement du vol. Ils ne vous disent jamais que ces couteaux il faut les aiguiser et parfois refaire le fil et quil ny a pratiquement plus de remouleurs. Donc plein les tiroirs dopinels et aucun assez affûté. Je naurai aucune réponse car opinel ne répond quaux louanges. Bien de Maurienne...
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
si vous êtes à Chambéry et avez besoin dune pancarte de poche… rien de mieux quun Opinel acheté… chez Opinel
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Non adapté au public : il sagit dune usine qui ne propose pas de visite et le magasin dopinel est en centre ville
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise Artisanale,Française!!!!Une visite super intéressante.Des valeurs que je partage...Lart Français à un prix....Je partagerai bien mes qualités professionnelles et commerciales dans cette entreprise.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Un tout grand merci à léquipe du SAV qui a restauré le couteau de ma compagne. Aujourdhui notre société ne prend plus la peine de réparer les objets et préfère les remplacer..Heureusement chez Opinel le couteau offert par la mère de ma compagne (acheté il y a 40) à retrouvé une nouvelle vie.Un travail soigné et des personnes humaines à lécoute.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Le SAV Opinel est géré ici par UNE SEULE PERSONNE qui sen occupe SEULEMENT les jeudis et vendredis car assignées à dautres tâches les autres jours. Bien évidemment elle doit être débordée ce qui fait quil y a des erreurs/mélanges de dossier.. Dans mon cas, cela fait 1MOIS que jai signalé mon cas (lame cassée nette en deux). Il propose de le réparer après renvoi..? A leur dire, cest ce que la majorité veut. Je demande un neuf, on me dit ok (cest un des moins cher). On me dit quil est envoyé par lettre suivie. 1semaine après, rien reçu et impossible davoir de numéro de suivi.. On me dit que mon couteau réparé a été envoyé le 13/01 (donc on parle du couteau dun autre).. On me dit aussi que le délai moyen actuel de la poste est de 10jours.. Euhh NON! Cest 2j ouvrés les lettres suivis et ce délais est respectés, je suis bien placé pour le savoir, en recevant beaucoup.. Bref, je vais devoir ENCORE attendre +7j pour que PEUT-ETRE quelque chose se passe. Un jour je recevrais mon replacement, PEUT-ETRE. En attendant, je vais changer de marque. Pour une telle machine à sous, une gestion si moyennageuse est innacceptable.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Site très sérieux le service client est super réactive délais de livraison correct
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Première commande sur le site internet. Jai fait lacquisition dun santoku les Forges et un Opinel numero 8.Envoi rapide en 48hLe santoku est très agréable à utiliser: robuste, bien équilibré et un excellent tranchant de lame.Le numéro 8, cest un classic, indémodable
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 3 / 5
Attention on ne peut pas visiter
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Visite très intéressante et instructive. Quant aux personnes de laccueil : exceptionnelles ! Souriantes, aimables et très serviables. Les gravures ont été rapides et elles nous ont même trouvé un restaurant ouvert un dimanche, pour 8 personnes (et très bon).Merci encore pour les gravures et le temps que vous nous avez accordé.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai adoré ❤️
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Produits de qualité moyenne à des prix non justifiés pour un niveau de finition très ordinaire. De plus, le SAV en ligne n’est ni aimable ni conciliant. Suite à une inversion de lettres sur un prénom lors de l’enregistrement pour les gravures, je n’ai pas eu d’autre choix que me voir imposer le produit, sans retour possible, alors qu’il n’était pas encore en ma possession et que je proposais simplement que soit remplacé le manche avec un petit supplément de ma part mais cela m’a été refusé catégoriquement. Cadeau de Noël oblige, j’ai dû commander un second produit, quasi identique, en obtenant du service commercial en ligne une petite remise de 6€ et ce, après de multiples échanges par e-mails, soit la valeur d’une gravure sur les quatre au total... Je précise que tout au long de ces échanges, le manque de considération pour la clientèle de cette entreprise était très perceptible et que l’argent n’avait que peu de valeur dans ma démarche face aux principes que je tentais en vain de faire valoir. En résumé, je regrette mon achat (double) et, dans tous les cas, ne recommande pas cette enseigne ni les produits qu’elle fabrique malgré sa notoriété historique (désormais bien obsolète...).
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Déçu certains couteaux sont fabriqués où assemblés au Portugal !!!!!Vrai ,pas vrai
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
De très bons produits légendaires
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Super entreprise. Excellents produits
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé plusieurs fois via le site Internet, et je tenais à faire part de mon entière satisfaction (au-delà de la grande qualité des produits qui nest plus à démontrer) : rapidité, efficacité et de plus un excellent service client.Merci et bravo Opinel, je resterai une fidèle cliente.
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 1 / 5
Je trouve les couteaux Opinel beaux et jaime les utiliser. Je voulais acheter de nouveaux couteaux localement à lusine. Pas de couteaux à vendre sur place, longs délais dattente à la réception (la dame était gentille et renvoyait à certaines boutiques de souvenirs du centre), pas de visites touristiques. Aucune comparaison avec les concurrents Victorinox, Thiers, Laguiole etc.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Je suis un très grand collectionneur dOpinel jaurais aimé avoir un petit cadeau de votre par.Merci beaucoup continuer comme ça tres très bien formidable.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 3 / 5
Et bien idem que précédemment exposé, nous revenons pour la gamme, pour Opinel quant à laccueil, nous ny reviendrons plus cette fois cest sur. Dommage pour Opinel et la belle boutique, nous irons à Annecy, plus loin mais tellement plus accueillant.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Tres tres déçu de la nouvelle image dOpinel...je suis du pays...une institution chez nous Opinel... mais comme beaucoup de chose...les temps changes...les manches casses au niveaux de la virolle. Opinel et devenu un couteaux à touriste. Rendu visite à lusine pour avoir deux manches neufs...missions impossible. A fuir... devenue un couteaux à touristes...impossible de trouver des pièces détachées...rendu visite à lusine pour
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Dexcellents couteaux, une excellence
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
suite à un bon reportage FR3 sur votre très ancienne société, jai ressorti mon premier Opinel (plus de 45 ans).toujours autant de joie à men servir lors de mes escapades de pêche en France et en Irlande.Ce couteau ne vieilli pas, un must dans sa catégorie .
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 5 / 5
Qualité au top
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
De la camelote.
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 5 / 5
Commande en ligne dun opinel n°8 carbone couteau dexcellente qualité envoi rapide le top.
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 5 / 5
La fierté! Ce couteau de notre enfance et plus que jamais encore dans nos poches! Vive Opinel 🤗🤗🤗💓
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 5 / 5
Fleuron de lindustrie française.Nos emplettes sont nos emplois.
Avis fait le 28/12/2016
Note de : 4 / 5
Nest pas ouvert entre les fêtes de fin dannée, appeller avant dy aller.
Avis fait le 30/09/2016
Note de : 5 / 5
La tradition par excellence dune société 100 % savoyarde et originaire de cognin. Bel établissement. Accueil excellent, et enfin produits se haute voltige connu dans le monde entier. Une totale réussite
Avis fait le 19/08/2016
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 30/10/2015
Note de : 5 / 5
Production dexcellents couteaux