Retrouvez toutes les informations sur Opticien Albi | Alain Afflelou, votre Opticien, situé Centre Commercial E.Leclerc Les Portes D'Albi, 81000 Albi. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opticien Albi | Alain Afflelou
Centre Commercial E.Leclerc Les Portes D'Albi, 81000 Albi 4.50 (80 avis)Contactez Opticien Albi | Alain Afflelou
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:30
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 4 / 5
Choix moderne de lunettes et bons conseils. Personnel aimable.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de affelelou. Avant jallais chez optic 2000. Et je ressortait avec des produits pour nettoyer mes lunettes. Mais aucune intention avec le prix que ça coûte. Je ne reviendrais pas. Cordialement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil très bon conseil. De jolis produits
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil pro rapide
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Alexandre. Il a su apprécier nos souhaits et a donc pu adapter loffre. Tout cela cest de plus fait avec gentillesse, et professionnalisme. Très bon accueil
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil ainsi que le service
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et très réactive bravo
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
oui, toute léquipe est très sympathique, souriante, agréable !!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
lunette progressive trop haute sur la vue de prêt oblige de baisser la tete pour voir a mi distance
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller à lécoute et patient.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge immédiate.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute et de ce fait conseils au top
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours équipe disponible. Bon accueil. Pas dattente. Conseil optimal très bien
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe gentille, souriante et à lécoute. Le service est irréprochable et les lunettes sont rapidement préparées. Je recommande vivement cet opticien.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
La jeune femme qui nous a conseillé a été adorable elle a pris le temps et je suis repartie avec la monture que je souhaitais parfaite et elle sest donné du mal pour me la trouver. Merci pour tout
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Précision des dires
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a cette équipe au top!Ils mont refait mes lunettes a 3 reprises sans hésitation car mon ophtalmologue sétait trompé !A lécoute et très patients.Super accueil merci encore.Safia Glin
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
accueil des satisfaisants, de très bon conseil
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top.Suite à la première prescription, hâtive, de mon ophtalmologue, ce nétait pas parfait.Jai pris rendez-vous pour un contrôle de vision, en semaine, loin des heures de pointe.Mlle Manon sest occupée de ma vision pendant 1 heure, afin de trouver le meilleur compromis.Suite à cela, elle a su me conseiller, avec des verres optimisés pour la vision de loin, et vision de près sur le bas du verre.Et vraiment, cest top, celà change tout.Merci à cette personne très pro.Cétait bien aussi quelle se soit occupée de moi de A à Z, lors des différents RDV.Ça met en confiance. Toujours le combo Afflelou dune paire normale clippable + une paire solaire... Des tarifs dans la norme, pour autant quon ait adapté sa mutuelle à ses besoins (la base). Je déplore la première prescription de mon ophtalmologue... Si jamais javais su, jaurai demandé les lunettes avec lentilles de test, avant de passer commande en 2022.Cela ne prend pas beaucoup de temps chez lopticien, et du coup on est certain de la prescription, de la correction future, avant même de mettre en commande...Peut-être une chose à mettre en place dans votre établissement. Merci à toute léquipe, à bientôt.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un super accueil, conseil, du choix dans les montures, les offres proposées et linitiation à la pose de lentilles. Belle équipe professionnelle
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Cest une 1ere dans ce magasin dAlbi. Étant cliente depuis des années chez un concurrent. Jai trouvé mon nouvel opticien. Ils sont très gentil très a lécoute du client. De très bon conseils. Que ce soit le responsable et ses collègues ils sont tous au top.Lunettes acheté pour mon fils et moi même. Nous sommes très satisfait.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 2 / 5
APRES QUELQUE JOUR RENDU LUNETTE CAR VISION DE LOIN FLOU ET MAUX DE TETE ++++ ATTEND ENCORE MES LUNETTE QUI SON PARTIE EN ETUDE POUR VOIR CE QUI NE VAS PAS! VUE LE PRIX QUE J AI PAYE JE M ATTENDAIT A MIEUX
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Un sens commercial déplorable, livrer pour 2000€ de lunettes dont deux paires dans des contenants souples donc non protecteurs et refuser de donner des contenants rigides me semble totalement disproportionné !« Monsieur, vous n’y pensez pas, si je fais ça pour vous, je devrai le faire pour tout le monde »Rassurez vous je ne demanderai plus rien à afflelou, ainsi, vous n’aurez pas à dépenser 2 balles pour un client !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très bon,Personnel très professionnelle,Délais pour obtention nouvelle lunettes très satisfaisant.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable et sympathique qui ma bien aidé pour choisir les montures
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, service au top. Rapport qualité prix parfaits.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très aimable, patient et sait écouter les clients
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, très a lécoule de ma demande particulière, le vendeur chez Afflelou à ALBI dans le centre Leclerc Fonlabour a totalement compris ce que je souhaitais.Félicitation ! produits de qualité. je recommande
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est à l écoute et prend le temps pour donner explications et conseils .
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 4 / 5
Un accueil au top, un efficacité parfaite des 2 conseillères à qui jai eu affaire , beaucoup de professionnalisme mais une déception à la livraison sur laccueil de la personne qui ma livré mon équipement, javais limpression de la déranger, aucun conseil, jai du demander à récupérer mon ordonnance car elle ne me proposait pas de me la redonner et le montage de mes lunettes était mal fait, un verre était de travers (très visible compte-tenu du plat sur le haut de la face) et le nettoyage était aléatoire. Pour des progressifs un verre monté de travers peut-être très problématique et je doute des vérifications après montages, dautant plus que la 3ème paire de mon mari était abîmée sans que cela ne soit remarqué jusquà la livraison et que laimant de la face magic de ma fille soit absent et que ce soit moi qui lai constaté. Tout cela manque de vérifications et cest dommage car cela casse la bonne impression que javais. Et puis , désolée de le dire, mais quand une cliente avec 3 ordonnances vous fait un équipement à plus de 1000€, on ne lui balance pas son équipement sans un minimum de sympathie, ce que mes 15 ans de métier mont appris ...
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, visibilité sur les prix et sur les différents choix de qualité des verres et montures. Transparence totale.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude. Parfait. Rapide et personnel accueillant
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
nous sommes venus mon ami et moi pour une paire de lunettes chacun ; nous avons ete servis par un jeune homme qui nous a dit etre apprenti mais qui connaissait tres bien son travail ; donc competence , serieux , et amabilite ; et les lunettes sont extra encore merci
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge et accompagnementPas de forcing juste une conseillère à lécoute
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils. Personnel très agréable et courtois. Lunettes à ma vue en 48h. Parfait
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe très professionnelle. Grand choix de produits.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
En octobre 2021 je fais faire des lunettes correctrices, je choisi une monture Afflelou afin davoir les clips solaires.En Mai 2022 je maperçois que la monture est fendue dans sa partie basse. Je me rends au magasin et la personne me dit que je dois laisser ma paire de lunette afin de la changer, nayant pas de 2eme paire sur moi je décide de revenir ultérieurement.En Juillet mes lunettes tombent et une branche se casse.. Je retourne au magasin, malheureusement ils nont pas de branche sur place il faut la commander, laisser les lunettes et la branche sera à ma charge. Je trouve ça déjà pour le moins décevant mais jen profite pour leur reparler de la fente sur la monture.La vendeuse me dit que cest un défaut et que ce sera pris en charge.Quelle ne fut pas ma surprise quand jai appris que finalement, comme les lunettes sont tombées.... pas de prise en charge possible.Je trouve scandaleux cette façon de faire, aucune considération, une fin de non recevoir pour une monture qui na même pas 1 an!!!!Je ne mettrais plus les pieds dans cette chaine.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, professionnel et résultat des montures et verres parfaits. Je suis client Afflelou depuis 30 ans. On ne change pas une équipe qui gagne.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Contact très pro et efficace. Les lunettes commandées sont arrivées dans les temps.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et aimable
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Grand choix. Bon accueil. Service impécable.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa et attentive, pleine de bon conseil. Les lunettes sont toujours prêtes très rapidement (1 semaine après).
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Peut être quon sest mal compris, jy connais rien en optique, mal conseillé sur le progressif... ils ont su refaire mes lunettes! Top!
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, disponibilité, conseil, livraison rapide.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Malgé la prise de rendez-vous , je fut marque par la non prise en charge , entrainent un retard indésirable , choses sublimer par le dédain et la mauvaise fois a la vue de ma mutuelle , vraiment on adort ! Je déconseillé sauf si vous étes riche , cordialement
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Un super accompagnement pour ma part et beaucoup de professionnalisme,de patience surtout ;) de la part dune personne que je ne citerais pas mais qui se reconnaîtra je lespère,un grand merci à elle. Merci à tous bien-sûr,continuez comme çà ! A bientôt.Laurent.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Lensemble de léquipe est dun accueil ultra professionnel et toujours très agréable.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil ET disponibilité
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Malheureusement je ne recommande pas.Les personnes qui se sont occupées de moi sur deux jours dintervalle se sont montrées autaines et méprisantes.Je me suis sentie jugée.Remise en question de ma parole et de celle de ma mutuelle, ce qui fait que jai du payer alors quil y avait prise en charge.Je nai même pas pu réaliser une paire de solaire, car je devais les payer de ma poche
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Les deux jeunes filles qui nous ont conseillé étaient vraiment top au niveau de professionalisme et de gentilesse.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous rapide. Accueil chaleureux et professionnalisme indégnable.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil écoute, compétence et des lunettes enfin à notre vue.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Aimable serviable souriante et professionnelle. Un résume simple mais qui correspond tout à fait à mon vecu
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
équipe très sympa et dispo, je suis satisfait de mes lunettes
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, bons produits, rapidité
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Une remise de 10% devait être faite sur sur ma facture car soit disant afflelou était affilié à ma mutuelle alors que c était pas le cas donc pas de remise et ne tienne pas leurs paroles très déçu du non geste commercial
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
QUALITE SERVICE ET GENTILLESSE
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli pour les petites réparations. Merci à vous.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, de très bons conseils et rapidité pour larrivée des lunettes après commande. Très satisfait
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil satifaite
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Un Super accueil jai passer un moment très agréable avec une conseillère exemplaire qui ma très bien conseiller pour le choix de mes premières lunettes je suis très satisfaite et je reviendrai pour mon époux et mes enfants Merci encore pour votre accueil
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien. Grand choix de montures. Prix corrects. Japprécie surtout le service après vente très réactif en cas petits soucis. Personnel très aimable et accueillant.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis des années, tout le personnel est top, souriant, et renseigne au mieux , ils prennent le temps nécessaire, même si on met du temps à choisir, les conseillers restent à lécoute et sont très patient . Possibilité de faire du tiers payant avec notre mutuelle. Je recommande 👍
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Achat de lunette de soleil à l’écoute du client, rapide et de bon conseil. Merci beaucoup
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Pas de bonjour ,pas de regard vers vous pour montrer que lon vous a vu . Nous attendons un quart dheure pour nous entendre demander : y a til des personnes qui attendent pour un Rdv ? Des personnes arrivées après nous , passent donc avant ( nous navions pas de rdv) et nous voilà avec mon fils à nouveau seuls ... bien évidemment ça nétait trop , nous sommes partis et bien mécontent !
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes rentré dans ce magasin au début par pure curiosité, et nous avons été reçu par Mr HAESMANS qui nous a très bien conseillé et surtout qui a pris du temps pour répondre à nos attentes. Il a su faire la différence par son professionnalisme et son écoute. Nous recommandons cet opticien les yeux fermés !!!!!!!
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Très utileEt un bon service client👍🏾
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous étions venus pour mon mari.Nous avons eu à faire avec Anne une adorable personne au top!!!Étant moi même opticienne javoue que je suis très très très très pointilleuse concernant les verres, montures, revêtement......Ensuite Anne devait faire une analyse de vue, nous avons eu une deuxième demoiselle tout aussi compétente.À la fin jai même pris un RDV pour moi.Quand nous sommes revenus, javais demandé à Anne de me proposer plusieurs montures, lui ayant dit que javais entièrement confiance en elle.Conquise je lui ai dit clairement : si cétait pour vous vous choisiriez quels verres prog suivznt mes soucis de vue.Et je lui ai donné carte blanche UNE PREMIÈRE POUR MOI.Je recommande chaleureusement cette boutique là. Vous pouvez y aller les yeux fermésJe suis on ne peut plus satisfaisante de mes lunettes, des clips polarisé et jaune!!!Un ÉNORME MERCIVotre direction peut être très fière de TOUT son personnel que ce soit en direct et/ou par téléphone.Mme ROBERT
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
nous sommes venue pour mon épouse et moi même, malgré toutes les restrictions sanitaire léquipe reste professionnel dune gentillesse incroyable. Ils ne forcent pas a la vente et proposes même des solutions de paiement. Ils sont dune patiente incroyable !!! bravo a tous
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue du service après vente. Mes lunettes ( 255 euros) se sont cassées entre les deux yeux lors dun nettoyage de verres quotidien. La réponse : elles ont subi une torsion !!! Donc pas de prise en garantie...Cela fait plus de trente ans que je porte des lunettes et jamais de problème de ce genre.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent professionnel en charge de ce magasin. Bons conseils , bonne équipe, accueil agréable et aussi rapide que possible vu les circonstances: un sans-faute et une 3ème paire offerte, bravo!
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 4 / 5
Accueil satisfaisant, lunettes de qualité.Malgré le paiement dune facture de 400 €, le cordon de lunettes nest même pas offert. Vous pouvez lavoir pour 3 ou 5 €. Cest dommageable et pas commerçant du tout
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Attention Voleur Branches de lunette Rey Ban facturés 75€ les deux ......Nous n’avons pas accepté le devis et nous avons payé chez krys 20€ les deux.....La on ne parle plus de marge mais de vol !!!
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Accueil et professionnalisme sont au rendez vous.On peut aisément trouver la paire de lunettes quil nous faut. L’accompagnement du personnel tout au long de notre recherche est très utile : conseils, propositions......, afin que notre demande soit honorée au juste prix. De plus Sourire et lamabilité sont au Rendez vous. Alors Je recommande.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très marchand nous sommes bien conseillé et le personnel compétent
Avis fait le 25/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accuei magasin agréable beaucoup de choix bien conseillé employées au top et très professionnelles et avec le sourire