Retrouvez toutes les informations sur Opticien Anglet | Alain Afflelou, votre Opticien, situé Cc. Carrefour Bab 2, 64600 Anglet. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas de suivi ni de retour sur ma demande de changement de verres. À moi de rappeler pour avoir des nouvelles. J’ai laissé tomber
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie par la responsable du magasin qui a fait preuve de professionnalisme et de beaucoup de patience. Elle m’a présenté de nombreux modèles de lunettes et m’a très bien conseillé dans une agréable ambiance.Je recommande à 100% !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute léquipe du magasin et encore merci de votre accueil irréprochable et la qualité de vos produits.Client chez vous depuis 2006, très peu de temps après louverture de votre magasin dans le centre bab2 , 18 ans déjà et vraiment merci pour chaque visite qui se solde par la satisfaction et rien dautre.Alors à bientôt et belle continuation.Jean-yves BERVAS 😉
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci de votre accueil,le rapport qualité prix est topL’équipe est très professionnel.Je recommande fortement 🙌🏻🙌🏻
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour aux éventuels futurs clients à qui je madresse à travers ces quelques lignes. Mon commentaire nest pas à lendroit du personnel du magasin, que jai croisé cet après-midi. Ils ne mintéressent guère. Au même titre que leur indifférence quand nous sommes rentrés dans la boutique. Un autre couple de clients, entrés juste après nous, a eu le privillège dun chaleureux accueil. Juste pour que vous sachiez qui est lauteur de ce commentaire, jétais le monsieur, si ça peut aider de couleur marron pas trop foncé, avec un blouson anthracite accompagné de mon fils lui aussi de couleur marron un peu plus foncée en tenue de pluie.Purement informatif. Ce mardi 27 Février en fin daprès-midi, en prospection pour lachat dune paire de lunettes, carte mutuelle et chéquier en poche, je me rends dans ce magasin Afflelou,orienté par le magasin du centre ville bayonnais de la même enseigne. Au passage excellent accueil de la boutique bayonnaise, professionalisme et sens du commerce.Après un bref échange purement informatif( concernant le rayon des lunettes pour hommes) le ton de la réponse laissé augurer de la suite.Je continuais ma déambulation ds la boutique dans l,indifférence de deux employées. Pendant ce temps mon fils , âgé de 9 ans, déjà doté de finesse inhérente à cette catégorie dâge, essayait des lunettes avec précaution. La dame se leva pour faire remarquer, avec un ton infantilisant que les montures exposées étaient fragiles...suivi de quest ce que vous cherchez ? Je lui ai répondu ironiquement que jétais en ballade...bref mauvaise expérience ds cette boutique...je lui ai poliment souhaité une bonne fin de journée.Il y a ici des avis positifs, dautres négatifs...ma conclusion est quen entrant dans ce magasin, cest à la tête du client alors attendez vous à vivre une bonne comme une très mauvaise expérience. A vous de voir si lenvie den vivre une mauvaise ou pas vous inspire...libre à vous dy aller. A quelques pas de là, un autre opticien vs accueillera avec sourire et professionalisme.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le personnel.Conseils très judicieux.Employés souriants
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
De très bon conseil
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, personnel au petit soin.Je vous recommande vivement cet opticien
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, compétence
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe serviable, très compétente et toujours à lécoute.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, je recommande
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Opticien professionnel, de bon conseil, je recommande.Du choix, personnel accueillant.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçut, très bien conseillé, sourire, amabilité et professionnalisme.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
ACCEUIL IMPECABLELES PERSONNES SE PRENNENT LE TEMPSUN SUPER CONSEIL DU DEBUT A LA FIN.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel qualifiéGrand choix lunetterie
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée, très bon accueil
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon service, modèles originaux
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel bien
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Aurelie est de très bon conseil, vive et efficace. La relation commerciale dure depuis plusieurs années et toute la famille est satisfaite.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Accueil ++++et sans rendez-vous
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCEUIL ET CONSEIL
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
trés bon accueil et personnel trés sympathique, bonne continuation, trés satisfaite de mes lunettes
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté ce jour à 13h15. Super il ny avait aucun client en attente. Jai été reçu par une dame à qui jai demandé gentiment un devis pour des verres progressifs à monter si possible sur ma monture.Jai très rapidement était expédiée....Rassurez vous, Je ne vous importunerais plusUn conseil plaçait là en atelier et non pas au service du client. Derrière, la même question chez Grand Optical accueilli à bras ouverts. Les verres de haut de gamme sont commandés....
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
très bon accueil,très bons conseils.Petit bémol : la qualité des étuis est nulle .Cela peut sembler futile mais je les ai toujours avec moi pour ranger mes lunettes et une chiffonnette pour 2 paires cest mesquin .(je ne parlerai pas de létui tissu des solaires )pas si fou que ça Afflelou .
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapide tres aimable et bien conseillé
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Beaucoup de choix de lunettes.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
mauvais produit
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais particulièrement à souligner les compétences, la gentillesse et lefficacité dune des opticiennes (ce nest pas Marie, ce nest pas le Monsieur, cest la jeune femme brune... désolée, je ne me souviens pas de son prénom).Déjà, personne ne vous saute dessus dès que vous commencez à regarder les montures. Puis, on ne vous demande pas dentrée votre carte vitale/mutuelle/prescription pour voir ce quon pourrait vous faire dépenser....Et elle, naturelle et sympathique. Gardez-la, elle est faite pour ça !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Ecoute et service sont au rendez-vous.Livraison rapide.Merci
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
parfait ..professionnel
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe hyper agréable, beaucoup de choix de montures. Conseils très professionnels.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et efficace, qualité des lunettes. Merci
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge Formidable
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et de très bons conseils !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 2 / 5
Laccueil na rien à voir avec la boutique de Bayonne centre !La responsable est hyper désagréable après 2 passages de ma part je me fais la même réflexion, elle ne se lève pas et reste dans son bureau au fond, pas très avenant
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je pense que toute léquipe est sympathique; pour ma part jai été reçu par Marie.En premier lieu ils ne vous sautent pas dessus et vous laissent tranquillement regarder avant de venir vous conseiller.Par la suite, je ne peux que constater son sens commercial, jusquà être honnête si une monture ne vous va pas plutôt que de vous vendre nimporte quoi.Jai également apprécié son écoute afin de vous fournir un équipement qui vous convient ( activité professionnelle ou autre) et bien sûr son professionnalisme du fait de repartir avec un équipement ou tout est impeccable du premier coup.Jai été dans lobligation de refaire plusieurs fois les verres chez dautres opticiens.Je recommande vivement cette boutique .
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et conseil, rapidité, et ponctualité dans la livraison
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseil et service très pro. Merci!
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
personne tres pro et tres agreable , je recommande
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Un service Excellent. Je suis arrivé un premier novembre avec des lunettes cassée le matin même. La vendeuse a vraiment assuré pour les réparer ! Super reconnaissant :) merci !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
tres grand proffessionel , et à l ecoute de notre demande
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, des conseils adaptés et un contact fluide.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
OptiquesToujours bien reçu.Jusquà maintenant jamais déçu.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Tous les soucis dont l’enseigne n’était absolument pas responsable furent résolus avec professionnalisme, gentillesse et patience .. Grande expertise en matière de connaissance concernant le produit ‘“lentilles “Mille mercis à toute l’équipe souriante et attentionnée.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Réparation gratuite pour mes lunettes, un geste qui fait chaud au cœur
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Au vu des commentaires plutôt élogieux je me suis présentée pour la première fois dans ce magasin ce jour vers 12 h nous avons longuement regardé les présentoirs de lunettes, une personne s’occupait de clients les deux autres consultaient leurs ordinateurs. Je me suis approchée avec ma prescription de la personne située au milieu du magasin, à aucun moment elle n’a levé les yeux, sa collègue au fond du magasin non plus ! Nous sommes donc sortis du magasin médusés, je précise que nous étions les seuls clients présents hormis ceux pris en charge par la personne située le plus près de l’entrée ! Comment interpréter ce moment nous nous interrogeons encore !!! Merci de votre retour qui nous éclairera peut-être
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Je devais faire refaire une paire de lunettes, jai été très bien conseillé en fonction de mes besoins.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite du problème resolue avec la responsable. Merci
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil transparent , j’ai acheté des lunettes à st jean de Luz en mars dernier et étant donné que j étais sur le BAB , j’ai demandé à cette boutique si on pouvait me resserrer mes lunettes de vue , cette personne m’a envoyé boulet en disant de changer peut être les branches mais il faut voir avec st jean de Luz ! C’est honteux pour une marque comme celle -ci ou qu’on soit en France , vous avez le soin de pouvoir resserrer nos lunettes !! Je retournerais à st jean de Luz ou l’accueil et le service après vente est exemplaire !! Prenez en exemple !!BAB affelou plus jamais !!!!
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Une super équipe de professionnels. A lécoute, ayant le souci de la satisfaction client. Je nai jamais été déçue et je suis cliente depuis des années. Je ne changerai pour rien au monde dopticien. Je me sents en confiance et cest important surtout quand il sagit de la vue 👀je recommande vivement 👍👍👍
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon opticien sympatique et de bons conseils
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellent conseil. Beaucoup de choix.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Client chez cet opticien,depuis très longtemps ,lui ai amené deux paires de lunettes de soleil trop anciennes pour les avoir achetées chez lui ,na pas hésité avec gentillesse et compétence a effectuer 3 soudures sur la monture de lune et me faire un réglage pour le maintien de lautre et tout cela gratuitement.Je recommande cette boutique.Un grand merci .
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Que du bon !! une équipe au top et très réactive !
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, bon conseil, la personne a pris le temps et ma aidée dans le choix de la monture
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçus bonne compréhension bonne écoute bons conseils...tout est bien!
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et à lécoute. merci !
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Pour une première expérience chez un opticien, je suis entièrement satisfaite de l accueil qui m a été réservé. On m a très bien conseillée et écoutée.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Lundi je demande à une technicienne de changer les verres de mes lunettes de vue (monture Chanel valant 200€ que je possède depuis 7 ans). En rentrant chez moi le soir un des 2 verres tombe lors du nettoyage... Je retourne donc en boutique pour faire fixer correctement le verre. La technicienne me répond sans sourire et dun ton sec que la monture est déformée parce quelle a dû être chauffée et quelle ne pourra rien faire... La moutarde me monte au nez car je sens quelle maccuse davoir abimé moi même la monture qui avant que je lui confie quelques jours plus tôt était en parfait état. Or pour changer un verre sur une monture il faut que lopticien chauffe la monture... Donc en plus dêtre de mauvaise foi et plus que désagréable, cette incompétente a abimé une monture à 200€. Super.Clientèle depuis des années je ny remettrai plus jamais les pieds
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Clients depuis une trentaine dannées, toujours satisfaits de nos lunettes et du SAV
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours laccueil du personnel et du magasin, la propreté du magasin, la compétence, les conseils et la disponibilité du personnel.Cela fais des années que je viens et reviens chez Afflelou, pour toute la famille. Merci !! Pascal
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Service très agréable, à l’écoute et nouvelle collection Afflelou super !
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent Acceuil avec un conseil personnalisé au top ! Une équipe sympa et accueillante. Continuez comme ça bravo !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil qui ne donne pas envie daller plus loin dans les démarches
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, aimabilité compétence du personnel
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Heureux davoir rencontré des professionnelles qui font preuves d’empathie dans leurs conseils.Merci à la responsable pour sa patience et ses services rendus.Une commerçante comme on les aime.Je recommande sans hésiter...
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, je suis très satisfait par mes nouvelles lunettes MAGIC et le nouveau magasin est magnifique.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Personnel compétent et très agréable.Je recommande vivement.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite autant par laccueil que par la prise en charge. De très bons conseils pour le choix des montures et de la qualité des verres !
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Antoine pour ses conseils
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite , personnel très aimable et compétent
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Je vous remercie pour votre professionnalisme.Vous avez su résoudre ma problématique avec beaucoup de gentillesse et de surcroît de rapidité.À chaque fois, que je rentre, je suis toujours accueillie par des personnes agréables et compétentes.Continuez ainsi !!!!
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Très étonnée des mauvais avis que jai lus : cela fait plusieurs années que je suis cliente dans cette boutique et a chaque fois jai été prise en main et conseillée de façon très professionnelle. Jai eu affaire à différentes personnes toutes très sympathiques et de très bons conseils. Je recommande vivement.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Un problème avec vos lunettes, ne soyez pas pressé. Ils prennent bien leur temps.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Personnel très peu accueillant, et de plus incompétent. Après 5 visites dans le mois pour un sav ils ne se souviennent pas de vous, vous prennent de haut, ne connaissent pas du tout leur métier et encore moins la politesse. Mon conjoint ma aussi fait remarqué que la vendeuse me regardait de travers tout du long et pourtant je suis restée dune patience exemplaire face à si peu de professionnalisme. En revanche je ny mettrai plus les pieds et je vous déconseille fortement cette boutique.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Incompétents! On est obligé de mettre une étoile pour commenter mais ils nen méritent même pas une..
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Un monsieur, Responsable, qui refuse le tiers payant car cest trop compliqué, jai du avancer les sous, de plus il navait pas la marque de lentilles que javais commandé, dernière fois quil maura vu dans sa boutique !
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Personnel peu accueillant.Jétais venu pour changer uniquement mes verres de lunettes,avec ordonnance médicale. Les nouveaux verres nétaient pas de la même teinte que lorigine et les documents assurance sociale nont pas été fait.Franchement déçu par le service qui nest pas en rapport à leur réclame.Jai trouvé un autre opticien plus à lécoute des besoins des clients.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Très mal reçu par un Mr à deux reprises, heureusement j ai demandé à être reçue par quelquun avec est qui ça c est très bien passé .
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 4 / 5
Ravie de cet opticien, accueil chaleureux, personnel toujours de bons conseils.Nous avons été servis par la responsable plusieurs fois, personne agréable et qui a bien compris nos envies.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marie, la responsable ( inscrit sur son badge) Afflelou BaB2. En effet, de nature dynamique et ne voulant pas perdre de temps, La responsable me conseille, me rassure et me guide lors de mon choix. La prise en charge de ma mutuelle parfaite, au vu de mes choix. Prévenue par SMS moins de 7 jours après ma première visite que mes lunettes étaient prêtes. Javais donc tout mon temps, afin de morganiser pour les récupérer. A mon arrivée, il y avait du monde, néanmoins, la responsable était là, occupée avec une collaboratrice. Dés quelle ma aperçu, elle est venue me saluer, et est partie récupérer ma commande. Petits ajustements effectués lors de lessayage, ainsi quune petite lecture de vérification et voilà!! Une vision parfaite, une légèreté, sur le nez et me voilà repartie. Action, réaction, efficacité, zéro perte de temps tout ce dont jadore . Très bonne expérienceHélène F
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée vers 19h. Pas un chat. Un vendeur est venu par depis et sans aucune foi de vendre un produit me voir. Javais prescription lunette et lentilles. Il ma demande ma carte vitale et mutuelle. À pianoté sur son ordi en connectant ma carte vitale et a été arrogant au possible pour me dire quil fallait mieux aller ailleurs car ma mutuelle nétait pas prise en charge correctement dans son magasin. Jai regardé les lunettes etc il nest pas venu une seule fois me voir. RAF. Il ma finalement dit daller dans un autre magasin. Je lui ai demandé ce suis avait fait sur son pc pendant 10 min avec ma carte vitale de façon correcte et polie et il ma agresse en me disant quil avait rien fait de méchant et au il pouvait efface si je lui demandait ! (Il avait mis mes coordonnées à jour soit disant pendant 10 min....). Vieil homme aigrit de la vie malpropre. Quil change de métier si celui ci ne lui convient pas. Passe votre chemin sur cette boutique vide de toute chose agréable.
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
Desagreable!!Je suis arrivé 5 minutes avant louverture. Jai donc poliment attendu. 2 personnes sont arrivés presque à lheure, sont passés devant moi en me regardant pour ouvrir, ont démarré ordis, lu le courrier... tout en me regardant attendre devant lentrée du magasin.15 minutes plus tard et alors que jattendais toujours poliment devant le magasin pour ne pas déranger leur ouverture. 1 des vendeurs ou opticiens vient me chercher et me reproche dun ton condescendant davoir attendu alors quil me regardait régulièrement en continuant sa routine sans client et quil passait régulièrement devant moi pendant que jattendais ostensiblement.Bref grosse mauvaise foi.Bref je suis allé chez 1 concurrent ou le service était largement meilleur.