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Opticien
Boutique d'accessoires de mode
Fournisseur de lentilles de contact
Magasin de lunettes de soleil
Optométriste
Opticien Boulogne – Les Passages – Krys
Centre Commercial Passage Hôtel De Ville, 5 Rue Tony Garnier, 92100 Boulogne-Billancourt 4.50 (442 avis)Contactez Opticien Boulogne – Les Passages – Krys
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Olivier s’est montré très pro et de très bon conseil. Merci à lui !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec un large choix de monture où j’ai pu trouvé mon bonheur, Merci à Olivier qui m’a conseillé le mieux possible dans mon choix de monture et m’a guider le mieux possible avec les papiers requis dans le processus je garde une très bonne expérience client.Donnie Brasco
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de Victoria, très satisfaite du service Krys Boulogne
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil et une prise en charge exceptionnels. Surtout demandez Victoria, elle est top pour vous conseiller : honnête, gentille, patiente et pleine dhumour.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Le choix de nouvelles lunettes, les prix et le conseil sont importants et capitals.Cinthya a pris en main mon dossier du choix des montures à la livraison et tout etait parfait. Son professionnalisme à fait toute la différence.Mon adresse préférée pour les lunettes!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs paires de lunettes achetées et conseils lentilles de contactsCinthya notre opticien a été remarquable de conseils d accueil de professionnalisme...et d écoute......Merçi pour votre patience
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin avec beaucoup de choix de montures. Loffre commerciale est vraiment imbattable. Une mention particulière à ELOUAN très professionnel et d’excellent conseil. Il m’a fait passer un moment très agréable .J ai pu passé ma commande le jour même.Excellent suivi , conseil adapté,rapidité dans les commandes.L’équipe de krys propose un vrai service commercial..Je reviendrai certainement pour mes prochaines lunettes.Merci encore ELOUAN .
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique, je tombe sur une dame âgée qui navait pas lair motivé pour faire son travail. Elle me presse pour lui donner les documents de la mutuelle, alors que le réseau est lent, me relance à plusieurs reprises et tape même sur la table. Elle me demande le modèle qui mintéresse, alors que jaurai voulu essayer dautres modèles. Et pour couronner le tout, elle me propose de chercher la référence dun modèle qui me plaisait moi-même, heureusement quun collègue avec une meilleure conscience professionnelle sest donné la peine de chercher. Et pour couronner le tout, elle propose de commander le modèle alors quelle na pas fait mon dossier à ce stade, ni calculé le devis. En bref, cétait une belle perte de temps et une expérience client catastrophique.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Très mauvais attitude avec ma femme enceinte ! De plus les verres sont trop chères et de très mauvaise qualité !!! Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Très Mauvaise qualité, au but de un mois, les verres sont cassé et Krys ne prend pas son responsabilité. Je vous propose ne vient pas ce boutique.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Cynthia pour sa sympathie et son efficacité.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux compétent et patient reçu par Olivier
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin à Boulogne pour plusieurs raisons.Ils sont pour commencer hyper sympas, ils ont un large choix pour toutes les cagnottes, des verres au top 😊, la possibilité de payer en plusieurs fois et surtout un conseil avisé merci à Mickael !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli vérification de la vue,choix des lunettes,et des verresSans forcer la vente au plus onéreux ce qui est agréable pour un client tout ce passe tranquillement merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Aucun devis normalisé 100% SANTE n’est remis contrairement à ce qu’impose la loi obligatoirement. Le personnel notamment Olivier, se contente de donner des tarifs à la volée et tente de vous vendre des verres bas de gamme alors que la mutuelle propose pour le même prix la gamme au dessus, tout ça pour se faire de la marge. D’autant plus que lorsque je lui demande si se sont les verres haut de gamme négociés par la mutuelle, il m’affirme que oui alors que après vérification auprès de la mutuelle, les informations qu’il m’avait communiquée étaient totalement fausses. Lorsqu’on consulte vos concurrents (et notamment Lissac), ils sont certes plus austères dans leur communication mais vous proposent l’ensemble des gammes au prix négocié par la mutuelle sur la base d’un devis normalisé.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service, toujours avec le sourire !Monsieur Serop, toujours à l’écoute; bientôt huit ans
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, très peu dattenteConseillers disponibles et très sympathiques.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Roc-Marie pour sa gentillesse et son expertise.Mes lunettes sont top!Service 5 étoiles!Je recommande!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnel ! La face de mes lunettes Marius Morel était brisée. En à peine une journée, le SAV animé par Léa les a pris en charge et soudée--un vrai travail dorfèvrerie réalisé par Salim--un record ! Travail impeccable et exceptionnellement soigné et Service Après Vente hors du commun ! Le tout gracieusement en SAV ! Chapeau !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci à Léa qui a su trouver une solution face aux lunettes cassées de mon fils.Une belle rencontre.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLa directrice adjointe est adorable et Cherche les solutions appropriéesJe recommande
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Un super magasin, très bonne sélection de produit et un service client hors du commun. Jai été reçu par Olivier, il ma guidé dans le processus dachat en me proposant des produits abordables et de bonnes qualités. Ils ont par la suite géré la totalité des remboursements avec ma mutuel et ils mont même fait économiser de largent... Tout ça dans un délai record ! Bravo!!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, avec un personnel incroyable et une Hôtesse qui est parfaite avec ses clients !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandra, super opticienne à l’écoute. Je la recommande à 100%.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bon service et les lentilles sont à un prix raisonnable.Merci à l’équipe
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Lhôtesse à été à lécoute et très agréable.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience et service au top !!!M. Mickaël G. ma accueilli avec professionnalisme et efficacité tout en prenant le temps de maccompagner et me conseiller sur le choix des montures et des verres.Conseil parfait, garanties proposées en cas de non adaptation aux verres progressifs et tarifs correspondant à la prestation et à la qualité des lunettes choisies.A recommander sans hésitations.Merci M. Michael G. pour cette réconfortante expérience client 👍Eric H.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Recours au SAV. Tres bon accueil, prise en charge et solution immédiate. Complètement satisfait.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été formidablement accueilli par Léa. Toujours satisfait du travail accompli. Le bon endroit.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bel établissement et acceuil au top! Merci à ma conseillère Hélène pour ses bons conseils
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente je ne le regrette pas, à chaque passage, le personnel est à l’écoute, d’une extrême gentillesse et très serviable.Merci pour tout
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
On a été servi par Cynthia qui est vraiment très sympathique et pro. On a bénéficié dun excellent accueil et de très bons conseils.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Cet avis est rédigé après plusieurs achats et interactions avec l’équipe du magasin. Le personnel est toujours très à l’écoute et très professionnel quelque soit le besoin (réparation de branches tordues, remise de verres tombés même pour des lunettes achetées ailleurs, conseils pour le choix de nouvelles paires, facilitation pour le paiement et le lien avec la mutuelle). Je ne peux que recommander !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service. Rapide. Attentionné. Belles montures. Et les produits Essilor! Merci!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur adorable et efficace. Je recommande vivement cette enseigne !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique super grande avec différents modèles pour les femmes et les hommes. L’attention du personnel c’est très bien. De mon côté, Olivier a été super accueillant. N’hésitez pas à passer pour les changements de lunettes. :)
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait des services de ce magasin ! Laccueil, le conseil et les travaux réalisés sur les lunettes sont très bons.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin, un grand merci à Cécile pour ces conseilsA très bientôt
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Vendeurs sympathiques, du choix. Malheusemment ils ne sont pas toujours très serviable. Je leur ai demandé de laide pour comprendre un souci dinconfort avec des lunettes achetées chez un autre opticien. La personne à lentrée ma fait comprendre que ce nétait pas leur problème et ma gentiment conseillé dallez voir un ophtalmologue ou lopticien qui ma vendue les lunettes. Suite à mon feeback mitigé sur Google Maps, jai été rappelé le jour même par le Manager. Un point avec une opticienne compétente de chez Krys a été réalisé gratuitement dans les jours qui ont suivi.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Le remboursement sécu + mutuelle est nettement inférieur (écart de 300€) avec le devis effectué en magasin. Depuis et alors que j’ai déjà effectué le règlement au magasin, je n’ai aucune réponse!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ce samedi 5 Août.Bien reçu, professionnels, sympathiques, serviable,…J’y ai acheté une paire de Ray-Ban solaire.Une excellente expérience dans ce PDV et je recommande fortement.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Corinne pour un équipement optique et solaire. Disponibilité, expertise et conseil pour une expérience client mémorable. Je recommande sans réserve.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Margaux une conseillère avisée et sincère.Une approche bienveillante qui met en confiance. Merci pour votre patience.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Tristan pour ses conseils sincères, et qui m’ont beaucoup aidé à trouver la monture qui me correspondait au mieux. Je recommande très vivement ce charmant conseiller. :)
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des conseils apportés par Tristan. A l’écoute, force de proposition et patient, c’était agréable d’être prise en charge par ce conseiller !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait quatre mois que j’attends mes lunettes, on m’a proposé la nouvelle technologie, la plus cher, bien sûr, qui ne fonctionne pas !!!Réactivité médiocreUn bon conseil ne changez pas vos habitudes…
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Un grand merci à Nicolas à qui jai commandé mes lunettes en verres progressifs ainsi que mes lunettes de soleil.À recommander.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience avec Alexandra qui a ete de tres bon conseil dans le choix de mes 2 paires et dans ces explications pour madapter a ces nouveaux verres. Elle est tres professionnelle et agreable.Et la reception a ete tres professionnelle aussi avec luca, qui a pris le temps de bien mexpliquer aussi.Equipe tres agréable et tres sympa.Jai passé un tres bon moment a lachat et aussi a la réception.Merci pour votre accueil
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
À FUIR!!!!! Accueil catastrophique faut revoir votre attitude avec les clients!! L’opticien n’a pas voulu me resserrer mes lunettes m’expliquant qu’elles étaient « trop anciennes » pour le faire mais je suis allée chez un autre opticien qui me les a resserré!! Une honte! De plus les verres sont de mauvaise qualité!!! Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe compétente, accueil charmant à chaque fois, que ce soit avec Luc, Mickael et Nicolas S. Prennent leur temps pour vous laisser choisir. Soucieux de répondre à votre budget et de faire baisser les factures. Lunettes de qualité.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à partager mon expérience chez Krys, je suis parti faire un dépistage auditif l’équipe est très accueillante j’ai été très bien reçu et je suis reparti avec un bilan auditif complet en poche .Je recommande vivement .
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la grande boutique Krys située dans le centre commercial des Passages à Boulogne-Billancourt. Jai été impressionné par le vaste choix de montures disponibles, ce qui ma permis de trouver celle qui correspondait parfaitement à mes besoins et à mon style. Léquipe dense de professionnels était extrêmement efficace, ce qui a réduit considérablement mon temps dattente. Les conseils pro et avisés quils mont prodigués ont été très utiles et ont contribué à rendre mon expérience dachat très agréable. De plus, jai été particulièrement satisfait de la livraison dans les temps et du service impeccable offert par Krys. Merci encore pour cette excellente expérience!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je venais de faire de nouvelles lunettes chez un lunetier sur paris. En les essayant la vision était toute floue, je me suis donc rendue dans ce magasin Krys pour vérifier si la bonne correction avait été appliquée à mes verres. Le conseiller Luc ma prise en charge et ma informé que mes verres avaient été inversés. Puis il me les a remis dans le bon sens. Un geste très gentil qui ma épargné des allers retours incessants chez le premier lunetier. Comme je pars en déplacement, Luc ma réellement sauvé mon voyage. Un grand merci à lui !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Échange avec Luc très bon conseil et très professionnel Pour une 1er visits chezKrys, j’ai été très bien acceuillisJe recommande Luc
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Expérience incroyable chez Krys Boulogne grace à la précieuse aide de Margot. Son efficacité, sa gentillesse ainsi que son expertise mont permis de trouver rapidement la paire idéale dont javais besoin. La prise en charge ainsi que le conseil ont été au rendez vous depuis le premier jour. Je recommande vivement.Ghita
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Passage le 15 avril pour refaire des lunettes. Un grand merci à Adam et Luc T pour leurs conseils et patience !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise de rdv ok et aucun retard. L’opticienne a pris le temps pour me conseiller (apprendre à mettre les lentilles) et choix de nouvelles lunettes. Bravo
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Krys dans le centre commercial de Boulogne, j’ai été très bien conseillé par Olivier pour choisir la bonne monture. Je recommande!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils pour les choix de montures. Documents, pense en charge et lunettes livrées dans les délais. Excellent professionnel
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Keys Boulogne wow Super service 5 étoiles les prestations sont effectuées avec courtoisie et d’une élégance qui m’ont dépassé j’adore!!! Bonne continuation à vous.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Une nouvelle fois, je suis entièrement satisfait de la prestation de ce magasin d’optique.J’ai été très bien accueilli et conseillé par Luc qui a pris son temps pour que je fasse mon choix.Mes nouvelles lunettes me conviennent très bien.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Chloe et Luc pour leur patience et gentillesse. Ils ont pris le temps de me conseiller et maiguiller. De manière générale, laccueil est toujours parfait dans ce magasin. Je recommande. Merci.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par Adam et par Margot. D’abord, je souhaite féliciter leur bienveillance, sympathie et patience. Ensuite, je tiens à souligner l’excellence du suivi de Margot, tant du point de vue commercial, en cherchant les meilleures conditions commerciales pour ses clients, comme du point de vue de la qualité du service de ce binôme, vue dans la rapidité et dans la précision de ses retours par exemple. Je suis très satisfait de mon expérience et vous en vous en remercie.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Alexandra a été très gentille et nous a bien conseillées. Nous sommes très contentes de la qualité des verres et du choix des montures
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service par Alexandra qui m’a gentiment gardé mes lunettes de côté pendant quelques jours malgré un problème de mutuelle.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Je vais chez Krys Boulogne avec grande satisfaction depuis des années. Je les remercie particulièrement pour leur accompagnement suite à l’achat de ma dernière paire de lunettes. En effet, il y a eu une erreur dans la prescription faite par le remplaçant de mon ophtalmologue et après quelques heures avec mes nouvelles lunettes j’ai été obligée de me rendre à l’évidence et reprendre la paire précédente ! Elena a patiemment pris le temps de procéder à un contrôle de la correction nécessaire par rapport à celle prescrite. Elle a appelé l’ophtalmologue pour obtenir un RDV rapide de contrôle et aujourd’hui elle a pu faire partir, après une ultime vérification, une nouvelle commande. Mes verres sont chers et j’ai pu apprécier la prise en charge par l’assurance et cet accompagnement personnalisé !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Madame Vignat Marie-Claude remercie LUC pour la qualité de ses conseils dans le choix opéré hier le 06 mars pour la paire de lunettes commandée.Grande compétence et esprit de service.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne première expérience chez Krys Boulogne avec Michaël. Il sest montré disponible, très professionnel et sympathique . Je recommande.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
hier j’ai eu la chance d’être conseillée par sasha qui a su m’aiguiller sur les produits lentillesaccueil au top 👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue me renseigner car je compte refaire mes lunettes et je n’avais jamais essayé Krys et je suis très heureuse de mon premier passage. J’ai été renseigné par Sasha qui a su me conseiller sur le choix monture et les différentes offres possibles. Il est sûr que je reviendrai faire mes lunettes la bas
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par Margot qui a su nous aider grâce a ses précieux conseils. C’était un réel plaisir !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Loïc s’est très bien occupé de mon mari et moi et a été de très bons conseils. Il a tout fait pour que l’on soit satisfait et pour que je puisse obtenir les solaires dont je rêvais ! Merci Loïc, à bientôt !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience comme toujours. Equipe professionnelle et de très bons conseils.Grand choix de montures avec des propositions de verres de qualité.Olivier est un opticien qui est de très bon conseil.Je le recommande pour son professionnalisme.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont très agréable,il y a un large choix de lunettes,le conseil est bien adapté.De vrai professionnel !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Cherchant un modèle très original, jai trouvé mon bonheur ! Suivie par Benjamin, le conseiller le plus sympa et pro de la boutique, merci beaucoup ☆☆☆
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience grâce à Benjamin, vendeur excellent qui est aussi bon sur le conseil que sur la relation client. Je reviendrai !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience. Ils sont tous professionnels, souriants et à notre écoute. Merci à Franck pour la dernière réparation des lunettes de ma fille qui étaient un peu tordues à la suite d une bousculade dans la cour de récré. Je recommande
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thomas pour avoir sauvé la paire de lunette de mon Patron qui avait perdu une vis en pleine réunion !Efficacité, réactivité et en plus ce service nous a été offert. Bravo !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Impressionné par le professionnalisme de la vendeuse Chloé. Elle ma refais un contrôle visuel extrêmement approfondi (voir supérieur à celui de lophtalmologue)Beaucoup de bons conseils et dexplications très détaillées.Pour finir un tarif de verres bien inférieur à celui de leur confrère présent dans le centre.Très satisfait !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience chez Krys Boulogne et particulièrement grâce à Benjamin qui a su mécouter, maccompagner et me conseiller.Merci à Benjamin pour son professionalisme !!Je suis ravie et je reviendrais choisir mes prochaines lunettes avec Benjamin :) je ne peux que vous recommander dy aller.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis Nicolas depuis plusieurs années déjà et cest toujours un plaisir de revenir le voir. Bel accueil, de très bon conseil et toujours prêt à aider et nous trouver la meilleure solution. Jy reviens à chaque fois avec plaisir. Merci pour votre professionnalisme, je recommande !
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Pour une première chez Krys cest une réussite. Pas dattente. Jai été immédiatement reçu, guidé, conseillé et tout cela dans la bonne humeur et le professionnalisme. Il y a un choix énorme à des prix très étudiés. jai bien sûr trouvé de supers lunettes !!! Un grand MERCI.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Olivier, un conseiller top! Merci pour l’accompagnement sur le choix de la monture, un très bon conseil !Je recommande !!!
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Krys aux passages de Boulogne-Billancourt. J’ai été reçu par Nicolas qui a su me conseiller à la perfection.Je le recommande fortement !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique très accommodante, et surtout super vendeur : Alain, conseiller très doué dans le choix des montures … il a l’œil pour sélectionner les modèles qui vont bien ! Et c’est tellement difficile de choisir des lunettes 😫
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Travaillant chez rituals je suis passée avec ma collégue pour redresser mes lunettes, jai beaucoup apprécié la sympathie du vendeur qui ma bien confirmé que mes lunettes etaient un petit peu fatiguée.. malheureusement si je veut changer mes lunettes et que je veut ce vendeur je nai pas son prénom.. pourriez vous mapporter réponse peut être.. en tout cas léquipe est adorable et vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience chez Krys Boulogne.Beaucoup de patience de la part de Benjamin pour maccompagner dans mon choix.De très bons conseils.Je recommande !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience que ce soit pour des lunettes ou des lentilles. Les opticiens sont très professionnels, de bons conseils et ne cherchent pas seulement à vendre leurs produits!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande !En arrivant dans cette enseigne Krys je ne mattendais pas à voir un tel choix de montures, allant de marques intemporelles à des marques de créateurs tout en passant par des lunettes de grandes maisons de coutures. Jai de suite été merveilleusement accueilli par Sacha , qui ma ensuite laissé aux bons soins dAdam pour le choix de mes lunettes. Ses conseils ont été très pertinant et précieux.Dans ce magasin Krys nous sommes chouchoutés du début à la fin.Merci mille fois !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Épouvantable !! 2 erreurs de commandes pour des lentilles - j’appelle au bout de quelques semaines pour dire que cela ne va pas ! Réponse : retournez voir votre ophtalmo ! En réalité ils n’avaient pas commandé la bonne correction ! Et ma dernière commande même scénario ! Je paye les mauvaises lentilles, je demande si c’est bien ma correction, on m’assure que oui ! En revanche le paiement est mal passé donc on me téléphone pour me dire que quand je viendrai chercher la bonne boîte il faudra bien repayer !! Pas de souci je m’exécuterai en revanche Krys Boulogne Billancourt devrait sérieusement se remettre en question sur le service et la relation clients ! Finalement Krys a fait un geste commercial à la récupération de ma commande. Je les remercie donc pour cette attention.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Krys Boulogne. Jai été très bien conseillée par Alain et Benjamin que ce soit pour les lunettes de soleil ou de vue. En plus de leur professionnalisme, ces derniers sont très sympathiques :) Je recommande !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accompagnement de Chloe optometriste qui s est investi avec professionnalisme dans le suivi de mon dossier ( compliqué car erreur de diagnostic par l ophtalmologiste). Un grand merci
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Cest lun des meilleurs opticien, je recommande fortement. Cela fait des années que je vais chez eux. On se sent bien accueilli, bien accompagné tout au long de vos choix de lunettes ou lentilles, les personnels sont très professionnels et compétents à votre écoute. Ils font partie de Essilor Expert Ambassade, proposant les verres essilor, un produit français de qualité et ce sont les meilleurs verres pour la vue. Rapport qualité prix rien à dire. Une large gamme de choix des lunettes également de quoi vous épanouir.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable, professionnalisme et conseils tranchés mais pertinents. Jai apprécié le service fourni par Violette (ou Violaine? Jai un doute) qui a été au top. Ravi de mes nouvelles lunettes.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme. J’ai été reçu par Tristan qui a su prendre le temps de répondre à ma demande afin de me proposer des montures adaptées. Merci encore.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai adoré mon expérience chez krys, je suis venu car ma branche était cassé et ils ont réussi a me trouver une solution.Lacceuil était au top.Je recommande
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par une vendeuse au top. Merci à elle pour m’avoir aidé à choisir ma nouvelle monture de lunettes, elles sont extra
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai adoré mon expérience chez krys, beaucoup de choix de monture, j’ai été conseillé par une jeune fille très sympathiqueJe recommande
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons deux enfants qui portent tous les deux des lunettes, nous avons comme beaucoup de personnes changé de boutiques à de nombreuses reprises pour diverses raisons.Nous devions changé les lunettes de notre fils et étions sur Boulogne dans le centre commercial, nous avons été très suivi par « Olivier » si j’ai bonne mémoire, il nous a très bien conseillé que ce soit sur la monture mais également par rapport à nos mutuelles « ma femme et moi »Nous y retournerons très prochainement sans hésiter pour notre deuxième fils.Nous ne connaissons pas l’ensemble du personnel de cette boutique, mais pour ne pas être déçu demandez Olivier.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par un professionnel de qualité. Olivier est à l écoute du besoin du client et dispense des conseils de qualité. Il nous a bien accompagné dans les démarches auprès de notre mutuelle.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Expérience très positive, Olivier T. m’a très bien reçu et conseillé, en sachant que je n’avais aucune idée du modèle que je recherchais. Très professionnel et sympathique. Je recommande ce magasin.Mathieu.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Pierre ma très bien accueilli, jai été parfaitement bien accompagné et conseillé.Je recommande !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très professionnel, jai été reçu par Pierre qui a pris le temps de me conseiller entre un très large choix de lunettes. Il sest assuré du bon déroulement de ma commande. Je recommande
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin exceptionnel. Large choix de montures créateur. Accueil sympathique et service 5 étoiles ! Il n’y a pas meilleure adresse sur Boulogne Billancourt !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage, j’ai été conseillé par Nicolas qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Je suis ravi de l’équipement que j’ai actuellement.Je recommande.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience dans cette boutique! Très bel accueil. Petit clin d’œil à la stagiaire Sasha qui a été très professionnelle et a su répondre à toutes mes questions
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil!C’était ma première expérience chez krys et je suis satisfaite !Le personnel est très agréable et donne de bons conseils!Encore merci à Nicolas !Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil de Nicolas qui m’a pris en charge du début jusqu’à la fin !Grande boutique avec beaucoup de choix. Je recommande fortement !
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande le magasin Krys des Passages à 200%. Jai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme, de sympathie et de patience (une mention spéciale à Benjamin et Alain!) Et jai pu trouver des lunettes qui me plaisent parmi un large choix qui semble régulièrement renouvelé.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel est sympathique, compétent et souriant dont Alain et Olivier qui sont d’excellents professionnels. Ils ont été à l’écoute de mes besoins et ont parfaitement su me conseiller sur le type de monture.Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Une equipe aux petits soins. Christophe et Fabienne ont ete tres a lecoute et ont resolu ma problematique avec brio !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience chez Krys Boulogne !Jai été très bien accueillie par toute léquipe et notamment par Olivier, mon opticien.Ayant eu un doute concernant mon ordonnance, jai dabord eu le droit à un rapide contrôle de mes yeux pour vérifier la correction de mes futures lunettes.Ensuite, Olivier ma pris en charge. Je remercie Olivier pour son écoute, ses conseils, son professionalisme et sa bienveillance !Jai récupéré mes lunettes plus rapidement que prévu. Jen suis vraiment ravie, elles sont super.A très bientôt,Anne-Laure
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne première expérience chez Krys Boulogne. Je cherchais à renouveler mes lunettes. Jai été pris en charge à mon arrivée, puis patienté pour avoir un opticien et faire le devis.Lopticien, Olivier T., a été très patient et ma expliqué la correction que javais et les verres qui pourraient me convenir. Il a été très à lécoute. Je le remercie pour son professionnalisme et sa grande sympathie.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis des années, jhésitais à revenir dans une grande chaîne car il manquait clairement du professionnalisme. Mais nous avons été agréablement surpris par Olivier et son accueil. Il connaît très bien son métier, une personne souriante et qui donne de très bon conseil. Encore merci a lartiste.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 4 / 5
Aujourdhui 18 août j ai été reçue après une opération de la cataracte par Olivier qui , avec patience et compétence ,m à conseillée et fait choisir des lunettes qui me conviennent bien. Merci.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillée par Olivier qui a été très professionnel, à l’écoute. Ça fait du bien de tomber sur quelqu’un qui connaît bien son métier ! En plus d’être souriant et drôle ;))
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Quelle mauvaise expérience !!Je tiens à dire que je n’ai pas testé la partie lunettes mais la partie audioprothésiste.Malgré un premier rendez vous de prise d’empreinte qui s’est correctement déroulé, le délai annoncé pour les bouchons d’oreille était loin de la réalité. Le geste commercial n’est pas à la hauteur du préjudice en cette période d’été.Très decu
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, beaucoup de choix, bon conseil, patience, sourire. Il faut compter une semaine pour faire les lunettes. Je reviens depuis longtemps. Récemment le service était encore plus remarquable avec la conseillère qui a pris le temps dappeler la mutuelle et de me rappeler derrière avec la bonne nouvelle. Merci !
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Recommande au management de donner des cours de bonnes manières !Expérience client détestable, je ne remettrai JAMAIS les pieds dans une enseigne Krys Après une demande de renseignement (en somme toute classique), j’ai affaire à un Vendeur désagréable, voir agressif, à la limite du manque de respect. À fuir, comment peut-on traiter ses clients ainsi ? Comportement inacceptable
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, un très large choix de montures avec un vrai conseil . Les opticiens de ce magasin sont aux petits soins pour leurs clients.Très bon service.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec beaucoup de choix. Je suis venue faire mes lunettes de vue. Fabienne, lopticienne habilitée à faire des examens de vue, ma proposé une correction différente de celle prescrite par le médecin. Le résultat était bien meilleur! Elle a ensuite,pris le temps pour maider à choisir la monture. Je suis très contente de son travail et de mes lunettes! Merci.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
KRYS , Une expérience exceptionnelle !!! Un immense +++ à Léa (l’opticienne ) pour son excellent suivi de mon dossier , en toute bienveillance et avec le sourire , même devant une mutuelle capricieuse ! Merciiiii à vous !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et un conseil de qualité par Rayhene et Benjamin.Et une grande réactivité car après avoir perdu ma paire de lunettes, j’ai pu bénéficié des nouvelles lunettes en seulement 72h.J’ai trouvé la paire qu’il me fallait et suis ravie.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Les équipes du magasin Krys vous accueillent avec efficacité et bonne humeur.Benjamin a été attentif à mes besoins, mes attentes et a su me conseiller pour que je trouve mes paires coup de coeur, vue et solaire!Je n’ai qu’une seule hâte, récupérer mes nouvelles paires!
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience et accompagnement dans cet opticien. Léa D. a pris le temps de comprendre mes besoins, de me conseiller dans les meilleurs choix de montures/verres et de m’aider dans des démarches laborieuses avec ma mutuelle. Je lui en remercie et recommande vivement !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Kaotar a été dune aide precieuse. Je suis repartie ravie de ma visite. 2 paires de lunettes pour changer de look. Avec ses précieux conseils. Merci!!
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Mademoiselle Kaotar m’a reçu avec simplicité & et élégance. Elle était à l’écoute, professionnelle.Elle a répondu à mes attentes et les interrogations. Je suis très contente 😍 et je recommande Krys.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par Rayhene pour mes lunettes de repos. Côté solaires, allez voir Alain, il capte très vite la personnalité de son client pour lorienter au mieux dans son choix jai adoré lexpérience (et suis évidemment repartie avec une paire!) Super équipe chez Krys Boulogne + des modèles originaux que lon ne trouve pas partout. Je recommande :)
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, avec un choix immense! Toute léquipe est vraiment chaleureuse et attentionnée, mention spéciale à la team solaire qui est dexcellent conseil !Je recommande à 100%
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top en service après vente pour une branche cassée sur mes solaires corrigéesmonture refaite en quelques minutes avec le sourire en plus merci !(et pourtant cétait un samedi apm et il y avait du monde)à recommander
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait une dizaine dannées que je suis client chez cet opticien. Une partie de léquipe a changée mais la qualité de service est toujours au top : accueil agréable, personnel à lécoute, professionalisme. Mentions particulières à Rayhene qui sest occupée de mon dossier pas simple. Elle a été de très bon conseil, aux petits soins et souriante (malgré le 😷). Son collègue monteur Mikael a réalisé un travail dune précision incroyable. Le résultat est bluffant. Je vous recommande cet opticien les yeux fermés !!
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et un très bon accueil de la part de Nicolas et d’Alain - nous vous recommandons ce magasin Krys qui nous accompagne depuis de nombreuses années dans le choix « périlleux » d’une nouvelle monture de lunettes😎 - les montures qu ils proposent sont vraiment top.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Dossier impeccablement suivi par Nicolas : pro, sympa et de bons conseils. Merci aussi à Alain et son expertise pour le choix des montures !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles seulement parce qu’on ne pouvait pas en mettre 10 ;) Excellente expérience dans ce magasin Krys: une qualité d’accueil, d’écoute et de conseil rarement vue ailleurs.Un grand merci à Corinne pour son professionnalisme et sa bienveillance (sans oublier sa patience à toute épreuve !).Je recommande les yeux fermés (vous l’avez ??)
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, le personnel de la boutique de Krys à Boulogne est très aimable, très patients à répondre aux besoin des clients. Bravo. Très bonne qualité, nous avons récupéré les lunettes avec de très grande satisfaction. Bravo.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
La vendeuse qui nous a remis les lunettes ce matin était désagréable et agaçante, elle était impatiente, tête en l’air et pressé de finir le service.On n’a pas seulement payé pour les produits mais aussi pour les services, apparemment votre vendeuse n’a rien compris !
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent !Je suis allée dans cette boutique par le bouche à oreille de ma belle mère et je ne regrette pas.On a été conseillées par Benjamin qui est très professionnel et très à l écoute.Je recommande vraiment cette boutique Krys à Boulogne au Passage.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Super conseil et équipe dynamique !Benjamin est super sympa, il m’a même reconnu 2 ans (quasi jour pour jour) de moi ! Large choix de lunettes.Je conseille
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je me suis rendue chez Krys à Boulogne, Les Passages. Jai passé un contrôle de ma vue avec une jeune femme accueillante et compétente. Ensuite jai été reçue par Morgane, une autre jeune femme, tout aussi jeune et compétente. Elle ma conseillé dans le choix de ma monture. Ensuite, jai été conseillée par un autre conseiller pour les solaires. Je suis ravie de cette équipe et vous recommande vivement dy aller. Tout est rapide et très clair et ils ont un large choix de montures
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,Je partage mon avis et mon expérience suite au changement de mes lunettes de vue;Prise en main par Christophe, un monsieur à lécoute, professionnel et facile à aborder, dossier bouclé avec sagesse et finesse et date respectée pour le retrait du produit, tout cela était au mois de septembre 2021.Suite à une problématique au niveau de la vue, je suis retourné début novembre et ma réclamation a été prise au sérieux par Léa, une jeune fille très impliquée et connait bien son métier, lanomalie a été détectée et les lunettes sont reparties pour ajustement et tout est rentré dans lordre.Merci à Christophe pour ce 1èr contact, Merci Léa et BRAVO pour votre dévouement et votre sympathie Bonne continuation
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Morgane a été très efficace. La première paire qu’elle m’a proposé a été mon choix finale. Elle a cerné mon besoin directement.Très bel accueil.Je reviendrais avec plaisir.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillée par Benjamin. Je repars le sourire aux lèvres avec une nouvelle paire de lunettes correctrices et une paire de solaire. Merci !!
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su me conseiller pour mes lunettes de vue en prenant son temps malgré l’affluence. Je recommande +++ ce Krys !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à la boutique et plus particulièrement à Benjamin ainsi que son collègue, monteur qui a retardé de 3/4 heure sa pause déjeuner pour avoir réparé la paire de lunettes de ma belle-mère qui ne peut plus se déplacer, alors que la paire n’avait été acheté dans ce magasin. Très grand professionnalisme, gentillesse et des relations très humaines, ce qui est très appréciable. Bonne continuation et merci encore. Merci 🙏
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pas d’attente. Mr SEROP a été formidable, très professionnel. A bien compris mes attentes et à cherché les meilleures solutions financières pour moi. Je suis ravie et tout cela m’a donné envie de revenir et de recommander à des amis cette « boutique ».
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
L hôtesse Rayhene B, fut très très agréable à mon égard.Elle a su répondre a mes attentes. Elle a surtout été très patiente avec moi.J ai été satisfaite et attends avec impatience mes nouvelles lunettes.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon niveau de prise en charge par Benjamin qui c’est occupé de toutes les démarches vis à vis de ma mutuelle.Rayhene, m’a proposé des mesures personnalisées pour adapter mes montures.Au delà de sa gentillesse elle m’a démonté un très haut de niveau de professionnalisme.Je recommande vivement cet établissement.Un client très satisfait à tout point de vue.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Un super moment!Vendeur très sympa avec avis honnête sur les types de montures qui nous vont ou non.Il a directement su les modèles qui allaient m’aller c’était top!Je recommande, les conseils étaient top
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
2 contacts avec 2 personnes différentes :1 samedi et 1 ce lundi férié 1er novembreLes 2 personnes au top ! Rien à dire.(Cest dailleurs ce qui ma fait acheté chez vous vs accueil pas terrible chez un de vos concurrents avenue Jean Jaurés coté Marcel Sembat... pzu importe... mais comme quoi laccueil ça compte puisque cest ce qui ma décidé)Donc conclusion de lachat lundi 1er novembre avec Benjamin un jeune homme particulièrement accueillant et commerçant.Et pourtant jarrive à 18h15 à 45 minutes de la fermeture...18h45 Jai enfin fais mon choix et malgré le côté client qui arrive à la dernière minute jai été parfaitement servi.Bref au top. Client depuis 2018 et à chaque fois service irréprochable.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et écoute. Les opticiens sont de très bons conseils ! Il y a beaucoup de choix de montures et ils peuvent nous en commander d’une autre couleur s’ils ne l’ont pas dans leur magasin.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Un lieu accueillant, ou chacun a son espace pour choisir ses lunettes dans de bonnes conditions. Des professionnels très agréables, qui ne poussent pas à l’achat et offres de très bon conseils tant pour les adultes que pour les enfants.Quant au SAV (ca peut arriver) il est tout aussi efficace.Un opticien très vivement recommendé
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours excellent, léquipe est toujours de très bon conseil, agréable, sait nous accorder le temps dont on a besoin pour faire notre choix de monture, est très patient avec les enfants - nous y allons depuis des années et nous avons toujours bénéficié dun excellent service !
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et magasin accueillant. Très bonne réception d’Oceane qui a su me conseiller pour l’achat de mes paires de lunettes. Gestion rapide je recommande très fortement.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Achat de lunettes de vue et changement de verres sur une paire de lunettes de soleil pour mon mari :Nous avons reçu un très bon accueil, l’ensemble du personnel c’est montré compétent , agréable et de bons conseils, le choix de lunettes y est importants .Les lunettes ont été livrées une semaine après l’achat comme cela nous avez été indiqué.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Conseils justes. Service professionnel. Je suis retourné au magasin de Boulogne Billancourt après quelques années et retrouvé des employés qui m’ont servis il y a 20 ans déjà !
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait de cette enseigne. J ai changé de paire de lunettes aujourdhui et je vous recommande Lea qui est sympa et qui vous oriente et conseille bien dans le choix de vos montures dans l intérêt du client. La boutique et l équipe sont au top 😊
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Je vais depuis 18 ans chercher choisir mes lunettes chez vous. Jai toujours eu une grande qualité de service : gentillesse et compétence des personnes au fil des années et des conseils toujours très précieux pour morienter dans le choix de la monture.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
On adore ce magasin de Boulogne car il y a pleins de choix.Benjamin est vraiment de très bon conseil pour toute la famille, aussi bien pour les adultes que pour les enfants qui deviennent ado avec des gouts plus particuliers ;) et des formules adaptés.Un grand merci a léquipe pour votre accueilLaurence, Cassandra et Paul.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Première expérience pour l’achat de lunettes de vue et je fus impressionné par la boutique, le choix tres large de monture, l’accueil tres professionel du personnel. Mais le plus surprenant c’est la technologie utilisée et le savoir faire du personel qui permet la réalisation de verres exceptionnels. Je suis tres heureux avec ma première paire de lunette (verre progressif)alors que j’appréhendais ce moment.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a benjamin qui ma très bien conseillé dans le choix de ma lunette et de mes verres. Patient et professionnel ! Je recommande !
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Devant acquérir une nouvelle paire de lunettes, je suis allée chez Krys. Très bon accueil de la part de Nicolas qui a été de bons conseils, patient, sans rien mimposer il ma aidé à choisir avec de bons arguments.Merci.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable ! Je voulais faire un devis - cest le seul opticien parmi 6 que jai consulté qui ma refusé. Je me suis fait éjecter de la boutique - autant dire, cétait désagréable.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Magasin avec un large choix, très bon accueil et conseil au top. la personne prend le temps de nous conseiller sans nous mettre la pression sur le temps. Un grand merci à Morgane pour son professionnalisme et sa patience. Je recommande
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 2 / 5
cliente depuis plusieurs années , je suis venue pour changer la monture cassée de mes lunettes de soleil.lopticien était très désagréable , pas professionnel et agacé par son ordinateur qui fonctionnait mal , ma planté devant les lunettes et sest occupé dun autre client.jai du attendre quil ait terminé avec ce client pour finaliser lachat (aucun conseil ).heureusement lors de la remise des lunettes , une charmante opticienne sest occupée de moi : le jour et la nuit !!dommage quil y ait une telle différence daccueil et découte .
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
1. Commande de lunettes (verres et monture). Je reçois celles-ci 10 jours après, jusqu’ici, pas de problème...2. Je m’aperçois que ces lunettes sont défectueuses. Les verres bougent dans la monture.3. Je retourne au magasin. On me dit de revenir 1/4 d’heure après, ils vont « arranger » ça....Je reviens 1/4 d’heure après, on le dit de revenir encore 1/4 d’heure plus tard, cela semble plus compliqué qu’il n’y parait. Je décide donc de revenir plutôt le lendemain...4. Le lendemain on me dit que c’est arrangé. Je vérifie, les verres bougent toujours dans la monture. On me dit que ce n’est pas grave! Je ne suis pas d’accord...On me propose alors de recommander d’autres verres, ceux-ci ayant apparemment un défaut. On me dit que cela prendra 10 jours....5. 3 semaines après, aucune nouvelle. Je décide d’aller voir au magasin. Les verres sont arrivés depuis un moment et « on » ne comprend pas pourquoi personne ne m’a prévenu!...Le verres sont finalement montés et sont ok.... Un grand n’importe quoi! Krys? Plus jamais!...
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon expérience dans ce magasin. La personne a laccueil est adorable et dévoué mais lopticienne que jai eu nétait pas du tout agréable, après 20 minutes dattente (rendez vous pris), elle navai pas lair davoir envie de soccuper de ma demande, pas très commerciale. Je suis arrivé pour faire un devis de lunettes. Jai demandé des informations, ont ma répondu que de toute façon ils ny a pas possibilité davoir cette paire. Et ont ne me propose même pas déquivalent. Ça ne donne pas envie de revenir. Première et dernière expérience dans ce magasin.Laccueil chez le concurrent Alain affelou est bien meilleur.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Pour ma première visite sans RDV, malgré laffluence un samedi, jai été très rapidement reçu. La vendeuse qui ma accompagné dans mon choix a su efficacement et judicieusement me conseiller parmi les nombreuses références de montures proposées. Un service très professionnel, assez rare de nos jours pour que je me donne la peine décrire un avis. Jai reçu mes nouvelles paires dans les délais annoncés et jen suis très satisfait.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Equipe très pro et vraiment très efficace.Le magasin est spacieux et lumineux.Ma fille a cassé plusieurs fois ses lunettes, jai toujours été servie très rapidement et avec gentillesse.Experience client au top!Ravie de mes lunettes.Merci
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mes nouvelles lunettes choisies avec l’aide précieuse des professionnels de Krys BOULOGNE. Ce n’était pas ma première visite car toute ma famille est suivie par cette équipe depuis plusieurs années. Une nouvelle fois, je ne peux que souligner le professionnalisme des opticiens, la qualité de l’accueil et le large choix proposé. Je recommande donc vivement cette enseigne!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Un super accueil sur ce magasin Krys Boulogne. Léquipe est à lécoute de ses clients. Super contact avec Benjamin. MerciJe recommande ce magasin pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils. En plus jai récupéré mes montures rapidement !
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Encaissent les chèques de caution sans prévenir au bout de 2 ans et car malgré leur appartenance au reseau de la mutuelle, les devis et la mise en place du tiers payant... ne font pas le job! Mettent de surcroit 4jours pour retrouver quils ont encaissés un cheque de caution. Donnent des factures mal datée ne permettant pas la prise en charge mutuelle apres sest debarassé du dossier et avoir pris largenr. A fuir. Leur seul interet : le profit. Hors de prix vs les concurrents de surcroit. Scandaleux. 1 etoile cest trop!
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je me permets de vous adresser ce mail afin de remercier un de vos collaborateurs, Gregory, qui ma offert un service client remarquable.Je suis venu dans votre boutique de Boulogne Billancourt pour le renouvellement dune paire de lunette de vue le 19 novembre 2020. Sans rendez-vous, nous avons été accueilli par Gregory qui nous a offert un conseil particulièrement professionnel et sympathique. Gregory aime son travail et cela se ressent. Que ce soit sur les styles, les marques ou encore les fabrications des montures et des verres, Gregory nous a fourni des explications complètes et très intéressantes. Il nous a également dirigé vers son collègue Alain au département solaire. Collaborateur tout aussi sympathique et professionnel. Je tenais à souligner par écrit auprès de la direction ce service remarquable qui devient de plus en plus rare de nos jours dans le commerce. Je vous souhaite à tous de belles fêtes de fin dannée et prenez soin de vous. Cordialement,--Mr. Fabrice Boulet
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Monture de lunettes de vue Burberry achetée 223€ en Novembre 2019. Une semaine apres une vis se decroche.. je vais en boutique, on me la refixe..Apres quelques semaines (pendant le confinement), le motif Burberry (il sagît dun banal autocollant..) sur les branches se decollent, glissent.. pour se degrader completement!!! Cest vraiment une honte de les porter! Cest pas normal cette qualité mediocre pour une marque de luxe.. on dirait une contrefaçon! puis cest pas comme si cetait de lusure car je les porte quasi jamais puisque je porte des lentilles!Jai appelé la boutique et je dois payer 90€ pour de nouvelles branches.. dans quel monde vit-on? Je suis tres tres déçue je ne recommande pas la boutique jaurais dû opter pour Alain Afflelou juste en face!
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis une cliente fidèle depuis 18 ans.Ayant acheté des lunettes très chères qui sont cassées chez Krys. Je decide daller acheter des lunettes ailleurs beaucoup moins chères.Je leur ai demandé de consulter mon dossier médical pour connaître mon écart pupillaire.Selon la loi, jai le droit de demander à consulter mon dossier, cest tout à fait légal. Le mec de Krys sest montré très désagréable, et à catégoriquement refusé.Vous avez perdu une cliente.Je ne reviendrais plus, ciao !
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Des escrocs aux pratiques commerciales très douteuses . Je devais me faire faire des verres solaires avec filtres adaptés aux photophobes. Je demande au conseiller, qui avait pourtant lair expérimenté, sils font tiers payant pour ce type de verres : oui, oui, bien sûr, on en fait tout le temps des verres comme ça et on a des accords avec votre mutuelle. Le lendemain jai RDV pour passer la commande : là le discours change, pas de tiers payant, car on ne trouve pas ma catégorie de verres dans le logiciel. mais pas dinquiétude votre mutuelle remboursera, cest certain(après avoir consulté liste des garanties de mon contrat). Du coup après la réception des verres, je me tape tous les papiers toute seule; quimporte, tant quils ont reçu votre chèque, le reste de vos démarches ne les intéresse pas. Un mois après la mutuelle me dit : niet, on rembourse que si la sécu en prend en charge une partie. A ce jeu là, le remboursement des 500 € de verre est loin dêtre garantie, contrairement au discours tenu par le conseiller Krys. Sans compter que lopticien ne vous précise pas quil faut faire lenvoi préalable à la sécu en parallèle: oubli ? je men foutisme ? Entre temps lordonnance originale est partie à la mutuelle, et je sens que je suis partie pour perdre encore un temps colossal sur le dossier sans aucune certitude dêtre remboursée alors quil sagit de verre médicaux. Bref on se moque de vous ici, passez votre chemin. Autre irrégularité : à la remise des lunettes, je nai pas eu mes verres neutres dorigine de la monture (il sagit de solaires, cela a une valeur! ). Pourquoi ? Quen ont-ils fait ? Mystère . A fuir donc, surtout si vous avez un sérieux souci de vision.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vraiment cet opticien chez qui je suis allée hier avec ma fille de 13 ans pour faire des lunettes pour nous deux. Ils ont beaucoup de choix et proposent de très jolies marques à tous les prix, que lon ne trouve pas partout. Laccueil a été très professionnel et très aimable ! Ma fille et moi sommes ravies !
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Nouvellement client, jai été accompagné et conseillé par une équipe de qualité. Ma prise en charge a été agréable et dans le respect des consignes sanitaires.Je recommande vivement pour leur professionnalisme.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Cliente depuis deux ans, je recommande Krys Boulogne pour leur professionnalisme et leur écoute. Jai été très bien conseillée, aussi bien pour le choix de la monture que pour les verres. Le délai de livraison a été respecté et lajustage est impeccable. Je reviendrai pour ma prochaine commande de lentilles.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Client depuis de nombreuses années, je suis allé acheter des lentilles pour 6 mois.Comme pour les fois précédentes, je demande une prise en charge par la mutuelle.Pas possible selon la vendeuse.Je demande à voir un responsable et là, les choses se gâtent ... ce responsable ne veut pas faire la prise en charge, selon lui, les choses ont changé récemment... je lui dit alors que je vais aller ailleurs, et il me répond dun air narquois et hautain : je ne vous retiens pas.10 minutes plus tard, il me rappelle sur mon portable, pour me présenter ses excuses.Trop tard, je suis déjà chez Optic2000 où le personnel a le sens commercial, contrairement à Mr B., salarié de chez Krys.Dommage, vous venez de perdre 3 fidèles clients (ma fille, ma femme - qui avait un devis en cours de plus de 1000 euros, et moi)
Avis fait le 09/05/2020
Note de : 1 / 5
Un an après avoir acheté des lentilles dans ce magasin, nous nous sommes rendu compte que KRYS s’était fait rembourser à tort des lunettes, que je n’avais jamais commandées, par l’Assurance Maladie et par ma Mutuelle.Après plus de 6 mois de relances assidues et aucune excuse ni considération sérieuse du problème de la part de KRYS, nous attendons toujours une partie du remboursement. Depuis, par la faute de KRYS, je n’ai pas pu refaire de lunettes à ma vue.Faut-il rappeler à ce magasin qu’il s’agit d’une fraude aux assurances et aux clients ?
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 2 / 5
Le vendeur semblait ne pas vouloir entendre les consignes que je lui donnais quant à la couleur, la forme et le prix des montures que je voulais. À force dinsistance de ma part, il a fini par me trouver les bonnes montures, à petits prix, non exposées et mises dans un tiroir.Je nai pas trouvé ça très correct comme le fait douvrir le magasin avec retard, un samedi matin, parce que léquipe était en réunion dans la boutique et que les clients attendaient dehors.Lors de la réception de mes lunettes, le vendeur était sinistre, pas un sourire et parlait si bas que je nentendais pas un mot sur deux ... histoire de me proposer un bilan auditif ??? ; )
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai payé 520 euros pour quon me dise que les verres mis sont des provisoires car défectueux. Quon me rappellera. 1 mois et demi après toujours rien jy vais et là on me dit quil ny a aucune trace de tout ceci ni rien a mon nom en réserve. Pareil pour des lentilles offertes que je nai du coup jamais eu. Et jexplique aussi que les verres mis ne sont pas ceux demandés et en plus avec le filtre lumière bleu on me dit que non il y a toujours un reflet bleu. Jai 5 paires de lunettes je sais donc reconnaître des verres bleus/jaunis. Puis ensuite une vendeuse me dit quelle ne peut rien faire. Je lache donc définitivement l affaire avec cet optitien qui na pas compris que limportant dans la vente nest pas de vendre un produit mais la fidélisation clientèle.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Soyons honnête jai malheureusement voulu faire une nouvelle fois confiance a cet opticien . ils mont changé des verres sur ma monture . ils verres étaient mal taillés résultat mes lunettes on cassés ils mont fait payé une nouvelle monture éviter cet enseigne.Le 4 février 2020 demande devis pour faire changer mes verres sur ma monture prix 1150€ pour exactement la même prestation 493€ chez général d optique vous ne seriez hors de prix chez krys et vous osez me dire que les mutuelles sont des escrocs avec létat..???
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Cest un grand magasin dans le Centre commercial Les Passages, très bien achalandé, plus dune dizaine de vendeurs et vendeuses, accueil chaleureux et très professionnel. On sy perd tellement loffre est importante, cest pourquoi il y a toujours quelquun pour vous aider dans votre choix.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Très beau et grand magasin, avec un large choix de montures, il yen a pour tous les goûts et jai été pour ma part très bien conseillé, je suis satisfaite de mes lunettes. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour moi. Mauvais conseil de monture par rapport aux verres, tergiversations pour avoir une nouvelle monture sans être contraint par les verres livrés.Puis mauvais verres livrés en solaire par rapport à ceux commandés, aucune vérification avant mon passage en boutique.Manque criant de professionnalisme
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 2 / 5
Expériences très variables parfois bonnes parfois déplorables comme : ayant demandé si une paire de lunettes sont une branche était cassée était réparable, il me fut répondu que non, que cela coûterait trop cher et quil fallaitChanger la paire. Réparé gratuitement chez une marque concurrente....
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, pratiquement aucune attente, grand choix de lunettes, gamme de prix large. Jai été prise en charge par Nicolas Serfaty. Très à lécoute et pédagogue. Très bon conseil.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 2 / 5
Belle boutique avec un grand choix de lunettes mais cest le seul point positif. La désorganisation règne totalement chez Krys Boulogne. A chacun de mes passages en boutique, les délais dattentes pour être reçue ont été extrêmement longs (jai même fini par abandonner à 2 reprises et revenir le lendemain), il y a eu des couacs à répétition sur la livraison de mes montures (lunettes pas prêtes le jour J et cela 2 fois de suite) et mon dossier est passé entre les mains de 4 vendeurs différents. A chacune de mes visites, les employés sont visiblement debordés et agacés par les problèmes dorganisation et de communication en interne et cela se ressent dans laccueil fait au public. Jespère que la direction du magasin lira ce message et en tiendra compte pour améliorer la gestion du magasin et ameliorer le quotidien de ses équipes qui se démènent pour faire leur travail dans de telles conditions. En tout cas, cest la première et dernière fois que jachèterai dans cette boutique.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Très vaste choix de lunettes pour tous les budgets.Prise en charge rapide par une équipe dopticiens de très bons conseils.Éviter les samedis et préférer un jour en semaine pour éviter lagitation et le bruit.Je suis cliente depuis plusieurs années et je nai jamais été déçue.A noter également, un petit service après vente pour resserrer les lunettes ou les nettoyer.
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 4 / 5
Magasin doptique et daudition très bien tenu et très propre. On y retrouve énormément de choix au niveaux monture pour femme comme pour homme. Les conseillers sont pour la plupart très pro, mention spéciale pour Maxime qui ma bien aidé.
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 5 / 5
Grande boutique avec beaucoup de choix. Personnel très sympathique et professionnel. A toujours répondu à mes nombreuses sollicitations durgence pour divers petits dépannages, avec sourire et gracieux geste commercial. Idéalement située au RC des Passages, cette enseigne fait bonne figure dans une ville où les opticiens sont très nombreux. Bonne adresse. Avril 2018.
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 5 / 5
Les opticiens prennent soin de leur clientèle avec professionnalisme. Ayant recemment fait réparé une paire de lunettes chez eux, ils me l ont expédiée à lautre bout du monde sans frais. Je recommande vivement cet etablissement.
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, réactivité, gentillesse sont les maître-mots qui caractérisent ce magasin. Un grand choix de montures et des verres de très grande qualité. Je suis ravi de mes deux montures. Un grand merci à lopticien qui ma pris en charge pour ses conseils et sa patience.
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 5 / 5
Rien à dire sinon que vous pouvez y aller les yeux fermés ! 😁Javais une gêne avec mes lunettes, loptometriste du magasin à reverifier ma vue et a trouvé la bonne correction. Les puissances de mon ordonnance nétaient pas bonnes.Ils mont changé mes verres sous garantie du jour au lendemain !Équipe top, service top !
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 5 / 5
Mes dernières lunettes viennent de ce magasin, ils ont un grand choix de montures, léquipe est pro et jai pu avoir ma deuxième paire de marque à moitié prix ! :) Je recommande sans hésiter
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 5 / 5
Jadore cet opticien Krys. Une fois de plus, je suis ultra satisfaite de mes nouvelles lunettes !!! Jai même eu une solaire Persol avec leur offre à -40% avec des verres à ma vue offerts !Ça fait maintenant plus de 10 ans que je connais cette boutique et je ne suis pas prête daller ailleurs. Bravo et merci à léquipe !
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 5 / 5
Jai fais mes dernières lunettes chez eux et je trouve quil y a énormément de choix. Le magasin est spacieux et il y a une grande équipe à notre écoute pour une fois ! Ils savent ce que veut dire le client est roi.Je reviendrais pour moi et ma famille assurément.