Opticien Carcassonne – Cc Salvaza – Krys

Centre Commercial Salvaza, Bd Henry Bouffet, 11000 Carcassonne 3.60 (66 avis)

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Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (66)

3.60 sur 5.0 (66 avis)
  • Avatar de Philippe Gonzalvez
    Philippe G.
    Avis fait le 04/04/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnel très avenant prennent le temps vous expliqueJe suis très content de leur serviceMerci

  • Avatar de Lucile Lrt
    Lucile L.
    Avis fait le 24/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Je ne suis pas cliente chez vous personnellement et fort heureusement. Jaccompagne seulement mon conjoint client chez vous. Les accueils sont toujours déplorable, la politesse écorce les lèvres et les joues visiblement. Jamais de bonjour/aurevoir, sa souffle des lorsquil y a un client... vous emmenez une paire de lunette encore garanti pour quils réparent la branche quils ont eu même tordu en la modifiant (et dont la gravure est partie en chauffant) et on vous dit que cest vous qui avez casser les lunettes et on vous le maintient mais jamais de remise en question sur eux-même ou leur collègue non jamais. Le fautif est le client.Je ne mettrais personnellement jamais les pieds chez vous pour mes lunettes. Vos concurrents sont plus professionnels, plus polis et souriants. Ils ne soufflent pas à la moindre entrée dans leur locaux et ne jette pas la faute aux clients, eux au moins...

  • Avatar de Nan Cy
    Nan C.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur de chez Chris très désagréable à 19h05, nous sommes présentés à la boutique le rideau à moitié fermé, j’ai réussi à parler à un vendeur qui n’a pas voulu nous vendre une monture pour mon fils. Il a carrément dit d’aller voir ailleurs.

    Photo n° 0 de l'avis de Nan Cy fait le 22/03/2024
  • Avatar de Pierrette Ferrasse
    Pierrette F.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très à l écoute et de bon conseils et agréable

  • Avatar de mickael nabias
    mickael N.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Un accueil et des conseils au TOP!!!Je recommande vivement Kriss Carcassonne.

  • Avatar de florence gianesini
    florence G.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je ne comprends pas les avis négatifs car j ai fais plusieurs opticiens et chez krys à Salvaza, ils sont vraiment au top du top ! Un service comme je n en connais aucun autre ailleurs et pour les lentilles de nuit concernant la myopie chez les enfants ce sont de vrais professionnels ! Je suis déjà allée chez des enseignes du type Optical Center et par contre là ce ne sont pas de véritables opticiens ! Ils sont vendeurs payés pour faire du chiffre daffaires et de surcroît de mauvais conseil ! Et concernant Krys à Salvaza ils sont très compétents.

  • Avatar de Christelle Philippe
    Christelle P.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Comme à chaque fois un service de qualité avec des prix juste et du personnel très sympathique

  • Avatar de Patrick Lacambra
    Patrick L.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Client depuis de nombreuses années jamais déçu pour moi et ma femme

  • Avatar de léa andréa
    léa A.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 5 / 5

    personnel accueillant, de bon conseils et des paires convenant à tout les budgets ainsi que de bonnes offres, je recommande

  • Avatar de Martine Thibaut
    Martine T.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Déçu , équipe qui vous prend pour des c*** vous signez un devis après on vous annonce un autre prix désolé mais un devis signé doit être respecté faite attention car il vous font signer mais eux ne le signe pas 😡😡🤮

  • Avatar de Elsa Kaddour
    Elsa K.
    Avis fait le 23/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et très compétent je recommande

  • Avatar de aubret rachel
    aubret R.
    Avis fait le 07/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien reçu, toujours très contente de trouver des lunettes qui me correspondent vraiment..

  • Avatar de caroline lavaux
    caroline L.
    Avis fait le 24/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnels agréables et compétents. A l’écoute et qui conseillent au mieux la clientèle.

  • Avatar de Christophe Huc
    Christophe H.
    Avis fait le 21/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent opticien , personnel aimable et disponible , merci pour tout.

  • Avatar de Florence Gieules
    Florence G.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel et de bons conseils. Je recommande.

  • Avatar de Marie Josée Esbraire
    Marie J. E.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis tellement d’années que je compte plus ! Le personnel est vraiment au top !!! Il y’a du choix , on prend le temps pour nous ! Je n’ai jamais été déçu . Il y’a de l’échange , du suivi , des conseils et du choix ! Ne changez rien

  • Avatar de olivares manon
    olivares M.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes toujours bien reçu. nous sommes clientes depuis des et non le resterons Merci a notre vendeur qui est toujours de bon conseil

  • Avatar de Bernard Marcillac
    Bernard M.
    Avis fait le 10/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil compétences et tarifs

  • Avatar de Lucelannick Tahet
    Lucelannick T.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Super agréable!!! Je recommande vivement.

  • Avatar de Montse Muray
    Montse M.
    Avis fait le 19/09/2022
    Note de : 4 / 5

    Equipe très sympathique avenante a lécoute et de très bon conseil.

  • Avatar de Rene Labessede
    Rene L.
    Avis fait le 30/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait des services de Krys

  • Avatar de Martine ESTAPLET
    Martine E.
    Avis fait le 06/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel et très sympathique

  • Avatar de Ré bouli
    Ré B.
    Avis fait le 04/03/2022
    Note de : 5 / 5

    au top du top, Patrick a été a mon écoute, et surtout très patient. il a fait la demande en ligne pour connaître ma prise en charge, chose qu ailleurs on m a demandé de faire moi même, alors que la en 3mn on avait la reponse . je recommande ++++++. je recommande vivement.

  • Avatar de Sylvain L
    Sylvain L.
    Avis fait le 03/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Boutique agréable, jusquau jour ou j’achète une monture a plus de 300 euros. Au bout dun mois la monture est défectueuse, et la... plus rien, malgré des relances, des passages en boutique, ils doivent me rappeler, j attends toujours.

  • Avatar de leoclo 12
    leoclo 1.
    Avis fait le 03/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable malgré les restrictions liées à la situation sanitaire. Équipe professionnelle et souriante. Je recommande !

  • Avatar de David Theraulaz
    David T.
    Avis fait le 09/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Très très bon accueilCompétences et professionnalisme irréprochableA conseiller

  • Avatar de Nadine Marcillac
    Nadine M.
    Avis fait le 06/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil du personnel, très bonne écoute. Très satisfaite 👍👍👍

  • Avatar de Charlie Burgun
    Charlie B.
    Avis fait le 05/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Déçu , première visite pour une première paire , la personne a refuser de me prendre car ça prend trop de temps de faire un premier dossier et il était 17h00 donc trop juste ... bref , ils mont vus mais il ny aura pas de deuxième fois .

  • Avatar de Dany Omedes
    Dany O.
    Avis fait le 05/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil très personnalisé par des professionnels, conseil de qualité tant sur la monture et les verres,merci à tte l equipe

  • Avatar de isabelle combres
    isabelle C.
    Avis fait le 02/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil personnel très professionnel je vous le recommande

  • Avatar de Titi 11
    Titi 1.
    Avis fait le 01/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon Accueil compétence service et très professionnels à votre écoute merci i à l équipe de krys Carcassonne

  • Avatar de Samuel Perrier
    Samuel P.
    Avis fait le 30/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Compétence et professionnel très sérieux à l écoute très bon conseil et service après vente o top merci beaucoup

  • Avatar de Lisa Guitard
    Lisa G.
    Avis fait le 27/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable, souriant, à lécoute et très professionnel.Cliente depuis des années, je recommande ce magasin où le personnel prend le temps de répondre aux besoins et aux attentes de ses clients, je leur fait une confiance totale.De plus, les fois où jy suis allée sans rendez vous pour un problème de monture jai été reçue rapidement et avec efficacité !

  • Avatar de Christelle
    C.
    Avis fait le 25/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Je ne suis pas du tout daccord avec les avis négatifs, le magasin est très agreable: jai eu à faire à 1 personnel professionnel, à lécoute, réactif, poli et souriant. Les conditions de travail post confinement nétant pas simple, les délais étant rallongés, le service rendu est resté très bon et les mesures sanitaires respectées. Les services après-vente eux aussi très bons ( réglages lunettes,changement des petits silicone sur le nez, nettoyage....)Je recommande vivement ce magasin !!!

  • Avatar de Didier Guitard
    Didier G.
    Avis fait le 24/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Toujours bien accueilli, personnel souriant, qui conseille agréablement bien.Service après-vente PARFAIT :-)

  • Avatar de Nathalie Guitard
    Nathalie G.
    Avis fait le 24/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, personnel à l écoute, souriant, aide au choix de la monture.Toujours fidèle depuis 15 ans, pour rien au monde je ne changerai

  • Avatar de Christophe D
    Christophe D.
    Avis fait le 24/09/2020
    Note de : 4 / 5

    Après prise de rendez-vous, service de qualité malgré les mesures sanitaires

  • Avatar de S R
    S R.
    Avis fait le 05/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Accueil affreux ! Même pas un bonjour ni un regard à mon arrivée, et lorsque la conseillère (qui je pense était la gérante) s’est libérée elle m’a adressé un bonjour très sec et agacé. Je venais récupérer un commande internet passée il y a plus d’un mois et j’avais reçu un mail comme quoi c’était arrivé en boutique. Il était temps ! Car sur le site les commandes sont soit disant expédiées en 48h, la belle blague ! La conseillère n’a pas trouvé ma commande et n’a même pas essayé d’effectuer des recherches, comme elle m’a dit « on s’occupe pas des commandes internet, vous voyez, on a du travail ! » d’un ton très agressif, elle n’a rien voulu savoir et m’a vite expédié. Odieuse et colérique ! Une formation en relation client lui serait bénéfique voire une consultation chez un psy. De plus, interdiction de se déplacer en boutique sans rdv sauf qu’ils sont injoignables par téléphone ! Et très peu réactif par mail. Bref, une très mauvaise expérience.

  • Avatar de PATRICE PIERARD
    PATRICE P.
    Avis fait le 04/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Je suis venue fin Août pour un renouvellement de lunettes .... il est vrai sans rendez-vous . La personne qui ma reçue ma dit quelle ne pouvait pas soccuper de moi car elle attendait un potentiel rendez-vous . Jai attendu plus dune demie heure ( je nétais pas la seule ) personne ne sest présenté . Jai insisté , le vendeur ma répondue que je pouvais aller ailleurs . IMPENSABLE . Je suis cliente depuis des années . Je suis allée à la concurrence où jai été prise en charge en quelques minutes et de façon très courtoise . Ce nest pas en agissant ainsi que vous aller fidéliser vos clients . Jen ferai part à ma mutuelle qui est un de vos partenaires .

  • Avatar de Max Bacon
    Max B.
    Avis fait le 02/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Accueil désagréable, pas envie de travailler visiblement car on doit prendre rdv pour essayer des lunettes ... et oui vous comprenez il faut les nettoyer après !!... ( il ny a personne dans la boutique)Je vous conseille donc de faire 10 mètres de plus dans la galerie marchande et daller chez Atol qui eux, vous reçoivent avec plaisir, sans rdv et qui mettent tout simplement de côté les lunettes essayées ... Hallucinant !

  • Avatar de jean-michel ANDRIEU
    jean-michel A.
    Avis fait le 21/08/2020
    Note de : 1 / 5

    si vous voulez être mal servi allez dans ce magasin pour ma part cela faisant plus de 10 ans que jy allais cest fini il ne manque pas dopticien qui veulent travailler et plus serviable sur le Carcassonnais pour me recevoir

  • Avatar de Bk M
    Bk M.
    Avis fait le 07/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de MYRIAM BILLY
    MYRIAM B.
    Avis fait le 12/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Attendre 40 minutes parce que mes lunettes ne sont pas prêtes comme prévu pas très professionnel

  • Avatar de Nathalie Trigaud
    Nathalie T.
    Avis fait le 13/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bon service après vente.

  • Avatar de sylvie arnaudo
    sylvie A.
    Avis fait le 16/02/2019
    Note de : 5 / 5

    En vacance dans la région j’en ai profité pour faire mes lunettes accueil très sympathique on m’a proposé un grand choix de monture à des prix compétitifLe délais de réalisation a été rapide je recommande ce magasin

  • Avatar de Cori. E Cprn
    Cori. E. C.
    Avis fait le 16/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, personne très professionnelle.Je recommande

  • Avatar de frédéric Martino
    frédéric M.
    Avis fait le 16/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympathique et très professionnel tant par l’écoute que par les lunettes

  • Avatar de Isabelle Philibert
    Isabelle P.
    Avis fait le 14/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ce magasin d’optique. Personnel accueillant et à l’écoute. Très satisfaite de mes lunettes. Ainsi que pour mes enfants. Je ne changerai plus d’opticien.

  • Avatar de georges dedieu
    georges D.
    Avis fait le 11/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Serviables,accueillants, de bon conseils et disponibles, que demander de plus?

  • Avatar de sylvie VERES
    sylvie V.
    Avis fait le 07/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Accueil mauvais, on vous regarde sans même vous dire bonjour, histoire de vous montrer quon vous a vu. Je suis restée 3 semaines sans aucune nouvelle de leur part. Je dirais que cest consternant. Mauvaise image pour KRYS. Je ne recommande pas du tout.

  • Avatar de Franck ROBERT
    Franck R.
    Avis fait le 06/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Laccueil est inexistant, lon peut passer le regard sur vous sans vous voir, ça ne se bouscule pas. On semble déranger.Le suivi des dossiers est également inexistant. Au bout de 3 semaines sans aucune nouvelle, jai été dans lobligation de récupérer mon ordonnance, Krys navait aucun retour de ma mutuelle, qui navait pas été relancée. Avec plaisir vous dit-on en vous rendant lordonnance, avec plaisir... lamentable.Une autre personne à laccueil effectuait la même démarche, cela semble être la coutume.A éviter...

  • Avatar de G MERCADIER
    G M.
    Avis fait le 26/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Certainement les meilleurs opticiens de la ville, une équipe très expérimentée et professionnelle, ça change des vendeurs de lunettes !

  • Avatar de Ax R
    Ax R.
    Avis fait le 18/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Mauvais accueil, personne limite agressive. Je ne recommande pas. Optic2000 a 50m en face et beaucoup plus accueillant et souriant.

  • Avatar de Allan B (Allanv2)
    Allan B. (.
    Avis fait le 07/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Excellente agence, très sympathiques.Nécoutez pas les mauvais commentaires ils parlent dune pub deplacee mais pas du tout de lagence

  • Avatar de Hector anne
    Hector A.
    Avis fait le 03/05/2017
    Note de : 5 / 5

    Ils sont tous géniaux. Très professionnels, et à lécoute. De plus ils sont très arrangeants. (jai rarement vu mieux).

  • Avatar de gerard buscail
    gerard B.
    Avis fait le 19/03/2016
    Note de : 5 / 5

    hellovotre pub ( cardinal atteint de cécité ) est géante!! bravo pour votre courage...et il en faut face aux grenouilles de bénitier, punaises de sacristtie et autres rats d église

  • Avatar de Steeven Crocodyle
    Steeven C.
    Avis fait le 17/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Plus jamais je ne ferais un achat chez krys au vu de leur publicité, et jencouragerais tout min entourage à faire de même

  • Avatar de marine dls
    marine D.
    Avis fait le 16/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Pub Nul!!!Cest trés bas!! Cest facile de toujours sur les mêmes!! Hyper déçue!!!

  • Avatar de Alain G.
    Alain G.
    Avis fait le 16/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Nul...

  • Avatar de vphilippot
    V.
    Avis fait le 16/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Publicité dun petit minable !!!Vous déshonorez la chaine Kryss , qui je lespère vous retirera votre franchise commerciale . (pour récidive de blasphème )Vous êtes abject et ne méritez que lopprobre .La turpitude de votre publicité reflète lobscénité de votre pensée.Pauvre petit minable.

  • Avatar de Pascalinette
    P.
    Avis fait le 16/03/2016
    Note de : 5 / 5

    Excellente publicité, si les lunettes Krys pouvaient rendre léglise moins aveugle ce serait formidable !Si jhabitais Carcassonne, je viendrais sans hésiter dans votre magasin ! Bravo davoir osé !

  • Avatar de Isabelle Court
    Isabelle C.
    Avis fait le 16/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Votre publicité est scandaleuse et affligeante...Désormais, Krys ne fera plus parti de mes achats.

  • Avatar de Thibault Bourillon
    Thibault B.
    Avis fait le 16/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Se permet des publicités insultantes... à éviter.

  • Avatar de pma arc
    pma A.
    Avis fait le 16/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Pas besoin de lunettes pour discerner de mauvaises personnes. À éviter. Clairement.

  • Avatar de Raphaël Baudry
    Raphaël B.
    Avis fait le 16/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Publicité complètement déplacée.

  • Avatar de Guilhem de pampelonne
    Guilhem D. P.
    Avis fait le 16/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Publicité HS ... Faut revoir votre COM et réfléchir avant de publier ce genre de pub insultante