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Opticien Dijon | Alain Afflelou
Centre Commercialarrefour La Toison D'Or, 21000 Dijon 4.70 (92 avis)Contactez Opticien Dijon | Alain Afflelou
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, personnel avenant et sympathique
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Ma branche de lunettes était partie et ils m’ont dépannée rapidement de façon aimable et efficace.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe. Très bon service client. Chaleureux, patients et efficaces.Je recommande!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec d’excellents conseils ! Lunettes modernes et de qualité ! De plus je repars avec deux paires pour le prix d’une et des solaires en plus !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnelle très souriant, très agréable et surtout à lécoute. A su résoudre mon problème de lunette sans insister a la consommation et a pu maider à trouver une solution. Je recommande chaudement
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Boutique agréable
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie avec le sourire 😊 montures de qualité, verres compris. Le service après-vente est 👍 Je recommande 👌
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Super !!!!!!!!Personnel compétant et sympathique
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, de bons conseils et à l’écoute des clients. Un super accueil: sourire et professionnalisme ça fait plusieurs années que je fais le choix de cet opticien jamais déçue . Merci à Fatiha pour le choix de mes dernières lunettes et surtout pour sa patience 😂 Je recommande vivement Encore merci
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à juane la meilleure !:) très polie et serviable et souriante
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait 4 ans que je viens chez afflelou toison pour les lunettes de toutes ma famille!Toujours un bon accueil et de bons conseils nous sont donnés!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable equipe très sympa...
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, de jolis choix de montures, beaucoup de professionnalisme et tout ça avec un beau sourire
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable, très efficace, Anne Laure a su trouver rapidement la paire de lunette adéquat ! Je recommande cet opticienne à 200% !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe de professionnels au Top
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 2 / 5
La vendeuse un peu perdue dans ses calculs, presque 1 h pour faire les papiers.Javait demandé de couder les branches des lunettes pour éviter un appui sur les tempes; pas eu de problèmes lors de mes précédentes montures; la, cétait plus compliqué et pas fait sur les solaires !Je ne sais pas si reviendrait pour mes prochaines lunettes
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
👍👍
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil très professionnel bon conseil
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable. La personne qui m’a reçue a fait preuve d’une bonne écoute et m’a très bien conseillée. Elle a trouvé exactement ce que je souhaitais et ma demande n’était pas si simple. J’avais visité tous les opticiens du centre commercial… Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
ParfaitSuper accueil
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Anne-Laure est de super conseil très professionnel.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseil, sympathique.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Fatiha est professionnelle et très sympathique.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable, je recommande !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseils,
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout très bien !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Ce lundi 23 janvier chez afflelou j’achète une paire de solaire celine. La personne me sert sans un mot très désagréable n’ajuste pas les lunettes elle s’en fout. Plus jamais dans ce magasin on dérange quand on y va et très mal reçue !! Zéro étoileJe pense que la personne aux cheveux long et blond se reconnaîtra je l’appelle miss sourire 😡
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je fréquente ce magasin et jy retourne avec toujours beaucoup de plaisir. Le personnel est très agréable de bon conseil bienveillant et cherche vraiment à nous aider tant sur le choix de la monture que sur la prise en charge de la mutuelle . Je recommande !!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
De premier ordre
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Je suis venue pour un entretien rapide de mes lunettes et c’étais parfait.Merci et je recommande
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très rapide. Aimable. Bien reçu. À bien su me guider
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Après cinquante ans de port de lunettes, première expérience chez Alain Afflelou...Visite du site internet pour le choix de la monture, puis trois visites en boutique sur 12 jours: 1- conseils sur le choix, 2- décision, mesures, et commande, 3- réception dans le délai convenu des lunettes.Trois interlocutrices différentes à chaque viste, mais même empathie, amabilité et professionnalisme dans la connaissance et la prise en charge administrative de mon dossier.Lefficience caractérise ma satisfaction pour cette enseigne et léquipement choisi: Modèle Magic TMP138 et ses 2 clips inclus.La seconde paire pour 1€ et la carte cadeau pour une 3ème paire à offrir est le bolduc de ce paquet cadeau...
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
UNE EFFICACITE REDOUTABLE QUE CE SOIT POUR LA PARTIE LENTILLES DE VUE OU POUR LA MAINTENANCE DE MON APPAREIL AUDITIF. SATISFAIT +++++
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil et une équipe compétente ! La première paire de lunettes était prête en 2 jours.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres réactif, parfaitÀ recommander
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anne Laure, très serviable !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et à l’écoute. Je recommande à 100% !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et très bon conseils pour le choix de mes nouvelles lunettesJe recommande
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel a été très agréable et les lunettes correspondent en tous points à mon attente.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et le soin apporté aux conseils donnés pour la monture et les verres !!Équipe agréable, compétente et professionnelle
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et à l’écoute je recommande vivement
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un large choix de monture, un personnel sympathique et à l’écoute, rien à redire👍🏻
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, je suis satisfaite de mes nouvelles lunettes magic. Merci !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée ! Je suis ravie de mes nouvelles lunettes
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Mes lunettes me conviennent totalement 😊
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et de bon conseil
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mes nouvelles lunettes !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil, personnel très a lécoute, qui sadapte à toutes nos demandes! Je recommande
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, bon accueil et équipe professionnelle !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilSuper service efficace et rapideTrès professionnel équipe soudée et aux petits soins!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon magasin
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à l’ecoute. Je recommande vivement !!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaite du conseil client
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience client ! Mathilde est fantastique je recommande.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci. Ma fille est ravie!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge du changement des verres suite a une erreur de lophtalmologue. Nouveau contrôle de la vue réalisé au magasin. Top
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon conseil et choix de montures
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
bonne experience
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette enseigne,mais surtout par le personnel qui a mon avis nest pas a la hauteur,en effet il a fallu que je me déplace quatre fois a la boutique, car au moment dessayer les lunettes rien nallait ,les mesures nétaient pas bonnes il fallait tout reprendre ,jusquà ce jour ou enfin cétait a peu près acceptable, quand jai demandé un geste commercial en dédommagement la responsable ma consenti a contre coeur 20 euros sur un reste à charge de 425 euro . Merci de votre générosité,et au plaisir de ne jamais revenir.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
À l’écoute, bons conseils, rapidité, explications claires. Je recommande.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
DExcellentes professionnelles avec de très bons conseils mont permis de faire le meilleur choix . Si vous avez un besoin immédiat de changer de lunettes, n hésitez surtout pas car je vous recommande la boutique.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.tres bonne accueil
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation !Merci au jeune homme pour ses conseils.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 3 / 5
Lemployée (la jeune femme) trop autaine pour moi. Par contre la semaine précédente nous avons été pris en charge par un jeune homme très compétant et agréable, quelle différence...
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top! des opticiens très profesionnels et une responsable adorable qui connait bien son métierje recommande vivement
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Service bon et rapide
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
tres bonne expérience, parfaite accueil je conseil fortement
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable, efficace. Lunettes reçues très rapidement.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plus de 15 ans chez Afflelou Toison d’or , je peux que vous conseiller cette boutique . Personnel accueillant sympathique et très professionnel. Un excellent rapport qualité prix et surtout le personnel est toujours là pour nous satisfaire au maximum
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et beaucoup de choix
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, de bon conseils et rapide !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbement bien conseillée et ravie de l’expérience Afflelou : équipe au top je recommande
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils au top ; sans oublié le suivi des commandes et le SAV en cas de retouche. Je recommande vivement
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très sympa et service au top.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée avec des lunettes en kit après les avoir fait tomber: verres déboîtés et branches totalement tordues. Je suis donc aller chez Afflelou et je suis repartie avec des lunettes impeccables. Merci à Ahemad qui a été souriant et rapide pour réparer mes lunettes 🙂.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil et une véritable écoute de mes besoins . Merci
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme, choix...
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil gracieux,prise en charge rapide, conseils efficaces
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Un exellent accueil de la part des membres de léquipe, quel quil (ou elle) soit, très aimable et professionnel, avec souvent le sourire en plus.Je trouves juste le choix de montures un peu léger, mais pour le reste (accueil et prise en charge), cest vraiment top !
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Mon épouse et moi-même devions changer nos lunettes de vue . Après différentes visite à plusieurs enseignes , pas de conseils , mauvais accueil, nous sommes passé chez AFFLELOU Toison dor .Nous avons été accueilli par une opticienne souriante , aimable et surtout professionnelle . Nous avons trouvé ce que nous cherchions à un prix plus que raisonnable . Lunettes réalisé en 1 semaine et lors de lessai, aucune anomalie .Bref , ne perdez pas de temps à chercher ailleurs , allez y.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Arrivés tard nous avons été reçus avec courtoisie. Les lunettes de mon mari ont été réparées immédiatement, nettoyées et réajustées. Bravo pour le service
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseiller, patient, à lécoute et efficace
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel Super Agréable, pas trop de temps d’attente et ce soucis de leur client afin de lui offrir la meilleure prestation possible !Je recommande !!
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute et très professionnelle.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et à lécoute. Et ma fait un geste commercial important comme je travaille dans le centre commercial. Très appréciable.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne équipe a lécoute, serviable, et professionnel
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Super service au top !!! personnel agréable et très compétent d’une extrême gentillesse et au service des clients! Merci Afflelou ! Et au passage super bien habillés !!😂
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 4 / 5
Je suis passée ce jour, mercredi 06 avril, aux alentours de 16h30, pour un achat de produit lentilles Afflelou. Vous mavez fait part dun rappel de ce produit sans aucune autre information en proposant la vente dun produit alternatif. Vous mavez précisé ne pas connaître les lots concernés par ce rappel.Comment expliquez-vous cette différence de gestion entre votre magasin et celui de Dole ? Le magasin de Dole propose une toute autre solution : un lien internet permettant de savoir si mon numéro de lot est concerné et un remboursement si tel est le cas. De plus, daprès le magasin de Dole, une lettre du laboratoire a été adressée aux patients.Pourquoi nai-je pas reçu cette lettre ?Quelle conscience professionnelle de ne pas mavoir fait part de la dangerosité de lutilisation de ce produit ? 20 ans de fidèlité pour moi tout de même.....et la solution proposée est la vente dun produit pour patienter !!?Jattends votre réelle proposition commerciale soucieuse de ses clients-patients. Rebondissement : suite à mon passage, environ 3 semaines après cet avis, ma réclamation a été sérieusement pris en compte ! Avec un geste commercial à la clef ! Merci pour lattention et ce geste, cest le minimum attendu. Merci à léquipe, merci à lécoute, la patience et la réactivité du jeune homme qui ma reçu ce 02 mai à 11h00. Du coup, ma commande de lentilles est renouvelée 😀
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Employés aimables, patients et très professionnels. Excellente boutique dopticiens !
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service parfait. Changement de lunettes de dépannage en quelques minutes. Gentillesse vraiment au rendez vous.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
J’avais besoin de faire changer mes verres solaires sur une ancienne monture. Je suis allée chez Afflelou Toison d’Or. Une opticienne m’a reçue très gentiment et a immédiatement pris en charge ma demande.Le temps de faire quelques courses et mes verres étaient changés … et gratuitement !Je peux à nouveau profiter de mes lunettes de soleil sans avoir eu à payer quoi que ce soit.Cet été j’avais fait faire des lunettes de vue chez eux et le service et les conseils de l’opticienne avaient été irréprochables.À toute l’équipe : un grand merci pour votre accueil toujours aussi agréable et votre professionnalisme !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Bons conseils, disponibles
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
toujours été dans ce magasin et toujours bien accueilli et écouter
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ! J’ai pu profiter de l’offre du black friday pour m’offrir une belle monture. De plus l’opticien qui m’a accueilli a pris le temps de me conseiller.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite .super accueil et à lécoute de nos demandes.je recommande.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, accueillant et souriant.Le meilleur opticien auquel j ai eu à faire, des bons conseils et une prise en charge très rapideJe reviendrais à chaque renouvellement :)
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très chaleureux, professionnel, respectueux et de bons conseils !Lopticien à qui jai eu affaire connaît parfaitement son métier. Cela fait du bien davoir affaire à quelquun de professionnel en face de soi ! Je recommande vivement cette enseigne !
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Ma femme et moi avons été bien accueillis et très bien conseillés. Pour nos premiers verres progressifs tout sest bien passé car nous voyons très bien dans nos lunette . Je recommande vivement
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute, qui prend son temps pour nous conseiller! Un choix de montures tendances et actuelles très appréciable. Le magasin est facile daccès car proche dune entrée de la Toison dOr.Jy retournerai sans hésiter !
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir. Personnel très agressif. Parle mal aux clients car il est pressé de partir en week-end. Aucun sens du conseil ou de la relation clientèle. Le magasin ferme à 20h, à 19h30, il nous a pressé de régler et de quitter son magasin. Se permet de donner des leçons de morale et de savoir être alors qu’il était prêt à démonter des verres car j’avais 5 minutes de retard. Cet opticien est honte absolue. Si son activité le fatigue et il est pressé de partir en week-end, je lui conseille de fermer boutique. Désagréable et fainéant. A fuir!!!!
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de donner de mauvais avis google. Lenseigne Afflelou nest pas en cause non plus car ils ont des produits en rapport qualité/prix très corrects.Cependant évitez ce magasin, accueil clientèle plus que limite, à la limite de lamabilité (à limage du responsable du magasin ?). Ils devraient pourtant se remettre en question, leur personnel compétent part au fur et à mesure...Vous voulez toujours y aller ? Le plus déplorable est le service après-vente et le montage, doù mon mécontentement.La peinture de la monture sest écaillée, échange standard, de nouveau écaillée deux semaines après, commande en SAV dune monture similaire mais autre couleur car il sagirait d’une mauvaise série liée au sablage. A chaque montage, éclat sur un verre (attente dune heure à chaque fois...). Au bout de trois échanges, ils ne veulent plus faire de SAV. Cest ma faute sils ne savent pas monter des verres sur une monture fil nylon ???Bref, évitez ce magasin, pas lenseigne. Les autres franchisés sont généralement sympas et font tout pour garder leur clientèle.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années, équipe accueillante et arrangeante.A bientôt
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable. De bon conseil et large choix.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil charmant, nous avons eu de très bons conseils pour nous deux, je suis ravie !Livraison des lunettes en 1 semaine en période de fête, rien à redire !
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 1 / 5
Je reste sceptique concernant les avis ci-dessus. Ne serait-ce pas la responsable elle même qui s’acheterait des Chanel. Ceci étant dit mon expérience dans ce magasin ne fût pas à la hauteur de mes espérances. Le froid glaciale de la responsable m’a directement fait tourner les talons.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu jai commandé deux paires de lunette de marque avant noël une paires nétais pas de la bonne couleur et ma femmes ne pouvait pas lavoir pour noël jai donc voulus en prendre que une la responsable na pas voulu me rendre mon acomptes à moins que je lui donne 20 euro en espèce jai accepter pour être tranquile mes il ne me veron plus chez eux
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
Aprés 6 à 7 visites dans ce magasin pour nos lunettes (mon épouse et moi même) nous ne sommes arrivés à aucun réglage correct de nos verres. Des montures de qualité fragile malgré le prix , rupture en essuyant les verres. Jamais la même personne à chaque visite. Ce magasin ne doit pas connaitre la publicité de SA maison, la satisfaction du client roi.
Avis fait le 01/01/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle bons conseils, bonnes explications concernant la prise en charge. Très beaux modèles, belles solairesJe recommande ce magasin