Opticien Écully – Cc Grand Ouest – Krys

Ecully Grand Ouest, Centre Commercial Grand Ouest, 69130 Écully 4.70 (398 avis)

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Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ❌ Livraison
  • ❌ Toilettes

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–20:00
  • Mardi 09:30–20:00
  • Mercredi 09:30–20:00
  • Jeudi 09:30–20:00
  • Vendredi 09:30–20:00
  • Samedi 09:30–20:00
  • Dimanche 10:00–19:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (398)

4.70 sur 5.0 (398 avis)
  • Avatar de Benjamin CATALAN
    Benjamin C.
    Avis fait le 11/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Émilie qui a su trouver la bonne paire de lunettes en fonction de mes besoins. Accueil au petit soin et conseils pertinents 👍

  • Avatar de Stéphanie LAMBERT
    Stéphanie L.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Ravie de mes lunettes de vue et solaire un vendeur opticien qui était à lécoute de bon conseil qui a prit le temps de me faire essayer plusieurs models.Je recommande +++

  • Avatar de Christine Panelli
    Christine P.
    Avis fait le 18/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Service au top par Louna ( jespère pas me tromper du prenom🙏) Je cherchais une paire de lunettes dune grande marque le dernier jour des soldes, il y avait foule ds la boutique.Jai bien senti que cette jeune femme connaissait son travail. En un rien de temps, très efficace, ce qui a surprise 😃👌De plus, Jai pu profiter des soldes après la date. ( Demande faite le dernier jour de solde)Je suis ravie du service, du sourire de linvestissement de cette jeune femme. Vous ne pouvez pas vous tromper, cette jeune femme porte de beaux ongles très longs. Je recommande et je reviendrai avec plaisir.

  • Avatar de Celine Marchaud
    Celine M.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Barbara est une excellente conseillère je suis reparti avec une paire de lunette qui me reflette complètement, le conseil en visagisme a fait la différence. Une équipe dynamique on ressent une bonne ambiance. Je reviendrai avec plaisir !

  • Avatar de Alex TARAJ
    Alex T.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bien accueilli et bien renseigné et un grand merci à Renaud qui ma aidé aux choix de mes nouvelles montures.

  • Avatar de nico jac
    nico J.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Bastien et Ninon, encore merci pour votre professionnalisme et votre rapidité.

  • Avatar de S Saghour
    S S.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Restauration des lunettes en quelques minutes gracieusement et avec le sourireMerci

  • Avatar de Epaminondas Octagone
    Epaminondas O.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Même si ce nest pas la première fois que je leur donne un avis, je vais réitérer en passant par mon compte pro.Merci et merci, pour votre réactivité et votre professionnalisme. Il est vrai que nous ne sommes pas dans un monde de bisounours, mais il est appréciable de voir des professionnels qui sont réellement au service de leurs clients et aller au-delà de ce quon leur demande.Hormis le choix, la qualité des équipements et des conseillers, vous avez su à de nombreuses reprises être disponibles et apporter les meilleures solutions.Alors, encore merci et au plaisir.Emmanuel

  • Avatar de Valerie Cellerier
    Valerie C.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Une équipe à l’écoute, qui trouve des solutions et se démène. Maman à Alzheimer et ils se sont occupés d’elle avec bienveillance. Petit couac et tout a été réglé dans les plus brefs délais.Un grand merciiii à vous. A Barbara, a la responsable du magasin et également à Astrid qui m’a hyper bien conseillée et a ete d’une gentillesse… bref je recommande à 200 %

  • Avatar de Illéa Bertrand
    Illéa B.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Isabelle pour ses conseils, elle m’a grandement aidé dans la quête d’une nouvelle paire de lunettes, avec des conseils personnalisés (expérience visagisme) prenant en compte les teintes qui me correspondaient le plus + la forme de mon visage.Je recommande vivement !!

  • Avatar de Jean-Marc Bottura
    Jean-Marc B.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes clients depuis des années, avec satisfaction. Pour ma dernière paire, javais choisi une 1ère monture qui ne mallait finalement pas, Krys Ecully me la remplacée sans frais. Ensuite, sur la nouvelle monture, cétait la vision de près sur les verres progressifs qui nétait pas satisfaisante. Eh bien, Krys Ecully ma accompagné avec un bilan optique complet et de nouveaux verres progressifs remplacés sans frais. Je peux attester quils tiennent leurs engagements marketing : 30 jours pour changer d’avis sur la monture, 3 mois pour changer gratuitement vos verres. Bravo Krys Ecully et merci !

  • Avatar de Totti Ottomane
    Totti O.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil efficace

  • Avatar de Annick Cavelan-Leroy
    Annick C.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil et professionnalisme quel plaisir ! Nous avons été accueillis par une sympathique équipe. Lentille coincée et hop lentille enlevée 😃 Aurélie a sauvé notre fiesta de demain ! Un grand merci, Chris a gagné une cliente.

  • Avatar de christian lhomme
    christian L.
    Avis fait le 16/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Laccueil tant téléphonique quau magasin et le service après-vente sont tout à fait REMARQUABLES !

  • Avatar de K Hoe
    K H.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    De jolis modèles de lunettes et des vendeurs compétents et agréables.

  • Avatar de emmanuel georgin
    emmanuel G.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    J ai eu la chance d’être accompagné par Bastien, mais j ai pu aussi apprécier le professionnalisme, les conseils et la disponibilité de nombreuses personnes au sein de cette boutique. Hormis le choix no limit, j ai pu apprécier vos équipements et la technologie mis à disposition pour la qualité de vos prestations clients.Merci Bastien, merci à toute l équipe. Être reçu de cette façon se fait trop rare. Au plaisir de revenir vous voir!

  • Avatar de Cindy
    C.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top, efficace, très pro et à l’écoute, je recommande tout particulièrement.

  • Avatar de Famille Chassaing Fest
    Famille C. F.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Des produits de qualité. De vrais conseils donnés avec altruisme et professionnalisme. Merci à Julie pour son contrôle de vision et la remise en état de mes verres mal posés !

  • Avatar de emile moinel
    emile M.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseillère très sympa M Sapin Ninon

  • Avatar de Isabelle Giraud
    Isabelle G.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçues par Thibault qui a su accompagner et orienter ma fille dans le choix de sa monture sans imposer. Le contrôle de sa vision a été effectué avec professionnalisme . Ce qui instaure une relation de confiance.Il nous a proposé une assurance casse bon rapport cotisation services. Nous reviendrons.

  • Avatar de Claire C
    Claire C.
    Avis fait le 26/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, bons conseils, professionnalisme !

  • Avatar de Patricia HODDE
    Patricia H.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Cela fait bientôt 30 ans que je suis cliente chez Krys Ecully. Laccueil, les conseils et les garanties sont toujours au Top.Un grand merci à Ninon qui ma aidé aux choix de mes nouvelles montures. Jen suis ravie !

  • Avatar de CLAUDE LAPRAS
    CLAUDE L.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe disponible et de très bon conseil.Beaucoup de choix, service de qualité, je recommande tout particulièrement cet opticien.

  • Avatar de Romain Charrel
    Romain C.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été renseigné par elodie parfaitement. Un grand bravo à cette vendeuse !

  • Avatar de BERROD PACHE Stephanie
    BERROD P. S.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel sympathique bon conseil et d une gentillesse incroyable surtt Ninon sur Écully merci à elle

  • Avatar de Raphael Lupianez
    Raphael L.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    jai été accueilli par un jeune homme dénommé Thibault je ne suis pas client de ce magasin mais pourtant Thibault a pris le temps de bien réajuster mes lunettes, il ne sest pas contenté de les ajuster, il ma également changé les plaquettes et il les a nettoyé en profondeur.Je ne peux pas vous dire si cela représente le magasin mais vraiment si vous passez par le centre commercial nhésitez pas à demander Thibault

  • Avatar de Adrien Colin
    Adrien C.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Isabelle pour le temps, j’ai adoré l’expérience visagisme. J’ai bien été conseillé selon mon style et les tendances actuelles. Merci je recommande vivement.

  • Avatar de nico jacq
    nico J.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 5 / 5

    une equipe au top, d’une gentillesse comme rarement j’ai vu ça.merci a la resp adjointe de m’avoir rapidement (jour meme) fait passer mon test vue pour mes lentilles.et merci a Ninon, qui a été d’une douceur et d’une grande bienveillance avec un monsieur assez âgé qui était a cote de moi…

  • Avatar de Fab
    F.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Compétences, courtoisie et qualités sont les mots nécessaires pour qualifier la boutique de Krys Écully.Au top! 👌

  • Avatar de Nicolas Lapierre
    Nicolas L.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et professionnel

  • Avatar de Virginie F
    Virginie F.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et grand professionnalisme !

  • Avatar de Huayna Sajor
    Huayna S.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous tenons à remercier Gaëlle pour son service impeccable et sa disponibilité. Elle a été une merveilleuse conseillère et m’a bien guidé dans tout ce processus que sont les lentilles. Nous avions déjà fais les lunettes de mon conjoint en décembre 2022 et j’étais moi-même revenue faire des lunettes en début d’année 2023. On est toujours bien accueilli chez Krys à Ecully, on ne peut en repartir que satisfait. Nous recommanderons ce magasin à tous nos proches qui en ont besoin. Merci encore !

  • Avatar de Véro Martinod
    Véro M.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours à l’écoute, disponible, accueil et service parfait.Un petit plus pour Aurélie

  • Avatar de jean paul sebbagh
    jean P. S.
    Avis fait le 16/10/2023
    Note de : 5 / 5

    J’y reviens toujours pour l’accueil, le sérieux de l’accompagnement et les conseils pertinents quant aux choix des verres comme des montures.

  • Avatar de catherine
    C.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe compétente, très sympathique et disponible pour dépanner les clients en cas de problème de lunettes. La boutique possède un large choix de montures et de lunettes de soleil.je recommande ce magasin.

  • Avatar de Chalancon Frédéric
    Chalancon F.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Un service réactif avec le sourire merci à Sophie pour le changement de branche.

  • Avatar de Maud Setrakian
    Maud S.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été reçue aujourd’hui par Aurélie qui a été d’une grande aide. Voilà des années que personne n’arrive à m’aider pour mes lentilles de contact et Aurélie à suivre me rassurer, refaire tous les examens nécessaires et commander une paire adaptée à ma cornée. Il me tarde de la recevoir et d’enfin y voir clair ! À bientôt et merci encore

  • Avatar de Eric Casset
    Eric C.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueilli, conseillé et servi avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse par Bastien.

  • Avatar de Mélanie Bernard
    Mélanie B.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée faire réparer mes lunettes et la personne qui ma reçue a été très réactive. La réparation a été faite en moins de 5 minutes avec un resserrage des branches et un nettoyage des verres en prime.Merci beaucoup!

  • Avatar de Kathy Barata
    Kathy B.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bravo à toute l équipe toujours aussi professionnelle et disponible ! Belle boutique, des tenues très sympa à chaque fois que je viens, le café ou thé offert avec le sourire ! La grande classe !!! Ne changez rien !!! Le choix des lunettes est très large ce qui fait de votre magasin le meilleur de la région !!!

  • Avatar de William CHINE
    William C.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Le plaisir d être bien accueilli et bien renseigné .Je suis juste venu faire regler mes lunettes et Barbara a pris le temps de me montrer les modèles qui m intéressent ( Vuarnet ) .Mes lunettes de soleil sont revenues de l atelier comme neuves .Un magasin ( je ne trouve pas le terme exact ) agréable avec une équipe souriante !!! Continuez ainsi et ne changez rien !!!

  • Avatar de catherine lefebvre
    catherine L.
    Avis fait le 07/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de mes nouvelles lunettes commandées en juin 2023

  • Avatar de Chelsea Lampard
    Chelsea L.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience avec eux dû à lincompétence de certains opticiens de la boutique. Je ne recommande pas

  • Avatar de Annie et Gérard BANDELIER
    Annie E. G. B.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli, très bien conseillé, des lunettes de qualité. Cest parfait.

  • Avatar de Celia Plastina
    Celia P.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, compétent et au petit soin. Choix de lunettes et de lentilles confortable.

  • Avatar de steve zissou & the Wallace
    steve Z. &. T. W.
    Avis fait le 07/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente prise en charge et conseils autant sur le plan optique que solaire par Renaud qui dautant plus est très sympathique et avenant.

  • Avatar de borris Lecuelle
    borris L.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Achat de lunettes il y a qq mois ,5 fois qu ils réparent ,change la monture et tlrs pareil . Produits de tres mauvaise qualité , médiocre je déconseille

  • Avatar de Romain Mabilon
    Romain M.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Première visite pour moi chez krys écully…. Énormément de choix pour homme dames et enfants, de très nombreuses marques présentes il y a le choix ….je me dirige naturellement sur une monture que j’avais déjà repéré … l opticienne prend ttes les mesures … avec sourire et bienveillance …. C est plaisant et agréable ….une semaine pour recevoir mes verres et monture et là je perçois quelque choses d’inhabituel sur ma vue … quelque choses ne va pas je voie bien moins bien qu’avec mes autres lunettes … la directrice madame Pozin s’occupe de mon cas regarde mes verres les analyses… en la comparant avec mon ancienne monture galbe le verre…Super professionnalisme…. S’efforçant en vain. Après quelques minutes cette même personne décide de me placer un verre correcteur -0,25… et là je retrouve ma vision similaire avec mes autre lunettes. Prise en charge immédiate de mes lunettes…une nouvelle commande de verres pour compenser le galbe de mes verres…je l’es attends avec impatience … Merci à vous ainsi qu à tte l équipe

  • Avatar de HD CONCEPT
    HD C.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,je suis passé chez les opticiens Krys situé dans les galeries marchande de centre commercial Carrefour Ecully afin de réparer deux paires de lunettes. Accueil souriant, prise en charge et service très professionnel.Parfait !!!La satisfaction clientèle est au rendez-vous.

  • Avatar de Monique-Sophie Aparicio
    Monique-Sophie A.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Toutes les qualités réunies chez Krys Ecully !Accueillie par Thibault : courtois, s’est rendu disponible, de bon conseil (pertinent et objectif !) et patient (c’est important pour un choix de monture !) j’ai donc réalisé mon achat chez Krys les yeux fermés (sans jeu de mots). Pour le suivi Thibault n’a pas démérité : au contraire : échange par mail (ce que je souhaitais) puis un petit coup de fil pour me confirmer qu’il avait bien reçu les documents et me fixer rdv pour récupérer mes lunettes.Thibault même parti en congés pour mon rdv avait tout préparé pour mon dossier et ses collègues et l’ensemble de l’équipe ne dénotent pas le jour du rdv pour récupérer mes lunettes : bonjour, bienvenue, proposition d’un café ou d’un thé, remise des équipements et réglages…Bref une expérience comme on en souhaiterait de partoutCôté produits un grand choix et côté tarifs égalementEncore merci à Thibault et à toute l’équipe de Krys Ecully !

  • Avatar de Henri Guérin
    Henri G.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et bons conseils pour une prise décision.

  • Avatar de caramel Comvers
    caramel C.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    très bien accueil café petit chocolat pour faire patienter,de vrai pro lunette la classe et me vont à merveille je ne changerais jamais merci à mr qui ma conseiller un pro .

  • Avatar de Gaëlle Pizzetta
    Gaëlle P.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Famille cliente depuis au moins 18 ansPersonnels professionnels et à lécoute de nos demandes et besoins

  • Avatar de Bruno Fanfani
    Bruno F.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu chez Krys afin de savoir si la branche de ma paire du lunette de soleil était réparable. Sans me faire patienter, l’opticienne s’est saisie de la paire de lunettes en prenant le temps de m’expliquer les risques du à cette manipulation. Quelques minutes plus tard avec ses instruments l’opticienne a su détordre la branche concernée et a même pris le temps de faire un petit entretien sur les verres.Un grand merci à vous pour votre professionnalisme.

  • Avatar de Philippe REY
    Philippe R.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Cela fait 33 ans que je suis client Krys Ecully. Pas une paire de lunettes de vue, de lunettes solaires ou de lentilles qui ne viennent pas de chez eux, pour mes enfants et pour moi. personnel accueillant, patient, disponible lorsque le choix est compliqué, extrême efficacité dans la prise en charge du dossier administratif (ophtalmo, Sécu, mutuelle...) et pas de longue discussion en cas de casse malencontreuse. La fidèlité est en général récompensée, chez eux. Bref, le top, pour moi...!

  • Avatar de Wael HADJ AMOR
    Wael H. A.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Une très bonne expérience pour lachat de mes 2 paires de lunettes.un remerciement particulier à Chloé pour son professionnalise et conseils.

  • Avatar de Nina Ballay
    Nina B.
    Avis fait le 02/07/2023
    Note de : 5 / 5

    super expérience avec Barbara, qui a su nous conseiller avec le sourire tout le long :)Je suis enfin bien des mes progressive!! Merci encore

  • Avatar de POINAS Philippe
    POINAS P.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe de professionnels qui doit faire école pour beaucoup dautres services et entreprises !Merci pour votre accueil et service

  • Avatar de Nutcrack0 _
    Nutcrack0 _.
    Avis fait le 19/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel au top, accueillants et à lécoute ils ont pu faire une réparation en urgence sur mes lunettes, là où dautres nont rien pu faire. Je recommande vivement cette boutique très bien située dans le centre commercial.

  • Avatar de France Brunel Ch
    France B. C.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil dans ce magasin où je suis cliente depuis longtemps. Et très réactif même si cest juste pour resserrer des branches de lunettes. Merci!+++

  • Avatar de Stephanie NADAUD
    Stephanie N.
    Avis fait le 12/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super expérience avec une vendeuse très sympathique et efficace. Je recommande !

    Photo n° 0 de l'avis de Stephanie NADAUD fait le 12/06/2023
  • Avatar de Claire Colin
    Claire C.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Écoute, professionnalisme, services, je suis fidèle depuis des années !Je recommande.

  • Avatar de Lydie MORICE
    Lydie M.
    Avis fait le 03/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge; la personne qui ma reçue a pris le temps de refaire tous les tests pour sassurer des mesures prises par lophtalmo et a cherché une solution pour améliorer au mieux mon confort de vue. Je suis pleinement satisfaite du résultat.

  • Avatar de Sam Wolf
    Sam W.
    Avis fait le 03/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je remercie tout le personnel de Krys Ecully, pour leur accueil chaleureux, et leurs conseils très juste et honnête.

  • Avatar de Le Petit FOXY
    Le P. F.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Mais ce qui ma le plus marqué, cest lengagement des opticiens envers le service client. Ils ont véritablement placé mes besoins et ma satisfaction au cœur de leur travail. Leur approche personnelle ma fait sentir pris en charge et ma donné confiance dans le fait que je recevais le meilleur service possible. Je me suis senti écouté et respecté en tant que client. Je ne peux que recommander vivement cet opticien. Leur équipe dopticiens est rapide, efficace et entièrement dévouée à fournir un service exceptionnel à leurs clients. Si vous recherchez des professionnels compétents qui comprennent véritablement vos besoins en matière de correction visuelle, ne cherchez pas plus loin. Faites confiance à ces opticiens et vous ne serez pas déçu.

  • Avatar de Carole Santosuosso
    Carole S.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous remercions Renaud pour son accueil son Professionnalisme, pour ses bons conseils, il a été à notre écoute, nous avons passez un agréable momentCarole and family

  • Avatar de Boris JOUVE
    Boris J.
    Avis fait le 27/05/2023
    Note de : 5 / 5

    J ai été accompagné par Agathe durant tout mon processus de choix de nouvelles lunettes. Très pro et bien veillante, elle a su maider et bien me conseiller. Je recommande vivement !

  • Avatar de Candice Charret
    Candice C.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Super équipe très souriante magasin très agréable et 0 attente .Merci à vous tous un plaisir de venir chez vous.

  • Avatar de Ninon Berg
    Ninon B.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge avec Julie, service irréprochable, merci !

  • Avatar de Dani_X9914
    D.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir!!! Je my suis rendue pour faire monter des verres solaires sur ma paire de Rayban de vue. La vendeuse qui avait du laisser son sourire chez elle navait apparemment pas envie d’accéder à ma demande. Au bout de 5min de son temps accordé elle me laisse une carte de visite me demandant de lui envoyer un mail avec la référence des lunettes, ma demande et mes coordonnées car elle avait des clients qui lattendait....Et moi je suis quoi???? Apparemment pas une cliente! Une vente certainement pas assez intéressante pour mademoiselle...La galerie marchande ayant des concurrents je me suis rendue au Grand Optical. Très bon accueil et vente et commande réalisée en 10min.Le service et la vente ne doit pas se limiter au prix de celle-ci mais à la satisfaction client et chez Krys Ecully cest loin dêtre le cas! A bon entendeur

  • Avatar de Danielle Accarion
    Danielle A.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passée dans ce magasin pour demander un dépannage, jai été très bien accueillie avec amabilité et professionnalisme. Personnel au top, je recommande vivement.

  • Avatar de Anne Sauzet
    Anne S.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    La personne qui m’a conseillé ma nouvelle paire lunettes était très compétente, agréable et à l’écoute de mes attentes

  • Avatar de yaël AUBERT
    yaël A.
    Avis fait le 15/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil Agathe et Barbara sont de super opticienne ! Merci à vous deux vous êtes au top !

  • Avatar de Anne LAVAUX
    Anne L.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux prix compétitifs professionalisme au rendez-vous

  • Avatar de Patricia LAMBERT
    Patricia L.
    Avis fait le 12/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis nouvelle cliente chez Krys à Ecully.Je remercie Renaud pour son professionnalisme.Il a tout fait pour que je sois satisfaite de mes paires de lunettes. La vision est parfaite et la qualité des verres superbe.Je recommande les yeux fermées et de plus un très grand choix de lunettes.Merci.

  • Avatar de Daniela Bussolaro
    Daniela B.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Cela fait des décennies que j’accorde ma confiance aux opticiens Krys et jamais déçue. Ils sont vraiment très professionnels et travaillent avec du très bon matériel.Allez-y sans hésitation.

  • Avatar de John Malek
    John M.
    Avis fait le 08/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil, conseil, bonne prise en charge , opticienne très professionnels je recommande les yeux fermés !

  • Avatar de Cécile Barbier
    Cécile B.
    Avis fait le 07/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très professionnel. Un large choix de lunettes.

  • Avatar de Reyna Chavarria
    Reyna C.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils, equipe professionnelle et à lécoute, un grand merci, surtout à ceux qui ont pris soin de nous. Qualité de service au top.

  • Avatar de aurelien petitjean
    aurelien P.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cet opticien car Agathe a su m accompagner dans le choix compliqué de la monture et j ai été accueilli de manière très sympathique de la part de Caroline … merci a elles !

  • Avatar de Patricia Trouba
    Patricia T.
    Avis fait le 26/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseiller très professionnel, très à lécoute du client, modèle de lunette très sympa

  • Avatar de Justine Chenin
    Justine C.
    Avis fait le 26/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Astrid pour son accompagnement, son sérieux, son naturel et ses conseils ! Cela fait des années que je vais chez Krys, je ne suis jamais déçue. Encore merci Astrid. Très bonne continuation.

  • Avatar de audrey damour
    audrey D.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. J’ai été très bien conseillée par l’opticienne aussi bien pour le choix des montures que pour les verres. Celle-ci à vraiment pris le temps pour tout m’expliquer car c’est ma première paire de progressive. Merci

  • Avatar de Véro VELARDI
    Véro V.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, très professionnel, très satisfaite de mes lunettes, je recommande vivement

  • Avatar de erwan simon
    erwan S.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin avec un très large choix de montures, un vendeur très expérimenté et pointu sur ce qu’il vend, un grand merci à Renaud.

  • Avatar de Pierre GILLET
    Pierre G.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Très pro. A lécoute. Prend le temps pour bien faire son travail.

  • Avatar de Georges BOUTET
    Georges B.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bien conseillé pour le choix des montures et des verres, mes lunettes me donnent satisfaction.

  • Avatar de Krn B
    Krn B.
    Avis fait le 09/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Après différentes enseignes pratiquées, j’ai choisi Krys à Ecully pour le renouvellement de mes lunettes, et j’en suis ravie. Au départ pour leur nombre de montures, avec une singulière sur laquelle j’ai eu un coup de cœur, et le côté pratique de leur localisation. A l’arrivée je recommanderai surtout un excellent accueil que ce soit au téléphone ou sur place, et la prise en charge personnalisée. Je remercie tout particulièrement Gaëlle qui s’est occupée de moi avec de très bons conseils, un professionnalisme ressenti, une très grande écoute, et les horaires de rdvs respectés.

  • Avatar de Hug Dup
    Hug D.
    Avis fait le 30/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente chez Krys Écully depuis de nombreuses années, je recommande vivement cette enseigne et cette boutique !Accès facile sur le parking de Carrefour, magasin agréable et très bien agencé, grand choix de lunettes, accueil toujours chaleureux, avec même un petit café proposé.Le personnel est à lécoute de ses clients et fait son possible pour donner entière satisfaction, quelle quen soit la demande. Dernièrement, jai eu affaire à Isabelle puis Anaïs, félicitations pour leurs compétences, conseils, professionnalisme, écoute et aussi gentillesse ! Bravo à la Directrice pour le choix et les qualités de toute son équipe !

  • Avatar de Béatrice Rigaud
    Béatrice R.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne première experience chez Krys. La jeune femme qui sest occupée de moi était très attentionnée à mes demandes (prix qualité des verres...) Réactive, professionnelle et sympathique.

  • Avatar de Kathleen Noel
    Kathleen N.
    Avis fait le 18/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Les marques de verre et monture sont plus ou moins équivalentes chez toutes les enseignes, mais laccueil de cette boutique est incomparable. Jai eu le plaisir dêtre reçue et conseillée par Julie. Accueil aux petits soins, recherche des besoins et des envies... Merci à vous.

  • Avatar de Delphine Sauzay
    Delphine S.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, bon choix de lunettes. Sont très pros efficaces et agréables

  • Avatar de Jacqueline Girard
    Jacqueline G.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    très aimablement reçus, très bien conseillés, nous sommes repartis très satisfaits

  • Avatar de GERPHAGNON LAURE
    GERPHAGNON L.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, large choix y compris créateur et grand professionnalisme

  • Avatar de w wo
    w W.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil 10, amabilité 10, réactivité 10,Bref très bien de partout !!De retour en magasin le 03 janvier 2024, le service na pas changé, bravo à toute votre équipe pour son professionnalisme !!

  • Avatar de Laura TAGUET
    Laura T.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils, bonne écoute.Je suis venue chercher mes lunettes sans rdv et laccueil a été top !!!Bonne continuation à léquipe

  • Avatar de Catherine Paillet
    Catherine P.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est accueillant, sympathique et très professionnel. Je vous les recommande aussi pour leur choix des montures et des verres de corrections au top. Je suis cliente depuis au moins 30 ans et la qualité de leur travail saméliore ainsi que leur technologie. Merci à toute léquipe

  • Avatar de Timothée ESPERANDIEU
    Timothée E.
    Avis fait le 28/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Caroline pour son accueil chaleureux et son professionalisme. Une vraie pro à lécoute.

  • Avatar de Catherine Isabel BAUDRY
    Catherine I. B.
    Avis fait le 28/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent, beaucoup de professionnalisme, reçue par Thibault qui a pris le temps pour que je choisisse au mieux la meilleure monture. Je recommande vraiment cet opticien !

  • Avatar de Elsa Rodrigues
    Elsa R.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Le magasin a une excellente situation géographique : il est dans une galerie marchande proche de Carrefour. J’y suis allé pour faire réparer mes lunettes qui étaient cassés. Le personnel a été très agréable et à l’écoute de mes besoins. Ils m’ont expliqués la procédure à faire concernant mes lunettes. J’ai donc déposé mes lunettes et je suis allé faire mes courses pendant 1h. J’ai ainsi récupéré mes lunettes à la fin de mes courses.Je recommande entièrement ce magasin en rapport qualité / prix, ainsi que la bienveillance du personnel qui était à la hauteur.Merci Krys

  • Avatar de jamontas Carole
    jamontas C.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil !!les prix il y a pour toutes les bourses et de bonne qualité moi je suis rester fidèle j ai toujours pris les lunettes chez eux jamais eux de soucis ❤️❤️❤️

  • Avatar de Audrey ROBIN
    Audrey R.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous somme reçu dès notre arrivée par Anais dans la boutique Krys de carrefour Écully pour faire réparer une branche d’une paire de lunette. Nous saluons son professionnalisme sa gentillesse et rapidité. Bref tout est dit!

  • Avatar de Thierry Garcia Ordonez
    Thierry G. O.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à vous Gaëlle pour ce bon moment partagé ! Mes nouvelles lunettes sur le nez, je vous remercie pour votre accueil et la qualité de vos conseils: Cétait un accompagnement très agréable!

  • Avatar de jalouneix sylvie
    jalouneix S.
    Avis fait le 07/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Accès aisé (parking carrefour Ecully), magasin trés agréable, personnel pro. et accueillant, grand choix.

  • Avatar de Hanane Ait Haddouch
    Hanane A. H.
    Avis fait le 28/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur service optique qu’un client puisse espérer. Des dames très accueillantes à l’accueil, très engagées dans leur travail , chaleureuses et donnent réellement envie de revenir et recommander leur magasin en particulier à son entourage. Cette fois ci est mon troisième passage dans le magasin. Je suis rentrée acheter une paire, on est sortis avec 3, l’une plus belle que l’autre.

  • Avatar de Yvette Ducreux
    Yvette D.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Maman a été bien prise en charge. Accueil très agréable et personnel compétent. Elle est très contente

    Photo n° 0 de l'avis de Yvette Ducreux fait le 23/01/2023
  • Avatar de Adeline
    A.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 5 / 5

    En janvier 2023, je suis venue pour une réparation bien que non cliente du magasin, et j’ai reçu un super accueil. Aujourd’hui je suis venue pour remplacer ma paire de lunettes. J ai retrouvé ce très bon accueil et cette fois-ci j ai bénéficié des conseils et de l’expertise de Bastien qui a pris le temps. Je repars avec une superbe paire de lunettes.

  • Avatar de Francis REGNIER
    Francis R.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me sent bien dès que je pénètre dans cet établissement où lon est bien accueilli. Le personnel est avenant, gracieux et très compétent.

  • Avatar de Amenisse GOUGA
    Amenisse G.
    Avis fait le 15/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil inexistant malgré que le personnel soit présent et que nous soyons les seuls clients.Après près de 30 minutes assis sur les fauteuils en espérant que l’ont puisse être pris en compte, une des employés finis par venir nous voir pour mais malheureusement pas pour s’assurer que l’ont est trouvé ce que l’ont cherchait mais plutôt pour nous interroger afin qu’elle puisse décider de l’importance qu’elle allait nous accorder grâce aux questions suivantes : «  avez vous une ordonnance ? », « avez vous une mutuel ? » questions auxquelles nous avons répondu positivement puis elle se met à rire sans rien dire d’autres.Nous avons donc demandé ce qui pouvais bien tant l’amuser, suite à ça elle nous a répondu qu’elle avait l’impression que l’ont comprenait pas ses questioks ou qu’on les trouvait peut être bizarres ?? Effectivement les questions nous paraissaient inappropriés étant donné qu’elle n’a en aucuns cas cherché à savoir si on avait besoins d’un conseil ou si on avait trouvé quelque chose et ni même se présenter comme c’est le cas de partout lorsque l’on débute une discussion. Bien évidemment après tout cela on nous a informé qu’il fallait nous donner un rendez-vous pour plus tard dans l’après-midi alors que le magasin était littéralement vide.Pour conclure, nous avons vécu une mauvaise expérience avec un personnel hautain qui vous juge et décide ensuite si vous méritez ou non leur attention.J’espère que mon avis sera pris en compte pour que ça puisse rester une mauvaise expérience et non une marque de fabrique.Cordialement,

  • Avatar de Gabi K
    Gabi K.
    Avis fait le 09/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Super!!!! J’avais cassé mes lunettes et on est venue ici pour essayer de les réparer. Ils m’ont dit qu’ils auraient que des couleurs foncé noirs et bleu et que c’était très rare de trouvé un bout plus claire (mes lunettes sont transparente et rose) et je stressais. Ça à pris même pas une heure et ils ont beaucoup cherché quand j’étais parti et m’on trouvé un bout transparent presque identique au mien. La marque…. Chanel! Je n’y crois toujours pas! Ils ne m’ont même pas fait payé, j’ai donné un tip de 20€ car j’ai trouvé qu’ils ont mis beaucoup d’effort

  • Avatar de Mélanie Dos Santos
    Mélanie D. S.
    Avis fait le 03/01/2023
    Note de : 5 / 5

    RDV pour une première paire de lunettes nous avons été reçus par Madame CESARIO. Accueillante, souriante, ultra professionnelle et compétente ! Un grand merci.

  • Avatar de Sophie Mongin-Nobilet
    Sophie M.
    Avis fait le 12/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, jai été très bien conseillée par une jeune femme professionnelle et attentionnée.

  • Avatar de G O
    G O.
    Avis fait le 07/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon service, Conseil et pédagogie et le tout avec sourire et gentillesse. À noter que lon vous propose même un café et son carré de chocolat, bravo !

  • Avatar de Muriel SAVROT
    Muriel S.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très très professionnelle et compétente 😁 pour les lunettes, les lentilles merci Amélie... Et Krys pour un matériel de pointe, un accueil et un suivi au top!

  • Avatar de PAPA broaly
    PAPA B.
    Avis fait le 09/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Sans rdv, ajustement de mes lunettes ; remplacement des patins pour mon fils...Gratuit et avec le sourire !Merci.

  • Avatar de FRANCK Nadine
    FRANCK N.
    Avis fait le 09/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis allée hier chez Krys ECULLY afin de remettre un verre de mes lunettes de soleil qui sétait enlevé suite à la perte de la visJai été très bien accueillie avec le sourire par lensemble du personnel et notamment par Barbara qui a géré la réparation.Je suis cliente chez Krys et je conseille vivement cette enseigne où le personnel elle est à lécoute de ses clientes. Mme FRANCK Nadine

  • Avatar de Denise Raoul
    Denise R.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Équipe beaucoup trop stressée pour apporter un conseil à la hauteur du prix des lunettes. Accueil glacial, personnel en souffrance. On se croirait à lusine! Je préfère aller dans une boutique, sans uniforme mais avec le sourire.

  • Avatar de Cathy Casali
    Cathy C.
    Avis fait le 18/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Top ! Très bons conseils pour choix des lunettes, des verres avec type de filtre bleu. Prise en compte réelle de mes problématiques avec anciennes lunettes. J’ai vraiment eu le sentiment d’avoir été écouté. Merci à Barbara pour votre accueil, vos conseils et votre sourire.

  • Avatar de Elisabeth DA SILVA
    Elisabeth D. S.
    Avis fait le 12/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Três bon accueil et bien conseillé notamment sur les remboursements! Délais respectés . Je recommandeNous avons été accueillis par Julie qui a été très à l’écoute et nous a bien conseillée! Merci à l’equipe !

  • Avatar de Valentin Bernard
    Valentin B.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Une équipe disponible et professionnelle, un joli choix de monture avec un super rapport qualité prix sur verres et montures.

  • Avatar de Fouad Lahssini
    Fouad L.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai été très bien accueillir, bon travail. Je suis très satisfait....... Bonne continuation

  • Avatar de Lucie Desmons
    Lucie D.
    Avis fait le 01/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très grand magasin, beaucoup de choix !Personnel très accueillant et sympathique, on my a très bien conseillé.Je recommande vivement 😊

  • Avatar de Françoise Chirol
    Françoise C.
    Avis fait le 29/09/2022
    Note de : 1 / 5

    je suis venue avec une personne en fauteuil roulant. Le magasin a été incapable de mesurer sa vue, lappareil de mesure ne sadaptant pas à ce type de handicap. Cest inadmissible à notre époque. Cliente, je ne reviendrai plus

  • Avatar de Aurelie GAUDIN
    Aurelie G.
    Avis fait le 22/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours, un très grand professionnalisme, de lécoute, du conseil, du choix avec en prime une extrême gentillesse.Mention particulière et bravo à Anaïs qui sest occupée de moi cette fois-ci.Je recommande les yeux fermés Krys Ecully :-))

  • Avatar de ÉLECTRIC GRIFFIN
    ÉLECTRIC G.
    Avis fait le 14/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour la réparation impeccable, ici à Écully, de mes nouvelles lunettes achetées à Krys Mondeville, en Normandie. Bien tordues après mêtre assis dessus, vous avez réussi à rattraper totalement le coup, avec gentillesse de surcroît :)

  • Avatar de Kevin
    K.
    Avis fait le 08/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Petit soucis avec une de mes paires de lunettes achètes chez eux. Le problème a été résolu en 30 min et gratuitement. Je recommande.

  • Avatar de Magali ESCOULA
    Magali E.
    Avis fait le 07/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Première visite chez Krys pour une paire de lunettes.Excellents conseils, accueil personnalisé et chaleureux, professionnalisme et sérieux.Un sans faute !Je recommande vivement !

  • Avatar de Thierry Burel
    Thierry B.
    Avis fait le 03/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Service au top.Toujours accueilli gratuitement depuis des années pour un réglage de lunettes.Merci pour cet excellente qualité de service.Évidemment, ça fidélise.

  • Avatar de Frederic Bodet
    Frederic B.
    Avis fait le 29/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Pour Julie :Je tiens à vous remercier de votre accueil chaleureux, du suivi de mon dossier et surtout de vos compétences (bilan ophtalmologique réajusté avec pertinence) j ai fort apprécié. Et de la transparence de nos échanges.Franchement je conseille ce magasin

  • Avatar de Béatrice Balloffy
    Béatrice B.
    Avis fait le 27/08/2022
    Note de : 5 / 5

    accueil rapide et souriant. Tout le personnel est très agréableéable et attentif aux clients;

  • Avatar de Laurence Arma
    Laurence A.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Léquipe est tes agréable ils sont très professionnelle je suis cliente depuis des années et en aucun cas je changerais .

  • Avatar de Bernard BOURGEY
    Bernard B.
    Avis fait le 25/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je vais chez Krys Ecully depuis 2004 et jy retourne depuis à chaque changement de verre et/ou de monture. Accueil, conseils, choix, prise en charge du tiers payant, qualité de lensemble des services, un sans faute !

  • Avatar de Sylvie B
    Sylvie B.
    Avis fait le 17/08/2022
    Note de : 5 / 5

    La gamme de produits est toujours variée, le service est très efficace. Cliente depuis plusieurs années, je nai jamais été déçue. Je recommande

  • Avatar de Laurence Calvo
    Laurence C.
    Avis fait le 06/08/2022
    Note de : 5 / 5

    J ai été très bien reçue (petit café) et très bien conseillée. La vendeuse a également été très patiente car j étais assez indécise sur la monture et la couleur des verres solaires.

  • Avatar de Thierry Olivier
    Thierry O.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Réparation rapide et de qualité dune branche de lunette ( beaucoup plus facileainsi à porter avec 2 branches). Accueil pro et sympathique. Merci

  • Avatar de Christiane Beker
    Christiane B.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil rapide et sympa. Technicienne pro et agréable. Le délai de 7-8 jrs a été tenu et jai été contactée pour venir récupérer mes lunettes. Une semaine après mon acquisition.... RAS

  • Avatar de Regine Vallette
    Regine V.
    Avis fait le 11/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, à lécoute et bien conseillé , satisfaite de mes nouvelles lunettes

  • Avatar de petitdubourg
    P.
    Avis fait le 07/07/2022
    Note de : 5 / 5

    excellent accueil, attente réduite, prise en main très professionnelle. La personne qui sest occupée de moi était très compétente et attentive à mes besoins et souhaits, avec une proposition commerciale intéressante.

  • Avatar de CALIE SOLEIL
    CALIE S.
    Avis fait le 01/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Que dire de plus .... Nous sommes bien accueillis.... bien renseignéavec gentillesse et sourire ... que demander de plus !! merci a vous.. M. Soleilhac

  • Avatar de Jean Fleurilèges
    Jean F.
    Avis fait le 30/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Personnel compétent. Choix large.Délais respecté.Conclusion : très satisfait

  • Avatar de E Ndsm
    E N.
    Avis fait le 18/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Un super accueil de la part de Marine (Directrice adjointe) très souriante et a l’écoute. Je viens toujours dans ce magasin pour la gamme Oakley ! Jamais déçue.

  • Avatar de Fee Clochette
    Fee C.
    Avis fait le 06/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande; une de mes lentille sest déchirée, je suis allée chez Krys et ils ont eu la gentillesse de me dépanner avec une nouvelle alors quun autre opticien de la galerie marchande à refusé alors que jai été cliente chez eux...

  • Avatar de Clémence C
    Clémence C.
    Avis fait le 16/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement ce magasin. Nous sommes bien accueilli avec le sourire. Léquipe est agréable, compétente et à lécoute de leur clientèle. Venue pour un renseignement, ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je suis ressortie satisfaite. Merci !

  • Avatar de marie helene Mollard
    marie H. M.
    Avis fait le 13/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Parfait comme d’habitude ! Pas d’attente, service après vente (lunettes cassées) irréprochable et disponibilité de lentilles de contact alors que je n’en avais pas commandé. Professionnalisme et gentillesse en plus. Je recommande vivement

  • Avatar de Alain
    A.
    Avis fait le 07/05/2022
    Note de : 5 / 5

    La compétence, la qualité de service et laccueil de cet opticien Torrilhon Krys sont exceptionnels. Cest dautant plus remarquable vu la taille de léquipe. Je nai jamais été déçu en 10 ans. Très compétitifs en prix sur les verres Essilor.

  • Avatar de Marine Faussurier
    Marine F.
    Avis fait le 07/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Je viens de faire mes lunettes à Kris Ecully, très bon accueil et professionnalisme. Opticienne à l’écoute et souriante, je recommande Léonie !

  • Avatar de Charline Tordjman
    Charline T.
    Avis fait le 01/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre super accueil avec Ana et son beau sourire. Et pour le professionnalisme de vos opticiens toujours compétent et à lécoute. Merci je recommande vivement cette boutique.

  • Avatar de A J
    A J.
    Avis fait le 26/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, merci à Agathe pour son professionnalisme et sa gentillesse.Suivi depuis une vingtaine dannées et jamais déçu.Je recommande vivement.

  • Avatar de Maxime LARCHER
    Maxime L.
    Avis fait le 18/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe très souriante et agréable. Il y a beaucoup de choix et les opticiens sont de très bon conseil pour les montures et pour les verres. Service client vraiment de qualité de À à Z.

  • Avatar de Gokillan Libertux
    Gokillan L.
    Avis fait le 16/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Une équipe toujours accueillante et souriante au service de ses client. Très compétente et professionnelle. Je recommande.

  • Avatar de Floriane Duvey
    Floriane D.
    Avis fait le 14/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Venue en catastrophe ce soir à presque 20h à la fermeture pour une demande de réparation de branche pour ma fille (lunettes acheter chez Vue denfants), un système spéciale que malheureusement elles navaient pas car il fallait commander . Après avoir fait la générale doptique qui ne pouvait rien faire , Alain Afflelou pareil , Krys sans rien demander à personne ma gentillement réparer une branche de secours en 5 min et sans billet en retour ! Très pro 👏 vous avais gagné 5 étoiles mais pas que ! Une nouvelle cliente ! Je vous dis à bientôt !

  • Avatar de sabrina folio
    sabrina F.
    Avis fait le 29/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Je me suis rendu pour faire mes lunettes, les verres étaient pas adaptés pour moi, Un autre rdv de fixé et j ai ete prise en charge par Marine qui s est très bien occupé de moi et à tout de suite compris d ou venait le problème, professionnelle et agréable.Le seul point négatif est l attente pour reprendre rdv si toutefois les verres ne sont pas adaptés...Personnel agréable. Prise de rdv conseillé !

  • Avatar de Anna Deleska
    Anna D.
    Avis fait le 06/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et rapidité de prise en chargeJe remercie l opticienne qui a réparé ma paire de lunettes en un tour de mains. Je reviendrai pour tester l espace visagisme 👏

  • Avatar de Bernard Debblasi
    Bernard D.
    Avis fait le 16/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Vraiment au top Un super accueil Avec un beaucoup de professionnalisme bravo merci beaucoup à agathe Qui sest occupé de moi super gentil Et très sympathique et de très jolie yeux 😊 Ne changez rien opticien krys cest un plaisir de venir chez vous 👍

  • Avatar de Nicolas Beaulieu
    Nicolas B.
    Avis fait le 09/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympathique. Alors que j’étais parti en week-end sans mes lentilles, ils m’ont dépanné ! Il y avait beaucoup de monde dans la boutique et ils ont pris le temps de me « sauver ». Encore merci à vous.

  • Avatar de No No
    No N.
    Avis fait le 05/01/2022
    Note de : 4 / 5

    Equipe professionnelle mais qui manque un peu de sourire et de gaité. Responsable très avenante.Lorsque jai été essayer mes lunettes, je voyais très mal avec. Lorsque je lai dit à lopticienne, elle ma répondu ce nest pas possible, votre correction est trop petite pour mal voir. Jai insisté, mais elle nen démordait pas, à croire quelle était à ma place. Jai trouvé ça déplacé de sa part (surtout que je ne vois pas lintérêt de mentir sur ce sujet). Après plusieurs minutes dinsistance, elle va demander lavis à sa collègue qui lui dit quil y a un défaut sur un verre. Je lui dit que je vois mal des 2 yeux. Elle me dit que je dois mhabituer et me fait partir avec les lunettes. Je rappelle plusieurs jours après en disant que les verres ne sont pas bons. On me fixe un autre rdv pour refaire un examen de vue (avant la commande des premières lunettes, ils men avait déjà fait faire un). Cest une autre opticienne que jai eu et qui a bien prit le temps de faire tous les contrôles nécessaires. Elle était bien impliquée et a trouvé les verres adaptés (qui nétaient finalement pas ceux quon mavait fait essayer précédemment). Après 15 jours dattente, je rappelle pour savoir où en étaient mes lunettes. Elles étaient prêtes mais on ne mavait pas avertis... 4 étoiles malgré tout car jai essayé plusieurs opticiens dans la galerie et Krys ma semblé le plus professionnel ! Mise à part lentrevue avec lopticienne en question, tout sest bien passé et je suis très contente de mes lunettes ! Les 3 autres opticiens que jai vu étaient très bien.

  • Avatar de Yvan Bonnefond
    Yvan B.
    Avis fait le 20/12/2021
    Note de : 5 / 5

    J ai acheté une paire de lunettes correctives cet été dont je suis parfaitement satisfait. Les conseils que ma été apporté Cynthia étaient de grande qualité. Je suis repassé cet après midi pour tenter une opération sauvetage de mon ancienne monture lindberg que je venais de casser.. Ni une ni deux les lunettes sont passées dans les mains expertes de Ombeline qui a pu avec dextérité réparer cette monture en un temps record. Merci encore à tous pour votre professionalisme et votre disponibilté.

  • Avatar de karine karine
    karine K.
    Avis fait le 18/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et que de compétence ! Franchement je recommande à 200 % ! Je n ai jamais rencontré autant de professionnalisme. Bravo Marine et merci !

  • Avatar de frederique codron
    frederique C.
    Avis fait le 02/11/2021
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil. Disponibilité pour de petite réparation, changement de vis de la branche de mes lunettes de vue, nettoyage en prime. Service gratuit.

  • Avatar de sonia villard
    sonia V.
    Avis fait le 18/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Sourire, conseil et écoute sont aux RDV dans cette boutique (merci a Barbara qui soccupe de ma famille et moi à chaque visite) ! Cliente depuis plusieurs années, jamais déçue. Je recommande

  • Avatar de IKR54500
    I.
    Avis fait le 03/09/2021
    Note de : 1 / 5

    MAUVAISE EXPERIENCE : 1/ Le jour du RDV pour la récupération des lunettes on ma fait attendre 30min pour mannoncer que les verres reçues sont non-conformes. Si le travail de vérification était fait à temps on maurait pas fait déplacer pour rien... 2/ Lunettes reçues une dizaine de jours après, en les essayant pendant 2 jours, je trouvais que ma vision était mieux sans lunettes, puisque ce quon mavait proposé ne convenait pas à mes yeux. 3/ Point positif : retour pour refaire des lunettes adaptés à mes yeux, on ma fait un test complet et on sest mis daccord sur la correction retenenue. Finalement lunettes répodent maintenant au besoin Dommage que le manque de communication et la rapidité dans le traitement de commande conduit à la non-conformité et la perte de temps des gens !!

  • Avatar de Florian Berry
    Florian B.
    Avis fait le 20/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Pour mes premières lunettes, jai été très bien accueilli par Anaïs, qui a su me conseiller et prendre son temps avec moi. En plus davoir été souriante tout du long, elle a su répondre avec professionnalisme à toutes les questions que je me posais. Je ne peux que recommander cette boutique !

  • Avatar de cecile lou
    cecile L.
    Avis fait le 09/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Déçu! Cliente depuis plus de 30 ans et toujours hyper satisfaite par leur service. Par contre la catastrophe dernièrement quand j ai voulue faire changer un patin fendu: delai plus long que prévu car oublié de le faire (15 minutes+le temps à le faire réparer ) puis lunette rendu sans etre essayée pour voir si ça allait et lunette non nettoyée niveau patin... avant ma monture revenait nickel et avec un sourire... et un mois après chute du patin neuf... bref plus le même niveau.

  • Avatar de Pauline Emmelin
    Pauline E.
    Avis fait le 04/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Super expérience ! J’y suis allée pour des solaires n’ayant pas vraiment d’idée en tête sur ce que je voulais. La personne qui s’est occupée de moi, Barbara, a su rapidement quelle monture me conseiller: la première était la bonne ! Je recommande vivement !

  • Avatar de Marie Helene Mollard
    Marie H. M.
    Avis fait le 21/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top ! malgré les conditions sanitaires compliquées, nous avons pu obtenir un rendez-vous rapide. Les clients sont bien informés de toutes les possibilités de sélection de verres. Le choix de montures est impressionnant. Et surtout, on est accueilli avec le sourire. Ils sont très patients quand on est indécis, linformation est très bonne. Le client nest pas poussé à lachat, ce qui est appréciable.

  • Avatar de Hubert Metalliquoi
    Hubert M.
    Avis fait le 21/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Super équipe, on a toujours été bien reçus et cest vraiment pratique davoir carrefour à côté, on peut faire dune pierre deux coups quand on va faire les courses :)

  • Avatar de Joséphine
    J.
    Avis fait le 09/03/2021
    Note de : 2 / 5

    Accueil agréable mais réalisation des lunettes incorrecte et ce par deux fois. Première fois je demande denlever loption anti-fatigue qui crée un décalage entre le haut des lunettes et le bas. On me le fait et le problème certes satténue mais je me retrouve avec un filtre anti-lumière bleue que javais expressément demandé dès le premier contact de ne PAS me mettre. Le magasin est depuis fermé et je me retrouve avec des lunettes toujours pas à ma vue et sans possibilité de faire changer cela puisque jai dépassé les trois mois de changement.... Très déçue !

  • Avatar de KARIM NAILI
    KARIM N.
    Avis fait le 23/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à AGATHE qui sest occupée de mon dossier avec des préconisations et des conseils de très bon niveau. Son empathie et son sens de lécoute et danalyse sont les raisons pour lesquelles jai acté mon achat dans votre agence

  • Avatar de patricia riviere
    patricia R.
    Avis fait le 19/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Depuis plusieurs années je suis suivie chez krys Ecully et je n en changerai pasL accueil est de grande qualité. Les vendeuses sont de vraies professionnelles qui prennent le temps d écouter et de conseiller. Les démarches administratives sont prises en charge ce qui est un soulagement pour le client.Je suis très satisfaite de mes 3 paires de lunettes y compris les solairesÀ bientôt et bon courage dans ce contexte particulier

  • Avatar de noémie courrier
    noémie C.
    Avis fait le 19/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe accueillante et professionnelle.Les produits sont de qualité et léquipe est de très bons conseils ; notamment Cynthia qui sest occupé de moi.La boutique a su sadapter aux recommandations sanitaires actuelles.

  • Avatar de Morgane Sarzinski
    Morgane S.
    Avis fait le 19/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueil dans le magasin dEcully. Ils sont rapides et efficaces, jy retourne tous les deux ans pour mes lunettes de vue et mes solaires, grâce notamment à Cynthia qui ma toujours donné de supers conseils. Arrangeants, je recommande.

  • Avatar de Isabelle Herbin
    Isabelle H.
    Avis fait le 17/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Lensemble de léquipe est très professionnel, très agréable, efficace du début de la prise de rdv à la remise des lunettes, jai profité pour méquiper de lentilles, le professionnalisme dAurélie est top. Leur point fort : le temps que consacre chaque conseillés face aux différents examens techniques rien nest laissé au hasard pour un confort de vue parfait.

  • Avatar de Allan Esme
    Allan E.
    Avis fait le 08/01/2021
    Note de : 4 / 5

    Premiere experience chez Krys pas parfaite, mais la directrice a immédiatement pris contacte avec nous pour résoudre les problèmes. Elle est très professionnelle. Merci.

  • Avatar de Nath Oune
    Nath O.
    Avis fait le 08/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Famille cliente depuis plus de 10 ans et surprise par laccueil de lopticien. La personne nous demande si nous voulons dabord regarder les modèles ou tout de suite faire les démarches pour les dossiers.Nous nous retrouvons avec 2 plateaux dans les mains avec lesquels nous devons, seuls et sans conseil-vendeur, essayer les lunettes (à la façon ancienne avant Covid) ou selectionner des modèles et après quelquun les désinfectera pour les essayer.Un manquement à la relation clientèle et déçus.Dommage, la concurrence, quelques mêtres plus loin, a su nous accompagner et conseiller correctement.

  • Avatar de Marine seguy
    Marine S.
    Avis fait le 05/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Super satisfaite, je recommande vraiment ce magasin !Demandez Barbara Darling, très professionnelle et sympathique jai pu faire du visagisme pour trouver LA monture que je cherchais.Cerise sur le gâteau, elle a vérifié ma vue et je nai plus de maux de tête.Merci beaucoup !

  • Avatar de sehne73
    S.
    Avis fait le 22/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Je suis cliente depuis 5 ans et je ne suis jamais déçue par l’accueil, la bienveillance et le professionnalisme. Toute l’équipe est fabuleuse. J’ai fait redresser ma branche de lunettes hier et Ana m’a reçu gentiment.

  • Avatar de Aurélien PETITJEAN
    Aurélien P.
    Avis fait le 27/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Jai fait mes lunettes chez eux pour la 2 ème fois et je suis toujours aussi content. Cette fois jai eu la chance d être conseillé par Agathe qui est une opticienne très douée. Je recommande...

  • Avatar de Christine et Michel Ballay
    Christine E. M. B.
    Avis fait le 25/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Super accueil ; grand choix de lunettes ; très professionnel. Barbara a su parfaitement nous conseiller mon mari et moi, nous sommes ravis de nos lunettesJe recommande sans réserve

  • Avatar de christian frey
    christian F.
    Avis fait le 19/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à limproviste pour une réparation et jai tout de suite été pris en charge. Un accueil chaleureux, un service rapide et de grande qualité et en plus des petits cadeaux pour ma fille.

  • Avatar de Victoria
    V.
    Avis fait le 13/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge par Thibault, jai eu affaire à un vrai professionnel. Il a pris beaucoup de temps pour cerner mon problème afin de ne pas me proposer un équipement optique inadapté. Je suis ressortie avec de vraies conseils et des informations utiles. Je recommande vivement son professionnalisme. Hâte daller récupérer mon équipement.

  • Avatar de jean marc BARONE
    jean M. B.
    Avis fait le 05/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Jai rencontré des difficultés avec mes verres, les a refait des tests sur mes yeux. Krys à pris en charge de nouveaux verres. Parfait.

  • Avatar de France De Laclos
    France D. L.
    Avis fait le 28/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à l’équipe Krys Ecully pour la qualité de service, l’accueil, mention spéciale pour Aurélie pour la prise en charge hier de ma fille.Je suis cliente depuis des années et l’équipe est toujours aussi au top et disponible.Ne changez rien.Merci

  • Avatar de Mike
    M.
    Avis fait le 16/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Si jamais vous devez faire vos lunettes chez Chris Opticien qui se trouve au centre commercial Carrefour Lyon Ecully,demander absolument Lopticienne Aurélie qui se fera une joie de vous accueillir et qui vous fournira un service plus que satisfaisant.Non seulement par ses compétences pointues, son professionnalisme, son accueil & sa bienveillance.Un grand Merci Aurélie pour votre accueil & de mavoir permis dobtenir mes lunettes après moultes essais, réglages & ajustements effectué par dautres opticiens.

  • Avatar de Nicolas Pradines
    Nicolas P.
    Avis fait le 13/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Après une expérience moyenne chez cet opticien j’y suis retourné pour me faire un second avis. J’ai bien fait l’équipe est super et les conseils Pro. Mention spéciale pour Thibault et Anais pour leurs suivis parfait et exemplaires.Choix de monture, délais de réalisation tout est dans le timing annoncé. 100% de satisfactionMerci

  • Avatar de Olivier Lyon
    Olivier L.
    Avis fait le 30/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Vous êtes client depuis plus de trois ans chez krys Ecully, vous arrivez avec deux belles paires de lunettes Ray-ban quasi neuves de chez... eux ! Vous indiquez être un peu déçu après plusieurs problèmes de réglages et visseries divers durant 2 ans, mais que sans rancune, vous revenez quand même chez eux. Avec votre belle ordonnance, vous demandez un devis pour des nouveaux verres SANS ACHAT DE MONTURE (un peu de conscience sur la non nécessité de jeter et dépenser pour rien est toujours bon)....sauf que non !!! Le regard de la conseillère en dit long, sont incapacité à trouver une formule adéquat aussi et son retour de discussion avec sa direction après 10 mn dattente est le pompon. La seule solution est de payer plein badin et aucune formule commerciale. Pas de participation sur les 2ème verres, pas de paire solaire basique de chez Krys, etc. Et cerise sur le gâteau... la conseillère qui indique quil y a un risque de casser les montures au montage des nouveaux verres et que Krys nassumera rien. Donc, oui Monsieur il est préférable de racheter une monture + une 2ème dans la formule et la solaire ou pas !!! ahhh consommation quen tu nous tiens !!! Du coup, direction 80 m AFFLELOU (et je nai pas daction), conseillère souriante ( ça change) et surtout qui me propose demblée et sans problème avec un minima de supplément les nouveaux verres toutes options + un paire solaire avec 3 filtres. Malin AFFLELOU et adieu lusine à pigeons KRYS, je ne vous salut pas et votre réponse toute enrobée ne changera rien.

  • Avatar de Corinne Durand
    Corinne D.
    Avis fait le 29/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Je suis une fidèle cliente de Krys ecully et cela grâce à Isabelle Pozin la directrice du magasinToujours des très bons conseils et une très grande satisfaction pour mes achats,je suis ravie de mes nouvelles lunettes 👓 jai été très bien conseillé par Isabelle Pozin comme dhabitude !!Je recommande vivement Krys ecully !!!!!

  • Avatar de manu caro
    manu C.
    Avis fait le 16/04/2020
    Note de : 5 / 5

    En cette période de confinement , léquipe de Krys Ecully à été présente par téléphone et plus quefficace pour répondre à ma demande urgente. Mon équipement optique mest donc parvenu par voie postale .Une équipe très compétente et agréable en temps normal et au TOP en ces moments compliqués pour tous.Je recommande vivement

  • Avatar de Damien Gounon
    Damien G.
    Avis fait le 14/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Super service !Je voulais absolument un modèle de lunettes en particulier et lopticien a tout fait pour me le trouver bien que la production des lunettes avait déjà été arrêtée.Encore merci à vous !

  • Avatar de Jean-Michel Beisbardt
    Jean-Michel B.
    Avis fait le 24/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Un super accueil dans un magasin très bien organisé pour satisfaire les clients.Peu d’attente et une prise en charge par un personnel qualifié et bienveillantLes délais pour obtenir les lunettes sont courts et la finalisation du dossier très simpleParfait c’est la raison pour laquelle nous sommes des clients fidèles depuis des années

  • Avatar de Roxane Fred
    Roxane F.
    Avis fait le 17/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue dans ce magasin pour mes solaires puis mes lunettes de vue. Jai été très satisfaite des conseils et du professionnalisme de mon opticien, et du large choix des modèles. Je recommande.

  • Avatar de Mireille Collard
    Mireille C.
    Avis fait le 10/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Krys Lyon ouest est très bien situé, super clean avec une grosse équipe de professionnels opticiens très compétents.je citerai Aurélie D. Opticienne chez Krys , aussi efficace en adaptation lentilles pour cas particuliers et adaptation vision lunettes.Je recommande ce site et son équipe.

  • Avatar de Renaud Trouche
    Renaud T.
    Avis fait le 06/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Franchement, jai été ravi,ma monture étant défectueuse et plus sous garantie et nétant pas sûr de vision, jai effectué chez eux comme chez un ophtalmo quelques teste de vue... Et je les ai trouvé plus sérieux que mon ophtalmo...Et soudure des lunette gratuite en attendant la prochaine monture... Franchement cela ma bluffé. Je recommande

  • Avatar de EMPATHY ANIMALS
    EMPATHY A.
    Avis fait le 29/03/2019
    Note de : 3 / 5

    Krys devrait revoir la correction de sa vue quant au temps dattente proposé/imposé si lon veut vraiment se fournir chez eux. Un succès qui a également un coût, plus forcément justifié, compte tenu de lappétit visuel de la concurrence

  • Avatar de Gramfort Pauline
    Gramfort P.
    Avis fait le 24/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Une étoile pour le large choix proposé.Mais le reste un zéro pointé, l’an dernier j’ai dû refaire 3 fois mes verres, épais comme pas possible puis je n’y voyais plus rien puis à nouveau épais comme dans les années 90...une catastrophe !Les erreurs de prises de mesures à répétition ont eu bon dos...passez votre chemin...

  • Avatar de Valentin
    V.
    Avis fait le 07/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Wow !! Probablement le meilleur Krys de France. Ma paire de lunettes était prête en 3 jours, les délais de livraisons sont vraiment impressionnants. Les deux fois où je me suis rendu là-bas on mas proposé café ou thé dès la première seconde. La prise en charge et rapide et Katia a fait preuve dun professionnalisme hors norme. Bravo a toi Katia tu mérites une augmentation de salaire et une review comme celle-ci.

  • Avatar de Lou-Célia Samian
    Lou-Célia S.
    Avis fait le 04/12/2018
    Note de : 5 / 5

    J ai trouvé le conseiller de chez Krys Monsieur MULLER avec un grand professionnalisme très conviviale, à l’écoute, avec un grand sourire et de toute beauté, il a été très efficace et de très bon conseil, l embaucher était un très bon choixMERCI ! SAMIAN Célia

  • Avatar de louis-martin Tantaro
    louis-martin T.
    Avis fait le 11/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil ! Premières lunettes de vue pour moi et les vendeurs ont su me conseiller et m’accompagner avec professionnalisme dans le choix de mes montures, des verres mais aussi dans les démarches auprès de ma mutuelle !

  • Avatar de Rush
    R.
    Avis fait le 14/10/2018
    Note de : 1 / 5

    1 étoile est encore trop pour cette boutique. Je m y rend hier pour faire changer mes verres. Au bout de 30 minutes, la personne en charge de mon dossier revient en me disant j ai une bonne et une mauvaise nouvelle. La mauvaise c est que j ai cassé votre monture et la bonne c est que je vous en recommande une neuve. Quelle bonne nouvelle ! Elle repart pour me recoller ma monture... 30 min apres elle revient avec une monture recollee digne de ma fille de 2 ans. Je lui demande si elle ne peut pas me monter mes verres sur une autre monture en attendant de réceptionner la nouvelle. Elle cherche une monture de dépannage et m annonce qu il faut encore attendre 30 min! Euh comment vous dire que ca fait deja 1h que je suis sans lunette avec un fort astigmatisme et hypermetropie, bonjour la migraine !Je renonce donc à la monture de dépannage et repars avec une crotte d oiseau sur mes lunettes en guise de recollage. Sur le chemin retour je me rends compte que la réparation me coupe l arrete nasale. Je les appelle pour leur dire, on doit me rappeler pour trouver une solution mais aucun rappel de la journée. Le plus ironique : mon mari a poncé la monture, en 1 minute tout etait propre et lisse ! C est vraiment se moquer du client (25 ans de fidelite chez Krys, dont 20 à Saint genis Laval) Je passe sur le fait qu il y a 2 ans de ça, j avais du retourner 3 fois en boutique car ils ne savaienr pas monter mes verres avec le bon axe. J aurais du m ecouter et ne plus y retourner. En résumé : fuire Krys Ecully

  • Avatar de Goineau Ivan 2BIG1
    Goineau I. 2.
    Avis fait le 17/02/2018
    Note de : 4 / 5

    Je viens de faire faire deux paires de lunettes qui ont mis moins dune semaine à être fait tout sest parfaitement bien passé la conseillère en style était très compétente et laccueil était parfait. Certes cest une grosse unité où il y a beaucoup de personnel mais cest très efficace