Retrouvez toutes les informations sur Opticien et Audioprothésiste BONNEUIL SUR MARNE Générale d’Optique, votre Opticien, situé 12 Avenue de la Convention Zac Fosse Aux Moines, 94380 Bonneuil-sur-Marne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opticien
Fournisseur de lentilles de contact
Magasin de lunettes de soleil
Magasin d'appareils auditifs
Opticien et Audioprothésiste BONNEUIL SUR MARNE Générale d’Optique
12 Avenue de la Convention Zac Fosse Aux Moines, 94380 Bonneuil-sur-Marne 4.70 (353 avis)Contactez Opticien et Audioprothésiste BONNEUIL SUR MARNE Générale d’Optique
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top!!!!! Très très très bien reçue et conseillée.Je met 100/50 à la gentille conseillère !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant, respectueux et à l’écoute !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Deux mauvaises expériences avec le même problème à chaque fois. Je demande de me passer une commande de lentille et je précise que je souhaite que la prise en charge soit validée avant même que la commande soit effectuée.Deux fois de suite, la commande est passée sans même l’acceptation de la prise en charge.Pendant 2 mois, pas de nouvelles.J’appelle général d’optique de BONNEUIL et la seule solution proposée est l’avancement des frais car aucune autre solution n’est possible étant donnée que la mutuelle ne répond pas.La solution est trouvée par moi même et Aurélia ( vendeuse chez Général d’optique ) en moins de 5 minutes, car nous avons pris 2 minutes pour téléphoner à la Mutuelle ( ce que les autres vendeurs n’ont pas pu faire pendant 2 mois bien-sûr) Heureusement que cette vendeuse compétence et accueillante ( Aurélia ) est présente dans cette boutique car on ne peut pas en dire autant de sa collègue.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne réception à l’arrivée
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très à lécoute et très sympathique. Très bonne qualité de produits. Je recommande vivement.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe vendeuse et très belle monture !! Nous sommes très heureux dêtre passés dans ce magasin !!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivementDe bon conseilVendeur agréableBeaucoup de choix
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour un renouvellement de verres optiques plus changement de monturesAccueillie par Aurelia très professionnelle super sympa donne de très bons conseils quelle monture nous convient le mieux par rapport au visage la couleur de la monture. etc....sans hésiter je repasserai avec plaisirJe la remercieMme Resende ( Martinique )😉
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Il y a beaucoup de choix en terme de monture avec une bonne équipe dynamique et a lécoute , je recommande fortement cette opticien (Daren Le Boss)👍
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil,équipé agréable et toujours à lécoute
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable avec une mention spéciale pour Aurelia.On est bien accueillis et conseillé.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil la dame qui s occupe de moi et super sympa je tombe souvent sur elle cela donne envie de revenir.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Super merci beaucoup pour lexpertise de votre service
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant,et la réparation des coussins de nez remplacer très rapidement merci.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec laudioprothésiste qui ma fait un bilan auditif préventif pour mes 50 ans (tout va bien) Je conseille vivement au personnes de réaliser cet examen
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie, les opticiens sont très professionnels, patients et de très bons conseils. Je recommande fortement. Je suis très satisfaite de mes lunettes!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
J ai été très bien accueillie, Claire Vuong ma très bien conseiller et elle est très aimable. De plus un grand choix de lunette ,je recommande cette établissement vraiment.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment parfait et accueillant , les lunettes sont parfaites , j’ai été suivis tout au long du processus.Je vous recommande vivement cet endroit.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant , prise en charge excellente tout au long du processus et la livraison des lunettes a été très rapide ! Je recommande
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très excellente clientèle , avec une accueil chaleureux
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et chaleureux.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service de Maxime merci beaucoup !!!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant et aimable . Ils sont à lécoute du client .
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super monture!! j’ai trouver ce que je voulais grâce a Madame Claire l’opticienne qui est trop mignonne, je recommande!!!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Opticiens très professionnel et courtois, de bons conseils!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service et jai apprécié lexamen de la vue
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant accueillant et disponible ! Service de qualité
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable.personnel bienveillant
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Laudioprothésiste Maël sympa Serviable A pas très bien régler mes aides auditives Très bon service Je recommande
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bilan audition gratuite pratiqué aujourd’hui, accueil chaleureux personnel. à l’écoute. Je vous conseille
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée voir laudioprothésiste ce jour. Celui-ci est très professionnel et ma donné toutes les informations nécessaires à mon cas. Je le recommande avec plaisir.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne très commerciale ++
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Claire pour son accueil et ses conseils pour ma paire de lunette ;)
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Très grand choix de lunettes.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureux très disponible et t res professionnel
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique,professionnel,service de qualité
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie de l accueil, ont n est toujours ravis de venir, je remercie beaucoup pour les conseils d Aurélia et son accueille et sa gentillesse. Madame hadjadj Gisèle et toute l équipe
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Serviable et a lécoute ,merci
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et votre sympathie.Ma belle fille est contente de la réparation faite à ses lunettes.Je recommande ce magasin avec les opticiens qui y sont actuellement.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, tout est nickel merci beaucoup. 🤩
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil et efficace
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci satisfait de service proposé
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi : tests audio de dépistage effectués avec Mael : efficace et professionnel
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace et très aimable !! Un service que l’on aimerait trouver chez tous les opticiens, merci
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de l’audioprothésiste Mael. Service et accueil parfait. Il a prit son temps pour m’adapter des aides auditives de bonnes qualités et discrètes sans payer.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
L’audioprothésiste est très sympa, gentil, à l’écoute, beau garcon ;) et fait bien son travail. Très bon service audition
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge par laudioprothésiste Mael qui a pu me refaire entendre Tres satisfait du service audition Appareils de tres bonnes qualités aux meilleurs prix (Je nai rien payé)
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
L’audioprothésiste Mael est super. Le service proposé est sérieux et impeccable. Je conseille
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top du top, personne adorables et serviables !! Rien à dire ❤️ merci à vous
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super professionnelle et bienvaillant! Merci à Radija, Aurelia et Claire pour les prises en charge.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, service au top, une conseillère à lécoute et super professionnelle !!!Merci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli très professionnel je vous conseille de vous si rentre
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil . Bon conseil .. merci encore ma mère est satisfaite
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable le personnel est à votre service et très aimable !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue. Personnel à l’écoute. Allez les yeux fermés
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé personnel disponible et agréable qui a su répondre à nos attentes et bien nous conseiller
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Aurélia nous a très bien conseillée !! Magasin au top je recommande
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréableL’accueil est top
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment rien à dire accueil chaleureux et très professionnel je vous recommande de passer vous aller pas regretter
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils, ne pousse pas à acheter le plus cher.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil sympathiqueEt pour le super travail
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci général d optique de Bonneuil sur Marne et merci Aurelia pour le super accueil.Nous avons été très bien conseillé et nous avons eu le choix de beau modèle.Nous sommes très satisfaite du modèle de lunettes choisi.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai bien aimer choisir mais lunette avec Aurélia et ma mère et ma mamie
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie très gentil bien conseillé
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé, je recommande vivement, de très belles montures, du choix, du goût de tout le monde Un petit clin d´œil à A. 😉Mes filles et moi même sommes conquise et nous reviendrons 😊 Merci encore pour cette accueil et du temps que vous nous avez accordé .A.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil le personnel agréable
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Expérience client génial; Madame Aurélia est extrêmement à l’écoute et très soucieuse de notre satisfaction avant tout!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Aurélie sest chargée de réparer ma paire de lunettes en un temps record. Je suis très satisfaite et encore mille mercis à elle pour sa réactivité et extrême gentillesse !!!
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et bien conseillé pour le choix de nos lunettes. Les lunettes sont toujours livrées aux dates prévues. Rien à redire je recommande
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin où il y a du choix et un très bon accueil.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait notamment Aurélia qui a de très bons conseils et très humaine
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique.Personnel professionnel et aimable.Je recommande
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils de Maxime concernant mes lunettes. Il a su répondre à toutes mes questions !Merci encore à Maxime.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres accueillant et très efficace j’ai reçu rapidement mes lunettes.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et aimable par la conseillère Aurelia.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
très bien et très sérieux et gentil merci 👍
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu à l écoute de la cliente
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci au jeune homme stagiaire qui a su réparé mes lunettes de soleil qui ont pris un coup pendant mon vol de retour à Paris🛩 !De retour des vacances je peux continuer de profiter de mes lunettes de soleil😎 !!!Thank you so much and see you soon! 🔜
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accompagnement, de la patience et de la compréhension. L’employée Claire a été sociale, avenante et souriante avec moi, Aurélia, elle, a été très compréhensive et douce dans les explications a apportés dans la prise de mes décisions de manière rigoureuse afin de tendre vers l’exactitude de mes attentes. Client très satisfait 👍🏼
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, souriant, très compétent
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Service très agréable! Les lunettes sont superbes.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est propre et le personnel est accueillant. Mais la palme d’or est pour Aurélia : Super accueil, souriante et de bonne humeur. Elle sait conseiller et etre a l’ecoute des clients.Elle m a conseille sur mon choix de lunettes dans la bonne humeur et cette apres midi j y suis retournee avec mon fils. Elle m a reconnu et a su trouve en un coup d oeil les lunettes de mon fils.Un grand merci a Aurélia.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très professionnel. Je tiens à remercier Aurélia qui a su me conseiller à la perfection et me diriger vers les lunettes qui me correspondent parfaitement. Très professionnelle et souriante c’est rare et ça fais plaisir.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide, et personnelsTrès accueillants je vous recommande je reviendrai
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service. Cest ma 3eme paire chez cet enseigne. Je recommande.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil. Que des professionnels. C est toujours un plaisir pour moi de venir à générale de Bonneui.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Kenza a été très sympathique.Dommage qu’aucune lunette ne me plaisait .
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de ce magasin, toujours de bons conseils. Je recommande mais prenez RV pour ne pas attendre.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Récupérer mes nouvelles lunettes ce jour professionnalisme savoir faire accueil je le recommande
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil super service merci beaucoup on reviendra
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, sourireLivraison rapideJe recommande
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aurélia de m’avoir trouvé une solution : rapide et efficace et en plus avec le sourire 👍
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Kenza a été très accueillante et très professionnelle. Elle a réussi à réparer ma paire préférée. Je suis totalement ravie.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie des services d aurelia je recommande la générale d optique de bonneuil
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce jour pour un examen de la vue plus un changement de lunettes après une attente dû au fait quil y avait quelques personnes devant moi j ai été très bien conseillé diriger pour mon changement de lunettes de vue j attend de les récupérer pour voir la suite mais jusquà lors ma visite à été très agréable merci beaucoup général d optique
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Personelle très agréable et compétent de nos attente il nous a bien pris en charge
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve cela agréable car on nous accueille très rapidement.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Top jai été prise en charge tout de suite par une personne très pro!
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et accompagnement parfait prix raisonnables et pas mal de choix tout est parfait merci
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très proche de ses clients, avec un service rapide et efficace
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueillante, souriante et rapide.Il ny a pas eu dattente pour récupérer les lunettes de ma fille.Le top du top
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique vendeuse qui sappelle Claire, très professionnelle !!! Merci a elle
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseilsAurelie à été au top lors de notre achat et Maxime très bien quand nous sommes venus les récupérer.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil amabilité et efficacité....Merci
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon passage chez la Générale d’optique de Bonneuil. Aurélia a été très à l’écoute de mes besoins et envies en lunettes de vues et solaires. Communication +++, je recommande ce magasin ☺️👍🏼
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions Aurelia et la générale optique pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, conseil, accueil … tout au top. Merci à Darren et Sylvie pour leur professionnalisme. Continuez comme ça.Et je recommande vivement.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Mes lunettes ont été livrées rapidement et la assistante était super attentionné.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très pro et très agréable. Jy vais depuis 10 ans.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et accueil agréable. Merci pour le conseil
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour nous. Personnel très agréable et professionnel. Une mention spéciale pour la jeune femme prénommée Kenza qui s’est occupée de nous avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme.Nous reviendrons sans aucun doute et n’hésiterons pas à recommander cette boutique à nos proches.Merci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel ,à l écoute ,aimabilité, merci à Aurélia et son stagiaire
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et compétente. A lécoute de nos demandes.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très compétent nous recommandons cette enseigne a Bonneuil
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service Audioprothésiste pour Madame Charron
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été satisfaite de vos services .merci!!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
A l écoute, service agréable, merci de sa gentillesse. A Darren
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sylvie pour son acceuil et son professionnalisme!
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Super bon accueil, une équipe à lécoute et très professionnelle.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseil au top, prend le temps de nous satisfaire très bonne écouteTrès bon vendeurMerci à Maxime
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin un large choix de lunette , j’ai été très bien accueillie et conseiller par le vendeur maximeMerci à lui et toute l’équipe !!!!😁
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge rapidement à larrivée et laisse le temps de choisir sa paire de lunette. Et est transparent sur les prix finaux. Très bien
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute, patiente et de bons conseils.Je recommande adultes et enfants le service est à la hauteur ce qui est rare de nos jours.Continuez ainsi.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très satisfait pour votre service merci beaucoup
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Inchallah, la prochaine visite cest vous la responsable du magasin, vous êtes la meilleure bonne chance...
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueilli et bien conseillé.Je recommande
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié leur accueil,disponibilité,leurs conseils!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Tres professionnel adorable a lecoute payements possible en plusieurs fois.je recommande vivement Darren et Maxime des amours ..
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience au magasin, un accueil parfait, un magasin magnifique ! Une équipe au petit soinEn un mot je recommande vivement !
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide et très agréable ! Pas dattente et très accueillant !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de mes lunettes.L’équipe est professionnel et très accueillante !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite, service rapide et de qualité je recommande fortement!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience au magasin, je recommande vivement !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil comme toujours, les services rendus sont rapides et très professionnel 👍
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Simplement parfait !Merci à Aurelia ♡ pour son grand professionnalisme ! Nous aurions pu lui faire perdre toute sa patience si dissipés que nous sommes, mais elle a été géniale !Ne cherchez plus ! Qualité, servie, prix : tout y est.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux au top par tout le personnel. 🙏Comme cest Monsieur DARREN qui sest occuper de moi et ma fille deux fois, qui ma supporter alors ce commentaire est pour lui. Gentillesse et surtout patience irréprochable. Pas de pression comme dans certaines boutiques qui pensent quà vendre leurs produits. 🕶 👓Très souriant et agréable, cest ce qui rend la vente des lunettes agréable. Merci.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe expérience client chez général doptique Bonneuil. Depuis 2 ans je suis ravie des conseils et des services proposés. La boutique à refait peau neuve ! Lumineuse, chaleureuse et de nouveaux choix de lunettes avec de nouvelles marques.Merci à toute léquipe!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience !Une équipe professionnelle à l’écoute de nos besoins je recommande grandement !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Super prise en charge audio comme optique Une équipe formidable bien reçu, très serviable et agréable.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Service de qualité, rapide et efficace.Magasin spacieux, propre avec beaucoup de choix.Kenza a été patiente dans la recherche de la bonne monture. Elle m’a bien conseillé sur la qualité des verres que j’ignorai !J’ai reçu rapidement mes lunettes.Je recommande ce magasin ! Je retournerai les yeux fermés !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour changer mes lunettes. Laccueil est parfait, tous les opticiens sont très chaleureux et de bon conseil. Madame Aurélia sest occupée de moi, ma aidé à choisir la bonne monture (et je vous assure que jai mis longtemps à choisir, elle a été extrêmement patiente avec moi). Quand je suis revenue pour des petits ajustements, elle ma également conseillé. Cest une super boutique avec des professionnels au top. Et je remercie tout particulièrement madame Aurélia, qui a été gentille et bienveillante, et surtout patiente, vraiment adorable :)
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Service toujours impeccable, personnel très à lécoute, ravie de leur service.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plus de dix ans j’ai tjrs été très bien accueillie les lunettes sont de bonne qualité (meme les montures à 25€) les opticiens sont de très bon conseil ! Merci à Claire qui s’est chargé de mes nouvelles paires ne changez rien vous êtes super ! 👍🏻
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service au général optique de Bonneuil-sur-Marne par Mme Kenza afin de redresser ma mouture actuel.Personne souriante et très professionnelle.Je reviendrai dans ce magasin courant décembre pour renouveler ma paire de lunettes.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de mes lunettes de vue et de soleil. J’ai été bien conseillée par l’opticien. Grand choix de montures et bon accueil.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme. De très bons conseils et lopticien est très à l écoute. Très bon accueil. Je recommande vivement !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
Le meilleur cest de demander un contrôle de la vue pour comparer avec lordonnance de lophtalmologiste. Cette opération dans cet espace opticien est au top de la technologie.Vaste choix de montures de lunettesPersonnel très professionnel et surtout aimable . Je recommande vivement.Je porte des lunettes depuis plus de 50 balais et pendant tout ce temps jai eu loccasion de comparer les opticiens.Essayez !
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très reconnaissants pour le service. Très bon accueil de toute léquipe! Merci spécialement à Claire, Elsa , Maxime et Jonathan pour leur professionnalisme, efficacité et compétences. Les entreprises rêvent de trouver des employés comme vous.Continuez ainsi!
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, on a été de suite pris en charge, la personne qui soccupait de nous était très douce, très gentil, a même changer mes paires de lunettes au dernier moment.Vraiment top :)
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, avec de bons conseils.ELSA est accueillante, serviable et explique correctement.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueuil service irréprochable. Merci encore et a bientot
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise de l’agrandissement de la boutique, l’accueil est toujours aussi chaleureux et les compétences des agents sont indéniables. Merci à la gentillesse avec laquelle je suis reçue chaque fois, merci pour répondre avec efficience à mes soucis.J’ai fait revoir ma vue et les lunettes qui en découlent sont très confortables. Ouf ! Me voilà sortie d’affaires. Bravo à toute l’équipe.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Claire a été parfaite, accueillante, de très bon conseil ! Merci DS
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, très bonne visite et efficacité
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Elsa et Sylvie ont été de très bons conseils, ils ont un large choix de solaires à tous les prix, de plus le magasin est agréable
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 4 / 5
Accueil tres agréable et personnel à lécoute. Jai été prise en charge par Aurélia qui ma tres bien conseillée pour mon choix de lunette de vue et de solaire.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil.A l ecoute de leur clientèle : très bon conseils de Maxim et Aurelia. Je recommande :-)Cliente satisfaite
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseil d’Aurelia !Beaucoup de patience, de gentillesse et d’empathie !Allez-y les yeux fermés ! 😎Alexandre
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Jai dû changer mes lunettes et la vendeuse était très gentille, jétais accompagné, et elle nous a vraiment laisser tout notre temps pour choisir, et ensuite, avec sa responsable, elles ont vraiment pris tout leur temps pour les mesures, le choix des verres, les conseils etc ...Cest agréable quelquun qui prend le temps et qui explique le pourquoi du comment en matière de qualité de verre.Claire et Elsa ( je crois) ont été très pro et agréables !!Merci !!
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 3 / 5
Accueil très sympathique et attentionné mais cest après que ça devient compliqué. Jai une paire de lunettes qui ne tient pas sur mon nez et cela fait 6 fois que je viens pour un réglage qui ne sert à rien. Soit les lunettes sont nulles, soit les techniciens du magasin ne sont pas compétents.....
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Aurelia et Rida devraient être augmenté vu le travail de qualité fourni, très sympathique
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, prise en charge dès louverture pour réparer en urgence mes lunettes, Sylvie (je crois?) ma bien sauvé la mise!
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe est très accueillante et très professionnelle… franchement je vous conseille vivement 👍🏾
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Déçue car jai pris rdv pour vérifier ma vue. Malheureusement, à mon arrivée je ne suis pas attendue encore moins la personne qui devait me recevoir est partie plus tôt. La responsable présente nest pas sortie de son bureau. Grand manque de professionnalisme. Je suis repartie comme je suis venue sans solution...vraiment jai perdu mon temps.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, sympathique et très bien conseillé ! Je recommande
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique et de très bon conseil
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je viens dacheter une nouvelle paire de lunettes 🕶, nous avons été reçu avec professionnalisme et je vous recommande un vendeur nommé Kévin.Auquel je remercie pour ces compétences.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons très bien été accueillies, le personnel est très professionnel, je recommande !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil de toute l’équipe et de leurs conseils aimables
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Super contact avec l’opticien Rickvin très bon conseil et très commercial.Prise en charge rapide et bonne communication.Je recommande
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très à l’écouteToujours disponibleSuper service
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe prise en charge. L’équipe optique m’a très bien accompagné. Ma mère a été pris en charge pour l’audioprothésiste Maël qui a su être patient et attentionné
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe et accueil très professionnel. Je recommande ce magasin qui est à l’écoute de ces clients
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil!!!je suis satisfaite de mon achat et je remercie la directrice du magasin pour son professionnalisme.mes prochaines lunettes seront faite dans ce magasin
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé ce jour pour le réglage de mes lunettes , équipe très accueillante et à l’écoute. Je recommande !
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Top ! Je recommande ! Service parfait et équipe très agréable.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, des gens très proche et bon conseil. Une équipe très efficace, je remercie particulièrement le certain Jonathan qui a pu me prendre en compte et qui a su écouter mes goûts et accomplir des merveilles .
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel a l écoute et de bon conseil rien a redireJ y retournerais
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Javais un problème de date dordonnance sur une facture lentille et le service clientèle ma gentillement demandé de patienter quelques jours pour quau bout d1 mois et demi on me dise que la personne pouvant faire le nécessaire était en congés jusquà fin aout!!! Finalement, cest la directrice du magasin qui a solutionné mon problème ! Merci à elle !!! Ceci dit toute léquipe est sympathique et disponible, pour une vis perdue ou des lunettes à faire je nirais que chez eux !
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. De lespace pour prendre le temps de faire son choix. Une équipe à lécoute et de très bon conseil. Moi qui ne voulais pas porter de lunettes, on a su me conseiller et jen suis ravie. Je recommande +++. Merci encore
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil des mon arrivée léquipe mas très bien accueilli et ma bien renseignéLe délai de livraison est plutôt rapide et je remercie encore léquipe pour leur professionnalisme
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, beaucoup mieux que lors de ma dernière visite.. encouragements à cette nouvelle équipe, en espérant quils soient plus nombreux la prochaine fois, histoire de réduire lattente..Je recommande.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueillis par des opticiens souriants et avenants.Il y a en effet, parfois un peu d’attente mais, on est bien reçus et conseillés.Je recommande.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu du service, lentilles commandé le 1 juin que je devais soit disant récupérer le 5 juin. Je me rends à la général d optique le 17 juin car toujours aucune nouvelle, reçu par un stagiaire qui faisait l aller retour entre le comptoir et une collègue au bureau afin de faire le perroquet. J explique que ce n est pas normal qu on me tienne pas au courant du retard de fournisseur et que je doive me déplacer, personne ne vient me voir ni s excuser. Au final je m envais. Jappelle le 28 juin, on me dit oui on a du retard j explique que la moindre des choses c est de m appeler et me prévenir car il me reste une lentilles et que j ai déjà payé une boîte le mois dernier ce qui est pas normal sachant que j ai une prise en charge. Le conseiller me propose de passer le 29 et qu on m offrirais une boîte en attendant. Blague j arrive et on me dit qu il y en a plus mais qu on peut me dépanner une menstruel sachant que je ne porte que des jetables, je n ai pas d étui ni de produits. Au final on me dépanne une boîte de -6 alors que ma vue et -6,50 et que je ne vois que d un œil d ou l urgence de ma demande. En tout cas je ne viendrais plus jamais ici et je ne conseillerais à personne car ce n est pas très sérieux envers la clientèle.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel hautain et désagréable. Il leur faudrait un stage pour apprendre à sourire, dire bonjour et puis être serviable. Tout est à refaire ! Heureusement que les employés ne sont quà Bonneuil 94, jimagine sils étaient aux Champs Elysees...Allez à Créteil, cest beaucoup plus humble et respectueux.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Besoin de changement de lunette je prend rendez-vous pour y aller.À lheure de rendez-vous je me présente je suis tout juste reçu prenez une boîte regardez celles qui vous plaisent Au final 30 min d attente pour quenfin on s occupe de nous... ( Sur un rendez vous pris annonçant 45min de rendez vous cest beaucoup d attente...) Et quand on s occupe enfin de nous pas une excuse rien ! Et puis le rendez vous pris était pour des conseil pour les lunettes... Il fut cour moins de 2 min pour même pas deux phrase .. ( vraiment peu et décevant comparé au temps d attente ...) Au final au tout est pour tout sur temps resté dans le magasin le personnel ma parlé au tout et pour tout 5min ( et je suis très généreuse car en réalité ce fut bien moins et au final ce fut juste pour réellement me parler de la tarification...) Cest sur je me suis senti conseillé et surtout bien pris en charge .. ( enfin non jai plutôt eu limpression d être une porte monnaie ambulant) Et je pense la chose la plus importante mais surtout le plus déplorable est le port du masque et le respect dans celui ci ! Plusieurs personnes ne porte pas leur masque correctement ( porter le masque sur le menton ce nest pas porter un masque) pareil pour le masque porter sur le nez ... pourtant aucune remarque est fait par le personnel même quand on s occupe d eux ..!! Et pourtant ils ne sont pas resté que 5 min dans le magasin... Vraiment désastreux et très désolant quand on pense que nous sommes actuellement en période de confinement du au covid et que je port du masque est obligatoire .... Pareil en temps de covid ne pas désinfecter le mobilier et notamment les chaise où sassoient les clients être chaque client cest quand même fort dommage.... Et pourtant cest ce que jai pu constater ... Et puis dire que toutes les lunettes essayées sont désinfecté cest faux .. Car ils laisse les clients libre pour essayer leur lunettes ils se fichent de voir si le client repose les lunettes dans le présentoir sans que celle ci soit désinfecté ou non.... En résumé accueil : 0Conseil : 0Règle d hygiène vis à vis du covid et le respect : 0Le seul point va pour les lunettes .. ça fait quand même peu .....
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par la responsable. Rdv rapide et à l heure. Très bien servi
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
professionnel et serviable. Je recommande.. Finalement je recommande plus. Aucune info sur une commande de plus de 2 mois et si on les appelle pas c est silence radio. Dommage j ai misé sur le mauvais cheval. À bientôt euh à jamais. Passez votre chemin
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon, et bien, étonné des avis négatifs aussi, jai du tombé un bon jour alors (?)Jai été reçus très rapidement, très bien conseillé, un devis qui était dans ma fourchette de prix, la dame qui soccupait de moi était entièrement bienveillante... bref, je ne peux pas mettre en dessous de 5 étoiles.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de la part dune jeune femme, très sympathique pour récupérer une commande internet, rapide, efficace, superbe. Excellente experience.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Étonnée par les avis négatifs, acceuil chaleureux et immédiat, grande surface propre et climatisée. Temps dattente relativement acceptable. Prise en charge efficace et très professionnelle. Je recommande !
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 4 / 5
Je suis cliente chez eux depuis 4 ans pour des lentilles, honnêtement je nai pas à me plaindre...navrée pour tous les mécontents...il est vrai quil marrive parfois dattendre de nombreuses minutes pour recuperer mes produits, mais dans ce cas, seule la direction et le responsable des plannings est à critiquer et non pas le personnel qui garde le sourire..jai même était témoin dune scène improbable dune femme voilée qui se faisait severement disputer par son mari impatient alors que la personne de Genérale doptique gardait son calme et faisait réellement de son mieux pour la servir...la critique est facile non?
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
A fuir!Aucun suivi. Depuis 2 semaines aucun retour et aucune réponse à mes mails.Premier rendez vous 2 heures pour un devis lunettes.En partant la jeune fille qui nous a effectué le devis nous regarde partir sans même répondre à notre au revoir...pour discuter et ricaner avec ses collègues...inadmissible. Aucun accueil.J ai changé de magasin.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Je rejoins les avis unanimes.Rdv le 4 juin à 14h00 pour récupèrer mes lunettes.Averti la veille quil y a un retard. 1/2 journée de congé cramée pour rien.3 semaines après, aucune nouvelle. Ne répondent pas au téléphone (cest normal mindique le service client, un comble. Ils ont un téléphone pour ne pas sen servir !!!!)Il ny a que le paiement qui est rapidement traité.Expérience client catastrophique.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Impressionnant, lincompétence professionnelle de la responsable des lieux, ahurissant.Après avoir laissé un message de mécontentement, jai personnellement été recontacté au bout de 48 heures par la directrice du magasin qui sest confondue en excuses.Jy retourne donc deux jours après et là, madame qui entend et me voit ne daigne se lever pour venir me parler, jai trouvé cela très incommercial, cette femme ne connais pas son métier et nuit a l enseigne , dont certains employés pourtant dévoués,ont lair soumis .Quel dommage, je vais changer de fournisseur grâce à cette personne qui ricane au nez des gens plutôt que de les conseiller dun point de vue professionnel.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
INCOMPÉTENCE TOTALE !!!!!!! il y a 2 semaines je commande des lunettes, on me donne un RDV précis pour les récupérer ce matin à 11h30.je reçois 4 SMS pour me confirmer le rdvce matin je me pointe à 11h25, on me fait attendre 45 min !!!!!!! puis on m annonce un prix qui ne tient pas compte de la CQ ni de ma mutuel car ma prise en charge à été refusée, je demande pourquoi ? ils nen savent rien car ils nont pas demander. ils ont mon tel pour menvoyer des sms pour un rdv quils ne respectent pas mais pas pour me prévenir quil y a un problème sur mon dossier. ils contactent ma mutuel à ma demande et me disent au final que je dois gérer le problème avec ma mutuel . et quand au bout d 1h je demande à aller aux WC on me dit non cest réservé au personnel .moralité 1h10 perdu car je repars sans mes lunettes .une belle bande d’incomplètement avec un sens commerciale en dessous de zéro
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue !Aucun accueil, ambiance froide, file dattente énorme .Personne pour demander ce que nous recherchions, si nous avions besoin daide ou autre.La concurrence est à quelques mètres et honnêtement je la recommande !De surcroît le choix des lunettes nest pas moderne du tout.À fuir , ce nest plus ce que cétait il y a quelques années !
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
Honnêtement, une mauvaise expérience. Il a fallu patienter plus dun mois pour avoir les lunettes et en y allant au hasard. On ne vous prévient pas du retard ni de larrivées des lunettes. Aucunes excuses, très mauvais accueil et aucun sens du Service ni du commerce. De préférence a éviter.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
La disponibilité est normale, sil y a un employe de libre il soccupe de vous de suite, sinon, il fait patienter.Le choix est suffisant pour moi, marques de luxe et marque fabricant à part égales.Laffichage des prix est leur point fort, de loin le plus coherent de tous les opticiens.Les prix sont corrects par rapport à dautres et même a ceux qui se disent discount. Cest que javais écrit lors dun avis précedent....Mais..sil y a un problème ce nest plus pareil.Sur des lunettes de moins dun an monture cassée, je suis alle les voir 2 fois (ils ne veulent pas appliquer la garantie légale sous pretexte de materiel médical mais les montures nen sont pas), jai écrit 3 fois au siege et une fois à la DGCCRF. Aucune réponse.Aujourdhui jescalade avec LRAR et si toujours sans reponse le mediateur, puis la justice.Je leur ai dit ma façon de penser à la 2eme visite et ils maccusent de tous. Ce sont des gens malhonnetes et menteurs qui sont pret à vendre mais pas à réparer un prejudice
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
trés déçu, habitué ainsi que ma famille à venir dans ce magasin, arrivé à 18h45 , une personne à l accueil qui ne vous répond pas lorsqu on dit bonjour et la seconde personne occupé avec un client qui hoche la tete sans prononcer un mot...on nous a clairement montré qu on dérangeait donc aussitôt arrivé aussitôt sortis...aucunes considérations rien à faire des clients.Je m inquiéterai si j avais du personnel comme cela dans mon commerce.car la concurrence est à 50 mètres.très très déçu.