Retrouvez toutes les informations sur Opticien Forum des Halles GrandOptical, votre Opticien, situé Rue Berger, 75001 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Sandy pour son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Camille a été une très bonne conseillère, très à l’écoute et souriante. Je vous la recommande vivement, elle seras correctement vous conseiller. Merci à Camille.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
merci infiniment Camille d’avoir resserré me lunettes
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Camille pour le super service 😊
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Le service est de bonne qualité et rapide
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Merci à Walter qui nous a pris en charge !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Un modèle defficacité !Jai eu la chance dêtre conseillée et servie par Inès qui a été dun très grand professionnalisme (et dune grande patience) à chacune de mes visites.Pendant mon expérience client jai également eu deux autres contacts avec dautres membres de léquipe : tous ont été agréables, bienveillants, à lécoute avec à chaque fois la volonté de mapporter la plus grande satisfaction. Ce qui a été le cas.De lart de fidéliser ses clients, et ça marche. Jy retourne pour une paire de solaire ! Bravo !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Fany et Inès pour leur gentillesse. Mes lunettes sont au top!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Walter qui sest occupé de moi de façon très douce et professionnelle.Je suis content dêtre membre grand optical car à chaque visite les équipes sur place me reconfirme par leur service davoir fait le bon choix.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Mille merci Sandy ! Jai cassé ma branche de lunettes et vous mavez sauvé la vie. Quel plaisir dêtre servie avec le sourrire, hyper rapidement et avec non pas une mais deux branches de lunettes pour que ce soit harmonisé ! Merci infiniment 😊
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai pu être prise en charge très rapidement par Sandy, qui a été aux petits soins. Elle a pu répondre à toutes mes questions et trouver des solutions à tous mes problèmes, le tout avec un grand sourire ! Super SAV !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Opticien au top! Accueille super agréable et conseils pertinents. Encore merci au vendeur Walther!
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je suis chez cet opticien et je tiens à remercier Sami qui m’a accueilli hier ! Très professionnel et à l’écoute du client !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon opticien, bons conseils et en plus Fanny ma changé les plaquettes de mes lunettes gratuitement.Je reviendrai, merci!
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci immensément à toute l’équipe qui est géniale, et particulièrement à Inès, Fanny, et Walther pour leur professionnalisme et amabilité !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Une dame au nom de Fanny super service.vraiment be
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil super de la part de Fanny, très altruiste, à lécoute du client, patiente, et très aimable!!! Je conseille vraiment Grand Optical du Forum des Halles.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Servie par Camille, mes lunettes étaient desserrées, elle a réglé le problème en 5 min avec le sourire & professionnalisme, dc service au top ;)
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Super service !! Inès etait super agréable et rapide 😊😊
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je prends mes lunettes chez cet opticien et je nai jamais eu de soucis. Jai été bien accompagnée et ai même eu droit à un changement de verres sans payer un supplément, quand il y a eu une erreur sur mon ordonnance.Les conseillers mont toujours bien expliqué les différentes étapes et les différentes offres du moment. Je recommande vivement !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillé par Inès elle était tres gentille souriante très agréable et je suis sorti avec une belle paire de lunette merci Inès 💋.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance dêtre conseillé par Ines et franchement expérience top, elle a été patiente et de très bon conseil concernant le choix de ma monture.Léquipe est sympathique, il y a un grand choix de montures et le magasin est vraiment agréable.Vraiment je recommande cet endroit!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand merci a Sami et InèsTrès professionnels et patients
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien servi par Camille et Monique. Très satisfaite, je recommande. Encore merci à Camille pour lexcellent service et sa gentillesse.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Service et conseil au topMerci Fanny.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour réparer mes lunettes et Fanny s’est occupée de moi elle a été au petit soin ! Très professionnelle je la recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait accueil et service impeccable ! Merci Ludivine ! :)
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Ludivine pour votre expérience. Équipe merveilleux !!! Je conseille.Merci pour les très belles plaquettes 🤓
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et aidée par Monique ! Equipe souriante.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Fanny davoir remis mon verre tombé rapidement ! :)
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accompagnement d’Inès, qui m’a prise en charge ! Très satisfaite de mon premier rendez-vous chez GrandOptical.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Inès pour son écoute et ses conseils
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis heureux de passer ma commande avec Isnes Elle gentil et accueillante
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Camille et Sandy pour la réparation de mes lunettes! Je recommande vivement cet opticien
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service, je recommande à 101%. J’ai été reçu par Camille qui a résolu mon problème de façon rapide et efficace.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil .Un grand merci à Camille qui a remis en état une branche de mes lunettes. Avec le sourire en plus.Grand MERCI !!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel très aimable.Un grand merci à Amine qui m’a réparé ma paire de lunettes
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, j’étais reçu par Inès, qui a pris le temps de chercher et proposer des modèles adaptés , je reviendrai
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très efficace. Je suis passée sans rdv pour faire recoller le bord de ma monture, ils l’ont fait rapidement et m’ont offert le service.Merci !!!
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Diana pour son sérieux et son professionnalisme je vous la recommande
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Monique d’avoir resserré ma monture en un clin d’oeil, et d’avoir été gentille et efficace ! :))
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais a vraiment à remercier Fanny pour sa patience et son accueil et surtout merci pour l’ajustable
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Ludivine très accueillante et très serviable.Merci d’avoir sauvé ma vue (mes lunettes) a la dernière minute :) :D
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable merci Inès pour l’accueil chaleureux et le service incroyable
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Un service de qualité avec des bons conseils et de lécoute. Merci Inès
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par Ludivine. Service très pro et arrangeant, accueil très agréable et à ma grande surprise ils ont réparé mes lunettes gratuitement. Je recommande vivement
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin formidable, bienveillant, accueil parfait.Surtout Madame Camille, elle est gentille, bienveillante, je vous conseille vraiment !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Camille la laborantine ma sauvé ma paire de lunettes salement amochées après avoir été piétinées. Merci pour ce beau travail !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Fanny, j’adore mes lunettes !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par Camille! Après avoir cassé mes lunettes, elle m’a trouvé une bonne solution alternative!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Diana pour ses conseils et sa gentillesse !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Fanny. Très serviable et à l’écoute des besoins. Service de qualité.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueillit par Sandy, super efficace et gentille !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Inès mohamed est génial et agréable 😊 bonne conseillère
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Ines et Mohamed étaient très agréables, ils ont répondu à toutes mes questions avec une très grande patience je les remercie
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil dInes, qui ma aidée à finalement me décider sur des lunettes de soleil de façon directe et fluide ! :)
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je suis cliente et on ne m’a jamais déçuÉquipe professionnel, avenante et efficaceJe recommande
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Camille pour son accueil, sa rapidité et son professionalisme. Je recommande très vivement !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, disponible et compétente, en particulier Ludivine et Walther. Bonne continuation à vous.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par InèsRéglage de mes lunettes illico !Génial 👍Merci 😊
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Ludivine est très accueillante et super sympa, très satisfaite de l’accueil.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil d’Ines, très compétente !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, j’ai été à Grand Optical pour renouveler mes lentilles.J’ai été très bien accueillie, bien conseillée, grande attention. Merci à Inès pour sa professionnalisme et bienveillance, avec un grand sens du service.J’ai été ravie.Je recommande le magasin. Un personnel professionnel et super gentil
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
2x avec Fanny et super adorable, serviable et toute mignonne! Merci à elle 🫶🏾
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Un magasin honteux n’ayant aucun respect pour ses clients. Après des défauts prolongés de la délivrance de ma monture de vue, le magasin Grand Optical a proposé de mindemniser. Néanmoins, après avoir accepté leur proposition, je nai plus eu aucune nouvelle malgré le fait de les avoir relancés à plusieurs reprises par mail. Après une énième relance il faut croire que le magasin n’hésite pas à se moquer ouvertement de ses clients en envoyant délibérément une monture avec deux antivols qui ne se détachent pas. Pour répondre : envoyer DEUX antivols et mettre sous silence les maintes relances ne peut jamais être involontaire.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service d’Ines pour réparer mes lunettes. Très gentille et souriante !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Inès était très gentille. Jai bien pris soin de moi.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à ludivine pour son intervention rapide et délicate sur mes lunettes. 👍🏻
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçu et quel professionnalisme de la part de Diana. Elle est tellement à lécoute et disponible. Je la recommande les yeux fermés.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel professionnel, un grand merci à Fanny pour son efficacité et sa rapidité.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à cette dame qui m’a rendue un précieux service. L’accueil a été parfait, je recommande fortement !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai trop aimé leur magazin, l’accueil est sympa et les conseillers/ conseillères sont très gentils, je recommande a tout le monde ( pour le bon travail et la qualité de leurs services et produits ) merci beaucoup Mme Ines ❤️ ( conseillère ).
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je remercie la vendeuse Ines très souriante! Et à l’écoute qui m’a réparer m’est lunette
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et Inés est très serviable, merci à elle.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service par Monique qui nous as réparé nos lunettes :) merci à elle!
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service de réparation entretien Fanny à été très réactive et à lécoute
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monique et Sandy pour le resserrage de mes lunettes (j’étais désespérée 😂) prise en charge rapide et très bon relationnel.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service, Hugo et Diana à lécoute de les attentes, magasin à recommander 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟!
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, rapidité de prise en charge et très professionnel
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité pour une réparation rapide après 20H!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par Camille, très souriante, qui a résolu mon problème (patin qui ne tenait plus) en moins de 5 minutes
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil de Monique ! Vendeuse très gentille et serviable ! Très bon accueil
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
j’ai été très bien conseillé, merci beaucoup à Monique pour l’accueil
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une vis perdue sur ma paire de lunettes, jai été prise en charge immédiatement, la vendeuse a été très gentille et rapide 🫶 merci à elle !!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter une paire de lunettes de soleil Oakley polarisées pour offrir à Noël et après avoir eu les conseils dun vendeur (qui est donc sensé connaître les produits quil vend), il savère que la paire nest en aucun cas polarisée...Jai appelé pour savoir si je pouvais la ramener et être remboursé , car jaide la route pour venir ( je lai achetée le 22 décembre et selon le site , jai un délai de rétractation et même une garantie satisfait ou remboursé) , on me répond froidement que je naurais droit quà un avoir...Alors que lerreur ne vient pas de moi. Entre nous, un avoir alors que cest le conseiller qui ne ma pas vendu ce que je voulais (jai peut-être Bêtement fait confiance) , cela ne mintéresse pas car cela prouve un certain manque de professionnalisme... Quest ce que je ferais dun avoir dans un magasin dans lequel je ne compte pas revenir (puisque non compétent)?
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue chez cet opticien car ma lentilles s est fendue. Jespère avoir une autre paire à ma vue. Le vendeur men a très gentiment donné une sans rien me demander en retour et j en suis très reconnaissante !!!! Merci bcp
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ludivine pour son attention exceptionnel et sa gentillesse. Je reviendrai sûrement ici !!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Service au top pour refaire ma paire de lunettes, Camille a été efficace pour trouver le meilleur pour moi malgré le dossier mutuelle complexe
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Camille m’a très bien reçu et a réparé très bien les lunettes merci grand optical
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service de Fanny. Merci !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Sandy sera vous rendre la vie plus belle! Merci pour votre gentillesse...
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Service top !! Irène ma beaucoup aidé :)
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un début de dossier assez complexe avec un autre opticien, l’équipe Grand Optical a pu m’être d’une immense aide indescriptible. Communication, compassion et professionnalisme Grand Optical des Halles savent y faire! Je recommande x10000Un grand merci à Safiya Diana Hugo Ludivine et Yohan les best ! 🤍 »
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ludivine !! Service au top !De la part de la client au teckel mangeur de lunettes ;)
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour! un grand merci à camille opticienne très professionnel super conseil et très claires
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée changer mes verres le 22 novembre.Reçue par Hugo et Camille, ils ont été au top. Super accueil, expertise, qualité de service ! Le tout en un temps record et avec des conseils à la clé.Je suis ravie de ma nouvelle correction et j´ai le sourire grâce à eux.Merci beaucoup !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Inès et Sarah ont été adorables et très à l’écoute. Ce fut un plaisir
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa.Monique a redressé mes lunettes dune douceur incroyable 😍
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à cette jeune fille Ines pour son accueil chaleureux et ses bons conseils !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci à Sandy pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable, disponible et efficace ! Je recommande.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Service incroyable super sympathique. Je le recommande vraiment !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Merci CamilleJ ai été bien accueillie, bien conseillée, grande attention, une vraie professionnelle avec un grand sens du service.J ai été ravie.Je recommande le magasin. Un personnel professionnel et super gentil
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Fanny! Super conseil je recommande fortement cette opticienne, accueillante, souriante et des explications très claires, elle sest occupée de tout jattends mes lunettes avec impatience!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à ines et safiya pour l’accueil, je recommande 🤝
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Camille pour son amabilité ! je reviendrais
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
OUAH! OUAH !! OUAH !!! Inès, Safiya, Hugo et Ludivine (QUELLE ÉQUIPE) Quelle prestation ! Meeeeeeeeeeeeeen ! Aucun mot ne peut remplacer leur bienveillant. Un million de merci à ces super équipes 😍 . Le service était comme si jétais venu dépenser des millions entre-temps, jétais juste là pour faire réparer mes lunettes. Merci 🙏Merci 🙏Merci 🙏 à tous. Sil vous plaît, continuez avec les sourires. Passez une bonne et excellente journée.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Emma et Raphaël. Excellent 👍Une prise en charge remarquable 👍👍Prochaine monture je m’abonne à votre organisme, mercis à vous encore 👍👍👍
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’opticienne Fanny, j’ai été très bien conseillé ! Je recommande !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et un service de qualité, l’opticienne Inès la réparer mes lunettes, très souriante merci à elle☺️
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Lunettes réparées en moins de 24h. Un grand merci à Rémi
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil avec Camille qui nous a très bien orienté, rapide efficace et sympa !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de rencontrer une superbe vendeuse, une certaine fanny il me semble, dun sérieux et dune gentillesse folle Je vous recommande cet boutique avec un personnel et un choix de produits merveilleux
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et travail remarquable de la part de la vendeuse.Un grand merci à ludivine
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été au grand OPTICAL de châtelet forum Les Halles ce jour.Très satisfait par le professionnalisme et la gentillesse de Camille qui m’a pris en charge pour ma paire de lunettes.Merci Camille !!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Fanny pour son aide et son suivi dans lachat dune paire de solaire.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue. Monique a été très professionnelle et rapide. Merci
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Paul est adorable et très accueillant . Service rapide
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Valentin, très aimable et efficace je reviendrai.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon expérience et je remercie Valentin davoir réparé mes lunettes.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Fanny pour l’ajustement de mes lunettes, très aimable.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité et gentillesse. Merci à Camille pour ses précieux conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Déçue, j’ai été faire ma paire de lunettes il y a quelques mois, on m’avait dit à ce moment-là que je pourrais faire ma deuxième paire ultérieurement sans me préciser de date limite. J’apprends aujourd’hui que ce n’est pas possible car la deuxième paire doit être faite le jour même de l’achat, voire au plus tard à la réception de la première paire! Je ne pourrais donc pas profiter d’une offre à laquelle j’ai droit simplement car on ne m’a pas bien renseignée.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Après deux achats dans cette boutique et deux expériences satisfaisantes, il a fallu tomber sur le vendeur le plus condescendant pour faire une croix sur ce magasin et ne rien acheter alors que le devis a été établi et dans mes moyens.Paul pour ne pas le nommer à été hautain tout au long de la discussion, commençant ses phrases par des bah!! Et les terminant par des soufflements!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une prise en charge directement, rien à dire ! Merci beaucoup à Sandy et son équipe, je recommande vivement ce magasin :)
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, javais pris rendez-vous pour essais lunette + accompagnement 1er port de lentille. Jai été accompagnée par Monique et Christelle, très agréables et professionnelles, elles ont été de bons conseils et mont bien conseillé. Je suis satisfaite de ma visite.Concernant les prix, il y a de tout et ça reste dans la moyenne. Large choix de montures
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Monique, super sympa, souriante et très patiente !!! Merci Monique.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été faire mes lunettes dans ce Grand optical et ce sont les meilleurs.Un large choix de lunettes de vue / solaire.Le temps de sélectionner les modèles , un conseiller nous prend en charge par la suite assez rapidement malgré le monde et c’est top.▶️ Christelle J. la meilleure opticienne. Elle m’a très bien conseillé sur le choix des lunettes de soleil et de vue et je suis très satisfaite.Si vous y allez , n’hésitez pas à passer par elle !!
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable. Merci beaucoup à Fanny pour le réglage de mes lunettes !
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, Monique a été très gentille et accueillante
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Le grand Optical de Châtelet et son équipe sont très accueillants. Je tiens à remercier particulièrement Monique qui a été très serviable et a pu réparer mes lunettes à la perfection !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Camille pour son efficacité et sa réactivité !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Camille a été très gentille et ma aidé rapidement avec les lunettes et les lentilles, merci beaucoup :)
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, travail professionnel. Une mention spéciale pour Camille et Hugo.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin merci beaucoup à Camille pour son aide précieuse !!
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu redresser mes lunettes. Camille nous a gentillement accueilli et aidé. Nous sommes très satisfait de son travail, un grand merci à elle !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, agréable, et très professionnel. (Valentin, Monique, ainsi que le reste de l’équipe, sans oublier les techniciens derrières).Un large choix de marques et variées, rapidité de prise en charge et des devis, à l’écoute et de très bons conseils, proposition de rafraîchissements pour vous mettre à l’aise.Je ne peux que vous les conseiller !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent! Merci beaucoup (je tiens surtout à remercier lattention de Camille) !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Pire Grand Optical où je suis allée de ma vie.Lors de la commande d’une monture, je précise que je veux qu’elle soit livrée dans un different magasin et l’opticien me dit qu’il n’y a a aucun souci, qu’au moment de la recevoir ils la renverraient à la boutique demandée.Une semaine et demie plus tard, je reçois un sms me disant de venir les récupérer aux Halles.J’appelle et lorsqu’on me répond au bout du 5ème appel, on me dit que la demande de renvoi n’avait pas été faite. Je perds donc encore plus d’une semaine le temps que la paire soit renvoyée (ce qui est long quand on ne voit pas correctement).Plus de deux semaines plus tard, je me rends dans la boutique voulue pour récupérer ma monture (enfin) et là on me demande de récupérer mon ancienne monture (il s’agissait d’une garantie).Problème : je l’avais laissée lors de la commande de ma nouvelle paire au grand optical des Halles.On les appelle avec l’adorable opticienne de ma boutique : ils répondent au bout de 15 minutes et il semblerait qu’ils aient perdu l’ancienne paire.Heureusement j’ai quand même pu repartir avec les lunettes.Bref, je recommande de se rendre dans une autre boutique !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Jétais ici aujourdhui et Ludivine ma aidé à réparer mes lunettes, elle était si gentille et serviable. Je recommande de visiter cet endroit ❤️
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christelle et Monique de leur accueillent leurs conseils et leur assistance. Excellent travail et bonne continuation.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour acheter une paire de lunettes de vues, Diana ma pris en charge et ma très bien conseillée sur le type de verre à prendre, puis Camille sest très bien occupée de moi lorsque je suis venue les récupérer. Elles ont toutes les deux eu de très bonnes explications avec le sourire !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au Grand Optical Forum des Halles car ma paire de lunette sest cassée. Elle nétait malheureusement plus sous garantie mais le service na pas hésité de trouver une solution provisoire. Camille a pris soin de ma paire, elle me la remise entière et en meilleure état (dusage).
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Chère Monique,Je voulais simplement prendre un moment pour vous remercier sincèrement pour votre service exceptionnel en tant quopticienne. Votre expertise et votre dévouement pour lentretien de mes lunettes sont vraiment remarquables. Grâce à vous, mes lunettes sont toujours impeccables et confortables à porter.Votre professionnalisme et votre gentillesse ne passent pas inaperçus, et je suis reconnaissant de vous avoir comme opticienne. Merci encore pour votre travail exceptionnel !
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée pour une réparation de mes lunettes, la gentille et souriante Camille m’a rapidement aidé!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Super bienEn week-end à Paris j’ai oublier mes lentilles la gentille fille Camille m’a gentiment passer une pair gratuitement merci je peut profiter de week-end comme ça
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
J’y suis allée pour me faire faire une nouvelle paire de lunettes, en rentrant dans le magasin pas de bonjour (bien qu’ils étaient deux à leurs bureaux et sans clients). Je me dis qu’ils devaient être occupés, je commence alors à essayer des paires de lunettes et à me faire une petite sélection toute seule en attendant qu’on viennent me voir pour discuter de la suite, mais rien. Personne ne vient, bien qu’ils m’aient vus. Puis, à mon plus grand étonnement, une dame plus âgée que moi entre dans le magasin et les deux personnes font leur plus grands sourires et accourent vers elle pour savoir si elle avait besoin de conseils.Je me retourne vers eux outrée de voir qu’en fait ils m’ont ignorés volontairement. Était-ce parce que je portait un pull et des baskets ?? Je me pose cette question car j’ai vu un autre commentaire d’une personne ayant eu la même expérience car elle portait une casquette… ils ont bien vu mon mécontentement et l’un des deux est venus me voir en étant blasé. J’ai tout reposé et suis partie. Pas envie de donner mon argent à des personnes qui jugent à l’âge ou au style vestimentaire.Je suis allée chez Vogue Optique en sortant des halles juste après, et rien à voir: j’ai été accueillie de la meilleure des façons et j’ai trouvé ma paire en quelques minutes. Édit : ayant déjà un dossier chez le groupe grand optical, ils m’ont appelés pour s’excuser, et m’ont assurés qu’ils feront le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très fortement à toutes les personnes qui ont besoin de lunettes le Grand Optical du forum des Halles.J’y ai été pour trouver mes lunettes de vues et je suis ravie. Un très bon accueil, un très bon suivi et une super relation avec la clientèle. Le personnel est très à l’écoute et vous conseil super bien dans le choix de votre monture. Des explications très claires sur ce qui est pris en charge par la mutuelle et le reste à charge. En plus le tiers payant est appliqué donc pas de frais a avancer!Mention spéciale à Christelle et Diana qui m’ont accompagné et conseillé dans mes choix.Encore merci!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueillants, force de propositions et cherchant à réellement aider le client Je reviendrai avec plaisir Merci à Ludivine pour sa gentillesse
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne optique, toujours bien servi, personnel aimable et professionnel !Aujourd’hui j’ai été assistée par Camille qui m’a très bien aidée et accueillie.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et gentil, un grand merci à Monique pour son aide
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge rapide . Merci pour votre disponibilité !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de partager mon avis sur Carlos, un employé de Grand Optical. Son accueil chaleureux et sa convivialité ont créé une expérience vraiment agréable lors de ma visite. Sa disposition à aider et à fournir des services supplémentaires a vraiment marqué la différence. Carlos incarne le professionnalisme et la gentillesse, et il a contribué à rendre mon passage chez Grand Optical mémorable et positif.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
J’avais un soucis avec mes lunettes de soleil que je n’avais pas acheté chez eux, les branches étaient trop desserrées. J’ai été bien accueillie et on m’a résolu le problème en 5min, gratuitement.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience ! Je recommande vivement, surtout si cest votre première fois chez un opticien. Jai été guidé et conseillé par Monique. Je navais aucune idée du type de lunettes qui mallait et pourtant en 5 minutes elle a trouvé LA PAIRE. Je recommande donc ++.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Javais sélectionné quelques lunettes en magasin et envoyé mes documents pour le remboursement de mon assurance quelques jours après par mail. Depuis, ils ignorent mes mails et je nai plus eu de nouvelles depuis plus dun mois maintenant. Jaimerais récupérer mon argent prépayé !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour une réparation par la responsable Ludivine, très aimable, et qui a trouvé rapidement une solution à mon problème.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et à votre écoute !Ils se sont occupés de réparer les branches sur ma paire de lunettes sans frais !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je recommande totalement ! Nous avions un souci de vis sur des lunettes de soleil et nous avons été extrêmement bien accueillis par Monique qui a fait son possible pour nous trouver une solution. Par son action efficace et sympathique elle a dépassée notre attente. De plus, la boutique présente de nombreux modèles et marques de lunettes, nous reviendrons prochainement pour renouveler nos lunettes de vue. Merci encore pour votre aide et votre support. Xavier
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Alors par quoi commencer ? Déjà en arrivant des fois vous entendrez le tel sonné et personne ne répond alors qu’ils ne sont pas nécessairement occupés alors pas très utile de les appeler je pense. Après niveau choix très limité que ça soit au niveau des montures mais aussi des verres. Ils ne travail qu’avec certaines marques (Essilor) vous suggère de prendre le plus cher en vous vendant les avantages divers qu’il a. Si vous avez de la chance et que les mesures de centrage de vos yeux sont bons alors vous pourrez peut-être profiter de vos lunettes acheter à prix d’or car dans le cas contraire vous allez devoir refaire vos verres et dans le cas extrême les refaire avec un verre de moindre qualité car ce verre n’est pas nécessairement adapté à vous, mais surtout moins chère.Bien sûr sans qu’ils vous remboursent la différence car, vous savez on a déjà envoyé la facture à votre mutuelle, même si vous avez ajouté de l’argent de votre côté ils vous diront non on ne pourra pas vous rembourser ni même vous faire une offre sur une seconde paire de lunettes. Si vous essayez d’insister pour comprendre pourquoi à la fin vous vous retrouvez avec un verre de moindre qualité avec le prix fort ils vous diront on peut rien faire et le manager ne peux reins faire. Enfin bon essayez d’éviter d’y aller le plus que possible car ça sent l’attrape touriste plus qu’un opticien auquel vous pouvez lui faire confiance.Mise à jour: je n’ai pas reçu d’appel. J’ai vérifié tout mes appel entrant et mes messages je ne vois aucun numéro inconnu. Je contacterai peut-être l’un de vos manager mais je ne suis pas sûr que cela changera quelques chose.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Yohann et Camille! Une prise en charge parfaite comme d’habitude, avec des conseillers très agréables 😄
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Carlos pour son accueil et sa disponibilité. Service de qualité et rapide. Je recommande.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monique pour son accueil !! Très bon service client avec des remises intéressantes, prise en charge rapide et efficace
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon passage chez eux, non seulement pas le professionnalisme de léquipe ( mention spéciale à Monique), elle était très accueillante et elle nous a bien conseillé, super sympathique. Je recommande fortement ce magasin car moi jai trouvé mes paires de lunette, le coup de coeur!!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai perdu mon étui à lunettes rigide que je navait même pas acheté dans ce magasin. Je suis rentré à la boutique pour en acheter un. Jai été reçu par monsieur Carlos et monsieur Valentin qui mont accueilli très chaleureusement et mont tout de suite offer un nouveau boîtier gratuitement. Merci messieurs. Je reviendrai pour sure faire mes achats chez vous prochainement.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Expérience positive. Léquipe était agréable, professionnelle et accueillante. Je tiens à mentionner spécialement Camille, qui a été chaleureuse et réactive à ma demande. Je recommande fortement ce magasin.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Salut ! Je suis passé chez GrandOptical de Châtelet pour trouver ma nouvelle paire de lunettes. Jai été chaleureusement accueilli et assisté par Camille, qui sest montrée incroyablement sympathique et professionnelle. Je tiens à la remercier, car les lunettes que jai reçues sont vraiment géniales !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçu aujourd’hui par Monique qui m’a remis ma paire de lunette comme neuve ! Un grand merci pour votre travail et votre accueil !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Cela faisait longtemps que je n’avais pas eu la chance de vivre une expérience client aussi agréable & efficace . Félicitations à lÉquipe de Grand Optical du ForumEt plus particulièrement à Valentin pour cette prise en charge et écoute .Olivier LYET.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, tout le monde a été d’une très grande gentillesse, patience et aide. En particulier Monique qui s’est occupé de moi!!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et professionnel. Le personnel m a rendu service (petite intervention sur mes lunettes) de façon très sympathique, sans être client chez eux. Magasins à recommander.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été super bien reçu, et toute l’équipe a sur répondre à mes besoins et à été de très bon conseil.Je me suis senti considéré et écouté.Merci à Camille et Alexandra tout particulièrement pour leur accueil, service et professionnalisme.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Super opticien. Moi et ma femme tenons à remercier Alexandra pour ses conseils, ma foi précieux, pour sa bienveillance, et aussi ... pour le petit café qui fait la diff ! Garder un coté humain aux Halles, chapeau. A bientot !
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Elle mérite dêtre manager, la charmante dame Ludivine. Sympa, respectueuse, attentionnée et très accueillante.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin, personnel très chaleureux, jai acheté mes lunettes la-bas et je suis plus que satisfaite, je passe souvent faire des petites réparations, accueil et service toujours impeccable ^^
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçu un accueil très chaleureux de la part de Monique qui m’a parfaitement conseillé sur ma paire solaire. Super expérience ! Je recommande.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour la réparation de mes lunettes, très bon accueil, rapide et efficace. Merci à Camille pour son professionnalisme 😊
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et personnel sérieuxDe plus la personne a appelé elle même mon ophtalmologue car il y avait un problème sur mon ordonnance.. prise en charge donc aucun frais à avancerBien mieux que certaines autres enseignes présentes dans le CO
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Quand vous rentrez dans le magasin, on ne vous dit pas bonjour, on ne répond pas à votre bonjour, non plus, on ne vous sert pas, non plus. La personne à laccueil semble perdu dans un verre deau et vous fait attendre des minutes interminables. Pendant ce temps, vous faites un tour du magasin pour choisir des lunettes. Cependant, aucun vendeur, jamais, jamais ne vient vous voir pour vous demandez ce que vous souhaiteriez. Vous attendez encore et repartez sans un au revoir. Test fait à 4 reprises , à 4 moments différents ( heure de pointe et non heure de pointe) en une semaine. Ce magasin est à fermer ou alors les personnes doivent être formées à la vente et laccueil clientèle de TOUTE URGENCE !Edit à la réponse : Il vous revient de faire le nécessaire. On parle de dispositifs médicaux en fait, pas dun magasin banal où on fait du shopping. Un minimum daccueil est important...
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Ont ils réellement envie de travailler ou est ce des préjugés sur ma personne (car typé avec une casquette) ?Je me suis présenté avec une ordonnance pour des lunettes teintées. Javais limpression de déranger, a tel point que jai demandé si je dérangeais !Puis, sans vraiment connaître ma mutuelle, on me dit quil faut avancer les frais.Ils navaient clairement pas envie de me servir.Quoi quil en soit, cet établissement ne respire pas ma gaieté et je reste dubitatif sur la culture dentreprise.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin spécialement, ayant été plus que satisfait par laccueil et le professionnalisme du personnel.Le professionnalisme de camille à qui je donne spécialement une note de 9/10Elle est très professionnelle et a lécoute des client je la recommande spécialement.Merci encore à tous le personnel
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Sarah ! Très bon professionnalisme, de très bon conseils pour la monture et le reste. Mille merci !Jy retournerai les yeux fermés.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans ce magasin samedi 29 avril pour un renseignement car jaimerais commander des verres.Lorsque que jai dit que je bénéficiais de la Complémentaire santé solidaire (C2S, ex CMU-C, AME), la dame ma tout de suite coupé par un on naccepte pas.Or, un refus de soins en raison de la complémentaire santé est illégal.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Camille qui nous a accueilli, elle a été très gentille et agréable avec nous ! Elle voulait nous offrir le café mais hélas, il y avait un problème sur la machine En plus elle nous a même fait un geste commercial sur les montures ! Merci à vous Camille !!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Lors de ma visite dans ce magasin, j’ai rencontréune conseillère particulièrement attentive qui faisait de son mieux pour m’aider! Je les remercie beaucoup pour cet effort!
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, lexpérience de ma fille a un peu mal commencé chez grand Optical, mais ce fut le temps que Charles, se charge de la situation! Je lai eu au téléphone. Un jeune homme, très poli, très à lécoute et vraiment proactif. Un vrai service client! Je ne prends pas souvent le temps de mexprimer sur les sites mais il le mérite amplement. Cest très agréable et efficace. Merci
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à lensemble du personnel pour leur bel accueil. Première fois que je suis aussi bien reçue chez un opticien. Et un grand merci plus particulièrement à Carlos qui sest occupé de moi à merveille, ça a été un réel plaisir de choisir mes deux nouvelles paires de lunettes avec lui. Nickel !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai adoré le service. Laccueil était juste magnifique avec lagent Chloanne qui était professionnelle et surtout souriante, explicative et serviable. Merci
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier pour faire régler et réparer deux paires de lunettes. Service impeccable et très bon accueil ! Merci à Chloanne qui s’est occupée de moi, professionnelle et efficace 👍🏼
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Jétais venu mécontente par rapport à ma monture et je suis repartis avec le sourire grâce a cette charmante demoiselle Chloanne🙂. Merci pour sa patience , sa joie de vivre et son professionnalisme😊
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon fils et moi avons été particulièrement bien accueillis et accompagnés par Monique qui sest montrée à la fois très professionnelle et sympathique. Merci également à Ludivine et Camille. Je suis sûre de revenir dans ce magasin pour les prochains équipements de la famille.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Chloanne est exceptionnelle ! :) Je me suis senti comme à la maison et elle a su être à lécoute de mes problématiques en me confortant dans mes choix. Jai passé un bon moment et je reviendrais pour cette simple et bonne raison.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Lunettes redressée en moins de cinq minutes. Bon accueil et efficacité, merci à Camille pour son intervention
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente boutique dont les prix défient toute concurrence. La réception est splendide : on offre même du thé, du café. Félicitations à Alexandra qui a su me conseiller et me permettre de faire le meilleur choix.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Grande boutique située au niveau -2 du forum des Halles. Les vendeurs y sont accueillants et dune grande aide dans le choix des lunettes et les explications des modalités de paiement et remboursement. Le choix des lunettes y est très diversifié, que ce soit chez les hommes, femmes et les solaires. Nous reviendrons à la prochaine occasion
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait 1an à présent que je suis une cliente de votre boutique et loffre de service est toujours aussi impeccable.Équipe sympathique et agréable.Le choix sur les équipements ne manque pas...Et des conseiller a votre écoute et qui nhésite pas a vous trouver vos perlés rares !Cest juste formidable! Merci 😀
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Mon copain a acheté ses lunettes ici. Suite au retour de son expérience chez GrandOptical, jai décidé aussi les acheter acheter. Jai eu une bonne expérience. La livraison des lunettes a pris 10 jours (deux semaines).Les conseillers sont patients et aimables. Jai acheté ma première lunette de vue ici et jai commandé des lunettes de soleil.Merci à aux employeurs Emmanuelle N. et Guillaume D. 😉✅Je suis satisfaite avec les lunettes de vue.