Retrouvez toutes les informations sur Opticien Montesson GrandOptical, votre Opticien, situé 280 Av. Gabriel Péri, 78360 Montesson. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et serviable
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Service top efficace gentillesse du personnel merci
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième paire de lunettes chez GrandOptical .. accueil sympathique et souriant.. conseil de pro et efficacité dans la gestion de prise en charge .. merci encore à vous .. au top ! 😃
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci vivement pour la prise en charge rapide efficace et gratuite.Je suis venu mardi 6 février vers 12h30 car un des verre de mes lunettes sétait échappé. Une des vendeuses a revissé la monture et remis le verre. En prime avec le sourire ! Merci encore
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
très mauvaises communications , pas de conseils sur les montures , devis sans tenir compte des remboursements mutuelle ( cest ce que je demandais) .Les 2 jeunes filles que jai vu nétaient absolument pas compétentes .Et ce matin je reçois le même devis donné le 1er février ...il faut vous mettre à jour !Grand optical cest erminé pour moi .
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jade et Julien pour leur professionnalisme et leur sympathie.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à jade
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top, bons conseils
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin à Fuir.....Un mépris pour les clientsRdv pour aide à choisir les lunettes : en fait rien du toutPersonnel désagréable
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Commande arrivée en retard et le manager n’est pas très commercial malgré une fidélité à l’enseigne grand optical . Je recommande plutôt les boutiques d Italie 2 ou Champs-Elysees qui sont plus à l’écoute de ses clients.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Cétait en 2022, je vais faire mes lunettes dans ce magasin. Il se trouve, quil y a eu une erreur de mesure sur un verre. Je suis retourné les voir, afin deffectuer la correction en changant de verre. Bref, jai eu un doute sur ce changement. Javais toujours le même problème. Ils mont laissé entendre, que cétait sans doute une erreur de correction de lophtamo. Jai eu ma réponse en allant faire vérifier le verre la semaine dernière par un autre opticien, confirmant l erreur de mesure du verre. Impossible de mettre les lunettes. Je suis client depuis plus de 15 ans chez eux, mais cette fois, cest terminé. Je ne retourne plus chez eux chez Grand optical.------------------------------------------------------------------------------------------------------- Réponse du propriétaire il y a 2 heuresNous sommes navrés que votre expérience au sein de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre achat, vous avez bénéficié dune garantie 3 mois dadaptation et avons vérifié vos verres. Vous nêtes pas repassé nous voir depuis. Vous comprendrez quaujourdhui, nous ne pouvons prendre en charge un changement de verre gratuitement pour un équipement datant de plus dun an. Des solutions vous ont été proposées, nous sommes navrés que cela nait pas répondu à votre attente. Nous restons à votre disposition,Vos opticiens------------------------------------------------------------------------------------------------------- En réponse au propriétaire : Je suis passé dans le délai de 3 mois, La date de première commande était : 11/03/2022 / Dossier : 41122202000377Je suis repassé en date du : 22/03/2022 / Dossier : 41122203000273 Il est facile de vérifier dans votre système Cela fait 10 ans que, je porte des progressives. Je sais me rendre compte de problème lorsquil existe. Le seul porblème votre équipe na pas fait refaire le verres avec pour la correction. lécart était toujours le meme. Cest lerreur que jai retrouvé leur de cette vérification chez un autre opticen.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil, gentillesse et professionalisme sont les atouts de cette enseigne de Grand Optical de la galerie carrefour de Montesson.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Réparation express d une monture de lunettes percées au top grâce à Jade et son sourireJoyeuses fêtes à toute l équipe et merci encore
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil beaucoup dexplication le vendeur Antoine je recommande
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Leur sourire cache leur incompétence.L’aspect commercial domine et l’honnêteté est mise en doute..Allez ailleurs si vous tenez à votre paire de lunette !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourdhui ( 3/12/23) car jai eu la malchance de masseoir sur mes lunettes. Mounia a prit le temps de réparer mes lunettes qui était complètement tordue.Elle a été vraiment très méticuleuse et fort sympathique. Encore un grand merci Mounia, mes lunettes sont comme neuves.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute et efficaceMerci beaucoup
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Super service et des lunettes qui marchent. Merci à Mohammed qui sest occupé de ma vue
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Top ! Merci beaucoup à Helder pour sa gentillesse et sa patience ⭐️
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci grâce à vos réglages de lunettes ma fille voit claire !!! Merci Mohammed et Mustapha !!!
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise prise en charge et une installation de verres de lunettes bâclée. Se trompe entre le verre de droite et le verre de gauche…De plus un verre a été mal posé, je dois de nouveau me rendre en boutique pour corriger ça. Mais pas celle la bien évidemment.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Mounia qui a su prendre mon dossier de façon très professionnelle avec une écoute attentive.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Mohamed nous a bien accompagné. Très gentil ! Je recommande
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Au secours !!! Fuyez cette boutique. Je me déplace pour la 4e fois sur rendez-vous, après 4 semaines dattente ils nont toujours pas reçu les verres correcteurs mais oublient évidemment de me prévenir... Ils prennent de mauvaises décisions, plutôt que de faire refabriquer des verres, ils essayent de découper des verres profilés pour les adapter sur une monture non profilé, le résultat est catastrophique car les verres sont mal calibrés...Bref le service et le délai ne sont pas au rendez-vous pour des professionnels... Le seul point positif cest quils sont extrêmement poli et agréable. Dommage jen attends plus....
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil aujourdhui. Remplacement dune monture cassée !Pas de frais et super service de la vendeuse à 19h45 !Merci
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de la part de Mohammed et Moustapha je recommande l’expérience client !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mohamed pour l’accueil, le service et le sourire !mes lunettes on été resserré en 30 sec!et en plus on repart avec un petit cadeau, je recommande !!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mehdi (et non Medhi 🫢😄) pour la réparation express de mes ray ban !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et de bons conseils. Je recommande
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique, accueil sans attente.Dès notre arrivée, une personne sest occupée de nous avec sourire et compétence. Merci à Mounia en charge de notre dossier et bravo à toute léquipe pour la tenue exemplaire du GrandOptical de Montesson.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et efficace je recommande .
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres Bon accueilReçu les lunettes en temps et en heure.Personnel efficace et très agréable.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique avec un large choix de lunettes, en plus l’équipe est aux petits soins
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Julien est au top, très accueillant et efficace. Je suis arrivée à 6 mn de l’heure de fermeture et il s’est occupé de moi avec sourire. Merci encore
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement contente de ce magasin. Je suis maintenant une habituée. Équipe compétente, serviable, sympathique, bienveillante. Je recommande vivement. (Et je ne connais personnellement personne)
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service je recommande
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très disponible même pour les réparations.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnel, à lécoute du client.Mohammed cest occuper de nous avec beaucoup de gentillesse et de patience.Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, disponible, souriant. Prend le temps que ce soit au moment de l’achat comme de la récupération de la commande. Excellent service.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour le service après vente ! NICKEL !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, prenant le soin de bien expliqué la prise en charge, la jeune fille étais très gentille, et je l en remercie.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis rentré dans le magasin pour une réparation. Une petite vis perdu sur mes lunettes. J’ai été très bien reçu. Le personnel est courtois, souriant et à l’écoute. L’intervention a été fait immédiatement. Bravo pour leur professionnalisme
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mustafa et Mohammed pour leur accueil et conseils !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Mohammed très bon conseiller et bonne accueil
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et serviableA recommander
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et vos conseils ! Cliente depuis des années et toujours aussi satisfaite.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Des personnes accueillant ,chaleureux, adorables et a l’écoute!!Très contente je recommande!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top! Accueillante , Très à l’écoute et très pro. J’ai toujours de bons conseils que ce soit pour moi et mes 2 garçons , tous les 3 portons des lunettes de vue ! Merci a Mounia , Mohammed et Mostefa qui sont toujours bienveillants et attachés à satisfaire le client ! Je vous conseille vivement! Vous serez bien accueillis et conseillés !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable très bien en charge
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe souriante !Excellent service !!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mounia pour son accueil, sa gentillesse et son goût du travail bien fait. Grâce à elle, mes lunettes cassées ont repris vie :-)
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui ma orienté et conseiller, Mohamed, a été très professionnel, agréable. Merci à lui.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent optimcien, très professionnel et avec un super service client et un excellent savoir être le tout dans la bonne humeur ! Je recommande vivement !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Mohammed et Mostafa. Je recommande vivement cet opticien !!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Au top !Merci Mohammed pour le service
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour remettre une vis perdue. Accueil agréable et équipe avenante avec le sens du service.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil, professionnel et serviable
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très gentil et agréable, un très large choix de monture, service competent je recommande
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace et rapide
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
personnel très agréable et serviable.Merci
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Opticien agreable , bon accueil,service rendu dans la minute, travaux exécutés à la perfection et de plus offert , je recommande fortement. Encore merci
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour un remplacement de lunettes.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au personnel de prendre soin de mes lunettes 🙏❤️
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Mohamed à ete très serviable merci
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, nous avons été servis par Mohammed, il a été très professionnel.Je recommande +++Merci encore
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et personnel agréable surtout. M Mohammed nous a aidés à obtenir ce que nous recherchions.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller nous a bien reçu et nous a donné de bons conseils pour les lunettes de mes enfants. Le tout pour un prix très intéressant. Je recommande.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très chaleureuse et compétente, merci encore pour vos services cela donne envie de revenir !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et agréableMerci
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Le sourire,la disponibilité et lefficacitépour chacun dentre vous !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et satisfaisant de la part de Mohammed
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mohammed pour son service plus que satisfaisant !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mohamed pour l accueil et le professionnalisme.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, merci Mostafa !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci sincèrement, pour lajustement de mes lunettes à Mohamed.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de vos services
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil general extrêmement chaleureux, Mostafa, vraiment sympathique a pris le temps et le soin de soccuper de nous avec professionnalisme et patience. Nous avons passé un bon moment et sommes très satisfaits. Je recommande les yeux fermés 😎
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mohammed pour votre professionnalisme
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mohammed pour sa disponibilité et son temps :)
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Mostafa et Mohammed ont été d’un soutien admirable pour l’ajustement et le choix de plusieurs paires de lunettes. Je tiens aussi à souligner la rapidité de la résolution de problème quand à un défaut de fabrication sur les lunettes de mon fils. Merci beaucoup à tous les deux.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel merci Mahmoud
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin.Merci Mohamed pour votre accueil
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Perfait, Mohammed est sympathique, à lécoute, je recommande
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mohammed et Mostafa pour leur service !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bons accueil et service.Merci Mohammed !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été super bien reçu par Mohammed et Mostefa. Je recommande vivement
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Service agréableMohamed et mustapha mon très bien accueillie
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Mohammed a été d’une très grande aide - je suis allée à grand optical avec quatre paires de lunettes en mauvais état et Mohammed a pris le temps de réparer toutes mes lunettes, sans frais, qui sont maintenant en parfait état.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mohamed! Pro et bon consei l
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très souriant, un grand merci à Mohammed pour sa gentillesse et son professionnalisme mon fils était ravi de ses lunettes.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Mr Mohamed pour votre accueil.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, Mohammed est très serviable, gentil et très agréable et nous sommes très satisfait de ses services.Nous reviendrons pour prendre des solaires.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge. Mohammed prend le temps de nous conseiller, de nous expliquerTrès bon contact humain
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je méquipe dans ce magasin pour mes enfants et moi depuis plusieurs années et suis très satisfait du service et de laccueil proposé. Nos montures sont entretenues avec soin et professionalisme, et toujours avec le sourire! Merci à toute léquipe.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, efficace. Mostafa est exemplaire dans sa disponibilité et sa réactivité avec les clients.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait. Merci à Mustapha, et à toute léquipe de Montesson
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci a Mohammed, pour son professionnalisme.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Service au top comme d hab. Merci à Mohammed
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Mohammed est très accueillant, prévenant et souriant.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Service toujours impeccable ce jour avec Mohammed
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil très professionnel.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mohamed pour ta gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil venant de Mohammed , agréable et excellente équipe. Je reviendrais avec grand plaisir. 👍👍👍
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mohammed. Bon service.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par Mohammed que jai trouvé très professionnel et avec qui les échanges étaient clairs. Merci.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu très satisfaite par mohamed.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mr Mohammed
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mehdi, super efficace, je peux reporter mes lunettes de soleil sans problème ! Je recommande !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par MohammedTrès bon accueil très professionnelJe recommande
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Une petite boutique sympathique qui ne manque pas de choix. Un grand merci à Mohamed pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Mohamed super accueillantTrès Satisfaite
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mohammed, grâce à vous les lunettes de ma fille ont été sauvées!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mohamed . Merci
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Franchement rien à dire, je recommande vivement, merci pour votre professionnalisme Mohamed !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mohammed d’avoir réparé mes lunettes aujourd’hui !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, rapidité et efficacité sont les termes adéquats pour qualifier le travail de Mohammed ! Je recommande !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mohamed pour le montage et Julien pour le geste.Prestation rapide.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout cette boutique ! Un manque d’informations qui semblent « logiques » auprès des clients.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Service de réparation impeccable, rapide avec le sourire en plus, bravo!!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Super service très professionnel merci à Mostafa et Helder
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très large choix de montures. J’ai accompagné ma mère pour renouveler ses lunettes 👓 Mohamed et toute son équipe ont été à l’écoute et nous ont accueilli et pris le temps de nous expliquer toute les formalités et la prise en charge de la mutuelle.Services de qualités, je recommande :) merci 🙏
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasinMes lunettes me vont très bien.Merci a Mohammed et au sniper
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et efficace. Mehdi et Mohammed ont été de bon conseil !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins!!Pourtant déjà clients dans cette boutique….Je sors à l’instant du magasin avec ma femme, les 2 vendeurs un chauve barbu et un plus grand fin et plus âgé, nous ont totalement snobé, ignoré!Pas de bonjour malgré le croisement de nos regards…Ok pas grave peut être sont-ils occupés? Nous attendons un peu qu’ils finissent!!Puis une dame arrive 30s après et est accueillie normalement…Un des vendeurs (le chauve) conseille la dame et la suit comme un petit toutou passant devant et derrière nous mais rien ont est transparent!!Alors je m’excuse si je ne suis pas un blanc habillé en chemise et mocassins!Mais nous méritons largement le même service! Nous avons largement les moyens d’acheter toutes vos paires de lunettes même si je suis habillé en sweat-shirt avec des baskets aux pieds!Finalement, nous sommes partis comme nous sommes arrivés, sans aucunes attentions…Ils nous ont donc perdu comme clients! Mais ils doivent s’en moquer au vu de leur attitude!Des cours de commerce ont été séché je pense! Et encore plus je dirais d’éducation!L’expérience client n’est pas du tout leur priorité ou alors ça dépend avec qui… Je plains les propriétaires de cette boutique (j’espère pas un des 2 vendeurs)qui n’ont malheureusement pas choisis les bons partenaires pour l’image de leur entreprise et comprenons mieux pourquoi la boutique est si souvent vide… Bonne chance à ceux qui n’ont pas la dégaine du pur français (j’en suis pourtant un) d’en haut…Mon avis est bien entendu: À fuir!
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour les nouvelles paires de lunettes, Mr.mohammed
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Du temps pour chacun dentre vous et très professionnel.(prendre rendez -vous )
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mohammed il a résolu mon soucis
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable de la part de l’ensemble de l’équipe, un merci en particulier à Mohammed pour sa gentillesse et sa réactivité.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre amabilité et efficacité dans le remplacement de mon étui à lunettes de soleil.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique car mes lunettes étaient tordues , les vis ne tenaient plusJai été accueilli chaleureusement par Julien avec un grand sourire et un sens du détail. Jai retrouvé mes lunettes !Merci Julien je reviendrai mais cette fois ci pour mon renouvellement de lentilles de contact grâce à vous
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie par Mehdi grâce à qui le traitement du dossier a été super rapide, efficace et très pro. De très bon conseil.Je recommande sans hésitation !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons bien été accueillis par moustapha, qui nous a ajusté mes lunettes à la perfection. Bon relation client et très chaleureux souriant donne envie de revenir pour une notre casse. ❤️
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 3 / 5
Un grand merci pour l’accueil et la réactivité de Mounia j’ai étais reçu avec un grand sourire
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très sympas, à l’écoute et de bons conseils
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et agréable. Merci à Moustapha pour la main d’œuvre des mes lunettes.Très professionnel!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil réactif réparation monture en 5 minutes je recommande 👍🏽👍🏽
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, je recommande
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour laccueil et le service. Très souriant
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de lensemble du personnel. Problèmes résolus rapidement
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, prestation de qualités je recommande beaucoup. Merci à Elder pour ça rapidité !!
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe et particulièrement a M. Sourire, compétences gentillesse de sa part
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin très sombre, impossible de voir correctement les modèles et les couleurs (obligée de sortir dans la galerie marchande de centre commercial pour avoir une idée mais sans miroir...). Rdv obligatoire pour choisir les lunettes. A fuir
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Service client CATASTROPHIQUE !Je n’ai jamais été aussi mal reçue en magasin.Premier rdv pour le choix de nouvelles lunettes : accompagnement inexistant.Je laisse mes lunettes actuelles pour un changement de verre. J’ai rdv quelques jours plus tard : le jour J « la machine est cassée on a pas pu vous le faire » la moindre des choses c’est d’appeler pour prévenir non ?Second rdv « désolée madame on a trop de monde aujourd’hui repassez plus tard ».Troisième rdv « on a perdu vos lunettes »Sans oublier le personnel extrêmement désagréable. On fait quoi maintenant Grand optical ? J’attends des dédommagements.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
jai été reçue aujourdhui par Mounia qui a réparé (changé des verres sur une monture) mes lunettes .Je navais pas pris RDV ! et malgré tout elle sest occupée de moi tout de suite, avec un extrême professionnalisme et une très grande gentillesse.vraiment merci!
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
La satisfaction clientèle est une priorité chez eux. J’ai été accompagné par Mounia, qui a pris soin de moi avec une extrême gentillesse. Elle m’a aidé sur un problème avec mes lunettes et a pris le temps même si c’était difficile, pour au final que je ressorte avec mes lunettes comme neuve. L’équipe est vraiment très gentille et le magasin est toujours propre. Encore merci à vous et à bientôt !
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel serviable.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
service à la hauteur.Jai changé mon équipement optique, reçu par une charmante dame Mounia qui mas fait une vérification visuelle et cest occupé du tiers-payant. à recommander.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent et très sympathique. Merci beaucoup Mounia.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil avec Mustapha pour le choix des lunettes et pour venir les retirer j ai eux Mounia super sympa aussi .Super accueil les 2 fois .
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, service et choix des montures, tout à été parfait! Je recommande
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon service pour ma fille de 5 ans qui a besoin de lunettes. Equipe sympathique et très réactive. Merci
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Encore un renouvellement de lunettes réussi grâce au service et au professionalisme de cet opticien. Spéciale dédicace à Medhi pour ses conseils avisés, sa bienveillance et sa bonne humeur ! A bientôt
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil et prise en mains, merci à Medhi pour sa patience !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
mostapha très sympathique dans le choix de ma monture.une dame très arrangeante lors de la création de ma pair (le 3/11) et qui m’a pris sans rdv,j’attends ma pair !merci
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil !Equipe au top.Bravo.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont pris le temps de réparer mes lunettes. Super service.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mounia ainsi que le teste de vision qui c’est très bien passé.Employé très accueillant. Au top
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Service inexistant... lors de mon passage aujourdhui les 2 vendeurs ne mont même pas regardé ...pas de bonjour ni de proposition daide pour réaliser mon équipement optique. Par contre je connais leur vie car ils se la racontait ouvertement 🫤...jai donc changé denseigne ou jai eu un accueil très commercial ...donc pas de regrets.Boutique à vuir , inutile de me répondre à jamais
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à medhi pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. L’équipe est top. Il n’y a pas d’attente. Un grand merci à Medhi qui est très à l’écoute et a su trouver une solution rapidement à mon problème.Je recommande à 100%
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact, super rdv pour mon enfant en bas âge!Merci bcp
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et service au rendez vous. Top
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
parfait super accueil toujours au service du client
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Commande passé et reçu vite, test de vision réalisé sans soucis. Réparation dune branche tordu dans la minute sans aucun supplément.Rapide et efficace !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Trop cher pour de la mauvaise qualité. Cest scandaleux ! On ma fait payer une carte 150e qui ne sert a rien. Trop peu de choix de montures. On ne ma même pas conseillé pour le choix de la monture. Mes lunettes de soleil se sont cassées au bout dune semaine, on ma arnaqué plusieurs fois en me disant quil fallait recommander la face + les branches alors quils pouvaient juste remettre la vis dans la branche! Magasin à éviter
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil en magasin, les opticiens sont agréables et disponibles pour des questions et services.merci à l’opticienne qui a re régler mes mes lunettes de vue en changeant les visses !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun sens du service de la part de Myriam, très agressive dans ces réponses ! À fuir absolument.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Branche de lunettes de vue cassée et remplacée tout de suite sans frais . Très bien
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Depannage pour des verres de lunettes de soleil, pb résolu en quelques minutes et vous bec une grande gentillesse.Merci à l’équipe du magasin.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,rien à redire,je recommande 👍
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Super Mounia est très agréable et serviableProfessionnelle et à l’écouteMerci Mounia d’avoir réparé ma paire de lunettesEmmanuel
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Super service. Bon accueil. Top 👍
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai achete une paire de progressifs. Excellent accueil, la personne etait tres patiente et a bien explique. Tiers payant et couverture de la plupart des reseaux. J’ai revu les lunettes en 10 jours. Tres professionnel. Je recommande.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de Mostapha et de toute léquipe. Très bon contact.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe conseillère attentive et à lécoute du client.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Mehdi ma sauvé la vie, un grand merci à lui, très bon travail !
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Mounia a ete formidable, elle a sauve ma monture a priori en fort mauvais etat. Je len remercie vivement !Très bonne recrue chez grand optical.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et agréable, service rapide ! Merci ! :)
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Personne compétente et sympathique !!Je recommande !
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil! Mehdi est au top: serviable et efficace. Je recommande !!
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, superbe accompagnement de la part de M.Mehdi, personne très agréable, très bon services, continuez ainsi, recommande fortement lenseigne.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Aucun sens du service pour une réparation de monture achetée 6 mois auparavant.Aucune solution proposée.Bref je suis reparti avec mes lunettes cassées.Dégoûté, je n’y remettrai plus jamais les pieds.A fuir !
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Je suis venue pour lachat des premières lunettes de mon fils qui a 5 ans. Javais pris initialement rdv sur le site du magasin.Nous avons été conseillés par Mehdi qui a été très patient et souriant. Nous sommes resté environ 45 min et pour une première fois, le conseiller a été très à lécoute et compréhensif.Moins de choix que dans une grande boutique comme celle des Champs E. mais trop de choix tue le choix! Donc panel suffisant, surtout pour un jeune enfant.Délais de livraison hyper rapide: 5 jours.La livraison se fait également sur rdv, encore une fois aucune attente en magasin. Cest la même personne qui nous a reçus, aussi bien que la première fois.Juste un petit bémol: il manquait les solaires (pas encore arrivées) et je nen avais pas été informée dans mon sms, mais ce nest pas très grave nous reviendrons avec plaisir!
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Mon fils de 12 ans et moi-même avons été accueilli par Myriam qui, en concertation avec ses collaborateurs, a eu la gentillesse de nous prendre sans RV un samedi matin. Myriam m’a épatée par son efficacité et son professionnalisme. Il ne lui a pas fallu plus de 2 mn pour présenter à mon fils plusieurs paires de lunettes conformes à ma demande. De plus, Grand Optical dispose d’outils informatiques performants, notamment la vérification instantanée de la prise en charge de la Mutuelle. L’achat n’a pris qu’1/4 d’heure. Bravo et merci !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant, souriant, très peut dattente. Jai commandé une paire de lunette qui sont arrivé en 10 jours pile pas un de plus. Le conseiller mustafa cest très bien occupé de moi . Je ne vois pas pourquoi il y a autant davis négatifs. À mon avis les gens ne peuvent pas attendre plus de 5 min sans raller. Super service merci encore.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dans ce magasin avec Mostafa et Medhi qui mont accompagnée dans lachat de mes 2 paires de lunettes !
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé au magasin à 1h 15, une employée me précise quil faut revenir à 14 h 00 car elle est sa collègue partaient manger. Le magasin affiche ouvert de 9 h à 20 h ?? , ou est lerreur? Passons je reviens à 14h 05, et là apparemment un responsable m’accueille, et me demande de masseoir et dattendre ...Le magasin est vide, est le dernier client part ce qui libère une employée, je reste assis encore à attendre, au bout de 10 mns me sentant quantité négligeable, je suis parti. Donc Magasin très pro à recommander pour les patients.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
branche de lunette cassée ,réparation faite en quelques minutes ,très bon accueil ,personnel sympathique
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je voudrais remercier mr Nicolas que jai eu pour mon rdv ce matin, il est éfficace dans la démarche.Tous été clair net et précis, et rapide.Vraiment merci
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Nul! Arrivé dans le magazin vers 14h. Magasin vide. 2 vendeuses papotent dans larrière boutique. Cest pour des lunettes? (Non cest pour un bifteck...😀)Désolé il faut prendre rdv...pas cet après-midi cest tout plein. Prochain rdv jeudi. On rêve. Je repasse 1/2h après : pas un client.Quand on na pas envie de vendre il vaut mieux fermer boutique non?Jai été client pendant des années...dommage pour eux Quandon
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour un jeune homme qui a de réelles prédispositions pour le commerce et la fidélisation de la clientèle Mr Faycal bravo à lui pr son accueil et son sens du service !!!!!! Cest rare de nos jours !
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Excessivement déçu de ce magasin de Montesson, je rapporte des lunettes de soleil qui ont fondues dans l’étui, on me répond évidemment vous les avez laisser au soleil... ( non juste dans ma voiture !) Apres négociation on consent a me changer les verres. Prise de rdv 2 semaines plus tard, jarrive avec 15 minutes de retard en m’excusant et le vendeur sans un sourire me répète TROIS fois : vous êtes en retard ( il ny avez aucun client dans la boutique...) Vraiment très déçu de lapproche commerciale de cette enseigne.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Lunettes de ma fille endommagées. Réparation faite en quelques minutes. Accueil agréable et sens du service client.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Un bel accueil encadré par une équipe jeune et dynamique. Son responsable est à la fois fort sympathique et professionnel. A recommander
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service, surtout avec les conseils du responsable du magasin et Laura
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 2 / 5
Pas de soucis avec le personnel, plutôt aimable et accueillant,par contre politique commerciale de lenseigne assez moyenne... jai connu mieux et ne retournerai plus chez Grand Optical (en général)
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue hier matin soit samedi 17 octobre vers 9h40 , personne dans le magasin Hors mis 2 vendeuses Je mapproche du contoir leur explique que je souhaite changer mes verres, elles me répondent que cest sur rdv, je leur fais remarquer que je suis seule dans le magasin avec elles, mais ces dames me disent de revenir en après midi, Hors je nétais pas disponible mais quil ny avais personne la tt de suite, elles mont répondu que les rdv étaient prioritaires chose que je conçoit qd il y a du monde ! Hors ce nétais pas le cas... Résultats, je suis allée chez le concurrent soit Afflelou, reçu très cordialement pour un service parfait
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 1 / 5
Ma femme y a été hier... personne dans la boutique, elle voulait juste changer les verres...on lui a dit quil fallait prendre rendez vous.Ma femme leur explique quelle comprend que les gens aillant rdv soient prioritaire mais là il ny avait vraiment personne ..ils nont rien voulu savoir.. apparemment la crise ne touche pas tout le monde... Afflelou a gagné une cliente...
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 2 / 5
Visite juin 2020 .Après avoir été pas trop mal conseillée mais surtout après avoir réussi à me vendre la box (pour laquelle je nai eu aucune documentation donc je ne sais pas véritablement de quoi il sagit) en plus de mes lunettes et surtout après presque trois semaine dattente pour les récupérer, je prends rdv pour récupérer ma commande . La remise de mes lunettes na même pas duré 5 minutes, la conseillère na même pas pris la peine de me regarder avec mes lunettes, de regarder si quelconque réglage à effectuer; résultat : douleur au dessus des oreilles dès le lendemain . UPDATE NOVEMBRE 2022: mon fils de 4 ans a besoin de porter des lunettes ; nous passons devant la boutique et allons y jeter un coup d’œil . Deux salariés / 0 clients ; on nous explique qu’il faut prendre rdv (pas besoin chez d’autres opticiens) car clients ont pris rdv et. .( on nous dit : je comprends que ça vous fasse râler. La bla bla) On nous partons chez la boutique concurrente à 15 mètre qui nous reçoit chaleureusement , nous conseille pour notre enfant et chez qui avons fait le choix de lunettes . En repassant 45 minutes plus tard devant Grand Optical , toujours pas de clients dans la boutique ? Et les deux employés se tournent les pouces .