Opticien PARIS Chatelet | Alain Afflelou

Centre Commercial Forum Des Halles, 75001 Paris 4.70 (857 avis)

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Les services

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  • ✔️ Chèques
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  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ❌ Toilettes

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–20:30
  • Mardi 10:00–20:30
  • Mercredi 10:00–20:30
  • Jeudi 10:00–20:30
  • Vendredi 10:00–20:30
  • Samedi 10:00–20:30
  • Dimanche 11:00–19:00

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (857)

4.70 sur 5.0 (857 avis)
  • Avatar de Emile Sabeh Affaki
    Emile S. A.
    Avis fait le 01/04/2024
    Note de : 5 / 5

    Équipe très attentionée !

  • Avatar de Elaudy-anaïs Ngantchou
    Elaudy-anaïs N.
    Avis fait le 27/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil génial avec le sourire de la part de Jessica !

  • Avatar de Nadine Mokdad
    Nadine M.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Au top ! Les conseillers sont à l’écoute et professionnels. Cela fait plusieurs fois que je fais mes lunettes chez eux et je ne suis jamais déçue un grand Merci !

  • Avatar de Sandie B.
    Sandie B.
    Avis fait le 10/03/2024
    Note de : 5 / 5

    L’ensemble des équipes ont été de bons conseils, patients et aidants en trouvant des solutions à mon 1er achat de lunettes de vue. Merci à tous!

  • Avatar de Ming DONG
    Ming D.
    Avis fait le 10/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci énormément à Mme Coumba pour la réparation immédiate de mes lunettes , je recommande à 100% à cette opticienne très professionnelle !!!

  • Avatar de Nathalie K
    Nathalie K.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Je trouve que mes verres sont trop épais malgré le traitement amincissant que jai payé

  • Avatar de Eluard Vincent
    Eluard V.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Nous ne pouvons faire de devis chez les autres opticiens car Alain Afflelou aux halles. Bloc le dossier de prise en chargePlus de 96 h ou on contact et à chaque foisOn entend que cela est en cours .date du devis le 9/02 et nous sommes le 16/02

  • Avatar de Emmy Ciebien
    Emmy C.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup beaucoup à James qui m’a permis de revoir quelque chose ! Mes lunettes étaient cassées et il m’a trouvé des branches de substitution pour que je puisse continuer à porter mes lunettes ! Encore merci à lui !

  • Avatar de Maya Br
    Maya B.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 2 / 5

    Jai trouvé lespèce de présentation des lunettes, très poussiéreux avec beaucoup (trop) de paires de lunettes aux verres sales. Il ny a que le vigile qui ma dit bonjour et aucun.e vendeur.se ne ma calculé, pourtant je suis restée bien 20 minutes.

  • Avatar de Annie Percelay
    Annie P.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueillie avec amabilite , mon pb de lunettes réglé en 2 mn avec le sourire .

  • Avatar de Bahia Chihaoui
    Bahia C.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Personnels souriants et disponibles. Je viens toujours chercher mes lentilles ici!!!

  • Avatar de S M
    S M.
    Avis fait le 17/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Tout le monde a besoin d’être former j’en convient mais la boutique ne peut être tenue avec un employé expérimenté et un autre encore en formation surtout pour une boutique en plein centre commercial. Le temps d’attente avant la prise en charge a été correcte mais par la suite passer plus de 40 minutes pr une commande de lentilles ç’est trop. L’employé expérimenté qui voyant sa nouvelle collègue en difficulté préfère s’occuper d’autres personnes au lieu de lui venir en aide, ce n’est pas tolérable. Ce commentaire a pour but d’améliorer l’expérience client afin que l’organisation de la boutique soit revue.

  • Avatar de Carmen Prybis (“Carmen”)
    Carmen P. (.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et conseil

  • Avatar de Louisa Bouridane
    Louisa B.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Je ne conseille pas cette boutique incompétent à fuir

  • Avatar de Elodie Ecoutin
    Elodie E.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Réparation rapide et efficace merci James

  • Avatar de Cassandre Comes
    Cassandre C.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, vous devriez essayer de mettre des lunettes, car il faut le faire pour ne pas voir l’énorme autocollant « PAS DE PUB » sur ma boîte aux lettres.

    Photo n° 0 de l'avis de Cassandre Comes fait le 04/01/2024 Photo n° 1 de l'avis de Cassandre Comes fait le 04/01/2024
  • Avatar de flavie neuba
    flavie N.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    James m’a bien accueilli, merci et je reviendrai bientôt

  • Avatar de Nelle Bi
    Nelle B.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Jai récupérer mes lentilles en fin de matinée, le conseiller de vente na pas indiqué si la boîte correspondait à loeil droit ou gauche, je lai fait chez moi toute seul. Habituellement les conseillers lindique sur la boîte.

  • Avatar de Bartnig Romée
    Bartnig R.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 5 / 5

    A pris le temps de réparer mes lunettes au pied levé. Merci !

  • Avatar de Sophie BORDONARO
    Sophie B.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Léquipe du magasin Afflelou du forum des Halles est très professionnelle, accueillante et efficace. Le choix des montures est diversifié.

  • Avatar de Aura
    A.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très accueillant, je recommande !

  • Avatar de Mélanie Audat
    Mélanie A.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Service très rapide et efficace. Merci beaucoup!

  • Avatar de Sarah K
    Sarah K.
    Avis fait le 24/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçue, service efficace

  • Avatar de Christelle Tsague
    Christelle T.
    Avis fait le 23/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Genial et très pro pour son âge .

  • Avatar de ROLFE GAUDEL
    ROLFE G.
    Avis fait le 23/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon retour et meilleur conseils pour un choix difficile

  • Avatar de Erika Raborio
    Erika R.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Un service au top. Tout le personnel est super gentil, très à l’écoute et très patients. Prise en charge rapide. Parfois un peu d’attente s’il y a bcp de monde mais rien de bien méchant. Ils m’ont été d’une grande aide dans le choix de mes lunettes auparavant. J’ai également pu aller les voir pour qu’ils me montrent comment mettre les lentilles de contact. J’y suis également allée pour le changement d’une vis usée sur une de mes montures que j’ai depuis 1 an déjà et mes lunettes sont comme neuves. Tous les produits sont de très bonnes qualités.

  • Avatar de Marc Sounad
    Marc S.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été accueilli par une équipe remarquable et attentionnée. Je devais fixer une branche de lunettes. Cela a été fait immédiatement, avec le sourire.Un grand MERCI à Monsieur Sofiane.Non seulement ce fut réparé en quelques minutes mais le service ne ma même pas été facturé. Je repars avec une paire de lunette réparée et très heureux. Marc.

  • Avatar de Reaksmy Mayulu Monzele
    Reaksmy M. M.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super expérience très bien accueilli par James ⭐️

  • Avatar de Dimitri Rust
    Dimitri R.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Pro, acceuillant, efficace et des verres de très bonne qualité.

  • Avatar de jouda jouda
    jouda J.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Dame super gentille, respectueuse, adorable ! Merci pour votre service.

  • Avatar de Myrsini KOURMPETI
    Myrsini K.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très gentil personnelle, surtout Monsieur James qui ma servi. Merci !

  • Avatar de Jade Ba Garba
    Jade B. G.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne expérience avec James, qui a resserré les branches de mes lunettes.

  • Avatar de Marie Szalamacha
    Marie S.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Coumba et James qui ont sauvé ma vision des choses (dans tous les sens du terme) ;))

  • Avatar de Camille Neusius
    Camille N.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil super gentilAu topEncore merci 😁

  • Avatar de Lili Mercredi
    Lili M.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil ! Très professionnel

  • Avatar de karine binaux
    karine B.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci et bravo à Coumba pour ses très bons conseils! Bravo également à Marion!

  • Avatar de rem59c colR
    rem59c C.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonne agence pour choisir votre paire de lunettes de vue mais a fuir pour le SAV!!! Il n y a plus personne en cas de problème !!!Plus d 1 mois d attente pour une réparation de vis de monture mais on s en fout du client il a déjà acheté son sav il peut attendre !!!! en février 2023 j ai acheté 2 paires de lunettes de vue gamme Magic clips Afflelou chez Afflelou les halles. Durant l été 2023 nous avons déménagé en Charente Maritime. La semaine du 6 novembre 2023 une vis de la monture s est cassée juste en nettoyant le verre avec un chiffon a lunettes. J ai donc déposé dans la semaine ma monture a Afflelou Rochefort qui devait faire les démarches sav auprès du magasin de paris. La personne de la boutique de Rochefort après de multiples relances ne parvient pas à obtenir la pièce du magasin de paris qui ne semble pas se soucier de la satisfaction client malgré le prix important que j ai payé ces lunettes. C est juste inadmissible !j ai relancé aujourdhui la boutique de Rochefort pour connaître l avancement du dossier et paris n a toujours pas envoyé la pièce. Je ne comprends pas votre politique commerciale ! Une paire de lunettes achetée en février qui est déjà défectueuse en novembre soit moins de 10 mois après achat et impossibilité de la faire réparer apres presque 1 mois car la boutique des halles se fiche des clients SAV???

  • Avatar de Mickael Khalfa
    Mickael K.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout est très bien dans ce magasin. Service impeccable

  • Avatar de Illya Huang
    Illya H.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Des vendeurs professionnels et à l’écoute, je recommande ce magasin 😁😁

  • Avatar de Salomé Surbier
    Salomé S.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue changer un patin c’était très rapide et je n’ai rien eu à payer !

  • Avatar de Myriam Farkadi
    Myriam F.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et très serviable!

  • Avatar de christelle richard
    christelle R.
    Avis fait le 06/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Petite réparation sur mes lunettes faite immédiatement avec le sourire et gratuitement . Au top !

  • Avatar de Badr Marc
    Badr M.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Deuxième fois que je viens parce que je me suis assis sur mes lunettes bêtement et James ma très gentiment et rapidement régler le soucis. En lavant mes lunettes juste après en +. Un vrai gentleman comme on en fait peu.

  • Avatar de Melissa Ndengue
    Melissa N.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accompagnement de la part de Mr. James

  • Avatar de Haby M.
    Haby M.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bien reçue par Marion et Coumba, j’ai bien été très bien conseillée, un grand merci! Je recommande

  • Avatar de s Eric
    s E.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, léquipe fait preuve de professionnalisme. Je recommande fortement.

  • Avatar de Moreen Jedvaj
    Moreen J.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Super experience merci pour tout

  • Avatar de Ornella Nyesi
    Ornella N.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à James pour sa réactivité et son amabilité !

  • Avatar de Romy Ranalison
    Romy R.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et a l’écoute

  • Avatar de Lisa Rouhaud
    Lisa R.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    James est le meilleur opticien !Vraiment il est adorable, à lécoute et serviable !Je vous conseille cette adresse !

  • Avatar de Roukatou Nenne
    Roukatou N.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Tout sest bien passé le délai a été respecté. Je suis satisfaite

  • Avatar de selena marrand
    selena M.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout sest bien passé, prise en charge rapide et équipe à lécoute.

  • Avatar de Hajar Ba
    Hajar B.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe magasin avec une équipe merveilleuse ! En plus, il y a plein des choses pour tous les styles.

  • Avatar de Emma L
    Emma L.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience, Yanis D vendeur très gentil et professionnel

  • Avatar de Sarah NSINGI-KITOKO
    Sarah N.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je vous recommande cette boutique très rapide et efficace merci à Marion et à l’équipe.

  • Avatar de CIEB Services
    CIEB S.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de James! Un super conseiller!

  • Avatar de Oussama NAILI
    Oussama N.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Service impeccable vraiment. Lunettes de vue prêtes en 24h et prise en charge superbe. Mention spéciale à Yanis et Annie.

  • Avatar de Samih Laraki
    Samih L.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement ! Je suis très satisfait du service.

  • Avatar de Cam Ille
    Cam I.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Service client parfait, merci à James de m’avoir bien accueillis

  • Avatar de Hendrix Bouni
    Hendrix B.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    James a été très sympa avec moi et ma vraiment conseiller

    Photo n° 0 de l'avis de Hendrix Bouni fait le 29/11/2023
  • Avatar de saadia boulidam
    saadia B.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu repérer mes lunettes et MR JAMES m’a accueilli chaleureusement 😊 et tressss gentil et votre écouteJe vais revenir ici sans problèmeJe vous recommande 👌🏼

  • Avatar de Mymy Lala
    Mymy L.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je vous remercie pour votre accueil, continuer sur cette voie , merci et à bientôt

  • Avatar de zineb fadil el qadmiri
    zineb F. E. Q.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour le service JamesService très professionnel et rapideToujours souriant

  • Avatar de Doha El Ahmedi
    Doha E. A.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super service !James est très très gentil et professionnel !

  • Avatar de Adeline
    A.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel super gentilJe reviendrai

  • Avatar de Abou Fofana
    Abou F.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Optique très professionnel même quand on n’a pas acheté nos lunettes en magasin

  • Avatar de marion LEBLANC
    marion L.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service après vente. Opticiens à lécoute et patients.

  • Avatar de Julien Explorer
    Julien E.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Acheté une paire de solaire a 29€ service très sympa on les ettoie. Pro

  • Avatar de Marine
    M.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai cassé mes lunettes ou bien décalé leurs branches plusieurs fois et j’ai toujours obtenu une réparation gratuite et rapide ! Merci à vous.

  • Avatar de Oualid Sadd.
    Oualid S.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Yanis un Excellent conseiller de vente .

  • Avatar de Gucci Slyne
    Gucci S.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à James pour sa disponibilité et sa générosité. Je vous le conseille vivement

  • Avatar de Enosch Djiezion
    Enosch D.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour la réparation...une boutique professionnelle à lécoute des clients.

  • Avatar de Ottmann belajjane
    Ottmann B.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Yanis a parfaitement remplis ma demande, avec en plus un très belle accueil.Merci à vous et à bientôt.

  • Avatar de dominique EGOUY
    dominique E.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été bien accueillie par James qui sest montré très competent

  • Avatar de sylvie db
    sylvie D.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, je recommande un choix énorme en lunettes, équipe vraiment sympa

  • Avatar de Machouche Nesrine
    Machouche N.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super service! Merci à James!

  • Avatar de Pierrette Nono
    Pierrette N.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un bon attention en endroit du client

  • Avatar de Mathieu CABRERA
    Mathieu C.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Mon ami est ressorti avec des yeux qui marchent je recommande

  • Avatar de D-Lyne
    D.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Yanis pour son accueil à la boutique de Châtelet… un vendeur de qualité☺️

  • Avatar de Gabriel
    G.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Jeune vendeur agréable et souriant. Dommage que les autres personnels ne soient pas aussi polis alors qu ils sont à un mètre de vous

  • Avatar de Adia T
    Adia T.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très pro et rapide mes lunettes sont arrivées très vite et ils sont su être de bon conseil pour le choix de mes lunettes, je suis très satisfaite

  • Avatar de Angelica Surbon
    Angelica S.
    Avis fait le 16/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent service, personnel vraiment à l’écoute et disponible pour vous aider au mieux

  • Avatar de Nila Urvoas
    Nila U.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Yaniss ma bien accueillit et a été de bon conseils pour le choix de mes lunettes. Je recommande yaniss,un opticien remarquable et aimable.

  • Avatar de Stéphanie LIEBMANN
    Stéphanie L.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres accueillant et bien conseiller également en remerciant léquipe de chatelet ainsi que les autres

  • Avatar de Nihale LAÀ
    Nihale L.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Alain affelelou, il est très gentil et très sympa

  • Avatar de Térence AGNISSAN
    Térence A.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un service au top,Les vendeurs sont très courtois et professionnels. A recommander !

  • Avatar de Pawan Zabré
    Pawan Z.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est accueillant et le service efficace.

  • Avatar de marco pintus
    marco P.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Le service est super, merci James!

  • Avatar de Jeremy Mld
    Jeremy M.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super efficace et rapide. Je recommande ! Réparation de mes lunettes faites en 5 minute chrono !

  • Avatar de lina somville
    lina S.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service client, particulièrement Laurent qui m’a gracieusement offert des lentilles de contact. Je fais du -5 donc sans lentille c’est impossible pour moi de voir correctement. Il a littéralement sauvé ma journéeIl a été très serviable et bienveillant.Le magasin est très propre et spacieux.Allez y sans hésiter car c’est rare de nos jours d’avoir des actes de générosité. Encore merci!

  • Avatar de Leila L’ysf
    Leila L.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top! Échange sympa avec un jeune conseiller Afflelou (16/17 ans) performant bon vendeur et de bon conseil sur une gamme de lunettes Prada. Je recommande. Bon courage, bonne carrière 👏🏻 Ps: la marseillaise.

    Photo n° 0 de l'avis de Leila L’ysf fait le 02/11/2023 Photo n° 1 de l'avis de Leila L’ysf fait le 02/11/2023
  • Avatar de Alphonse Ndiaye
    Alphonse N.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 5 / 5

    De vrai professionnel, Alain Afflelou a recommandé.

  • Avatar de Christine Hubert
    Christine H.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Assyl pour votre aide ! Toujours contente du service de la boutique du forum des halles ! :)

  • Avatar de PIRBAY TAHA
    PIRBAY T.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur très serviable et sympathique a accepté de réparer nos lunettes gratuitement ! Un très bon service client !!

  • Avatar de Almast I.
    Almast I.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    parfait! James M a été très aimable et accueillant avec un service impeccable.

  • Avatar de reda lamdasni
    reda L.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    James a été a lécoute et très serviable

  • Avatar de Loïc L
    Loïc L.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel très accueillant et agréable.

  • Avatar de Nou Heu
    Nou H.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Efficace, rapide et très bon accueil

  • Avatar de Clémentine H.
    Clémentine H.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très serviables et efficaces, je recommande!

  • Avatar de Marie-France Pasahol
    Marie-France P.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci James pour ce service incroyable.

  • Avatar de Mathieu Foubert
    Mathieu F.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier James. Il m’a sauvé ma paire qui a été acheté pourtant ailleurs il a réussi à réparer les bêtises d’un de ses concurrents.Si vous voulez avoir affaire à James, n’hésitez pas, c’est une personne rigoureuse et empathique.Merci encore

  • Avatar de Lysiane Norette Inampayano
    Lysiane N. I.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis toujours bien accueilli. Merci

  • Avatar de Filly SOUMBOUNOU
    Filly S.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Vous accueillir bien Les clientsJai vraiment apprécié

  • Avatar de Lou Gay
    Lou G.
    Avis fait le 22/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Lucas est un super collaborateur, il a su m’aider pour le choix de monture je recommande cet opticien.

  • Avatar de Manon Bourgeois
    Manon B.
    Avis fait le 22/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Lucas pour son professionnalisme et ses conseils.

  • Avatar de Rayane Sarih
    Rayane S.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    De passage pour réparer mes lunettes Mr.James s’en est occupé avec un très grand professionnalisme, un opticien que je recommande.

  • Avatar de Toria WP
    Toria W.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Pascal a été super, patient et de trés bon conseil sur les montures. Dommage que je nai pas trouvé la monture que je cherchais. Merci

  • Avatar de Amadou Diakite
    Amadou D.
    Avis fait le 17/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande fortement.J’avais perdu le vis de ma lunette, arrivé dans le magasin M Pascal m’a accueilli avec sourire et réparer ma lunette. Il a même pris son temps de revisser les autres autres point et nettoyé les verres et le tout en rien de temps. Merci à Pascal pour son professionnalisme

  • Avatar de Alpha Diallo
    Alpha D.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux et personnel au top avec des explications bien claires.

  • Avatar de Eve BESSETTE
    Eve B.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Yanis, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je reviendrais avec plaisir !

  • Avatar de Nassim 83
    Nassim 8.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prestation proposée par Laurent ! Ma monture cartier est revenue comme neuve après 3 ans dutilisation !! Bravo !!! Je recommande fortement !!

  • Avatar de Eve SCHENBERG
    Eve S.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent service et accueil - même pour du après vente (réglage /serrage de lunettes)!Merci encore !

  • Avatar de Zoé hotuqui
    Zoé H.
    Avis fait le 01/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent service, merci à Laurent pour sa gentillesse

  • Avatar de Aurelie LE FUR
    Aurelie L. F.
    Avis fait le 01/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très commerçants, merci à Pascal qui a pris le temps de réparer mes lunettes et a été très efficace.

  • Avatar de mendes kelly
    mendes K.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu à la boutique pour un faire resserrer mes lunettes. Accueil et relation client parfait ! Merci pour votre professionnalisme Yanis je reviendrai !!

  • Avatar de Clélie Lfvr
    Clélie L.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Yanis, pour ta super prise en charge ! Très aimable et serviable.

  • Avatar de Mag M
    Mag M.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait ! L aide pour le choix des lunettes était vraiment au top, je n’étais pas convaincue et à la réception de la paire de lunettes très clairement c était un très bon choix. Très bon accueil

  • Avatar de Wafa Hawes
    Wafa H.
    Avis fait le 18/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je donne cet avis pour Tissina, elle a bien pris en charge mes demande même le dimanche, serviable souriante et efficace ! bon courage :)

  • Avatar de Marc Fox
    Marc F.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin agréable. Vendeurs disponibles. Variété de choix. Offres très intéressantes.

  • Avatar de Yaudas-Youcef Laimeche
    Yaudas-Youcef L.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable. Service impeccable. Mérite son titre de meilleur service client 2022.

  • Avatar de thaly HMN
    thaly H.
    Avis fait le 20/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super aide et conseils. MERCI JAMES pour votre aide et votre amabilité. Je recommande !!

  • Avatar de Kannu Muntu
    Kannu M.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Lucas, le jeune opticien est compétent, sympathique. Jai été bien reçu. Je suis amplement satisfait de Alain Afflelou, boutique située au forum des Halles, Paris.

  • Avatar de marion Carette
    marion C.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne communication et bon accompagnement notamment de James! Bon professionnalisme!

  • Avatar de Mebarek Brahimi
    Mebarek B.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Merci à Lucas qui sest bien occupé. Bon accueil et professionnel. Jai choisi mes lunettes. Arrive le moment de traiter le dossier, leur logiciel ou leur direction exige davoir un compte ameli sinon le dossier ne passe pas car jai mon attestation de droit uniquement, je nai pas de carte vitale et je ne peux pas créer de compte ameli. Je me suis déplacé à la cpam qui sont étonnés. Chez le médecin le dentiste le pharmacien autre opticien pas de problème lattestation de droit passe normalement, on ne ma pas exigé ni carte vitale ni compte ameli. Sincèrement je ne comprends pas cet état de fait. Lucas a perdu son temps, on ma fait perdre mon temps, ça ne coûte rien de dire à lavance, si pas de compte ameli on ne peut traiter.

  • Avatar de Nathalie G
    Nathalie G.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je souhaite remercier tout particulièrement Lucas pour son professionnalisme et sa gentillesse.J’avais une demande assez particulière et il a su me guider pour effectuer le meilleur choix.J’ai récupéré mes paires de lunettes hier et j’en suis littéralement ravie.Merci

  • Avatar de Camille Gautier
    Camille G.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top Nadia, serviable rapide et à l’écoute du client. Mes lunettes sont réparées merci 👌

  • Avatar de Luca Halmosi
    Luca H.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    James est le meilleur, il m’a aidé à régler mes lunettes avec le sourire, top je recommenceAccueil chaleureux et très professionnel

  • Avatar de Christophe Clement
    Christophe C.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Cela fait déjà deux fois que je renouvelle mes lunettes chez Alain AFFLELOU du Forum des Halles : disponibilité, conseil et service commercial irréprochables.

  • Avatar de behrang shirizade
    behrang S.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été reçus par Nadia, très sympathique et disponible. Un service de grande qualité, merci encore.

  • Avatar de Ryad Djaout
    Ryad D.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nadia opticienne à lécoute et très sympa merci encore pour vos conseils et vôtre écoute du client!

  • Avatar de Charlin Ndong
    Charlin N.
    Avis fait le 22/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Nadja, excellente vendeuse. J’espère vous revoir bientôt

  • Avatar de Kylan Synakiewicz
    Kylan S.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu peu avant la fermeture afin de resserrer mes lunettes et l’employé Yanis me les a fixé rapidement et avec le sourire. Les employers sont aimables et agréables. Merci!

  • Avatar de Bas Thri
    Bas T.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, agent très chaleureux et gentille, merci tous particulièrement à Nadia pour son accueil et sa patiente.

  • Avatar de isabelle haas
    isabelle H.
    Avis fait le 20/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil pour une petite réparation d une branche de lunette . Service rapide et offert par la maison Affelou avec le sourire! Un grand merci

  • Avatar de ChipsQualitat
    C.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Nadia (pas la chanteuse, malgré sa jolie voix) fut d’une compagnie étonnement agréable ! On est venu acheter une paire de lunette , on est reparti avec une séance de psy gratuite , une nouvelle amie comme rencontrée au bar et le sourit aux lèvres !!! :)

  • Avatar de Monica os
    Monica O.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super sympa et rapide. Ils ont réparer mes lunettes parfaitement tout est super

  • Avatar de Amandine Oddos
    Amandine O.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent, prise en charge très rapide et efficace. James a su réparer parfaitement la paire de lunette cassée de ma sœur sans soucis, elles sont presque comme neuves!

  • Avatar de Muriel Jacques
    Muriel J.
    Avis fait le 16/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super expérience avec Nadia qui a su me conseiller dans la bonne humeur et avec beaucoup d’efficacité. It was amazing!

  • Avatar de Kadhem KHalil
    Kadhem K.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service, merci à Nadia pour sa patience et son écoute et son sens du relation client malgré le fait qu’il y ait bcp de gens à gérer. Très bonne commercial

  • Avatar de Gladys B
    Gladys B.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super service et très aimable ! Je suis venue pour un petit réglage de monture. Jai été rapidement prise en charge, merci !!!

  • Avatar de Londer Z
    Londer Z.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Incroyable personne qu’est Nadia ! Elle partage ça bonne humeur et nous traite vraiment bien ! Ça c’est un type de vendeur qu’on ne rencontre pas souvent ! Je reviendrai.

  • Avatar de ruthson luis de carvalho
    ruthson L. D. C.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Franchement rien à dire…hyper accueillant je suis venue pour chercher une nouvelle paire de lunettes de soleil au final on m’a réparé mes anciennes paire de lunettes de vue ! On m’a trouver la vis qu’il faut Gratuitement !! Ce qui énorme !!! Merci à toute l’équipe..!!

  • Avatar de Oanell Martin
    Oanell M.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil super, une vendeuse très gentil et de très bon conseils! Merci bcp à Nadia<3

  • Avatar de Yamine
    Y.
    Avis fait le 11/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, conseillers très sympathiques. Merci tout particulièrement à Nadia pour ses conseils

  • Avatar de CHICHA IKRAM
    CHICHA I.
    Avis fait le 11/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux de la part de Nadia! Elle était juste magnifique. Elle nous a accompagné, elle nous a proposé toutes les lunettes adéquates avec nos attentes, avec un très grand sourire et une patience remarquable. Merci Nadia 😍

  • Avatar de Penelove Angela
    Penelove A.
    Avis fait le 11/07/2023
    Note de : 5 / 5

    James a été très très serviable. s’il a été à l’écoute et il a su répondre à mon besoin. Merci James !

  • Avatar de Talexia Ytb
    Talexia Y.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Vraiment très bien accueilli par la vendeuse Nadia. De très bon conseille et un humour hors paire. Merci

  • Avatar de Fanny Sollier
    Fanny S.
    Avis fait le 09/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix ! Merci à Sabrina de m’avoir réglé mon soucis de taille sur mes montures trop grandes… je peux enfin les porter !!

  • Avatar de J. R
    J. R.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Je sors à linstant, je suis rentré dans le magasin, et juste en tête de gondole, il y avait des lunettes de soleil de la maison. Un inconnu me demande où se trouve un magasin dans les halles. Je réfléchis et je lui indique gestuellement où il doit passer. Les lunettes dans ma main font sonner le portique, du coup je repose la paire et continu dexpliquer à la personne. Jai clairement trouvé le vigile suspicieux à mon égart, quand il sest approché et que je lui ai dit pourquoi cela avait sonné. Celui-ci ma dit quil ne fallait pas faire ça comme si cela avait été une situation délibérée, dailleurs la personne qui ma demandé le chemin a pris ma défense. Jai fait bonne figure en faisant mine de regarder des lunettes, puis cette situation ma clairement donné envie de quitter ce magasin, cest ce que jai fait dailleurs ! Cest dommage il y a 3 semaines je suis venu pour demander le prix du changement de mes verres Rayban, cela sera dans une autre enseigne !

  • Avatar de Honnanoko
    H.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été bien accompagnée et c’est la deuxième que je m’y rend pour prendre mes lunettes. J’y retournerai pas les prochaines paires ☺️👌🏿

  • Avatar de Gab GEB
    Gab G.
    Avis fait le 03/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres professionnel avec un excellent accueil et toujours avec le sourireMerci!

  • Avatar de Raed Ghodhbane
    Raed G.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Un excellent service, j’y suis allé pour réparer mes lunettes qui était très abîmé et ils l’ont très bien réparé. Merci beaucoup à toute l’équipe de la boutique Opticien Alain Affelelou 😊 et à la prochaine 😁 !

  • Avatar de Marc FOURNIER
    Marc F.
    Avis fait le 18/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Personnel toujours très accueillant et prêt à trouver des solutions pour satisfaire le client. Très satisfait de la prestation pour mes lunettes.

  • Avatar de Pierre Duterte
    Pierre D.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    De retour 4 mois après j’ai envie d’ajouter une étoile mais il n’y a pas 6 étoiles. Service après-vente tout à fait efficace dans la rapidité dans l’amabilité et l’efficacité. Sans aucun doute 6 étoiles +😊 Accueil remarquable, écoute et professionnalisme au rendez-vous. Livraison en 1 semaine (different de chez Grand Optical où ce fut 6 semaines) optique de qualité, verres beaucoup plus minces que chez grand optical. Bref extrêmement satisfait de cette expérience.

  • Avatar de Marie Plé
    Marie P.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 1 / 5

    A FUIR👎👎👎 !!!!!!! Javais pris un rendez-vous pour que je puisse être conseillée dans le choix de mes lunettes et la conseillère ma dit non quil ny avait pas de rendez-vous.... très déçue alors que jen avais pris unCette dernière ma dit alors oui mais quil ne pouvait pas griser les rendez-vous pour annuler... et fallait que jappelle pour savoir ( LE CULOT ... ) alors que javais même reçu un sms le jour j me confirmant mon rendez-vous....Des conseillers qui ne souhaitent vraiment pas travailler et conseiller..... un réel MANQUE de PROFESSIONNALISME....je ny retournerai JAMAIS à Affelou les halles ! Vraiment JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUTIl n y a pas de sens du service.... pas de professionnalisme.... et relationnel client .... si javais eu la possibilité de mettre aucune étoile bien évidemment je laurais fait.... !!Je suis partie très déçue 5 minutes plutard mon rdv à été annulé comme si cétait moi qui avait annulé le rendez-vous ....Cela voulait dire que mon rendez-vous avait bien été confirmé et que cette dernière ne souhaitait pas travailler et me conseiller.... comme évoqué précédemment ! Pas pro du tout !En revanche pour preuve que je ne suis pas rancunière vis à vis de lenseigne Affelou je suis allée à celui de SAINT MAUR où là laccueil cest plus que du 5 étoiles !

  • Avatar de Anaïs
    A.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Après toutes ces années je suis toujours aussi satisfaite du service et et en particulier SOFYAN meilleur conseiller à lécoute et patient.Ses collaborateurs sont aussi super même quand il est pas dispo.

  • Avatar de Truc Long Vo Tran
    Truc L. V. T.
    Avis fait le 25/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service pour mavoir aidé à bien régler mes lunettes. Demandez Orel pour le coup. Il se fera un plaisir de vous aider.

  • Avatar de DedSègue
    D.
    Avis fait le 22/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Lucas nous a changé les patins en un temps record et tout cela avec le sourire et gratuitement! Le GOAT merci beaucoup

  • Avatar de Aurélie Despres
    Aurélie D.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Super équipe et loffre clip est juste parfaite ! Deux paires, 5 looks, que demander de plus ?

  • Avatar de Maxime Caramisa
    Maxime C.
    Avis fait le 01/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très gentil, à l’écoute du client. Pas de problème sur ma monture. Mention spéciale à Margot qui nous accueilli et pris en charge.

  • Avatar de M F
    M F.
    Avis fait le 30/03/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai été très bien accueillie et conseillée par Tissina qui m’a aidée à choisir une monture de lunettes adaptée à mon visage. Merci pour votre bienveillance et gentillesse, je recommande

  • Avatar de Lilya Khelid
    Lilya K.
    Avis fait le 17/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de Monsieur James qui s’est parfaitement occupé de moi!Merci encore

  • Avatar de David Ahyam
    David A.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Clients régulier des Opticiens Afflelou nous nous étions présenté avec ma copine pour des nouvelles montures + verres. La vendeuse, une dame blonde dont jignore le nom, refuse de nous servir soit disant parce quelle était occupée avec une autre cliente alors quil ny avait personne dans la boutique. Nous sommes restés près dune demie heure à attendre dans la boutique, pendant que le personnel riait dans le Back office. Nous avons trouvé un autre Afflelou beaucoup plus accueillant ailleurs. Et pour répondre à votre réponse : Normal que mon nom ne figure pas dans votre base de donnée, nous navons même pas été servis. Et je vous confirme que vous aviez bien une collaboratrice blonde et si ce nest plus le cas aujourdhui tant mieux et cela ne métonne pas vu son comportement.

  • Avatar de Jessie Drion
    Jessie D.
    Avis fait le 08/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil, pas dattente, et prestation rapide. Merci Orel pour la réparation de mes lunettes

  • Avatar de Aude Nourrisson
    Aude N.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très aimable. Il a su me dépanner instantanément pour les lunettes avec joie et bonne humeur !

  • Avatar de Sophia Cherchour
    Sophia C.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très chaleureux et des conseillers à l’écoutent ! Je suis ravi de mes nouvelles lunettes et reviendrai dès que j’en aurait besoin !Je recommande.

  • Avatar de Yoëlle Gft
    Yoëlle G.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Tissina pour son accueil et sa gentillesse, elle m’a aidé à m’expliquer comment fonctionnait les lentilles pour ma première fois, très patiente et on a même fait une démonstration donc merci beaucoup 🥰

  • Avatar de Nianti S
    Nianti S.
    Avis fait le 16/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Service client génial merci pour les réparations apportées sur mes lunettes. Mention spéciale pour Hanane et Tissina ! Au top !

  • Avatar de Néfissa Salma BEN MAHMOUD
    Néfissa S. B. M.
    Avis fait le 06/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Depuis que les deux consielleres sont venues il y a eu un changement. Je commande mes lentilles maintenant dans un autre boutique Allain Afflelou, puisque ces dernières ne savent même pas voir le fichier du client, qui est client depuis presque deux ans voire plus. Dommage

  • Avatar de Alexandra De Ramos
    Alexandra D. R.
    Avis fait le 08/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis allé aujourd’hui avec mon père pour acheter des lunettes de soleil et le gardien nous dit « payez payez payez au comptoir » alors qu’on a a peine toucher les lunettes. Mon père voulais faire le tour mais malheureusement, le gardien a continué de nous presser de payer donc on a fini par cédé. Il a ensuite continué de nous mal regarder jusqu’à au comptoir.. A FUIRE!!!!

  • Avatar de Theo De araujo
    Theo D. A.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Une boutique très agréable avec un personnel au petits soins avec vous. Je remercie une nouvelle fois Orel et vous le recommande fortement, qui est un apprenti déjà très expérimenté et qui a su répondre très précisément à toutes mes interrogations.

  • Avatar de Abderrezzak RABIH
    Abderrezzak R.
    Avis fait le 22/12/2022
    Note de : 1 / 5

    -Vous pouvez être client Alain Afflelou depuis 20 ans vous ne bénéficiez daucune confiance du responsable de la boutique. Celui ci a pour mission principale vous faire payer tout davance, ou rien.-Des Prix ​​très élevés.-À l’avenir, je vais opter pour une nouvelle expérience avec un autre opticien pour qui peut être un client fidèle compte.-Concernant la réponse du propriétaire:La responsable nassume pas les règles quelle m appliqué. Les faits évoqués sur votre réponse nont rien à voir avec ce qui sest réellement passé.Je ne souhaitais récupérer que léquipement qui a été payer 100% (825€ sur une facture de 975€)à lavance et non pas tous mes équipement. Et jai demandé un délai dune semaine pour revenir régler les 150€ restant et récupérer la 2eme monture.Vous mavez imposer de : tout régler ou ne rien récupérer !Il faut le reconnaître.Si la responsable qui est censée faire appliquer les règles ne les respecte pas, il est temps daller voir ailleurs.

  • Avatar de Pierre Citron
    Pierre C.
    Avis fait le 03/12/2022
    Note de : 1 / 5

    8 vendeurs, nous sommes les seuls clients et cherchant une paire de lunette. Pas une seule tentative de venir nous conseiller. Plus sympa de discuter entre collègues en attendant que le temps passe et que la boutique ferme…

  • Avatar de Smithou Smith (“Smithou74”)
    Smithou S. (.
    Avis fait le 27/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Réparation de mes lunettes !Très bon accueil de la part du commercial qui a tout de suite pris en charge notre demande.Je recommande

  • Avatar de Vanessa Z
    Vanessa Z.
    Avis fait le 23/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Monsieur James est très très accueillant. Je suis venu avec mes lunettes cassé et j’ai enfin mes lunettes fixés de mon départ. Je recommande cet endroit.

  • Avatar de Chanou Nemouchi
    Chanou N.
    Avis fait le 15/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très professionnel, je recommande +++ en particulier Sabrina qui est dune gentillesse absolue cest un plaisir chaque fois de faire mes lunettes avec elle, patiente, souriante, accueillante et par dessus tout de très bon conseil !Je ne changerai dopticienne pour rien au Monde.

  • Avatar de Olinka MAGO
    Olinka M.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Accompagnée de ma mère pour acheter des lunettes avec des verres progressives, un vendeur nous a seulement demandé de regarder les présentoirs, puis est retourné derrière son bureau pour discuter avec ses collègues. Personne ne s’est occupé de nous, on est reparties aussi vite qu’on est arrivées

  • Avatar de PMU Paris
    PMU P.
    Avis fait le 30/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, Staff charmant et de bons conseils. Je me suis décidée sur 2 paires de Magic clic et suis ravie de mon choix. Je recommande

  • Avatar de Gaëtan
    G.
    Avis fait le 23/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Équipe et direction incompétentes et malhonnêtes.Je suis client afflelou depuis 35 ans et depuis quelques années dans cette boutique.Pour la 3eme fois, ma nouvelle paire solaire, achetée quelques semaines avant, casse. Toujours au même endroit.Je suis allé au magasin ou la directrice m’a affirmé sans scrupule que forcément j’avais fait tomber mes lunettes et que par conséquent il n’y aurait aucun échange de monture, à moins de repayer. Lui répéter que mes lunettes n’étaient pas tombées mais s’étaient cassées dans mes mains n’y a évidemment rien changé.Ils m’ont donc proposé de payer 15e pour avoir la même monture aussi mauvaise que la première, sauf qu’évidemment afflelou renouvelle ses lunettes tellement rapidement que le modèle n’existait déjà plus. Je suis donc allé voir un autre magasin afflelou (parce qu’en 35ans de fidélité je n’ai toujours eu des problèmes que dans cette boutique) et la, une vendeuse m’a aidé et m’a expliqué que la monture conseillée par les vendeurs de afflelou Les Halles n’était pas adaptée ni à mes verres ni à mon visage.Dans un magasin concurrent on m’a même fait remarquer que les matériaux plastiques utilisés pour les montures afflelou sont de très mauvaise qualité. Et malgré leur promo tchintchin j’ai finalement dû payer plus cher que si j’avais eu une paire solide dans un autre magasin. Quelle arnaque !

    Photo n° 0 de l'avis de Gaëtan fait le 23/09/2022 Photo n° 1 de l'avis de Gaëtan fait le 23/09/2022
  • Avatar de M A
    M A.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Contrairement à laccueil repoussant de lhôtesse du magasin des Champs-Elysées et alors que jétais sur le point de changer de lunetier, lhôtesse aimable du magasin du Châtelet quau passage jai abordée sest occupée merveilleusement et avec application de ma demande et de mes lunettes que jaurais dans deux, trois jours...Merci Margaux !

  • Avatar de Eric Challard
    Eric C.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Lemplacement de la boutique, laccueil de Sofiane, lopticien qui sest occupé de moi, ses conseils avisés, sa patience et le sentiment dêtre reparti satisfait. Le seul bémol réside dans le système informatique, très laborieux, afin de simuler le financement des équipements optiques

  • Avatar de Nicolas Flamel
    Nicolas F.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour changer mes verres et ma monture, ainsi que les lentilles. Super bien conseillé et servi par Mr. Benkai.En une semaine javais tout et accueil au top !Dune manière générale jaime bien ce magasin car le personnel est agréable et en plus ils ont un bon réseau mutuelle.

  • Avatar de Le french traveler
    Le F. T.
    Avis fait le 17/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience pour ma première fois chez cet opticien. Professionnalisme de l’équipe et accueil, grand choix de lunettes de vues et solaires Montures de marque assez chères mais de qualité, l’offre sur la seconde paire n’est pas très généreuse mais a le mérite d’exister Je reviendrais sans hésiter pour mon renouvellement d’ordonnance !

  • Avatar de Patricia MOUTHIEZ
    Patricia M.
    Avis fait le 15/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Nous avons été tellement bien reçu par Charlotte, c’était la fin de journée. Elle a été charmante, patiente, une vraie pro et du coup vous pouvez être sûr que toute la famille reviendra chez vous et en partie grâce à l’accueil de CharlotteBien à vous

  • Avatar de Ouardia Taarkoubet
    Ouardia T.
    Avis fait le 26/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Trop contente de passer chez eux , ils sont tous accueillants et aimables. C’est Abdel qui c’est occupé de moi et il est au top, très sympathique et très professionnel. Il m’aidé a trouvé la paire de lunette que je cherchais pendant un moment. De plus ils ont un choix de lunettes variés de vue et solairesJe vous les recommande sans hésiter

  • Avatar de AMINE Naïme
    AMINE N.
    Avis fait le 25/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Expérience au top !!!! Jai effectué mon achat sur le magasin en toute sérénité.. Il y a un grand choix de montures pour hommes, une équipe dynamique et jeune, la responsable Madame Sabrina est très professionnelle a vérifé ma correction avant validation de mon achat et en plus jai rien payé !!!!! Un grand merci 👍🏼

  • Avatar de Gerald Casterou
    Gerald C.
    Avis fait le 21/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent service. Jai acheté mes lunettes il y a deux ans et ma prise en charge a été parfaite lorsque jai eu des soucis de verres. Personnel à lécoute et dans mon cas de bon conseil.

  • Avatar de Keira P
    Keira P.
    Avis fait le 07/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, professionnalisme et gentillesse! J’avais acheté mes lentilles de contact, j’ai été reçu par Mehdi et Charlotte aujourd’hui. Ils ont été très accueillants et très professionnels. Merci encore, un excellent opticien (au forum des halles châtelet) que je recommande fortement!

  • Avatar de Eva A
    Eva A.
    Avis fait le 04/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue dans la boutique pour remettre en forme mes 3 paires de lunettes qui avaient été tordues et je suis tombée sur Faiz qui me les a remises en état gratuitement. Je le remercie lui et la boutique Alain Afflelou de Châtelet les halles pour leurs professionnalisme et leur efficacité. Adresse fortement recommandée et j’y retournerais pour y faire un prochain achat. Merci encore !

  • Avatar de Anthony Normand
    Anthony N.
    Avis fait le 29/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Malgré un emplacement qui génère un flux important, léquipe de la boutique Afflelou du forum est aux petits soins. Chacun prend le temps de prodiguer des conseils de qualité et on apprécie lexpertise qui se dégage des échanges que lon peut avoir avec ces professionnels. Jai pu prendre le temps dessayer plusieurs dizaines de monture et de choisir la plus adaptée. Malgré des démarches difficiles auprès de ma mutuelle, Sofyan, Abdel, Charlotte et leurs collègues nont pas manqué faire preuve de patience. Je suis très satisfait de leur qualité de service et reviendrai sans hésiter pour ma prochaine paire.

  • Avatar de Clément Le Roy
    Clément L. R.
    Avis fait le 17/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Équipe très serviable ! Un petit peu dattente au début mais cest normal vu la superficie de la boutique. Javais un souci avec mes lunettes, la conseillère a pu maider sans problèmes. Merci pour votre aide !

  • Avatar de Séverine (Sévy)
    Séverine (.
    Avis fait le 06/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Un service de qualité fait par Charlotte, la responsable adjointe. Jeune dynamique et souriante. Patiente, elle a su répondre à toutes mes attentes et nombreux questionnements sur les coloris, formes de montures accordées au visage etc.. un grand choix dans le mag qui est très bien entretenu. En bref très bonne première expérience chez Afflelou forum des halles. Je recommande les « yeux fermés », ils sauront en prendre soin!

  • Avatar de gueziec caroline
    gueziec C.
    Avis fait le 01/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Rentrée pour demander si on pouvait me resserrer ma branche de lunette que je venait de faire tomber, je suis tombée sur le monsieur qui soccupe de latelier qui cest gentillement occupé de moi. Le temps dattendre mes lunettes je me suis renseignée auprès du vendeur (sofyan) sur mon forfait disponible. En plus davoir fait tout le nécessaire niveau paperasse il a su être patient pour lessayage des lunettes. Magasin avec pas mal de montures sympa. Prix très correct également. Jétais fâchée avec les enseignes Afflelou depuis un moment mais je me suis réconciliée grâce à ces 2 personnes serviables . Merci à vous messieurs

  • Avatar de Fiona Henry
    Fiona H.
    Avis fait le 17/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Cela fait maintenant 5-6 ans que j’achète mes lunettes chez Alain Afflelou Châtelet. L’accueil y est toujours très agréable, professionnel et chaleureux. Moi qui ait du mal à choisir mes lunettes seule, j’apprécie vraiment les avis personnels qui me sont donnés au magasin.Concernant les montures disponibles, le choix est large et il y en a pour tous les goûts et budgets.Enfin, les offres proposées sont avantageuses et me permettent d’acheter différentes montures pour pas trop cher.Je recommande vivement !

  • Avatar de FromParis MisterKing
    FromParis M.
    Avis fait le 26/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Pas content du tout .J’aurais dû payer zéro €Comme me le dit le vendeur au début puis on m’incite gentiment à prendre des verres soit disant de meilleur qualité sur une des deux paires puisque c’est 2 pour le prix d’un et finalement …. Je me retrouve à payer 280€Je rentre chez moi et une fois réfléchi je les rappelle pour annuler les verres plus chers et avoir les mêmes verres sur les 2 paires et on me dit que c’est trop tard…J’ai bien mes 2 paires de lunettes et je ne vois absolument aucune différence avec les verres les plus chers…C’est dommage je pense que c’était mon dernier achat chez Afflelou désormais j’irais ailleurs…J’ai le sentiment de m’être bien fait avoir !!!!2 ans après Un peu plus de deux ans après m’être fait avoir …je retourne dans ce magasin.Mon conseil faites surtout un devis dans un autres magasin pour comparer car de celui là on vous facture des options que vous n’avez pas demandé car bien sûr on y comprend rien au devis /Options verres etc voilà tout pour faire du chiffre donc au final j’ai économisé presque 300€ que j’aurais dû sortir de ma poche après le passage de la mutuelle et ça ils n’en ont rien à faire…J’en resterais là… Mais surtout n’hésitez pas à faire un avis comparatif…😎

    Photo n° 0 de l'avis de FromParis MisterKing fait le 26/11/2021
  • Avatar de Cyril ROLLAND-MONNET
    Cyril R.
    Avis fait le 22/05/2021
    Note de : 4 / 5

    Cet Afflelou a été une chouette expérience.Se trouvant dans les Halles, vous pourrez tester les paires puis les poser sur les boîtes rectangulaires où elles seront nettoyées.Si vous ne souhaitez pas acheter vos lunettes maintenant, il vous sera possible de prendre une photo de la référence qui permettra de retrouver facilement votre produit ! 😊

    Photo n° 0 de l'avis de Cyril ROLLAND-MONNET fait le 22/05/2021 Photo n° 1 de l'avis de Cyril ROLLAND-MONNET fait le 22/05/2021 Photo n° 2 de l'avis de Cyril ROLLAND-MONNET fait le 22/05/2021 Photo n° 3 de l'avis de Cyril ROLLAND-MONNET fait le 22/05/2021 Photo n° 4 de l'avis de Cyril ROLLAND-MONNET fait le 22/05/2021 Photo n° 5 de l'avis de Cyril ROLLAND-MONNET fait le 22/05/2021
  • Avatar de Isabelle C
    Isabelle C.
    Avis fait le 21/01/2020
    Note de : 2 / 5

    Le magasin est très bien situé. Il est beau, présente un grand choix de montures. Jai toujours trouvé le personnel accueillant. Malheureusement, jai commandé des lunettes il y a 2ans et jai toujours ressenti un désagrément en mettant cette monture. Donc je lai très peu portée. Dernièrement, avec une nouvelle ordonnance, jai été voir un autre opticien qui a demandé à comparer avec les lunettes que javais. Il a tout de suite décelé une anomalie. Je suis donc retournée au magasin pour le signaler et essayer de faire changer le verre défectueux. Cest vrai que Afflelou pour la pub cest le meilleur, vous commandez une paire et vous repartez avec 3. Jai dabord rencontré une femme qui ma dit quelle ne voyait aucun défaut à mes lunettes au moment du black friday. Jy suis retournée dernièrement mais il ny avait pas de soldes. Frédéric sest occupé de moi. Je lai trouvé très professionnel mais au résultat final, je devais payer plus de 100€ pour une nouvelle monture très belle et la correction du verre de mes vieilles lunettes. Finalement, jai préféré aller voir ailleurs !

  • Avatar de Anushka Napal
    Anushka N.
    Avis fait le 02/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Je ne sais pas si on parle du même Afflelou (celui situé en face du magasin Zara dans les halles), mais moi je nai que des avis positifs à donner sur les conseillers ! Dès notre avis un monsieur est venu vers nous, la conseillère qui nous a reçu a été extrêmement gentille mais surtout extrêmement patiente ! Ma mère a vraiment pris tout son temps pour choisir les paires de lunettes qui lui convenaient (voir trop !), et la conseillère a été souriante du début à la fin, je ne sais pas comment elle a fait ! En tout cas aucun avis négatif à donner. Un très bon accueil

  • Avatar de Albéric
    A.
    Avis fait le 16/04/2016
    Note de : 2 / 5

    Équipe sympa et de bon conseil sur le choix des montures : un vrai bon point à ce niveau. Sinon, après la vente, cest pas très sérieux sur les délais et les informations associés : livraison au bout de plus de 2 semaines au lieu des 5 jours annoncés... à tort selon un autre vendeur. Et encore, jai appelé 2 fois pour les relancer et il a fallu que jy aille 3 fois pour enfin avoir ma seconde paire de lunettes. Peut-être ai-je été mal habitué par la vraie livraison en 1h dun concurrent pas si loin...