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Opticien Portet-Sur-Garonne | Alain Afflelou
C.Centre Commercialarrefour, 31120 Portet-sur-Garonne 4.00 (133 avis)Contactez Opticien Portet-Sur-Garonne | Alain Afflelou
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour Félicitation à Mme Nina la responsable du magasin, une équipe à la hauteur de la responsable du magasin Mme Nina, ma note cest pas 5 étoiles mes dix étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟.CORDIALEMENT CHRISTIAN GUTIERREZ.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de mes lunettes et de l accueil reçu par Anaïs qui ma très bien conseillée, sympa et très professionnelle !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, personnel compétent, parfait je recommande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, rapide et efficace.Très content de mes lunettes.Merci.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 2 / 5
Arrivée à 17h20, un panneau daffichage indique que la fermeture est prévue exceptionnellement à 18h30 (rien noté sur le site)On me dit quon aura pas le temps de soccuper de nous !! Et de revenir demain !1h10 me paraît suffisant non ??De plus loffre pour laquelle nous étions venues se terminent le même jour et on me fait la réflexion que javais cas venir avant et ne pas attendre le dernier jour.... (désolée quand on travaille on ne fait pas comme on veut madame !)En instant et en dépechant ma fille de 8 ans, elle a tout choisi en 20 minutes, on me fait payer la totalité de la facture obligatoirement alors que juste à côté de moi, jentends les collègues proposer de payer un acompte et le reste à la réception.Heureusement à la réception des lunettes je ne suis pas tombée sur la même vendeuse désagréable et ai affaire à une dame compréhensive quand je lui ai tout expliqué Malgré tout cela aucun geste commercial, jai fait mes lunettes à moi ailleurs bien évidement suite à ces incidentsJe ne recommande pas
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Gwendoline ma accueilli. Elle a été gentille professionnelle jai trouvé les paires de lunettes qui me plaisent et je me trouve belle avec. Merci Gwendoline.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent beaucoup de choix. Merci à Julie en particulier.Je recommande.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et à lécoute des clients.Très satisfait du service rendu.Merci à cette belle équipe .Je recommande ++++
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec ma fille de 8 ans, très bons conseils donnés par les opticiensJe recommande.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe souriante, dynamique et professionnelle qui a répondu à mes besoins.Un merci tout particulier a Gwendoline qui a su me faire l’équipement sur mesure que je lui avais demander. Je recommande fortement !!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, remarquable prise en charge, franchement je vous recommande
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Opticien au top
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et très professionnel.Merci pour leur gentillesse !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et lunettes au top.Merci beaucoup
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillants et sympathiques avec beaucoup dhumour, ce qui est très rare. Merci, je recommande !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel pas au niveau désagréable j amène ma monture guess acheter chez eux pour re-visser une branche résultat elle me case le pas de vis 1 semaine plus tard j y retourne toujours pas la pièce de plus elle m envoie baladée car elle a du monde est qu’elle sont en sous effectif donc je dois attendre car y a des clients qui attende derrière moi donc si je comprends bien une fois que vous avez acheté les lunettes vous passez après les futur client .Je suis vraiment très dessus du service je ni retournerai pas pour les prochaines lunettes
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, merci chat pour les verres. :)
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été servies par Nina, très professionnelle, investie et souriante. Mettez là sur le tableau de lemployée de lannée 🤣😉
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pour une réparation de dernière minute sans prise rdv et effectué tant le temps imparti par la vendeuse Très charmanteEncore un grand merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et sympathique. A conseiller.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil inexistant, conseils inadaptés et faux , attente interminable. Habituée à Afflelou depuis des années pour mon fils et moi.Dernière fois .
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil téléphonique et encore mieux sur place. Elles mont sauvé mes vacances 😉
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Je ne regrette pas d’être venu ici. Souriante, à l’écoute et de super bons conseils ! Je recommande vivement.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super conseils 👏Vendeuse très accueillante qui ma très bien conseillé 👍Le magasin est bien décoré !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, bon accueil, jai eu de très bons conseils.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe sympa et de bons conseils, je recommande.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Alors que depuis des années jai étéun client régulier, ma dernière expérience ma fait changé changé radicalement davis.A cause de gros problèmes de santé suite a une opération et ne pouvant pas rester longtemps debout jai donc pris la précaution de prendre un RDV à lavance et de bien bien ma situation.14h30 le jour du RDV jarrive, je me présente et comme les deux personnes de lagence sont occupées je leur propose de commencer à chercher seul des monturesEn moins de dix minutes jen trouve 3 paires.Personne ne venant me voir au bout de 30mn dattente je me permets donc de demander si on ne mavait pas oublié.Et la, je mentends dire que cest le moment de pose de leurs collègues et que je dois encore attendre.Je veux bien comprendre le droit à la pose... mais à ce mon la on ne fixe pas de rendez-vous.Bilan, zéro lunettes, 40 km et des douleurs pour rien.Afflelou Portet sur Garonne à éviter. Depuis jai trouvé une autre enseigne Afflelou à Saint Lys chez qui après un simple RDV jai trouvé mon bonheur.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
De l attente beaucoup de postes de travail mais pas de personnel à chaque fois désolé mais on nous dit ils sont en pause ou en réunion....Au niveau des conseils aucun 😡on se débrouille tout seul pour choisir nos lunettesessentiellement des jeunes livrés à eux mêmes manquant d expériences bref très déçue et très en colèreAfflelou a perdu 3 clients 😡
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée pour un ami qui était complice,je recommande 👍👍
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue à la boutique pour changer mes lunettes.. 2 vendeuses sur place aucune nest venue voir si jai besoin.. jai demandé quelques renseignements ... les 2 vendeuses se sont regardées et jai attendu 5 min pour que lune vienne me voir (en sachant que jétais la seule cliente) ... les renseignements étaient très vagues, la vendeuse était pressée et javais limpression de déranger.. du coup je suis parrie .. dommage !!!
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et conseil adapté à nos demandes, seul petit hic, il y a un peu dattente mais cela reste raisonnable. Je recommande !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Cette boutique es très serviable, très charmant, très bien reçu.Je recommande vivement
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
Mise à jour en septembre 2023:La nouvelle responsable (que je salue pour son professionnalisme) a pris au sérieux ma réclamation, reconnu lerreur faite par le staff précédent et pris en charge la réparation de mes lunettes. ‐-----‐‐---------‐------------- Attention aux verres dAfflelou Portet : Mon expérience décevante Ma mauvaise expérience chez Afflelou Portet : Des verres inadaptés et un mauvais service client Afflelou Portet : Des verres endommagés et un service client insatisfaisant Déception chez Afflelou Portet : Des verres qui se rayent facilement et un manque de responsabilité Ne faites pas comme moi : Évitez Afflelou Portet pour vos lunettes Jai acheté mes premières lunettes chez Afflelou Portet : une paire de marque et une autre fabriquée par eux, avec toutes les options possibles pour les verres (anti-lumière bleue, anti-rayures, etc.). Cependant, seulement deux mois après lachat, jai remarqué un impact sur le bord dun des verres. Quelques jours plus tard, lautre verre a également été impacté au même endroit. Lorsque je suis retourné chez Afflelou Portet pour faire part de mon mécontentement (après quelques mois, car jai dautres choses à faire dans ma vie), le vendeur a admis à demi-mot que lépaisseur des verres nétait pas adaptée au cadre. Il a également déclaré que tous les vendeurs de lépoque avaient été remplacés car ils ne remplissaient pas leur devoir de conseil. Après avoir consulté sa responsable, le vendeur est revenu vers moi pour mannoncer quils ne prenaient pas en charge les verres endommagés, car cela relevait de la responsabilité du verrier. Il ma proposé de payer 200€ pour obtenir de nouveaux verres (avec un geste commercial de seulement 20%). Chose que jai refusé, je ne suis plus prêt à débourser le moindre centimes chez eux.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Au Top pour le SAV de mes vielles lunettes. Sans bourse déliée.Encore merci .
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres sympa
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Vendeuse de très bon conseils et très patiente avec moi. Je recommande à 100% merci pour votre aide !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 2 / 5
Dhabitude cest bien on est bien conseillé.. mais dernièrement depuis février 2023.. une équipe de nuit ma déçu
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience pour moi dans cette boutique.Recue par une équipe dynamique agréable et toujours de bon conseils! Je recommande sans hésitation
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe superToujours très bien accueilliJ’ai eu à faire à une petite vendeuse très sympathique qui m’a été de super conseils ! D’ailleurs je ne pensais pas partir sur ce type de lunette et j’en suis très ravie !!! Je recommande à tout mon entourage. Si il pouvait y avoir cette ambiance et celle accueil dans tout les magasins cela serait bien plus sympas !Ne changez rien et rdv dans deux ans pour la nouvelle paire.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ce magasin. Les produits sont de bonne qualité et le suivi de toute l’équipe est très bon. Nina est excellente et de très bons conseilsNe perdez pas votre temps à chercher ailleurs !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, disponible, patient et de très bons conseils. Un arrangement qui défie toute concurrence et une qualité du produit plus que satisfaite.Merci !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Chloé est vraiment géniale, je recommande !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Voulant changer de lunettes, je me rends à deux reprises dans ce magasin. La première fois, une employée occupée au tel et une autre qui navigue sans venir me voir (jétais la seule cliente présente)..et jattends, et jattends plus de 20 minutes....je décide de revenir plus tard....et jattends encore plus de 15 minutes alors que je suis la seule cliente qui attend dans le magasin pendant quune employée soccupe dun couple...les autres employés sont où ? Sentiment très fort que la politique est que le client est à la disposition du personnel. Inacceptable.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5
Deuxième et dernière fois que j’irais dans cette boutique 1 mois d’attente pour une prise en charge il a fallu que je me déplace pour que les choses bougent et comme par hasard prise en charge prise en compte immédiatement la vendeuse n’était pas la même et apparemment beaucoup plus efficace et sérieuse dans sont travail, ensuite rdv pour récupérer mes nouvelles lunettes très mal accueilli j’ai eu l’impression de gêner la personne qui m’a remis mes lunettes franchement très déçu des vendeurs de lunettes pas des opticiens
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil, de la disponibilité, de la patience et de l aide de Charlène pour choisir ma paire de lunette dans ce magasin de Portet.Un énorme merci Charlène!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement bien reçu avec Chloe. Je reviendrai la prochaine fois
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
1ere et dernière expérience . Je prend rendez-vous pour un examen de vue (que lon mannule 10 minutes avant) jai donc fait un trajet et bloquer du temp pour rien ! , une fois le rendez-vous re pris et lexamen de vue fait , nous réglons les détails et la dame me dit quelle me re contacte très vite pour valider le devis effectué (je laisse un chèque de caution, sans quoi elle mexplique quelle ne peut traiter mon dossier) mais elle me rassure quils font des facilité de payement. 1 semaine plus tard je me rend compte que mon chèque a était débiter.. je contacte donc affleulou, qui mexplique avoir oublier de me contacter et donc de me prevenir , mais que mes lunettes arriverais sous 15 jours .. une fois mes lunettes arriver , un nouveau rendez-vous de bloquer (qui biensur na pas était à lheure convenu) une dame dénuée de sympathique soccupe de moi en expéditif , ou elle mexplique quils ne font aucune facilité de payement (discourt inverse de mon rendez-vous précédent) bref , très mauvaise organisation et pour ma part accueil très moyent ! Donc je ne re ferait pas lexpérience de venir chez vous !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment au top !
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
acceuil, éfficacité,professionnalisme un grand merci a la responsable magasin ou a la jeune vendeuse en alternance , qui malgré un rhume carabiné a pris le temps pour ma fille et ma compagne. en clair une enseigne a visiter 😉👍
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Mes 1ères lunettes à reculons et sans enthousiasme et au final un accueil extraordinaire (sourire, conseils, rapidité de l’équipe). Un grand merci à Anais pour son professionnalisme, cela devient rare de nos jours.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Un choix, des prix pour tous les budgets. Le conseil, laccueil, la rapidité tout y est ! Merci encore et félicitations à une chouette équipe, gracieuse, joviale et très professionnelle, surtout continuez !!!!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilBons conseils comme toujours
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Du personnel à lécoute, de très bons conseils et des délais respectés. Je recommande!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bons conseils.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, adorable avec les enfants et de bons conseils!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait deux fois que je fais faire mes lunettes dans le magasin, les vendeuses mont très bien conseillé à chaque fois et jai toujours été satisfait du résultat.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et une équipe compétente qui conseille au top! Je recommande vivement!
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une équipe très professionnelle avec de très bons conseils et très disponible.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 4 / 5
Boutique optique immédiatement accessible à l entrée 3 du centre commercial.Toujours recu dans des délais très raisonnable.Personnel agréable et accueillant.Toujours satisfait de cet établissement.La concurrence peut s en inspirer.Merci.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe super agréable et très à lécoute, qui explique bien les choses et sadapte à toutes les situations, fait preuve de rapidité et de compréhension. Merci encore à vous et merci à la personne de léquipe Anaïs ☺️
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil très désagréable et il faut avoir un rdv pour des renseignements, lol à éviter
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe de vendeurs, très à l écoute et de bon conseil. contrôle de la vue très complet. Cinq étoiles bien méritées.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai trouvé que linformation concernant la possibiité davoir accès à de nouveaux verres pris en compte par la sécu+mutuelle a été survolée et présentée seulement au dernier moment quand il a fallu cocher une case concernant ceci dans le contrat de vente. Jai trouvé aussi que la présentation des différents verres (avec la surface où lon voit net et la surface que lon devrait voir flou) na pas été assez bien expliquée. De ce fait, soucieux de notre vue, lon est améné à choisir un verre plus haut de gamme. Bien joué Allain Afflelou, par contre, je ne reviendrai pas chez vous.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Laure a été très professionnelle.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfaits du professionnalisme et de laccueil de Pauline
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Petite réparation. Accueil au top, efficace et avec le sourire….👍👍
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétent.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Je nai pas mis dix considérant quil est toujours possible de saméliorer.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 4 / 5
accueil, prise en charge, conseils, rien à redire.A la réception des lunettes, je nai pas attendu, les montures étaient prêtes.Les derniers ajustement se sont fait rapidement.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel toujours agréable et à lécoute.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et avenantConseils au topDe vrais professionnelsJe recommande +++Anaïs a été dune patience et dune gentilesse
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Parfait acceuil sur le magasin Portet sur Garonne,je vous en remercie.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
bonjourbon accueil téléphonique, bonne réception en magasin personne agréable répondant a toutesles questions posés délai de livraison respecter suivi du dossier très bon .
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil courtois et attentif, même hors rendez-vous
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des employés professionnelles. Des conseils avisés qui mont permis de faire les bons choix.Merci 😁
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et professionnel
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Julie accueillante et très professionnelle, patiente, gentille douce un pur bonheur pour moi davoir eu affaire a elle. Bravo et bonne continuation..
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 4 / 5
Jai du acheter une nouvelle paire de lunettes pour avoir 2 paires à ma vue (verres progressifs) alors que J avais déjà 2 paires que je souhaitais garder et utiliser.Je trouve que cela pousse à la surconsommation.... Quand lheure est plutôt à comment consommer moins et être plus écologique.Et en plus au final jai payé les verres de ma 2eme paire. Je ne suis pas convaincue que ce fut la meilleure offre possible sur le marché.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Une bonne écoute et des conseils avisés pour un choix large avec un agréable café. Lensemble a été à la hauteur de mes attentes...Juste un bémol pour la sympathique troisième paire qui permet une vue de près. Il reste maintenant à utiliser correctement ces lunettes. En tout cas, personnel à encourager... Cordialement.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue en boutique pour tester et avoir des conseils sur des montures. Après avoir tout essayé enfin une vendeuse arrive et nous annonce que pour essayer des lunettes il faut prendre un rdv ! A quel moment devons nous prendre un rdv pour essayer et acheter des lunettes ???Le professionnalisme et surtout laspect commercial est grandement à revoir.De plus, ils sont 5 en boutique à faire je ne sais quoi mais en tout cas pas à soccuper de leur client et alors quand on mannonce une prise de rdv cest le pompon !!!
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé mes lunettes le lundi 15 novembre 2021 en fin de matinée. Je nai récupéré que la paire de lunettes principale le 2 décembre 2021. La deuxième paire de lunette nest pas encore prête car il y a eu un problème de commande mais on averti pas le client. Cétait censé être prêt en 10j. Quand jai appelé le samedi 27 novembre, on ma dit que cétait pas prêt car ils avaient trop de monde pour le black-friday. Je vous laisse juger....
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon service, merci à Laure pour sa gentillesse.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite!! Un très grand choix de lunettes. Une équipe très sympathique, sur qui on peut sappuyer pour nous conseiller au mieux. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai choisi mes lunettes dans la boutique de portet sur Garonne je suis tres satisfaite, jai pu essayer pas mal de lunettes (tout le magasin) avant de faire mon choix. Jai été conseillée par Nina, elle a été tres professionnelle lors de laccompagnement en boutique et à la réception.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
J avais seulement besoin que les branches de mes lunettes soient resserrées et j ai été très bien reçue, la prestation était gratuite et efficace. Je recommande ce magasin
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Je suis cliente depuis 32 ans, jai demander de me mettre des verres sur une autre monture, et une dame ma dit impossible. Je suis allée vers un autre opticien et miracle il a pu et en plus sur une de mes monture et sen rien me demander. Fini pour moi chez eux.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à vraiment remercier Sophie pour son amabilité et sens du service.Je lui ai commandé par téléphone 2 clips solaires pour une monture magic, qu’elle m’a remis quatre jours plus tard comme prévu avec, en plus, un petit étui rigide offert.C’est d’autant plus remarquable que ces clips ne sont pas disponibles sur la boutique en ligne Afflelou et doivent être commandées auprès d’un magasin, ce qui nécessite normalement une dizaine de jours pour les recevoir.Je souhaite bon courage à toute l’équipe du magasin et espère que vous pourrez ouvrir de nouveau rapidement.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique et très professionnel .Je vous recommande ce magasin pour vos prochaines lunettes.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil disponibilité et conseils professionnels pour moi et ma fille de 15 ans.Nous avons trouvé notre bonheur au meilleure prix après avoir fait plusieurs boutiques.Les règles sanitaires ont également été respectées scrupuleusement lors de notre visite et lessayage des montures.A vous de voir maintenant !
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Réparation de lunettes opticien au top une équipe à lécoute jamais déçu
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venue chez Afflelou en septembre 2020 pour choisir et faire mes lunettes.Les opticiens étaient de très bons conseils et très accueillants.Les offres qu’ils proposent sont très avantageuses!!Je recommande vivement !!!
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans cet établissement fin juin 2020, jai payé ma commande le 9/07/2020.Au premier essai, la vision intermédiaire était extrêmement floue ! Deuxième essai légère amélioration, mais immettable.Cest alors quAffeleou mannonce renoncer à méquiper et me propose de me rembourser, jai accepté, car vu la tournure que cela prenais je nétais pas prêt davoir mes lunettes.Et là, les complications commencent, jai envoyé plusieurs mails, une lettre recommandée, pour être enfin remboursée de mon reste à charge plus de deux mois plus tard.Mais le problème, cest quà ce jour, plus de trois moi la part mutuelle et sécurité sociale ne sont toujours pas remboursées et donc je ne peux pas refaire mes lunettes, sauf à tout payer de ma poche.Alors je vous le dis nallez pas faire tchin tchin chez ce monsieur.Incompétent pour faire un équipement un peu complexe, des propositions commerciales, peu claires, chaque vendeur ayant une différente.Des arguments fallacieux, daprès ces opticiens si je voyais mieux avec mes lunettes faites il y a deux ans, cest que jétais habitué à mes verres BBGR !!!!!!Fuyez.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Étant en vacances dans le sud, et ayant une branche de mes lunettes cassee, je fus très bien reçu chez afflelou. En effet, ils mont réparé mes lunettes en 20 mn bien qu elles ne venaient pas de chez eux je les remercie encore beaucoup et je pourrais finir mes vacances sans stress.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé mes lunettes dans ce magasin, en plus davoir des offres très avantageuses (3 paires pour le prix dune), le choix est large, les prix corrects et les opticiens tres accueillants et pros, je recommande cet opticien !
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Large choix de lunettes, conseiller compétant et très pro!!! Je recommande ++++++
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, léquipe se montre patiente et à lécoute!Je recommande vivement.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée dans ce magasin pour commander 2 nouvelles paires de lunettes (dont une solaire). A chacune de mes visites, les vendeurs/vendeuses qui se sont occupé de moi étaient très professionnels: de bon conseil, souriants, efficaces, et sympathiques. Jai été agréablement surprise de cette qualité de service qui devient rare et recommande vivement ce magasin à de futurs clients. Merci :)
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, à l’écoute et compétente.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allé commander mes lunettes au magasin dAfflelou de Portet sur Garonne, et jai été très bien accueilli.L équipe est très compétente et sympathique. Magasin à recommander.
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueilEquipe très souriante et disponiblePassée pour un simple ajustement des branches et très bien accueillieJe vais revenir dans ce magasin pour mes nouvelles lunettes de vue
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service.. Un accompagnement sur mesure. Je recommande ! Pour les grands et les petits.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil même si beaucoup de monde en magasin, nous avons eu droit à un café pour patienter. Les opticiens sont tous très pro et sympas.Je recommande
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil merci a la responsable du magasin avec un grand professionnalisme
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Mercredi dernier, le 30/01/2020, je suis allée dans le magasin AFFLELOU de Portet sur Garonne afin de faire réparer une branche de mes lunettes de soleil RAY-BAN.Marine sest occupée de moi. Après avoir fait des recherches pour commander cette branche, elle a finalement trouvé une branche du même modèle et dune couleur quasi-identique dans le magasin.Je suis enchantée car Marine a réparé ma paire de lunettes, en outre, elle a été très commerçante car je nai rien payé pour cette réparation.Un grand merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme.Bien cordialementMyriam
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 2 / 5
Javais RDV pour mes lunettes mardi à 14 heures.Jy suis allé mercredi à 11 heures.Il manquait une paire.On ma demandé de repasser dici quelques jours car ils navaient pas reçu les verres.Sur la route du retour, le vendeur mappelle en me disant quil les avait retrouvé. Trop tard, jétais retourné au travail.Résultat :-1 1/2 RTT de gâché- Deux excuses pour un seul problème.Autant vous dire que la sensation de se faire prendre pour un imbécile est bien présente.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec du personnel pro qui vous conseille bien.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe à l écoute . Le service est optimale une très bonne expérience. 😁
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnel et très a lécoute.Ravi de laccueil. Le délai de livraison a la date prévue donc je recommande cette boutique !
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce magasin avec une vendeuse chaleureuse et agréable avec de bons conseils ! Je recommande vivement !
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue avec mon compagnon dans le cadre dun changement de monture et nous avons été ravis de laccueil, de lécoute, de ladaptivité et du conseil apporté par lexpertise de Marine. Je recommande fortement et jespère retrouver cette conseillère la prochaine fois.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu et conseillé ! Je me retrouve maintenant avec un super nouveau look et des lunettes tendances ! Merciiii aflelelou 😍
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Ma mère, mon beau père et moi avons eu besoin de refaire nos lunettes de vues, de soleil ainsi quà recommander des lentilles. Nous avons été servis par Claude tout au long de nos démarches et commandes. Professionnel, il a su répondre au mieux a nos attentes, dans un délais des plus brefs et avec une efficacité sans égale. Aussi, sa gentillesse garantira mon retour dans cette boutique que je recommande amplement !Nous sommes plus que ravis dêtre tombé sur un opticien/vendeur simple, gentil et qui privilégie le côté humain.Merci !
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 2 / 5
Nous avons pris les lunettes de ma compagne dans cette boutique, mais nous avons été déçus dans le sens où il y a énormément d’attente, pas assez de conseillers vendeurs, ce fut également le cas lorsqu’il nous a fallu revenir pour récupérer les lunettes. Mais personnel compétent et sympathique tout de même mais nous n’y retournerons pas faute d’une trop longue attente et d’un manque d’organisation.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil! De vrais professionnels , du choix , de bons conseils. Je recommande vivement.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Je trouve assez irrespectueux quun employé se gare sur une place famille à une heure où le parking de Carrefour ne manque pas encorede places ailleurs...
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, serviable et professionnel. Je recommande vivement.Jai été servi par monsieur Jean-Claude, au top et très pro.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais magasin, personnel pas agréable du tout dès quil y a un souci! pour vendre tout est bien, on a droit à tout ou presque, puis au moment des papiers, aucun arrangement tout change, client n’a plus de choix sur la couleur on vous impose tout !Et bien sur tout est à payer. Ils font des erreurs de montage et accuse le client davoir rien dit!! Abime la monture qu’on leur fourni pour monter des verres et la cerise sur le gâteau laisse les repères de montage sur les verres à 134€ les verres !!! je suis dégouté aucun service agréable et je parle pas de lattente VOLONTAIRE quand il on la rage.A la livraison rien est complet, aucun réglage des montures!Je rajoute correction mauvaise mais accueil tellement mauvais que je garde des lunettes qui me donne mal à la tête!!!très déçu de ce magasin à ne jamais mettre les pieds!!
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 2 / 5
Trop dattente de plus clip proposé en publicité à la télé 6 mois dattente finalement le clip nest pas disponible il faut en prendre un autre je ne reviendrais pas
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon achat effectué. Le personnel est sérieux et à l’écoute des clients.Je recommande vivement!
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement pas sérieux pas pro n’assume pas leur délai et leur engagement ....
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
Ne savent pas lire leur mail mutuelle accepte l’accord mais ne démarre pas la fabrication des verres 3 semaine après pensent que c’est fait est bien non car sois disant pas de confirmation donc rebelotte nouvelle confirmation par fax donc preuve à l’appuie une semaine après rien et personne est au courant du dossier le comble aucun sens professionnel
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 5 / 5
Contrairement au autre commentaire moi j’ai rien a signaler je trouve leur boulot parfait 4 ans que je suis chez eux il me repart mes lunette rapidement quand elle sont cassez vraiment au top je recommande sans hésiter
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 2 / 5
moyenj avais l habitude d aller chez générale optique avec des vendeurs conseillers agréables souriants avec des essuie verres du produit etclà c est pas top vous avez le stric minimum il faut réclamer le deuxième essuie verreje ni retournerais pas
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Jamais je nai autant attendu chez un opticien. Organisation de lequipe neante .. 2h15 chez un opticien alors que jai choisi mes lunettes en 10 minutes ..
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable. Très satisfaite !
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent. Le personnel parle mal aux clients. Les employés parlent tous haut des dossiers clients. 6 mois pour ce faire rembourser par la mutuelle pour quau final on rejete la faute sur le client.. Certaines formations seraient à prévoir pour ce magasin.. En politesse professionnalisme et jen passe
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement ce magasin usine !!!! Pas daccueil après 1heure dattente et je nen rajoute pas, on minforme que le vendeur doit rentrer chez lui et que sa collègue qui devait soccuper de nous prend le relais conclusion on doit juste attendre 1heure de plus. Explication de la responsable madame Nawel que jai appelé le lendemain cest normal il y a toujours du monde il devait partir déjà avant mais en aucun cas elle ma invité à revenir dans son magasin pour oublier cette mauvaise expérience bravo le sens commercial
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
Personnel un peu fier.... il est 15h40, une heure d’attente, nous sommes 5 clients à patienter et s’impatienter...pour 2 commerciaux.....les autres sont en pause déjeuner......... aahh bientôt mon tour, un commercial vient de terminer..... non pas de suite Madame... dommage il part encore en pauseUn Samedi après-midi chez AfflelouEn même temps ils n’en ont rien à faire, si le client n’est pas content, il n’a cas revenir plus tard...
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
LA RESPONSABLE / NAWEL PAS DU TOUT PROFESSIONNEL !! SAV QUI TRAÎNE DEPUIS UN MOIS ! MÊME PAS CAPABLE DE ME DONNER UN DÉLAI ! A EVITER !!!
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Suite a un resserrage de branche: verres brulés + 3jours sans lunette >pas de geste commercial, pas descuse! Personnel non qualifié! A ne pas recomander !! Honteux !
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 4 / 5
Cliente depuis bientot 10 ans cest toujours un plaisir de revenir chez cet opticien, à lecoute, serviable
Avis fait le 20/09/2016
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère! le personnel est près à tout pour vous vendre des offres soit disant garantie à vie. La personne qui mavait vendu cette offre en faisait la simulation mavait dit que ma mutuelle me rembourseraila totalité mais au final je me suis fait avoir. Voleur mais en plus de mauvaise foi, le personnel ainsi que la direction sont très hautains, le client nest pas du tout roi la bas. Je ny retournerai plus jamais et je ferais en sorte que mon entourage fasse de même!
Avis fait le 16/09/2016
Note de : 1 / 5
Beaucoup de pub pour pas grand chose ! Ne travaille pas avec certaines mutuelles donc faire lavance alors quon est au tiers payant ! Personnel snob, je ny remettrai pas les pieds !