Retrouvez toutes les informations sur Opticien Roques – Cc Leclerc – Krys, votre Opticien, situé 3 All. de Fraixinet Centre Commercial E.leclerc, 31120 Roques. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opticien
Boutique d'accessoires de mode
Fournisseur de lentilles de contact
Magasin de lunettes de soleil
Optométriste
Opticien Roques – Cc Leclerc – Krys
3 All. de Fraixinet Centre Commercial E.leclerc, 31120 Roques 4.30 (166 avis)Contactez Opticien Roques – Cc Leclerc – Krys
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la nouvelle équipe, cliente pour toute la famille depuis de nombreuses années. Jamais déçue.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute, ayant trouvé des solutions à mon problème pour les lunettes de sport de mon fils.Je recommande vivement cet endroit.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Depuis le mois octobre 2023 mon problème de lunette na toujours pas été résolu en effet je ne pas lire de prêt malgré mon insistance auprès de Krys , la réponse
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons Isabelle comme vendeuse très agréable,souriante et très professionnel .
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je my suis rendue deux fois.Jy ai fait une nouvelle paire de lunettes et jai été conseillée par Matthieu. Il a su être patient malgré mes hésitations et me faire part de son avis sur les montures.Très souriant et à lécoute. Lorsque jai récupéré mes lunettes, deux semaines plus tard, jai vu un autre opticien tout aussi aimable et Matthieu est revenu vers moi, soucieux de ses clients.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Martine et Mathieu sont très chaleureux et souriants, donnent de bons conseils ! Je recommande la boutique :)
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel souriant.Mais très déçue commercialement car jai pris une sur complémentaire exprès. Elle débute le 01 janvier. On ma facture le 29 décembre. À 2 jours près je passe à côté du remboursement.Jai pris de la marge ne sachant quand les lunettes arriveraient.Cest la dernière fois que jirai la bas.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, un grand merci à Antoine pour son accueil , son professionnalisme, ses conseils… SI vous avez des lunettes à faire, n’hésitez pas à aller chez eux .
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant, accueillant et surtout très professionnel. Personnes de très bons conseils, nous ne sommes pas déçus du tout et nous recommandons.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans cette établissement par Mathieu, un grand soin donné au besoin du client.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Julian et Mathieu, pour leurs conseils et leurs sympathies.Je reviendrais.(Merci pour le coiffeur)
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Mathieu a été très accueillant et professionnel.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Problème de verres progressifs acheter le 23juillet 2023. Jai pris rdv afin de régler le problème. Fort déçu de la vendeuse qui se rappelle pas de mon achat de plus de500€. Attention lorsque vous achetez des lunettes et si vous avez comme moi des problèmes pour lire avec il faut le signaler dans les 3 mois. Sinon vous les garder pendant 2ans. A méditer.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Andrea pour m’avoir aider à choisir ma jolie paire de lunette ! Je recommande cet opticien les yeux fermer
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mathieu, un jeune homme très souriant et agréable (cest important de le souligner dans le commerce) très à lécoute de mes demandes pour la forme de la monture et de mes goûts pour ma nouvelle paire de lunettes de vue.Merci beaucoup, je recommande !CM
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe jeune et dynamique!J’ai été bien conseillée pour mes 2 enfants et moi même. Patience et sourire était de la partie pour le plaisir de mon portefeuille qui n’en as pas trop souffert !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
À la recherche de nouvelle lunette, je suis rentrer dans ce magasin pour regarder et j’en suis sortie très contente, l’opticienne a su répondre à mes besoins avec le sourire. Merci à Andrea pour son professionnalisme
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueillie par Andréa, très bonne opticienne et toujours souriante !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, je suis venue pour des informations sur des lunettes de soleil pour l’été prochain, à très vite pour mon achat ! 👍🏼
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour une paire de lunette de vue pour mon fils, la vendeuse qui se tenait à côté de nous tout le long avait l’air agacé, on a quand même demander un devis pour une paire, devis qui a duré 45 mn.Pas agréable du tout, j’ai préféré aller voir ailleurs
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service opticien au top 👍Mention spéciale pour Toufik qui ma vraiment bien conseillé, avec beaucoup de tact et de professionnalisme, il a su me trouver une paire de lunettes parfaitement adaptée à ma morphologie et à mes besoins, ce qui sannonçait initialement comme une corvée sest finalement transformé en bon moment.Je recommande vivement, cest rare les opticiens qui prennent leur métier à cœur et qui le font bien 👍
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu par MathieuAccueillant, de bons conseils et un super commercial. Nous le recommandons les yeux fermés 😉
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour ses conseils, son amabilité et sa patience. Prise en charge rapide et efficace.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la prestation de Mathieu. 😄👍🏻👓
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super sympas
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
👍🏻Personnel très agréable et à lécoute ! Vous conseille bien et vous aide en cas de soucis avec votre vue ou vos lunettes.👎🏻 Gros soucis daccompagnement pour un premier port de lentilles . Personne non compétente qui montre des tutos sur internet et condition dhygiène pas très bonne . Si vous êtes pas formé pour aider sur le sujet des lentilles autant de pas proposer de rdv premier port de lentille sachant que cest quelque chose de minutieux qui peux avoir des répercutions sur les yeux ( ex : cicatrice de la cornée, infection ....)
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients chez vous et récemment nous avons été reçu par Matthieu pour un réglage des lunettes de madame, très content de ses services,concencieux, aimable et à lécoute ,merci
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis pas pour exposer sur internet mais vu la réaction du responsable de la boutique je souhaite expliqué mon expérience afin que dautre personnes ne se fasse pas avoir elles aussi . Jai fait faire les lunettes de mon fils chez eux, dont une Paire non remboursé car il a deux paires en alternance donc plus de 300 euros de notre poche 5mois seulement après mon fils se plein que la monture lui fait mal au niveau du nez je vais donc les voirs afin de trouver une solution après 4 passage dans la boutique (lessence étant gratuite) un appel a lophtalmologue et a la mutuelle qui me refuse évidemment un nouveau remboursement car non changement de correction on me propose de réduire le plastique au niveau du nez on tente après tout il save mieux que moi quoi faire en faite il ont découpé entièrement le plastique qui maintient au nez remette les lunettes aux yeux de mon fils et lui dise darrêter ses caprices car maintenant elles sont sur mesure ( aucune mesure prise simplement un massacre des lunettes) je leur avait aussi demandé si il y avait dautre paire qui pourrait convenir soit en re taillant le verre soit de me faire un devis la réponse a était non aucune paire de toute la boutique ne peut convenir a mon fils ! Sans oublier le pas la peine daller à la concurrence ils auront rien non plus ! Mon fils nayant pas la tête dun martien ! Nous sommes donc rentré comme sa et évidemment les lunettes ne tiennent plus du tout, je me suis rendu chez un autre opticien bizarrement on a trouvé deux paires de lunettes sans aucun soucis lhistoire nous a coûté 450euros! Quand je me suis rendu chez Krys afin de voir le responsable et lui expliquer mon mécontentement je me suis trouvé face a une personne qui en avait strictement rien a faire ! Aucun geste proposé aucune excuse rien ! Boutique a fuire !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels souriant, serviable et professionnel.Jai été accueilli par Mathieu un stagiaire je crois.Javais un soucis avec mes lunettes, il ma dépanner immédiatement.Souriant, agréable, poli .....En quelques minutes cétait réglé.Que dire de plus à part, parfait.Merci Mathieu. 🙏🙏🙏
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bien orientée dans le choix des montures, délai de réception respecté
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour tout le professionnalisme de Julian sur ma demande. On se retrouve bientôt pour le renouvellement de la monture ;)
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
super accueil, nous avons été reçus par Swann très pro et très agreable. merci pour les conseils.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
A l’écoute, bon accompagnement pour mes premières lentilles, prix abordable ! Je recommande ! :)
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Du Jura ! En vacances sur Toulouse, vendeur en costards très professionnel et agréable ! Achat d’une paire de rayban magnifique ! Rien a dire je recommande !!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Merci à l’équipe pour le service efficace et accueillant. Je recommande.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
1ère lunettes au top 👌
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable, changement de mes plaquettes de lunettes fait gratuitement..
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil remarquable. Personnel compétant distillant de trés bon conseils. Je recommande
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Pleins de montures sympas, ce sont mes premières lunettes et franchement bon conseil ! Je ne savais pas trop quoi choisir, lopticienne ma bien conseillée, a su mettre en confiance avec mes nouvelles lunettes et surtout, ma expliqué quelle type de correction javais ! Merci pour votre professionnalisme 👍
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue aujourdhui au Krys pour un ajustage de lunettes, pour mon frère ainsi que pour moi même. Merci à Julian pour la considération ainsi que le service offert. Une équipe fort agréable, nous avons été accueilli avec le sourire (chose rare en ce moment !). Je reviendrai pour y faire mes prochaines lunettes !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 2 / 5
Lunettes achetées en indiquant que lon souhaitait changer dopticien car la carte vitale ne passait pas à la générale doptique. Après le paiement de la facture, le problème est le même pour eux mais nous navons pas été prévenus avant de prendre les lunettes... Bilan : un remboursement via feuille de soin puis transfert mutuelle quil faudra attendre entre un et deux mois.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, on ma nettoyer et resserrer mes lunettes gratuitement ! Merci à vous !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis 10 ans chez cet opticien, je me présente pour une nouvelle paire de lunette, on m informe que l on ne prend plus que sur Rv suite manque d effectif … résultat habitant à 60kms du lieu, je décide de rayer ce magasin de mes fournisseurs … inadmissible ce manque de respect désormais dans le monde médical et assimilés .
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Un SAV au top. Je ne pouvais mieux espérer tant pour laccueil, lécoute et le service merci à toute léquipe de Krys Roques sur Garonne qui prend vraiment soin de ses clients.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu je nirai plus faire mes lunettes chez cette enseigne en effet 3 jours après avoir acheté mes lunettes jai eu des problèmes elle nétait pas dû tout solide les vises ne tenait pas du tout je suis retourné au magasin jai été reçu désagréablement comme si cétait ma faute que les lunettes ne tenait pas 😒 pendant plusieurs fois jai dû revenir mais a la fin on me regarder avec une tel mépris que au final jy suis plus retourné aujourdhui encore 1 ans après elle ne tienne toujours pas ils on jamais voulu prendre en compte que jétais tomber sur une mauvaise série car ils me répéter que fallait que jen prenne plus soin alors quelle ne bouge pas de mon nez.Cest une boutique vraiment pas professionnelle et fesans passer le bénéfice de vente avant le confort des personnes.Ce qui me chagrine surtout cest que je les ai payés très chers et de ma poche et pas avec la sécurité sociale.😡
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Bienveillance, professionnalismeFacilité des mesuresTout s est très bien passéMerci au personnel du magasin de RoquesJe conseille vivement
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment top ! L’accueil est super les conseils et avis de l’opticienne sur qui je suis tombé aussi. Elle ne m’a pas poussé à l’achat comme certains peuvent faire c’était très pro de ça part.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil, la gentillesse, le professionnalisme lors du choix de mes nouvelles lunettes étaient parfaits. Une semaine après idem pour la réception et l’essai final. Allez chez Krys Roques les yeux fermés 😀
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
De bons conseils,une bonne prise en charge
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Ma fille et moi même avons été très bien accueillis . Le personnel agréable et disponible. Je recommande .
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu au mois de janvier en famille, mon mari, mon fils et moi même. Nous avons été très bien accueilli, fais 5 paires de lunettes de vues et mon mari a également pris une paire de solaire de marque. Jetais tellementagreablement surprise, que je suis revenue lui apporter une boite de biscuits chocolats dune Marque tres connue. Je suis revenu 3 semaines après car la correction de me correspondait pas. Du coup on ma dit de retourner voir mon ophtalmo qui ma refait une ordonnance. Les verres ont été changé. Ça ne va toujours pas, donc je remet mes anciennes lunettes, jy retourne pour quils me changent les verres au moins sur une paire en mettant la même correction que les anciennes ,celles ci ayant un verre rayées. Ils ont refusé, du coup il faut que je reste 2 ans avec des lunettes abîmées. Voilà laccueil est top pour vous soutirer de largent mais après... Je continuerai donc à me rendre chez mon petit opticien de village et non dans une grande enseigne.En attendant, merci pour les 2 ans de galères dans laquelle vous mavez mise.....
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des très bons conseils de Martine qui est très professionnelle.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cet Opticien ou ma famille et moi sommes clients depuis très longtemps.Le personnel est de très bon conseils et le choix au niveau des montures est assez large.Je remercie personnellement Fréderique pour son accueil et son professionnalisme .
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Anne Marie pour ces conseils qui mont été pratique. Et pour laccueil reçu.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin, j’ai été très bien reçu par Anne-marie qui m’a bien conseillé, je recommande
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv avec Frederique qui nous conseille depuis plusieurs années pour les 4 membres de la famille
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnes très professionnel et très sympa
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil surtout suivie par Martine professionnelle et efficace
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis longtemps chez Krys Roques, merci encore à vous et tout particulièrement à Martine pour ses bons conseils et le résultat de lunettes qui sont toujours très bien réalisées 👍👍
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et souriant. Rapidité pour obtenir les lunettes. Très satisfaite des lunettes.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu bien conseillé lunettes de qualité
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Visite ce matin pour essayer et acheter des lunettes de soleil ray-ban, vendeuse (agée, aux cheveux courts foncés et à lunette) pas du tout agréable, envers nous, on voulait les essayer et je pense que cest normal, vu le prix, elle nous réponds de manière hautaine, ce nest pas un libre service!!!!!pourtant nous avions lintention dacheter , nous sommes partis sur le champ, boutique a fuir avec cette personne....
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours sympathique et personnel à lecoute.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Une dizaine d’années que j’y suis cliente et je n’ai jamais été déçu de la qualité des verres et de leurs prestations, de très bon conseils et un accueil toujours au top. Une attention particulière pour Frédérique qui me conseille depuis toutes ces années.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, vendeuse professionnelle et accueillante, conseils de qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à mon opticienne Nicole, qui a su rectifier une erreur de prescription de mon ophtalmologiste. Une équipe très professionnelle ! Je recommande vivement ce magasin. 😍😍
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Reçu sur rendez-vous, à lheure, Frédérique ma agréablement accueillie.Jai reçu les conseils dune vraie professionnelle, adaptés à mes usages : En plus de la paire de verres progressifs, elle ma conseillée une paire dédiée à la lecture que jutilise beaucoup.Elle ma proposé des montures et déconseillé dautres, en donnant des raisons associées à la forme du visage, la largeur des montures.Parfait !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique, vendeuse très irrespectueuse qui vous rabaisse a parlé d une voix très méprisante et méchante « je vais pas m amuser à enlever les verres… »
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce jour avec Krys Roques.Ma demande : avoir un devis pour changements de verres sur deux anciennes paires de lunettes.Impossible davoir une information claire (un chiffre précis quoi !).La vendeuse a tenu un discours abscons, répétant toujours la même chose (on a 35 ans dexpérience répété au moins 6 fois par exemple) et na pas voulu répondre clairement a ma question qui était pourtant simple : Combien ?Bref, si vous voulez perdre votre temps et uniquement entendre ce que la vendeuse veut bien vous dire alors effectivement, allez chez Krys ! 😕
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil. Équipe sympathique. Conseillère à lécoute du client. Donne de tres bons conseils. A recommander.Merci Martine.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge des clients de tous le personnel !A l’écoute et soucieux de l’avis du client.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et sympathique, lunettes impeccables et de bons conseils ! Merci à eux !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfaite des conseils avisés et de laccueil chez Krys à Roques.Mention spéciale à Ludovic pour son professionnalisme.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
11 euros pour remettre une vis... Sur des lunettes à 1 euro !! Ils sont tombés sur la tête (ou se moquent de nous). Je suis allée chez la concurrence pour la remettre, ce quils ont fait gratuitement alors que je navais pas acheté les lunettes chez eux ! Résultat je reste chez eux ! Commercialement certains sont plus malins que dautres...!
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Reçue par Nicole excellente conseillère. 2 paires vision loin et près, a géré par rapport à ma mutuelle. Suivi en cas de problème grâce à la garantie krys offerte cest bien vrai. Je recommande ce point de vente.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 2 / 5
Jai eu à faire à deux opticiennnes ... pas trop désagréable mais pas non plus hyper accueillante... jai choisi un modèle de lunettes de soleil premier prix et jai senti tout de suite que cette vente navait pas dimportance pour elles ... jai dû moi même les solliciter pour avoir un avis et renseignements ect... cest bien dommage car il me semble que chaque client devrait être important et considéré au même titre !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et excellents conseils. Merci
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil ultra chaleureux d’une dame brune au lunettes bleues. Très douce et à l’écoute, elle était vraiment top.Je recommande vivement !
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Attitude hautaine , condescendante d’une dame aux cheveux gris . Mauvais accueil, mauvais conseilsJe ne recommande pas du tout ce magasin.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce krys. Un accueil et un accompagnement au top, je reviendrai sans hésiter !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super. Équipe disponible et professionnelle qui sait vous aider dans le choix de vos lunettes.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Cliente chez Krys depuis 2007 j’ai toujours été bien reçue et conseillée. J’ai eu à faire récemment à Ludovic qui à fait un travail de grande qualité Merci ☺️
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Attitude très condescendante de la part d’une des opticiennes (jeune blonde aux yeux clairs à lunettes) qui au lieu de me conseiller me fait passer un interrogatoire avec son air hautain et quand je répond à ses questions elle ose me mépriser alors que ses questions n’ont aucun rapport avec le but de ma venue dans leur magasin!Ensuite n’allez jamais demander des renseignements là-bas ils vous induisent en erreur !!! elle a osé me dire qu’une ordonnance de lentilles ne durait qu’un an…. dû au de mes 22 ans une ordonnance lentilles est valable 3 ans. Si vous avez MOINS de 16 ans l’ordonnance lentilles est valable 1 an et croyez moi que je fais bcp plus que mon âge de base donc elle savait très bien que je n’avais pas 16 ans ou moins.Heureusement que j’ai pris la décision d’aller voir un autre opticien qui eux m’ont bien confirmé que toutes mes ordonnances étaient bien à jour et que je bénéficiais bien du droit de renouvellement de lentilles !!
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, conseils très professionnels,Grand choix de montures.Une mention particulière pour Nicole, pour son accueil chaleureux et ses très bons conseils.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et vos conseils avisés
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseils très professionnels , j’en recommande vivement le magasin pour son accueil et son professionnalisme .
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 2 / 5
Merci à Martine pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse.Pour la qualité des verres et la personne qui ma servi avant, jai vu beaucoup mieux ailleurs...Jai limpression que lon nous prend pour des vaches à lait ! 🤔
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et chaleureux; merci à lopticien pour ses très bons conseils.A bientôt ;)
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, une mention particulière à Ludovic qui est de très bon conseil!
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnels, très satisfaite. La personne qui sest occupée de moi a été très professionnelle, je reviendrai sans hésitation.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis 15 ans chez Chris ( jets)J’ai toujours été bien reçu et tous les vendeurs sont professionnels et à l’écoute je vous recommande les yeux fermés 👍👍👍
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et sympathique. Je suis parfaitement satisfait de mes dernières solaires. Je recommande ce magasin sans hésiter.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Equipe tres professionnelle ! Un merci tout particulier a Nicole pour ses conseils avisés.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour votre accueil, vos supers conseils pour le choix des montures, et le montage nickel de mes nouvelles lunettes. Continuez! Vous êtes au top!!
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience générale au sein de ce magasin. Un large choix de montures disponible ainsi quun personnel très professionnel et efficace.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Super Magasin , vendeuse au top!
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Toujours de vrais conseils professionnels (pas uniquement commerciaux) et un accueil chaleureux avec une vraie écoute.Ne changez rien.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueillant, disponible et compétent, le personnel de cette boutique est en plus de très bon conseil. J’y retournerai sans hésiter.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, super pro.Beaucoup de choix, il y en a pour tout les gouts, impossible de ne pas trouver votre bonheur.J’ai été conseillé par frederique, je recommande vivement.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Bien, je suis passé pour voir ce qui ce faisait en montures on men a présenté bien accueilli, bien reçu nickel.Personnel très agréable
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, à recommander
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe ! A lécoute de ses clients, très pro !Je recommande les yeux fermés.Merci à toute léquipe KRYS Roques
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour votre accueil. Ça fait quelques années que je viens chez vous, le choix et le conseil sont toujours au rendez vous !Continuez comme ça 👍
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bien conseillée. Personnel très accueillant
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience : accueil , conseil et choix au top ! Comme la fois précédente je suis très satisfait de mes nouvelles lunettes : des DIOR très confortables ! Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Interdiction de pénétrer dans le magasin si vous navez pas rendez-vous.Nous nous sommes faites jeter du magasin par une dame très désagréable lorsque nous avons demandé si nous pouvions rentrer pour commander des lunettes, après avoir vu des affiches de STOP et des objets en travers de lentrée du magasin. Cette dame était devant son ordinateur, dautres collaborateurs étaient visiblement disponibles...Décidément, le covid aura fait beaucoup de mal à certain commerçant...Madame, si la clientèle souhaitant acheter chez Krys vous dérange tant que ça, changez de métier, ou prenez exemple sur vos confrères dans la galerie, ou nous avons été très bien reçu ce même jour..... Edit suite réponse Krys :Force est de constater que la direction ou le personnel de cette boutique naccepte pas quune cliente relate une mauvaise expérience, cest dommage, cela vous permettrez pourtant de vous améliorer... Si vous trouvez que mon expérience est normale, cest que nous navons pas la même définition du respect et de la politesse.Votre réponse est condescendante, mais reflète bien limage véhiculée.Merci pour votre réponse qui ne fait que confirmer mes propos.Cordialement
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour vos conseils !!
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel de chez Krys (Roques) a été dexcellent conseil et agréable ! Une chose est sure : je reviendrai !!!Merci aux opticiens et opticiennes de votre professionnalisme.Je recommande +++
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil niquel, service super, vendeuse bienveillante je vous recommande à 100%
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil très sympa ....collaborateurss attentionnés ....et vraiment au petit soins pour vous ...ils vous conseillent bien ...et gère tout ....très agréable ....nous recommandons cet opticien.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour leur accueil et leur expérience.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Accueil 0 très froid manque de professionnalisme. Je pose la question du 3× sans frais elle mexplique quils ne le font pas et que chacun fait ce quil veut car ils sont indépendants hors que sur la devanture il y a bien en gros le sticker 3x sans frais. Je ne ferai pas de pub positive. A fuir
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment pas aimables... parfois il faut savoir changer de job quand on est pas fait pour travailler avec du publique.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs fois que je vais chez cet opticien, sans problème. Ma dernière visite date dil y a 2 ans et je nai jamais pu porter les lunettes qui mont été faites. Je viens de faire un contrôle de vision et jen ai profité pour montrer mes lunettes à un opticien qui ma dit quelles étaient mal centrées de plusieurs millimètres doù maux de tête, nausées et impossibilité de voir de près. Je suis très déçue dautant que ces lunettes ont coûté cher. Nb. Javais emporté mes lunettes chez lophtalmologiste et jai fait un arrêt chez cet opticien près de chez moi sachant que Krys centre cc roques est loin et fermé
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 4 / 5
Bien choisir la personne qui vous reçoit car tous non pas la même compétence... Déçu de ma prise en charge du départ et la machine de réglage du visuel en position debout ne marchait pas ou je pense que lemployée ne savait pas sans servir...Beaucoup mieux reçu lors de la remise des lunettes, cette fois ci laccueil et la compétence était au rendez vous, merci monsieur vous incitez à revenir au magasin!!!
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante et disponible !
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin pour son professionnalisme et son suivi client.Tout a été géré par l’opticienne. De l’examen de vue, au choix des verres et de la monture.Suivi par sms de la réception de ma nouvelle paire de lunette.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu, première paire faite en mars 2020, pour les solaires avec le confinement on ma dit que je pouvais les faire plus tard, lorsque je prends rdv ( en fournissant la monture) on me dit que cest trop tard, et on me demande de payer.Vendeuse de plus très désagréablePassez votre chemin ,il vaut mieux aller voir un petit indépendant certainement plus commerçant et moins voleur. Jen parle partout autour de moi !!!
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Tombé sur un vendeur un peu trop insistant qui cherchais à tout prix à me vendre des lunettes chères. Je lui ai demandé un devis pour un temps de réflexion dont javais besoin, ce dernier a encore insisté en me disant que je pouvais payer en 3 fois. Très intrusif. A bloqué la demande auprès de la mutuelle alors quil savait que je partais faire un devis ailleurs.... Pas terrible comme technique commerciale. Manque de bienveillance.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Après une énorme incompréhension la directrice à réussi à tout remettre dans l ordre. Bravo à nicole
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Je tenais à dire que l’opticienne Frédéric est très professionnelle et très impliquée dans son travail. Je recommande fortement, il y a un large choix et toutes formes de lunettes.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
« Enfin un opticien qui travaille avec ESSILOR.Merci de faire encore de la qualité et de travailler des produits français » Très bon accueil et merci à vous d’être présent pendant cette période pas simple pour tous, merci pour votre professionnalismeJe recommande
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci monsieur l opticien d être présent pendant le confinement et pour vôtre sympathie et vos lunettes sont superbes
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci à mon opticien de rester ouvert pendant le confinement afin de pouvoir s’occuper de nous.Nous resterons fidèles»
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable et pas sympathique. Elle me donne un billet de 5 déchiré, je lui demande de me le changer et me rembourse en pièce de 20 centimes avec un regard hautain. Je déconseille cette boutique.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un examen ophtalmologique, à l’issue duquel une paire de lunettes m’avait été prescrite, je suis allée choisir ma monture dans cette boutique.Quelques jours plus tard, je récupérais ma paire de lunettesLes trouvant très inconfortables à l’usage (vue trouble, vertiges…), j’en ai discuté avec les opticiens et un nouvel examen de vue complet, à effectuer sur place, m’a été recommandé : il s’est avéré que la prescription du spécialiste ne correspondait pas du tout à ma vue !!!Mes verres ont pu être changés et je suis désormais ravie de pouvoir en profiter pleinementJe tiens à remercier cette équipe consciencieuse, accueillante, investie et compétenteJe recommande vivement leurs services
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Venue il y a quelques semaines pour choisir mes nouvelles lunettes, je tiens à faire part de mon entière satisfaction envers Ludovic qui a été à lécoute et qui ma proposé un large choix de montures avec de très bons conseils. Il ma aussi très bien expliqué le détail des tarifs, je suis repartie ravie avec deux paires qui me plaisent énormément. Il a su maider dans mes choix, je len remercie beaucoup, cest un très bon conseiller. Au TOP !
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Toujours super contente de Krys à Roques.Frédérique nous suit depuis des années et nous ne changerions dopticien pour rien.Je recommande les yeux fermés.Accueils, professionnalisme, choix, tout est parfait.
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil le professionalisme la patience de votre commerciale Fanny .
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons été bien pris en charge.Merci pour votre accueil
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel très professionnel. Magasin agréable et très large choix de lunettes. Très content.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne pense pas que rabaissé le client soit réellement un technique de vente. Formé le personnel a être plus sympathique avec la clientèle ne sera pas des moindres. Je suis sincèrement déçu mais vraiment.. ça faisait bien longtemps quon ne mavait pas parlé comme ça. Vous demanderez à vos employés la personnes se reconnaîtra. Mais je pense que ça en devient une honte davoir encore des personnes qui parle comme ça.Être dans un centre commercial ne vous sauvera pas tout le temps.
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 5 / 5
Malgré le contexte actuel, un service bien plus quà la hauteur de mes espérances ! Professionnalisme et serviabilité sont les maîtres mots de cette boutique. Encore mille mercis !
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Magasin soigné avec un large choix de montures . Nous avons été très bien guidés sur les choix à faire ...mes enfants ont de belles et bonnes montures de lunettes , merci
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Enfin un opticien qui travaille avec les verres ESSILOR! Merci de garder la qualité française.Nous resterons fidèles.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour son aide. Accueil chaleureux et efficace.
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 5 / 5
un accueil très sympa et avec le sourire de la part de cette équipe et un vendeur patient (pas toujours évident quand on est indécise !!) compétent et professionnel. Livraison rapide.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 1 / 5
IL manque le sourire chez vous ! on est reçu comme du bétails ! on ne reviendras jamais plus chez vous !
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse Fanny qui est vraiment fantastique, de très bon conseil
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
On croit devenir myope, on est déjà aveugle. Merci à lopticien qui a su me faire voir à nouveau la réalité. 🤓
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Merci au super opticien qui ma conseillé ! Léquipe et lambiance du magasin étaient au top.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très accuiellant, souriant et à votre écoute.Je recommande très fortement.Merci au vendeur pour sa patience et son écoute.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe toujours sympathique et souriante. Très pro et super sens commercial, ce qui est rare de nos jours.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Une super équipe, professionnelle et sympathique. Je suis cliente depuis très longtemps et je suis toujours satisfaite : grand choix de produits pour tous les budgets, conseils personnalisés, écoute, réactivité...
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide en semaine avec un personnel très agréable !