Retrouvez toutes les informations sur Opticien STRASBOURG Kleber | Alain Afflelou, votre Opticien, situé 29 Pl. Kléber, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant et gentille 👍👍
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours au top, le personnel nous accompagne dans le choix de nos monture et nous conseil au mieux.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Je cours dernière cette opticien pour un remboursement depuis le 20 février.a chaque que je téléphone on me dit le responsable va vous rappeler cette après midi.et toujours rien depuis plus dun mois.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Un magasin où on stigmatise les clients CMU… inacceptable!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin est très propre, Emma est très professionnel et attentionné aux différentes demandes des clients
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe a lécoute tres professionnels
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que tous les clients ne soient pas traités de la même façon. Jugement de valeur ? Sûrement . En tout cas si vous rentrez dans les cases allez y vous serez accueillie avec beaucoup de courtoisie. Le monsieur âgé au cheveux grisonnant est d’un mépris sans égal. Je déconseille sincèrement
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Emma pour son accueil et sa gentillesse !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil ! Ont su régler mon problème immédiatement !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier et féliciter un jeune homme très professionnel du nom de Clément pour son accueil, je suis allé essayer des lunettes optiques et jai trouvé son service super, très compétent, faisant tout pour aider le client, il a été très gentil, un vrai trésor , jai aussi rencontré Emma:) qui était également très gentille, souriante, positive et professionnelle!!Jespère que votre patron sait que ses employés font tout pour que les clients se sentent bien et ces deux là ont rendu un super service bravo! je reviendrai et je recommande!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympathique. Je nai jamais été déçue après une visite, je suis une habituée et cela se passe toujours bien. Un grand merci en particulier à Christophe qui est toujours très souriant et qui a toujours de bons conseils.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
l acceuil tres bien ils nous conseillent bien
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait de très nombreuses années que je suis fidèle.Dune part pour lécoute et laccueil du chargé de clientèle, dautre part pour le choix des montures, leur prix, leur qualité, le suivi puis les promotions.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel à lécoute et de bon conseil.Rapidité de fabrication au top.Je recommande !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Il est génial et gentil !!!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, serviable et souriante
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Boutique très sympathique et accueil très agréable, efficace dans limmédiat
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très proJe recommande à 100%
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bons conseils dachat et un bon contact
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe !Très agréable ! Très bon professionnalisme, ils ont le sourire et ça fait déjà super plaisir de rentrer dans un commerce dans ces conditions !J’espère que le directeur de magasin, en a conscience et qu’il doit les remercier !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et sympathique, les informations sont claires et le choix développé.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Service cliente parfait, la dame était très sympa et souriante.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Cette boutique Alain Afflelou est particulièrement remarquable !Les membres du personnel sont accueillants, chaleureux et compétent.Leurs conseils, que ce soit dun point de vue esthétique ou technique, sont avisés et pertinents.Leur aide ma été précieuse et très utiles dans le choix de mes paires de lunettes, elles sont parfaitement adaptées à mes besoins et à ma situation.Un grand merci à toute léquipe !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, très aimable et ouvert à toutes questions! J’ai eu affaire à Emma la première visite pour choisir , qui est très très gentil ! et ensuite Christophe pour concrétiser , très professionnel ! Je reviendrais au même endroit là prochaine fois !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité, une équipe chaleureuse! MerciJe recommande!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait comme toujours !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge par Christophe. Il a pris son temps pour me conseiller. Très professionnel et bienveillant. Je recommande !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite de mon passage chez afflelou, emma est de très bon conseils
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour resserrer mes lunettes et j ai eu un super accueil, très chaleureux on se sent a l aise. Elle ma bien resserrer et changer les plaquettes ainsi quoffert 2 chiffon a lunette le tout gratuitement et avce sourire ! Je recommande 😁
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
lexpérience avec Najib a été exceptionnelle. Sa connaissance approfondie des produits et son service attentionné mont permis de choisir les lunettes parfaites. Il a pris le temps de comprendre mes besoins visuels et de mexpliquer les différentes options disponibles. Grâce à sa patience et son professionnalisme, jai quitté le magasin avec des lunettes qui correspondent parfaitement à mes attentes.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super conseillère Emma
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,la réparation de mes lunettes a été effectuée très rapidement! Je recommande vivement
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un bel accueil
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par Mlle Emma elle a etait super sympathique en un rien de temps mes lunette ont était réparer merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien service!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très professionnel. Recommande.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Merci surtout à Emma, très souriante, qui m’a accompagné et conseillé tout le long lors de mon choix (je le sais que je suis pas une cliente facile dans le choix de mes lunettes).
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil de Emma , très aimable et très professionnel . Je suis servie en temps et en honneur et j’acclame son efficacité je vous recommande !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très courtois et sympathique, merci et bonnes fêtes
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et compétent, se rappelle de tout client !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Une belle équipe! Surtout Clement et son magnifique pull de Noël😘
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse, Emma est une vendeuse de très bons conseils, souriante et chaleureuse. Merci encore.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et serviable
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin doptique je recommande. Mr Christophe B un vendeur ke je recommande tt particulièrement.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et beaucoup de choix !Merci à Emma et Elisa pour leur sympathie et leur accueil !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour !Une expérience vraiment positive chez cette enseigne ! Le personnel était chaleureux et accueillant, offrant un service personnalisé qui a rendu le processus de sélection de lunettes agréable. Leur sélection de montures était variée et de haute qualité. De plus, l’opticien a pris le temps de m’expliquer les options de verres et de répondre à toutes mes questions. Le professionnalisme et l’attention portée aux détails font de cet endroit un choix exceptionnel pour tous ceux qui recherchent des lunettes avec un service exceptionnel.”Je recommande à 100%.Mention spéciale pour Christophe B.Très cordialement.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Jolie boutique, très bon accueil, le personnel sont de bons conseillers pour choisir la monture des lunettes, connaissent leurs travail 👍 sont aussi de bons réparateurs en cas de casse de lunettes 👍 :)Je vous le conseil vraiment 👍
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et renseignementsJe recommande
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel incroyable et très à lécoute
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel incroyable et efficace ! Merci beaucoup
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable et de très bon conseils, à l écoute du client je recommande vivement.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
boutique sympa, agréable !Merci à l’opticienne Emma qui m’a très bien conseillé !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique sympa! Bon accueil de la part de l’opticienne Emma, je recommande
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa, réglage de lunette parfaits et en moin de 2 min. Top
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et disponible, toujours très bien reçu. Les solutions techniques les plus efficaces sont mises en œuvre dans des délais très courts. Merci 👍
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Fluidité dans laccueil, et un sens de la physionomie qui facilite le choix des montures.Et aussi les offres pour la 2e paire.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe , mention spéciale à Elisa qui a su réparer mes lunettes de soleil.Je recommande le magasin
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Elisa pour ses conseils de qualités !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super, et petite mention spéciale pour Élisa qui a su me conseiller sur le choix de mes nouvelles lunettes. Bravo à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur constante!Je reviendrai avec grand plaisirAS
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs attentionnés qui prennent le temps de discuter pour comprendre les envies personnelles. Un marge choix de lunette évidemment. Rien à redire !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et accueillante.J ai été prise en charge par Emma pour m accompagner, me conseiller avec sourire calme et grande disponibilité.Je conseille grandement
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait!!! Très belle accueil !Je recommande sans hésiter !!!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et explications. Merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à tout léquipe.Super accueil. SAV au top et très bon conseil.Merci
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux convivial! Avec du professionnalisme merci
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, conseils pros, pertinents et adaptés. Prise en charge idéale. Merci à toute léquipe pour la gentillesse :-)
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers de la boutique Place Kléber à STRASBOURG sont très dynamiques et à lécoute.Je recommande vivement.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Meilleur service client de Strasbourg, un suivi et une écoute particulière qui fait plaisir !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Super opticien, très bon accueil. Jy suis allé pour une réparation, ce fut fait rapidement et la qualité est au rendez-vous!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller super. très bon accueil.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très fluide et agréable !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise en charge rapide !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Branche de lunette remise dans laxe en 5 minutes et étui en prime, le tout cadeau 🎁 top !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge de la part de la vendeuse, nous voulions simplement resserrer les lunettes, elle a même changé coussinets de nez ! Un grand merci à eux, très bon professionnalisme je recommande vivement
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement rapide de la vis d une branche de lunettes de ma fille. Personnel très agréable et très efficace. Merci!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Super!Merci à Emma pour votre patience et vos très bons conseils.Cordialement.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Un coup de main appréciable dans une situation de lunette arrachée par lenfant ! Merci Mr !!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Très bons conseillers.Jamais déçue en passant dans leur boutique.Merci a vous !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, large choix, prix abordable, mention spéciale pour Emma et Lisa.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
service au top et souriant merci à Clément, Emma et Elisa ! :)
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à clément pour son service et son professionnalismeNous reviendrons
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience je suis très satisfaite équipe au top souriante, patiente et très professionnelle je recommande fortementMerci beaucoup! ☺️
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu une expérience exceptionnelle chez cet opticien. Léquipe était extrêmement compétente et attentionnée. Ils mont aidé à trouver la paire de lunettes parfaite, en prenant en compte non seulement ma correction, mais aussi mon style personnel. Le service était rapide, professionnel et convivial. Les lunettes que jai achetées étaient de haute qualité, et je les porte avec plaisir tous les jours. Je recommande vivement cet opticien à quiconque recherche un service de qualité et des lunettes qui correspondent à ses besoins et à son style.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience client. Emma a été de très bon conseil j’ai trouvé la paire parfaite !Merci encore.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et disponible !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas client mais avais besoin de remettre un verre en place suite à la perte dune vis ! Lune des conseillères sen est très gentiment occupé, diligemment ; très satisfait du service rendu !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci,très professionnel, sympathique adorable je ne changerai pour rien au monde. Merci Mes et bravo pour votre gentillesse.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Service au top, j’ai passé un super moment avec Elisa.Elle est professionnelle
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils et accueil très chaleureux, je recommande
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Big up à elisa pour le service !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service. J’étais servi par Emma, patiente et sympathique. Bien conseillé face à la tâche difficile de choisir une monture. Je recommande !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable dès le matin,Efficacité du personnel
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait accueil et réparation de mes lunettes d’Elisa
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super opticien !! L’accueil est très chaleureux ! Petit plus pour mon opticienne Emma qui vous accompagne tout au long et vous conseille très bien 😉
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
C’est la première fois que je viens ici à strasbourg. Une superbe expérience avec la vendeuse Emma. Je recommande vivement!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes arrêtés ici pour voir si quelquun pourrait maider à réparer mes lunettes de soleil. Les lentilles étaient sorties et il fallait les fixer et les resserrer. Le monsieur était heureux de nous aider et a non seulement réparé les lunettes, mais a également resserré les montures à laide de colle pour empêcher les vis de se desserrer facilement. Nous lui avons proposé de le payer, mais il a refusé. Même si nous n’avons pas acheté de nouvelles lunettes, ils avaient une grande collection.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci davoir gentillement réparé mes lunettes cassées en urgence
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top, équipe professionnelle. Merci a nadjib pour ses conseils.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et conseil. Merci à nagib qui a su me conseiller et trouver une belle paire de ray ban.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience ! Jai été accompagné par Emma, une vendeuse honnête et très sympa, qui a su morienter efficacement. Elle était de très bons conseils, et a pris le temps de répondre à nos questions. Merci infiniment Emma, ainsi quà léquipe pour votre sympathie, et votre professionnalisme ! Je recommande totalement !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très professionnel, chaleureux et à lécoute !!!! 🙏👍Je recommande Affelou de Strasbourg, Homme de fer.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top ! Vraiment à l’écoute.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, échange avec le vendeur agréable
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,personnel souriant et professionnel
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux et dépannage exprès ! joli choix de monture
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, très bon choix de montures
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Super boutique et Emma et Elisa vendeuse très sympathique 🫶🏼
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Emma a été accueillante et très compétente.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un service très agréable et à l’écoute :)
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants et très compétents. Rapport qualité prix très correct.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace et un accueil exceptionnel, grand merci!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour leur amabilité et leur réparation express suite à une chute
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci de votre aide pour la réparation de mes lunettes, accueil chaleureux
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres accueillant, j’ai eu beaucoup de choix pour la monture, j’ai trouver la paire idéal, vous pouvez y aller les yeux fermer
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis passé ce matin. J’ai été accueillie par Christophe qui a été de très bons conseils et bienveillant un accueil exceptionnel comme toujours. Je conseille vraiment cette boutique.merci beaucoup
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Liz pour son accueil et sa gentillesse
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci vous avez été merveilleux et avez sauvé mes lunettes ! Je reviendrai !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je suis très satisfaite par la rapidité de votre service. J’ai reçu mes lunettes de soleil et mes lunettes de vue en 2 jours !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Belle accueil, très accueillant personnels à l’écoute et très gentille
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé des lunettes de soleil à ma vue et j’ai payé le jour même! On m’avait promis une livraison sous 4 à 10 jours grand maximum et que je les aurais avant de partir en vacances…je suis parti sans.Ça fait bientôt deux mois que j attends!J’ai appelé plusieurs fois et je suis allé sur place car je n’avais aucune nouvelles de leurs part après 10jours évidemment rien était fait et ils ont du se rendre compte qu’ils n’avait pas commandé de nouvelle paire alors ils m’ont monté pour le lendemain la vielle monture d’expo avec plein de rayures en essayant de me faire croire que c était des neuves alors que j’avais bien précisé que j’en voulais des neuves à ce prix! et que si je voulais des lunettes d’occasions je les aurais prises sur internet a moitié prix! brefC’est une honte de traiter des clients de la sorte pour une enseigne reconnue!Le pire c’est qu’ils m’ont dit qu’ils allaient changer la monture car elle avait été commandée, 10jours après je rappelle un des conseillers m’affirme que la paire et prête et que c’est bien une monture neuve, je lui ai fait répéter deux fois pour être sûr, j’arrive et c’était encore exactement la même monture pleine de rayures! J’ai demandé à me faire rembourser ils ont refusé et maintenant plus de nouvelles j’attends toujours!Franchement je suis très très déçu et je ne comprends pas cette attitude pour des commerçants surtout que c’était la deuxième fois que je venais chez eux, pour le coup c’est vraiment la dernière fois!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très sympa et est à notre écoute et leurs conseils sont de qualité
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 10 ans, un service toujours impeccable
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, écoute et professionnalisme !!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable dans le magasin, quelques petits problèmes pour recevoir le sms de confirmation de la disponibilité des lunettes.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très belle prestation, soucieux du client.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil , une approche professionnelle et très agréable, mes lunettes étaient prêtes en un rien de temps ! Merci beaucoup !
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle. Un accueil agréable, de très bons conseils et très sympathique.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil. Jai pu choisir des nouvelles lunettes qui conviennent bien à mon visage et me mettent en valeur, tout cela grâce aux précieux conseils des opticiens. Jai eu une offre Afflelou et jai pu aussi faire une paire de solaires à un prix dérisoire ! Je suis vraiment satisfaite.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, équipe souriante, professionnelle et de bon conseil.Service ultra rapide (j’ai reçu mes lunettes en 4 jours).C’était la deuxième fois que je m’y rendais pour mes lunettes et je ne peux que recommander
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçu dans cette boutique.Clément a pris le temps de mexpliquer, maider a choisir la monture.Cest un plaisir de venir chez vous.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et de très bons conseils. L’opticien a respecté ma demande et m’a orienté vers des montures qui correspondaient à la morphologie de mon visage. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, un très bon accompagnement pour le choix des lunettes 👓😉
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil le professionnalisme et les conseils... rapport qualité services prix top
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours sympa de choisir mes lunettes dans ce magasin. Un accueil et un conseil au top.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus pour une réparation de lunettes. Alors que ce service était gratuit, le vendeur, Clément, a pris son temps, sest donné du mal, et nous sommes repartis pleinement satisfaits.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, attitude très sympathique et professionnelle de Christophe.Excellent accompagnement dans le choix
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir fait 7 opticiens à Strasbourg, cest dans cette boutique que jai trouvé mon bonheur ! Beaucoup de choix de montures et surtout des marques qui ne sont pas partout. De plus excellent accueil, très serviable et aux petits soins ! Merci pour ce service
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent acceuilCMU acceptéChoix dans les monturesRapidité de livraisonHoraire douvertureEmplacement
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience chez cet opticien!Je m’y suis rendue pour acheter une paire de lunettes à ma fille.Je lui ai demandé de me faire un devis et j’ai bien mentionné que je désirais avoir un délai de réflexion.Prétextant vouloir vérifier mon remboursement auprès de ma mutuelle, il a en réalité signé ( il m’a dit regardez je fais juste quelques points, c’est pas une signature !!!!)le devis à ma place afin de me contraindre à acheter chez lui.Je n’aurais jamais imaginé qu’une telle pratique commerciale abusive et interdite puisse se faire dans un opticien aussi réputé comme Afflelou.C’est en achetant finalement les lunettes ailleurs et recevant un refus de remboursement de ma mutuelle que j’apprends par celle ci que mon remboursement n’a pas pu m’être accordée car l’opticien Aflelou a déjà réclamé un remboursement ( d’un devis jamais signé de ma part)! J’avais d’autant plus fait savoir par téléphone que je ne donnerai pas suite au devis fait …J’ose imaginer que mon cas est un cas isolé, il n’empêche que ça mérite d’être vigilant !On se doit jamais forcer une vente d’aucune manière !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours aussi agréable, beaucoup découte face aux questions posées.Le résultat des lunettes retenues me donne entière satisfaction.Aucun souci pour revenir dans cette enseigne que je ne connaissais pas (saufpar la publicité) et que japprécie pour le moment.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellente prise en charge par Clément que ce soit le jour de la commande ou le jour du retrait des montures.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, toujours d’excellent conseil, professionnel, bon rapport qualité-prix !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Marion, réactive et attentive aux besoins de ses clients !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et des conseils précieux pour choisir des verres et une monture qui correspondent à mon activité. Les délais ont également été respectés. Parfait!
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Service très réactif et conseillère très sympathique ! Je cherchais des lentilles de couleur sans correction et jai trouvé mon bonheur ! Merci :)
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Marion est juste géniale et m a sauvée d un carnage de lunettes dégommées 🙏🏻😍
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et agréables ! Prix et offres attractifs ! Je recommande 100% !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Service agréable, et temps d’attente trop court. Bref je recommande vivement cet opticien.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait ! Une équipe très sympathique et à lécoute des clients. Un grand choix de montures et de solaires. Les conseillers sont excellents et vraiment présents pour les clients.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été époustouflé par l’accueil!! Le service au top!! Sincèrement la meilleure boutique a Strasbourg, je viens de Nice, j’emménage à Strasbourg, et très content, ahuri et ravi à perdre le souffle d’avoir trouvé Alain Aflelou de la place Kléber!! Meilleurs prix, des opticiens magiques !! Merci merci !! Votre à vie !!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Cétait une très belle expérience, une trop belle boutique. Je suis vraiment satisfaite de mes lunettes. Tout le personnel est incroyable.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours aussi agréable et de bon conseil de la part de l’équipe !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de Christophe et très bon accompagnement ! On recommande fortement ce magasin 👍🏼
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, beaucoup de choix et de bons conseils.Laccueil est très professionnel avec un accompagnement de qualité.Je recommande.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est très gentil et à lécoute de vos besoins. On a pris le temps de mexpliquer certaines subtilités et les conseils donnés étaient pertinents. La boutique dispose également dun grand choix de montures, verres et accessoires.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
De loin l’opticien le plus rapide que j’ai pu connaître, une équipe agréable et professionnelle je recommande
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Jadore passer dans ce magasin il y a toujours le sourire laccueil chaleureux toute léquipe et vraiment génial je les recommande vivementMagasin très propre très bien ranger et il sont à votre écoute nhésitez pas choisissez AfflelouCordialement Klein Isabelle
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, vendeur à lécoute et de bon conseil, travail rapide et efficace
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Christophe, je l’apprécie beaucoup, je vous conseille !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est adorable, très bon service, nous avons profitez du conseil des professionnelles et nous avons eu nos lunettes. Elles étaient magnifique et on les a trouvées grace au personnel qui nous a guidé, bref, magnifique !
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent choix de verres. Personnel très serviable. Merci à Christophe B qui a pris le temps nécessaire pour maider à choisir mes montures et profiter dune promotion en cours pour mettre à jour mes lunettes de soleil correctrices
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accompagnée par Samuel (quelle patience ! Et à très bon goût ) et avec la petite note dhumour du responsable en prime ! Je recommande la maison !
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Toute l’équipe est très pro, une approche de qualité et les conseils dont j’avais besoin. J’ai rarement bénéficié d’une qualité d’accueil et de service pareil entre le moment où je suis entrée jusqu’à la récupération des lunettes ça fait plaisir ! Merci à vous
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Des services rapides et un personnel professionnel qui feront de lensemble du processus une expérience agréable, en particulier avec Mme Marion Denni qui a été très utile et a fourni une aide précieuse.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Prestation indigente du commercial avec au final, un devis avec un reste à charge élevé. Ce type se contente de faire du chiffre. Pas convaincant tout ça. Je vais voir ailleurs.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client. Accueil chaleureux et vendeur très agréable, qui respecte l’ordre d’arrivé contrairement à certains clients qui pensent être rois
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Service incroyable! Le personnel est sympathique, perspicace et professionnel. En plus dune variété de designs et de marques, la cerise sur le gâteau : une grande qualité !
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
De conseils agréables, accueil chaleureux, personnel très à lécouteJe recommande
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils et professionnalisme au top. Je conseille cette boutique. Enzo et la demoiselle furent parfaits et nous ont même corrigé quelques défaillances sur nos anciennes lunettes, et tout cela fut proposé avec le sourire. Surtout ne changez pas et continuez à être aussi prévenants. Je vous remercie. A bientôt
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé à l’heure de pointe pour demander des réparations sur des lunettes de soleil que je n’avais pas acheté sur place. A ma grande surprise, le personnel a été extrêmement chaleureux, et la réparation a été réalisée avec soin sur place, et sans délai.Il va sans dire qu’avec un emplacement géographique aussi prisé et des conseillers aussi efficaces, je recommande vivement cette boutique!
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est vraiment très gentil et serviable, ils prennent le temps avec chaque client et leur apporte toute lattention nécessaire ! Je recommande ce magasin à 100% et je remercie le personnel pour leur service remarquable.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel très sympathique. Un petit peu dattente au moment ou je suis passé. Le choix de montures est tout à fait correct en lunettes de vues. Peut être un peu léger en solaires, pour nuancer mon avis, par rapport à dautres opticiens que jai pu fréquenter (Sans pour autant parler dun choix pauvre, la quantité est correcte pour trouver son bonheur).
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Mon experience client a été just impeccable et professionnel ! Merci au Responsable pour le professionnalisme dont il a fait prevue !
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, très professionnel. Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très pro. De Bons conseils pour choisir la paire qui mallait bien. Personnel disponible et agréable. Je recommande
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme, efficacité et de surcroît, ils ont même pu sauver une paire de lunettes chère à mon cœur. 10/10 will go again
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Service super et efficace. Jy vais depuis des années et je suis tjrs bien accueilli.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 2 / 5
Bon choix de lunettes mais conseils de vente poussant à la consommation en surestimant le remboursement sécurité sociale et mutuelle afin de valider le devis. Une fois la feuille de soin réceptionné avec les lunettes, on nous indique quil ny a pas de possibilité de rétractation malgré le reste à charge plus important que prévu. Je ne reviendrai plus dans vos agences
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellente équipe, je suis entrée par hasard et mon problème à été prise en charge par de vrais professionnels concernant de la glue tombée sur mes verres solaires.Ils ont tous été gentils et hyper serviables avec moi qui n’ait pas acheté la paire de solaire chez eux, ils se sont appliqués dans le nettoyage de mes verres ayant reçu de la glue par un passant.Mes solaires brillaient comme s’ils étaient neufs.Rares sont les commerçants qui se mettent au petit soin pour un produit non acheté dans leur boutique.Si je devais faire un achat optique/ solaire, désormais ce serait chez eux et je ne peux que faire de la publicité pour eux autour de moi.En attendant, dans la boutique, que ma paire soit prête, j’ai bien entendu que les opticiens donnaient de bons conseils et remarqué que leur aisance et gentillesse étaient tout à fait naturelle.Alors s’il y a de l’attente, ça veut tout simplement dire qu’ils sont bons car je n’ai jamais vu un commerce nul où il y a de l’attente, faut être patient dans la vie et puis c’est tout.Je recommande à mille % cette boutique pour la gentillesse, le service et la compétence (ce qui est en perte de vitesse de nos jours)Un petit plus: plusieurs langues sont parlées et c’est très appréciable dans une ville cosmopolite comme Strasbourg ainsi les conseils peuvent bien être donnés et compris par tous les clients.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Loffre est large et adaptée pour un prix reste à charge raisonnable, les montures sont jolies et modulables. Et les explications fournies sont très professionnelles.Un plaisir dêtre servie!
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Service de qualite et personnel au petits soins. Je recommande vivement. Delai extremement court. 24h pour 3 paires de lunettes avec correction.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et sympathique, compétent, joli choix, certes trop dattente. Voici pourquoi il manque 1 point. sinon 9/10.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Le gerant Nadgib est tres sympa et faciliteLes modes de paiements en cas deDifficultes.Client depuis octobre 2017 je n ai jamaisEte deçu et bien reçu en tant que clientFidele.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Najib, responsable du magasin Afflelou Kleber pour ses excellents conseils. Une compétence et un savoir-faire hors norme sans compter la bienveillance et lécoute quil a pour ses clients. Ça fait chaud au cœur de croiser des belles personnes en ces temps difficiles. Je recommande vivement cet opticien 👍😊Christelle DUMONT
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipe très professionnelle et à lécoute contrairement à dautres enseignes..Très large choix de montures.Jai trouvé la paire de lunette qui me correspondait grâce aux conseils de lopticien qui a su trouvé la fameuse paire en fonction de mon visage etc..Je recommande à 200%
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Perso je suis tombé sur un jeune très pro et très sympa, Mustapha je crois. Et sans rendez-vous. Aucun jugement sur le fait que jai la CMU. Malgré quil me manqué lattestation qui accompagne la carte vitale, il a quand-même commandé les verres.Jai reçu le msg pour venir les récupérer à la date prévue,1 semaine. tout est parfait.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Grand merci à toute léquipe Afflelou et en particulier à Enzo, davoir fait le nécessaire afin de me permettre de trouver LA paire de lunettes introuvable, surtout en cette période de Covid ! La prise de rdv en ligne sest également effectuée de manière très fluide.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Ne cherchez plus. Votre opticien est ici ! En plus dêtre agréables, ils sont efficaces et compétents.Si comme moi, vous cherchez un vrai conseil de professionnel, léquipe de M. Nadjib dont lagence se trouve place Kleber à Strasbourg saura vous guider dans vos choix tant esthétiques que techniques. Je travaille beaucoup sur les écrans et M. Nadjib a trouvé une solution technique permettant dadapter la correction optimale des verres progressifs à ma vue en fonction de léloignement de mes écrans.Merci pour votre accueil et votre gentillesse.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Nadjib.M est un professionnel de grande qualité. Il a su me conseiller à merveille. Je recommande vivement cette boutique qui a su sadapter à la crise sanitaire et recevoir les clients dans de très bonnes conditions.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon expérience dans cette boutique. Jai fait plusieurs opticiens pour acheter mes premières lunettes et la plupart mont déçu. Je suis rendu à plusieurs reprise dans la boutique avant de valider mon achat et jai toujours été bien accueilli et bien renseigné. A la réception de mes lunettes il y avait un petit défaut sur lequel ils nont pas cherché à discuter et réalisé un remplacement en moins de 1 semaine alors quils navaient la monture en stock.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille cet endroit.ils font des promesses sur place disent quils vous rappelleront pour vous donner les informations demandées mais ne vous rappelle jamais.Et quand vous appelé pour demander sil y a eu une suite ils ne sont soit disant pas au courant de votre dossier...
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 1 / 5
Les lunettes se sont cassés, c’était des lunettes très chères, lors de l’achat on m’a dit qu’il avait une garantie de 2 ans, mais après lorsque je passe au magasin on me dit 1 ans. Comme quoi ils les ont envoyé à l’expertise, mais je pense qu’elles ont même pas été touchés. Argent jeté par la fenêtre + lunettes que j’ai même pas pu mettre un été... d’habitude les magasins essayent de trouver une alternative à ce genre de problèmes, mais eux ils s’en foutent (bah à quoi bon, si le produit est acheté). c’était ma première et dernière expérience dans ce magasin. Je pense le but c’est juste de vendre mais pas de satisfaire le client.. maintenant que j’ai besoin de nouvelles lunettes, je vais faire plus attention pour le choix de la boutique.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Bon pied bonne OEIL une équipe jeune et professionnelle vous accueille à la boutique Kléber. De la prise en charge jusquà la livraison de votre équipement et létablissement de votre devis tout est gérer calmement avec précision. Pour ma part cest tout VU je ne changerai pas dOPTIQUE. Merci Nadjib toujours à lécoute et sa team Afflelou, ne changez rien.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Je mettrais bien 10 étoiles si cétait possible....Peu importe votre situation et votre budget, tout est mis en œuvre pour que lon puisse trouver notre bonheur. Une équipe en or avec un responsable au top. Clin dœil spécial à lui et à Aurélie. Ps:les gens qui écrivent des avis négatifs sont soit de la concurrence, soit des personnes qui se trompent de magasin !
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Ça ne me correspond pas : la 2 ème paire est importable en fait si on ne prend pas lantireflet comme supplément ( cest plus 1€ comme dans la promesse). Du coup la premiere paire coûte super chere pour une qualité discutable.On finit toujours par payer la pub a la TV...
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très content de loffre 2 ème paire. Jai adoré payer dans 1 an. Le personnel est très compétant
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client.Défaut sur la taille dun verre de mes lunettes de soleil.La monture (Afflelou) casse toute seule une première fois, en été, dans ma voiture.Je vais faire réparer la monture et on mexplique que le verre a dû être retaillé pour que ça ne se reproduise plus.Un an plus tard, rebelotte. La monture casse au même endroit, là aussi en été dans ma voiture.Cette fois, la monture nest plus garantie. On remet en cause ma parole, insinuant que les lunettes nont pas pu se casser seules.Le responsable de lagence me propose de leur laisser la monture pour quils la fassent expertiser par un laboratoire indépendant qui statuera sur lorigine de la casse.Sans nouvelle de leur part, je repasse quelques semaines après. Les lunettes nont pas bougé, aucune expertise na été faite et on remet encore en doute ma parole. Messieurs, avec un tel mépris pour vos clients, vous ne me reverrez plus et soyez assurés que mes proches niront plus chez vous non plus.