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Opticien Torcy GrandOptical
Rue du Général de Gaulle Centre Commercial Régional Bay 2, Torcy, 77090 Collégien 4.70 (398 avis)Contactez Opticien Torcy GrandOptical
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Je déteste ce magasin , j’ai pris des lunette toujours c’est la même chose ma monture est pas bonne est ça fais 2 semaines que j’attend il me prévienne à la dernière minute !
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Chez Grand Optical, nous avons été reçues par Emeline. Elle sest montrée aussi compétente quaimable. Merci à elle pour ses renseignements et ses conseils avisés. Elle, de plus, a le respect du client et cest aussi agréable que rare. Nous reviendrons.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite ce jeudi 14 mars à GrandOptical.Merci à Melha pour son professionnalisme!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Laurence d’avoir réparé mes Persol gratuitement (étonnant de repartir sans payer une prestation) Merci !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Emeline pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, top
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique. Merci à Émeline d’avoir réparer mes lunettes.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et bien conseillé.Le top
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Opticien très commercial, merci à Éméline et au directeur. Ayant cassé par deux fois les branches de mes lunettes, la garantie ne fonctionnait plus. Ils ont comme même eu la gentillesse de me réparer ma paire de lunette gratuitement. Milles mercis.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Étant très satisfaits de laccueil et la sympathie de Chaima lors de la réception des lunettes de mon conjoint en janvier 2024, nous sommes revenus un mois après pour mes lunettes. Nous avons été de nouveau accueillis par Chaima, son professionnalisme et son amabilité sont très agréables. Un grand merci à elle.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Partenaire avec ma complémentaire santé je suis venu par hasard chez cet opticien pour mon fils. Une expérience patient/client au top, un délai de livraison de 72h en express commandé par le directeur, mais ils ne sont pas arrivés à temps... Malgré ce contretemps, le directeur a pris soin de nous prévenir, une solution a été mise en œuvre afin déquiper mon enfant, 2ème monture trouvée suite à un large choix, des verres dun autre fabricant avec la même correction ont été monté sur le choix réalisé. Une satisfaction énorme avant un départ en vacances de mon petit au sport dhiver ! En tant que parent on ne peut être que ravi dun professionnalisme de ce type.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
1000 merciiis pour le professionnalisme et l’accueil.À très bientôt
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, et merci à Kim pour sa gentillesse, comme dhabitude, elle est toujours bonne conseillère et à lécoute. Merci beaucoup
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait d avoir choisis grandoptical de torcy, Emeline a été de très bon conseils, très professionnelle , je recommande. Merci
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Une première expérience pour ma fille avec Khim qui s est très bien passéeDu choix et de bons conseilsDu coup ce fut à mon tour aujourdhui de choisir ma nouvelle paire pour la vue et mes solaires également
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de partager mon avis positif sur cette opticien et Émeline qui m a assisté. Service excellent, conseils précieux. Je suis pleinement satisfaite. Merci !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil très chaleureux, avec un café pour patientez. Nous avons été acceuilli par Murielle, qui a été dune très grande gentillesse et très clair dans ses explications. Une très bonne expérience 😊
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Emeline et Muriel ont été aux petits soins avec nous. Bravo pour leur compétence et leur professionnalisme.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillers très accueillants et professionnelsJe recommande
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait et vous remercie pour le travail bien fait et votre gentillesse merci.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, à lécoute et au service de ses clients.Merci à Sylvain et ses collègues !!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Yacine et Éméline qui ont bien pris soin de moi !Cest top , pas de modification à faire car bonnes mesures prises au départ ! Je recommande !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, réglage de mes lunettes parfait, réalisé par Émeline. Je recommande
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top ! Venez les yeux fermés... vous repartirez avec une vision optimale :-)
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la personne qui sest occupée de réparer mes lunettes.Elle a été charmante.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Des équipes chaleureuses, au service des clients, attentives aux besoins, disponibles, et efficaces.Un grand à Merci à Muriel pour ses conseils et recommandations.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
C’est la deuxième fois que je fais mes lunettes chez Grand Optical de Bay 2 et je recommande grandement mon dossier n’a pas été simple à traiter cette fois et Emeline a été superbe elle a suivi mon dossier avec attention. Un grand merci à elle pour son aide, ses conseils sur les montures et les verres et sa gentillesse !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Muriel pour son accueil chaleureux son professionnalisme son sourire ses bons conseils Je suis ressortie du magasin ravie
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, pour la commande de lunette de ma fille nous sommes passés avec Yassin très bon conseiller, professionnel. Je remercie aussi toute léquipe accueillante
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon centre depuis des années. Les conseillères sont professionnelles de part leurs conseils avisés et leur suivi de qualité . Merci à Muriel qui a fait preuve dune patience hors pair quant au traitement de mon dossier avec ma complémentaire santé. Je suis pleinement satisfaite de vos services.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant par Yacine et Émeline pour un petit dépannage express.Je recommande cet opticien
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec la conseillère de vente ( Emeline).... nous avons été hyper bien accueilli le samedi par les conseillers et une fois revenu le dimanche ce fut le choc : cette personne a été désagréable et nous à fait nous sentir de trop et quand nous avons demander si nous derangeons elle nous a clairement dit cest mon heure pour manger sachant quil était plus de 14h30... au final elle a tout fait pour ce débarrasser de nous sans avoir pu faire notre devis... Très déçu par cette personne mais pas par la boutique.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurence qui a équipé toute la famille, et ce nétait pas simple, un mari exigent, 2 petites filles de 5 et 10 ans en mode excitées et moi qui allait choisir des lunettes pour la 1ere fois donc très indécise !Elle a été dune grande patience, très à lécoute et de supers bons conseils !Un grand merci !!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli chaleureusement par Emeline.Je recommande fortement.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé avec des explications claires et détaillées. merci a vous Emeline pour votre patience et vos avis ajustés à mes attentes.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Service de bonne qualité, très bon accueil.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
J’avais écrasé mes branches de lunettes ce matin. Bien que non cliente du magasin Muriel m’a remis mes lunettes comme neuve avec gentillesse et compétence. Ça donne envie de revenir.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil, comme toujours, très sympathique. Ma fille et moi avions, ce jour-là, sollicité Muriel pour un resserrage des branches de quatre paires de lunettes.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Ne pas hésiter, prise en charge nickel, un grand merci à Emeline davoir trouvé lerreur dans la correction de mes verres. Je vois enfin correctement :)
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à saluer particulièrement le professionnalisme et la gentillesse de Chaïma. Excellente opticienne. Elle m’a accompagné dans mon choix, pour ma première paire de lunettes. Son avis sur la monture et son explication sur les verres et les différentes informations techniques m’ont beaucoup aidé.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Service de qualité et accueil chaleureux.Personnel compétent et efficace.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil très gentil très pro attentionné (yasine) bonne equipes et surtout Murielle...Je recommande Grand OpticalJe mets 5⭐️ sans hésiter.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très sympathique et professionnelle merci à Pauline et EmelineÀ bientôt
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et surtout un Sav impeccable. Nous avions un sujet sur les verres (trop forts en prescription). L’enseigne a refait les verres sur des mesures plus adaptées. Emeline a été très pro en nous expliquant le pb rencontré. Elle a respecté tout ce qu’elle avait dit.Merci a elle
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillère, tout simplement Bravo
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et agréable. Emeline est une petite fée qui a rapidement répondu à mes attentes. Je suis très satisfaite. Un grand merci de mavoir trouvé une paire de lunettes avec tant defficacité et de professionnalisme !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge au top. Très pro et toujours souriant.Je recommande vivement Grand Optical 😉
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie dans cette boutiqueUn choix assez large pour vos monturesDisponible pour remettre vos branches de lunettes
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
TOPISSIME ! Ma fille de 4 ans a été acceuillie comme une princesse par Emeline et toute léquipe. Emeline est une conseillère au top, patiente, et souriante, elle a répondu à toutes ses questions, sest mise à sa hauteur, et la aidé dans le choix de sa monture. Toute léquipe sest montrée dispo, et a donné son avis pour aider ma fille à trancher sur sa troisième paire. La prise de mesure sest très bien passée. Et ma fille est repartie avec un super cours sur lentretien et le soin de ses lunettes. Elle est ravie et nous aussi. Merci également au directeur, Sylvain, je crois, qui nous a accompagnés dans le devis et nous a expliqué chaque étape, car tout était nouveau pour nous. Je vous les recommande +++
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux par Éméline très agréable de bonne conseil.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche de mes nouvelles je me suis tournée vers grand optical ma famille avait déjà lhabitude de sy rendre. Large choix de montures équipe au top. Merci à Emeline pour son accueil et ses conseils. Je recommande 👍
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Murielle et son collègue (grand de taille) sont très gentils, agréables et serviables.Ils nous ont même proposé un thé, un café le temps que lon nous prenne en charge.Murielle est souriante et de bons conseils.Nous recommandons Grand Optical Torcy à 100%.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci Emeline très sympa et très professionnelle franchement rien à dire
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Éméline pour son accueil, ses conseils et son sérieux.AmicalementPhilippe Vié.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années, nous avons, de nouveau, choisi cette boutique pour venir renouveler nos lunettes.Renseigné et pris en charge par Muriel, une opticienne très agréable, souriante et bienveillante qui connaît parfaitement son métier. Toujours de très bons conseils, elle prend le temps, avec ses clients, jusqu’à dépasser ses horaires de travail.Un vrai plaisir !Un petit mot pour le reste de l’équipe très avenante et accueillante.Je recommande à 💯
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai vu quavec ma mutuelle je pouvais aller faire des devis chez 3 opticiens du centre commercial. Grand Optical a été le premier chez qui jai été, et jai été si bien accueillie et conseillée par Emeline et Mickael que jai décidé de ne pas aller faire les 2 autres devis! Jai reçu mes 2 paires de lunettes, et jen suis très satisfaite!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Super Professionnel pour adulte, enfant et bébé.Et Pauline est adorable !!!!Je recommande vivement
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très gentiment reçu par Emeline pour ajuster ma monture de lunettes.Je recommande ce magasin pour leur gentillesse.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un acceuil et un travail professionnel avec Emeline , je recommande vivement.Elle a été à mon écoute. Merci
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci a Yassin pour son professionnalisme
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil de Yassin qui a été efficace et professionnel !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne service rendu, je recommande vivement.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée aujourd’hui pour faire réparer en urgence mes lunettes. J’ai été prise en charge par Murielle. Elle était souriante, très agréable et a pu sauver mes lunettes. Un grand merci à elle !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et un choix très important … les employés sont accueillants et sympathiques, toujours à l’écoute
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique beaucoup de choix de lunettesAcceuil très chaleureux des l’arrivéeCafé ou thé offert 🙏Je remercie en particulier Emeline pour son accueil et sa patiente avec ma fille (11ans ) et pour ses conseilles précieux.Bonne continuation
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Je suis désolé de mettre cette note mais quand je demande un zéro reste à charge et quon me dit que cela nest pas possible, cest étonnant. Mais il y a quelques mois, je nai pas forcé car je nétais pas sûr du droit.Résultat : jai payé des lunettes très chères en comparaison avec les autres opticiens.La prochaine fois, jirai chez les concurrents qui évitent darnaquer (peut-être que je suis tombé sur la mauvaise personne).
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec Emeline, prends le temps dexpliquer , échange très agréable.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue à deux reprises et ai été très bien reçue les deux fois. Merci au directeur et à Éméline pour le temps et le soin accordés à ma demande.Hâte de recevoir mes lunettes :)
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Chaima pour un simple réglage de ma paire de vueTrès professionnelle, souriante...Je nhésiterais pas à revenir chez eux au cas où !!!! 👍🏽
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil dans ce magasin.Nous avons été prises en charge par Éméline, rigoureuse et dotée dun très bon relationnel avec les enfants aussi (mes filles sont ravis de leurs lunettes 👓)Merci pour vos précieux conseils et pour votre amour du travail bien fait.On na pas le sentiment d être traité à la chaîne donc cest plaisant.Je recommande ce magasin sans hésiter.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Excelente !!!! Merci a Émeline pour ses conseils et professionnalisme, très gentille !!!!🥰
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
De très bons professionnels !Je recommande cet opticien pour son accueil chaleureux et ses bons conseils… un grand merci tout particulier à Yasine ;)
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Emeline pour sa patience et ses conseils. J’ai trouvé une nouvelle paire de lunettes de soleil dans mon budget.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Emelyne pour sa gentillesseA conseiller pour faire les lunettes des enfants. ,,👍
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Murielle a été très professionnelle.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus. Mention spéciale pour Yassine et Murielle. Un grand merci
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillant, serviable et souriant.De bon conseils et un large choix de lunettes, un plaisir dy aller.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années, je dois admettre que cet opticien a vraiment le sens du service client. Toujours prêt à dépanner et à trouver des solutions en cas de difficulté. Avec trois myopes dans la famille, on a eut l’occasion de tester ailleurs, mais on reviens systématiquement les voir car nous sommes déçus des autres !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, merci Sylvain et Murielle
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche dun opticien pour réparer mes lunettes de soleil pour lesquelles javais perdu les plaquettes de nez, jai trouvé un excellent accueil et service dans ce magasin. La vendeuse ma pris immédiatement en charge et a pu en quelques minutes me les réparer, les régler et les nettoyer.Je ne peux que recommander ce GrandOptical, et tout particulièrement cette agréable et sympathique jeune femme que je remercie vivement à nouveau.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien recue par Murielle dès mon entrée dans la boutique, pour une réparation dans des délais rapides, quelques minutes seulement.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Cliente chez Grand optical depuis très longtemps, jai besoin de prendre mon temps pour choisir mes lunettes, je remercie le directeur, car grâce aux conseils précieux , son professionnalisme, sa patience et son ouverture desprit, je trouve toujours ce je veux.Sans oublier Émeline, très souriante, sympathique, et qui prend son temps pour expliquer les choses.G.M.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Éméline pour son accueil et ses conseils.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Emeline et muriel nous ont bien reçues et bien conseillées.Laccueil est très correct. Cest super.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour Émeline ! Elle à été très agréable, patiente et professionnelle .Ma fille et moi avons passé un bon moment en sa compagnie 👍 Merci pour vos conseils et votre gentillesse.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent de la part de toute l équipe.Merci à Emeline pour son professionnalisme et ses bons conseils.A très bientôt.Stéphane Barue
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe pleine de bonne humeur et d’humour, de vrais conseils et un large choix de lunettes.Une très bonne expérience, de la recherche jusqu’aux réglages millimétrés ! Merci à toute l’équipe
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Émeline très agréable très gentille et vraiment professionnel merci encore pour son accueil et son sourire
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bon contact avec Khim. Patiente, à lécoute et très professionnelle
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Réparation de lunette au top je recommande personnel très aimable encore merci
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe professionnelle et sympathique. Merci pour tous
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Un travail de qualité avec un grand sourire, merci à Emeline.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Super service de la part de Pauline! Bel accueil et très aimable. J’avais perdu une plaquette sur mes lunettes qu’elle a remplacé de suite sans frais!Merci Pauline et Grand Optical!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service.Accueil la hauteur.Merci Émeline
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Emeline a été adorable et ma très bien conseillé pour lachat des lunettes de soleil pour ma fille de 4 ans et les miennes. Je suis ressortie avec 3 paires. Je suis ravie.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil formidable et résultat impecable de la part de Yassin.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Commande de lunettes avec rdv pour choisir et réceptionner. Les 2 opticiens ont été de très bons conseils tant pour les suggestions des montures, ainsi que pour les réglages des lunettes.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge avec beaucoup de bienveillance et de très bons conseils …Merci de votre sourire .. 🙏
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Émeline est très professionnel, et fort sympathique. Sa patience et son écoute ont permis à ma compagne de trouver les deux paires de lunettes qu’elle souhaitait. Aussi, devant prochainement changer mes lunettes, ses sans hésitation que je m’en remettrais à elle
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable accueil chaleureux et très professionnelle Murielle est au top! MerciPour tout
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
A recommander sans hésiter !!! Murielle au top et Sylvain aussi !A lécoute et à la recherche de la solution notamment quand on a eu affaire à un centre dophtalmologie peu scrupuleux, heureusement fermé !Merci pour votre écoute et vos précieux conseils.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller pré-nommé Yassin, très professionnel, competent, souriantJe recommande vivement
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand choix de lunettes, un accueil rapide et agréable. Je recommande
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Chaima qui a pris soin de mes vieilles lunettes en changeant les patins et en rajoutant des manchons, et tout cela gratuitement, avec le sourire et le souci du service.Merci
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Emeline, aux petits soins, avec professionnalisme, humour et bienveillance ! Merci !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel, très à lécoute du besoin, mention spéciale spéciale à Éméline et à sa collègue de fermeture du 18 juillet (prénom oublié 🤩) pour leur aide et bienveillance
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Véritable accompagnement du début à la fin, je remercie Murielle pour son assiduité et sa patience.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivementTrès professionnels.Muriel est une personne à l’écoute qui m’a vraiment bien conseillé et que je remercie
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années. Je ne regrette pas. Une équipe au top et toujours de bons conseils.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Éméline. Superbe prise en charge. Elle a pris le temps pour nous conseiller. Prestation de qualité. Merci
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil travaille impeccable merci pour tout murielle
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute des besoins, ils sont surtout de très bons conseils. Ça fait maintenant 4 ans que je fais mes lunettes ici et je vais continuer, ils ont pleins de modèles en plus. Super magasin !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçu par une personne très professionnel prénommé Chaima. Merci pour vos conseils
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis une cliente très exigeante, et je peux dire avec certitude que cest la meilleure boutique dIle de France ! excellent choix de lunettes, aide à la sélection, service très sympathique et je veux mentionner un vendeur très intelligent et sympathique nommé Silvan. très heureux de visiter à chaque fois
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience !Personnel à lécoute, service rapide et efficace.Très satisfaite !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Un service après-vente au top. Merci à Yacine et Émeline pour leur accueil et leur professionnalisme
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service d’Emeline très souriante et agréable et surtout professionnelle !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis des années, toujours un plaisir. Je recommande, merci pour la rigueur et votre réactivité.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe..Commande et réception des lunettes deux semaines plus tard: erreur sur les verres… on repasse commande et on recommence toutes les prises en charge mutuelle (1 heure);Deux semaines plus tard il manque une paire alors que le rdv était pris et confirmé… obligé de refaire le déplacement deux jours plus tard!Personnel aimable mais visiblement très mal formé…
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de la boutique! Un accueil toujours agréable et chaleureux.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très patient et trés professionnel et toujours avec le sourire
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience au GrandOptical de Bay 2 ! Bon choix de lunettes, jai pris des paires pour mes filles et moi et elles sont parfaites, à des prix avantageux. Nous avons été reçus par Laurence qui sest montrée très professionnelle et extrêmement efficace. Elle nous a donné de nombreux conseils très pratiques pour des premières paires de lunettes. Bref, je recommande sans hésiter !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client ! Prise en charge par Murielle pour un changement de monture je recommande fortement ses services : bon accueil, toujours à l’écoute et professionnelle
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil excellent conseil Ça ne donne pas envie d’aller ailleurs. Félicitations à Yassin e pour son professionnalisme. Le top !!!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympatique. Service gratuit de réglage et nettoyage des lunettes. Execution immédiateEmeline a été très competente, tout comme son collègue !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Chaima sest occupée de mes lunettes de soleil pour remettre une vis. Personne charmante et service rendu aimablement
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Besoin de faire une petite réparation sur ma paire de lunettes de vue. Très bon accueil personnel très sympa
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon choix de lunettes et équipe très professionnelle . Un accueil des plus chaleureux . Merci à Sylvain pour ses bons conseils et sa disponibilité ! Je suis ravi !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci Émeline pour la réparation de lunettes, très efficace, rapide, accueillante et souriante !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Émeline pour son professionnalisme, je suis venue pour un petit soucis avec mes lunettes de soleil et elle s’est tous de suite très bien occupé de moi avec un grand sourire!Merci beaucoup à elleJe peut vous recommandez d’aller les voir les yeux fermé !
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Un superbe accueil, très agréable, et une réponse à ma demande très rapide et professionnel de Yassin.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Passés en coup de vent pour resserrer les branches de mes lunettes, nous sommes tombés sur Émeline.. adorable bienveillante souriante .. que du plus ! Allez y et demandez la !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Personnel aimable, professionnel et à l’écoute. Un grand merci à Murielle ! Je recommande !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Emeline chaima khim très accueillante, souriante, très bon conseil, je remercie emeline pour mon réglage de lunette ,Malgré que on sois arrivé à presque la fermeture !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Éméline pour sa gentillesse et son professionnalisme ! A bientôt
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très à l’écoute et qui prend le temps de bien s’occuper de ses clients, mention spéciale à Murielle qui a changé mon petit quotidien en trouvant ce qui m’handicapait visuellement depuis plusieurs semainesJe les recommande évidemment
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours aimé venir chez grand optical. Les personnels sont agréables. Jai eu le plaisir dêtre servis par Mlle Chaima, très aimable, patiente et a pris son temps pour mexpliquer les informations bien utiles.Bravo. Continue comme ça 👍
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfaite de laccueil que jai recu a bay 2.Nous avons été accueilli par Sylvain le directeur du magasin et il as été super a tous point de vus.Il su cibler directement les lunettes quil fallais pour ma soeur.Je recommande vivement cette opticien très compétant très gentil. Quand jaurai un jour besoin de lunette de vue jespère revoir Sylvain.Merci encore 😊😊
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours ravie des conseils et du temps qui m’est accordé quand je vais chez Grand Optical Torcy !Ce mois-ci, j’ai pu obtenir la paire de lunettes de soleil que je recherchais grâce à une commande qui a été faite en interne par la boutique 🏬Merci à toute l’équipe et à bientôt 👋😎🤓
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très très professionnel, équipe au top, Chaima fait du très bon travail merci à elle pour son professionnalisme et ses services.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellents services rendus ce jour par l’équipe de Grand Optical à Torcy. Nous saluons le professionnalisme de Chaima, jeune conseillère, dynamique, agréable, compétente et dotée d’un sens naturel du service client. Le parcours de conseil, de vente, de transparence tarifaire et de prise en charge instantanée par l’assureur Swiss Life a été parfait. Nous conseillons fortement et encore Bravo à l’ensemble de l’équipe et surtout à notre conseillère historique Hind.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Muriel et Yacine pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. On a bien été reçu, bien conseillé avec le sourire et la bonne humeur. Un grand Merci 🙂
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Yassin et Muriel, rapidité efficacité et humour. Bonne soirée.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe hyper attentionnée,et je remercie Muriel pour sa gentillesse, et c’est bon conseil.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Un peu perdus sur le choix de nos lunettes nous avons été particulièrement bien aiguillés par Iandry qui sest montré très à lécoute et patient. Merci beaucoup
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable , patiente, à l’écoute et professionnelle.Je suis ravie de mon expérience.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Yasin, sympathique jeune homme, a su morienter vers le bon choix.Si vous désirez profiter dun large choix de montures et de conseils dexperts pour vos futures lunettes alors nhésitez pas, Grand Optical saura vous contenter.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil de Yassin, prise en charge rapide et très bonne écoute des besoins concernant ma première paire de lunettes :)
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de laccueil et des prestations en boutique de Murielle et Leny.Super équipe. Je recommande
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil réalisé par Leny. Service agréable. Merci à lui.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l’offre et du service du magasin, un grand merci à Hind qui m’a accompagné dès le début; une personne très gentille et professionnelle. Merci à Yassine aussi 😊
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ! Un grand merci à Sylvain ainsi que sont équipe pour l’accueil chaleureux et la prise en charge très efficace. Merci pour tout 😊
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 2 / 5
Si vous avez tout votre temps et voulez passer votre soirée pour juste récupérer vos lunettes, vous serez les bienvenus... On vous donne un horaire de rendez vous, vous êtes à lheure mais une demi heure après, vous navez toujours rien...
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Murielle pour son professionnalisme et sa gentillesse.Je recommande 👍👍👍
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
Jai été satisfait de la prestation au magasin GrandOptical de Collegien. Léquipe a été professionnelle et a répondu à toutes mes questions concernant mes lunettes. Cependant, jai rencontré un problème lors de mes tentatives pour les contacter par téléphone. Malgré de multiples appels, je suis toujours tombé sur un système automatisé qui ma simplement annoncé les horaires douverture et raccroché sans me donner la possibilité de parler à un membre de léquipe. Cela a été un peu frustrant et aurait pu être amélioré. Dans lensemble, je recommande ce magasin pour la qualité de ses prestations, mais jespère quils pourront améliorer leur service téléphonique à lavenir
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux par Chaima, elle a su être de très bon conseil et à l’écoute. Je suis ravie d’avoir eu affaire à cette agréable personne. Je suis satisfaite de mon choix qu’elle a su bien orienté pour ma fille et moi. Je n’hésiterai pas à revenir au besoin. Très bonne conseillère et lunettes de qualités.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par le professionnalisme et la gentillesse de Chaima jespère que je nai pas écorché son nom. Elle a su mécouter et me diriger vers ce qui me plaisait en respectant mon budget 5 étoiles méritées ☺️👌
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne surprise ! Chayma lopticienne a été très pédagogue et a su morienter efficacement vers le produit que je souhaitais. A recommander.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Murielle et kim Très compétente , très patiente a l écoute du client je recommande ce magasinTrès satisfaite de la prestation .Demander pour Kim ou Murielle
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci CHAIMA pour votre précieuse aide,vous mavez réparer ma paire de lunette de loin et javais que celle ci,sans votre intervention jallais me trouver sans lunettes et surtout incapable de voir de loin,çà allez êtres très andicapant pour moi,dans un sens vous étiez mon sauveur, çà montre que vous êtes une personne pationnee par ce métier et professionnelle en même temps,Le Grand Optical a de la chance de vous avoir ,vous êtes une professoonnelle qui aime son metier et surtout vous le faites très bien, avec simplicite et humilite tout en restant aimable souriante, et toujours àlecoute de lautre,ces qualités aujourdhui sont rares dans toutes les professions , nous avons oublié quelles sont les vraies valeurs qui nous unisent et nous rendent efficaces et humainsMerci Chaima ,vous mavez rendu le sourire...Bonne continuation et ne changez rien👍👍👍👍
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Grand Optical 😊.Lors de ma 1ère venue pour refaire mes lunettes, laccueil a été très bon. Aujourdhui, je viens daller chercher mes nouvelles lunettes et un merci particulier à Hinde pour sa sympathie, son professionnalisme et ses conseils.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi avons achetés nos lunettes de vues chez cet opticien et nous avons été très bien accueillis et conseillés par Melha! Très professionnelle et agréable elle a su nous mettre à laise et je pense que les prochaines paires seront également prise ici!Merci!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Bjr à lEquipe.Toujours bien accueillis avec patience (à notre rythme), conseils, service rapide et agréable. Merci à vous. Je pense que les OFFRES Box & ses possibilités peuvent être davantage mises en avant avec plus de SIMPLICITÉ.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Lunette acheter depuis plusieurs années avec melha, personne très professionnelle patience arrangeante ainsi que léquipe rien à dire je recommande vivement grand Optical torcy
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Belle expérience. Laccueil et le service sont irréprochable. Le personnel y est agréable et professionnel et la directrice particulièrement sympathique. Grâce à son aide jai pu trouver la monture de mon choix et ce en un temps record. Je recommande vivement le Grand Optical Torcy
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait, j’ai voulu bricoler mes lunettes en démontant les branches, impossible de les remettre, et Grand Optical Torcy m’on accueilli avec le sourire réparé et nettoyé tous ça sans facture. Je recommande
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis plusieurs années. Une équipe toujours aussi accueillante, à lécoute et de bons conseils. Suite à un soucis avec mes lunettes, ils mont tout de suite proposé une solution. Merci pour votre gentillesse !!
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée le lundi 8 août et j’ai été très bien accueilli. L’opticienne Chaima était très professionnelle, très souriante et très agréable.Je suis satisfaite et je reviendrai sans aucun problème.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience chez GrandOptical de BAY2, accueil agréable et notamment je souhaite remercier ma conseillère qui à su être à lécoute de mes besoins et qui sest démenée pour me trouver la meilleure offre.Je recommande à 100% ce magasin.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis maintenant 3 ans, je suis toujours bien accueillie lors de mes nombreux passages.Service au top Melha, Murielle, Laurence et Kim sont vraiment professionnelles toujours bons conseils pour mes garçons et moi. Ce qui est bien dommage cest le changement de direction...
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été accueillie par Chaïmaa qui est très souriante, consciencieuse, à l’écoute et apporte des informations complètes. Elle a fait preuve d’un très grand professionnalisme. Je repars de Grand optical avec 3 paries de lunettes et ravie! Je recommande!
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaitej ai fait les lunettes à ma fille la semaine dernière et je suis ravie de l’accueil d une optitienne très sympathique souriante et professionnel a la fois .Je recommande vraiment ,je remercie ma conseillère qui à été très professionnelle
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Chaima, et nous sommes super satisfaite du service offert ! On le recommandera autour de nous, pour le choix des montures, des offres et des explications claires et simple de Chaima !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’accueil de ce magasin. J’ai fait mes lunettes avec une professionnelle charmante et qui c’est de quoi elle parle, bons conseils, d’ailleurs elles sont très sympathiques et accueillantes prix attractifs je recommande.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et toujours bien reçu. Conseil clientèle super, les personnes qui y travaillent sont toutes aimables et au petit soin, j’y retourne pour chaque changement de lunettes et toujours satisfaite. Merci à toute l’équipe!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé un mercredi dans la semaine pour choisir mes lunettes, un accueil agréable et professionnel. Le samedi 2 semaines plus tard, pour les récupérer, et là cest différent. Après avoir attendu 30min, on me fait comprendre payer et dégage car il y a du monde.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et conseillée par Murielle qui est très professionnelle et chaleureuse. Je recommande vivement Grand Optical à Bay 2, avec une mention spéciale pour Murielle. Merci beaucoup à vous!! Je reviendrai sans hésiter!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et supers conseils clairs et pédagogues. Agréable de rencontrer des conseillers avec professionnalisme et sens de la relation client !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 10 ans et léquipe est toujours au top. Rien à dire toujours accueillante et arrangeante pour les prises en charge. Une super qualité de service !La directrice Cassandra sest vraiment démenée pour que je bénéficie de la meilleure prise en charge possible pour mes verres. Du coup rien à payer en plus. Je ne pouvais pas espérer mieux. Je recommande à 1000 %. Encore merci et restez toujours aussi dynamique et serviable.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Chaima a été top ! De bons conseils et du professionnalisme !Encore merci à elle ainsi qu’à toute l’équipe ! Je recommande !
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Merci Émeline pour l’accueil et les conseils prodigués pour ma fille et moi . Toujours un grand plaisir d’aller à votre enseigne Merci beaucoup à vousPrenez soin de vous Mme Veasna LAO
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top, personne très sympathique, à l’écoute. Je pensais que mes lunettes ne pouvaient pas être réparé m’étant assise dessus accidentellement. Agréable surprise de les récupérer réparées. Merci beaucoup, service irréprochable
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Bjr, on prend toujours le temps pour crier notre mécontentement et dire quand cest nul, médiocre ou à fuir. Mais, on dit rarement quand tout a été nickel chrome. Donc voilà aujourdhui, je men viens livrer mon expérience chez Grand Optical Bay2. Nous allons dans cette enseigne pour moi et mon conjoint depuis une bonne quinzaine dannée soit à nous deux une bonne douzaine de paires de lunettes progressives ou normales + lentilles rigides et souples + produits lentilles. On est toujours bien reçu, on prend le temps de bien nous expliquer, il y a un très bon choix de styles, les prix sont très corrects alors pourquoi changer ! En novembre et décembre 2021 cest la charmante et compétente Manel qui sest occupée de nous. Agréable, souriante et humaine, cette professionnelle est parfaite et nous la remercions de sa patience, sa gentillesse et son humour, nous avons passé un très bon moment malgré nos masques .... tout passe par les regards doù cest important une jolie paire de lunettes ! :-) Elle a su me conseiller et morienter pour mon style et forme de lunettes selon mon visage. Jai osé la couleur bien voyante et jen suis ravie. Jai presque plaisir à mettre mes lunettes (enfin je préfère mes lentilles quand même cest moins casse pieds que les lunettes surtout avec le masque ,mais pour lire et pour le soir pas le choix ... faudrait pas vieillir ! ) 5 étoiles aussi pour la gentillesse de la responsable du magasin qui a une superbe équipe. A moins de recouvrer une vue de djeune par miracle, nous retournerons encore chez Grand Optical avec grand plaisir. Anne et Denis
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellente équipe très professionnelle et à lécoute.Conseils avisés et explications claires et sans mauvaise surprises et tout cela dans une ambiance agréable!Grand choix en montures (solaires et autres).Je recommande vivement !
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
La directrice Cassandra ma vraiment très bien accueillie et sest démenée pour que je bénéficie de la meilleure prise en charge possible pour mes lentilles de contact : pari tenu !!!Encore merci et restez toujours dynamique et serviable.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons toujours été très bien conseillé par Murielle. Elle a toujours été très à l’écoute et disponible pour nous. Très professionnelle je vous la recommande pour le choix de vos lunettes.Émeline est très sympa aussi 😀
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 2 / 5
Équipe sympa et de bons conseils quant au choix des verres et monturesMais.. ....Ai pris un rdv pour la 1ere visite et j ai dû attendre mon tour comme si je n avais pas de rdv.Je n ai pas reçu le SMS m informant que mes lunettes étaient prêtes.Lors de la remise des lunettes, je n ai pas eu la commande attendue. La forme des verres n était pas la bonne ! 10 jours d attente pour une erreur faite par un membre de l équipe !Très déçue 😞 par ces manquements.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Formidable équipe, très bon accueil dans un cadre pas flashy comme souvent chez les opticiens où il y a trop de lumière, ou de la musique. Excellente organisation des rendez-vous, et service également pour les ajustements ou petites réparations, très efficace.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de toute l équipe. Très à lécoute. Nouvelles lunettes arrivées dans les temps. Je recommande vivement
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de léquipe. Jai pu faire mon choix de monture à laide de Nawell qui a été pro et aux petits soins, du choix de la monture à la réception de celle-ci. Merci et à bientôt pour les solaires :)
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Franchement, rien à dire sur le service client que jai reçu, notamment de la jeune et fabuleuse Chaima qui ma suivi depuis le départ. La paire de lunettes que jai pris est arrivée en temps et en heure. Dommage quelle nétait pas présente pour la remise en main propre mais ce nest que partie remise. Bon courage à elle si elle me lit, ne changez pas, vous êtes quelquun de formidable.Dune manière générale, léquipe est vraiment sensationnel, le centre doptique est moderne, tout le monde est au petit soin avec vous et à lécoute. Ça fait réellement plaisir dêtre considéré ainsi, surtout dans ce genre de magasin où cest de plus en plus rarement le cas.Ce qui est certain, cest que jy retournerai sans aucune hésitation plus tard, lorsque jaurai une nouvelle paire de lunettes à faire.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire ! Je viens depuis des années maintenant et je ne suis pas prête de changer d’opticiens. Toujours bien accueillie, prise en charge au top! Le personnel est très arrangeant et prend bien le temps de cerner les besoins de ses clients.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, optitienne très aimable et efficace. Elle ma très rapidement réparé ma monture et tout cela avec le sourire. Je suis ravie !
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon centre optique pour choisir et acheter ses lunettes cest la 3 ème fois que je viens dans ce magasin et tout cest toujours bien passé.Les vendeuses sont a lécoute et nous conseille, elles vous vende les lunettes qui vous correspondent et vous guide dans vos recherches, de plus il y a beaucoup de choix et tout les stylesElles ont toujours été de bon conseils pour mes trois paires achetées et à chaque fois un petit geste commercial qui nous pousse à revenir ! Merci encore je vous dit à la prochaine !
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, avec Melha.Très professionnelle et à l’écoute de mes besoins, elle a su répondre à mes attentes et bien m’orienter vers le choix de mes lunettes, et en plus m’assurer d’avoir une 2 eme paire en urgence avec une alternative en stock.Et tout ça à un prix très raisonnable, je recommande vivement.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai été reçu par Jérémy ce matin, javais une ordonnance pour avoir de nouvelles lunettes adaptées à ma vue actuelle.Merci Jérémy pour toutes vos explications, tout était clair et précis. Très bons conseils. Jai posé beaucoup de questions, de très bons conseils et une grande disponibilité de mon arrivée à mon départ.Je suis ravie, merci encoreC. Doré
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, que ce soit pour mes enfants (3 et 6 ans), que pour leurs grands parents ( verres progressifs super bien adaptés !) ou moi même ( fort myope).Merci à toute l équipe pour ce sens du service client irréprochable
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Super accueilbon choix de lunettes de vue et de soleil bien conseillé par le personnel je suis tomber avec une dame qui m’a très bien conseillé et a compris m’a demande je suis reparti avec le sourire moi qui penser que toute les paire de lunettes ne m’allaitent pas ,elle m’a fait changer d’avis je suis ravie je recommande 1000 fois 😁😁
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top, très bon acceuil, belles lunettes. Ma fille est ravie, garantie excellente pour les enfants, jai pas avancé la mutuelle. Au top, je conseille.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Après une première expérience désastreuse il y a 3 ans, jai voulu tenter de nouveau aujourdhui...Surprise !!! Jai vécu la même expérience !!! 20 minutes à essayer des lunettes. A peine un bonjour au bout de 15 minutes. A aucun moment on est venu me dire quon allait soccuper de moi pour me faire patienter. Pendant ce temps, ils ont quand même pris la peine daccueillir des jeunes femmes pour les orienter et les faire patienter. Bizarre quand même !!Cette enseigne à besoin dapprendre le sens du commerce à ses employés et les méthodes pour les satisfaire (accueil, savoir être, savoir faire...)...