Opticien Toulouse | Alain Afflelou

Nelly S.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

très bon service client. un accompagnement personnalisé pour mon dossier qui a été compliqué avec ma mutuelle. un suivi du dossier que jai beaucoup apprécié. et des montures et verres non seulement très jolis mais aussi très performants. La serie magic avec les clips solaires est parfaite pour les petits sacs à main. je recommande cette enseigne et tout particulièrement la boutique de toulouse alsace lorraine

nassy D.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil. Compétence professionnelle, à lécoute. Ils ont pris le temps de faire tous les examens nécessaires. Ils sont compétents que tous ces centres ophtalmo et point vision. Je recommande vivement. Vous pouvez y aller les yeux fermés si je puis dire. Plus jamais je nirai ailleurs. Bravo à toute léquipe

Layla V.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Un superbe accueil! Un grand merci à Thibault pour m’avoir renégocié un accord avec la mutuelle, malgré un premier échec :)

Maréva V.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Cette boutique mérite très largement les 5 étoiles. Non seulement nous sommes super bien accueillis, il y a du choix dans les différents modèles de lunettes, mais en plus de cela l’équipe est aux petits soins.Le personnel donne des conseils précieux quand aux modèles qui nous correspondrai le mieux, avis qui sont sincères et prends en considération le budget de chacun, ils se cherchent pas à vous vendre la paire la plus chère mais plutôt celle qui correspondra à vous attentes. Mention particulière pour Nawel qui a su avec beaucoup de patience me conseiller au mieux pour le choix de mes premières lunettes, elle a su répondre à toutes mes attentes. Je ne peux que recommander de passer faire un tour en boutique, vous ne serez que biens accueillis et conseillés. Merci à toute l’équipe et surtout à Nawel. A bientôt

Loane E.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Un accueil en boutique parfait, j’ai pu être accompagné par différents membres, chacun très impliqué, de bons conseils. L’équipe est top.On a pris des mesures de mon visage pour réussir à trouver une monture adaptée à mon visage mais également à ma correction. Je suis satisfaite de mon expérience dans le magasin, malgré les quelques péripéties ophtalmologique rencontrées, l’équipe s’est montré patiente et m’a accompagné tout au long du processus.Merci beaucoup

Tara P.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5

Je mets un avis extrêmement positif pour cet opticien. Je suis passé aujourd’hui L’ophtalmo s’était trompé sur ma correction de vue, Ils ont trouvé une solution pour me faire des lunettes à ma vue. M’ont beaucoup aidé sur le choix de mes lunettes la forme, la couleur.J’appelle ça de vrais commerçants.Merci de votre aide, j’attend avec impatience mes lunettes ☺️

Jamel E. A.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Je donne ici un avis très positif sur lopticien situé rue Alsace Lorraine à Toulouse. Jai été extrêmement satisfait de laccueil qui ma été réservé lors de ma visite. La prise en charge a été rapide et efficace, ce qui est très appréciable. Les opticiennes, en particulier Evanne, ont été dune grande aide et de très bons conseils, malgré son jeune âge. Elle ma parfaitement guidée dans le choix de mes lunettes, en prenant en compte mes goûts et mes besoins. De plus, la prise en charge administrative par Jade, sa collègue, a été tout aussi rapide et professionnelle. Le magasin est parfaitement situé dans une artère commerçante de Toulouse, à deux pas du métro et de la place Jeanne dArc. Cela rend laccès très pratique pour les clients. En ce qui concerne les qualités propres aux magasins doptique, je souligne la variété de loffre de lunettes proposées. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. De plus, une excellente offre est proposée : les prix comprennent deux paires de lunettes offertes, ce qui est un avantage non négligeable. Enfin, les prix pratiqués par cet opticien sont très concurrentiels par rapport à dautres établissements de Toulouse. En résumé, je recommande vivement cet opticien situé rue Alsace Lorraine à Toulouse pour son excellente accueil, sa prise en charge rapide et efficace, ses conseils professionnels, son emplacement pratique et sa variété doffre. De plus, les prix compétitifs du magasin en font un choix idéal pour lachat de lunettes.

Etienne G.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5

Je suis passé dans cette boutique sur les conseils de mon frère pour y refaire mes lunettes de vue ainsi que de soleil ! Beaucoup de choix dans les montures de toutes marques, un conseil de qualité. Toute léquipe est aux petits soins et très professionnelle ! Merci beaucoup à Lucas qui ma pris en charge de A à Z pour un super résultat ! Je recommande fortement !!

S.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Nawell pour cet super accueil, elle est de très bon conseils et vous accompagne de A à Z.

La R. D. A.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

Des opticiens compétents, un large choix de lunettes.

Raphaël G.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

Mon opticien préféré de Toulouse. Un magasin refait à neuf, un accueil toujours d’une extrême gentillesse et bienveillance. Une confiance totale !!Mention spéciale au responsable adjoint Lucas, une perle.Merci pour tout

Sébastien J.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accompagné par Lucas, qui est de bons conseils et très professionnel.

Alberto R.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5

Belle accueil, bon service, ils sont à lécoute, serviable, souriant.Je recommande cette établissement.

Agnèsyou T. G.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Jai eu affaire à deux personnes différentes à la commande des lunettes et à la récupération de celles-ci, toutes les deux adorables 😍Jétais déjà venue dans ce magasin auparavant et on sent bien le changement de personnel, avant lambiance était glaciale aujourdhui on ressort avec le sourire ! 😃

Jack A.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très sympathique et professionnel

christine G.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5

Jai eu in problème dadaptation le service commercial à été parfait et très patient . Je les félicite pour cela car ce nest pas courant à ce niveau . Bravo

A N. M. K.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5

Je suis cliente chez Afflelou depuis plus de 10 ans. Jachète généralement en région parisienne et jai testé récemment cet Afflelou. Je suis venue faire changer les embouts en plastique de nez de mes lunettes et ils mont changé la forme (pas confortable pour mon physique). Mes lunettes étaient abîmées au milieu et lopticienne ma très gentiment proposé de les réparer. Elle ma annoncé quil y avait un grand risque de cassure mais quelle ferait de son mieux. Jai demandé si je devais payer quelque chose et elle ma annoncé que non cétait dans leur service. Cependant, en demandant si Afflelou cassait les lunettes par erreur, quelle serait la procédure elle ma indiqué que je paierai la moitié du prix. Jai déjà cassé deux fois mes lunettes (une paire Afflelou et une paire Lacoste) et les deux fois la partie cassée a été remplacée sans frais pour ma part. Cette vendeuse ma induite en erreur et trompée en me faisant croire aux premiers abords que je naurais rien à payer puis elle ma menti en me disant que ma situation était impossible. Je trouve un tel comportement inacceptable surtout pour un si grand groupe. Bonus : je suis retournée en région parisienne et mes lunettes ont été réparées sans frais et jai eu une bien meilleure prise en charge. En bref, ce Afflelou est à fuire ou du moins cette vendeuse en particulier. En revanche, la chaîne offre un super service client donc je recommande les autres boutiques !

TEFL E.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5

Toujours sympathique, ultra professionnel, rapide et gentil.

Vivien G.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5

Commentaire spécial à lintention de Thibault, qui ma accompagné pour des choix de lentilles et de lunettes. Jai particulièrement apprécié son accueil chaleureux, sa franchise, et lentière confiance que je pouvais lui accorder. Je navais pas été aussi bien accompagné depuis longtemps, ça fait du bien ! Un grand merci pour cela !

xavier P.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5

jy suis allé au mois de juillet 2023 pour récupérer mes lunettes en réparation, et quel bonheur dêtre à chaque fois accueilli et servi avec tant de gentillesse, jai été servi par la responsable du magasin, et en plus du Café offert a chaque fois, elle à trouvé des solutions a tous mes petits soucis ainsi que pour ma fille Eva. Merci pour tout.