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- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Grande disponibilité, examen de la vue très rigoureux, aide au choix des lunettes avec gentillesse et patience !!!! Rapidité pour recevoir mes lunettes. Merci
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils sur le choix des lunettes et des verres.Merci Natacha de chez Alain Afflelou de Trouville.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, laccompagnement dans le choix , lécoute et les réponses apportées avec beaucoup de soins, le tout dans une ambiance chaleureuse.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Lunettes et verres de mauvaises qualités.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à mon achat de la semaine dernière, je tenais sincèrement à remercier toute l’équipe pour la qualité de l’l’accueil, ainsi que des conseils.J’ai pu trouver une monture qui me convenait parfaitement, et contre toute attente l’opticienne a su m’expliquer avec beaucoup de professionnalisme et de diplomatie, que mon choix initial n’était pas forcément le plus adapté… En plus les prix sont ultra correct.Je recommande 1.000 fois !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super bien reçu
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Enseigne hautaine et de mauvaise foi. Absolument aucun sens du client, encore moins du service après vente… Verres de très mauvaises qualités depuis peu : à éviter donc ! Après 30 ans de confiance envers Afflelou, cette confiance est totalement rompue. Refus de la part de cette enseigne de prendre en charge un verre manifestement beaucoup trop fragile… En toute sincérité je n’ai jamais vu une telle fragilité sur une optique, je garde habituellement mes verres 2 à 3 ans minimum.Bilan : Ils ont fait le choix très judicieux et surtout « visionnaire » d’économiser UN verre plutôt que de conserver et de satisfaire un client fidèle et régulier…! (et sa famille : 6 paires de lunettes en 2023 🤓 tout de même).J’ai abandonné les lunettes défectueuses sur place… Quelle pingrerie stupide et incompréhensible, le sens du service et de la satisfaction client « à la française » ! 🤣 Bye Bye, non adieu plutôt 👋 Nous irons voir ailleurs… PS : Un commentaire de justification et d’incompréhension totale du magasin devrait suivre. Nous avons proposé une solution à notre client.LA solution : « Nous vous proposons un verre à 160€ au lieu de 200€ » ! J’ai payé mes lunettes 150€ Mais quelle blague…🤣
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Appelle le matin rendez-vous dans lheureTrès bonne accueil et très pro,Un accompagnement pour le choix parfait !Je recommande !!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaitais partager mon expérience bien que lachat nait pas abouti car javais trouvé plus de choix de montures proche de chez moi en Bretagne. Cependant, laccueil à Afflelou a largement dépassé celui de lautre enseigne. Thomas a été dune gentillesse incroyable, je le remercie de sa patience à choisir des montures pour quau final je nachète pas chez eux. Cest moi qui devrais me retrouver avec un avis négatif ! Léquipe est hyper serviable, souriante. Il y règne une bonne ambiance chaleureuse. Dommage quil ny ait pas plus doffres de montures hyper légères (mais pas en métal !).
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
bonne accueil, gent compétant et rapidité de service
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Aimable, gentils et professionnels
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Avant toute chose, laccueil toujours très aimable du personnel même en cas daffluence comme cétait le cas vendredi, Le professionnalisme, toujours a lécoute et enfin des personnes qui prennent le temps de tout vous expliquer ... Bravo
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
la personne qui ma reçu connait bien son travail et elle est à lécoute et de bon conseil pour le choix dune monture.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Devant changer prochainement de monture, nous sommes rentrés dans le magasin. Ayant signalé que nous étions de passage, la conseillère Natacha nous a, malgré tout, accordé un long moment et nous a parfaitement conseillés. De cette rencontre, nous renouvellerons nos lunettes chez Afflelou.Merci à elle pour sa patience et son humour.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très compétents, gentils, et professionnels
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe Super acceuil du personnel, professionnel , chaleureureux , patient et dune gentillesse parfaite.je recommande : ils aident à choisir jai récupéré mes nouvelles lunettes cette semaine et le résultat final est parfait.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Commande et livraison effectuée avec sérieux et professionnalisme
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil Ravis de mes lunettes
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, gentillesse et conseils
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe dAfflelou à Trouville sur mer est très professionnelle et très accueillante.Je suis enchantée