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Opticien
Fournisseur de lentilles de contact
Magasin de lunettes de soleil
Ophtalmologiste
Optométriste
Centre d'ophtalmologie
Opticien Vénissieux | Alain Afflelou
Centre Commercial Carrefour, 69200 Vénissieux 4.60 (379 avis)Contactez Opticien Vénissieux | Alain Afflelou
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin malhonnête leurs unique but cest dencaisser largent aucun renseignement sur les remises accordé par les réseaux itelis santé clair ect....,je ne recommande et pas et ne jamais mettre les pieds dans ce magasin peu sérieux
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Belle monture mais un peu trop de temps dattente
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marion qui a sû maider pour le reequilibrage de ma paire de lunette. Bonne continuation à vous😊
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu faire resserrer mes branches de lunettes, très bon accueil, personnel sympathique
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère vendeuse très sympathique et qui plus est, très professionnelle...
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil livraison des lunettes dans les temps
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
JE SUIS TRES SATISFAIT
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
un très grand choix de montures, une équipe à lécoute de mes besoins ,agréable et sympathique.Jai été très satisfait de mes lunettes ainsi que mes solaires.je recommande vivement !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseils et service au top.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide efficace je le recommande à tous .
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante, professionnelle et souriante.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Mes lunettes sont arrivées très tôt. Un grand merci a Marion pour s être occupé du montage de mes lunettes !😀
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est super gentil, je recommande Surtout Lorys qui a su répondre à mes demandes. Merci beaucoup
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien a dire ! Accueil et service AU TOP par Valentino…… Vraiment appréciable
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi pro. Merci Valentino
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
je suis venue trois fois et je suis repartie trois foisla première il attendait un document de optical center qui nait pas arrivé, jai laissé les montures modèlesla deuxième fois, il fallait avancer le montant (je ne suis pas daccord)La 3ème fois jai attendu un bon moment alors quils étaient derrière et javais un rendez vous ailleurs à 12h15 donc je suis partie ce que lon peut dire cest quils nont pas envie de vendre
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Les employés se donnent a fond pour la satisfaction du client
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Au secours ! Laccueil est déplorable et le sourire est inexistant
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme.1000 bravo et merci @Amira.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Super comme d habitude, des personnes à l écoute. Merci Nicolas. Super pro et merci à son équipe.Nous sommes fidèles avec Nicolas depuis son arrivée
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon vendeur , ce Valentino!!!!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir très bon accueil je suis contente de mon achat ce nest pas évident de choisir des lunettes la conseillère était compétente et souriante je recommande pour ma prochaine paire de lunette je n hésite pas je recommande même merci
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Valentino ! très accueillant et à l’écoute !! Je recommande vivement.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Alexia et Lorice sont super, ils se sont très bien occupé de moi. Merci🥰
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent,à lécoute du client,respectueux du client. lattente est parfois compliquée mais je pense que le succès en est la cause.tout le personnel ce valent.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
vendeuse sympa et à lécoute
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait pour le prix et le service
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et conseillé.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
un peu dattente obliger de revenir sinon très bonne accueil et une prise en main jusquau bout très satisfaite
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
De tres mauvais conseils et pression de vente insuportable
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle depuis 6 ans. Pour mes enfants, mon mari et moiService toujours au top. Je conseille vivement.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très adaptée des clients , lunettes de qualités !Très satisfaite de vos services !!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil, rapidité de réception des lunettes. Jolis modèles
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait accueil ! Merci Alexia ! :) je recommande !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience.. Les conseillers sont très à lécoute et jadore mes paires..Je recommande vivement
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Kheira qui a su me conseiller pour une paire de lunette . Je recommande je reviendrai chez vous.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Une réparation de lunettes efficace et rapide! Merci encore.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande personnel très souriant et très patient
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Ma première expérience chez Afflelou, je me dois de la partager. Depuis laccueil jusquau caractéristiques de mes premiers verres progressifs, Lorris a été très professionnel. Ça faisait longtemps que je nai pas eu un contact et une prise en charge de la sorte. A recommander.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis kk année et je suis tre satisfaite cordialement
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute et très consciencieux :)
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma demande a été prise très rapidement, personnel agréable!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service apporté.Très bien accueillie et conseillée pour mes 1eres progressives.Je recommande
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience pour la deuxième fois ! Un peu d’attente, mais très bien reçu, lunettes prête à la date prévue. Bref je recommande
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable Nicolas a gentiment venissieux et lourde aussi
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, on m’a rapidement pris en charge et tout expliqué de manière claire et simple afin de me permettre de faire mon choix. Personnel très accueillant et agréable
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite et très bien reçue
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
un très bon accueil , service rapide , café offert pour attendre en sérénité, merci , ca ma fait oublier ma dernière mauvaise expérience avec un autre opticien.vous êtes magnifique :)
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils, informations
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service petit clin d’œil à Nicolas qui a été réactif et réparé mes lunette de soleil en 5 min
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Exelent services de la part du personnel et donne de bon conseil tres aimable
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, a pu débloquer une offre qui se faisait normalement dans un autre magasin. Je repasserai !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a kheira pour ses conseils et sa patience.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Ces un super opticien je suis toujours avec eux
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivementTrès bon Accueil, service après vente irréprochable.Personnels très sympathiques et efficaces.Cliente et toute la famille chez eux eux depuis longtemps.tres bon Rapport qualité et prix , promotions toute lannée.Très satisfaite 😊👍Meeeeeerci.Bonne continuation.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marion d’être professionnelle rapide et efficace, elle est en plus de ça souriante et accueillante!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux,personnel disponible et à lécoute
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Excellente écoute et conseils adaptés à chacun. Ils proposent un large choix pour tous les goûts. La livraison des lunettes a été rapide et le personnel est très accueillant et professionnel. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Les conseillers sont pro et agréable !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
laccueil et le personnel de Vénissieux ont été remarquable souriant et tres a lecoute de leurs client jen garde un tres bon passage alors a tres bientot
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, des opticiens expérimentésBcp de choix dans les equipements optiques
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et sens du service et rapide 👍
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis de passage sur la région, personnels accueillants.Ils m ont réparé mes lunettes gratuitement sans être cliente.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge par Kheira, top rapide et professionnelle. Merci
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par Valentino ! Opticien très à l’écoute de ses clients. Je recommande a 1000% les yeux fermés !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin n’a pas tenu ses promesses. La confiance est rompu.Il avait été convenu que les verres pourrait être envoyé dans un Afflelou a l’étranger. Mais ils n’ont pas tenu leur promesse.Très déçu.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
On a été reçu par Marion personne très agréable sympathique et à lécoute de nos besoins. Très contente de laccueil.Je vous recommande cette opticienne.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Premiers arrivés, nous avions choisi les paires quil nous fallait, nous avons donc été invité à nous asseoir afin de soccuper de nous...finalement ils soccupent de tous ceux qui arrivent après nous alors quils navaient même pas encore choisi leur paire. Ils nous ont donc laissé comme des co*s pendant 45 min sans aucun regard. Après leur avoir fait remarquer que nous étions là, ils ont continué de nous snober !Nous sommes finalement partis pour aller chez un concurrent à Saint Priest, qui en 20 minutes, nous a très bien accueilli, expliqué toutes les offres, laissé choisir et commandé les lunettes (et en plus moins cher pour les mêmes marques...) !Déçus dAfflelou Vénissieux, il y a deux ans nous avions été bien accueillis...Nous ne reviendrons plus !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Problème de visses une deuxième fois sur mes lunettes. Services rapide et efficace réparation en moins de 10mn bravo
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Atelier très compétent et personnel accueillant
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Super réparation ! Un grand merci à Loris 10 étoiles la gentillesse à l’état pur. La grande classe vous êtes vraiment renomme.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
je pense quune note de 8 sur 10 est une bonne note, il reste un point qui me chagrine cest la deuxième paire gratuite mais il faut quand même avoir avec soi une carte bancaire.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans votre magasin vendeurs très agréables
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Franchement a éviter aucun professionnalisme ils ne méritent même pas une étoile des gens superficiels méchants j’été aujourd’hui pour récupérer des lentilles d’essaie que j’avais commandé ils refusent de me les donner soit disant je dois les essayer en magasin sinon je reçois rien pourtant j’avais expliqué que mon médecin avait dit qu’on les essaierai ensemble au début de la commande . À fuir……..
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas le responsable de la boutique! À lécoute et serviable, il a su me conseiller vers le meilleur choix de lunettes !Si javais pu mettre 6 étoiles je laurai fait !
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait, hormis un manque dinformation quant à la 3ème paire...marque, verre progressif...
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et à l’écoute des clients et surtout patient 👍
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et conseillé par vos vendeur je sui très contente du travail et du résultat sur mes lunette
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience exceptionnelle dans ce magasin ! L’équipe est extrêmement compétente et attentionnée. Jai été impressionnée par la vaste sélection de montures de haute qualité quils proposent. Nicolas ma aidé à trouver les paires de lunettes parfaite, en tenant compte de mes besoins et de mon style. Le service client est exemplaire.Merci !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait de ma visite chez Alain Afflelou au Carrefour de Vénissieux. Le service est impeccable, léquipe est compétente et amicale. Jai trouvé les TROIS paires de lunettes parfaites grâce aux conseils et à la patience de Nicolas. Je recommande vivement ce magasin ! =)
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis actuellement dans le magasin et je vous le dit clairement ne venez jamais ici surtout pour les enfants. Ils n’ont pris aucune mesure pour la fabrication des verres et aujourd’hui jour de réception des lunettes, il y’a une différence de quelques millimètres et refus de les refaire. A fuir surtout pour vos enfants. Je vais pas en rester là. Et en plus très mauvais accueil froid . Aucun professionnalismeAller plutôt à côté chez optique et audition très professionnel accueillant et professionnel. Je ne les avait pas vue avantPour Aflelou Zéro étoile
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Marion nous a accueilli avec le sourire ;les conseils vraiment professionnelleMerci
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
RAS = bien reçu proposition claire, remboursements bien identifiés !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des conseils personnalisés pour le choix de mes lunettes, et une livraison rapide de mes lunettes
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Quel accueil ! Un grand merci au responsable adjoint qui a apporté un service VIP, avec des réponses à toutes nos questions.Je le recommande si vous souhaitez être accueilli comme il se doit.Merci
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et accueillant ! Nous avons été très bien conseillés par le responsable adjoint, nous reviendrons avec plaisir :)
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Marion et léquipes pour sa gentillesse et sont professionalisme! Très satisfaite il mon réparé mais lunette légèrement abîmé sans rien en retour
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin , avec un bon personnel ! Je recommande fortement .
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
pas dattente, qualité daccueil, conseil, rapidité de réalisation des lunettes,
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je suis satisfaite les lunettes sont de qualité on nous propose des offres intéressantes. Je recommande.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour;Très bonne expérience avec Mr Valentino personnel chez Alain Afflelou du centre commercial carrefour de venissieux. Ce magasin je recommande vivement
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de lunettes, personnel professionnel qui donne de bons conseils
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie,très bien conseillée par Valentino.Aujourdhui je suis allée récupérer mes lunettes et Christelle ma bien conseillée pour lentretien de mes lunettes.Jai choisi un modèle magic clips avec clip soleil et clip nuit. Je suis enchantée, il y avait longtemps que je navais pas conduit la nuit aussi confortablement.Merci à vous tous. Une mention toute spéciale pour Valentino.À bientôt, je rapporterai mes anciennes lunettes pour lassociation avec qui vous travaillez.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon suivi de la commande. Je regrette de ne pas avoir eu de conseil pour choisir la monture. Cest difficile darriver dans une boutique face à toutes ces lunettes et devoir choisir une paire sans savoir ce qui convient. Sinon, rien à redire.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
je honneur de parler le jour je entre dan votre magasin les votre agent travail trés gentil tout Bien
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à NICOLAS pour son professionnalisme et ça gentillesse.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
C etait une tres bonne experience avec mr valentino franchement une personne accueillant souriant c notre magasin preferé je recommande vivement
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 3 / 5
vendeuse tres bienlunette tres bienpar contre pour ajuster les branches,1er essais toujours mal ç l oreille car trop serrééieme essais, apres 2 jours retour au magasin, on fait je ne sais pas quoi, résultat je n ai plus mal a l oreille, mais apres un moment, je commence à voir double!je me rend compte que mes lunettes s incline sur le coté, je les redresse et je retrouve ma vision normale.du coup, je profite qu il y a un concurrent pour demander qu il redresse mes lubettes, ce qu il a fait avec gentillesse et depuis mes lunettes sont stables et ne me font plus mal à m oreilledommage que les 2 personnres vues dans votre magasin soient incapables d ajuster une paire de lunettes
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui m a fait une vérification des yeux est très professionnel et nous avons eu nos lunettes très rapidement . Ma fille de 12 ans en avait besoin pour le Collège en urgence notre demande a été écoutée et nous les avons eu en 2 jours. Beaucoup de choix de lunettes. Pour ma part j ai adopté les lunettes clips mon concubin les avait déjà depuis 2 ans se sont justes des merveilles.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Une boutique que je recommande « les yeux fermés » avec des vendeurs agréables et chaleureux. Mention honorable pour monsieur Valentino qui a su me guider dans mon choix de lunettes. Grâce à lui j’ai pu bénéficier de la promotion d’une deuxième paire pour 1€ de plus.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne prise en charge de mes demandes de la part de M. Valentino
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Merciii Nicolas pour votre accueil, très belle équipe agréable et chaleureuse 👏👍💪
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Le Personnel a un très bon contact - compétence homogène entre eux.seul bémol : erreur de fabrication, mais retour sans problème ( + 8 jours).Prestation 0€ à charge, proposée et exécutée sans problème.Client satisfait.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Ce fut par un hasard du destin que je me suis rendu dans ce magasin.Mais quelle belle rencontre ! Jy ai découvert une équipe dopticien performante, sérieuse et souriante.Cest avec grand plaisir que jy retournerai.Merci à eux pour leur accueil !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Malheureusement beaucoup de monde, d9nc beaucoup dattente, victime de leur succès certainement. Personnel qualifié et compétent, je recommande.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Ravie d’être tombé sur le vendeur Loris. A l’écoute et fais du très bon travail, prend bien le temps avec ses clients. Top
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu a ce magasin afin de faire recerer mes lunettes de vue. Jai été accueilli par une personne très souriante avec le souci du réglage optimum,qui rempond au prénom de Marion, que je re remercie du fond du cœur pour son professionnalisme et son sourire,car de nos jours cest assez rare pour le souligner .je nhésiterais pas à revenir vous voir dès que jaurai besoin dun service de qualité.continuez comme cela et bravo 🙌 à toute léquipe
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil Le personnel sont à vôtre écoute Je suis fidèle à AFFLELOU jy suis jy reste Je vous le conseil vivement 😘😘😘😘😘
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été prise en charge dès mon arrivée, un vrai professionnel ! Demander Nicolas….
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil et un bon service, équipe chaleureuse, je recommande ! Romain M
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnels accueillants et très professionnels je recommande cette boutique +++++++
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Merci pour la qualité et la rapidité de service.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle très efficace et très accueillant ! Je recommande !
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Depuis quelques années, Afflelou est mon opticien et j’en suis très contente. Bravo et continuer dans la bonne humeur :)
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Choix important, plusieurs paires de lunettes... Important pour les solaires.Traitement du dossier géré par lopticien et rapidité de réalisation avec respect des délais.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Tout est très bien expliqué.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et conseils de qualité de la part de Kheira.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, une équipe dynamique et performante je recommande 👍
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marion pour son accueil sa gentillesse et son savoir. Je vous recommande très fortement de vous tourner vers cette opticienne qui par son savoir être et faire à su prendre son temps pour me conseiller sur les choix que j’avais à faire.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, toujours le sourire avec des conseils de prosJe recommande
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Kheira opticienne apprentie ma conseillée à merveille pour mon choix monture. J ai reçu dexcellents conseils par ses collègues qui sont toujours à l ecoute. Merci a eux!
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Jétais très déçu il ne sommes pas professionnel et désagréable et surtout suspide surtout la femme avec des lunettes une frimeusse elle ne cest même pas serré des lunettes donc pas professionnel
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons très bien été reçus pris en charge et conseillés par le jeune vendeur Loris Il a fait preuve d une grande amabilité, courtoisie, patience et professionnalisme.Il en est de même pour le jeune David.Je vous les recommande fortement.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Super Acceuil écoute et précis pour les jour de livraison . Ma fille de 3 ans est satisfaite à ce jour de ces lunette .
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Super bon acceuil par Loris.Efficace et souriant, service au top !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxTemps pour répondre aux questionsAdaptabilitéOrienté client, satisfaction et confort client
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils à chaque visite. Hâte de revenir en janvier 2023 pour renouveler mes lunettes :)
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Un petit message pour féliciter vivement votre collaboratrice MARION, pour son accueil, son écoute et ses conseils.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un bonne accueille avec mr Valentino très à l’écoute il nous a mis dans les meilleurs conditions . Nous avons passé un très bon moment .
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour toute l’attention que vous m’avez porté, votre service est au top
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top et attentive à la demande du client!Je recommande.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande sans hésitation, la vendeuse kheira est aimable et laccueil au top.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Christelle chez Afflelou Venissieux, un grand choix de montures et des professionnels à l’écoute. J’ai choisi une des nouveautés Prada j’en suis ravie!
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPour ma partLaccueil le choix des lunettesEt tout le suiviJe remercie en particulier Antoine qui est de très bon conseil patient et très sympathique.MerciMne sabuco
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et premières paires de lunettes Afflelou. Jai très bien été conseillée sur le choix des montures et surtout des verres pour une très forte correction. coup de coeur pour les magics clips en remplacement des lunettes de soleil. on ma donné un délai de 10 jours qui a été respecté et depuis je suis très contente de la vision avec ces lunettes.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
1. Une invitation par SMS pour convenir dun rdv. Une bonne prise en charge, malgré le flux important de personnes en magasin. Je voudrais plus particulièrement remercier Loris pour son accueil, son sourire et surtout son professionnalisme. Au top Loris!
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Personnels efficaces patients et à l’écoute.Retour positif.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Antoine a été très patient et accueillant. Il nous a très bien conseillé et a pris tout le temps qu’il fallait. Toujours un plaisir de revenir !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympa. Opticien Valentino, conseil du choix des verres à la délivrance. Très rare de nos jours de tomber sur des gens qui prennent leur temps pour faire travail. Bravo Valentino 5/5 stars.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Nicolas nous a super bien accueilliMes lunettes préférées étaient cassés il a gentiment proposé de les réparer gratuitement et sans rendez vous .Il a été super réactif .Je suis hyper satisfaite et super contente .Vraiment un accueil au top .
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin le personnel est super accueillant , on nous réparer nos lunette sans rdv et très rapidement , sincèrement je recommandeMerci encore à Nicolas pour ce service.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très lumineux et un large choix de modèles disponibles. L’équipe d’opticien est très accueillante et de bons conseils.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas assez professionnelle,mes lunettes ont été refaites 3 fois. Délais trop long. Déception total
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à valentino pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Magic !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par Valentino, professionnel, agréable et qui répond à toutes nos questions.Un peu dattente car un grand lieu de passage mais je reviendrais sans hésiter.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , même si lattente est un peu longue le samedi après-midi, peut-être prévoir plus de personnel (cest juste un petit conseil). Sinon, RAS.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience avec ma femme, nous sommes très satisfaits.Merci beaucoup à Valentino pour son acceuil et son professionnalisme.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 2 / 5
Reçue par une jeune fille en contrat vacances, étudiante dans un tout autre domaine ma-t-elle ditLopticien était là pour au cas oùLunettes disponibles 10 jours après la date prévue de livraisonGrosse désorganisation, le personnel tourne en rond, les clients attendentEt très très mécontente de la lunette de proximité, celle sur laquelle je comptais le plus, jai limpression de porter des loupes à 10€Mais on ma convaincue que cétait normal..non ce ne lest pas !Bref non, je ne recommande pas
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuse Myriam est vraiment super pro et très efficace et de très bon conseil, le vendeur Loris très réactif, je suis très satisfaite des conseils, de lacceuil et du choix des montures je vous conseille ce magasin
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux par Madame Christelle, agréable, gentille, très patiente et très professionnelle par rapport à mon choix difficile, qui a d,ailleurs pris du temps. Elle a su m,aider à faire le meilleur choix alors que à l,origine je m,étais engagée sur un autre opticien.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable,manque de renseignements,nous a imposé des options qui nous convient pas. Verre salissant alors que je voulait des verres les moins salissant .personnel souriant avec qui ils veulent . Offre pas mieu que leur concurrent
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé hier soir resserrer mes lunettes tordu, les opticiennes sont au top souriante, agréable. Je recommande
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
bonjour jai mis un 10 car quand je suis venue pour choisir mes verres et lunettes, jai été très bien reçue avec de très bons conseils (Merci à Edouard) la commande est arrivée très vite et encore reçue avec le sourire et des bons conseils. Je recommande donc Afflelou Vénissieux
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe pour votre aide et votre ecoute pour le choix de ma nouvelle monture.Une équipe choc et sympa rempli de professionnalisme, je recommande vivement.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 3 / 5
Prix vraiment excessif cest dommage.Puis pas de possibilitée davoir loffre tchin tchin.La 2eme paire est solaire et rembourser qua 20% de memoire.Avant ça vallait le cout. Mtn cest devenunun luxe de soigner ses yeux.La vendeuse qui est la gerante a garder des technique de force de vente ancienne et pas discrete.Etant moi mm diplomé en technique de vente je peux vous affirmer que regarder le prix de la monture la plus cher a chaque fois sur le coté est moyen moyen.On sent que le conseil esthetique est un leur et quon est orienter vers un produit luxe ++++.Ceci etant cela nenleve en rien la gentillesse de cette dame.Afflelou reste pour le moment les moins pire du marché de loptique.A+
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Après des déboires avec dautres Vendeur jai eu Nicolas et Super vendeur à lécoute depuis chaque fois que je vais chez Afflelou pour un service je demande à être pris en charge avec Nicolas quil ne parte pas du magasin de Vénissieux je serais extrêmement déçu
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, je viens parfois faire resserrer les lunettes de mon fils,on me le fait toujours avec le sourire . Le personnel est efficace et agréable.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la dame cest très bien occupé de mon fils qui est très content de ses lunettes. On reviendra sûrement pour lui faire les prochaines. +++
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je recommande fortement cet opticien ! L’accueil est chaleureux et les conseillers sont à l’écoute et très professionnels. Ils répondent à nos questions, nous guide pour le choix. Franchement au top 👌🏾
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 4 / 5
nous sommes très bien accueillis- Les vendeurs euse sont souriants et à notre écoute- beaucoup de choix- bonne qualité.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service, une équipe et un adjoint à votre écoute!!!!Vraiment je recommande cette boutique, car à chaque fois que jai eu un soucis avec les lunettes de mon fils ils ont toujours pris le temps pour moi entre autre ladjoint de la boutique de Venissieux à Carrefour. Merci encore pour tout .
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Super Accueil !!! Professionnels sympathiques et très à lécoute !🙏🙏Merci pour les conseils !Et 🙏 Merci pour lhumour de Nicolas !!!!La mère et la fille au 17 mars 2022
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié chez le personnel lamabilité,!e professionnalisme,la disponibilité,la patience malgré des sollicitations des clients.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Après quelques années passées avec des lunettes pas à ma vue, je remercie M. Nicolas d’avoir été bienveillant et d’avoir trouvé le bon compromis entre « confort » et à mon style.C’est Magic comme dirait Afflelou 🤗
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai été reçue à ma première visite de façon expéditive et surtout les lunettes qui mont été remises nont pas de verres amincis, les verres dépassent la monture elles sont lourdes et avec aucun ajustement de telle sorte que je les perds en permanence .le vendeur qui ma reçu était peu avenant ,avec aucune écoute et cest le même qui ma remis mes lunettes.Cest dommage et dommageable pour la marque.Je me suis présentée le 11/03/22 par contre et un vendeur nommé Loris ma bien reçue et a pu constater létat des verres fournis.Je le remercie pour son accueil et son professionalisme néanmoins je resterai gênée encore pendant deux ans par une paire de lunettes de qualité médiocre.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, Édouard et Antoine dit Toinou sont dune grande gentillesse et sont très à lécoute. Je recommande cette boutique vivement car moi je reviendrai... Merci encore
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli très chaleureusement par Christine à Vénissieux.Très sympa et très professionnelle.J’ai beaucoup apprécié 😁⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par Antoine qui m’a très bien conseillée et accompagnée pour mes nouvelles paires de lunettes.Je recommande fortement :)
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathiquement agréable! et compétent. Jai eu des très jolies nouvelles lunettes. Je reviendrais 100%. Merci afflelou! Afflelou de carrefour Venissieux.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et équipe disponible. De bons conseils j’ai enfin trouvé la paire de lunette qui convient à ma forme de visage ! Merci!
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Nicolas pour son accueil, ses conseils ainsi que son professionnalisme, la paire de lunette commandée me vas comme un gant.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, je remercie Christine pour sont travail sur le réglage de mes lunettes qui lui a pris du temps un vrai professionnalisme!!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Belle ambiance.Personnel sympathique.Travail soigné et donne envie de revenir les voir au plus vite.Respect des délais.Juste que la prise en charge est parfois trop longue.Il faudrait faire attention au personnes prioritaires tels que les PMR et femmes enceintes.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle et efficace. Si vous voulez la meilleure des prises en charges demander Myriam, cest un amour, à lécoute, patiente et de bons conseils !!
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
bonjour a toutes et a tous une étoile juste pour le sourire, mais cela suffit pas ....... a 800 euros les lunettes les conseil la qualité des monture et service apres vente médiocre alors a vous de voir .......
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable , audioprothésiste efficace , patient, professionnel et sympa .un bon suiviJe conseillerais ce centre aux personnes qui en ont besoin ,Jai emmené mes beaux-parents pour les faire appareiller , ils on été ravisMerci encore davoir résolu mon problème d aides auditives rapidement
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons pris rdv dans cette boutique pour lachat dappareils auditifs,nous avons été reçu par Mr A.Noam il est très très PRO !il est à lécoute des besoins de son client, il a fait des propositions claires et complètes à mon papa, il a fait preuve de patience et gentillesse à notre égard. Il maîtrise parfaitement son travail, il a su répondre à mes nombreuses questions.Nous avions fait le tour des audio prothésistes autour et vraiment lenseigne se démarque complètement!!!En plus nous avons eu un 2ème appareil pour 1euro,Mon papa est satisfait des réglages et de lappareil il entend très bien maintenant, je recommande ce monsieur à tout le monde vous pouvez y aller les yeux fermés. MERCI AFFLELOU MERCI MR NOAM
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon accueil et prestations.. À l ecoute de la demande en audition les conseils et explications sont très clairs par une personne vraiment compétante ainsi que sa secretaire qui ont fait un travail exceptional. Je les recommended fortement.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Mélissa ma très bien conseillée toujours à lécoute et très gentille .Merci à elle.Le magasin propose de très belles montures variées. Jai pu choisir sans difficulté !
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, bien conseillés et bien accueillis par chaque professionnel présent. Je suis très contente de mes trois paires de lunettes. Et avec le contexte actuel, les mesures sanitaires sont bien respectées.Merci
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et de bons conseils prodigués ! Vraiment une super expérience ! Bonne continuation !
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
Jy suis aller pour un reglage jai poiroter plus de 20 MIN pour quau final on me casse ma monture je me suis demander si jetais vraiment chez un opticien et le pire dans tout cela cest quaucun geste commerciale ne ma été proposer !!!!! une vraie blague la responsable une blonde jeune na meme pas été fouttu de me proposer une solution sauf acheter une autre monture !!!!inadmissible!!!! le bon vieux temps ou Mr Afflelou etait un vrai opticien est revolu cest certain !!!!!!!!!
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
Réactivité, très bon accueil et serviable, je recommande
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par une dame très gentille, agréable et professionnelle. Elle a été de bon conseil.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment très content de mes nouvelles lunettes. Les conseillers sont au top, très sympathique et très pro, li y a beaucoup de choix. Je recommande vivement.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe disponible, conseils pertinents, je recommande vivement cette boutique si vous souhaitez être satisfaits.Une mention spéciale pour la qualité de service de Yacine.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, agréable souriante.à lécoute.Problème dadaptation avec mes nouveaux verres, ils nont pas hésité à me les remplacer par des hauts de gamme sans un centime de plus.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Alain Afflelou Venissieux! Léquipe est très sympa, ils ont fait le tiers payant avec ma mutuelle et jai pu avoir une deuxième paire à ma vue. Je recommande
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Conseils et expertises au rendez-vous. J’ai été accompagnée et servie par Nicolas.Il a su me recommander les lunettes parfaites pour mon visage. Sans parler des lunettes de soleil !L’équipe est accueillante et souriante.Je recommande (les yeux fermés ✨)
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 3 / 5
Accueil et service impeccable, mise a part que récemment je suis allé les voir car jai plus de lentilles et ordinance expiré et que donc il me falait une paire en attendant mais le vendeur ne pouvais rien pour moi sous prétexte quils fallait une ordonnance... Pas arrangeant et aussi très important trop chère par rapport a Krys ou dautre opticien. Adieu
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’accueil, du service, du conseil et professionnalisme. On peut leur faire confiance, objectivement, ils connaissent leur métier,ce ne sont pas que des vendeurs. Chaque client, en tout cas pour nous, sommes servis et conseillés comme si nous étions les seuls dans le magasin. Bravo les opticiens Afflelou .Benjamin Elkouby
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Mon fils qui présente une forte myopie est ravi de ses lunettes et du traitement des verres ( solaire, lumière bleue....) . Je viens d acheter chez eux ma première paire avec verres progressifs.Les verres SEIKO sont parfaits. Je recommande
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 4 / 5
j aurais pu mettre 5 étoiles c est vraiment dommage car yassine c est un très bon vendeur très pro accueillant j ai rien a dire mais sa collègue une blonde je lui ais dit au revoir elle m a pratiquement pas répondu ce n est pas comme cela qu on doit se comporter avec les clients voila pourquoi j ai mis 4 étoiles
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
Jai fait réparer une paire de lunettes chez eux pour une branche cassée sur place on mavait dit quil fallait que jattende 48 heures. Les 48h passées, je rappelle et on me dit quil faut que jattende de nouveau mais cette fois cest 10 jours dattente.Pour vous cest peut-être Afflelou mais pas pour moi !😣
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 1 / 5
OPTICIEN A ÉVITER ABSOLUMENT. Les vendeurs font tout de travers : jai demandé des verres pour ordinateur, jai eu des verres progressifs. Jai confié une paire de lunettes, ils lont cassé. Je suis même repartie avec une paire de lunettes tordue sur le nez. Jai dû aller chez un opticien pour quil règle les branches. LAMENTABLE !!!
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 5 / 5
Jy ai fait mes lunettes avec ma femme, grand choix de montures, bon accueil, personnel compétent... moins dune semaine pour recevoir mes lunettes... très content, mes prochaines lunettes seront faites là bas...
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
Il y a 3 semaines que je suis allé chez eux pour commander des lunettes 1 semaine d attente pour avoir laccord de la mutuelle, 2 semaines pour faire ma paire de lunettes et il a fallu que je téléphone pour quils me disent quils pouvaient faire mes lunettes pour le lendemain comme par hasard, de plus la 2 ème paire si on veut lavoir en lunettes de soleil il faut débourser 20 euros par verreAlors que chez les concurrents elle sont gratuites. Cherchez lerreur !