Retrouvez toutes les informations sur Opticien Villeneuve-D’Ascq | Alain Afflelou, votre Opticien, situé centre commercial aushopping V2, 59650 Bd de Valmy niveau 1, 59650 Villeneuve-d'Ascq. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Opticien Villeneuve-D’Ascq | Alain Afflelou
centre commercial aushopping V2, 59650 Bd de Valmy niveau 1, 59650 Villeneuve-d'Ascq 4.90 (606 avis)Contactez Opticien Villeneuve-D’Ascq | Alain Afflelou
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ❌ Livraison
- ❌ Toilettes
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:30
- Mardi 09:30–20:30
- Mercredi 09:30–20:30
- Jeudi 09:30–20:30
- Vendredi 09:30–20:30
- Samedi 09:30–20:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseil, prise en charge, prix, service, super !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 2 / 5
Passage en magasin mi janvier pour vérification de la vue et commande de nouveaux verres/ monture.La stagiaire qui sest occupé de moi devait contacter la mutuelle tout début février pour voir pour la prise en charge. Le 21/02 jai fini par appeler moi même la mutuelle, pour obtenir ladresse mail où envoyer le devis.Franchement, pas sur de revenir là la prochaine fois, ou dans une autre boutique en tout cas
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Personne très agréable, sympathique. Sandrine D a Villeneuve dAscq super conseillère très gentille agréable je recommande
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien, agréable et bonne accueil...De très bon conseils. Top
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Nouvelle paire de lunette pour mon fils et toujours satisfaite de laccueil ainsi que du service.Nous reviendrons 😁
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de mes nouvelles lunettes ainsi de laccueil et du suivi en boutique merci !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe dAlain Afflelou Villeneuve-dAscq!!!Patience,conseils et sympathie étaient au rendez-vous !!
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très compétents et à lécoute du clientJe recommande cet opticien
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Service de qualité ! Merci à Fanny. Je recommande vivement
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Un immense merci pour votre professionnalisme et votre excellent service ! Je suis entré avec une paire de lunettes totalement déréglée, et en un rien de temps, le gentil monsieur les a réparées sans même me faire payer. Cest ça, le vrai sens du service client ! Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expertise de qualité et un accueil chaleureux. Merci encore !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de l equipe de v2
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
très très déçu 😑
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et prise en charge par Sandrine, avec le sourire en prime 👍
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute, très bonne aide pour traiter le dossier complexe avec la mutuelle
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis allé dans cette boutique aujourd’hui car j’ai cassé la branche de mes lunettes et j’ai été pris en charge immédiatement. Très sympathique et très professionnel. Merci pour aide.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux prise en charge rapide
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous ne comptons plus depuis combien dannées nous faisons totale confiance aux personnes de cette boutique. Et nous ne sommes jamais déçus. Nous recommandons vivement !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
personnel aimable et à lecoute
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 3 / 5
Je my suis pris a deux fois pour faire cette commande. La première fois jai eu a faire a la responsable qui ma fait un devis astronomique, plus de 900€ pour deux paires de lunettes. Jai manifesté ma désapprobation, elle navait pas apprécié. Je pensais a lépoque ne plus jamais y retourner car jestimais que mes besoins navaient pas du tout été évalués, seul le montant de la commande animait cette responsable. Jy suis retourné à la mi décembre car vos produits sont vraiment bien. Jai eu a faire a un vendeur cet fois ci, plus à lécoute de mes moyens et qui a su alors trouver les solutions pour satisfaire mes besoins.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et de très bons conseils
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et prix raisonnables.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top.Merci.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel à lécoute
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueille très agréable et les personnelles très efficace
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique et à lécoute, de bon conseil.Une histoire qui dure depuis plusieurs années !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très pro, souriant et de bon conseil.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Premières lunettes... Accompagnement au top, Laure est une experte et saura vous guider sur le choix qui vous conviendra au mieux.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Reçue en septembre et en octobre pour un changement de lunettes. Très bel accueil de la part de Fanny et de sa collègue (dont je ne me souviens pas le prénom :). Des conseillères très professionnelles et de très bons conseils pour le choix des montures.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je nai quune chose à direTOUT EST PARFAITL équipe très accueillante. Le choix je crois que jai essayé tout le rayon .Je remercie en particulier Pierre pour sa patience et son professionnalisme.Super Qualité des verres .
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens daller à cet opticien, personnel agréable. Deuxième lunette littéralement gratuite et le tout pas cher. Je recommande, jy suis depuis 2022.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , écoute, conseil Merci à Fanny pour votre accompagnement . Je conseille vivement
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil du conseiller Laurent en boutique , son sens du service et ses conseils avisés pour faire le meilleur choix.Merci pour cette qualité de prestation
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et aux petits soins🤩. Comme dhabitude, des conseils de professionnels👍. Une qualité de produits. Plus de 20 ans que nous leur faisons confiance. Leur gentillesse, leur amabilite et leur savoir-faire méritent quelques douceurs que nous sommes ravis de leur offrir🍫🍬.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon opticien je le recommande à 100%
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et des conseils précieux
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueillant, personnel très gentil, je recommande.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnelles agréables ,je recommande
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
TRÈS SATISFAIT, jai été bien accueilli jusquà la fin Merci Pierre.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours, à lécoute et bien conseillée.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil..
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé,personnel très agréable
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
C’est cool car pu besoin d’aller chez le médecin ✌️ un gain de temps !!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Sandrine très bon accueil rapide et efficace, jai perdu mes lunettes à peine 4-5 jours jai reçois un appel alors que cétait prévu dans 10 jours.Je recommande ce magasin
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellents conseils. Je recommande vivement. Un grand merci à l’équipe.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, aux petits soins du début de la prise en charge jusqu’à la délivrance des équipements
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers très gentils + lunettes arrivés à temps sans aucun retard . Merci
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , un vrai service client , tout est conforme à la demande , amabilité et sourire, efficacité et gentillesseMerci a Juliette et l equipe
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon conseil, offre tarifaire excellente ! Alors oui, ce nest sûrement pas du local, fabriqué en France par Maurice (ou Georges) lartisan lunetier du coin, mais au tarif (restant à ma charge) de la moitié dune monture de chez Maurice jai 2 paires de qualité avec des verres de qualités et un service tout aussi agréable et sympathique. Donc je recommande sans aucune réserve !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 2 / 5
Au moment de la vente, on ma indiqué quil y aurait changement des verres si je nétais pas satisfait de ces derniers. Ce qui est faux. Les verres étaient beaucoup moins bien que ceux de mes précédentes lunettes et quand je suis retourné en magasin, on ma dit que la correction ne pouvait pas être changé et quil fallait que je retourne voir lophtalmologiste.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfaits.Choix important et en plus la 3ème paire offerte.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très bon conseil mais prix des produits Afflelou un peu élevé.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service , rapide et simple pour une première fois on est très bien accompagné ! Merci
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest la troisième fois que jy achète mes lunettes et comme toujours jai reçu un excellent accueil et des conseils professionnels. Je recommande ce magasin. Merci à toute léquipe et plus particulièrement à Fanny.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour dabord merci pour le professionnalisme de la personne qui ma renseigner je suis ravis très gentil intentionné très pros merci encore
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait de très nombreuses années que nous passons par ce magasin pour nos nombreuses paires de lunettes. Quatre porteurs de lunettes... Quand on débarque, on nous remarque.. Très satisfait de la qualité des produits, prix raisonnable et un accueil plus que chaleureux.. Que demander de plus!! Bravo!!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super, je suis très contente des conseils et du service dans son intégralité. Prise en charge client au top.Merci beaucoup
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
A éviter, suite à un changement sous garantie, aucune nouvelle, jai dû me déplacer plusieurs fois, 3 semaines pour ne pas avoir la monture choisie, puis changement des verres sur une autre monture, pas de réglage pas détuis, chez ce lunettier le client est une marchandise qui passe.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laure pour son accueil, ses conseils, sa bienveillance. Boutique au top que je recommande vivement.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laure pour son accompagnement, son professionnalisme et son écoute.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour des réparations, prise en charge rapide et accueil sympathique :)
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Nickel ! La dame qui m’a conseillée était parfaitement à l’écoute ! Merci à elle d’avoir validé mon coup de cœur
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux. De bons conseils. Entièrement satisfaite de la commande au retrait . Dexcellents professionnels
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil encore une fois merci à Coralie pour sa gentillesse et son professionnalisme ;)Rien à dire si ce nest : besoin de lunettes ? Nhésitez pas afflelou à v2 est une valeur sûre ! A bientôtAnaïs et nico
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Laure service de haute qualitépersonne à lécoute qui a su comprendre rapidement mes besoins.Mes prochaines lunettes seront sans doute dans ce magasin.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Coralie pour son accueil et sa prise en charge! Top accueil de léquipe.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande. Facile daccès. Personnel agréable et bienveillant. Livraison rapide
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’ajustement de la branche de lunette de ma fille. C’est très gentil !!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Aujourdhui encore service impeccable .Le remplacement des lunettes de soleil (de vue) en quelques jours et avec le sourire en prime .Léquipe est au petits soins pour nous conseiller et laisser le temps des essais et de la réflexion.Merci beaucoup pour cette réactivité et particulièrement à Laure qui soccupe de nous la plupart du temps .A la prochaine fois évidemment
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, du choix jusquà la réception des lunettes qui, par ailleurs, sest faite super rapidement. Opticiens super sympas et de bon conseil !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis super ravie de Afflelou. Super Accueil, personnel à lécoute et très agréable. Je remercie léquipe pour leurs professionnalismes et leurs gentillesses. Je recommande. Jy suis retournée pour acheter les produits pour les lunettes et changer l étui. Toujours aussi gentille et professionnelle.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil client réactif et efficace. Je viens ici depuis de nombreuses années et je suis entièrement satisfaite du service.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, excellent conseil.Je recommande :-)
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Le service proposé est au topL accueil parfaitL écoute attentiveLes options de paiement facilitent grandement l achat .Seul point négatif : j ai eu du mal à trouver une paire à 1 euro qui me convienne ( choix restreint )
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre visite avec un accueil à la fois très chaleureux et professionnel !Un grand merci à Coralie qui nous a conseillé avec goût pour le choix des lunettes 😉Si vous chercher un bon opticien nhésitez plus, foncez chez afflelou à v2 !Anaïs et Nicolas
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Pierre est à lécoute et prend aussi son temps pour bien expliquer toutes les étapes. Je recommande vivement.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Super comme dhabitude ! Ai opté pour les magic avec clips aimantés solaires, conduite de nuit... Il y a également travail écran, montagne... Très bons conseils dun bout à lautre comme dhabitude ! Et 10x sans frais super !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand MERCI à Nicolas R. pour son accompagnement professionnel humain et sympathique. La boutique Afflelou du centre V2 est une adresse sûre que je vous recommande chaudement.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix !Très bon accueil du personnel, et conseils très professionnels !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de FannySa perspicacité lors de lexamen de contrôle ( ordonnance de deux ans) elle a détecté une cataracte débutanteJe suis revenue avec une visite chez mon ophtalmologue qui ma encouragé à la féliciter sur son travail
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super, service de qualité. Léquipe est au top. Vous êtes les meilleurs!
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très réactif pour réparer mon étourderie, en plus dêtre de très bon conseil quand il sagit de choisir/remplacer ses lunettes.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Formidable accueil, 1 jeune femme blonde (40 50 ans très sympathique) V2, très professionnelle, bienveillante, 1 très bon moment.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens chez Afflelou Villeneuve depuis maintenant plus de 20 ans et jy suis toujours très bien accueillie, ainsi que ma famille.Laure et Laurent sont toujours de très bon conseil et toujours souriants, avenants et disponibles ..C est toujours un plaisir de vous rendre visite.Le reste de l équipe l est tout autant ☺️Merci pour toutes ces années de conseils, de suivi et de sympathieA très viteNathalie Le reste de
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils parfaits , nous avons été très bien accompagnés et conseillés pour notre fille qui a une correction particulière. Le choix de monture est superbe et les offres très intéressantes. Nicolas a été très sympathique et de très bons conseils . Nous recommandons ! Merci beaucoup
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
2 ème fois que je viens pour mes lunettes et une nouvelle fois ravie, tres beau choix de montures, dexcellents conseils, une équipe qui a vraiment le sens du service, cest precieux, mention special a Sandrine pour sa prise en charge rapide malgré le peu de temps que javais devant moi... continuez comme ça, en tout cas cest certain, je reviendrai 😉
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, personnel avenant et à lécoute, merci à vous ! Je recommande la boutique.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique comme magasin avec du personnels agréable.Merci beaucoup
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top et de bons conseils.Venant de changer dopticien, je suis totalement satisfait !Merci!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable.Bons conseils et professionnels à lécoute
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute. Prennent le temps de répondre aux questions. Top!!!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseils ! De plus les lunettes ont été livrées rapidement
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Les lunettes ont rapidement été reçues. Merci à Juliette pour la prise en charge !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
plutôt un bon acceuil et les lunettes sont bien , je voulais juste pouvoir faire tester ma vue pour vérifier que rien navait changé en 1 an mais pas possible et à priori inutile. Jétais moyennement rassuré car Jai déjà eu tellement de soucis avec des lunettes de concurents que je nai même jamais mises . heureusement tout va bien avec ces paires de lunettes vraiment satisfait. Merci
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
la prise en charge, le conseil et la qualité du produit+ le choix. j aime bien
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est parfait, choix diversifié et conseils au top.Je recommande vivement.Mention spéciale pour Juliette qui ma très bien conseillé pour le choix de mes lunettes et sa sympathie.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, personnel à l’écoute, pas d’attente. Je recommande
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil comme toujours clientèle fidèle et très bon vendeur
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçuJai trouvé mon bonheur et la conseillère a été très patiente
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, très gentil et à lécoute, je recommande vivement !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir dêtre reçue et conseillée par Juliette. Très professionnelle, à lécoute et de très bons conseils.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et personnel très professionnel et attentionné.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueuil, pas dattente, délai de livraison court
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, conseils pertinent et jai reçu mes lunettes plutôt que prévu. Je recommande !!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheter deux paires de lunettes magnifique ! laccueil est impeccable. Pierre et Nicolas ont été très souriant et à lécoute , merci pour vos conseils
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous voudrions remercier votre conseillère Camille pour son professionnalisme sa gentillesse ses bons conseils son écoute nous sommes ravis
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Opticiens très professionnels, patients, à l’écoute et toujours de bons conseils. Nous trouvons toujours la monture qu’ils nous faut. Ils trouvent également toujours une solution (lunettes cassées, delai de renouvellement…)Nous y sommes allés la première fois pour les lunettes de ma petite fille qui était bébé et nous avons eu une personne d’une bienveillance extraordinaire qui a pris le temps de nous conseiller, de nous écouter, de nous rassurer…
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Super bien reçus, avec de très bon conseil, très agréable , je conseil a tous le monde
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil et souriantServi par juliette a l écoute et de bon conseil je vous la recommande
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et disponible ! Très professionnel bravo
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli dans le magasin par Juliette.Grâce à ses conseils et son avis jai choisi les lunettes qui me convenait.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Il y a deux jours jai, marqué un avis très négatif sur afflelou, sous le coup de la colère, qui nétait pas provoqué ni par le service, ni par lequipe. Je mexcuse sincèrement. En vérité léquipe est très gentille et à lécoute et efficace. Je recommande.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseillère et conseiller très compétent et à lécoute. Merci.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous y sommes venus pour les lunettes de 2 enfants. Choix de modèles variés et vendeurs agréables et de bon conseils. Je recommande.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs très accueillant,professionnalisme,sympathique,et service au top.Je recommande
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
personnel très agréable , Laure m’as très bien accueilli , très gentil et à l’écoute , j’ai passer un très bon moment !! à bientôt
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil du choix de la monture jusquàlalivraison. Cest le seul endroit où ma fille a trouvé son bonheur.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service de qualité. Laurent a consacré le temps nécessaire pour que je choisisse tranquillement les montures qui me conviennent. Il ma aussi proposé des lunettes adaptées à mon visage et à mon style. Un grand merci.Michel
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Personnel tres patient et beaucoup de choix. Sélection de lunettes sans stress donc c est parfait
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait un moment que je me rends chez cet opticien et je vous le conseil.Laccueil est chaleureux et la prise en charge est très professionnelle. La totalité de léquipe sait se rendre disponible, mention spéciale à Laure avec qui jai passé un agréable moment de part sa bienveillance et son professionnalisme.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bien conseiller par Nicolas !Je recommande
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil plus que chaleureux, et de très bons conseils. Recommandé à 100% !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
BonjourAccueil très agréable et professionnel je tiens à remercier Juliette qui a su me conseiller en fonction de mes besoins, dune gentillesse et surtout de patience😁. Merci
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, equipe sympa et professionnelle...
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très compétent. Cela fait des années que nous sommes suivis chez ces opticiens qui sont très sérieux et à lécoute.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge au top.Un grand merci à Fanny pour crs conseils et sa gentillesse. 👍👍
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez afflelou, Villeneuve d ascq, rien ne manque, efficacité, professionnalisme, gentillesse des opticiens, une boutique très agréable avec un choix bien ciblé, pour résumer, foncez !!
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel à su répondre à mes questions,à su me conseiller sur mes choix de monturesJe garde un très bon souvenir de ce rendez-vous, je pourrai même mettre 20 sur la satisfaction suite à ce rendez-vous.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Laure en 2 rv très précis et respectés a réglé mon ordonnance et fourni toutes mes paires de lunettes et surtout de Magic, très professionnelle, agréable, sympathique et de très bon conseil. De plus, maintenant que je suis venue chez Afflelou, je nirai plus ailleurs !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçu et conseillé. Je viens chez Alain Afflelou V2 depuis 2005 et je ne changerais pour rien au monde et je le recommande fortement.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel de la part de Nicolas qui a su me conseiller à merveille et m’orienter dans mes choix.Je reviendrai avec plaisir
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel gentil ils ont bien voulu me réparer mes lunettes casé qui vient de la concurrence TOP
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Laure a pris le temps de trouver la meilleure solution de financement pour mes paires de lunettes et les montures qui convenaient le mieux à mon visage. Merci pour son temps et son professionnalisme !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillit et suivi.Il y a un très grand choix et j’ai su trouver une paire à mon goût sans chercher plusieurs heures.Le personnel est très accueillant et sympathique.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très très bien ❣️ très gentille, bon produit, ils toujours dans notre service
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel, de bons conseils. Prestations très rapide en 5 jours, jai eu mes lunettes juste avant de partir en vacances et je les apprécie.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons depuis 4 ans maintenant. Super accueil. Trés bon conseils. Équipe bienveillante et agréable. Je recommande!!
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bon conseil ! Je suis très satisfaite. Merci !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et au top . Donne de bon conseil et à l’écoute . Je recommande .
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Je connais Laure et Laurent depuis des décennies. Je nai jamais changé de fournisseur (même durant les 33 années passées au Portugal où mes lunettes, non prêtes, mont été une fois expédiées).
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis TRES longtemps de votre magasin, je nai jamais eu à men plaindre. Le personnel est souriant, agréable et très professionnel. Les promotions (3éme paire pour 1 €) et votre politique de vente (2ème paire gratuite)sont pratiques et permettent davoir une paire de secours. Les montures Afflelou sont de qualité et valent largement celles des autres marques.(Japprécie particulièrement Laurent qui ma sans doute servi pour la dernière fois avant son départ à la retraite que je lui souhaite longue et heureuse.)Continuez!
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je suis cliente de cette enseigne et en particulier ce magasin depuis mon installation il y a plus de 10 ans sur Villeneuve dAscq. Jy suis toujours très bien accueillie et servie : sourire, disponibilité, conseil, choix, efficacité, qualité du service et des produits. Mon vécu : achat de lunettes pour toute la famille, de lentilles aussi pour moi, remplacement de branches/montures cassées sur les lunettes enfants, proposition systématique de loffre la plus adaptée aux besoins du moment, offres de remboursements de lentilles proposées spontanément... Je suis appelée à chaque fois pour me prévenir de la livraison des lunettes/lentilles, cest appréciable. Je ne changerais denseigne pour rien au monde !Merci à toute léquipe !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Magasin au top. Laure et son equipe est d une gentillesse et d une bienveillance extra. L équipe est à l écoute et conseille très bienJe recommande ce magasin et je ne changerai pour rien au monde
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis au moins 20 ans chez Afflelou je laisse aujourdhui un commentaire pour exprimer ma grande satisfaction du magasin afflelou de V2 à Villeneuve-dAscq.En effet, nous sommes nombreux à porter des lunettes dans ma famille. Je vous laisse donc, imaginer le temps que nous prenons à choisir nos lunettes, petits et grands 🙄🤓.Je tiens donc à féliciter toute léquipe pour son dévouement, son écoute, sa patience 😅 et le travail remarquable quils effectuent quotidiennement pour satisfaire leurs clients.👏🏽👏🏽👍🏼👍🏽Je recommande à 1000% toute personne désireuse dun service de grande qualité.Je remercie particulièrement la responsable du magasin, Laure J., qui fait preuve dun dévouement au dessus de nos attentes. Elle est dun professionnalisme exemplaire en tout point.Accueillante, à lécoute, altruiste, très soucieuse de toujours satisfaire le client, elle est un exemple à suivre pour bon nombre de dirigeants. Un immense Merci à vous ! 💖Famille D.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je fréquente Afflelou V2 depuis près de 15 ans. Nous avons toujours été entièrement satisfait. Un acceuil et un service exceptionnel ! Des vendeurs au petit soin qui prennent leur temps pour vous conseiller et vous rassurer avec le sourire en prime ! Cest très appréciable. Je vous recommande ces opticiens sans aucune hésitation. Un grand merci encore à tte l equipe pour leur professionnalisme et leur sens du service et en particulier à la responsable du magasin toujours soucieuse de la satisfaction du client.Kamel
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Laure pour cette expérience. Ses conseils ont été très précieux, elle a su nous aiguiller et être honnête (si besoin) dans nos choix.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Heureusement que nous sommes tombés sur Laure, qui en plus de son savoir faire, possède de vraies qualités humaines. Ça a été un plaisir de venir choisir mes lunettes.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par Laure depuis des années, qui prend le temps de vous proposer les modèles qui conviendront le mieux à votre visage, avec une gentillesse exemplaire. Confiance totale en son expérience !
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, conseils adaptés et service client irréprochable.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Mr Nicolas est très professionnel, patient et agréable. Il y a de diverses paires de lunettes, vous trouverez votre bonheur.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseils avisés de Laure, comme chaque fois! Et de toute la fidèle et charmante équipe! Un plaisir!
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , comme a chaque fois que je dois m’y rendre , quasi tous les 6 mois ..L’équipe est très à l’écoute et fait son maximum pour un service rapide , et c’est réussi !! Mes lunettes était dispo en 2 jours ☺️ Merci à vous
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, personne très agréable. Service efficace à recommandé ( reçu par Laure)
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, super conseil. Lunettes adultes ou enfants, je recommande ! (Et perso je ne vais pas ailleurs)
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !Personnel pro et qui communique bien entre eux et connaît bien chaque dossier
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel, conseils appréciés et choix au rendez vous. Je suis ravi des conseils et du suivi pour ma première expérience « lunettes », je recommande la visite
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, très à lécoute. Réglage des lunettes au top ! Je recommande fortement
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil charmant. Des conseils de qualité. Rapidité et efficacité du service. Prix des lunettes de marque Afflelou très attractifs, et très belles. Je recommande vivement.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueillie le conseil est top jamais déçuUne équipe très sympaIl savent davance mon choix et me dirige toujours sur mes goûts Bravo
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils. Je suis ravie de mes lunettes et très bon rapport qualité prix!Je vous recommande ce magasin.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels, vous êtes formidables 🤩 Bravo !!
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, à lécoute et service très rapide. Lunettes commandées mardi reçu le vendredi même !
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Service et conseil client très bien : à lécoute de nos préférences, patient et très rapide. Ravis davoir choisi mes lunettes chez Alain Afflelou. Merci au personnel de lagence de Villeneuve dAscq (59)
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique sans être obséquieux.Du conseil dans le choix des montures et des verres.le temps qui nous a été consacré.Le suivi tout aussi sympathique.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis totalement satisfaite de ma visite. Jai été bien reçue. Le personnel a fait preuve de patience et ma apporté de bons conseils pour le choix de mes nouvelles lunettes (que jadore).
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours de très bon conseils, jy retourne chaque année et je ne suis jamais déçue !Le choix des modèles est conséquent et les prix sont très raisonnables.Allez y les yeux fermés les conseillers sont au top!
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de Juliette pour la prise en charge et conseil et merci à Laurent pour sa gentillesse lors du retrait des lunettes.Moi et mon mari somme fidèle car toujours satisfait
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Très content d’être client ici, accueil et prise en charge 5 étoiles ! Jamais été déçu.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous y allons depuis plusieurs années.Personnel toujours de bon conseil.Le plus, la garantie et la prise en charge du 1/3 payant.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rapide et professionnel. Les vendeurs sont à l’écoute de nos envies!
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Service toujours au top comme dhabitude.Cela fait plusieurs années que nos allons au magasin de Villeneuve dAscq. Le personnel est toujours aussi accueillant et au service du client. Merci spécialement à Pierre qui nous a pris en charge lors de notre dernière visite
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très sympathique et large choix des montures. Ma boutique préférée depuis une dizaine dannée. Je recommande!
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Une personne au top qui vous écoute,vous conseille, vous guide, n hésite pas à vous faire essayer différentes montures et le tout dans mon budgetCe nest pas qu un vendeur,cest un vrai conseiller qui connait son métier et cest rare de nos jours
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Encore une fois, bien accueilli, bien conseillé, je remercie le personnel de la Boutique Afflelou à V2, Merci à toute l’équipe. C’est ma boutique préférée depuis plusieurs années. Merci à vous.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et courtois, conseillère disponible, à lécoute et patiente : à ma demande, Fanny a effectué un contrôle de ma vue consciencieux. Le choix des montures est tout à fait correct. Les informations fournies sont claires et conformes aux attentes. Il mest arrivé de changer dopticien, et je reviens dans ce magasin à chaque fois.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Laure, pour ses conseils son professionnalisme sa disponibilité sa patience et sa bonne humeur. Bravo aussi à son équipe. Très bonne expérience je recommande vivement Afflelou V2 si vous souhaitez de vrais professionnels de la lunette!!!
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Super visite, très accueillante, deuxième fois que l’on vient faire nos lunettes dans cette boutique. Plein de conseils, à l’écoute, de très bon avis.Sachant répondre à nos attentes de temps/ livraison et nous propose le meilleures.Très professionnel !
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Cest toujours un immense plaisir de venir dans la boutique ! Jai eu mes premières lunettes chez Afflelou V2 en 2005 et 17 ans plus tard, cest toujours la même équipe qui maccueille avec le sourire ! Un grand merci à Laure qui me conseille toujours extrêmement bien et qui prépare même une sélection de lunettes avant mon passage (et qui avait dailleurs vu dans le mille!) ainsi quà tout le monde pour laccueil et les discussions toujours agréables. Je recommande les yeux fermés ! (sans jeu de mot...)
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Ravi de lassistance pour le choix (assez varié et de qualité). Ainsi que la prise en charge du dossier auprès de ma mutuelle. Je recommande!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, c’était ma première monture et je n’y connaissais rien. J’ai été pris en charge rapidement et je remercie Pierre pour ses conseils!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Un service de qualité avec des professionnels souriants qui donnent de très bon conseils aussi bien pour le choix des lunettes que des lentilles. Cest un magasin avec des prix abordables et des produits de qualité. Je recommande !
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Laurent ainsi que sa collègue qui m’a remis les lunettes (je ne connais pas son prénom).Dossier très bien suivi et délai extrêmement rapide.C’est juste ma mutuelle qui a mis plus de temps à cause d’un problème informatique.Je reviendrai pour mes prochaines lunettes.Merci
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, toujours bien servis. En particulier par JULIETTE qui nous suit depuis plusieurs années qui est vraiment au top !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié ma visite chez cet opticien. Fanny ma très bien conseillé et a été très agréable. La vente sest bien passé et jai eu mes lunettes en temps et en heure.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillé par Fanny qui a été très agréable. Elle m’a directement orienté vers des montures adaptées à mon visage et mes goûts. J’ai totalement trouvé ce que je voulais. Je vous conseille totalement cet opticien qui vous offfrira non seulement une magnifique gamme de produits mais aussi un suivi très professionnel et agréable.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client du magasin de Villeneuve dAscq (Nord) et je suis totalement satisfait de ses prestations.Et surtout jai un conseiller très professionnel qui me réserve à chaque passage un excellent accueil (Laurent).Jai déjà conseillé des amis et les ai même amenés moi-même.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Reçus en famille par Juliette nous avons vivement apprécié la qualité d’accueil. Tout était parfait c’est pourquoi j’attribue une note de 10/10 et je remercie particulièrement Juliette pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa douceur avec les enfants. Je recommande donc l’opticien Alain Afflelou d’Auchan V2.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Lensemble de léquipe a fait preuve de professionnalisme. A lécoute et méticuleux dans leur travail. Ravie de mes achats depuis des années !
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de cette boutique depuis plusieurs années et je ne suis pas prête den changer. Léquipe est vraiment top tant au niveau de laccueil que des conseils et explications données sur les offres Afflelou. Un merci particulier à Nicolas pour son suivi personnalisé.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Attente minime. Clair dans les explications aussi bien niveau lunette que dans les remboursements. Nous avons choisi la collection Magic. Nous en sommes contents pour le moment & on verra avec le temps. Donc à ce jour, je recommande le magasin de Villeneuve dAscq.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, Toujour bien reçu et ce peut importe la personne qui nous prend en charge. Aceuilli avec le sourire à chaque passage.Je recommande pour leurs accompagnement parfait de A à Z
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été parfaitement accueilli et conseillé par Juliette. Elle a été à mon écoute et a su répondre à toutes mes interrogations. Le choix de lunettes est varié et complet !Je recommande !
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Mon 2e achat de lunette chez Afflelou Bon accueil, attentionnée, bon conseil, bien servi et beaucoup de choix !Des prix plus quintéressant en comparaison avec dautres enseignes.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli, au magasin du centre commercial Auchan v2. Jai été écouter, conseiller et accompagner.Votre collaborateur a pris le temps de bien mexpliquer les offres de la marque ainsi que les alternatives dans le cas ou je ne serais pas satisfait. Cest les première fois que je viens chez Afflelou et je ne connais pas le nom de ce vendeur mais si la qualité de votre produit égale la qualité de son accueil et de son accompagnement durant mon achat, vous avez gagné un client fidèle supplémentaire et jy orienterais mes proches.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Ma famille et moi sommes très satisfait de la boutique Affelou à V2, je remercie Fanny et Laure d’avoir était à l’écoute de mes besoins grâce à cela j’ai la paire qu’il me faut ! 🤩 Vous cherchez de bons conseils et de belles lunettes n’hésitez pas !
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, qui connaît son métier et nhésite pas à prendre son temps pour vous. Les rdv permettent dêtre pris en charge rapidement, cest un sans faute.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu. Personnel très accueillant, professionnel, conciliant. Merci à Laurent davoir fait le nécessaire pour mon dossier ! Au top !
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allée ce matin, jignorais quon devait prendre rdv, normal avec le Covid19. Très bon accueil, équipe à lécoute.Très bon conseil et toujours avec le sourire.Je suis très satisfaite des montures proposées pour ma fille et mes solaires, très classes.Je recommande et bien sûr noubliez pas de prendre RDV en ces temps de Covid pour éviter les attentes.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Après une déception chez un concurrent, je me suis rendu chez eux. Bien accueillis et reçu par Nicolas. Calme, sociable et consciencieux dans son travail il a su me redonner le sourire et pu obtenir mes nouvelles lunettes avec le délais indiqué (1 semaine). Malgré lespace restreint et la surcharge de la clientèle (logique car centre commercial) je reste satisfait !
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis Client depuis plus de 6ans chez cette boutique .Jai été frappé récemment par la Qualité de service qui se dégrade de plus en plus . Cause moins de personnels ds la boutique, et le reste de salariés sont moins aimables quavant. ils prennent les clients à la chaine.La dernière fois que jai était avec mon fils (mois de Novembre), la dame qui nous a réceptionné , elle a même pas pris le temps de mesurer l’écart des yeux de mon fils avec la machine portatif. jai dû revenir pour demander à un autre collègue à elle pour qu il le fasse . Pour moi cest une boutique à éviter.