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Oralia Régie de l’Opéra
54 Cr Lafayette, 69003 Lyon 3.80 (543 avis)Contactez Oralia Régie de l’Opéra
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- Mercredi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe de gestion locative très réactive et à l écoute des locataires, notamment Virginie qui répond toujours rapidement à nos demandes.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Nont aucun sens du service client. Ils ne répondent pas au téléphone, ni aux mails. Mon gestionnaire est un fantôme, injoignable et ne répond à rien. Pour tout retard de paiement, on reçoit en revanche très vite une pénalité.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Heu non... Passez votre chemin. Des régies bien plus intéressantes existent
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique, si vous n’aimez pas votre métier, laissez votre place. Agence à fuir.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire, tout est parfait
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à F et C du service locatif grâce à qui nous avons pu trouver un superbe appartement en un temps record
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
AVERTISSEMENT ÉTABLISSEMENT À FUIR !Machine à fric, arnaque et j’en passe…Un avis aujourd’hui pour Oralia, mais au vu de votre note et des avis similaires je pense qu’ils en ont l’habitude ! A défaut de pouvoir changer les choses surtout continuez comme ça.Agence abusive, vous enlève 165e pour une trace au mur alors que sur l’état des lieux c’est écrit idem partout ! (Restée 6 mois dans le logement). MAIS cette agence, n’envoie qu’un devis et non une facture des travaux puisqu’ils n’ont bien évidemment pas été fait.Ils ne répondent pas au téléphone… super le service client 👍🏻Je travaille moi même dans une agence, vous devriez réviser votre service et votre bienveillance.Inutile que votre service communication fasse une réponse à cet avis, occupez vous plutôt de votre service et du suivi de vos clients.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Au vu des commentaires peu élogieux, javais hésité a appeler cette régie pour ma recherche, mais jaime bien juger par moi même et bien jai été servi et je confirme: a fuir.Un marché tendu, des demandes nombreuses certes mais qui nempêchent normalement pas un peu de considération humaine. Les conditions de refus sont limite discriminatoire.Mais bon cest le cas de pas mal de régie sur Lyon visiblement
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Une régie comme on ne les aime pas. Le marché locatif est tendu à Lyon, certes, mais les exigences demandées par la régie, et la course « au plus haut salaire » sans aucune considération humaine. Le gestionnaire location est odieux…J’ai finalement trouvé chez oralia Rosier Modica, qui pour le coup est une vraie régie qui joue son rôle. La responsable est adorable et a l’écoute.Ne vous trompez pas d’Oralia!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Virginie Vicard mon agente immobilière qui ma accompagné de à chaque étape jusquà la remise des clés. Elle a su se montrer très prévenante et réactive.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis président dun conseil syndical et il mest impossible davoir un contact et retour a mes mails pourtant importants pour lassemblée générale imminente !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Fidèle à la réputation des régies : tous les moyens abusifs sont bons pour ne pas restituer la caution. Frais de ménage exorbitants malgré un nettoyage de fond : poussière sur la plinthe des toilettes (sic), vmc non entretenues (collées à la peinture par le propriétaire), remplacement volet (en état de fonctionnement), etc...Pas de geste ni de négociation possible malgré mes réclamations, UN VRAI SCANDALE
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Franchement .fuyez. il font tous pour surfacturer. Pour une buté de porte manquant il retire 80 euros. Pour un mur soit disant remis en état. 400 euros pour seulement 3 mois passé dans lappartement. La pire régie sur lyon !!!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Une régie qui se soucis du bien être de ces employés de copropriété...👍
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité !Merci beaucoup
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, écoute et disponibilité avec un sens du service. Sur un marché lyonnais tendu, les agences du groupe Oralia sont les seules à nous avoir accompagné et à trouver une solution à nos demandes.Merci à Florentine
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact, souci réel de satisfaction des besoins du client et doffrir la réponse la mieux adaptée.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnel, je recommande !
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Une agence où l’on est bien reçu et qui fait le job !Merci à Cédric Claper pour son accompagnement dans notre dossier , sa réactivité, son conseil et sa gentillesse…c’est très appréciable de traiter avec quelqu’un de professionnel !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec JUstine SEVE qui a été professionnelle et efficace.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Aucun souci grâce à cette régie, et vente de l’appartement rondement menée grâce à Mme Sève!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Justine Sève pour son accompagnement professionnel, suivi complet jusquà la reiteration de lacte. Un agent immobilier de grande qualité, à lécoute, et toujours là pour nous. Nous reviendrons vers elle lors de notre prochaine vente.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
20 septembre 2023Je tente de joindre la gestionnaire du 20 cours Charlemagne depuis lundi 18.9.2023.On me répond quelle me rappelle..mais jattends toujours.Pas de réponse aux messages postés sur lintranet ; aujourdhui impossible davoir même le standard en ligne.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Site internet impeccable - réactivité exceptionnelle - personnel accueillant - Top -
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Il ny a pas assez détoile chez Google pour qualifier le service du conseillé immobilier que nous avons rencontré pour notre appartement. Accueil, sourire, efficacité, et doté en plus dun caractère très humain.Merci Cédric :)T JJ S
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil , écoute ont été les mots d’ordre de notre entretien avec Cedric. A ceux-là il faut ajouter sympathie et professionnalisme. Merci beaucoup Cedric pour le temps que vous nous avez consacré et grâce à vous nous avons trouvé chaussure à notre pied. Nous recommandons chaudement cette agence régie de l’opéra !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience,très professionnel,Monsieur CLAVIER a été un interlocuteur parfait qui a su nous écouter et nous présenter un bien correspondant à notre demande.Je conseille ORALIA et sa gestion locative qui est pour moi le meilleur administrateur de biens de marché.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence ! Mme Confuron est très gentille, disponible cest vraiment rassurant.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons loué un T3 et vraiment cette agence fait la différence. Conseiller Référent Location à lécoute et qui répond très rapidement à toutes nos questions. Je recommande +++
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable au telephone puis tout aussi désagréable sur place. Visiblement la personne en face de nous est contrariée de devoir nous recevoir, et préférerais que nous ayons fait le dossier en ligne....
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Pire régie possible, surtout n’y allez pas. Ils sont en simple gérance de notre immeuble mais ils sont absolument incapables de quoique ce soit, c’est impossible de les avoir et ils sont agressifs en plus de tout ça.Une histoire de clés qui traîne depuis 2 mois et demi et quand on reçoit enfin les clés, ce ne sont pas les bonnes.Sans oublier bien sûr qu’on me raccroche au nez quand je ne me satisfais pas de « je ne peux rien faire pour vous »À FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Justine Sève qui nous a accompagné dans notre recherche de bien immobilier sur Lyon, elle a été professionnelle et attentive sur nos critères. Très compétente !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Pas étonnée des retours négatifs de la part des locataires à propos de lagence. Tout se confirme quand on à affaire à vous.Profiter de la caution des locataires pour retaper le logement, pas tout à fait honnête...A cela sajoutent le manque de professionnalisme, labsence daide ou accompagnement, si réponse celle-ci sera bien souvent désagréable et froide. Bref, jen passe, imaginez-vous bien que la liste est longue.Inutile de répondre que les cautions prises sont justifiées comme dans dautres commentaires, on a compris le délire, assumez votre malhonnêteté. A un moment faut savoir se remettre en question, régie tout simplement aberrante.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Madame Sève qui a été parfaitement à mon écoute et très réactive pour l’achat de mon bien.Je fais encore appelle à elle un an après et son attitude professionnelle me facilite grandement les choses.Bravo à elle et son équipe !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été en contact avec Florentine pour une location et pouvons recommander vivement lesprit de cet agence.Cest beau aujourdhui de rencontrer des professionnels efficaces et bienveillants !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Interlocuteur très froid . Et apparemment cest toujours le même conseiller location qui pose problème dans cette agence vu les commentaires..Mon compagnon et moi avons déposé un dossier COMPLET pour un appartement, le lendemain nous recevons une réponse négatif pour non solvabilité alors que nous étions largement au dessus de 3fois le loyer demandé. Lorsque nous demandons à le rencontrer pour mieux en discuter et trouver un accord , réponse glaciale et suppression de notre dossier. Vraiment décevant et décourageant..
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Dans cette agence , on se sent accueilli, on répond rapidement à vos interrogations, on vous prend en compte , on sintéresse à vous. Nous la conseillerons et reviendrons!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
un contact puis un suivi pour une location, extrêmement professionnels (ponctualité, rigueur, réactivité) avec la gentillesse et le sourire en plus.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à tous les interlocuteurs que jai pu croiser à la Régie de lOpéra : disponibilité, réactivité, professionnalisme et bonne humeur à loccasion du montage dun dossier dans des délais très serrés. Une mention toute particulière pour Florentine.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
un contact très humain et une très bonne communication. Merci!Cest précieux quand on connait le stress qui accompagne la recherche dune location.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été incroyablement bien accompagné, tout est allé super vite et tout a été bien encadré.Jai eu beaucoup de question et tout a été répondu rapidement et clairement. Lexpérience de mon premier appartement a été incroyable grâce à Madame Confuron.Encore merci !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, tout sest bien passé et rapidement. La conseillère était très aimable et ma aidé tout au long du processus.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Oralia (et en particulier à Florentine) pour leur réactivité: jai pu trouver mon appartement et même un garage à côté, sans souci! Si lexpérience reste la même une fois installé, je pourrai même mettre une sixième étoile ! ;)
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service location, grâce à eux j’ai pu trouver l’appartement de mes rêves !! Très disponible, à l’écoute et professionnel
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Laccueil arrogant de votre agent de location a été insupportable! Zéro empathie! Au lieu de nous couper net la parole et essayer de comprendre une situation particulière (et surtout de discuter posément comme des adultes de même niveau), sachez quon ne brandit pas sa calculette en tançant que vous travaillez uniquement avec des chiffres! Et votre réaction concernant la caution bancaire nen parlons même pas!Et jen passe! Du jamais vu! Une véritable honte dêtre accueilli de la sorte! Nous ne sommes pas uniquement des portefeuilles mais des êtres humains aussi! Pas découte, pas de dialogue, mais une grandiose arrogance! H.O.N.T.E.U.X.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Justine à été dune grande efficacité dans son travail. Toujours disponible et agréableMerci pour tout.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème avec mon loquet fermant ma porte de garage.Lagence a pu déclencher rapidement un serrurier qui a fait du très bon travail et ma permis de pouvoir me garer 3 jours plus tard.Merci à Mme Blaichet pour sa disponibilité et sa réactivité.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjours la porte de mon garage( en location )par le biai de la regis Oralia est tomber ce matin lorsque j ouvrai mon garage .Personne très réactif un serrurier en 30 mn e mon domicile !Merci
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace. Conseillère à lécoute et expérimentée. Disponible au téléphone ou par email , ce qui nest pas le cas de toutes les agences immobilières. Cest le deuxième appartement que je loue avec Oralia Opéra et je suis très satisfait. Je recommande si vous cherchez une location ou autres.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai travaillé en partenariat avec M. CANZI sur plusieurs acquisitions, très bon professionnel réactif et compétent, accueil de lagence agréable.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
A l’occasion du départ d’un locataire, la régie de l’opéra (mme Giboulet à l’époque) a été capable d’obtenir l’accord de ma Mère pour déroger au reglement de copropriété concernant la sous location à des étudiants par une Société ( COVENT IMMOBILIER) dont c’était l’unique activité.Ma mère était entre temps décédée et ne pouvait évidemment exprimer un quelconque accord....le comble est qu’en nous informant du départ du locataire au 31 décembre, nous apprenions que l’appartement était de nouveau loué le 2 Janvier sans que qui que ce soit ait son mot à dire....Un soupçon de connivence m’a effleuré l’esprit...Contrairement à ce qui est dit dans la réponse ,l’appartement à été géré jusqu’en Décembre 2015
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Cette agence est vraiment à lécoute et très productif. Un grand merci à toute léquipe Oralia 50 54 Cours Lafayette
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
En recherche dun logement à louer, jai grandement apprécié lefficacité du service Location ainsi que leur disponibilité. Je recommande vivement
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons fortement les services de Madame Semoun.L qui est d’une très grande réactivité et très professionnelle!Notre nouvelle résolution pour 2023, c’est d’apprécier « l’Opéra » !! ;-)
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons le plaisir de travailler avec Mme SEMOUN gestionnaire avec beaucoup dexpérience, efficace et très professionnelleJe recommande fortement
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Cest un réel plaisir de travailler avec Mme Laurence Semoun, ordres de service détaillés , demandes claires, réactivité et tout cela dans la bonne humeur !
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à une nouvelle gestionnaire madame SEMOUN très professionnelle et efficace , je recommande cette agence .
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Notre bien est géré par Madame SEMOUN, nous navons rien à redire, efficacité, rapidité et gentillesse !
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
L’équipe Oralia Regie de l’Opéra et plus particulièrement Madame Florentine CONFURON nous a été d’une grande aide pour la recherche de notre appartement ! Efficacité, humanité et réactivité sont les maîtres mots pour définir cette agence. Nous recommandons à 100% ! Merci beaucoup !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Enfin des vrais pros de limmobilier !Merci pour votre écoute et votre réactivité. Véronique .
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
A peine le temps de donner mon appartement à la location quil était déjà reloué. Léquipe de location est vraiment très réactive les RV pour les états de lieux sont pris, ils ont bien vérifiés les diagnostics et mont demandé les factures correspondantes.Je recommande et les remercie sincèrement.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire à la régie de lOpéra dans le cadre de la mise en location de notre appartement. Monsieur Claver a été super. Il a été dune efficacité redoutable. En effet, en quelques heures, il a été en mesure de procéder à la rédaction du bail, à planification de létat des lieux et de faire rentrer notre locataire dans dexcellentes conditions. Bravo et merci encore ! On recommande :)
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Cédric pour son très bon accueil et son professionnalisme ! Un magnifique appartement loué grâce à lui !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Nouveaux locataires depuis trois mois, toute léquipe est pour linstant très réactive et agréable même pour les problématiques dentrée et de réparations, et leur prestataire détat des lieux dentrée était topissime !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Attention bien vérifié répartition des charges et vérifier les facturesVoir charges récupérables légales 6 mois pour régulariser cette erreur ou escroquerie sans excuse bravoJ espere que lensemble des locataires concernés seront remboursés Depuis que je recontrole plus de 400 euros de RÉCUPÉRER .Je vais tenir au courant la famillePropriétaire de l immeuble de votre gestion très douteuse ainsi que létat des parties communesGERE 40 000 logements!!!J imagine le pactole détournéBRAVO. @ Attention bien demandé à vérifier le détail des charges récupérables .pour nousImmeuble annee 1800 nous font payer remplacements tuiles sur toit endommagésCharges non récupérables sur locataireIncompétence ou malhonnêteté ??Déontologiquement bravo !! BonjourVoir Madame cholatNous fait payer également contrat de ramonage qui n a rien à voir avec ramonage effectué l ensemble des cheminées sont condamnéesLe contrat sert à contrôle toit et les cheminéesPour info les tuiles cassées suite à réparation du cheneau via alpiniste qui ont même tordu la gouttiereMerci de bien former vos gestionnaires de patrimoinePour info déjà contacté par téléphone et on ma raccroché au nez
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, Monsieur Claver a fait preuve defficacité et de disponibilité, cétait bien appréciable !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 2 / 5
Alors j’avais laissé un super avis en août pensant que mon dossier était pris en compte. Et depuis je me bats contre des moulins à vent : pas d’isolation chez moi, fenêtres passoires, placards non isolés, je chauffe à tout va pour avoir 14 degré chez moi! Dès ent et menuisiers passent depuis cet été et aucun retour! Je suis en courant d’air permanent.. mon fils fait des broncho-pneumopathies chroniques tous les hivers et rien est fait! Je retire mon commentaire! 14 degré chez moi aujourd’hui encore 13/12/2022! Pour une facture d’électricité qui va avoisiner les 200€!Faites quelque chose !!!! Je ne sais plus quoi faire pour qu’il y ait une isolation thermique de mon logement!
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une expérience très positive avec cette agence et notamment avec Cédric Claver qui nous a aidés dans notre recherche dappartement avec une incroyable efficacité et avec beaucoup dhumanité et de bonne humeur, merci !
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Agence à fuir de suite. Ne vous faites pas avoir. Personnel désagréable et mal honnête. Si vous avez un souci avec cette agence vous pouvez être sur quils ne seront pas à votre écoute. Aucune considération.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Mon dossier est tenu par une femme horrible à la limite de linsulte et de la grossièreté. Chaque appel ou mail est un supplice où je sais que je vais me faire fustiger gratuitement.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais à vous souligner la bonne gestion de notre copropriété au 67 Foch Lyon 6.Gestionnaire réactif et très efficace.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Un suivi très réactif lors de létablissement du contrat de location mais depuis cest un tout autre débat... Jinforme lagence jeudi que le gaz ne fonctionne pas dans mon appartement, après de multiples appels à de multiples service et un jeu de ping-pong entre cette régie et celle du syndic, on minforme le vendredi quon va menvoyer un plombier. Après relance de ma part une semaine plus tard, j’obtiens enfin un RDV auprès du plombier le lundi suivant. A lissue de sa visite, le problème est identifié et nécessite une intervention de la part de la régie qui est de suite informée. Nous sommes mercredi, je nai aucun retour et toujours pas de gaz dans mon appartement 2 semaines après identification du problème.En somme, je déconseille, car aucune réactivité lors du traitement des problèmes.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle et réactive, le service location a su me proposer lappartement qui me convenait en terme de souhaits et a accepté mon dossier très rapidement et le commercial est très agréable
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne régie. Une équipe au top du début pour lacceptation de mon dossier jusquà laprès pour la gestion de mon appartement et des éventuels soucis, travaux.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 4 / 5
Du sérieux concernant la mise en location de notre appartement : recherche de locataire rapide. Informations sur la gestion claires. Paiement ponctuel des loyers perçus.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 4 / 5
J’ai loué un appartement dans le 9eme arrondissement de Lyon pendant un peu plus de 3 ans en passant par Oralia, tout s’est bien passé, quand un problème survenait à l’appartement, ils étaient efficace et envoyaient quelqu’un intervenir rapidement, les états des lieux se sont bien passés (ils passent par une agence externe il me semble).Seul bémol, qui peut aussi avoir ses avantages, c’était au locataire de rester disponible pour faire les visites d’appartements au futurs potentiels locataires, ce qui est bien pour eux, car ils peuvent nous poser les questions franchement, on a pas d’intérêt à ce qu’il loue l’appartement, mais ça veut dire qu’il faut se rendre disponible pendant le préavis.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accompagnement de la part de Florentine.Appartement visité dans la journée et dossier accepté directement. Très sérieux, très professionnel. Je recommande vivement
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact et sérieux dans le suivi de mon dossier. Je recommande vivement, échanges très cordiaux avec la consultante bureaux et commerces.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Régie lamentable à fuir de toute urgence ...... location d appartement a la limite de l insalubrité . Pratique de la refacturation a des tarif exorbitant pour des lavage lors du départ , alors que pour le double de surface on trouve deux fois moins onéreux. Etat des lieux fait par des prestataires externe qui réponde toujours appeler votre régie . La régie ne répond pas ne fait pas suivre les documents joue sur la durée pour allez au huissier Technique bien rodé , considère les locataires comme des simple porte-monnaie . Je vous invite donc si vous avez la possibilité à fuir cette régie descroc au plus vite . Car des régie humaine et compréhensif existe sur Lyon mais malheureusement pas à cette adresse . Je me permet de vous répondre Comment justifier vous quun appartement est plus sale ; alors que sur le états des lieux d entrée le mots sale était présent le même nombre de fois ? Comme justifier vous de facturer deux fois le prix alors que des devis prouve que la même prestation est faite deux fois moins élevé pour le double de surface Comment justifier vous de faire venir un électriciens deux jour avant le départs du locataire , pour mettre au norme alors que l électricité était pas au normes pendants deux ans Comment justifier vous de faire appel a un prestataire externe , qui lorsque vous contester vous répond vous pouvez appeler l agence mais faudra payer le loyer encore ? Comment justifier vous que des mail sans sont réponse depuis plus de 6 mois....... Bref ; merci de ne pas me tenir responsable de votre mauvaise foi , de votre immoralité , et de l ensemble de vos actions frauduleuses A croire que même les commentaires google on le même délais de traitement que vos mail pour avoir une réponses dans lattente de vos justification Cordialement
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et équipe très professionnelle. Beaucoup de réactivité. Je recommande Florentine et également Cédric! Belle année 2022 à eux!
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Lagence ma aidé dans ma recherche de location dappartement.Laide et le suivi du dossier se sont très bien passés.Equipe efficace et réactive.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé par Les régies de lopéra pour louer mon logement sur Lyon. Les equipes sont toujours disponibles, dispensent de tres bons conseils techniques et sont super reactifs. De tres bons professionnels, je recommande !
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Cette régie est une vraie calamité. Ayant donné lautorisation de prélèvement comme je le fais souvent, je men suis mordu les doigts. Des prélèvements en veux tu en voilà sans aucune explication. Excédée, jai retiré lautorisation. Et payé par chèque. Mal men a pris, ils ont essayé de m extorquer 45 €de frais car ils nencaissait pas mon chèque. Après plusieurs réclamations mon chèque soit disant non reçu m a été retourné comme par hasard. Après la lettre de mise en demeure évidemment. Cette régie ne pense quà vous tirer du pognon. À fuir...
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Régie très réactive et professionnelle.Nous sommes suivis par Mme Blaichet, et à chaque fois que lon a eu besoin delle, elle a répondu rapidement à nos doléances. Jai rarement eu affaire à une régie si efficace, je la recommande vivement.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres rapide et efficace!Lagent M. CLAVER ,qui soccuper de mon dossier na pas seulement etait professionnel mais pret a repondre a chaque question et a proposer de solutions differentes! Je le felicite!
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
je travaille depuis de nombreuses années avec Mme Chollat-Namy et suis totalement satisfait de la qualité de son activité professionnelle. Il en résulte un climat de confiance qui facilite grandement nos échanges
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Les Régies de lOpéra gèrent pour moi deux appartments depuis plus de dix ans et je suis extrèmement satisfait de la qualité de leurs services, commuincations et conseils. Ayant été confronté à dautres agences, je ne peux quapprécier la différence!
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Lensemble des services( gestion / comptable) est médiocre ;sauf en ce qui concerne le service contentieux qui lui est parfait : de lécoute , de la compréhension et de la réactivité . Une restructuration du service gestion serait à prévoir très rapidement afin de ne pas perdre des marchés .
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnes compétentes, efficaces, grâce à eux j’ai pu trouver un très beau logement très rapidement ! Très agréable également, merci à vous :)
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Je possede un bien depuis plusieurs annees. La gestion du syndic est realisee par Oralia. Le service est juste horrible, aucune transparence. Ils ne repondent pas aux questions, et chargent des frais de mise en demeure de maniere systematique en ignorant les demandes complementaires dinformations. Cela ne devrait pas etre permis en 2021. Cest tout simplement edifiant.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de faire appel à Mme Chagnon qui a été dune grande efficacité et dune immense gentillesse pour maider à régler des problèmes rencontrés par ma mère dans la résidence gérée par cette régie. Cest très agréable de tomber sur une personne humaine et compétente !
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique.Mont fait loué un appartement avec des énormes problème délectricité jusquà recevoir une facture dEDF à 2000euros...Un éléctricien est venu de la part de la régie et ces derniers refusent denvoyer le rapport concernant ces problèmes. 0 compréhension de leurs part ni de professionalisme. Surtout partez du principe que vous ne reverrez pas votre caution.À éviter
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Étant prestataire depuis de nombreuses années pour cette agence, j’apprécie la qualité humaine de l’ensemble de l’équipe et la réactivité face aux contraintes de certains chantiers. Très professionnels et à l’écoute .
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Super écoute du besoin, trouve de suite des propositions intéressantes, visite possible dans des délais records, contact très avenant et agréable. Je recommande aussi vivement cette agence pour sa réactivité et son efficacité !
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Je nai pas une vision densemble dOralia mais en tant que conseil syndical je suis très satisfaite de mes rapports avec le gestionnaire Mr Blanc et son assistante Mme Turquie. Les rapports sont faciles, cordiaux et ils sont très réactifs quand il y a un problème.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellente régie, à lécoute de ses clients ! Qualité de service et proximité.Merci à une certaine Mme Audras pour sa réactivitéJe recommande vivement !!!
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Toutes les personnes que jai pu croiser dans cette agence ont été professionnels, très sympathiques et réactifs. Ca me change vraiment de toutes les expériences que jai pu avoir avec toutes les autres régies. Leur site internet est également très intuitif et pratique pour la location.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Une excellente agence , avec un accueil toujours souriant, une équipe dynamique, qui est à l’écoute!L’équipe est efficace tant pour la recherche de bien, que la gestion de locative et du syndic.Merci à tous.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Refaire un appartement aux frais du locataire quand il sen va alors que tout lappartement est MIEUX QUAVANT SUR LÉTAT DES LIEUX, ça vaut bien un procès et un avis négatif...
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, à lécoute et professionnelle. Léquipe essaie toujours de répondre à mes besoins le plus rapidement possible. Je suis très satisfaite et recommande vivement Oralia Régie de lOpéra.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Le top des régie , enfin surtout le top de la gestionnaire de bien..!!! Jamais de souci et un suivi professionel sur notre location , avons du déménagé pour plus grand et on regrette la gestion , car notre nouvelle régie pas topSans aucune hésitation Mme Audras le top.!
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Réactivité, écoute et professionnalisme. Mon interlocutrice Madame CHOLLAT-NAMY a toujours été présente pour toute question, démarche et dune humanité rare, surtout dans des moments douloureux (succession). Aujourdhui encore, pour une aide fiscale le rendez vous a été efficace, explicite et la bonne humeur en prime. Merci Madame de faire votre métier de cette façon. Surtout, ne changez rien !!! :))
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Malgré la période actuelle, on arrive toujours à avoir un interlocuteur pour le problème rencontré ou la demande formulée. Le temps de réactivité est bien par rapport à dautres agences et les personnes de cette agence sont agréables. Je recommande la Régie de lOpéra.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
En location chez Oralia Régie de lOpéra depuis 2018, je suis satisfaite du travail effectué.Mme Corinne BLAICHET est toujours très réactive et répond à mes mails immédiatement.Chaque fois que jai besoin de solliciter la régie pour une question ou un service de maintenance, la réponse vient sous 24h/ 48h grand maximum.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai pris le temps de quelques mois avant de poster mon avis mais à ce jour cest une très bonne régie mayant apporter une très grande aide quant à ma recherche d’appartement avec beaucoup dhumanité.Ils ont su être présents et réactifs pendant le covid, on sent une très bonne communication dans léquipe !
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Un peu perdu par toutes les annonces, je prends contacte avec lun des agents immobiliers qui, en seulement 24h, a su trouver le bien de mes rêves !Cétait la première fois que javais à faire à une agence et je ne suis absolument pas déçu.Léquipe est réactive et au petit soin pour nous.Cest un réel plaisir dêtre passée par la régie de lOpéra que je recommande vivement 👍
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
La régie ORALIA est une excellente régie. Le personnel est très professionnel et disponible. Nous avons affaire à JULIEN et son assistante MIREILLE qui travaillent très bien. La régie est très bien équipée informatiquement, les AG sont ainsi très confortables (quand elles pouvaient se faire en présentiel). Je recommande.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 1 / 5
J’aurais pu mettre aucune étoile !Régie catastrophique (tant coté locataire que propriétaire) !!!Manque de réactivité totale. Incompétence du personnel cautionnée par la direction. Pratique la mauvaise foi. Ne répond jamais.Presqu’un an pour changer un interphone hors d’usage, des frais facturés sans justificatifs...Une honte pour le groupe OraliaA fuir !
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Concernant la location (côté locataire) je nai pas à me plaindre, ils ont toujours été réactifs et disponibles, une fois locataire le contact est hyper facile via la plateforme myoralia directement avec lagent qui gère votre dossier ce qui est plutôt cool, pas d’intermédiaire. Tout est numérisé et mis à jour, bail quittances etc pas besoin de demander à chaque fois on a tout à portée de clic. La communication pendant le COVID a été très bonne (par mail toujours). Je recommande cette agence, pour les locataires en tout cas !
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 4 / 5
Les échanges que jai eu avec Madame Blachet et madame Tosello pour des commandes de transmetteurs et badges ont été très professionnels et courtois. Je les en remercie
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience avec cette agence même si je nai pas loué avec eux finalement.Madame Confuron a été super sympa avec moi ce qui devient rare en agence donc je recommande
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
La régie de lOpéra a vendu notre appartement dans un délai rapide malgré le contexte difficile lié au covid. Travail professionnel et très bonne réactivité. Très satisfait de la prestation. A recommander.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Syndic catastrophique. Ne répondent ni aux mail, ni au téléphone. Et lorsque vous réussissez enfin à avoir quelquun, on vous dit simplement que lon vous rappellera dans les jours à venir pour vous informer de la suite donnée ... ce quils ne font jamais (normal, puisquils ne prennent pas en mains les dossiers).Néanmoins, jadmire la réactivité pour les relances de paiement.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,syndic de mauvaise qualité. pas de communication avec les propriétaires occupants, ne donne pas satisfaction dans la résolution des problématiques rencontrées, ton déplorable des interlocuteurs... je ne recommande absolument pas. Très étonné de votre retour ! Visiblement vous avez aussi des difficultés dans la gestion de la connaissance de vos propriétaires.Rapprochez vous de Mme Chagnon et M. Lesourd.Et je constate que votre réactivité est excellente sur les avis !!!
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
En tant que locataire, je suis satisfait de cette agence, résidant dans un appartement géré par la régie de lopéra depuis bientôt 3 ans, mes demandes de travaux ont toujours été transmises rapidement à la propriétaire, une très bonne gestion dun incident de chaudière à gaz qui nécessitait des interventions rapide. Je recommande.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Un service lamentable, ils sont totalement débordés, ou ça les intéresse peu. C’est honteux ! Leur service de syndic est extrêmement peu professionnels et pas DU TOUT réactif ; c’est au-delà du manque de respect, ils se moquent de vous. Somme toute, à fuir immédiatement.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
quel deception du service location , etat des lieux plus de six mois pour avoir retour de la caution , enfin ce qu il reste vu les retenues injustifies , une gestion abominable , des secretaires absentes ou parties , bref quoi dire a part de l incompetence et un manque de communications.il n y a pas moins que 1 etoile , sinon.....
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe ORALIA Régie de lopéra ma aidé à trouver un appartement sur Lyon et jai finalement du annuler ma demande pour des raisons personnelles, mais tout le monde a été super compréhensifs et encourageants, notamment Florentine C. Merci à vous et à bientôt peut-être !
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Cest une agence immobilière qui propose vraiment un service de qualité, ils ont beaucoup de professionnalisme, très réactifs concernant les demandes des clients que nous sommes. Nétant pas de Lyon et ny habitant pas non plus, il y a maintenant bientôt 10 ans que nous leur avons confié en gestion de biens nos biens à Lyon. Durant toutes ces années, ce service sen ai toujours occupé avec beaucoup de sérieux, de constance, très réactif lors de problèmes rencontrés par nos locataires et se changeant vraiment de tout particulièrement Mme Rochedix Isabelle. Aussi le service transaction qui a vendu en 2018 un appartement que nous possédions, cest montré dune aide très précieuse pour mener cette vente à bien. Cest Mr Thomas Canzi qui sen était occupé. Un très merci à tous ces collaborateurs.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Concernant un dossier de transaction. Très bon suivi du dossier du début jusqu’à la fin malgré les nombreux problèmes juridiques rencontrés. À vous réconcilier avec les agents immobiliers !Merci à Justine Seve pour son implication.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Enfin avec Justine Sève du service transaction jai pu rencontrer une agent immobilier qui sait écouter les critères dune recherche. Jai pu visiter des appartements qui correspondent à mes souhaits. On a pas encore pu concrétiser mes offres étant soit pas acceptées soit trop tardives. Je sens que le prochain sera le bon et merci encore Justine pour votre implication.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Jaurais volontiers mis 0 étoile si cétait possible. Une équipe charmante en phase de recherche de logement mais qui se transforme en escrocs lors de la sortie du logement. Nous avions entretenu impeccablement le bien, et malgré ces bons soins, la régie, avec la connivence de la société réalisant les états des lieux, a trouvé le moyen de nous retenir une bonne partie de la caution (800€). Le meilleur exemple de la mauvaise foi de cette structure cest de nous avoir facturé un joint de douche en silicone de 40cm à 88€ par exemple... Je nai jamais pu avoir les justificatifs de régularisation des charges de chauffage et jai du pleurer pour avoir le justificatif de la taxe denlèvement des ordures ménagères. Une honte! Je passerai sur le ton insolent et irrespectueux de la personne s’occupant des réclamations (qui doit passer sa journée à se faire incendier). Jai connu bien des bailleurs malhonnêtes mais alors là, je suis bluffé!
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier vivement Mme Blaichet Corinne et Mme Granjean Isabelle pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accueil.Deux grandes personnes très respectueuses et toujours à lécoute.Merci encore à elles
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Cette agence redore limage des agences en général !Nous avons emménagé dans un appartement laissé très sale par les précédents locataires et dont certaines dégradations avaient été volontairement masquées. Létat des lieux entrant était alarmant et étant enceinte de 6 mois nous navions que peu de temps pour que lappartement soit agréable et fonctionnel avant larrivée de notre bébé. Malgré la période des fêtes de noël, lagence a été exemplaire aussi bien dans sa gestion opérationnelle que relationnelle ! Tout a presque était réglé en moins de 3 mois avec un suivi très sérieux. Nous recommandons cette agence qui apporte autant de considération aux locataires ! Et pour avoir été en contact avec quatre interlocuteurs différents, il ne sagit pas dun coup de chance. Un grand merci à vous pour votre sérieux, votre réactivité et votre sens du service.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
À fuir de toute urgence, dîtes au-revoir à votre caution. Edit : Au vu de la mauvaise foi totale de cette régie, quelques précisions simposent. Un ménage facturé à 50 EUROS DE lHEURE. Aucun prestataire ne pratique de tels tarifs et malgré de multiples démarches (mail, déplacement en agence, appel téléphone) aucune facture na jamais été présentée et pour cause ce ménage a été réalisé par lépouse du propriétaire des lieux, une dame âgée, non professionnelle qui y aurait passé 10 heures, soit au bas mot près de 500 euros pour un travail amateur. De lescroquerie pure et grossière.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Cabinet réactif, toujours une réponse à nos questions.Oralia a repris la gestion de notre appartement récemment et a découvert une erreur qui dure depuis plus de 2 ans. Un grand professionnalisme de leur part. Si personne n’avait pris cette initiative, nous aurions continuer à trop payer.Merci à eux.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 2 / 5
Scandaleux. Personne qui gère les dossiers désagréable et nécoute rien. Etats des lieux entrants et sortants par des gens incompétents. Pour notre part on sest fait avoir: lentrant a été mal fait , du coup on paie le fait quil ny a JAMAIS eu de chauffage dans la cuisine et on nous soupçonne davoir piqué un détecteur de fumée ! Cela pourrait être risible si en plus il faut payer un prix exorbitant pour linstallateur. De plus il faut payer des clés de boîte aux lettre quils nont JAMAIS données ! (Du coup , ils ont changé la porte de la boîte aux lettres ! Nimporte quoi )
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon professionnalisme de léquipe pendant la période de confinement. A lécoute du client. Bonne gestion de dossier dans des conditions inédits. Une agence et un personnel à qui nous pouvons faire confiance. Madame Confuron est très pro dans son travail.Je recommande
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Il est rare de nos jours, dans le monde du travail et en particulier dans le domaine immobilier, de trouver des personnes autant réactives que compétentes et sincèrement agréables, humaines même. Un professionnalisme vivifiant et qui se démarque par rapport à nombre dorganismes. Un grand MERCI à toute léquipe et en particulier à M.Claver.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophique...Locataire de locaux pro durand 5 ans, jai vendu mon affaire au mois de décembre 2019.La régie devait me faire un remboursement d un trop perçu de loyer supérieur a 1000€.Sachez qu a ce jour malgré les différentes relances téléphoniques et ecrites je suis toujours en train de réclamer mon dû.Sachant que de mon côté je n ai jamais reçu la moindre lettre de rappel pour le paiement de mon loyer qui s est toujours fait en temps et en heure.J en suis arrivé à devoir passer par mon avocat pour engager une procédure.Ces gens n ont absolument aucune considération pour leurs clients locataires. Une attitude qui frôle le mépris.Votre interlocuteur quel qu il soit ne sera jamais responsable, ce sera toujours de la faute de l autre a qui vous ne pourrez jamais parler car en réunion ou en congé ou en extérieur etc..Si vous envisagez de louer des locaux pro, je vous conseille fortement de regarder a 2 fois avant de signer avec ces gens. De toutes façons vous serez refroidi des la lecture du bail. Ne faites pas comme moi et passez par une autre agence si vous le pouvez.Si ces gens étaient payés à l efficacité ils auraient déposé le bilan depuis bien longtemps. Vous faites bien de gérer cet avis seulement aujourdhui, mais vu votre promptitude cela ne me surprend pas.. Vous avez eu mon adresse en février et vous avez transmis mon chèque en mai... Je tiens nos échanges à disposition de toutes personnes ayant un doute sur votre professionnalisme. Au lieu d essayer de rattraper minablement votre image, je vous invite juste à respecter vos clients, ce serait un grand pas pour vous.POUR TOUTE PERSONNE AYANT UN DOUTE CONTACTEZ MOI J AI TOUS NOS MAILS AVEC TOURE MES DEMANDES ET TOUTES LES DATES.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
À fouir. Une régie mafieuse. Ils veulent faire sortir un locataire. En tant que garant je reçois tous les mois des mises en demeure, qui au final et après réclamation révèlent des erreurs comptables. Cestlimite du harcèlement. Un conseil ny allez pas !
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette régie qui intervient rapidement lorsquil y a un problème matériel avec des artisans cosciencieux et compétents. Jai un avis très favorable en ce qui me concerne
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Contact très sympathique. Je retrouve une certaine bienveillance envers la clientèle. Se rajoutent le Professionnalisme et la pertinence.Je félicite ce contact privilégié dans cette ère où manquent parfois une certaine attention et du cœur.Je conseille vivement cette régie ORALIA OPERA à LYON.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellente régie!Chaque employé connait parfaitement son travail (service comptabilité ou location) et limmeuble ou lappartement auquel on fait référence, ce qui leur permet de sadapter parfaitement au cas par cas.Laccueil en agence est chaleureux et ils font preuve de disponibilité.Leur réactivité et efficacité quant aux entreprises qui doivent intervenir est irréprochable.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 5 / 5
Agence très pro. Intranet complet et qui simplifie énormément les démarche. Formulaire détat des lieux exhaustif.On part sur de bonnes bases !
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
NUL ET ARCHI NUL, Jai visité un appartement qui semblait me convenir, jai déposé mon dossier comme demandé, jai de bons revenus, mon dossier est irréprochable, je nai pas besoin de garant, et on menvoie un simple mail pour me dire que mon dossier est refusé. Cest écœurant ! On ne vous donne aucune explication. Régie à éviter. Dommage quon soit obligé de mettre une étoile, car ils ne la méritent pas.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé notre appartement à louer par le biais de l’agence Oralia. Nous avons été très bien accueilli et aidé dans toutes nos démarches. Merci à Cédric
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai toujours été très satisfait d Oralia et en particulier du service location depuis de nombreuses années. A chaque fois ce service a été très accueillant et très avenant et ma toujours répondu avec courtoisie et toujours intervenu très vite lorsque javais un souci comme pour ma chaudière par exemple
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent prestation managée par Justine depuis lévaluation du bien, de sa commercialisation jusquà la signature finale chez le notaire. Justine a fait preuve dune grande écoute et nous a très bien conseillé sur le prix. Elle a fait preuve dune grande réactivité pour traiter les diagnostics et la signature du compromis
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Oralia régie de lOpéra gère parfaitement bien lappartement que je lui ai donné à la location, je suis informé en temps voulu et ai un bon suivi de mon dossier. Les personnes qui soccupe de mon dossier sont compétentes et agréables.Je suis dautre part très sensible au suivi que lon peut faire, autant sur la copropriété que sur les biens en gestion, grâce à un site internet performant.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Mon appartement en location est très bien géré. jai le bon niveau dinformations au bon moment et les problèmes sont traités en temps et en heure.Spécial remerciement pour la réduction du coût de lassurance loyer impayé suite à la négociation inititée par les régies de lopéra.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Ayant eu besoin de lévaluation dun bien immobilier à Villeurbanne, la Régie de lOpéra a été réactive et a parfaitement accompli sa mission. Je pense refaire appel à elle à lavenir.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés par la régie de l’opéra pour vendre notre bien locatif. Nous avons été très satisfait de leur professionnalisme et de leur rapidité. Nous sommes d’ailleurs repasser par eux quelques mois après pour la vente de notre résidence principale.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, salariés bienveillants et réactifs. La Régie de lOpéra est une très bonne agence, que ce soit pour la recherche dappartement, mais aussi pour le suivi de dossier et la gestion.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Ayant eu des problèmes à notre arrivé dans lappartement, nous avons pu constater une bonne réactivité de la part de léquipe Oralia. Lagence dispose dune plateforme de bonne facture pour centraliser les demandes dintervention et les informations à savoir.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Ayant eu l’occasion d’occuper 3 logements mis en location par vos soins, je recommande le professionnalisme de cette agence en particulier qui a toujours su répondre rapidement et efficacement à mes demandes. Gentillesse et réactivité sont au rdv notamment au niveau de l’accueil et du service location. N’ayant pas eu la chance de rencontrer le même sérieux au niveau des prestations concurrentes je recommande donc cette agence tout particulièrement.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
*Avis 4 mois après signature du bail*Très satisfait de lagence lOralia. A mon arrivé ils ont fait intervenir plusieurs techniciens afin de faire réparer les différents éléments défaillant de lappartement.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, rigueur, compétence, sérieux, courtoisie, serviabilité célérité et convivialité sont les qualificatifs qui animent léquipe Guillaume/Stéphanie en interface avec le conseil de gérance de notre immeuble.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
ALERTE AUX LOCATAIRES au sujet des charges que vous payer VERIFIEZ vos décomptes annuels et allez controler les factures et les contrats à la régie, vous aurez de droles de surprises!! Nous nous sommes aperçus que la régie nous REPERCUTAIT DES CHARGES NON IMPUTABLES AUX LOCATAIRES. Il a fallut plusieurs lettres en AR. mail et RDV et une conciliation pour nous faire rembourser une partie seulement par rapport au décret de 1987.Malgré les textes de loi , la régie nous fait payer:Le débouchage d égout devant la porte dallée, les chéneaux deaux usées et eaux de pluies sont communs avec une autre copropriété .Et cest nous locataires qui payons pour limmeuble mitoyen,alors que se sont des charges non récupérables aux locataires et sont déductibles des REVENUS FONCIERS.Lascenseur :nous payons un contrat complet (73% locataire et 27% proprio) et malgré ça nous factures des interventions et des dégradations non RECUPERABLES SUR LES LOCATAIRESRamonage : Immeuble du 18 eme siècle ou l ensemble des conduits individuels sont bouchés et condamnés (stipuler sur le bail) .Et bien la régies nous facture le ramonage alors quil ny a aucune intervention dans aucun lots dhabitations .Si c est une question d assurance pour la proprio, ce n est pas imputable aux charges locatives récupérables. Nous avons décidé de continuer à nous battre jusquen cassation, puisque la régie nous assure que c est à nous de payer.Après remboursement d environ 300€( notre tantième 1050/10000), nous navons eu droit à aucunes excuses et traités avec mépris et arrogance.OU EST LA DEONTOLOGIE ET LA PROBITE DE CE GESTIONNAIRE DE PATRIMOINE ???REGIE DE LOPERA=ORALIA=NEXYTI !!!Imaginez si les ERREURS !!! sont à léchelle de tous les locataires!!Voire l ensemble des avisLOCATAIRES BATTEZ VOUS POUR VOS DROITS
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Parce quon est obligé de mettre au moins une étoile.Ahurissant, inouï, du jamais vu après 4 appels et 25 minutes d’attente avec un jingle débile et irritant d’une personne qui sifflote : Une personne me répond, complètement paniquée et passablement énervée, je lui notifie ma demande et sans même avoir eu le temps d’énoncer ma référence d’un bien mis en ligne. Cette personne malpolie et passablement désagréable, m’explique alors que l’appartement est loué qu’il y a déjà deux dossiers et parce que j’ai l’outrecuidance de lui demander s’il s’agit de dossiers validés ou simplement de demandes adressées et parce que je lui notifie que la régie est très difficilement joignable, là on vire à l’hystérie totale, la personne m’explique qu’ils ne peuvent pas répondre à tout le monde. La personne s’énerve et me fait la morale, m’expliquant qu’ils ne peuvent pas répondre à tout le monde et que de toute façon je n’ai pas à appeler durant le week-end avant de me couper la parole et de me crier dessus. Et un répondeur c’est fait pour les chi*** ? Du reste mes tentatives pour vous joindre par mail ont échoué, l’adresse mail de contact sur votre site renvoie un code = Undelivered Mail Returned to Sender. Alors vous qui semblez si désorienté nous sommes lundi et le lundi ne fait pas partie du week-end, ensuite j’ai essayé de vous joindre vendredi, et samedi sans succès, et il serait difficile de ne pas vous joindre le week-end pour une offre publiée vendredi midi, logique nan ? C’est une nouvelle stratégie commerciale d’avant-garde que de s’énerver sur les clients, leur couper la parole, se plaindre et finir par leur crier dessus ? Je peux comprendre qu’on soit énervé mais passer son stress ou sa frustration sur un client qui vient de sa taper 25 minutes de votre musique débile + un appel avec attente et téléphone raccroché sans même un mot c’est juste énorme. Merci pour cette expérience unique.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour Oralia, Jai vécu avec ce trou dans mon mur pendant 9 mois en tant de locataire chez vous. Je vous ai même mis en demeure pour les réparations il y a 5 mois.... Mais rien na été fait.... Jespère que cette annonce peut servir vos clients potentiels !
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 4 / 5
Nos contacts avec le personnel, uniquement téléphoniques jusquà ce jour, ont été très professionnels : joignables facilement, réactifs, répondants à nos questions. Visite effectuée par lancienne locataire, Bail signé par voie électronique.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup davis négatifs. Pour ma part, très bonne expérience dentrée des lieux. Très réactif. Pour ma part, jai traité avec Mme AUDRA, tout les petits soucis ont été vite résolus. Évidemment si tout avait été prêt dès le départ, je naurais pas eu besoin de les contacter (problème de clés, bip garage qui fonctionne pas...). Je verrai pour la caution à la sortie mais sinon cétait professionnel et courtois.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
enfin une agence compétente à Lyon ! le personnel est souriant et des très bons conseils. Nous avons apprécié leur efficacité et leur rapidité
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Régie très réactive, à lécoute et aimable. Jy suis depuis 3 ans, à chaque soucis rencontré, jai eu une réponse et une solution dans la journée. Je recommande +++
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, déplacement pour visiter appartement avec un trousseau de clé avec la clé de l’entrée manquante.Difficulté pour joindre l’interlocuteur et une fois communication établie, il raccroche.2ème tentative au téléphone avec un interlocuteur désagréable et pas professionnel.Appartement pas propre et pas accueillant.Je ne recommande pas.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
A éviter absolument!! Fuyez si vous ne voulez pas avoir à faire à de véritable escrocs. Imputation de charges non consenties, puis prélèvement sans la moindre approbation sur le dépôt de garantie.A la recherche dun nouveau logement à Lyon : fuyez Oralia et tout ira pour le mieux !
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Obligée d’appeler car le suivi email n’est pas fait, j’ai été extrêmement mal reçue au téléphone.La réceptionniste se croit tout permis.En me présentant en tant que propriétaire, en donnant mon nom, adresse complète, elle avait besoin d’une justification pour mon appel au régisseur.Ne sachant même pas se servir de son téléphone, j’entends sa conversation avec son collègue et je suis appelée « ELLE ». Donc, je me suis permise de lui répondre que j’avais été ignorée depuis quelques jours.Franchement, j’ai une vraie vie et je travaille contrairement à ce qu’ils croient.Faire le suivi pour tout est vraiment pénible: de la fuite de radiateur, aux plaques des portes et badges. Il m’a fallu beaucoup de courage et d’abnégation !!!
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai visité un appartement au mois daoût, promis pour début septembre après quelques travaux. De début septembre on est passé à début octobre, puis à début novembre, pour ensuite apprendre quil nétait plus disponible.Le personnel daccueil, un en particulier, sest montré fort désagréable. Vide sidéral dans le suivi de la relation commerciale.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Pour faire simple, de (mauvais) voleurs. Parle au client en agent immobilier bilingue +++.Mensonge sur le type de contrat. Accueil et accompagnement douteux. Fuyez pauvres fous
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Mensonge sur le bail, demande de frais exorbitant pour un simple changement de om sur le bail. Personnelle exécrable, impoli, voir même malveillant. Fuyez. Cest inadmissible.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 5 / 5
Visite dun appartement, dépôt du dossier le jour même, réponse positive dès le lendemain matin, signature du bail et état des lieux 2 jours après !! Service clients très réactif et à lécoute.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
Apparemment on ne peut pas plaire à tous :)Pour ma part, j’ai très rarement eu affaire à des gens si professionnels, la réactivité et l’écoute dont ils ont su faire preuve pendant nos 5 années de contrat,honore leur profession.
Avis fait le 28/06/2018
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre zéro ... J ai jamais vu ça de ma vie je ne peux que rejoindre tous les autres avis... Service client incompétent, employés hautains vous êtes reçus comme des sous merdes ne leurs demandez rien de toute façon vous les soûlez C est vous qui n y comprenez rien selon eux ... L accueil est froid, aucun sourire aucune compassion limite on vous jette dehors ... Et quand vous souhaitez louer chez eux ils font exprès de vous faire croire qu ils n ont pas reçu vos documents pour faire passer un maximum de temps et que les autres dossiers qui arrivent après soient traités en premier ... Et quand vous allez directement à l agence oh miracle ils ont déjà vos documents. Et ensuite ils se font un plaisir de vous envoyer un joli refus et surtout ne demandez pas de justificatif ça leur coûte trop cher niveau effort. Un conseil si vous êtes étudiant ou appartenez à la classe moyenne ou que vous avez un nom de famille qui ne sonne pas français et ne gagnez pas 10 000 ou 15 000 € par mois tracez votre route car vous ne rentrer pas dans leurs critères élitistes, normalement le client est roi eh bien non chez eux cest démerde toi tout seul de la visite jusqu aux papiers ils sont justes discriminants... Tournez vous plutôt vers de vraies agences immobilières au moins vous serez accompagnés tout au long de votre recherche. Ici tout ce qui les intéresse c est votre chéquier, votre tête et votre nationalité.C est juste honteux.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
Jai visité un appartement qui était déjà reloué, alors que le locataire, qui occupe encore lappartement, ma confirmé que jétais le premier à le visiter (apparemment, la régie na pas jugé utile de le prévenir). Celui-ci a donc pris sa journée pour effectuer plusieurs visites qui, de toute façon, naboutiront pas. Inadmissible. Encore un appartement loué au cousin de la fille du neveu du patron.Cette régie, en plus de faire preuve dune totale incompétence et duser de prétextes nébuleux, nen a strictement rien à faire, ni de vous, ni de personne. Pas un mot dexcuse, pas une once de compassion. Circulez, y a rien à voir.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 1 / 5
DES ESCROCS NY ALLEZ SURTOUT PAS. Il ne restituent pas les cautions (et je suis loin dêtre le seul concerné ils sont habitués du fait), ils essayent de gagner du temps en passant le dossier dun service à lautre, refusent de vous recevoir en rendez-vous, vous font payer des travaux qui nexistent pas et encaisse la somme deux fois. Cest une honte. Nallez surtout pas chez eux vous perdrez seulement beaucoup dargent et du temps. Service minable.
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 1 / 5
je ne peux que confirmer les dires des avis ci-dessous.Deux fuites dans notre appartementPour la première, après une expertise pleine de magouilles... mon assurance et la propriétaire prennent en charge les réparations.Pour la seconde, nous attendons toujours réparation et sommes la cible de remarques de mauvaise foi évidente, le dossier navançant pas .. Incompétents, menteurs, fuyez...
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 1 / 5
Cette régie s’est ouvertement foutu de nous, nous a promis des choses et au final, a favorisé une personne de leur agence sans que cette même personne n’est visité l’appartement, pitoyable !Service clients minables, et très très peu fiable!
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
J’ai travaillé dans Oralia pendant deux ans, et il y a des choses pour lesquelles je me sens encore coupable. On dit à chaque personne qui travaille là bas de faire en sorte que le propriétaire déteste le locataire, et inversement. Pourquoi? Car Oralia fait beaucoup plus d’argent quand il y a du chiffre d’affaire (nous faisons de gros mandats chaque fois qu’un nouveau locataire arrive). Nous facturons aussi régulièrement le propriétaire pour des travaux dans l’appartement qui ont était grandement exagéré et trop chers ou pas finis du tout. Étant donné que le propriétaire et le locataire ne communiquent pas, ils ne s’en rendent jamais compte, et nous faisons plus d’argent en empochant les frais. Nous sommes également autorisés à mentir sur les commandes pour obtenir plus de signatures, et mentir pour garder plus du dépôt de dommage. Il n’y a aucune éthique. Tout est pensé pour faire le plus d’argent. Le principal problème est que le système a besoin d’être changé pour que les agences ne fassent plus d’argent supplémentaire quand un nouveau locataire arrive.
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Personnel incroyablement désagréable. Un de vos employé a osé porter un jugement sur mon conjoint comme quoi il ne pourrait surement pas payer lannée avant même davoir regardé le dossier. Serait ce parce quil est ARABE? Puis se permet de râler devant lui en étant très hautain car le dossier nest pas dans lordre quil souhaitait. Les honoraires sont totalement fou sachant quils vous refourguent les clés à lagence pour visiter vous même en échange dune pièce didentité. Conclusion: à fuir.
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 1 / 5
Le comble de la malhonnêteté et de lincompétence ! Et pas de pitié, ils arnaquent autant les propriétaires que les locataires.Si vous être propriétaire, ils vous feront payer des frais importants pour ne rien faire ou faire des magouilles avec des artisans pour surfacturer des réparations mal faites.Si vous êtes locataires, ils trouveront toujours une raison de ne pas rendre la caution, même si lappartement est rendu plus propre quavant. Et il ne faut pas être pressé quand on a besoin dune réparation ! Une fuite avec une douche inutilisable ? Deux semaines pour avoir un plombier...Donc a fuir ! La seule chose positive avec cette régie est la joie que lon ressent quand on na plus a faire à eux !
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 1 / 5
Attention fuir comme la peste ! Régie descrocs qui ne respectent aucune règle mais savent très bien comment vous demander de largent ! Je nai jamais vécu une aussi mauvaise expérience en tant que locataire.
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 1 / 5
alors on va faire simple : en plus d’être injoignable, de communiquer de faux renseignement (si si) , voila 1 an quil y a une fuite deau dans le toit de notre immeuble et 2 étages sont touchés par un dégâts des eaux et aucune mesure nest prise totalement surréaliste. Et quand tu les appelles on te dit que personne nest la, quon fera passer le message, mais pas avant une semaine. Je vous jure une blague. A fuir à tout prix que vous soyez locataire ou propriétaire. On vous aura prévenu !
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 1 / 5
A éviter formellement ! Tous les prétextes sont bons pour vous grappiller de largent. Vous ne reverrez jamais votre caution entière ! Ce sont des voleurs et des malhonnêtes !100€ rendus sur 550€ pour un appartement rendu en bon état et propre. Après demande du devis, lagence nous informe quils ont oublié 300€ en plus.. Ce que nous navons pas pu récupéré est injustifié.. A EVITER !!!!
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Si vous aimez être reçu comme le dernier des chiens, le service gestion de cette régie est fait pour vous. Attitude méprisante et agressivité latente sont les maîtres mots du gestionnaire de ce haut lieu du service immobilier. Masos en quête de sensations fortes, vous avez trouvé votre temple ! Essayez par exemple de changer une date de rendez vous : ambiance garantie ! Il parait quen face a face, ils vous crachent même dessus !
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Oralia, insatisfaction totale, ils ne répondent ni aux mails, ni au lettre recommandée. Nous connaissons des problèmes pour tapage nocturne. Une voisine instable qui dort la journée et vit la nuit, tape sur ses murs sur ses meubles, mets la machine à laver, laspirateur la nuit. La police est venue à plusieurs reprises pour constater. Rien nest fait par la régie. La personne continue, nos mails sont sans réponse, ma lettre recommandée na pas eu de suite. Aucun suivi.
Avis fait le 03/09/2017
Note de : 1 / 5
Aucune forme de conseil donnée par les employés. Aucune réponse donnée aux questions légitimes sur des annonces repérées (présence fibre, visite cave etc) et ce, malgré de multiples relances.Nous avons également reçu des mauvaises indications quant à la viabilité de notre dossier. Une agence dont on doute de sa capacité à aider tant les demandeurs que les offreurs. Faites vos démarches seuls, vous serez plus efficace. Courage à Oralia pour la suite.
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 1 / 5
De purs voleurs qui facturent 50€ lheure de ménage, inventent des meubles abîmés (qui létaient déjà à lentrée, état des lieux à lappui), louent des appartements vétustes et pas aux normes, essaient de faire payer les locataires pour des travaux dus aux propriétaires et refusent de rencontrer les clients. Font payer pour la réparation de meubles vétustes malgré le taux dusure (non, ce nest pas au locataire de payer pour réparer un four qui est plus vieux que les locataires en question !).
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 1 / 5
Honteux. Mauvaise relation client, attentes à nen plus finir, caution qui revient avec 3 mois de retard, amputée de travaux non justifiés. Je déconseille plus que vivement.
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 1 / 5
Appartements non visitable car inaccessible ou très sales, personnel de mauvaise foi qui plus est. Aucun suivi et accompagnement, le client locataire est laissé seul avec les clés pour les visites, je confirme également que le standard est injoignable par manque de personnel visiblement...
Avis fait le 04/06/2017
Note de : 1 / 5
Cette immobilière na aucun respect pour ses clients. Javais fait un virement en trop pour un loyer et la simple opération de remboursement na pas encore été effectué. Jai les appelé 20 fois pendant le mois de mai et il avait une résistance évidente de la part de limmobilière de répondre à mes appels. En se profitant du fait que je suis un étudiant étranger de 22 ans qui ne maîtrise pas parfaitement la langue française, ils trouvent des nouvelles excuses à chaque fois afin de ne pas me donner le remboursement auquel jai le droit. Je vous conseil vivement de trouver une autre immobilière, sinon vous risquez davoir le même type de problème.
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 1 / 5
Des professionnels incompétents et surtout MAL-AIMABLES et méprisants avec une personne âgée par téléphone ,2 mois pour changer un radiateur avec un personnel qui se fait passer la patate chaude afin déviter de traiter le sujet .Et surtout aucune excuse de leur part .
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 1 / 5
Plus que malhonnêtes, des voleurs. Une gestion déplorable. Un personnel inefficace, menteur et avec qui le dialogue est impossible. Des mois après avoir quitté mon appartement, jattends toujours les sommes quils me doivent. A fuir de toute urgence.
Avis fait le 23/12/2016
Note de : 1 / 5
À fuir !!Que de soucis avec cette régieLe personnel ment, ne tient pas compte des remarquesToujours là pour réclamer largent mais sans régler les soucisPour cadeau de départ, la régie a donné sans mon consentement mon numéro de portable à toutes les personnes désireuses de visiter la maison !Elle oublie que cest à elle de faire les visites, pas au locataire !
Avis fait le 28/06/2016
Note de : 1 / 5
Malhonnêtes et de mauvaise foi, les collaborateurs dOralia - Régie de lOpéra brillent par leur incompétence, leur incapacité à gérer une relation client et leur absence de service ! 1 conseil dans les relations avec eux : Ne communiquer que par écrit pour conserver des traces et pouvoir se défendre ! Je louais un garage par cette régie. Après avoir déposé ma dédite, j’ai été contacté par une personne de la régie qui m’a demandé de convenir d’une date de remise des clés avec les nouveaux locataires puis de l’informer de la date de passation pour émettre un remboursement simultané de la caution et de la fin du loyer (puisque j’ai remis les clés avant la fin de mon préavis). Jai fait lerreur de me fier à l’interlocutrice que j’ai eu en ligne, j’ai remis les clés aux nouveaux locataires et j’ai recontacté la régie pour les en informer et obtenir le remboursement du loyer et de la caution. Malheureusement, aucune trace écrite et l’interlocutrice maintient n’avoir jamais parlé de remboursement ! Par conséquent : je n’ai plus la jouissance du bien que je louais, les nouveaux locataires en ont pris possession, et moi je continue à payer le loyer ! Autre point de vigilance : Bien lire toutes les clauses du bail ! Lyon est en zone tendue, aussi les préavis sont censés être d1 mois uniquement et non de 3 mois. Mais pas avec Oralia Régie de lOpéra ! En effet, il semblerait quils aient rajouté des clauses spéciales dans certains baux, leur permettant de ne pas se plier à la loi de la zone tendue... Et cest ce qui sest produit avec mon bail !
Avis fait le 27/04/2016
Note de : 1 / 5
A éviter absolument! Cette agence NE RESPECTE PAS LA LOI !Incompétence ou mauvaise volonté? Quoi quil en soit , si vous leur donnez un chèque de caution, bon courage pour le récupérer!
Avis fait le 15/04/2016
Note de : 1 / 5
Une vraie agence dimposteurs. En plus dêtre désagréables et incompétents ils cherchent à vous prendre pour des idiots par tous les moyens possibles et imaginables, y compris les plus absurdes. Cest clairement la pire agence que jai connu.
Avis fait le 17/03/2016
Note de : 1 / 5
Totalement insatisfaite de cette agence.Compte locataire obscur. Impossible dobtenir des explications claires et rassurantes sur la véracité des comptes. Facturation de dégradations totalement imaginaires ! Aucune réponse aux mails. Accueil téléphonique particulièrement désagréable. Pour essayer dobtenir la prise en compte de nos demandes, nous avons dû doubler nos courriers à des instances de défense des consommateurs. Si vous le pouvez agence à éviter !
Avis fait le 15/02/2016
Note de : 1 / 5
Jai attendu 7 mois pour avoir enfin mon badge me permettant dentrer dans ma résidence par le portail. Et quand on les appelle personne ne répond. Je les deconseille fortement.
Avis fait le 02/01/2016
Note de : 1 / 5
passez par cette agence et vous passerez du temps au téléphone pour demander la moindre réparation. cela en vain ou parfois avec de la chance en attendant et en vous déplaçant à maintes reprises pour de multiple devis sans suite. A linverse, Au moindre retard de paiement lié à un erreur de virement, au lieu dappeler pour régler à lamiable, vous avez droit à une lettre dhuissier.
Avis fait le 30/04/2015
Note de : 2 / 5
Insatisfait.Une gestion de copropriété bâclée : faible réactivité, aucun plan de réduction/rationalisation des coûts, laisse empirer une situation financière en déroute, pas toujours joignables, doivent être relancés de multiples fois pour des opérations pourtant simples (petites réparations) ou urgentes (fuite deau dans les parties communes).
Avis fait le 09/10/2014
Note de : 1 / 5
Service indigne, lamentable. Ne réponds pas aux email ni au téléphone. Traite les clients avec mépris. 5 mois et plus de 30 relances pour réparer une fenêtre en plein hiver. 6 mois pour repeindre un pan de mur. Facture 1900€ au propriétaire quand le vrai coût est de 350€. Je nai trouvé que 2 solutions pour réussir à les joindre: - porter plainte pour harcèlement quand ils ont diffusé mon numéro sur internet pour que je fasse leur travail de visite : 70 appels reçu jour et nuit- envoyer un recommandé au propriétaire (jen suis au 4ème) Nous avons payé 1500€ dhonoraires alors quils ne se sont même pas déplacés pour la visite. Totalement abusif. À déconseiller vivement.
Avis fait le 25/02/2014
Note de : 1 / 5
Lamentable !!!! Et encore je suis gentille....impossible de discuter avec eux.De vrais escrocs, ils surestiment les frais de réparations locatives pour garder la caution et pas du tout réactifs pour régler les problèmes.Donc un conseil....passez votre chemin sur les Régies de lOpéra
Avis fait le 21/11/2013
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre les conseillés qui soccupent de votre copropriété. Personne au bout du fil. On vous dit, quand par miracle vous avez une assistante au bout du fil, quon laisse un message et que vous allez être rappelé ou joins par mail, mais silence radio....
Avis fait le 04/11/2013
Note de : 1 / 5
Lamentable, déplorable, que des problèmes, aucune écoute, ne réponde pas au courrier, vous disent oui oui au tel et après lettre morte. Frais illégaux à signature du bail dont personnes ne se rend compte à moins daller fouiller les textes de lois, en litiges avec eux en ce moment pour pleins de raisons (conformité du logement, plomberie, électricité défectueuse, chauffage inefficace, matériel vétuste dangereux, demande de remboursement des frais indument perçus, etc...) . Toujours pas de réponses, à part vous navez pas mis la plaque de boite aux lettres conforme.exemple concret : eau chaude dans toute la tuyauterie, plus deau froideréponse de leur part : mettez des bouteilles à refroidir au frigoÉpatant !Même conseil que les autres : Fuyez !
Avis fait le 24/09/2013
Note de : 1 / 5
Les régies de lOpéra cest une honte!! Le comble de la mauvaise foi et de la pompe à fric !! Fuyez pendant quil est encore temps!!! Ah cest sûr que ça brille quon rentre dans lagence, ça fait de leffet!! Facile de se payer du luxe avec des pratiques aussi abusives!!! Les frais d’agence sont démesurés (plus dun mois de loyer!!!), les dépôts de garantie conservés sans limitation de durée bien au delà de ce quautorise la loi!!
Avis fait le 29/08/2013
Note de : 1 / 5
Notre avis sur es régies de lopéra une régie complètement nulle ils ne connaissent rien et quand vous partez de chez eux ils vous attaquent en justice UN SEUL CONSEILLE NALLEZ JAMAIS CHEZ EUXActuellement nous sommes en procès avec eux je vous dirais plus tard si nous avons gagné mais tout sannonce très très bienLES REGIES LES PLUS NULLES AU MONDE
Avis fait le 30/07/2013
Note de : 1 / 5
Je suis propriétaire dans un immeuble régi par cette Régie et impossible davoir un renseignement correct de leur part. Quand on les appelle la personne qui soccupe de limmeuble nest pas la elle doit nous rappeler sans problème mais au final personne ne rappelle. La seule fois où on la voit cest à lassemblée générale pour nous vendre toutes sortes de travaux aussi couteux les uns que les autres. Et prendre des décision pour la copropriété sans en informer les propriétaires.
Avis fait le 07/05/2013
Note de : 5 / 5
Nous sommes en location depuis 2 ans dans un appartement dont ils sont mandataires. Ils étaient également en charge de de limmeuble. Ils ont été très professionnels dans la phase de dinstallation, ont pris en charge des travaux de rénovation nécessaires (changement des moquettes), nous ont négocié avec un propriétaire réfractaire pour détapisser et repeindre. A chaque problème (chauffage, électricité, plomberie) un pro est dépêché dans la semaine sans navoir jamais rien à payer. Bref, on en est très content, et pour une fois on sait pourquoi on paye.
Avis fait le 12/02/2013
Note de : 2 / 5
L’administrateur de notre immeuble ment sur ce qu’il fait réellement et essaye de nous fumer en permanence. On le voit une fois par an à l’Assemblé Générale obligatoire pour tenter de nous coller sereinement une augmentation de +8,5% d’honoraires de gestion courante à chaque fois. Il y a des frais de gestions hors honoraires courantes qui sont imputés de manière dissimulé. Il faudrait un compte séparé pour observer les mouvements de fonds mais cela nous coûterait +30% de frais de gestion courante sur ceux déjà appliqués!?! Merci, bien. Il faut savoir que la régie de l’Opéra appartient maintenant au groupe Oralia, on l’a bien sentit!