Retrouvez toutes les informations sur OTIS, votre Service de maintenance d'ascenseurs, situé 23-25 Rue Delarivière Lefoullon, 92800 Puteaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
A vomire la boite Otis pas de respectappartement neuf ascenseur en panne depuis notre livraison en plus bloqué pendent 30 min dans leur pseudo élévateur. Potentialment le piece peut arriver appret 10 jour. Je abite au 4eme plus le parking ça fait 7 étage tous le jour avec le course.Bonne chance à vous avec Otis ce meilleur choisir le 1 er etage.Ou le rdc
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Je met 1 etoiles car impossible de mettre moins.Je suis sous contrat avec portis pour la porte automatique de mon magasin situer en Bretagne.La porte est en panne depuis plus de 3 mois carte elec hs.Leur Technicien est venu la remplacer 3 fois, 3 fois la carte nest pas la bonne... Que lon appel le commercial, le responsable pour comprendre comment cela est possible aucun retour...Jai fait appel un de leur concurrent qui eux on pu me reparer la porte en moins de 5 jours et moins chere....A fuir
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai contacté cette société pour éditer 4 devis pour la modernisation de nos ascenseurs. 5 mois après et des dizaines de relances, je nai toujours pas les devis malgré les promesses du commercial, qui maintenant changé de poste...
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Jhabite ermont 95 , au 3ème étage, panne dascenseur (RBI), hs depuis le 26 janvier remise en service prévue le 22 février , presque un mois plus tard ...on se moque de nous , sachant que notre copropriété a un service de maintenance avec OTIS .Mme Bregeard.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Les ascenseurs dimmeubles dhabitation ne vous intéressent pasAucun professionnalisme, maintenance déplorable, gestion catastrophique des pièces détachées, de la programmation des déplacements,technicien incompétentOtis signature service,: publicité mensongèreHonte à vous,vous ne méritez plus dexister,je vous souhaite la faillite
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Si vous êtes dans un ascenseur en chute, comment réussissons à rester en vie? Nous avons besoin de votre formation,Otis !!!Lascenseur de votre marque que Cogedim a choisi pour notre immeuble toujours tombe en panne. Aujourdhui, toute notre famille, mon mari, moi et nos deux enfants, avons découvert le plaisir de la machine à sauter ! Cest fou! Nous avons vraiment de la chance dêtre en vie !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 2 / 5
Les ascenseurs à lhôpital Saint-Louis tombent souvent en panne, il faudrait de nouveaux ascenseurs.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile parce que google ne me permets pas den mettre zero. Jhabite au 16eme étage depuis 3 semaines je nai pas dascenseurs chez moi. Rentrer du boulot et faire 16 étages descalier javoue nest pas facile, depuis 3 semaines est désormais mon quotidien. Je suis épuisé. Les techniciens utilisent des tutoriels pour remettre en service les ascenseurs et ne connaissent pas les appareils. Le chef de secteur est absolument inutile, 1 technicien pour 100 immeubles. Service nulle.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Otis est le synonyme dincompétence. Bloqué avec mon bébé de 4 mois au 17 ème étage dans un immeuble avec deux ascenseurs qui sont tous deux en pannes. Je suis en incapacité de rejoindre mon domicile depuis deux jours . Un technicien fantôme est censé passer , malgré 4 relances . Cest lui qui décide quand est-ce-quil passe et si cest urgent ou non . Les conseillers aux téléphones sont à la limite de nous demander de faire le diagnostic de la panne . Aucun professionnalisme, je vais être obligé de descendre 17 étage avec mon bébé et la poussette dans les bras avec tous les risques que cela comporte. Parce que vous n engagez pas assez de personnel et parce que le personnel en place fait ce que bon leur semble. Cest honteux !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Service de dépannage nul et inexistant!Centre dappel téléphonique plus que médiocre et déplorable
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Honteux je fais tomber mes clefs de maison, voiture, boîte aux lettres etc dans le trou de lascenseur est on mexplique que pour un technicien desuite je dois payer 95€ sinon jattends 6 semaine donc jaimerais comprendre votre système cest taxé les français sur tout et nimporte quoi incroyable, et surtout si on a pas de double et beh on se retrouve à la rue et apparemment ça ne vous dérange même pas en sachant que jai mon petit fils de deux ans et handicapé donc pas les moyens de payer une telle somme pour deux minutes de dérangement vraiment je suis choqué jai 50ans cest la première fois que ça marrive et je ne comprends pas que lon doit payer aussi cher pour récupérer juste des clefs incroyable
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 2 / 5
Cela fait plus de 1 mois que l’ascenseur est en panne à la Botte on nous dit ça à était dégradé mais que c’est à Corrèze Habitat de signer un devis, après avoir appelé Corrèze Habitat ils nous disent qu’ils ont signer le devis et que c’est a Otis de contacter Corrèze Habitat, les deux parties se renvoie la balle et nous pendant ce temps nous avons pas d’ascenseur, j’habite au 8 eme étage et y’a des personnes âgées qui habitent dans des étages plus haut comment c’est possible de laisser des personnes comme ça
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai consulté Otis Line pour savoir pourquoi mon ascenseur était en panne et quand il serait réparé mais tout ce qui était indiqué était que lascenseur était à larrêt et que le technicien avait des actions à mettre en œuvre pour sa remise en service. De plus on ne peut pas poser des questions sur Otis Line pour en savoir plus.Le pire cest quand jai appelé Otis , on ma dit quil allait contacter le technicien et que je recevrai un suivit par SMS pour me dire quand il passera mais à la fin de journée où le lendemain matin cest lettre morte de leur par.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas dentrepôt OTIS avec la quasi totalité des pièces utilisées sur les machines? Flux tendu? Incroyable! Un professionnel digne de ce nom ne décalerai pas à plusieurs reprises une intervention de remise en marche dascenseur et assumerai tout simplement son planning. Merci pour le trouble de jouissance à lorigine de cette immobilisation de 3 semaines dans un immeuble de 10 étages (problème toujours pas réglé à ce jour...). En plus de cela, à chaque fois que nous tentons davoir un relais chez Otis, cela relève du parcours du combattant. Dans le meilleur des cas, on nous ment sur d’hypothétiques interventions de leurs techniciens. Vous gagnerez probablement le concours du SAV le plus détestable de France!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ ! LAMENTABLE notre ascenseur est en panne depuis +1 mois JPM47 PERSONNE ne nous repond malgré les dizaines d appels . L appareil à 3 ans 👎👎👎
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité ni déchange constructif la plate-forme ne sais jamais rien à ce demandé à quoi ils servent.A FUIRE
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin 26 septembre, 9h30. Votre technicien a faillit me rouler dessus car je gardais la place pour mon patron en plein livraison. J’ai du me décaler sinon mes jambes y passaient. Il est ensuite sorti pour m’insulter à plusieurs reprises et a voulu me frapper… Scandaleux
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Otis s’occupe de l’entretien des ascenseurs de ma résidence,le Ils font l’entretient des axenseurs ils sont sale quand ils repartent j’appelle pour faire une réclamation mais rien n’y fait…on paye mais plus rien n’est respecté…🤬
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent rien à dire de plus.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
2 mois de relance pour dysfonctionnement d’un ascenseur, 2 visites annoncées mais jamais réalisées, les techniciens envoient avec SMS de confirmation d’intervention, mais absolument rien ? Au vu des commentaires présents sur cette page, que fait le service client ???Il y a des bébés, enfants, personnes âgées, enceintes dans cette résidence, vous mettez tout le monde en danger !!!!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai essayé de joindre Otis car des ouvriers étaient coincé dans lascenseur et personne ne décroche la télé alarme ne fonctionne pas que faire?
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandé la réparation dun ascenseur qui avait été bloqué au 2 ème étage et donc représentait un risque dans le balitment. Notre demande na pas été prise en compte pendant une semaine malgré que javais signalé quil y avait une personne à mobilité réduite dans les locaux. Lagent est enfin venu après une semaine de relance et ma dit quil navait pas les outils et quil allait contacté ses collaborateurs pour demander laide. je lai jamais revu depuis et lascenseur est toujours en panne!! service médiocre
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Gros signalement sur une personne du service client (Geneviève) totalement agressive, impolie et qui m’a raccroché au nez sans raison. Alors que les autres personnes que j’ai eues au tel tout au long de la journée ont été très gentilles (même si Otis a été incapable d’intervenir sur une urgence et que nous avons fait débloquer l’ascenseur nous meme au bout de 9h d’attente)
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Pire société d’ascenseur qui existe sur terre !! Centre d’appel qui ne sert à rien !! Techniciens incompétents !! Ils mentent sur leur prétendu intervention quand l’ascenseur est en panne et ce même sur des appareils neufs ! Des femmes enceintes , personnes âgées et malades restent coincés chez eux des jours voir des semaines car aucune intervention réalisé , aucun moyen mis en place pour aider ces personnes à se déplacer malgré l’ascenseur en panne ! Indifférence total ! Appareil défectueux, les techniciens font du rafistolage et non une vrai réparation ! C’est un scandale !!!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Je vais ajouter un commentaire négatif a la longue liste qui pilule sur votre fiche Google mais visiblement vous nen avait rien a faire... Donc 13eme fois que lascenseur est en panne en même pas un an dans cette résidence ! Je suis handicapé en fauteuil roulant, je ne peux donc pas rentrer chez moi. Et a chaque fois que ça arrive un vendredi il ne font rien avant le lundi, alors quils ont un contrat ou ils disent intervenir les weekends...Cette entreprise est un SCANDALE et une ARNAQUE. A tous les syndics de résidences qui voit se commentaire. Ne signer pas avec eux pour le bien de vos résidents.A fuir !!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
ascenseur en panne depuis 5jours, fin de réparations annoncées il y a 3jours ! incompétence au rendez-vous!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Au 15 avenue Claude Debussy à CLICHY (92110), les habitants vivent sans ascenseur depuis début juin. Cest une aberration quand on sait quil sagit dun immeuble de 7 étages!!!! Après une alternance de pannes depuis début juin, lascenseur a été mis à larrêt pour plus de 2 semaines. Aujourdhui, des techniciens sont intervenus. On les attendait comme le messie. Et bien oui, ils sont intervenus. Quont-ils fait? On se pose la question puisque lascenseur est tombé à nouveau en panne 2 heures à peine après sa remise en route. Et cest toujours le même problème : des portes qui bloquent alors quelles devraient se fermer. Qui est responsable de cet équipement déplorable? Otis qui envoie des techniciens qui ne solutionnent pas réellement la panne? Ou le bailleur CDC HABITAT qui se fout de laisser ses habitants sans ascenseur alors que cet ascenseur fait bien partie des équipements dont devraient bénéficier ses locataires!!!!! A lapproche des départs en vacances, ne pas avoir dascenseur pour descendre nos valises cest inadmissible. ON PAYE DES CHARGES POUR CET ASCENSEUR!!!!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 3 / 5
Dans lensemble une bonne entreprises avec des techniciens de qualités, mais pas à la hauteur de ce quon attends delle.Récemment ont nous a voler les cartes sims, les ascenseurs de la résidence ont été mis à larrêt au moins 2 semaines.Réponses de Otis : nous avons les cartes sims dispo mais pas le personnels pour sen occuper. Il a fallut attendre que ce soit notre technicien habituel qui revient de vacance pour relancer les ascenseurs.Notre résidence compte un certains nombre de personne âgées, il a fallut trouver des solutuons pour quil puissent aller à leur rdv médicaux et autres.Si pas assez de personnels y a quà embaucher ca manque pas de main dœuvre 😉
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucune intervention depuis 48h, personnes âgées bloquées au 12e étage sans aucun ascenseurs en services. MISE EN DANGER D’AUTRUI. A chaque appel il nous est annoncé qu’un technicien arrive puis aucunes nouvelles. Après nouvel appel ils ne pourrons pas intervenir ce soir. OTIS à ne jamais engager, ne respectent pas leur contrat.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Appel pour être rester bloquer dans l ascenseur auxun intervenant heureusement l ascenseur s est ouvert 5 m après. Ascenseur toujours en panne depuis 1 mois
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Donner une étoile est déja trop. Surtout ne jamais travailler avec cette société. Cliente de 86 ans mal voyante et ne pouvant marcher bloquée dans sa chambre depuis 48h. Otis a mis directement lappareil à larrêt sans aucune intervention possible avant une date quils ont décidés. L(agence de Montrouge laquelle dont je dépends est injoignable, les engagements pris par téléphone ne valent rien. Ayant joint le siège à la Défense, le résultat est le même. Je vais devoir faire appel aux pompiers pour une évacuation et huissier de justice pour constat.Fuyez cette société durgence.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile ne pouvant mettre 0. Ne respecte pas le contrat de maintenance de notre ascenseur en neffectuant pas les visites, service client ne repondant a aucune demande tout comme la comptabilite. Une catastrophe totale. A fuir.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Le zéro nexiste pas dommage. Par contre ouvrez un dictionnaire et a la définition dincompétence vous trouverez le mot OTIS.Par où commencer.... Ascenseur en panne ENCORE UNE FOIS depuis près de 2 semaines. Une pièce dans la machinerie doit être remplacée. Ok. Sauf que la demande dintervention a été prise en compte plus de 24 h après les appels ou soit dit en passant Mélanie vous explique en quoi consiste le contrat pour cet ascenseur, ce e qui soit dit en passant est du pipea, etcomment faire pour rentrer chez vous. Les pompiers vous vous aider bah voyons !!!!!!! . Quand vous rappelez pour avoir des informations bah vous navez jamais de concret. Et en prime vous avez le droit à du mensplaining et du mépris (oui je le prends comme ça! ) Mais vous comprenez madame, ce nest pas simple, ce sont de pièces sur mesure sur devis qui viennent dAllemagne. Ce nest pas comparable avec des produits de beauté. Doù je bosses dans un instituts de beauté jai dis médical..... Vive le MENSPLAINING. Des pièces et des instruments sur mesures commandé en Allemagne je les obtiens en 1 semaine. La cour des comptes devrait venir faire un tour dans votre comptabilité tellement vous êtes incompétents et négligents. Sans compter certaines petites embrouilles ou bizarrement des ascenseurs non réparables car pas de pièces, sont réparés après que des techniciens soit allez faire des vérifications dans dautres immeubles ou étonnement les vérifications se sont finis avec des ascenseurs en panne et le nôtre réparé. Et ne parlons pas de votre site eotisline très peu mis à jour. Et noublionspas les pièces dune qualité exécrable Parfois changer 3 fois dans une même journée. Franchement vous devriez arrêter de vous moquer du monde. Et mettre la clé sous la porte.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ascenseur bât B à Cergy en panne, que fait les techniciens, sont ils incompétents ou non professionnels, plusieurs pannes répétitives, remise prévue le 05/05/23, aucunes indulgences vis à vis des locataires, des mères de familles et des personnes âgées.Pourquoi, le bailleur ne cherche pas ailleurs.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 cest tout ce que vous méritez je parle du siège dOthis jappelle depuis des jours aucun ne peut me répondre pourquoi ils ont condamné la porte du rez-de chaussée au lieux de la réparer le pire jai reçu 2 fois un sms (nous vous informons qu votre appareil a été remis en service) non toujours bloqué on se fout de nous sans compter voyez avec votre bailleur ah bon mais cest otis qui répare non??? et le bailleur qui nous répond voyez avec otis qui est responsable on sen fout on on veux juste un ascenseur qui fonctionne.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
3F a un contrat avec Otis, et l ascenseur 1 place Margurite Naseau à Suresnes est en panne chaque jour!!! je suis invalide et séquestrée chez moi sans cesse et je dois annuler des rendez vous médicaux car je ne peux descendre 7 étages et les remonter....Otis est le réparateur.... Ah oui??????????????
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 3 / 5
Jai du appeler 3 fois, 3 jours consécutivement. Mais, cest uniquement la dame, le 3ème jour au téléphone qui a prise notre problème dascenseur au sérieux. Ce jour là un technicien est venu et le problème a été réglé. Mais pourquoi il a fallu sy reprendre en 3 fois ? Jai mis 3 étoiles juste pour la dernière conseillère qui a mesuré lampleur du problème. Donc cela dépend de qui vous avez en ligne. Au petit bonheur la chance ??
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Coincé dans l ascenseur de l ehpad de ma mère ont sonne à l interphone de l ascenseur personne ne répond et ont attend le dépanneur depuis pour l instant 45 min super le service heureusement que ce n est pas arrivé à 1 personne âgé c est désolant
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Note 0 étoileRéactivité et service déplorables surtout de la part des responsables (ingénieur commercial, directeur dagence) !Ascenseur installé dans un EHPAD .... régulièrement en panne avec parfois des résidents bloqués en cabine. Diagnostic peu fiable.Cette entreprise na que faire de ses clients !!! A éviter.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Un peu d’attente mais une précision infaillible ! William était bien la au bout de 50min comme nous l’a indiqué l’opératrice au téléphone. Je recommande
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
OTIS ou Autisme???3 appels au service dépannages et 3 messages en 24h informant que lascenseur de ma résidence à Paris 17eme etait réparé, alors quil ne fonctionnait pas!!!Il faudrait revoir votre mode de fonctionnement car dire quun ascenseur est réparé parce quun technicien sest seulement rendu sur les lieux, ça ne le fait vraiment pas!
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
1h30 coincé dans un ascenseur.Jappelle à linterphone.. Il fait peur cet interphone. il faut avoir de la voix pour crier et répéter quon est coincé dans lascenseur chaque fois quon appuie sur le bouton jaune...On me dit ne vous inquiétez pas un technicien intervient en urgence.3/4 heure plus tard pas de nouvelles je rerappelle (en recriant que je suis coincé dans lascenseur) pour savoir dans quel délai le technicien va intervenir !?On me dit désolé monsieur mais je nai pas de trace de votre demande !!!!.... ne vous inquiétez pas, je demande un technicien pour intervenir en toute urgence. On vous rappelle vous vous indiquer les délais.10 minutes plus tard pas de réponse. Je rererappelle pour connaître le délai dintervention du technicien (toujours en criant dans linterphone que je suis coincé dans lascenseur) .On me dit ne quittez pas je demande au technicien son délai dintervention je vous rappelle.10 minutes plus tard pas de nouvelles.... je je rerererappelle pour savoir quand je serai délivré de cette cage dascenseur.. ils me disent ne quittez pas je téléphone au technicien.Je rerererererapelle ils me disent il part à linstant et arrive dans 30 minutes.1h30 plus tard je sors de lascenseur .Heureusement que je ne suis pas une vieille grand-mère sourde sans voix, claustrophobe et quelque peu cardiaques. Très mauvaise expérience sur ce service... Aucune attention pour les personnes coincées dans lascenseur. Tout juste inhumain !!!
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Dans notre cour il y’a 4 ascenseurs desservis par OTIS et aucun jour pour que les quatre fonctionnent en même temps. En plus les pannes durent des mois, on a jamais une date quand ça sera réparé, toujours reporté. Durant les 30 dernière jours, l’ascenseur est tombé en panne trois fois, sur 30 jours on a eu que 3 jours quand l’ascenseur a fonctionné. Après la dernière panne de 1 janvier, l’ascenseur a été réparé 20 jours plus tard, hier, et hop aujourd’hui il est de nouveau en panne, ça n’a pas fonctionné même pas un jour, en plus qqn reste toujours bloqué.Dans notre bâtiment on a des personnes qui se déplacent en fauteuil roulant, qu’est-ce qu’on est censé de faire ?
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Ascenseur en panne 2 rue de Rennes 93800 Epinay depuis une semaine et sans arrêt depuis des mois...en attendant la pièce ...conséquence locataires handicapés coincés chez eux ne pouvant se rendre chez le medecin au 12e étage, enfants en bas âge, poussettes etcUne honte ...bailleur et Maire au courant mais qui bouge ....JBE23
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Un service incompétent. Et encore je pèse mes mots. Le contrat qui devait être résilié il y a maintenant 1 an, est toujours en attente ? Sachant que jai reçu le mail de confirmation par vos service.Un chèque émis il y a 1 an, qui na pas été encaissé : Daprès la société, ils ne lont pas reçu.Jai reçu alors une lettre de désistement sur ce chèque en question et leur ai envoyé un 2nd. QUELLE SURPRISE ? Le chèque de 2021 a du être retrouvé ? Car on ma débité le nouveau chèque ET celui de 2021. Félicitation à ce professionnalisme.Je suis ébahie par autant de stupidité et dincompétence.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Au bout de combien de semaines, estimez vous quil est urgent de réparer un ascenseur ? Chez nous cest depuis le 30 novembre. Certes on nous dit que les pièces manquent mais un ascenseur en panne dans un Ministère ou à l Élysée, attendrait il autant ?On nous donne aucune date ? Une entreprise comme la vôtre ne peut pas avoir un stock de pièces de sécurité ? Apparemment non. Peut être quelquun lira ce message et voudra en savoir plus. Pour information, limmeuble a 9 étages et des gens sont malades, âgés et il y aussi des mamans avec de jeunes enfants.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Lentreprise Otis offre tout ce que nous haïssons tous au plus haut point... tout ce quil ne faut pas faire... On est au zéro pointé. Aucun sens du service-client, aucunes compétences, des mensonges, de la manipulation, de la malhonnêteté. On ne peut trouver une Société plus nulle sur le Marché. A fuir ! Ne mérite aucune étoile... mérite de fermer boutiques.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Google s’il vous plaît instaurer le 0 en note. Que dire, les meme choses que les autres avis. Incompétent, fainéant, ils ont pas attendus les pénuries dû à l’Ukraine pour ne pas avoir de pièces qui sont toujours en rupture de stock. Nous dans notre immeuble ils viennent ils restent 5 minutes vont au café d’en face discutent entre eux, certains c’est pas du café dans leurs verres. Et le meilleur que nous ayons eu c’est le technicien qui indique que l’ascenseur est remis en fonctionnement alors qu’il n’est pas venu et que l’ascenseur est toujours en panne. Les opérateurs certains font leur travail d’autres font le minimum syndicale et à part dire « j’envoi un message au technicien pour qu’il intervienne en priorité » y’a pas grand chose dans cette entreprise. Le jours où il y aura plus de concurrence dans les entreprises d’ascenseur, ils bougeront leur c.l.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, monsieur très aimable, efficace, mais malheureusement très cher
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
De véritables bon à rien.... ne mérite pas d exister ...45 avant de venir dépanner une personne bloquée
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
7 étages.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Étudiante en résidence universitaire 2 mois de panne d’ascenseur déménagement horriiible
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas mettre 0!!!Une entreprise à jeter du marché! Les secrétaires sont incompétentes, voir très impolies au téléphone. ILS N’ONT JAMAIS MAIS JAMAIS respecté les délais , donc n’attendez pas que votre ascenseur se répare tout de suite! Une entreprise qui ment souvent sur les dates de réparations/installations… l’ascenseur de la résidence de 9 étages est tombé en panne en fin d’août , et était réparé après plusieurs plantes le début de Novembre! Et après 2 semaines encore une panne qu’ils ignorent depuis 2 jours! Du Dégoût
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Société inhumaine et méprisante, l’ascenseur était à l’arrêt depuis 2 mois, elle a été remise en service il y a 1 semaine puis nouvelle panne, aucune information supplémentaire, cette situation devient invivable car il est devenue impossible de sortir de chez soi, faire des courses a cause des nombreux étages ou même d’avoir une vie normale!!!!!
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 2 / 5
Problème daccès à la machinerie 10jours dattente ? Il suffisait davoir une petite échelle escamotable en quelques heures sétait fini.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Dépannage mal recu
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
INCOMPÉTENT !!!!!!Deux semaines de dysfonctionnement signalé. Et à chaque fois disent que ca a été remis en service puis rebelotte et ca dure depuis plus de deux semaines!!! 7 étages, personnes âgées, femmes enceintes, enfants bas âges… mais tout va BIEN !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
10 mois que nous attendons un technicien réparer l’ascenseur du 30 rue saint-hippolyte. Avez-vous déjà monté 9 étages en béquilles tous les jours ? Scandaleux.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Désespérant... Otis va nous tuer...de fatigue...
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai un logement à la résidence universitaire de Nanterre et c’est la société OTIS qui s’en occupe. Il y a plusieurs semaines l’ascenseur est tombé en panne. Étant en fauteuil roulant je ne vous cache pas la situation plus que délicate dans laquelle j’étais (mon logement est au deuxième étage et d’autres personnes en fauteuil roulant sont dans des logements encore plus haut que le mien).J’ai appelé la société à de nombreuses reprises et ils m’ont dit que l’ascenseur avait été mis à l’arrêt car il fallait changer une pièce et que cette intervention allait être réalisée avant la fin septembre 2022 (en sachant que l’ascenseur est en panne le 09/09/2022). Ils ont alors pris mes coordonnées pour me tenir informé de l’évolution de la situation. Je les ai recontactés plusieurs fois pour savoir où est-ce que ça en était (ils ont d’ailleurs repris mes coordonnées à chaque fois). J’ai reçu un SMS après chaque appel pour accuser réception de mon appel. J’ai appris PAR HASARD ce week-end que l’ascenseur était réparé depuis 1 semaine !! C’est hallucinant !!
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
JAI MARRE dOTIS et LOGIAL-COOP.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Plateforme téléphonique sert a rien aucune réponse concrète au tel et je pense que les bailleurs signe avec car son par chère. Et surtout pas compétent pour réparer les ascenseurs
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,ascenceur en panne reference HVF 41sur Aulnay sous bois , lascenceur fonctionne , un technicien passe et là , ascenceur en panne dès son départ , sympa quand une personne est malade du coeur et ne peut pas monter 7 étages , jappelle le siège dOtis pour parler au service client , réponse : si vous êtes locataire cest au bailleur de nous appeler , jappelle le bailleur à linstant , je suis pris en charge par une personne très compatissante qui fait la remontée , merci , jattends quun technicien passe , ce manège dure depuis des années il ny a plus de suivi des interventions de toutes sortes comme avant il y a des années . Trop de problèmes récurrents , pourtant 3f est un des plus gros bailleurs d’Europe et pourrait assez facilement mettre en place des systèmes de suivi très serrés quand il sagit dinterventions sensibles.Cordialement Bonjour , je ne sais pas comment déposer un nouvel avis , donc je fais suite au premier ainsi. Après avoir contacté 3F , ou javais été reçu par une personne compatissante et jinsiste là dessus , la remontée étant bien faite,nous avons eu lagréable surprise samedi après-midi,de voir un technicien très sérieux,la cinquantaine et équipé dun multimètre(Metrix),ce qui change des jeunots sans aucune expérience,pas tous et heureusement,ce Monsieur a réparé notre ascenseur qui faisait un bruit énorme depuis des mois,il ny a plus un bruit apès son passage?? Un vrai technicien en ascenseur professionnel dans son domaine!Je fais part de nos mécontentements au technicien qui me fait comprendre que ce sont des sous traitants qui souvent négligent le travail,cela se voit aisément,de plus il a nettoyé les murs plein de graisse laissée par son prédécesseur,une conscience professionnelle existe,vive les séniors au travail, cest vraiment appréciable. Maintenant,est-ce que les 3F pourraient vérifier de plus près les intervenants avec de vrais contrôles et rapports,car toute cette inertie coute très cher à lannée mine de rien,sans parler des désagréments dans notre société déjà en décadence. Encore merci à tous les acteurs qui ont fait que,et surtout,pour les gens malades et âgés. Cela fait des années que lon voit des incompétentsBonne journéeCordialement
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Ascenseur en service depuis juillet 2020. Plusieurs pannes : le 15/09, le 18 et 19/09, du 24 au 30/09 et là c’est royal….technicien aussitôt partit ascenseur de nouveau en panne avec une dame coincée dedans. Pour terminer 5 jours qu’il est de nouveau en panne et tjs pas de diagnostic établit . FUYEZ OTIS !!!!
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, aucuns suivis, service client malpoli non professionnel et surtout qui ne sert absolument à rien.Un mois que notre ascenseur ne fonctionne pas, et quOtis nous balade. À savoir que ceci est la 5eme panne dascenseur en moins de 3mois dexistence de la résidence. Otis nous donne une deadline de dépannage pour aujourdhui (depuis plusieurs semaines), et puis rien...Je nai jamais eu de ma vie des interlocuteurs avec autant de mauvaise foi au téléphone. Faux renseignements et communication de faux numéro dagence.Pire service client et dépannage.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Environnement sérénité compétences
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
A EVITER....Otis nest pas réactif lorsquun problème dascenseur est remonté.Ils tournent en rond au téléphone pour prendre en compte notre demandeLa durée dune interventation ne se compte pas en jours MAIS en semaines.Et même après lintervention.... lascenseur retombe en panne 2 jours plus tard
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 4 / 5
Linterlocuteur que jai eu au téléphone a répondu à toutes mes attente, et nous a aidé à faire le nécessaire pour la remise en route de lappareil.Merci beaucoup car je suis handicapé et sans ascenseur il mest pratiquement impossible de descendre de remonter par conséquence.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 5 mois que nous sommes sans ascenseur. Depuis Mai 2022, nous sommes maintenant en septembre 2022, le propriétaire et OTIS se renvoient la balle. Ce nest vraiment pas bien ce que vous faites.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Ascenseur en panne tous les 2 jours depuis le mois davril avec des personnes souvant coincé s a lintérieur.Il sagit dune panne récurrentes. Otis en est averti mais rien nest fait pour régler le problème définitivement.Le bailleur est également au courant mais rien ne bouge.Qui paye les conséquences de ce je-m’en-foutisme. Nous les locataires ! Jhabite au 8eme étage et ma femme nose même plus monter dedans (elle y a eu un coup du lapin sur un arrêt brutal inopiné lors dune montée.)Ça commence à faire beaucoup et la patience des locataires a des limites.Je pense sincèrement à débarquer au siège accompagné des locataires en colère de mon escalier et de ceux des 2 autres escaliers, dont un pour lequel lascenseur est a larrêt depuis plusieurs mois.Ce jour là jy inviterais la presse également, afin de faire la publicité que cette société mérite. Si toutefois le siège dégnais sintéresser à notre problème, il sagit pour mon escalier de lascenseur JPP39.Ça lui permettra daccéder à lhistorique et de peut être se rendre compte de lincompétence de cette société à régler un problème dascenseur (ce qui est censé être son coeur de métier)
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne veulent pas venir réparer l’ascenseur JLD43. HONTE
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
BonsoirToujours réactif en principe mais là on à du attendre plusieurs semaines en aucun cas de la faute DOtis cela est juste lincivilité des personnes.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Boîte qui ne sert pas à grand chose. Cest limite préférable quils ferment !! Du mois de janvier au mois de mai on a eu aucun ascenseur. Quand on les appelait ils repoussaient la réparation dune semaine voir 3 a chaque fois. Une fois lascenseur réparé, (je tiens à préciser quil a mal été réparé) il fallait quon aille au 1er étage pour appeler lengin. A ce jour il ne refonctionne plus et quand on demande au réparateur quand est ce quil sera rétabli, il nous répond quil na pas envie de le réparer ... Et ces personnes la on les paye pour ça cest leur métier..Vraiment une boîte qui naurait jamais dû exister...
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Service dépannage vraiment à revoir pratiquement une semaine pour être dépanné une honte pour une société comme otis pour vendre des ascenseurs il ny pas de problème le dépannage et vraiment nul 5 jours pour se faire dépanner les personnes âgées et handicapés non quà bien se tenir
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 3 / 5
Tres compliqué pour avoir un technicien rapidement
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve incroyable de rester très souvent (trop) en attente au téléphone plus de 10 mn pour signalé un appareil bloqué.Les interventions serons bientôt plus rapide que le standard
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Incompetent 24h après appel suite à ascenseur en panne au une intervention 4 appels au numéro pour les interventions et à chaque fois on nous dit que lintervention va être programmé
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Depuis 3 jours sans ascenseur, personne ne répond à nos appels. Service téléphone déplorable
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Ascenceur bloque depuis 2 mois
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 2 / 5
Demande dintervention car bloqué dans lascenseur.Difficultés pour joindre otis.Attente intervention longueTrès bien pour lintervention
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 4 / 5
Difficile dobtenir un service en urgence pour un ascenseur bloqué sans personne à L intérieur mais en revanche une personne très sympathique au téléphone ☎
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Ascenseur en panne depuis 4 jours. Doit me taper la montée des escaliers jusquau dernier étage là où jhabite. Jai avisé Otis, qui a envoyé 3 techniciens et résultat des courses contacteur de porte palière a remplacé. Malheureusement, Otis na pas la pièce en stock et attente de 14 jours afin de la recevoir, mais quoi !... Une entreprise qui na pas de pièce en stock cest une honte.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 1 / 5
Nul, lascenseur de mon immeuble est en panne depuis plusieurs mois.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
Service affreux .Plus de 24h pour une réparation alors que le délai était de 4hDéplorable.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Après 18h, plus personnes ne répond, c’est une honte, et les interventions sont reportés au lendemain. Bref on vous laisse en panne toute la nuit, très mauvais service.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir ! Ne répondent pas à nos demandes dintervention, ils réparent en rafistolant le problème de la panne.Nous avons un contrat 24H/24 7J/7, et intervention devis en cours toujours la même rengaine !!!! Lascenseur est réparé puis à nouveau en panne 1H après ... est-ce normal? Puis après vous pouvez attendre des jours, voir des mois sans ascenseur !!!! AUCUN MOTIF BIEN SUR !Ils sont aussi capables de nous laisser un ascenseur ouvert entre deux étages ou un ascenseur ouvert avec une porte dégondée et intervenir que le lendemain voir plus tard, mais tout est NORMAL !!! Quand vous contactez les conseillers pour annoncer une panne ou suivre la réparation , la réponse est toujours la même nous relançons le technicien ... A moins que celui-ci habite à lautre bout du monde je ne comprends pas cette attente insoutenable! Sil manque du personnel, IL FAUT RECRUTER !!!!! Même les réparateurs nous on dit quils faisaient grève des fois parce quils sen sortent pas avec toutes les demandes, que lentreprise ne veut pas recruter .. dans ce cas là, il ne faut pas accepter de nouveaux contrats et se contenter dhonorer les contrats déjà signés !!!!!! Il y a des personnes âgées, dautres gravement malade... une femme enceinte en fin de terme vient aussi d emménager .. imaginez 8 étages à monter pour elle, les meubles etc ..Et même pour les personnes en bonne santé ou pour les jeunes, on paye des charges donc après être rentrés dune journée de travail on aimerait bien profiter de cet ascenseur !!!!!Vous faites vos courses, vous ne savez pas si en rentrant celui-ci fonctionnera .. au bonheur la chance ! Autant vous dire que si vous êtes chargés comme des boeufs , Mieux vaut avoir une voiture pour stocker !!! QUELLE HONTE !!Vous avez une livraison délectroménager ? Pareil .. vous payez la livraison et pas dascenseur ! Sauf que les livreurs ne montent pas 12 étages ! Donc livraison à décaler ... et à re payer ! INADMISSIBLE!!! Votre image est ternie par votre MANQUE DE SERIEUX, NON IMPLICATION, NON PROFESSIONALISME, et jen passe !!! De plus, déjà deux mails envoyés au siège sans réponse! Peut-être parce quils nen nont aucune à donner! Vraiment ZERO !!! Bien sûr le 1/5 est une note très valorisante à côté de leur image, il faudrait proposer des étoiles mais côtés néfastes!!!! Genre -5/5 par exemple !
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous venons demménager dans une copropriété neuve. Lascenseur a fonctionné 2 semaines avant de tomber en panne. Sympa pour emménager quand on habite au 4ème étage...Ma conjointe a des problèmes de dos chroniques qui lempêchent de monter les escaliers.Maintenant ça fait presque 2 mois que lascenseur ne fonctionne plus.Il y a eu 2 interventions, une qui na servie à rien et une deuxième durant laquelle ils ont cassé un cable souple.Manque de pot, ils nont pas la pièce et doivent commander la pièce en Chine... Un mois de plus à attendre ! Oui oui OTIS na pas de réserve de pièces. Après toute cette attente, OTIS nous donne une date de rendez-vous : Lundi 28 mars. Nous sommes aujourdhui le Jeudi 31 Mars et malgré de multiples relances, nous avons toujours aucune nouvelle. Sil vous plait, ne faites pas confiance à cette entreprise très mal gérée si vous ne voulez pas subir les mêmes galères que nous.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
8 rue Armand Silvestre a Courbevoie !Ascenseur en panne le 1 er FÉVRIER remise en marche le 15 Mars et depuis il nous a planté le 19 le 22 puis le 27 .Et ça se dit professionnel ?Letoile cest pour la Hotlines .
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 3 / 5
Super réactif
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Une expérience client déplorable, Des conseillers désagréables; Interventions peu rapides et inefficaces. Des délais dattente trop longs;Pas dintervention le week-end. Ascenseur constamment en panne. La qualité de service nest pas la priorité dOTIS
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Répondent avec un peu dattente mais prennent en compte la demande dintervention. Cest souvent moi qui appelle lors des pannes mais se taper 4 étages avec les courses cest pas marrant . Intervention rapide ou dans la journée en fonction du jour de semaine et personne bloquée ou non. Suivi envoyé par SMS, cest un plus. Ça permet de tenir au courant les membres de notre amicale de locataires.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Assensseur en panne depuis 7semaines dans un immeuble de 10 étages avec personnes âgées et familles avec bébés...la remise en service est reportée de semaines en semaines...no comment
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Ascenseur en panne depuis le 11 octobre 2021 et la seule réponse donnée à chaque fois cest de reporter de semaine en semaine la remise en service. Personne ne sexcuse, aucune explication sur la raison du retard rien. Cest lamentable.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Affreux vraiment !!! A fuire aucune nouvelle du technicien sa fait 3jours sans ascenseur jai appelé 20 fois pas de pris en compte OTIS nulle la pire des sociétés ascenseur
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Si vous recherchez une société dascensoristes qui ne tient pas ses engagements, de mauvaise foi et qui vous méprise, alors vous pouvez signer en toute confiance un contrat avec OTIS ! Voila plus de 5 jours que nous attendons le passage dun technicien pour notre ascenseur bloqué dans un immeuble de 8 étages peuplé de famille et de personnes très âgées. Pourtant notre copropriété a conclu un contrat qui prévoit une obligation dintervention dans les 4 heures qui suivent le signalement du dysfonctionnement ! Malheureusement ce manque de réactivité est une chose récurrente. Quant à leur plateforme dappel nattendez pas grand chose quun systématique je relance le technicien pour un passage en urgence ou pire la promesse dun soit disant passage prévu dans lheure qui suit mais hélas..Bref pour nous il temps daller voir la concurrence. Une étoile pour cet avis parce quil nest pas possible den mettre zéro.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Ne viennent pas quand on les appel surtout pour une urgence
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 3 / 5
Otis line service correct parfois assez long lorsque une pièce vient à casser au mois de juillet
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Immeuble neuf (3 mois) Ascenseur en panne. Appel le jeudi à 8h, arrivée du technicien le vendredi à 19h...heureusement que ce nétait pas moi coincé dedans! Contrat chez OTIS Bussy St Georges. Fuyez donc cette agence (je ne sais pas pour les autres) Plus dune semaine après, toujours pas réparé. Les personnes âgées montent marche par marches, à bout de souffle. Il y a 5 bébé et ou femmes enceintes sur le point daccoucher dans la résidence. Et je retarde lachat de mon canapé évidemment qui était prévu durant cette période.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai le temps décrire un commentaire puisque cela fait 1 heure que je suis coincée dans lascenseur. Cest la 4éme fois en 2 mois que je reste coincée. A chaque fois, le technicien me dit quil vient juste faire la réparation mais que ce nest pas à lui de remettre lappareil en marche. Au 9eme avec un bébé cest compliqué. Et dexpliquer à son patron quon arrive 2h en retard car on est coincé pour la 4ème fois cest délicat.. impossible de faire une réclamation pour que le service Otis sexcuse, cette entreprise se fout royalement de ces usagers. Un scandale.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillante, personnel à lécoute de leurs clients .
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Notre ascenseur dans un immeuble neuf est en panne depuis vendredi 6h. Otis appelé par moi même à 7h37, nous balade en nous disant que le technicien va intervenir et au fil de la journée (au moins 15 appels) on se rend compte que lon nest plus prioritaire puisque lascenseur est vide malgré les 9 étages. Mes affaires sont dans le hall dentrée(aménagement). Il est 16h33 et on attend toujours le technicien fantôme...Et là ça fait 15min que je suis en attente au téléphone et toujours pas de réponse.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Ascenseur Otis dans une résidence récente moins de 10 ans tombe en panne tous les jours voir 2 fois / jour depuis le début. Je suis en fauteuil en prison chez moi depuis plusieurs mois !Conseil aux promoteur Otis à fuir !!!
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 1 / 5
Ascenseur en panne après 10 intervention pour réparer l ascenseur tombe en panne tout les 4 matins va peut être voir pour embauché des personnes qui savent réparer un ascenseur
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Notre ascenseur dans un immeuble neuf est en panne depuis samedi matin 6h. Otis appelé samedi matin à 8h30 nous balade en nous disant que le technicien va intervenir et au fil de la journée (au moins 7 appels) on se rend compte que lon nest plus prioritaire puisque lascenseur est vide malgré les 9 étages, les déménagements annulés et les livraisons reportés. Aujourdhui dimanche matin on attend toujours lappel du technicien fantôme pour nous dire quand nous serons peut-être dépanné . Peut-être que la solution avec otis quand on habite un étage élevée et quon est âgé et pas en bonne santé cest de prévoir de dormir à lhôtel en attendant quils daignent se bouger mais dans ce cas ils devraient lécrire en tout petit dans les contrats dentretien pour se faire avoir encore un peu plus
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 1 / 5
Aujourdhui deux janvier ascenseur en panne si fois en une semaine à mobilité réduite je peux pas rentré chez moi
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons toujours des pannes dans l ascenseur par contre la réparation se fait entre 3 jours à une semaine ce qui nous pose des soucis pour monter 6 étages à pied, jamais ils sont venu le jour même, je ne suis pas content du service
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
6 mois sur lannée que lascenseur est HS et quand on les appels ils disent vendredi et arrivé à vendredi ils disent le prochain. Ils se moquent des locataires, à éviter dans la possibilité.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Jaurai aimé pouvoir mettre 0. Jhabite dans immeuble entièrement neuf depuis fin décembre. Depuis, notre ascenseur na pas été en mesure fonctionner plus de quatre jours daffilés : il est constamment en panne. Jai appelé durant 5 jours à raison de 3 appels quotidien, pour pouvoir espérer emménager avec laide de lascenseur. Peine perdue, nous avons dû monter les meubles, lélectroménager et les cartons par les 5étages descaliers. Mon lave-linge a dû rester 10 jours dans le hall faute de ne pouvoir le porter à bout de bras. Des femmes enceintes de 9 mois et des personnes à mobilité réduite sont condamnées à rester enfermé chez elles car depuis le 11 février nous navons de nouveau plus dascenseur. Cette société est une honte ! Ils prennent vos appels, encaissent votre argent mais ne viennent pas résoudre les problèmes. Et quand par surprise ils interviennent, cest simplement pour venir ajouter une étiquette en panne sur votre ascenseur.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
15 jours que lascenseur dans mon immeuble fonctionne 1 fois sur 10..plusieurs soi-disant technicien sont venu mais de fait. Toujours le même problème. Les portes de la cabine ne ce touche pas. Donc pas de contact entre elle pour déclencher sont fonctionnement. Un technicien à même eu le culot de me dire un soir à 19h45 que se nétait pas une heure pour venir travailler. Entreprise incompétente que je ne recommande pas
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Fin novembre, l’ascenseur Otis de ma résidence est tombé en panne. Après plus de 5 interventions peu concluantes du personnel (pieces manquants, pièce commandée qui n’était pas la bonne...) il a été réparé il y a trois jours (mi janvier, plus de 1 mois et demi de panne) pour que au final il soit de nouveau en panne cet après-midi ! Je parle au nom de tous les étudiants de ma résidence quand je dis que nous n’en pouvons plus et que c’est inacceptable
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 3 / 5
Aceuillant mais bof leur service
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
Un mois que la porte de notre ascenseur ne ferme pas, 5 visites jamais du même technicien (qui ne prend pas la peine de se signaler à la loge), des appels du gardien, du syndic dimmeuble aboutissent à une standardiste qui nest au courant de rien. Je trouve inadmissible de payer un contrat de service qui nen a que le nom. Et je me fais un point dhonneur à déconseiller Otis à qui veut entendre.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 3 / 5
Siège social dOTIS