Ouihelp – Bordeaux – Aide à domicile

Isa P.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5

Je met 1 étoile uniquement pour pouvoir écrire ce commentaire car le zéro nest pas une option ...Cette société facture des heures non effectuées !!!Ma mère a fait appel à eux en début dannée pour 2h de prestations par semaine, lagente nest plus venue depuis le 05 avril et pourtant facturation davril de 8h pour 2h réelles.Il a été demandé de rompre le contrat mais en mai ils ont encore facturé 8h de prestation alors quaucune deffectuée là non plus et cela recommence en juin ou ils envoient encore une facture pour 4h de prestations sur 2 semaines alors que je le répète aucune prestation na été faite depuis quasiment 2 mois.Et cela malgré des mails de réclamations sur lesquels ils répondent que cest le contrat ... sérieusement ???Faut-il porter plainte pour se faire entendre par cette société ? Agissent- tils en toute connaissance de cause en abusant dune personne agée ?En tous cas je ne peux que vous conseiller de les fuir !!!

elizabeth D.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5

Je suis ravie davoir fait appel à OuiHelp que lon mavait fortement conseillé. Très bon recrutement du personnel. Efficace et agréable, toujours à lécoute. Merci.

MARINA L.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 4 / 5

Très bien

Adeline D.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5

Je suis ravie davoir écouté lassistante sociale qui avait entendu de bon retours sur cette association. Enfin une société qui recrute correctement ses auxiliaires de vie.

Julie S.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5

Très bonne équipe cest un réel plaisir de travailler avec Cette entreprise très professionnelle

michael D.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5

Très déçu par cette société qui est Pas du tout réactive et sérieusePlusieurs appels dans le week-end pour me dire qu’ils n’ont personne pour l intervention deux heures aprèsUne matinée aucune intervention carrémentA 14 h ma grand mère était toujours en chemise de nuit au litInadmissibleA fuir

Céline D.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5

Qualité des services rendus à domicile. Proximité avec les bénéficiaires, les familles, et les auxiliaires de vie. Enfin une société qui est professionnelle, réactive , à lécoute, et qui coordonne les missions en bonne intelligence à domicile. Je recommande vivement de faire appel à Ouihelp.

Favarel C.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 4 / 5

Merci à Aurore Pouvreau et à toute léquipe de ouihelp pour leur réactivité, leur efficacité et leur capacité dadaptation.

Caroline R.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5

OUIHELP est un service en contrat mandataire qui recrute et gère les contrats d’auxiliaires de vie pour les personnes âgées.Mon papa bénéficie de leur service depuis 2 ans maintenant.Ma sœur et moi-même sommes très satisfaites du professionnalisme des auxiliaires de vie ( qui sont au nombre de 2) ainsi que des gestionnaires OUIHELP.Ils sont toujours à l’écoute, les auxiliaires de vie sont top, appréciés par mon papa et sont restés disponibles pendant toute la période de confinement.Je vous recommande vivement leurs services!

Lise F.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5

MERCI A TOUTE L EQUIPE DE OUIHELP D AVOIR ETE AUSSI EFFICACE ET A L ECOULTEBIEN QUE VOTRE AIDE A ETE DE COURTE DUREE ....HELAS JE VOUS RECOMMANDERAIS

Richard Z.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5

Je me félicite d’avoir fait appel aux services de Ouihelp dont l’existence m’avait été signalée au mois de juin dernier par l’assistante sociale d’un établissement de santé .Jusqu’à présent Ouihelp Bordeaux a réalisé avec moi un parcours sans faute :- entretien préalable précis et clair avec présentation de l’intervenant que j’avais toute latitude d’accepter ou non,- cet intervenant, que j’ai choisi, est le seul à m’apporter son concours pour toutes les tâches à accomplir, il est polyvalent, ponctuel et disponible pour toute demande ; ainsi se crée un précieux lien d’empathie au fil des semaines ( d’où l’importance pour Ouihelp de veiller à la qualité du recrutement de ses collaborateurs /collaboratrices),- japprécie aussi la qualité de l’interface du site de Ouihelp sur internet, c’est très clair pour connaître en temps réel le calendrier des interventions passées ou à venir ainsi que le détail des factures échues .Je recommande donc Ouihelp sans restriction en souhaitant que la qualité actuelle du service soit maintenue même en cas de succès, que je lui souhaite, de cette jeune entreprise.

Helene T.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5

Moi particulièrement, je suis satisfaite de nos responsables ( responsable déquipe et le drh ). On a du plaisir toujours à continuer avec cette association Ouihelp. Longue vie à elle.A bientôt.

Maryse G.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5

Je suis ravie davoir rencontré Rémi BOIREAU et Aurore POUVREAU de OUIHELP BORDEAUX qui sont excellents defficacité, de réactivité et font un lien hors du commun entre auxiliaires de vie, aides à domicile, clients etc..Au départ, je recherchais une aide pour mon père. Cest OUIHELP qui sen est chargé, toujours la même personne au quotidien, remplacement congés dété, toujours la même personne aussi, parfait. Dautant plus quils savent choisir merveilleusement lauxiliaire de vie qui conviendra à chaque client, cliente… Je suis très satisfaite davoir choisi OUIHELP pour mon père. Ils ont un personnel de qualité, qui prend le temps de faire le travail, avec une éthique…ce qui est rare de nos jours dans ce genre de structure où ne compte que le chiffre. Certes, cest important le chiffre mais lhumain compte tout autant et OUIHELP BORDEAUX a su créer un bel équilibre. Très ponctuellement, par choix de vie, je travaille avec eux aussi, ayant une expérience de plusieurs années dans laide à domicile. Je leur souhaite une grande réussite dans létat desprit quils instaurent. Ce sont des jeunes avec de belles valeurs et de plus très sympathiques, ce qui ne gâche rien. Merci à vous tous et à vous toutes.