Retrouvez toutes les informations sur OuiLab Biosmose – Laboratoire du Clos-Bertin, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 12 Bd Maurice Berteaux, 95130 Franconville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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OuiLab Biosmose – Laboratoire du Clos-Bertin
12 Bd Maurice Berteaux, 95130 Franconville 2.50 (181 avis)Contactez OuiLab Biosmose – Laboratoire du Clos-Bertin
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 07:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 07:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 07:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 07:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi 07:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je comprends pas les mauvaises CommentairesLéquipe est professionnelle, rapide et expérimentée et souriante
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent laboratoire et personnel des plus sympathique.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super labo! Personnes très accueillantes et passage rapide. Au top👍
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Bon accueil, bon service sur place mais site internet nul pour récupérer ses analyses: archaïque et buggué, préparez-vous à y retourner pour les récupérer !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
La queue à lentrée le matin peut faire peur mais bon accueil et attente+prise de sang en moins de 30min.Tout à fait satisfaisant pour le service proposé
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, aucun sens de laccueil du patient
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens depuis presque 5 ans dans votre laboratoire. Je nai jamais eu de soucis particuliers, accueil sympathique pour ma part et les prélèvements se sont toujours bien passés. Je vois dans les commentaires quune des employées étaient désagréable avec les patients et cest vrai que jai pu le voir par moi-même. Je ne les pas vu depuis un moment et ça change clairement lambiance de laccueil (plus convivial)
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Étant de nature angoissée, j’étais inquiète de m’y rendre vu les avis que j’ai pu lire. Cependant, tout s’est très bien passé, je suis passé rapidement (un lundi matin vers 9h) j’ai reçu un accueil courtois et sympathique que ce soit de la part de la dame à l’accueil ou des infirmières.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
3ème visite ce jour en un mois pour une énième prise de sang. Le personnel est très accueillant, que ce soit à l’accueil ou lors du prélèvement. Les infirmières sont douces et font en sorte que vous soyez à l’aise. La prise en charge est rapide et efficace. Un grand merci à vous tous ! Pour moi qui ai une peur bleu des piqures, je ne pouvais pas trouver meilleur endroit 😁
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon Dieu je nai jamais été aussi mal accueilli ! Secrétaires horribles, méprisantes et malpolies.Linfirmière ne sait même pas faire de prise de sang cétait très douloureux.Première et dernière fois à jamais.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un peu inquiète à la lecture des commentaires. Je nai pas eu le choix que de me rendre à ce Laboratoire. Mercredi matin à 7h15 je suis entrée. Il y avait déjà une demi-douzaine de personnes. La secrétaire qui ma reçu était très aimable et rapide. Idem pour linfirmière chargée des prélèvements, poli, rapide et sans laisser de bleues. Jétais dehors dès 7h45. Je suis satisfaite du service 😊
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Ça fait des années que je fréquente ce laboratoire.Il est vrai que le matin, il y a une grande influence de patients mais ça va assez vite.Si on veux gagner du temps il faut arriver tôt le samedi matin.Une fois mes analyses étaient mauvaise , jai été rapidement contacté . Je recommande donc cet établissement.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa , prise de sang rapide après inscription et infirmières efficaces pour les prélèvements
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Je comprends pas que cette établissement soit aussi mal noté. Pour ma part je le trouve vraiment top. Les personnes à l’accueil sont très gentilles et les personnes qui font les analyses les font à la perfection. Le centre est très propre et tout neuf. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je viens régulièrement dans ce labo et je nai jamais rien eu à redire , laccueil est agréable et les professionel de santé également.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaires et soignants agréables. Mon fils de 2 ans et demi a eu sa 1 ère prise sang, tout sest bien passé sans pleurs. Infirmière très douce avec lui. Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Quand on propose aux gens venus à l’ouverture pour un prélèvement, de revenir plus tard pour éviter l’affluence, en précisant que le labo arrête les prélèvements à 12h, on ne jette pas les gens à 11h40… , et on ne monte pas dans les tours qd une cliente vous le fait poliment remarquer.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Et bien moi je n’ai rien à critiquer ma foi l’accueil est poli l’infirmière aussi c’est assez rapide si on y va tôt on se gare assez facilement
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel à l’accueil très désagréable, aigris, sans respect pour les clients. A chaque visite je suis déçu, alors que je n’y reste que quelques minutes. Heureusement que les infirmières relèvent le niveau d’amabilité !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas trop les mauvaises notes personnellement, à chaque fois que jy vais laccueil est de bonne qualité, la prise en charge très rapide, les prélèvements efficaces et bien faits, résultats dispos dans la journée, tout ce que je demande dun laboratoire danalyses en somme. Peut-être que les gens demandent dautres choses dun laboratoire, allez savoir
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, le personnel est suffisamment stricte pour permettre daller assez vite, et de ne pas perdre de temps avec des gens dont les documents sont incomplets.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
DOMMAGE IL NY A PAS LA NOTE DE 0Un laboratoire horrible la responsable qui ment 12h33 je vien pour un test Helikit on arrive a me dire qu’Emeline n’est pas là. Une autre collègue lui dit chut ne parle pas. Alors qu’emiline était juste derrière.Tout le laboratoire menteur jusqu’au bout. J’ai des doutes sur l’efficacité des rendu de résultats qui nous fournisse.on me fais une prise de sang j’ai deux gros bleu sur le bras ….Horrible hygiène il y en a pas …
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil pire que déplorable!!!!Tous menteuse!!! Elles ont fais la même chose avec mon père.Elle lui a mal parlé. Pas de sourire.Pas de professionnalisme. Horrible. Je regrette d’avoir fais mes test sanguin ici.La dernière fois.!!!!! Plus jamais. Franchement honte à toute votre équipe !!! Honte à vous !!! Je vous déconseille de venir !!! Elle nous insulte dans le dos mais elles ne savent pas qu’ont entends tous qu’on voit tous !!!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 semaines quon me confond avec une dame et quon mappelle sans arret. La personne que jai eu au téléphone maintes et maintes fois est désagréable au possible, ne me laisse pas en placer une. Aucune excuses après cette erreur. Je donne 1 etoile car on ne peut pas mettre 0.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux la facon dont la dame aux lunettes parle! Je ne comprends pas se quelle fait dans un laboratoire. Si vous aimez vous faire engueuler pour rien allez y!Merci a la direction de bouger les choses.Sinon le reste de l equipe est au top!
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Infirmière et accueil charmant
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Pour un laboratoires jen suis contente.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Une dame avec des lunettes d’un certain âge m’a interpeller d’une agressivité pour me dire de ne pas passer par le coté . Choses que j’ai remédier à faire met elle a été très désagréable alors que je suis enceinte. Il y a des manières de parler au client et vraiment je me suis senti agresser. Elle ne devrais même plus travailler au laboratoire quand je lis les commentaires je me rend compte que c’est pas d’aujourd’hui elle a été odieuse avec plusieurs patients vraiment la plupart des commentaires parle d’elle et personne ne fais rien? C’est inadmissible elle doit être la femme du directeur qui tient le laboratoires c’est pas possible ça de gérer. Une telle secrétaire y’en na qui cherche du boulot et qui sont polis sa ferait peut être remonter les étoiles de votre lavoratoire
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme un des commentaires qui dit que la dame à lunette n est pas agréable c est vrai !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
A déconseillé je nirai plus jamais dans ce labo au 2e étage au scanner réception mauvaise résultats du scanner pas dexplication du radiologue vous repartez comme vous êtes arrivé un conseil évitez cet endroit
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
ils refusent dimprimer une ordonances envoyé par email, il faut absolument le format papier, bonjour on est en 2022!!!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Une femme blonde à lunette très très impolie. On a limpression de lembêter dêtre là
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Horrible !!!Ce n’est pas possible d’être aussi mal aimable. Lorsque l’on aime pas le contact humain on ne choisi pas de s’orienter dans le service. Le dragon de l’accueil ferait mieux de change de métier au lieu de vaporiser sa mauvaise humeur dans l’air.Presque deux heures d’attente pour une pauvre prise de sang quelle honte !!!
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, ne prend pas le temps de lire et surtout de comprendre ce qu’il y a écrit sur l’ordonnance. Si vous n’avez pas envie de travailler, restez chez vous , si vous n’aimez pas votre métier alors changez. Nous n’avons pas à subir vos humeurs, ce laboratoire manque de professionnalisme. Soyez respectueux et nous le serons avec vous.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Ma mère, ce matin se retrouve interdit daccès parce quelle avait oublié de prendre un masque!Comment ce fait il que ce laboratoire ne prévoit pas un paquet de masques pour ses patients! Nous ne fréquentons pas au quotidien les lieux de santé! Oui heureusement le masque nest pas un réflexe!!!Et en plus quand elle le fait remarquer on lenvoie sur les roses!!!!Que faudrait il pour que nous retrouvions un peu dhumanité !!!!Merci à la patiente qui a soulagé ma mère dun aller peut être sans retour ( sa voiture est à sec) !!!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire très propre.Le personnelle agréable, sourtout Mme Houria qui est très professionnelle et agréable.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Les deux jeunes femmes de laccueil était agréable. Le monsieur qui ma prélevé, la très bien fait, était sympathique et ma mis à laise! Merci!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Les personnes en charge des prélèvements sont très agréables en revanche la mégère à lunettes de laccueil est a fuir ! Condescendante avec son air de supériorité il est temps de lui apprendre la politesse et le respect. Je ny vais plus du tout car entre le temps dattente excessif et la madame je sais tout de laccueil cest au delà de mes forces.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
A savoir !!! On s en fiche de vos pb de planning !Il y a la queux jusquau milieu du trottoir elles ont des clients en face d elle et elle arrête pour papoter ! Le respect !Toutes l équipe est à revoir...Y a t il un responsable ?
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Houria pour l’accueil quelle réserve aux patients depuis toutes ces années à l’écoute et très patiente.Mes parents et moi y allons depuis plus de 20 ans même après avoir déménagé de Franconville.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Personel à laccueil correcte.Le mr qui fait les prises de sang, chapeau. Rassurant et super agréable.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Attente interminable...
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Je me présente aux laboratoire a 6h45 jai était la desieme personnes après attente 45 minute a louverture la damme elle me regarde elle me regarde je peux vous prendre car vous avez pas le masque je lui demandais jentiment vous pouvez me donnes ou me vendre un masque elle ma répondu méchamment non jétais clients fidèles pendant des années personnel changement constamment et désagréable a fuir se laboratoire
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique scandaleux la dame à l’accueil hyper hautaine au téléphone comme ci on est tout sencé savoir sur les examens que l’on doit faire hyper désagréable !!
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
fuyez
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre zero étoile.Dune amabilité époustouflante, donne trop envie dy retourner.Surtout une qui se prend pour la reine du monde à faire des réflexions alors que ce cest pas elle qui nous accueille.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Je marche 2 km pour récupérer mes résultats prise de sang , et comme par hasard jai oublié mon masque , il laissent pas rentrer, et aussi cest très mal indiqué pour voir les résultats sur internet !
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire, le personnel est gentil, professionnel, souriant. Les dames qui font les PCR sont très douces et attentives à ne pas nous faire mal. Je fais mes PCR depuis 1 an ici. Je fais 40 minutes de route pour y venir pour mes examens. Bon courage.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 2 / 5
Temps d attente trop long de plus attente a l extérieur. Personnel a l accueil pas trop agréable parle mal répond sèchementManque certain d humanité et de gentillesseManque de bienveillance pour un laboOn n y va et en général on est toujours un peu stressé!!bien difficile entre l attente et le resteC est pas terrible.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 2 / 5
31 mars 8h30/ 1h d attente ds le froid..et encore 10 a 15mn a l interieur. 2 personnes dont 1 s occupe du camion garé a l arriere, parle de la chaudiere..qd je demande si c est mieux prendre RV la personne a droite,qui ne soccupe pas de mon dossier... me conseille si je suis pressee de prendre infirmiere en ville.me dit qu elles sont que 2 et qu hier n ont pas mangé. Là je lui ai dit de voir avec sa direction. La + agee(je pense) pas aimable du tout!!! Entre tps on laisse passer femmes enceintes..etc..normal. 2 personnes a l accueil a 8h30 c est a revoir.Sachant que moi aussi j ai 1 souci qui ne me permet pas d attendre debout 1h30Dommage pr un si grand labo
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 2 / 5
Laboratoire propre et résultats rapides mais laccueil reste déplorable et très lent .Aujourdhui une personne ma fait une prise de sang sans aucun regard aucun mot vraiment désolante !!
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Vivant depuis plus de 30 ans sur Franconville et ayant fait tous mes examens sanguins, ainsi que ceux de mes enfants dans ce labo; Je veux et tiens, car cest dutilité publique a ce stade, à confirmer les commentaires qui dénoncent a juste titre, cette affreuse dame a lunette, typée, qui y travaille depuis longtemps malheureusement. Elle est exécrable, impolie, irrespectueuse et de surcroît une voleuse. En plus davoir eu a la subir plusieurs fois, certains membres de ma famille, des amis ont eu aussi des problèmes avec elle et sans parler des scènes choquantes auxquelles jai assisté. Le dernier en date a été de tenté de me faire payer le test pcr (test quelle donne selon son bon vouloir et ou humeur) de mon fils mineur, en sachant très bien que depuis le début, ils nont jamais été payants pour eux et je maperçois que je ne suis pas là seule dans ce cas. Cest ni plus ni moins du vol manifeste. Bien évidemment quand je lai mise devant le fait accompli, son accueil et discours était tout autre. Je ne comprends pas et trouve inadmissible quelle soit encore en poste malgré toutes les plaintes a son encontre et ce depuis tant dannées. Jespère madame que vous me lirez. Je vous invite à prendre votre retraite et laissez votre place a quelquun de plus compétent et honnête.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Un très mauvais accueil, un personnel de santé pas du tout à l écoute, …
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 2 / 5
Jappréciais ce laboratoire jusquà ce quil me facture la recherche de variant avec mon pcr. Ravie de lapprendre via une lettre de relance dimpayé alors que je nétais même pas au courant ! Merci bien
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Teste pcr payent pour les enfants alors que la Cpam me dit que cest gratuitaccueil désagréable de la vieille damme
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Accueil pas aimable pour récupérer un code de mot de passe oublier il faut faire la queue même si on ne est malade le système est Mal fait pas le choix de revenir pour récupérer ses Codes .
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, je viens par ce post soutenir léquipe médicale du laboratoire.. Sans la bienveillance de la secrétaire pour lui trouver une place, mon mari aurait dû faire la queue pendant plusieurs heures devant une pharmacie pour faire un test Pcr... Merci encore !! Oui cest vrai ce nest pas agréable dattendre dans le froid mais ce nest pas non plus une raison de sen prendre verbalement aux personnels et de les appeler au téléphone pour les invectiver!! Cela ne sert à rien seulement à leurs faire perdre du temps !! Bon courage à votre Équipe
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Cest simple. Je crois que jamais je nai été aussi mal reçu chez un prestataire de services. Je suis venu le mercredi 29 décembre après-midi pour un test PCR. La personne de laccueil ma répondu sèchement, en levant les yeux au ciel, quil ny avait pas de test possible la semaine en question et quil suffisait de lire laffichette à lentrée (après vérification, linfo était en effet bien notée, mais perdue toutefois au milieu de nombreuses autres pancartes avec des informations contradictoires). Bref. Curieux, je demande la raison. Et on mon répond alors sur un ton agressif, nayons pas peur des mots, quils recommenceront peut-être les tests quand les Franconvillois arrêteront de se comporter comme des sauvages. Voilà voilà.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
1 semaine pour un résultat de test durine, vous venez avec une ordonnance et vous devez quand même payer alors que les examens sont remboursés à 100%. Il rajoute un tarif sans dire pourquoi !?! Et soit disant 24h pour un résultat sanguin, je suis à 48h toujours rien.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 2 / 5
Ne pratique pas de PCR contrairement à avant....
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
L’accueil de la secrétaire typé avec des lunettes est à revoir, son comportement est à revoir.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce laboratoire est une catastrophe, jy vais depuis plusieurs années car juste à côté de chez moi mais laccueil est très désagréable à chaque fois. Je my rends à nouveau ce matin pour un test pcr, jen suis à +1h de queue dehors dans -1°. Inadmissible !
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
service à laccueil catastrophique ainsi quà Sannois. aucune amabilité, irrespect.responsable Monsieur THIEBAUT Frédéric 27, rue Maurepas – 92500 RUEIL-MALMAISON398 492 926 RCS NANTERRE
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
J’ai du mal à comprendre les avis des mécontents. C’est à croire que nous n’allons pas dans le même laboratoire. Depuis 4 ans que je viens dans ce laboratoire faire mes examens sanguins je n’ai eu aucun problème avec le personnel à l’accueil. Les personnes qui vous prélèvent sont très professionnelles. J’y suis allée hier matin. La dame de l’accueil m’a rendu mon sourire malgré le port du masque et la dame qui m’a prélevée m’a donné des infos sur la façon d’interpréter mes résultats d’analyses. Elle m’a même expliqué comment elle me prélève !!! La file d’attente peut paraître impressionnante depuis l’extérieur mais cela est lié à la pandémie. On ne peut pas être plus de 4 personnes au niveau de l’accueil. Le laboratoire n’y est pour rien.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Les secrétaires incompétentes et désagréables, au téléphone et en accueil physique.Depuis 25 ans je fais mes examens dans ce laboratoire, et je ne sais pas ce que cest passé.Je rentre du Portugal, je suis en télétravail et je dois faire un test Pcr pour retourner au bureau.Je vois le médecin samedi, jappelle pour prendre Rdv et ils disent que ce nest pas possible et quil faut faire la queue (toujours très désagréable). Jessaye deux fois mais étant en télétravail, je peux rester que pendant ma pause ! pause
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique plus que désagréable pour un renseignement sur les résultats dun test PCR. Personne butée et qui ne cherche aucune solution et ne fait que répéter sa phrase...
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Biosmose, le seul laboratoire aussi grand qui existe à Franconville, résultats très rapide.Personnel débordé, mais gentil !(merci de les respecter).Ça ne sert à rien de les reprimender, ou de leur crier dessus, , elles font le maximum, et ont un protocole stricte à suivre instauré par les pouvoirs publics, soyons respectueux et courtois.Surtout bon courage à toute léquipe.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai voulu faire un test de dépistage Covid avant de partir à létranger. Lemployée, une dame à lunettes dun certain âge, était particulièrement butée et désagréable. Bien que jai présenté ma carte didentité, elle a refusé que le test soit enregistré aussi à mon nom de naissance, car mon nom marital figure seul sur ma carte de sécurité sociale. Mon nom de jeune fille figure sur mon passe sanitaire conforme au droit européen.. Sur mon passeport de mon pays dorigine ,mon nom patronymique ( de naissance) figure seul , ce qui facilite le contrôle avec le passe sanitaire. La dame sest permis de dire que jétais hors la loi, car mon nom dusage est celui de mon mari. Cette dame sest trompée de métier. Jai pu heureusement faire le test dans un autre centre de dépistage.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil des secrétaires. Toujours le sourire un vrai plaisir de venir dans ce laboratoire.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 4 / 5
Moi et ma famille allons dans ce laboratoire depuis plus de dix ans maintenant. Je suis très content de leurs services. Parfois lattente est longue donc un système de prise de rendez-vous sera très apprécié en complément du système actuel.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Le seul laboratoire en France qui, communique les résultats de test PCR 36 H et a voir car a cette heure ci j ai rien reçu alors qu on empêche de prendre mon avion !
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Attente plus d une heure pour se faire tester alors qu il y a avit6 peu de monde bah oui on ne peut pas répondre à ses textos persos et s occupée des patientsÇa devient totalement irrespectueux
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Super organisation, fluidité, gentillesse du personnel. Merci à toutes!
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Beaucoup dattente (récurrent) et un accueil mal aimable. Sommes-nous tombés sur le mauvais jour ?
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Très choquée, très très mal aimables.Labo privatisé. On ne sait pas ce que l on paie. A la tête du client. Oui maintenant nous sommes des clients. Impossible de vérifier les tarifs. A force de taper sur les fonctionnaires, tout ce privatise. Tristesse et dégoût.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil et organisation : Je n’ai qu’un mot lamentable c’est le seul laboratoire dans le coin malheureusement
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Ca cest bien passé.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Bien . Bon laboJe recommande dy aller
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Une lenteur impressionnante pour laccueil et la prise en charge, amabilité plus que douteuse. En revanche, les infirmières sont prévenantes et gentilles.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 1 / 5
Jy suis allée malgré la mauvaise note et les commentaires négatifs, finalement jaurais dû mabstenir ! Je ne suis pas allée plus loin que laccueil où jai été très mal reçu par une dame dun certain âge avec des lunettes ! À peine un bonjour, des questions indiscrètes, sadresse à moi comme si jétais une idiote... Très mauvaise expérience malheureusement.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Le site est assez mal fichu, il est impossible dy voir les résultats de prise de sang ou de modifier son mot de passe via mail, afin de privilégier la discrétion (cest indiqué ainsi dans la FAQ). Néanmoins, à laccueil, les secrétaires nhésiteront pas à faire partager à lensemble des patients le contenu des ordonnances : cette fameuse discrétion qui change selon le faciès des patients, surtout quand ceux-ci viennent faire un test COVID, et que la secrétaire nhésite pas à crier haut et fort au patient en question que si le médecin demande ce test sur lordonnance, cest parce quil a le COVID ; lensemble de la salle dattente a donc été mis au courant. Laccueil et le site internet sont dun autre âge, et personne na envie de partager aux autres la raison de sa venue. Le respect, ce nest pas une question de faciès.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire que ce soit au tél ou en laboratoire ! Les commentaires sont affreux et surtout injustifiés pour ma part. Nous traversons une période difficile et chacun fait de son mieux.Je souhaite beaucoup de courage au laboratoire pour encaisser les commentaires désagréables.Bonne expérience pour moi, je recommande.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Service IRM 3 semaines pour avoir un rendez-vous arrivé le jour de l examen la secrétaire me dit qu elle avait attribué mon rendez-vous a quelquun d autre car je n avait pas confirmé 48 h avant mais cest plus au centre de nous contacter je trouve cette attitude très cavalière et le secrétariat n est pas aimable et ne cherche pas de solution. Centre à éviter
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel de laccueil professionnel à lécoute des patients. A chaque passage laccueil est toujours aussi agréable. Jy suis allée à plusieurs reprises et suis pleinement satisfaite du service daccueil et des infirmières. Aux personnes non satisfaites mettez vous à la place de ces professionnels qui sont au contact du public qui nestpas toujours respectueux tous les jours de lannée dans un contexte particulier depuis 1 an maintenant...Et surtout nhésitez pas à changer de laboratoire ça fera plus de place aux personnes satisfaites.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 3 / 5
Merci aux infirmières qui ce sont occupées de mon petit bonhomme de 21 mois...très douces et gentilles. Je vais régulièrement ds ce labo je ne m’en plains pas et si parfois l’accueil est un peu directif et que ça me gêne je le dis ouvertement ! Le personnel de santé est très agréable et les résultats rapides c’est ce qui m’importe le plus !
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable par une femme blonde dune bonne cinquantaine dannée que jai eu limpression de déranger, alors que cest son métier daccueillir la clientèle.Si javais pu mettre 0 étoile, une me semble beaucoup trop A éviter si on tient à une certaine qualité de service.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
La dame à laccueil est très désagréable ! Celle avec les lunettes , quelle change de métier sérieusement... ça la rend aigri
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Cest la première fois que je mets un avis parce que cest pas possible.Pourquoi les femmes à laccueil nous agresse gratuitement comme ça ?Faites quelque chose, vous faites peur aux patients.Dieu merci, les infirmières sont douces, souriantes, à lécoute et nous rassure.Heureusement que les dames à laccueil ne piquent pas, parce que franchement...Méchantes dames !
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 4 / 5
Les commentaires ne sont pas très justes, effectivement on doit parfois attendre dehors lorsquil y a beaucoup de monde mais cest a cause du protocole sanitaire actuel, ce nest pas de leur faute. Le personnel fait parfois face à des personnes très désagréables voir irrespectueuses et violentes et il garde toujours le calme (alors bravo à eux). Pour ma part, ils ont toujours été très aimables et les résultats arrivent rapidement.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 4 / 5
Léquipe est accueillante, les résultats consultables via internet et rapides
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Très pros bon laboratoire le personnel. Polie et efficace
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Apres une experience exécrable au labo Biogroup de la clinique de Claude Bernard (test sanguin incomplet sur mon bebe de 1mois entrainant une annulation doperation chirurgicale), je me suis rendue ici sur recommandation de ma soeur. Je dois dire que cela a ete le jour et la nuit entre les deux labos! Jai ete tres bien recu a laccueil, la personne qui a fait la prise de sang a mon bebe de 2 mois a ete TRES douce avec bebe qui lui a meme donné quelques sourires (avant de pleurer au moment de la piqure bien sur...). Elle a fait au plus rapide au vue de la situation et a ete tres professionnelle, expliquant ses gestes et nous mettant en confiance. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Critique est facile moi j ai une pathologie assez lourde donc le laboratoire j y vais plusieurs fois dans le moi et je dis bravo à ces secrétaires car l accueil n est pas facile souvent elles sont agresses verbalement pour avoir demandé une carte vitale ou mutuelle et ça c est pas normal on se plaint d attendre 30 minutes ou 40 minutes à la radio j attends des fois 2 heures a 3 heures mais j attends même avec ce covid et combien de décès les gens ne remette pas en question .soyons compatissons
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil de ce laboratoire est absolument inqualifiable ! Lune des secrétaires une dame dun certain âge qui porte des lunettes est totalement odieuse Elle nous prend O Comme si c’était la chef ou la patronne du laboratoire ! Elle parle très mal aux patients elle est irrespectueuse. Comme il sagit de la plus ancienne.Je trouve ça inadmissible qu’aucun labo il y a pas de gel hydroalcoolique.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil de ce laboratoire est absolument inqualifiable ! Lune des secrétaires une dame dorigine maghrébine dun certain âge qui porte des lunettes est totalement odieuse ! Elle parle très mal aux patients et plusieurs se sont déjà énervés tellement elle est irrespectueuse. Comme il sagit de la plus ancienne, elle a fini par pervertir toutes les autres secrétaires de laccueil plus jeunes et inexpérimentées qui agissent désormais comme elle ! Elles sont toutes pour la plupart irrespectueuses et désagréables avec les patients ! Elles ne respectent pas les règles de confidentialité et évoquent à voix haute vos problèmes de santé les plus intimes alors quil y a plusieurs patients juste à côté. Elles discutent en permanence entre elles de leur vie privée et vous laissent attendre dans la file plusieurs minutes jusquà ce que la file soit impressionnante et que lattente sallonge ! Cest absolument scandaleux ! La direction de ce laboratoire devrait agir rapidement dautant quelle a reçu déjà des plaintes de patients mais elle ne semble pas décidée à régler le problème !
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 2 / 5
Les préleveuses sont très sympathiques et aimables à chaque fois.À laccueil cependant, les secrétaires sont horribles ! A virer, visiblement elles ne sont pas faites pour être au contact de la clientèle. Quel change de métier, ideal pour tout le monde. Qui sont elles pour parler sur ce ton aux gens ? Des claques se perdent...
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Laboratoire à éviter pendant que les gens attendent dehors dans le froid, à laccueil les employés discutent tranquillement. 35 minutes dattente alors quil y avait 4 personnes devant moi. Ils ne sont pas aimable et très désorganisé.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Je met 5 etoiles car aujourd’hui j’ai été très bien accueilli par une femme pour le test du covid .Elle m’a même donner sur place mes résultats d’analyse .Et rien que pour son amabilité je met cette note .
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis étonnée concernant les avis laissés sur l amabilité des personnes travaillant dans ce laboratoire. Cela fait plusieurs années que j y vais pour moi et mon fils. Que ce soit de l appel téléphonique, de l accueil ou de la personne qui me fait les prises de sang, elles ont toujours toutes été adorables et avec le sourire ( et même la personne qui est régulièrement visée dans les avis). Franchement vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
jai un suivi médical depuis très longtemps et franchement je trouve que le personnel est très professionnel, la dame à lunettes heureusement qu elle est là face à des personnes indélicates et surtout avec le covid qui ne respectent absolument pas les règles. ce genre de remarques devraient rester en suspend, respectons notre personnel soignant nous leur devons bien ça. arrêtons de nous plaindre pour un oui ou non ! mettons nous a leur place eux qui sont en ligne droite et prennent des risques pour nous soigner.lêtre humain fait preuve dingratitude.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Je ne mets jamais de commentaire mais je suis vraiment dans l obligation de le faire.Jai été témoin dune scène où le patient à été très désagréable avec la secrétaire avec les lunettes, la pauvre sen ai pris pleins la figure sans raison.Je ne suis pas d accord avec les commentaires précédents.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
La responsable du laboratoire qui est à laccueil est très désagréable,Le seul laboratoire sur la ville et le personnel reste agréable malgré cette tension, cest ce qui sauve létablissement...
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Effectivement, tous les avis sont exacts accueil téléphonique inexistant . Quand vous allez au labo laccueil est encore plus froid et en plus ils veulent vous apprendre la vie.nul que des incompétents dans le labo de Franconville.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 2 / 5
Impossible d avoir quelqu un au téléphone soit c est occupé soit on nous raccroche au nez. J attend mes résultats COVID. Le site ne marche pas et on ne peut pas se déplacer. En brefffff
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
L horreur !!! ce laboratoire!! personnel accueil très désagréable dont une personne à lunettes psychorigide qui maltraite les clients cette femme a un problème d autorité.. rôle de garde chioum... au lieu de s occuper des clients derrière son ordinateurJ ai dû la reprendre ça ne lui a pas plut alors elle continuait à faire ses commentaires désobligeants .... Je comprends pourquoi ses collègues à l accueil ne sourit pas ...au secours !Sortez là ce labo va perdre beaucoup de clients et créez un autre laboratoire à Franconville par pitié
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 1 / 5
Entièrement daccord avec les avis laissés dernièrement sur tous les points.Notamment sur les problèmes de test PCR, dont les rendez-vous fonctionnent un peu comme à la loterie: vous devez appeler à 14h pile (ce que vous faites) pour rappeler plusieurs fois pendant plusieurs heures (22 fois entre 14h et 15h30) pour quau final on vous dise de rappeler le lendemain à 14h pile puisquil ny a plus de place pour le lendemain matin. Cest à celui qui aura la CHANCE davoir son appel intercepté par laccueil (et impossibilité de négocier pour un rendez-vous pour dans 2 jours).Seuls bons points : lamabilité et lefficacité des infirmières.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je laurai misJe déconseille fortement de se rendre dans ce laboratoire.Préservez vous ...Je nai jamais vu des assistantes médicales aussi inhumaines et méprisantes ce qui est fort dommage dans le milieu médical...
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
tres bonne accueil malgres mon ordonnance complexe ...personnelle aimable à l écoute.le plus on ma offert une viennoiserie .j y reviendrai !
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Pire laboratoire. Acceuil téléphonique désagréable. Je sais pas pourquoi cette personne travaille dans laccueil quand elle sait pas de repondre ce qui téléphone avec respect.Pas de réponse correcte et pas de bon attitude avec moi quand jai parlé en téléphone pour avoir un rdv pour faire le test covid-19 . Jai la prescription medicale avec docteur mais elle a dit que je ne pouvais pas faire le test ici et je dois aller à Ermont pour faire le test. Quand jai demandé pour la raison, elle nest pas prête de me repondre mais elle a coupé lappelle..!
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Ca fait plus de 11j que jattends les résultats jai contacte mon médecin il ma dit que tu es plus infectieux et que tu nes pas obliger dattendre chez toi les résultatsEt ce matin meme jai contacte le labo, ils mont dit encore 3 4 jours dattente donc clairement plus de 2 semaines pour attendre les résultats
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 1 / 5
La honte!!Évite ce laboratoire!Les résultats des analyses sont longs, plus de 12 jours sans retour pour un test PCR!En gros, ils font pas des analyses! ils font de la sous-traitance des analyses. Cest ce quils mont expliquer par téléphone !
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Cest à mon avis inacceptable de prendre autant de monde si cest pour avoir les résultats du test PCR en 7 jours... En plus on nous annonce les délais une fois quon a fait la queue pendant 1h et quon arrive au guichet, quon a rempli le formulaire, quon vous envoie attendre votre tour, en gros pas le choix... Je reviens sur mon avis suite aux délais allongés au niveau national... Résultat annoncé pour 2 semaines de délai total... Inacceptable.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Elle aiment vous laissez attendre dehors 40min pour pouvoir papoter tranquille
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Évite ce laboratoire les résultats sont longPlus de 7 jours pour un test covidToujours pas nouvelle!Quel honte
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Je réalise des examens dans ce centre depuis plus de trois ans. Cest toujours pareil les personnes à laccueil sont extrêmement désagréables et plus intéressées par leurs petites discussions que par les patients.Les infirmières sont supers.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
BonjourAcceuil téléphonique désagréable
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Mon fils étant un cas sympathique de COVID jai effectué un test PCR mardi à 11h50. On mannonce alors des résultats disponibles sous 48 à 72h MAX. Nayant pas de retour au bout de 72 h je re-contacte le labo . Mon interlocutrice mannonce alors que depuis mardi soir le délais est passé à une semaine au moins mais quil nont pas pris la peine de prévinir les patients . Je trouve cette démarche aberrante et cela confirme le manque de bienveillance que jai déjà constaté à plusieurs reprises du LABO envers ses patients .LAMENTABLE .
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Test PCR effectué sur personne symptomique et toujours pas de résultats 6 jours après !Soit disant quil y a une rupture nationale de révélateur !Information vérifiée et il nen manque absolument pas à part à FranconvilleOn se moque de qui ?Si il ny avait que ca encore... mais une fois, ils ont échangés les résultats dune analyse avec celle de quelquun dautre. Cest normal ca ?Une autre fois, pour une prise de sang, le bras de ma femme a été charcuté sur 3 cm ! Elle a saigné toute la journée, cest pro ça ?
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Pour commencer leur téléphone ne sert à rien ils ne savent pas le décrocher .. ça en dit long sur les prestations
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable.Au téléphone, on vous donne de fausses informations et on vous raccroche au nez !La dame portant des lunettes très âgée devrait arrêter de travailler pour le bien des patients....
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Cliente depuis 2014 seul les prélèvements se déroulent correctement!Mais ladministratif rare sont les fois ou il ny avait pas un problème, il y a un mois jai du rappeler de moi même parce que mon dossier navait pas été traité correctement et vous rappeler que je devais payer une prise de sang non prise en charge voila un exemple par mis tant dautre!Mais comme vient de me le dire une secrétaire je vais aller ailleurs!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil et prise en charge efficaceMAIS aucune discrétion ni aucune intimitéJe connais...le nomladresseLa mutuellele numéro de téléphonele poidsLes maladies (intimes)De chaque patients autour de moi et vice versa
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
La dame portant des lunettes très âgée qui est très souvent à laccueil devrait partir à la retraite rapidement car être aigri nest pas du goût de tous malheureusement.. je Viens depuis dès mois et je ne lai pas vu agréable une seule fois toujours très hautaine et très sèche cest triste parce que le reste de léquipe est top.Au vu des autres avis vous compter réagir quand en fait ?? Face à ce mauvais accueil qui ressort à chaque commentaires !?
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Matériel très professionnel, service rapide et fiable !
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Si les infirmières sont agréables et pro, une personne de laccueil est clairement détestable voir irrespectueuse. En parlant avec dautres patient, il semble que ce ne soit pas un cas isolé mais plutôt une habitude.Je ne comprends pas que la direction ne prenne pas les mesures nécessaires.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Personels désagréable, froid
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Pour laccueil toujours aussi désagréable heureusement que les infirmières sont charmantes
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 4 / 5
Laccueil nest pas des plus chaleureux, surtout le samedi où il y a beaucoup de monde. Mais lattente reste finalement raisonnable.Les salles de prélèvement sont propres et les infirmiers très pros.Les résultats sont disponibles assez vite.En somme, un endroit sérieux.
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 1 / 5
Pour l’accueil personnel pas aimable et pas organisé.Manque de chaleur dans ce laboratoire.Un simple sourire ne coûte pas cher.Les infirmiers remonte le niveau
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 2 / 5
Les personnes
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
je me suis rendue dans ce labo juste pour un renseignement l’accueil était vraiment très bon accueillante, souriante.Ensuite je suis rentrée et comme je n’avais pas regardé les horaires je décide donc de regarder sur internet et là je lis des avis très négatifs.Je me suis dit bon j’espere que pour la prise de sang cela va bien se passer de plus c’était pour mon bébé de 5 mois.Franchement a l’accueil les filles très gentils et pendant la prise de sang elles ont (2 infirmières pour tenir mon petit bout) parlé et essayé de rassurer mon fils.Je met rarement des avis mais là je me devais de le faire!!Je recommande.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
La personne a l’accueil tres désagréable et hautaine, pour nous demander nos pièces d’identités elle nous demande Vos Passports parcequ’on est typés maghrébins, alors qu’on a des pieces d’identités française, après elle nous crie dessus ‘votre test il est pas remboursé ‘ genre on fait que des tests remboursés ! Et qu’on a pas les mouens pour les payer. On a quitté le labo ou nous ne mètrerons jamais les pieds encore.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Rarement vu un personnel à l’acceuil aussi detestable. Secrétaires hautaines on se demande pourquoi, qui parlent mal, il faut effectivement faire preuve d’énormément de sang froid pour ne pas les insulter tellement elles sont insupportables. Heureusement que les infirmier(e)s sont très gentils, rassurants et professionnels !
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 3 / 5
Attente trop longue mais les infirmières sont très gentilles
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Bien accueilli. Assez rapide surtout pour un samedi matin. Personnel sympathique. Javais un doute par rapport aux précédents avis mais jai était plutôt agréablement surpris!
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop dattente, pas de possibilité de prendre rdv. Personnel fortement désagréable!
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 3 / 5
+ : Personnel agréable- : Lattente sur certains créneaux , loutil en ligne pour obtenir les résultat (bug mot de passe impossible de le redemander en ligne)
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 4 / 5
Bon labo perso je nai jamais eu de souci avec eux certes certaines ne sont pas souriante mais restent polies petit hic files dattente à rallonge pas de priorités femmes enceinte ou personne handicapée ce qui est souvent très pénible.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 4 / 5
Effectivement le seul labo du coin, cela fait des années que jy vais et effectivement cela dépend de la personne a laccueil, en fin de matinée je comprend leur état mais de bon matin a louverture non, cest vraiment abusé.Et oui comme tout le monde je nai pas spécialement le choix
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 1 / 5
Refus de faire une prise de sang sur un ton froid et très malaimable. Mal reçus, le personnel est vraiment pas sympathique. À éviter !
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 2 / 5
Personnels pas aimable quand on lui demande un certificat de passage pour le boulotOn vous dit que ça ne se fait plus avec un ton agressif et froid
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 1 / 5
Lamentable laccueil est juste horrible et une personne en particulière à un sacré problème de politesse. Malheureusement cest le seul dans le secteur. Sinon a éviter
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 5 / 5
le personnels est plutot sympa !!!!
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 1 / 5
Jévite dy aller le plus possible, mais quand je nai pas le choix cest toujours pareil: il y a beaucoup dattente (file dattente jusquà lextérieur du laboratoire), et le personnel à laccueil nest pas aimable, voire désagréable. Il faut garder son calme pour ne pas créer un conflit, leur façon de répondre est insupportable. Heureusement que le personnel réalisant les prélèvements est sympathique.
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 3 / 5
Moi personnellement rien à redire pour lattente cest normal car il ny a pas de RV
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 3 / 5
Il y a une dame à laccueil sur qui je suis tombée 2 fois qui nest pas du tout aimable!!! Son autre collègue a lair plus aimable. Sinon rien à dire niveau prise de sang je suis tombée 2 fois sur la même dame qui est tres aimable et qui pique très bien.
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimablePas efficace ..C est juste une horreur d y aller .. dommage qu il n ait pas de concurrence
Avis fait le 22/04/2017
Note de : 1 / 5
Incompétent et désagréable à éviter
Avis fait le 07/04/2017
Note de : 1 / 5
Pas terrible.... beaucoup dattente le personnel nest pas très aimable ..