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Laboratoire d'analyse médicale
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OuiLab Biosmose – Laboratoire Thiebaut
27 Rue de Maurepas, 92500 Rueil-Malmaison 3.00 (260 avis)Contactez OuiLab Biosmose – Laboratoire Thiebaut
Les services
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–12:30 14:00–18:00
- Mardi 07:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 07:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 07:00–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 07:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 07:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise de sans effectuée par Anne avec dextérité et douceur, je nai rien senti ! Bravo pour lefficacité
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Anne pour son professionnalisme malgré les conditions qui ne sont pas toujours simples.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ( Je ne suis pas Rueillois, donc nouveau patient ) que ce soit au secrétariat pour louverture du dossier et lors de la prise de sang ( par Anne) rapidité et efficacité ! 👍🙂
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
anne françoise suite a ma tprise de sang entierement satisfait accueuil souriant gentillesse tout etait parfait bravo et merci
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce laboratoire depuis des années et je suis toujours satisfaite. Le personnel est efficace et les résultats toujours obtenus dans les délais . Merci à Anne pour son efficacité, son professionnalisme et sa douceur pour les prélèvements.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je fais mes analyses dans ce laboratoire. Il y a toujours beaucoup de monde mais le personnel est très efficace et toujours accueillant. Ils ont un rythme extrêmement soutenu mais gardent toujours le sourire ! Je n’ai jamais eu d’hématome, et peu de douleur à la piqûre, le personnel est très compétent. Mention spéciale à Anne qui est particulièrement douée pour le prélèvement et attentive au stress des patients, elle met en confiance. Bravo et merci à toute l’équipe !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Laboratoire où je vais régulièrement depuis plus dune 10aine dannées. Tout se passe toujours très bien, résultats rapides. Jai retiré une étoile car lune des personnes qui réalise les prélèvements et sur qui je suis tombée plusieurs fois (petite dame brune) est très désagréable et fait des remarques déplacées. La dernière en date: je me présente avec un masque FFP2 car jai le COVID asymptomatique et ne souhaite pas contaminer qui que ce soit. Par correction, je linforme de mon état. Je me fais alors reprendre par un sympathique et vous étiez obligée de venir? Vous ne seriez pas mieux chez vous ? Enceinte avec un suivi médical renforcé pour grossesse à risque, oui jétais obligée de venir et nai absolument pas à me justifier du bien fondé ou non de ma présence, surtout en métant protégée correctement.On ne va jamais faire des analyses par plaisir car on sennuie chez soi, un peu de bon sens !Cette personne ma bien fait mon prélèvement mais jai bien senti que ma présence la derangeait, et surtout en me demandant de tourner la tête dans le sens opposé au sien au moment de la piqûre (ce qui est fortement désagréable et na aucun sens quand la personne que vous prelevez est masquée)Hormis cette personne qui devrait vraiment changer de métier, faire de la sophrologie ou ronger un os; toutes les autres personne qui travaillent au laboratoire sont compétentes et polies.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Infirmière Anne au top du top, patiente et adorable ! Ça fait du bien de bon matin !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon labo de prédilection. Jy vais depuis des années. A chaque fois je demande à passer avec Anne. Elle est douce et extrêmement compétente. Avec elle je nai jamais eu un bleu. Je ne voudrais passer avec personne dautre.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de prise de sang avec Anne, la première fois de ma vie que je ne sens même pas la piqure.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
LES résultats se font trop attendre surtout pour les personnes âgées qui ne savent pas se servir de la machine dune part et qui ont du mal à marcher. Mon médecin ne les reçoit pas ! Ni moi dailleurs, sauf si je téléphone afin de les recevoir par courrier. Faites un effort. Merci.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Salut vous êtes les gens magnifiques depuis mon prise de sang 🩸 la dernière fois je te jure jusqu’à maintenant tout c’est parfait je vous remercie beaucoup bisous 😘🫶💪
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et un prélèvement sans douleur.Merci à la petite Anne
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Je ne recommandes pas. La femme qui prélèvent été désagréable, pas de bonjour, elle crit comme s elle donnait des ordres. Elle n a pas proposé quel bras qui m arrange pour prélever. Et me donne deux papiers pour les résultats sans expliquer à quoi servent. Plutôt elle choisit avec qui elle préfère être agréable. Je ne reviendrais pas du tout chez vous
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Malgré le flux de important de personne .Personnel toujours souriant , rapide et très professionnel .
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Très rapide personnels relativement aimable
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Il y a toujours du monde mais vous serez bien reçu et rapidement pris en charge.Anne m’a très bien piquée ce matin : une dizaine de tubes en moins de 2 et cela sans rien sentir ! Un exploit !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Un vrai bonheur lorsque cest la petite Anne qui me prélève, elle est très douce on ne sent rien. Merci à elle.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Anne, à lécoute et professionnelle comme dhabitude. Jai des veines très difficiles, prise de sang en douceur... Anne a été un réel soutien pour mon mari pendant les très longs mois de sa maladie. Une belle humanité.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Infirmière hyper désagréable et pressee qui ne répond même pas a vos questions eh pour couronner le tout vous donne un ticket sans mot de passe donc impossible de récupérer vos résultats....Changer de métier si vous êtes blasée...
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Anne pour la prise de sang ce matin. Accueil impeccable et prise de sang avec beaucoup de douceur et d’attention.M
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de patients ce matin au laboratoire. Malgré tout, un personnel accueillant, attentif et souriant. Un prélèvement avec Anne qui est restée souriante et très compétente malgré les conditions de stress dans le laboratoire : une collègue venait dêtre rudoyée verbalement. Bon courage à toutes et merci.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée avec Anne ce matin, très heureuse de pouvoir tomber à nouveau avec elle car elle m’a déjà réaliser une prise de sang, et elle est très douce, à l’écoute du patient. Si vous tombez avec elle, tout se passera très bien, vous pouvez avoir la conscience tranquille. Merci encore Anne !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Passé ce matin de bonne heure, prise en charge rapide. Merci à Anne pour une prise de sang efficace que je nai même pas senti !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
C’est pour moi le meilleur laboratoire de rueil.Je suis un grand peureux des aiguilles et les infirmières sont géniales, toujours un petit mots gentils.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Piqûre pour prise de sang totalement indolore. Infirmière très sympathique.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 2 / 5
De base jétais très satisfaite de ce laboratoire, ou je vais depuis desannées.Mais étant tombée 2 fois sur la petite dame agressive, javoue que je suis très déçue. Elle est désagréable, et ses gestes sont très brusques. Moi qui ne marque pas souvent, jai eu les 2 fois un hématome.ne jamais tombé sur elle avec un enfant, ça va le traumatiser!!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à l’équipe pour leur rapidité et bon courage face à des patients agressifsMention spéciale à Anne pour son sérieux et sa gentillesseBonnes fêtes à vous
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Il y a un mois, je suis venue pour la première fois faire un bilan semestriel dans ce laboratoire de Rueil (et pas à Chatou ou jai eu plusieurs clashes.)Ici, tout est sourire, je nai pas le temps de masseoir. Nada me prend en charge immédiatement et minstalle dans un petit box insonorisé. Prélèvement sans problème, un grand verre deau fraiche pour prendre mes médicaments... le top! merci Nada et ses collègues: les papiers et le prélèvement... moins de 30 minutes...on ressort en se disant que certains font vraiment bien leur métier! Bien sur, je reviendrai !!!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Super Acceuil ! Une équipe disponible à l’écoute et réactive !C’était la première fois que je venais dans ce laboratoire et j’ai pu bénéficier d’une très bonne prise en charge :)Merci à Anne qui a effectué ma prise de sang , ayant très peur des aiguilles à la base elle a su me rassurer , me distraire et faire une prise de sang complète indolore ! Merci Anne pour votre gentillesse et douceur :) et merci a Toute l’équipe aussi !Je reviendrais
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Même commentaire que de nombreux autres patients concernant linfirmière, petite dame super stressée-excitée-agressive. Aucune politesse, ne sait pas piquer, a dû me piquer aux deux bras parce que ne trouvait pas la veine et cétait de ma faute !! Contorsion pour me piquer sur le bras gauche. Résultats : deux hématomes pour le prix dun, de mauvais souvenirs et la garantie que je ne reviendrai pas. Cest une honte de garder une personne aussi stressée, agressive et incompétente pour travailler sur des humains. A fuir et ne surtout pas y amener vos enfants, ils risquent de cauchemarder !!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendredi 01/12/2023 - 14h30 : Personnel de l’accueil très gentil, contrairement à la dame qui a fait ma prise de sang qui était fortement désagréable. Propos déplacés, gestes brusques et aucune envie de faire ma prise de sang alors que le laboratoire était vide. À éviter !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Personnel de laccueil malpoli. Lors de la prise de sang, linfirmière était désagréable au possible ! Cela cest fait dans la précipitation avec des gestes très brusques et des propos déplacés.Je déconseille fortement.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens malheureusement très souvent actuellement et toujours très bien reçu depuis 40 ans...Oui il y a du monde et oui le métier est difficile,alors messieurs et mesdames.Prenez leur place rien quune journée....Moi je leur dis bravo...et oui comme tout le monde, nous sommes il y a des jours plus fragiles....Belle journée messieurs et mesdames.Et profitez de la vie en souriant 😍 est telment courte
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au TOP!!Ce nest jamais une partie de plaisir daller faire une prise de sang mais grâce à Anne tout sest merveilleusement bien passé. Aucune douleur et jai même eu le droit à un petit cours pour mexpliquer comment elle a fait pour que je ne sente même pas laiguille. Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma fille adolescente ( phobique des prises de sang) garde un bon souvenir du prélèvement sans douleur fait par Anne qui est très rapide et efficace.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Infirmière douce et souriante.Je viens de faire faire une prise de sang à mon fils qui a dit quoi déjà jai rien senti.Un GRAND MERCI à tous.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis arrivé ce matin pour une prise de sang vers 8h20, et en suis ressorti 10mn plus tard. Pas de queue, pas dattente. Personnel très sympathique que ce soit à laccueil ou concernant la petite dame qui ma fait la prise de sang (indolore).Donc rien à redire.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent extrêmement professionnel et courtois je recommande vivement
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très bien Infirmiere vraiment pas aimable une directrice qui ne connaît ni la politesse ni la gentillesse ni la compassion des gens qui ne sont pas forcément rassurées de venir dans ce genre d’établissement laboratoire a fuir allez plutôt au labo les martinets
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils: très bienPrise de sang exceptionnelle , je ne me suis pas aperçue quelle était faite, or dhabitude comme on ne trouve pas mes veines, je suis lardée de piqûres infructueuses.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce laboratoire.Jai du refaire 3 fois les mêmes examens à cause derreurs de leur part... Quils mont facturés à chaque fois. Je ne recommande pas.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Chaque employé dispose dinformations différentes sur le service et les heures douverture du centre (en particulier, les heures de prélèvement et dexpédition). Jai dû faire 3 prélèvements différents pour la même raison.Le vendredi, jy suis allée et lune des réceptionnistes ma dit que je pouvais lapporter jusquà 12h30 aujourdhui. Jai apporté mon échantillon à 12 heures et on ma dit quil était déjà tard. Ils jouent avec le temps des autres.Sil vous plaît, clarifiez cela pour ne pas faire perdre du temps et de largent à vos clients (jai été facturée à nouveau pour le test) ou mettez cette information par écrit dans le magasin ou sur le site web.No lo recomiendo
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
venu ce matintout était parfaitjai eu Anne comme infermière, et vraiment je nai rien senti mais alors rien.cétait top !!!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
J y vais malheureusement régulièrement et à chaque fois, je demande Anne de B. Non seulement elle réussit toujours l impossible à savoir trouver ma veine, mais elle est bienveillante et soucieuse de ses patientes.Je suis quand mm très étonnée par le peu d infirmières face au flot de patients et les cadences imposées, mm si il est aisé de constater que les cadences sont personnel dépendant 🤔 Il est toujours aussi désagréable de s entendre dire d aller à l autre labo, quand on a des soucis de santé, on va au plus près. Un changement de ton à l accueil serait souhaitable.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaire très agréable, preleveuse rapide et efficace!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
J’ai été pour la première fois dans ce labo. Personne a l’accueil Très sympathique. Pendant ce temps on voit une infirmière mal parler à une ado qui partait avec sa mère mais avait oublié son sac dans la salle et on espère qu’on ne l aura pas…Évidemment on tombe sur elle , très très désagréable avec ma fille de 11 ans et moi, le monsieur d à côté est passé et a vu ma fille debout en pleurs (je pense le propriétaire) vient à notre secours et nous propose de passer avec lui.Ouf tout s’est bien passé!! Merci à vous !Mais pendant ce temps une autre enfant est avec Cette dame ; on entend pleurer et l infirmière qui parle fort et insiste …. Et bien le monsieur va également au secours de cet enfant qui passera avec lui après nous ….Pourquoi une telle personne travaille encore là ? Et ce soir je tombe sur les commentaires Google et au vu de la description de pas mal de commentaires je crois que les avis négatifs sont tous avec cette même personne :( Je remercie le personnel à l accueil ainsi que ce docteur professionnels et sympathique .
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon laboratoire, cela fait des années que je vais à ce laboratoire et franchement je ne suis pas déçu à chaque fois les agents daccueil sont très professionnelle et sympathique et vraiment agréable et léquipe médicale très professionnelle aussi et surtout prends le temps de vous expliquez et elles sont dune patience remarquable. Certes il y a un temps dattente mais ça vaut le coup.Je ne change rien au monde de laboratoire.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Venu ce matin pour une prise de sang.Pas mal de monde, 45 minutes dattente avant dêtre pris en charge. Personnel sympathique.Prise en charge par Kate, très agréable et qui sait rassurer.Si vous lisez ces lignes, jai suivi votre conseil pour le petit déjeuner!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Suis passée ce matin, beaucoup daffluence mais accueil courtois et service très efficace. Bon courage à léquipe !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien que débordé, laccueil est professionnel et souriant.Un grand merci à Anne pour son écoute et sa gentillesse.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Top - aucune douleur lors de la prise de sang
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé ce matin pour la première. La dame daccueil était très sympathique et a lécoute. Je remercie également Anne pour sa prise de sang car je nai même pas senti laiguille.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise de sang effectuée aujourd’hui avec l’infirmière Anne, rapide efficace comme d’habitude
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil sans trop d’attente hier 17 septembre ! La personne qui m’a fait ma prise de sang a été très douce et sympathique !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce matin, comme trop souvent, à mon goût, au laboratoire danalyses médicales, de la rue de Maurepas. Accueil impeccable et charmant. Anne, linfirmière qui a effectué mon prélèvement, et que je connaissais déjà, est une grande professionnelle : je nai riens senti ! Jai du mal à comprendre les commentaires négatifs qui accusent un personnel qui est toujours présent, en période très de forte affluence, mais également pendant le Covid !!! Comme nous tous, nous pouvons avoir des moments de fatigue et de stress. Cela doit-il remettre en cause le travail de lensemble du personnel de ce laboratoire et semer le discrédit ? Peut-être faut-il commencer par arriver avec un grand sourire dire bonjour, au revoir et merci. Peut-être faut-il être un peu compréhensif. Je vous rappelle que si vous êtes là, cest que vous avez besoin deux. Pas le contraire ! A bon entendeur.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Première fois que je viens dans ce laboratoire pour faire une prise de sang, généralement phobique des aiguilles, mais alors là j’étais très étonner un grand MERCI À Anne qui m’as fais cette prise de sang sans douleurs et avec une grande douceur. Je reviendrais! Merci encore Anne ☺️
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais une prise de sang dans se laboratoire. Aucune incompétence.Personnel désagréable et responsable encore pire.Le personnel change tous le tempsLaboratoire pas propreJ’ai jamais vu une biologiste aussi irrespectueuse envers les patients.Je reste choquéC’est la dernière fois que je ferai une prise sang.J’étais une habituée depuis 20 ans dans le labo mais c’est fini …J apprend aussi que les résultats sont fausse donc attention..
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
ça va, mardi après midi très calme la jeune fille a laccueil très aimable et linfirmière aussi, merci
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Jarrive à 17h15 pour une prise de sang, je suis pris en charge par une personne accueillante et souriante à laccueil. Je patiente quelques secondes et je suis appelé par une petite infirmière brune. Le cauchemard commence : visiblement de très mauvaise humeur, elle souffle, sénerve, balance le matériel sur la déserte, claquant le tiroir et me fait clairement comprendre que ce nest plus lheure pour les prises de sang car il y du travail après cher Môsieur (NDR :le laboratoire ferme à 18h00). Elle cherche ma veine, continue de sénerver, fini par me piquer... je nai quun objectif : obtenir ma prise de sang sans me faire charcuter et me barrer ! Je quitte la pièce en lui souhaitant un bon week end (ben oui je suis quand même bien élevé) et elle me répond quelle nen a pas. Limite hystérique cette personne na rien a faire dans ce laboratoire que je fréquente depuis presque 20 ans. Cest la dernière fois quils mont vu. Comme quoi un mec de 100 kg ne bronche pas avec une aiguille dans le bras, cest une chance pour elle !
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil à mon arrivée, une dame très douce et très accueillante.Par contre linfirmière, très désagréable, ne dis pas bonjour, râle parce quelle ne trouve pas ma veine sur le bras droit et me demande de contorsionné pour mon bras gauche de lautre côté. Elle a piqué en étant même pas sur de son coup. Elle a juste finis par bouger son aiguille dans mon bras. Il faut quelle change de métier si cela ne lui plaît pas.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce laboratoire depuis plusieurs années, de façon très régulière. Accueil poli, rapide et efficace! Que demander de plus ? Cest un laboratoire avec beaucoup de patients, mais léquipe sait rester calme et efficace. La prise en charge est rapide, néanmoins, jai toujours pu poser mes questions et léquipe a pris le temps de me répondre. En même temps, on ne peut pas leur demander de papoter si on ne veut pas attendre trois heures... Je trouve quils savent trouver le bon équilibre.Résultat en ligne le soir même, très pratique.Merci pour votre professionnalisme!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super et infirmière très douce et gentille. Au top.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Je n’y vais pas souvent mais à chaque fois je suis étonné par l’efficacité des équipes en dépit du grand nombre de patients. Ce matin encore il y avait une quinzaine de personnes devant moi: j’ai été pris en charge par une secrétaire sympa, l’infirmière qq minutes après et tout à été fini en moins de 20 mins. Les résultats sont disponibles très rapidement. En plus l’équipe me semble très courtoise donc je ne comprends pas une partie des avis déjà déposés.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Je vous conseille de ne pas venir à ce laboratoire même si cétait le dernier labo sur Terre. Linfirmière qui fait les prises de sang nest pas compétente du tout je ne sais pas comment une ville comme Rueil accepte davoir un labo ouvert comme ça il faut contacter la Mairie car cest dangereux.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION VIOLENCE MÉDICALE !!! Mais comment ce laboratoire peut être ouvert encore vu tous les commentaires ?? Jai dû my rendre cette semaine car mon labo habituel biogroupe était fermé. A laccueil une petite dame qui narrêtait pas de se plaindre que elle en avait marre et était fatiguée me dit daller dans une salle. Sans faire exprès je mavance dans la mauvaise salle puisque je voyais une porte ouverte et un siège de prélèvement elle se met à hurler. Je reviens dans la bonne salle elle narrête pas de souffler en disant que il va falloir faire de la paperasse tout ce que jaime. Je ne dis pas un mot car je suis enceinte et jespère juste que la prise de sang soit bien faite même si jhésite à partir à ce moment là voyant toutes ces remarques et son agressivité. Finalement elle prend un coton et me tappe plusieurs fois le bras avec de manière très violente et en râlant. Je ne dis rien. Elle me pique de manière encore agressive et arrache chaque tube en bougeant bien laiguille dans mon bras cest tout simplement du jamais vu. Elle était tellement excitée que elle a voulu menfoncer un tube tellement agressivement que le tube a sauté en lair pour atterrir par terre. Finalement quand elle a eu fini elle arrache laiguille de mon bras jai jamais eu aussi mal lors dune prise de sang et pourtant je dois en faire tous les mois pour mon suivi. Pourquoi cette femme continue à exercer ???? Pourquoi un tel acharnement alors que je n ai pas dit un mot ??? Je compte bien porter plainte ce nest pas normal de se faire agresser comme ça !!! Et maintenant je réalise que elle ne ma pas donné les mot de passe pour voir les résultats !!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidité et gentillesse ! Merci Anne pour vos explications :-)
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil par la secrétaire, prélèvement sanguin effectué en douceur par une dame qui m a paru directive au départ . Pas d attente en arrivant vers 10H.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait des années que je vais dans ce labo, je vais être obligé de changer parce que jai toujours la mauvaise chance de tomber sur la petite dame super désagréable et parfois mal poli, cela fait trois fois que cette dame est très désagréable parfois même agressif.... Dommage parce que les autres infirmieres sont hiper gentilles.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée samedi matin à 11h55 pour déposer un prélèvement pour une analyse bactériologique. J’entre, je dis bonjour et aucune des 5 personnes présentes derrière le comptoir ne me jette un œil ni ne répond. La politesse ne fait visiblement pas partie dès pré-requis pour travailler dans ce labo.j’attends mon tour derrière une personne qui dépose son flacon pour une analyse d’urine. Arrive mon tour, je salue à nouveau la personne qui prend mon ordonnance qui ne me répond toujours pas (donc le fait de ne pas répondre est volontaire). Puis là elle m’annonce sèchement qu’il est trop tard pour prendre mon prélèvement, qu’après 12h00 c’est fini. Tant pis, je ne ferai pas mes analyses (et potentiellement ça peut être vital ils s’en fichent)Donc sachez-le : les horaires mentionnent que le labo est ouvert jusqu’à 12h30 mais à partir de 12h00 vous ne pouvez plus faire de prise de sang ni déposer des prélèvements.Je repars en saluant à nouveau (on ne se refait pas) et là toujours pas de réponse de la part de la secrétaire. Donc, vraiment, dans ce labo les clients sont méprisés et considérés comme des animaux.La prochaine fois je prendrai ma voiture et j’irai au labo Bougainvillées où l’accueil est très agréable (et les infirmières très gentilles avec les enfants)
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Pire laboratoire!!! A ÉVITER !!!pas aimable du tout , pas respectueux.Je suis venue hier dans ce laboratoire c’était la première fois , mon dossier a était passer puis on m’a dis d’attendre à la salle d’attente. J’ai attendu 15min à la salle d’attente pour qu’on me dise que les test que je devais faire sont avant 8h il était 10h.Ce n’est pas professionnel du tout on m’a fait attendre pour au final me dire que les test que je voulais faire n’était pas possible.De plus , les infirmières sont très mal poli , pas respectueuse. Elles nous regardent de travers nous regard même pas dans les yeux. Nous disent de sortir de laboratoire lorsque j’exprime ma colère.On m’a jeter mon dossier à la tête et mon demander de sortirBref éviter !!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Anne a été très douce pendant la prise de sang, elle a fait attention à ne pas me faire mal et à été vraiment adorable
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et prise en charge de la part de Anne, merci encore de votre gentillesse !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Je ne rejoins pas du tout les avis négatifs sur Anne qui a été avec moi dune extrême gentillesse , elle a fait preuve découte et dempathie envers moi lors de ma prise de sang. Merci 🙏
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 étoiles je laurais fait, une des personnes qui y travaille na aucun respect envers ses clients. Nous sommes du bétail pour elle. Elle prend 15 sec max pour vous parler et veux qu une chose prendre le max de monde. Je déconseille à fuir!!!!!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Merci à la réception pour leur accueil! La préposée qui doit me faire la prise de sang (une dame de petite de taille entre 40 & 50 ans), mordonne de la suivre. Attitude agressive, discours froid, sec et ironique. Daprès les commentaires, le laboratoire ne tiens pas compte des avis des patients. Je devrai probablement changer de labo.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Staff accueillant et sympa… éviter le matin tôt car y’a beaucoup de monde
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Une très bonne organisation alors qu il y avait beaucoup de monde.Un accueil un peu frais au départ car je navais pas entendu mon tour, mais une très grande efficacité de la part de linfirmière pour réaliser ma prise de sang, alors que je suis phobique de cet acte.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable par une vieille dame tres lente, agressive verbalement, qui ne connait pas la notion de secret médicale et surtout qui na pas non plus de connaissances dans son métier. Je ne sais pas quest-ce quelle fait la. Je suis tombée en suite sur une infirmière angoissée. Établissement a eviter.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait mes analyses comme je fais souvent là bas lorsque jai besoin. Je suis toujours bien accueillie, les personnes de cette structure sont très gentilles, il est normal quelles ne le soient pas si on ai pas aimable avec elles. La salle était bondée il yavait du monde dehors mais pour autant je nai ressentie aucun stress de la part des personnes à laccueil ni de linfirmière dont certains parlent. Je nai pas eue mal lors de la prise de sang, elle peut en effet avoir une apparence distante, mais il nen ai rien, un peu dindulgence, ses personnes on beaucoup de travail, de responsabilités, si vous lui parlait correctement vous verrez quelle est tout à fais disponible. Pourquoi écrire autant de choses négatives, lorsque lon a même pas pris la peine den parler directement et calmement à la personne en question. Je suis toujours surprise de la méchanceté des gens lorsquil sagit de donner leur avis, qui nest après tout que leur avis. Faites vous la vôtre !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
infirmière petite, fine denviron 50 ans super désagréable, ça se voit quelle naime pas son métier.Froide, parle sèchement, nest pas professionnelle du tout si ce nest rapide alors quil ny avait que très peu de personnes qui attendaient dans le laboratoire. La première fois javais eu une bonne expérience, cette fois cétait catastrophique, et avec ne serait-ce quune employée comme celle-ci vous gâchez le potentiel de votre entreprise. Je nimagine même pas si javais eu peur des prises de sang..
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficacePiqûre pour prise de sang parfaite : sans douleur et sans hématome !Résultats rapide en ligneTrès bien !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anne , pour sa délicatesse et son professionnalisme, j’ai pu également constater la difficulté de faire face a certains clients indélicats et agressifs sans raison .Je recommande ce laboratoire
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
4 étoiles pour Anne l infirmière qui m a prélevé ce matin, gentillesse et douceur on ne sent rien du tout. Pas toujours le cas quand ce n est pas elle dommage...
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 2 / 5
Je continue d’y aller car c’est proche de chez moi mais 1 fois sur 2 je suis assez mal reçue. Personnel peu aimable, prise de sang expéditive, sans aucune explication pour récupérer les résultats, espace d’attente bondé
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Jutilise les services de ce laboratoire au moins trois fois par an depuis plus de dix ans et je nai eu quà men féliciter! Personnel courtois, souriant et professionnel, excellente organisation, attente minimum même aux heures de pointe et résultats sur internet le jour même à 17h00. Je le recommande vivement!
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Anne pour la douceur de sa prise de sang, première fois que je ne sens rien à la piqûre.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Je remercie la secrétaire super gentille mais pour linfirmière pensez à vous reconvertir cest mieux. Une prise de sang sur une chaise où on est censé pouvoir prélever des deux mains mais elle vous oblige de prendre une position certe confortable pour vous mais qui ne fait quaccentuer la douleur pour la patiente. Sinon je sais écouter ce nest pas comme vous lavez criez mais non vous ne savez pas écouter par contre finalement cest vous qui a tort et qui ne sait pas écouter. Première et dernière fois et vous êtes la pire infirmière que jai pu rencontrer. Bonne continuation ;)
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Lieu à fuir !Je devais faire une prise de sang à jeun, on m’a refusée une première fois parce que j’étais « trop à jeun ».Lorsque j’ai enfin pu faire ma prise de sang (à ma 3e venue) je suis tombée sur une infirmière très malpolie. Pas de bonjour, parle très sèchement (je me suis fait engueuler), deteste clairement son job. Si vous avez du mal avec les prises de sang elle risque juste de vous traumatiser.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes sont très compétentes et à l’écoute , et malgré l’absence d’effectif et les difficultés à gérer le flux important de patients, les preleveuses font le nécessaire pour accueillir les patients et faire efficacement les prélèvements et les analyses. Merci à Anne pour le prélèvement rapide et efficace. Gros soutien aux laboratoires de France et aux professionnels de la santé 🙏🏻 courage
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable du tout et linfirmière qui fait les prises de sang a traumatisé mes enfants, vraiment une catastrophe.Je nai même pas eu de MDP pour mes résultats, un travail bâclé !Si vous avez le choix changé de labo !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 2 / 5
Très très déçu de laccueil de certaines personnes de léquipe. Nous sommes tous sous tension, fatigué mais un peu de respect pour nous. On ne vient pas faire des analyses par plaisir.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire bien entretenue. Les personnes de l’accueil ont été très gentilles et patientes. Les preleveuses ont été très gentilles également. Attente raisonnable par rapport au grand nombre de patient ce jour là. Je recommande ce laboratoire !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Tout le personnel n’est pas aimable. C’est bien dommage. Je modifie mon avis en enlevant 1 étoileRefus d’analyses suite à une mauvaise lecture d’ordonnance. Inadmissible
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Experience stressante ! Je ne recommande pas du toutIl fonctionne à la chaîne et parle mal aux patients et entre eux
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Accueil detestable et inadmissible de me faire payer un masque 0,50 cts sans facture ! . Merci de me le rembourser . Suis pupille de la Nation et ex parachutistePar contre linfirmière était professionnelle et adorable.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
l infirmiere à demande à ce qu on menvoie les résultats de mon compagnon au bout d une semaine rien... j ai téléphoné inadmissible drepond manière de repondre
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 3 / 5
50 mn de queue pour récupérer les résultats d une prise de sang car automate toujours HS. Éviter d aller chercher ses résultats le matin
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable.Ce n’est pas parce que votre laboratoire est tres fréquenté que vous devez vous montrez mal aimable et expéditif.Le respect va dans les deux sens.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fais ma prise de sang hier matin et ça c’est bien passer. Je n’ai rien sentie pendant la piqure. Malgré le monde, le temps d’attente était rapide, l’organisation est là. Les secrétaires sont très gentils et je sens qu’elles s’investissent beaucoup. J’avais une analyse qui m’obligeais de venir a 8h pour le cortisol, je suis venue un peu plus tard que 8h mais elles ont pris le temps de m’expliquer pourquoi il fallait que je respecte l’heure... c’était très clair. Je reviendrais c’est sure !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Jetais une habituée de ce labo depuis plusieurs années mais depuis quelques mois cest à peu près nimporte quoi : perte de prélèvements pour une analyse qui nécessitait une certaine chronologie pour avoir du sens (4 prélèvements au lieu de 2 tout de même), pas de masque sur place si on oublie le sien, des contraintes pour les horaires de prises de sang non annoncées au préalable ( un papier sur la porte cest un effort surhumain), personnel mal aimable au téléphone quand ils répondent, mal aimable en presentiel Aussi et on attend longtemps quand ils daignent accepter de faire un prélèvement. Ils sont très créatifs pour trouver de nouvelles contraintes à imposer aux gens, à croire quils cherchent à vous dissuader de venir. Vivement un nouveau labo au centre ville, en attendant je vais changer de labo parce quêtre refoulée deux jours de suite ça suffit. Le prétexte daujourdhui est magnifique : on ne fait pas de prise de sang on a une panne informatique (jusque là RAS, ça arrive), puis dajouter pour les prises de sans il faut venir entre 7h30 et 09h00 parce quaprès on aura une panne informatique...... mieux vaut entendre ça que dêtre sourd ! Changez de labo
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Je dois souvent faire faire des analyses dans ce laboratoire. Tout se passe bien sauf lorsque vous avez à faire en période de vacances à un personnel débordé ou en remplacement.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Heureusement que je me suis fiée aux avis parce que je comptais y aller faire une prise de sang, vu leurs incompétences et leur professionnalisme confirmé je préfère me résigner...
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionel et chaleureux, prélèvements fait avec beaucoup dattention et de professionnalisme.Merci
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable tu rentres personne ne te dis bonjour tu restes planter la les filles parlent entre elles et laisse le téléphone sonner d’ailleurs ! Je viens à 10h pour un examen ou il faut que je reste 20min dans la salle ( je précise qu’il y avait qu’une seule personne avec nous dans le labo) on me dit que personne n’a le temps de me le faire car il faut il était trop tard sachant qu’il était 10h et que le labo ferme à 12h30. Je dirais juste équipe d’incompétents qui ne veulent pas bosser !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
ce laboratoire na aucune considération pour sa clientèle puisquil donne un N° de tél qui ne répond jamais. Avant quil ne rejoigne le groupe Biosmose Il avait de la considération pour sa clientèle. Ce nest plus le cas.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Un personnel pas accueillant du tout, aucun respect ( à peine ils disent bonjour ). La personne qui nous a fait la prise de sang ( jose même pas dire infirmière le mot nest pas approprié ) nest absolument pas délicate, et pas du tout rassurante.Le seul conseil que je peux vous donner cest de prendre le bus 27 et daller à La Celle Saint Cloud, vous y trouverez un personnel bien plus accueillant et compétent.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement ce laboratoire. Le personnel est exécrable, on a limpression de les embêter à chaque visite. Aucune compassion!Quand est ce quon aura un vrai laboratoire dans le centre ville de Rueil Malmaison ???
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Les personnes qui y travaillent sont très désagréables. Jy suis allée pour faire des prises de sang mais après je ne me suis pas forcée à retourner dans ce laboratoire. La dame semblait fatiguée et irritée dès le matin. Aucune patience avec les enfants.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Anne pour sa gentillesse et son professionnalisme, piqure tout en douceur, rien senti 😁. Toujours un petit sourire et un mot gentil.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone depuis 2 joursAppel non stop pendant 2h40 !A fuir mais malheureusement ale monopole des laboratoires sur Rueil !
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Queue dehors dans la rue de 10 personnes à 7h50 et plus de 22 à 8 h 15. À 8h30 il y a 13 personnes en attente dans le hall 6 sont assises( il n’y a que 6 sièges ).j’attends toujours. 8h45 je sors il y a 18 personnes dehors, 15 dans le hall! Quel bazar!
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil toujours aussi charmant .....le sourire et l amabilité doivent être en option ; pas mieux pour l infirmière qui fait la prise de sang, me tort le bras parce qu elle peut pas se mettre de l autre côté !!??? Je pense que je vais changer de labo c est .......
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence totale. Ayant une opération prévue le 1er juin, lanesthésiste me demande un bilan sanguin. Analyses effectuées le 20 mai.1er juin, jarrive au bloc et là lanesthésiste me dit que lopération est annulée ! Pourquoi ? Le laboratoire na prévenu ni le médecin ni moi quil y avait un souci dans mon TCA (alors quils lont vu, écrit et que lordonnance de lanesthésiste est claire).Et lorsque lanesthésiste réussi (enfin) à les joindre au bout d1h ! aucunes excuses, ils osent en plus dire que ce nest pas grave ! Jaurai pu me vider de mon sang au bloc à cause deux...Lamentable.Fuyez !
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel est aimable et sympathique. Seulement j’ai précisé à quel point il était important pour le suivi de mon traitement de recevoir les résultats le jour même, et ce à plusieurs personnes du labo, ils m’ont tous garanti que je les aurai en temps et en heure. Ce qui ne fut malheureusement pas le cas. Je suis fort embêtée et je me demande pourquoi garantir des choses aux clients si c’est pour les mettre dans ces situations. S’ils m’avaient dit qu’ils n’étaient pas sûrs j’aurais très bien compris et j’aurais pris mes responsabilités en fonction.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été au laboratoire ce matin. L’infirmière (Anne) qui a effectué ma prise de sang a été vraiment top. A l’écoute et très gentille. C’est appréciable.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Sil y avait moins quune étoile jaurais préféréLaboratoire a fuir+++Personnel horrible qui maltraite les malades et en plus le soit disant site pour avoir les résultats ne fonctionne pas et bien même quand on louvre ils envoient un document dont on ne peut ouvrir
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai signalé lors de ma prise de sang à l’accueil et à la personne qui a fait le prélèvement qu’il était important de faxer les résultats au médecin comme demandé dans l’ordonnance. On m’a répondu: oui, pas de problème. 15 jours après le secrétariat de mon médecin me contacte car elle n’a jamais reçu les résultats!! C’est inadmissible!! Je suis choquée par votre irresponsabilité... Vous travaillez avec des prises de sang, c’est la santé des patients qui est en jeu. Si vous n’arrivez pas à gérer le flux de patients et bien faire votre travail, embauchez du personnel ou changez de métier!!
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait mes analyses ce matin et jai été très bien accueillie, les dames à laccueil sont très polies. Concernant linfirmière dont vous parlez, je suis tombée sur elle pour la prise de sang: parfait je nai rien senti du tout ! Il est vrai quelle paraît hautaine mais elle nest pas méchante et elle ma même encouragée car jétais stressée pour les résultats. Très gentille et ça ma vraiment touchée. Merci pour toutes les personnes qui travaillent dans ce laboratoire. Je reviendrais cest sûr.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Nul à fuir aucun accueil, personnel froid et infirmière désagréable qui vous donnes son stress ! Incroyable.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Déçue.. deux fois que je viens et que je tombe sur la même technicienne qui me dit à deux reprises qu’elle a du mal à me piquer.. ça ne m’est jamais arrivée.. mais bon ça peut arriver, le pire.. :la deuxième fois elle me dit « super de la paperasse comme si on en avait pas assez! » car mon bilan demandait à ce qu’une minuscule feuille soit remplie, par mon nom prénom date de naissance… mais c’était trop pour elle… que dire à quelqu’un qui vous dit ce genre de commentaire ?…Donc cher technicienne, a priori que l’on surnomme Speedy Par sa vitesse et par sa taille : désolée de vous avoir rajouter du travail, en osant avoir un bilan demandant un document ou il fallait seulement inscrire nom prénom date de naissance.En prime on m’appelle pour me faire venir récupérer une sois disante carte de groupe sanguin. J’arrive aujourd’hui, aucune carte de gs à récupérer. Aucune excuse de la part de la dame âgé. Seulement de la jeune secrétaire qui a été dix fois plus professionnelle que sa supérieure.Donc j’me déplace avec une entorse et étant enceinte pr qu’on m’annonce sur place que j’ai rien à récupérer.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très peu aimable, preleveuse qui ne m’a pas écouté quand je lui ai demandé de me piquer dans le bras gauche. Résultat : un bleu énorme dans le bras droit et une expérience très déplaisante… laboratoire à éviter
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Vu tous les avis négatifs, jétais réticent à lidée de faire ma prise de sang de ce laboratoire. Au final tout sest très bien passé, cétait rapide, le personnel était aimable, à lécoute, et à répondu à toutes mes interrogations. Pour répondre aux avis négatifs concernant le site web avec les identifiants, il ny a rien de plus simple... On vous donne un papier avec vos identifiants, vous vous connectez, vous changez votre mot de passe sans mettre de caractères spéciaux et cest tout, ça fonctionne parfaitement bien.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire correct mais souvent trop du monde et on attente plus que 30 minutes dehors. Personnel aimable et professionnel.Après 3 ans du Covid ils sont toujours aimable et à lécoute.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 2 / 5
Jai laissé un prélèvement urinaire à 7h15 ce matin. A 15h nayant pas les résultats sur le site de ce laboratoire jai essayé de les joindre par téléphone, ayant rdv avec mon médecin traitant à 16h30 jai besoin des résultats. 20 mn dattente sur un disque et cela ne décroche pas, impressionnant !!!!!! Jai réessayé sans succès. Le téléphone ne doit pas leur servir à grand chose !!!!Effectivement cela a changé il y avait plus de réactivité vis à vis des patients avant. Je peux concevoir que la charge de travail est importante. Ne la-t-elle pas toujours été ????Je suis retourné au laboratoire qui mannonce un délai de 24 à 48h. Les 48h sont écoulées et pourtant toujours pas de résultat !!!! que penser ???
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Personnel pas aimable, qui na aucune psychologie avec les enfants (dire a une fille de 6ans pour qui cest la première prise de sang, de ne pas bouger, sinon laiguille va se casser dans le bras... !). Le pompon, jai les codes mais pas de mot de passe. Et quand on appelle, ça envoie directement sur un disque musical (uniquement). Cela nindique même pas que le labo est fermé... Merci Google pour cette info.Pour moi, plus jamais !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins ; je connais ce labo depuis des années mais malheureusement tout se dégrade ; la cerise sur le gâteau , mes codes ne marchent plus et impossible de les joindre par téléphone ( trois fois 10 minutes au téléphone sans résultat ) .. et je ne parle pas du personnel qui est tout juste poli ... dommage
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anne, pour sa bienveillance, son professionnalisme et son efficacité ! Comme à chaque fois, excellente expérience !
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Secrétaire désagréable (ma lancé ma carte vitale) et médecin Lydie pas mieux, pas de bonjour, malaisante et blasée. Je nai pas eu de chance, les autres, elles semblaient sympa.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 2 / 5
Malheureusement je ne ferais plus de prelevement de sang chez eux. La fille trop speed et pression trop courte apres resultatVeine serieusement abîmée et difficile a restaurer peu etre avec le temps mas dit le phlebologue
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car impossible den mettre 0 ! Accueil vraiment déplorable ! Jai eu le malheur de tomber sur une infirmière impolie et hautaine. Le rendez-vous commence mal car cette dernière prononce mal mon prénom et ne fait aucun effort pour se corriger. Ensuite je lui demande si la prise de sang se fait à gauche ou à droite, ce qui est dailleurs demandé dans tous les laboratoires, mais comme Madame était assise à ma droite elle me répond dun ton autoritaire et de nouveau hautain que je devrais réfléchir et être logique. Restant zen je lui souhaite un bon samedi à lissue de la prise de sang et celle-ci me répond Pas de bon samedi je travaille. Je lui ai alors souhaité un bon week-end et un bon dimanche et celle-ci ma de nouveau envoyée bouler avec un commentaire dédaigneux ... Ce laboratoire devrait vraiment se remettre en cause au vu des nombreux commentaires relatant des expériences plus que négatives !
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
énormément de monde ce matin. les gens viennent ils moi je de bonnes raisons ? heureusement un accueil efficace et une infirmière Anne Françoise au top douce rapide je suis arrivée à l heure mon travail . MERCI
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille ce laboratoire. Bien que les secrétaires médicales soient adorable, la praticienne qui fait les prises de sang est désagréables au plus haut point (femme à lunette d’une 40aine d’année).Elle presse me laisse même pas me rhabiller sous prétexte qu’elle est à la bourre et me presse pr répondre à ses questions en me mettant la pression. Cet expérience m’est arrivée deux fois.Le pire c’est que j’ai du reporter mon rdv car les résultats ne sont toujours pas dispo malgres plusieurs relances.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent et désagréable. Obligé de me déplacer pour débloquer mon dossier.ils navaient pas ma date de naissance. Trop compliqué dappeler un patient qui a besoin de vous pour son opération ? FUYEZ CET ENDROIT
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Laboratoire qui connaît un important flux de patient. Malheureusement, les services de proximité médicale laisse place à un business industriel. En effet, en plus de la rapidité de la personne qui fait le prélèvement (malgré sa douceur) et son argument que cest grâce à son speed quil peuvent accueillir +100 patient par matinée. Jai du appelé pour avoir un biologiste 5 fois sans succès. Toujours comme argument désolé on est débordé.... Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui est censée être un laboratoire MEDICAL
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 3 / 5
Accueil du secrétariat correct.Je viens souvent dans ce laboratoire et jai pu tester la façon de travailler des soignants.Je suis malheureusement tombée à deux reprises sur la personne à éviter : trop speed, vous prend de haut et pique mal ! Dommage, sinon dans lensemble le laboratoire est sérieux.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Je viens faire mes examens médicaux de suivis de grossesse tous les mois dans ce labo depuis 8 mois. Peu importe lheure à laquelle je viens, la quantité de patients qui entrent ne baissent pas. Un rythme de fou pour chacune des personnes qui travaillent dans ce labo, mais je suis toujours bien prise en charge, bien piquée et on mexplique les choses.Merci !
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter au téléphone. Deux jours que jessaie de les joindre mais impossible. Juste pour annuler un rdv. Galère...
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Enceinte je demande à continuer dattendre assise dans la salle dattente (vide) après 20min dattente dehors debout, question qui mest posée après un grand temps dhésitation : vous ne pouvez pas attendre debout ?. Heureusement jai finalement pu attendre mon tour assise, un peu dempathie ne ferait pas de mal !
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Venue pour une prise de sang durant la période d’août en début d’après midi ! Heureuse de voir qu’ils étaient ouvert contrairement à beaucoup d’autres à Rueil…Personnels souriants et chaleureux, et prise de sang très bien effectuée !
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Les horaires d’ouverture ont changé (7h30 au lieu de 7h). Mentionné nulle part. J’ai malheureusement perdu beaucoup de temps et je n’ai pas pu faire mon prélèvement
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellente préleveuse exceptionnelle, pas du tout senti laiguille et pas une seule marque. Je suis une douillette sans limite et dhabitude je marque de fou. Merci encore à cette charmante dame.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai très bien été prise en charge que cela soit pour laccueil ou le prélèvement, les personnes étaient très gentilles et professionnelles.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Je visite régulièrement ce laboratoire et suis très satisfaite de l’accueil, de l’efficacité et du professionnalisme de son personnel. Une mention spéciale pour Anne-Françoise. Elle est très professionnelle, vous explique pédagogiquement le détail des analyses et prend beaucoup de soins lors des prélèvements. Je recommande vivement.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil est détestable de la part des personnes en charge déffectuer les prélèvements.Encore ce matin, coup de fil perso en plein prélèvement .Si vous souhaitez que lensemble des patients présents puissent connaître les raisons des analyses à faire, alors vous êtes au bon endroit.Merci pour le respect de la confidentialité médicale....Inadmissible!
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Faux positif en test sérologique covid 19,(résultat en 4jours) ils mont confirmé que jai pas besoin de repasser un test et que je suis positif à 100% donc jai passé un mois à misoler,Je viens de refaire deux test chez deux labo differents (biogroup et mlab, résultat en 10h et 24h) + pcr et a chaque fois négatifJe ne recommande pas.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Je ne comprends absolument pas les avis négatifs, que je ne partage pas du tout !Fidèle patient du Laboratoire Thiébaut-BIOSMOSE de Rueil depuis plus de 30 ans, je suis très satisfait de son accueil, maintenant téléphonique, et de ses parfaites compétences et prestations hautement professionnelles.Âgé de maintenant 72 ans et handicapé par une arthrose complète de toute la colonne vertébrale, des genoux, de la hanche gauche et de lépaule droite, je ne peux plus conduire et me déplace très difficilement: je suis très satisfait de laccueil , de la prise en compte et de la réalisation de mes prélèvements à domicile, et des résultats détaillés de mes analyses en fin daprès-midi même sur le Site Inernet du Laboratoire.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Une HORREUR !Laboratoire habituel depuis des décennies et jamais eu de problèmes jusqu’à maintenant.Pyélonéphrite sur une enfant de 3 ans et à 17.30 (couvre feu à 18.00) qui avait besoin de faire analyser ses urines en urgence et pour seule et unique réponse : Désolé, on est fermé.Urines conservées au frigo jusqu’au lendemain matin 07.00 et la, pour couronner le tout : « Désolé, mais les urines doivent avoir moins de deux heures ».Pendant ce temps là, la petite a commencé son antibiotique donc analyse d’urines impossible.Vous êtes à gerber surtout quand la santé d’une petite de trois ans est en jeu.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai rarement eu un si bel accueil dans un labo danalyses médicales, tant à lenregistrement que la praticienne pour la prise de sang. Certes la file dattente dehors peu paraitre déroutante mais ils sont trés efficace et lattente nest plus finalement que de lordre de qqs minutes. Professionnalisme et efficacité résume bien ce labo.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Pire expérience que je naie jamais eu dans un lieu médical. Jai normalement une bonne tolérance des gens désagréables, mais là... ce labo est absolument à fuir. Réception correcte, mais la personne en charge du prélèvement était horrible: méprisante, dénigrante, et irrespectueuse. A éviter !
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Bon laboratoire danalyses médicales. Bon accueil. La première prise de sang sest bien passé pour moi, prise par une gentille technicienne attentive. A ma demande, une infirmière ma donné un bon conseil en prenant qqes minutes pour mexpliquer les choses. La 3ème prise de sang était moins bien effectuée par une autre technicienne qui a laissé le sang couler sous la compresse, ce qui a tâché ma manche de pull au retour chez moi, mais ca va rien de méchant. Correcte.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. La personne qui ma fait la prise de sang était très sympathique. Jy retournerai sans hésiter.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
J’y suis allée pour faire une prise de sang hier, on m’a demander de revenir un autre jour plus tôt dans la journée pour faire une prise de sang. J’y suis retournée aujourd’hui. Infirmière très désagréable m’ayant reprochée de venir trop tard (9h20) pour une prise de sang. Je lui ai affirmé que j’étais hematophobe (peur du sang) et que je faisais des malaise. Elle ne m’a pas rassurée du tout mais plutôt l’inverse en insistant sur la quantité à me prélever. Elle a été audieuse. Une fois le malaise fait, elle m’a raccompagné dans la salle d’attente. devant les autres client, elle s’est montrée irréprochable. Très mauvaise experience. Je ne recommande pas dutout.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent !!! Passage 2 fois au labo pour à la fin me dire que mon ordonnance est plus valable. Ensuite j attends pour rien !!Précision importante : je parle du personnel à l accueil .
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allé faire une analyse dans ce laboratoire en novembre. Ce nest pas la première fois que je vais dans ce labo. Jai mis sur le compte dun fait ponctuel tant la personne qui mavait accueilli au comptoir était sèche et désagréable. Mais, cliente à plusieurs reprises depuis, je maperçois que cest un comportement structurel de la part du personnel : pas de sourire, un ton toujours sec autoritaire, aucun sens de laccueil et de service. La cerise sur le gâteau cette fois ci : la prise de sang a été malfaite et me retrouve avec un hématome sur le bras. Je ne suis habitué à mettre des avis, mais, je le fais pour que les choses puissent saméliorer. Même si les actes sont pris en charges par la SS, je rappelle que le service reste payant et le CA du labo est généré par la collectivité. Il sagit bien dune activité privée et lucrative et le sens et la qualité du service sont particulièrement importantes.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passée ce matin, agréablement surprise par laccueil si chaleureuse ! Mais surtout la personne qui ma prise en charge.Très gentille, patiente mais surtout professionnelle !(rho je nai pas son prénom)Rien à dire..je reste fidèle à ce laboratoire 🤗
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Allez y sans crainte, la biologiste Anne (de Vannes) aura la plus grande gentillesse en soccupant de vous, elle est dune grande dextérité dans la prise de sang (aucun hématome). Je recommande cette biologiste à toute personne craintive des aiguilles et chers parents, elle soccupera bien de vos enfants. Recommandation ++++
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 1 / 5
Expérience très désagréable. La biologiste m a envoyé balader car elle ne connaissait pas les analyses à faire et m a dit sur un ton très désagréable que je n avais qu a retourner a l hôpital d ou je venais pour me faire faire ces analyses ! Pas près de me revoir, ni moi ni mes proches !!!
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Pas dattente ce matin. Et prise de sang avec Anne, comme dhabitude délicate et attentionnée! Merci mon ado est réconciliée avec les prises de sang!
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil par des gamines hautaines et mal polies à qui il faut décrocher un bonjour et un au revoir . Inexpérimentés et qui préfèrent être sur leur portable a la place de vous recevoir, l’ambiance y est pesante .Pas aimable du tout c’est une honte !La Biologiste sur qui je suis tombée une femme désagréable méchante brutale et qui vous regarde de travers si vous avez le malheur de lui poser une question .C’est quoi cet endroit de fous ???Sincèrement c’est la première fois que je vois sa C’est honteux .N’y mettez jamais les pieds !!! Fuyez
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allée un mercredi a 12h, jai attendu 3 minutes et la personne qui ma fait la prise de sang était adorable, douce et attentionnée. Je ne crains pas les prises de sang mais jai bien vu que cétait la personne idéale pour ceux qui ont peur ! Résultats rapides en ligne (le jour même pour un test bhcg). Laccueil était aussi sans accroc et agréable !
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Test PCR passé avec symptômes : résultats à J+9, record battu !A fuir...Labos Biogroup bien plus performants. Test passé 5 jours plus tard et résultats obtenus avant le 1er...
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Arrivé devant à 7h00 (ouverture théorique : 7h00). 7h23 toujours pas ouvert avec 8 personnes devant moi et 10 derrière.Plusieurs employées arrivées après 7h00 sortent par la porte de service pour fumer et boire un café. Et 18 personnes attendent louverture... Inadmissible. Je suis parti et ne reviendrai jamais.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Je ne comprend pas les avis négatifs. Un laboratoire que jai visité à plusieurs reprises depuis plusieurs années. Laccueil est très sympathique et les personnes qui font les prélèvements aussi. Je nai jamais eu de soucis, ni trop dattente. Les résultats sont disponibles rapidement.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 3 / 5
Jai déjà été à ce laboratoire plusieurs fois pour des prises de sang, ainsi que des ECBU, et jai toujours eu les résultats très rapidement. Possibilité de consulter ses résultats directement sur internet sans avoir à se déplacer, ce qui a été très utile durant le confinement pour ma part. Prise en charge rapide et efficace, je nai jamais rencontré de problème avec ce laboratoire !
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Laboratoire qui n’a apparemment aucun standard téléphonique...3 heures de perdu dans la journée sans jamais avoir personne pour me renseigner.C’est incroyable, quand on voit le nombre de personne en recherche d’emploi...(Sans compter que ça fait trois semaines que j’attends des résultats sanguin qui ne sont toujours pas arrivés...ils sont vraiment à la ramasse dans ce laboratoire!😤😠😡). Ce laboratoire est à bannir, il est tenu par des incompétents.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Ils ont la chance dun quasi monopole sur rueil car ils sont carrément désagréables limite mal polis. Accès impossible aux PMR.😤 très longue attente. Les délais prélèvements domicile sont ahurissants.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Je madresse aux parents avec Bébés : Ne pas y aller. Multiples piqûres et 0 prélèvement. Ma fille piquée aux deux bras, en souffrance, un père inquiet et du personnel aussi stressant quincompétent. Lisez les autres avis sur le même sujet. Affligeant...
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, le laboratoire est très bien situé facile d’accès que ce soit en transport ou à pied . Je ne comprends pas certains avis très négatifs . J’ai toujours était bien reçu , très peu d’attente voir pas du tout même le samedi . Les résultats sont disponibles sur internet ou via la borne situé sur place. Les techniciennes sont douces et efficaces je n’ai jamais eu de problème post prélèvement. Je recommande
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 1 / 5
Ne pas aller dans ce laboratoire pour une prise de sang sur un nourrisson.Ils nont pas le matériel nécessaire pour la faire correctement (taille des aiguilles).Malheureusement, on nous lapprend APRES avoir tenté de faire cette prise de sang avec le matériel à disposition, bien sûr sans succès...Il serait plus intelligent de leur part de tout de suite indiquer aux parents quils ne sont pas en mesure de la faire correctement. Cela éviterait des émotions inutiles au nourrisson...Pas du tout professionnel comme comportement !
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 4 / 5
Je ne comprends pas les avis négatifs. Je viens depuis de nombreuses années et jamais de mauvaise surprise, sauf une fois où la secrétaire sétait emmêlée les pinceaux dans lordre des dossiers le matin, quand il y a foule... Personnel compétent et aimable... Un jour, il y avait une grave anomalie dans mes analyses ils mont téléphoné tout de suite. Seul bémol : une des responsables est dun naturel stressé donc parfois stressant, peut-être une des raisons de la mauvaise ambiance ressentie.
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis étonnée des notes. Laccueil nest pas forcément chaleureux mais il est professionnel et efficace. Peu dattente en arrivant tôt. Jy suis allée une bonne vingtaine de fois pour plein danalyses différentes et je nai jamais eu de problème. Résultats fait en internes très rapides. Et il est très pratique de retrouver tous ses résultats en ligne quelque soit le labo Biosmose quon utilise.Dommage tout de même de ne plus utiliser les pratiques de diversions (par la conversation) pendant la prise de sang, ça détendait un peu plus. Pour ça jaurai voulu mettre 4,5 au lieu de 5.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
N’importe quoi toutes ces critiques ! J’y vais depuis de très nombreuses années très souvent et je suis toujours très satisfait. Personnel aimable et souriant qui vous reconnais à la force ça fait plaisir. Historique de tous les résultats disponibles sur internet. Grand professionnalisme des infirmières : jamais eu mal. Merci à toute l’équipe
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Laccueil est très moyen. Des gamines en blouses blanches. Elles apparaissent blazer de leur Job...Ne connaisse pas les bases.
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 1 / 5
Je ny retournerai + jamais. Ce labo est une HONTE ! Jamais vu cela étant moi même du métier ! Je suis choquée par le comportement des secrétaires pas aimable du tout, idem pour les techniciennes et pire par la BIOLOGISTE! Comment est ce possible dêtre à ce point peu professionnel ???? Dans le médical en plus ! Aucune discrétion on se croirait dans une cour décole ! Vous devriez toutes refaire une formation collective pour vous apprendre la gestion et le comportement a adapter dans vos métiers respectifs !
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel daccueil est plutôt désagréable et ils ont une réglementation très stricte pour les femmes mariées, qui du coup nont plus de nom de jeune fille donc ny aller pas, ils vous refuseront!!
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
TRÈS GRAVE les résultat sont bâclés et mal faits ! Je suis extrêmement choqué.. une bactérie qui na pas était trouvé par ce labo lors de mon prélèvement que jai refais car doute dans un autre labo qui a trouvé. Vraiment déçu car mes globules blancs ont augmentés à 385 000 suite à linfection à la bactérie et ça pouvait être grave. Le labo ma donné un résultat sans trouver la bactérie responsable alors que lautre labo à fait la même analyse pour trouver deux choses. Clairement je ne retournerai plus jamais là-bas et je trouve que cest grave de ne pas analyser jusquau bout les prélèvements car si il y a des patients malades qui font confiance et qui ne demande pas à un autre labo le même test il rentrent donc chez eux avec qui sait une maladie qui continue et qui peut-être mortelle peut-être.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu la semaine derniere, certaines jeunes femmes à laccueil préfèrent rigoler que travailler... (cest mon ressenti visiblement je ne suis pas le seul) Sinon pour le reste (prise de sang, rien a dire)
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 2 / 5
Accueil correct mais ne m a ni donné le mode operatoire pour consulter mes resultats en ligne , ( trouvé sur le site internet par moi meme) et ne m a pas donner mon mot de passe pour consulter mes resultats d analyses en ligne... donc obligé d attendre d une part d attendre mes resultats ...et ! me deplacer a nouveau! pour y retourner!- soit pr avoir le dit mot de passe- soit recuperer mes resultats papiers...... Pas compliqué de donner un identifiant et un mot de passe sans oublier l un ou l autre pourtant.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement pour des prises de sang pour des enfants. Personnel non habitué pour s’occuper des enfants/ bébé. Expérience personnelle déplorable : oblige de venir deux fois / 8 piqûres / 0 prélèvement !
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil dans lensemble. Pas besoin de prendre rendez vous pour une prise de sang. Infirmière compétente et aimable.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 4 / 5
Contrairement à plusieurs clients ayant laissé des commentaires très négatifs, j’ai personnellement trouvé l’accueil et les prestations professionnels et satisfaisants. Peut-être faut-il privilégier d’arriver tôt le matin car compte tenu de l’affluence je peux comprendre que le personnel soit plus stressé en fin de journée.
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Après une erreur de prise de rendez-vous de leur part, il ma fallu trois appels, une demie heure dattente et trois interlocuteurs différent pour finalement me faire donner un numéro de téléphone dune infirmière pour que je puisse me débrouiller tout seul. Attention lors de la prise de rendez-vous, car trop rapide et sans attention.
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 2 / 5
Accueil déplorable ; les secrétaires répondent à notre bonjour du bout des lèvres, lorsquelles daignent répondre, alors quelles devraient saluer les patients les PREMIERES. Je crois quelles nont pas bien saisi quelles étaient à lACCUEIL. Gros turn over des infirmières : cela ne signe pas des conditions de travail favorables, mais elles sont aimables, elles.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour , je ne souhaiterai même pas déposer une étoile ! Mais cest le processus à suivre !Laboratoire qui veut faire du FRIC allant même jusquà se passer dordonnance !Dans lère du temps , du fric rien que du fric , léthique quest ce ce mot ? Le personnel lignore , bref ... Nous sommes prévenus
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5
Avant cétait très bien mais depuis quelques mois. Les deux dernières fois ont ma très mal parle! La première fois pour un prélèvement je suis arrivée au mauvais moment selon la personne, qui carrément balançait le matériel en râlant et me faisant la morale que cétait lheure de sa pause!!! Puis se barre sans me dire au-revoir.... La deuxième fois la secrétaire qui était très énervée de base, me reçoit agressivement, commence à mal me parlé, refuse ma prescription en regardant rapidement et décrétant que ça venait de 2017 alors que cétait recent du mois dernier, je lui demande de me parler autrement, et la grosse embrouille car je ne me laisse pas faire !!! Elle me hurle tu ne sais pas qui je suis !! Elle claque la porte une collegue reprend le relais en la défendant !! Clairement cest la première fois que je vois ça !!!
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 3 / 5
accueil aléatoire, cela dépend sur qui on tombe. Jai limpression quand même quil ny a quune personne mal aimable mais les autres employé(e)s sont sympathiques.
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 5 / 5
Prise de sang sur un enfant de 2 ans : le personnel sest montré très gentil et compétent. Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 1 / 5
Hotesse pas aimableInfirmière habillée avec un jean troué et des ongles verts!!!Lensemble du laboratoire a besoin dun rafraîchissement
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 2 / 5
Cela aurait été bien de me dire au téléphone qu’il fallait la convocation de la préfecture quand on fait une analyse de sang pour récupérer son permis . Cela m’aurait évité de venir et d’attendre pour rien..
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 5 / 5
Attente replacement courte pour un samedi matin. Très bon accueil. Le personnel informe correctement les clients d essayer de venir avant 11h pour des prélèvements particuliers qui nécessitent plus de temps.
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 1 / 5
Habitante à Rueil depuis plus de 15 ans, je suis passée de satisfaite à TRES DECUE et MECONTENTE de ce laboratoire. Ayant du y aller récemment à 2 reprises pour un 1er prelevement et un 2nd de controle, jai dû supporté lors du 1er passage la très mauvaise humeur de linfirmière qui navait pas les outils adaptés (ce nest pas de ma faute, cest pourtant un examen a priori courant..). Jai mis çà sur le compte dune mauvais jour, çà peut arriver. Malheureusement, lors du 2nd prélevement 1mois1/2 après, je me suis présentée avant midi et de nouveau, râleries très prononcées lors de lexamen (pourtant une infirmière différente) avec je nai pas les outils vous arrivez tard. Désolée mais NON, arriver à 12h quand le labo ferme à 13h, ce nest pas tard. Ce labo a pignon sur rue et devrait gérer ses stocks de matériels sans que jentende marmonner et râler linfirmière pendant 10 minutes. Moralité, je nirai plus et je déconseille fortement. Enfin, je pense que ce labo gagne suffisamment dargent pour réparer leur porte dentrée, cassé depuis plusieurs mois (année meme peut etre). MINABLE !
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 5 / 5
Léquipe du laboratoire est très professionnelle !Bon accueil, prélèvement difficile sur nouveau-né réussi du premier coup (cest rarement le cas !) et résultats communiqués par le biologiste le soir même.Bravo !
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 1 / 5
Jai été cherché des résultats et jai fait confiance, je nai pas regardé tout de suite. En ouvrant lenveloppe chez le médecin, les résultats nétaient pas les miens !!! Choquant... et on mavait bien fait sentir que je gênait quand jétais allée les chercher.
Avis fait le 03/05/2017
Note de : 1 / 5
Je confirme très désagréable aceuille la responsable aussi enfin à éviter à tout prix. Moi jai annule mon tour quand jai vue lambiance.
Avis fait le 27/04/2017
Note de : 1 / 5
Je confirme les avis précédents.Irrités, impatients, condescendants, (que ce soit à laccueil, les laborantines ou la direction), il ne sagit pas de moi mais de ma fille de deux, trois ans (elle a cumulé différentes infections nécessitant des soins durgence). Donc on pourrait imaginer que concernant les enfants et plus particulièrement les petits enfants, le comportement puisse être different. Et bien non.Jai dailleurs la plupart du temps filé aux urgences pour une prise en charge complète et moins aléatoire.Vous donnez clairement limpression que lon vous dérange, de ne pas gérer le flux de vos patients (quoique je sois venue à chaque fois où il ny avait pas daffluence...pour éviter un stress supplémentaire à mon enfant). Et surtout vous laissez une impression de doute assez insécurisante.Changez de métier si vous avez du mal avec les gens, ou changez de direction, bref faites quelque chose !!!Pourtant il y a quelques années, vous étiez très bien...Pour nous cest terminé avec vous.
Avis fait le 28/02/2017
Note de : 1 / 5
Nous sommes arrivés un après-midi au laboratoire pour effectuer une prise de sang sur un bébé de 11 mois.Ils nous ont dit quils ne pouvaient pas la faire car il fallait être à jeun (nous avons précisé que la pédiatre ne lavait pas mentionné).Après vérification, ce nétait pas le cas ; nous avons perdu une journée (certains résultats étaient urgents).
Avis fait le 31/01/2017
Note de : 1 / 5
Désagréable au plus haut point. Lune me dit que je dois revoir mon médecin pour une anomalie et la cite, je lui demande donc à quoi cela correspond. Elle ma répondu jen sais rien je suis pas médecin moi de manière directe et hautaine. Ca faisait 9 ans que jallais dans ce laboratoire et jy suis allée de nombreuses fois, mais ça y est cen est trop je change !
Avis fait le 10/11/2016
Note de : 4 / 5
Contrairement à ce que jai pu lire, accueil très agréable et bien aimable, de plus, infirmières professionnelles, moi qui naime pas du tout les prises de sang je nai quasiment rien senti. BRAVO et merci de laccueil à léquipe, laboratoire à recommander.Didier KAPP.
Avis fait le 09/05/2016
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile car je pense quon ne peut pas en mettre 0 !!!! Je suis cliente de ce laboratoire depuis presque 10 ans et malheureusement je nai pu que constater la détérioration du service !Accueil déplorable, politesse inexistante (je pense que les secrétaires ne savent pas dire bonjour ...) ! Elle ne sont pourtant pas muettes lorsquil sagit de répondre de façon totalement désagréable si daventure vous osez poser une question ...Attention surtout a ne pas le faire remarquer sous peine de vous retrouver avec une veine exploser derrière !Jai discuté de ce fait avec mon entourage et celui-ci est totalement partagé par tous dont certains ont par ailleurs totalement désertés ce laboratoire. Pour ma part je vais faire de même et privilégier le laboratoire Biosmose pour moi et ma famille même si celui-ci se trouve plus éloigné de mon domicile car il y a des limites à lacceptable !Franchement ce laboratoire est juste à coté je vous conseille donc VIVEMENT de faire de même !